Загрузил Тимур Хабалов

Ежедневные отчеты

Реклама
Ежедневные отчеты
Важно:
1)На любой вопрос добиться ответ
2)Если звоним в салон то общаемся только с администратором
За 5 минут до открытия салона получаем отчет:
1) Салон
2) ФИО(проверяем время прихода, и время ухода)
3) План
Каждый час не позднее 10 минут получаем отчет.
Задачи:
1)Руководитель должен добиться чтобы все присылали отчеты своевременно. т.е не
позднее 10 минут каждого часа.
2)После получения отчетов, данные вносим в специальную таблицу.
3)Даем обратную связь.
Принцип: Хвалим при всех, ругаем по одному.
Высокие показатели
В общий чат отправляем подтверждение высоким результатам. И на любой свой
вопрос добиваемся ответ.
Супер результатам звоним ! И общаемся только с админом. Даем
подтверждение админу за хорошие результаты команды.
Низкие показатели
СМС или звонок, но не в общий чат, а в личные сообщения салона.
-Что будете делать чтоб улучшить показатели салона ? (На вопросы
добиваемся конкретного ответа)
Не принимаются такие ответы как:
-Будем лучше работать.
-Будем работать.
-Будем консультировать.
Это все не ответ!
Задаем вопрос:
-Что конкретно будете делать ?
-Что вы сделаете за 1 час чтоб показатели изменились в лучшую сторону ?
И такая дребедень целый день.
Скачать