ДЕЛОВАЯ ПОЕЗДКА В РОССИЮ Пособие по изучению делового русского языка (ПРОДВИНУТЫЙ УРОВЕНЬ) www.linguarus.si Выражаем искреннюю благодарность всем, кто участвовал в подготовке пособия «Деловая поездка в Россию» и своими знанием и опытом внесли вклад в более качественное обучение русскому языку в Европе. Особую благодарность выносим учащимся курсов делового русского языка языковой школы Лингварус из Любляны, а также ученикам курсов русского языка предприятий ООО «Искрател», А/О «СИДПКЗ», ООО «Геоплин». Их диалоги и тексты станут частью учебного материала для многих предпринимателей и просто тех, кто решит выучить русский язык. Марина Билаш – дипл.педагог, директор Авторы пособия: Марина Билаш, Дмитрий Лариков, Хасмик Хазарян, Корина Мариан, Юлия Пиддубная, Мойца Экарт. Корректоры: Марина Билаш, Валентина Такшеева. Подготовка фонетической транскрипции: Мойца Экарт Автор фотографий: Марина Билаш. Пособие напечатано предприятием ООО «Лингварус», Далматинова ул.7, 1000 Любляна. ТЕМА 1: ПРЕДСТАВЛЕНИЕ, САМОПРЕДСТАВЛЕНИЕ Прочитайте текст, вспомните, какие выражения, необходимые для самопредставления Вам уже знакомы. Добрый день. Позвольте представиться. Меня зовут Петер. Мне сорок три года. Я приехал из Камника и уже пятнадцать лет живу в Любляне. Я экономист по профессии. Я работаю коммерсантом в фирме "Трансгаз". У меня двое детей. Мой сын каждый день ходит в садик. Ему четыре года. Маленькая дочка ещё дома с женой, ей всего пять месяцев. В свободное время я люблю гулять по лесу с моим сыном. Летом мы обычно ездим на море. Любой разговор на любом языке с незнакомым для нас человеком всегда начинается с представления. Часто, от того, как мы представим себя зависит будущее нашего сотрудничества с этим человеком, судьба важного контракта или же просто хорошие или плохие с ним отношения. Давайте выучим несколько простых правил, которые помогут нам красиво, а самое главное правильно представить себя. Улыбайтесь. Обычно мы хотим произвести на людей впечатление уверенного в себе, открытого и приветливого человека. Смотрите людям в глаза время от времени. Если Вы будете всматриваться в глаза незнакомого человека слишком долго или пристально, это может показаться странным. В западных странах Европы и США принято при встрече подавать руку для рукопожатия. Прочитайте диалог. Подумайте, какие из использованных выражений Вы могли бы заменить сходными по смыслу. – Добрый день. – Здравствуйте. – Позвольте представиться, меня зовут Алеш. Моя фамилия Краньц. – Очень приятно. Меня зовут Владимир Волошин. Кем Вы работаете, Алеш? 1 – Я работаю в фирме Трансэкспорт, коммерсантом в отделе транспортировки угля. – А где Вы живете? – Я живу в Любляне. Здесь же живёт моя семья. Владимир, а сколько Вам лет? – Мне сорок два года. А вот и наш коллега. Алеш, разрешите Вам представить г-на Волкова. Он работает инженером на нашем предприятии. – Очень приятно. Обратите внимание на правильное использование падежей Я работаю + кем? (творительный падеж) - коммерсантом, директором, учительницей Разрешите Вам представить + кого? (винительный падеж) - коллегу, директора, продавщицу Он работает в отделе + чего? (родительный падеж) - транспорта, продаж, обеспечения Попробуйте составить несколько похожих выражений самостоятельно. Прочитайте диалог. Попробуйте самостоятельно найти правильный порядок предложений. – Добрый вечер, г-н Олег. Сегодня я не один, а с приятелем. Вы ещё не знакомы? (a) – В таком случае нам предстоит часто встречаться! (б) – Я экономист, работаю на заводе "Уралмаш" в городе Екатеринбург. (в) – Очень приятно Урош. Меня зовут Олег, а моя фамилия Иванов. (г) – Я очень рад знакомству. Моя фамилия Петров. А кто Вы по профессии, Олег? (д) – Разрешите Вам представить моего друга Уроша. (е) – Это очень интересно, мы собираемся открывать офис в Екатеринбурге. (ж) – Нет, мы ещё не знакомы. (з) Правильный ответ: 1 - a, 2 - з, 3 - e, 4 - г, 5 - д, 6 - в, 7 - ж, 8 - б Найдите соответствия. В каких странах и в каких культурах используются эти приветствия? «Аве Цезарь, идущие на смерть, приветствуют тебя!» (1) Приветствие, используемое на Гавайских островах. (a) «Глюк ауф» (2) «Мир Вам», - исламское приветствие, используемое мусульманами во всём мире. (б) «Алло» (3) Слово, которое употребляется при встрече как приветственная фраза в русском языке. (в) «Алоха» (4) Переводится примерно как «Счастливо вернуться наверх!» — приветствие немецких горняков. (г) «Ассаламу алейкум» (5) Приветствие при разговоре по телефону, 2 предложенное Томасом Эдисоном. (д) «Здра́вствуйте» (6) Приветствие гладиаторов в древнем Риме. (е) Правильный ответ: 1 - (е), 2 - (г), 3 - (д), 4 - (a), 5 - (б), 6 - (в) Прочитайте диалог. – Здравствуйте. – Добрый день. Я Ваш новый сосед. Меня зовут Саша. – Очень приятно. Меня зовут Иван Петрович. Я рад встрече с Вами. – Я тоже рад встрече. Я с семьёй живу здесь уже три дня. Я вижу, у Вас тоже дочка? – Да, её зовут Наташа. Ей шесть лет. – А где Вы работаете? –Я пока ищу работу, а по профессии я программист. А где Вы работаете? – Мы с женой работаем на фабрике «Белстрой», инженерами. Запомните фразы и предложеиня. 1. Мы ещё не знакомы? 2. Позвольте представиться, меня зовут Александр. 3. Добрый день, разрешите представиться. Олег Иванович Андреев. 5. Извините, я не расслышал, как Ваша фамилия? 6. Познакомьтесь, это моя хорошая знакомая Петра. 7. Чем Вы занимаетесь? Я занимаюсь бизнесом, экспортом, импортом, перевозками. 4. Проходите, пожалуйста. Располагайтесь. Обратите внимание на выделенный глагол. В какой форме он использован? Повторите: Повелительное наклонение Если ударение падает на основу: позволю – позволь(те), познакомлю(сь) познакомь(те)(сь), сядешь - сядь(те), веришь - верь(те), моешь - мой(те), режешь режь(те). Если перед окончанием гласный звук: располагаю(сь) - располагай(ся), поёшь - пой(те), бьёшь - бей(те), льёшь - лей(те). Если ударение падает на окончание: извиню - извини(те), разрешу - разреши(те), прохожу проходи(те), веду - веди(те), несу - неси(те), пишу - пиши(те) 3 Словарик Здравствуйте! [zdrastvujt`ı] Pozdravljeni! Добрый день! [dobryj d`en`] Dober dan! Добрый вечер! [dobryj več` ır] Dober večer! Доброе утро! [dobrǝjı utrǝ] Dobro jutro! До свидания! [dʌsv` ıdan` ıjǝ] Na svidenje! До встречи! [dʌfstr`eč`ı] Se vidimo naslednjič! Как Вас зовут? [kak vas zʌvut] Kako vam je ime? Меня зовут … [m`ın`a zʌvut] Moje ime je … Сколько Вам лет? [skol`kǝ vam l`et] Koliko ste stari? Вы ещё не знакомы? [vy ıšš`o n`ıznʌkomy] Se še ne poznata? Познакомьтесь! [pǝznʌkom`t`ıs`] Spoznajta se! Очень приятно. [oč`ın` pr`ıjatnǝ] Me veseli. Позвольте представиться. [pǝzvol`t`ı pr`ıtstav`ıt`s`ǝ] Dovolite, da se predstavim. Как Ваше имя-отчество? [kak vašy im`ǝ oč`ıstvǝ] Kako vam je ime? Как Ваша фамилия? [kak vašǝ fʌm`il`ıjǝ] Kakšen je vaš priimek? Разрешите Вам представить … [rǝzr`ıšyt`ı vam pr`ıdstav`ıt`] Dovolite, da vam predstavim … Чем Вы занимаетесь? [č`em vy zǝn`ı majıt`ıs`] S čim se ukvarjate? Кем Вы работаете? [k`em vy rʌbotǝjıt`ı] Kje ste zaposleni? Кто Вы по профессии? [kto vy pǝprʌf`ess`ıjı] Kaj ste po poklicu? Где вы живёте? [gd`e vy žyv`ot`ı] Kje stanujete (živite)? 4 ТЕМА 2: ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР Современную деловую жизнь невозможно представить без телефона. Его используют, чтобы провести переговоры, договориться о встрече, передать просьбу. Очень часто первым шагом на пути к заключению делового договора является именно телефонный разговор. Искусство ведения телефонных разговоров состоит в том, чтобы кратко сообщить всё, что следует, и получить ответ. Например, в японской фирме не будут долго держать сотрудника, который не решит деловой вопрос по телефону за три минуты. Давайте и мы выучим фразы, необходимые для успешного телефонного разговора. Прочитайте диалог. Обратите внимание на выделенные словосочетания. Определите падеж существительных. – Алло, здравствуйте, это Янез. – Добрый день, Янез. Это мама Оли. – Скажите пожалуйста, я могу поговорить с Олей? – К сожалению, её нет дома. – Очень жаль... Я хотел пригласить её в кино. – Я думаю, что она вернётся ближе к вечеру. – Вы не знаете, во сколько? – Она сказала мне, что будет ужинать у подруги в городе, а потом они вместе пойдут на концерт. – Если так, то я сам в кино не пойду! Передайте ей, что я звонил. – Конечно, Янез. – Спасибо и до свидания. – До свидания. 5 Запомните! Мама + кого? (родительный падеж) её, его, Оли, Нины, Димы, Олега Профессор + чего? (родительный падеж) физики, математики, русского языка Поговорить + с кем? (творительный падеж) с ней, с ним, с Олей, с Ниной, с Димой, с Олегом Поболтать + с кем? (творительный падеж) с друзьями, с подругой, с другом, с братом, с сестрой, с коллегой Пригласить кого? (винительный падеж) её, его, Олю, Нину, Диму, Олега Передать кому? (дательный падеж) ей, ему, Оле, Нине, Диме, Олегу Как можно заказать номер в гостинице? Прочитайте диалог. Обратите внимание на выделенные фразы. Что они обозначают? –Добрый день, говорит директор фирмы «Рубин». –Добрый день, гостиница «Радисон-Славянская». Евгений у телефона, чем могу Вам помочь? –Я завтра прилетаю в Москву, мне нужно забронировать номер. Есть ли у Вас свободные номера? –Скажите, пожалуйста, на сколько дней Вы прилетаете? –Я буду в Москве три дня. Мне нужен одноместный номер. –В таком случае я могу Вам предложить номер-люкс или стандартный номер. –А сколько стоит люкс? –450 долларов за ночь. –Это очень дорого, я лучше возьму стандартный номер. Прошу Вас забронировать на фамилию Новак. –Как пожелаете. Один стандартный номер на две ночи, фамилия Новак. Спасибо за звонок, ждём Вас. –Спасибо, я буду в отеле в восемь вечера. –Договорились, до свидания. –До завтра. Выделенные фразы - это фразы повышенной вежливости. Их использование подчеркивает вежливое отношение к собеседнику. 6 Прочитайте фразы 1. Перезвоните мне, пожалуйста. 2. Чем я могу помочь? 3. Как пожелаете ... 4. В таком случае ... 5. Извините 6. Вы не могли бы мне сказать Рабочий звонок. Прочитайте диалог. Поставьте предложения в правильном порядке. Обратите внимание на выделенные словосочетания. В каком они времени? –Добрый день, Александр Ракар из фирмы "Турбогаз" у телефона. Могу ли я переговорить с коммерческим директором? (a) –Он будет на работе завтра, до 12 часов дня. Перезвоните ему завтра, пожалуйста. (б) –Очень хорошо, а по какому вопросу Вы звоните, могу ли я что - нибудь ему передать? (в) –Добрый день, говорит секретарь директора. К сожалению директора нет в фирме. (г) –Я передам директору, что Вы звонили. (д) –Когда можно ему перезвонить? (е) –Спасибо, буду Вам признателен. (ж) –Я хотел бы поговорить с директором по поводу поставки новой партии товара. (з) –Договорились, я перезвоню завтра, с одиннадцати до двенадцати. (и) Правильный порядок предложений: 1 - (a), 2 - (г), 3 - (е), 4 - (б), 5 - (и), 6 - (в), 7 - (з), 8 - (д), 9 - (ж) Запомните! Будущее время Простое будущее время имеют глаголы совершенного вида (СВ): напишу, сделаю, перезвоню Сложное будущее время имеют глаголы несовершенного вида (НСВ): буду писать, буду делать, буду звонить Прочитайте фразы в будущем времени. 1. Я буду звонить директору (НСВ). 2. Я буду смотреть на экран (НСВ). 3. Я буду говорить по телефону (НСВ). 4. Я буду работать секретаршей (НСВ). 5. Я напишу домашнее задание (СВ). 6. Я перезвоню вам завтра (СВ). Он передаст ваше сообщение (СВ). 7 Словарик Как начать телефонный разговор? Здравствуйте! [zdrastvujt`ı] Pozdravljeni! Добрый день! [dobryj d`en`] Dober dan! Добрый вечер! [dobryj več` ır] Dober večer! Алло! [ʌło] Prosim? У телефона … [ut` ıl` ıfonǝ] ... pri telefonu. Это говорит … [etǝ gǝvʌr`it] Sem … Я Вас слушаю. [ja vas słušǝju] Izvolite. Позовите, пожалуйста … [pǝzʌv`it`ı pʌžałstǝ] Lahko prosim, pokličete … Можно переговорить с ... [možnǝ p`ır`ıgǝvʌr`it`] Ali lahko govorim s/z … Вы могли бы меня соединить с [vy mʌgl`i bym`ın`ja sǝjıd`ın`it` s] Ali me lahko zvežete s/z … ... Скажите, пожалуйста, я могу поговорить с ... Povejte prosim, ali lahko govorim s/z … [skʌžyt`ı pʌžałstǝ ja mʌgu pǝgǝvʌr`it` s] Как договориться о следующем телефонном разговоре? Мы можем договориться на завтра? [my možı m dǝgǝvʌr`it`s`ǝ nʌzaftrǝ] Se lahko zmeniva za jutri? У тебя будет время завтра? [ut`ıb`a bud`ıt vr`em`ǝ zaftrǝ] У Вас будет время перезвонить через час? [uvas bud`ıt vr`em`ǝ p`ır`ızvʌn`it` Ali boste imeli čas, da me pokličite nazaj čez eno uro? č`er`ıs čas] Не могли бы мы созвониться попозже? [n`ımʌgl`i bymy Ali boš imel jutri čas? Ali se lahko slišiva kasneje? sǝzvʌn`it`s` ǝ pʌpožžy] Как закончить телефонный разговор? Большое спасибо за звонок. [bʌl`šojı spʌs`ibǝ zǝzvʌnok] Najlepša hvala za klic. Договорились. [dǝgǝvʌr`il`ıs`] Zmenjeno. Спасибо, до свидания. [spʌs`ibǝ dǝsv`ıdan`ıjǝ] Hvala, na svidenje. Созвонимся на следующей неделе. [sǝzvʌn`ims`ǝ nʌsl`edušš`ıj n`ıd`el`ı] Se slišiva naslednji teden. 8 ТЕМА 3 : КАК ДОГОВОРИТЬСЯ О ВСТРЕЧЕ Личные встречи Автор: Соня Томиншек Соня Нада Соня Нада Соня Нада Соня Нада Соня Нада Соня Нада - Нада, ты хочешь завтра пойти на выставку современной архитектуры? - А стоит ли её посмотреть? - По-моему, да. Там выставляют свои экспонаты самые лучшие архитекторы. - Хорошая идея. Я уже давно не смотрела новых архитектурных работ. - Тогда давай завтра пойдём? - Завтра у меня нет времени. Может быть, сходим сегодня после обеда? - Отлично, договорились. - А где и когда точно мы встретимся? - Тебя устраивает в центре, у почты в 14:30? - Хорошо. - Договорились. Пока - Пока. Автор: Майя Хегедич Майя Тадея Майя Тадея Майя Тадея Майя Тадея Майя Тадея Майя - Тадея, не хочешь вечером пойти в театр? -А что мы будем смотреть? -Давай посмотрим пьесу «Гамлет». -А стоит ли её смотреть? -По-моему, да. О ней много хороших отзывов. -Тогда давай. А когда у тебя будет время? -Я думаю, лучше всего встретиться в субботу. -Отлично. А где и когда мы встретимся? -Возле театра «МГЛ». У тебя есть время в семь вечера? Мы можем ещё перед спектаклем выпить кофе. -Хорошая идея. Недалеко от театра хорошее кафе. Тогда увидимся в субботу в семь. -Договорились. До субботы. Автор: Тадея Томиншек Чехулич Тадея -Майя, хочешь вечером пойти на концерт? 9 Майя -А что мы будем слушать? Тадея -Давай сходим на концерт группы «Каталена»! Майя -А почему именно на этот концерт? Тадея -Они представят свой новый альбом. Майя -Тогда давай. А где и когда мы встретимся? Тадея -Тебя устраивает в 19:00 у памятника «Прешерна»? Там удобно, потому что концерт будет в летнем театре «Крижанке». Майя -Нет, тогда я не смогу. У меня много работы и я должна остаться в офисе до 19:45. Тадея -Тогда встретимся перед театром в 19:55? Майя -Отлично. После концерта мы сможем посидеть в ближайшем баре «Ле Пети Кафе» и поговорить о концерте. Тадея -Хорошая идея. Договорились. До завтра. Майя -До завтра. Договориться о встрече по СМС Цель встречи. Время встречи. Место встречи. Предновогодняя встреча 29.12. 17:00 Пивной ресторан «Плотников Паб» Договориться о встрече по электронной почте Дорогая Оля! Если ты свободна вечером в эту пятницу, приходи к нам на обед около семи часов. Твой Сергей Деловые встречи Договориться о встрече по электронной почте Форма договорённости о встрече зависит от цели переговоров. Письменно лучше обратиться, когда нужно договориться о встрече, например, с высокопоставленным собеседником, который сейчас не может ответить по телефону. В этом случае в письме нужно конкретно изложить суть просьбы или предложения, которые требуется обсудить. При договоренности о времени и месте встречи важно дать человеку право выбора, тем самым проявив уважение к нему. Можно предложить несколько вариантов, чтобы собеседник сам решил, где и когда ему будет удобнее встретиться с вами. Но заведение нужно выбирать исходя из цели встречи, сведений о степени дружественности отношений между бизнесменами, их рангах. Наиболее распространенным приёмом в деловых кругах является завтрак (ланч), который устраивается в промежутке между 12 и 15 часами. Оптимальное время начала ланча — 12:30 или 13:00, а продолжительность – 1-1,5 часа. (http://www.dela.ru/articles/delovoy-protocol/) 10 Уважаемый господин Семиков! Я получил Ваш запрос о встрече и был бы рад встретиться с Вами. Я свободен 12.9. с 10:00 до 12:00. Пожалуйста, позвоните моему секретарю, чтобы назначить точное время для встречи. С уважением, Иван Соловьёв, директор отдела финансов. Договориться о встрече по телефону Если вы договариваетесь о деловой встрече по телефону, важно помнить особенности такого типа общения. Основным носителем информации тут является голос, поэтому будет иметь значение не только то, что человек говорит, но и то, как он это произносит. Важны тембр его речи, скорость, дикция, интонация. Нужно понимать, что если люди не были знакомы между собой раньше, то они рисуют своё представление о собеседнике и его внешности после разговора. Прочитайте диалог. Выберите нужные вам фразы. Составьте похожий диалог. Секретарь Сергей Антонов Секретарь Сергей Антонов - Добрый день! Фирма «Круг». - Здравствуйте! Это Сергей Антонов из «Внештоможкомплекса». - Здравствуйте, господин Антонов. - Будьте добры, мне хотелось бы поговорить с господином Ивановым, представителем фирмы. Он у себя? Секретарь - Да, но у него сейчас переговоры. Что ему передать? Сергей Антонов - Передайте ему, пожалуйста, что звонил Антонов из «Внештоможкомплекса» по поводу завтрашней встречи. Мы ещё не договаривались о точном времени встречи. Пусть он позвонит мне, когда освободится и мы обсудим, когда ему удобно будет встретиться. Секретарь -Хорошо, господин Антонов. Я ему передам. Сергей Антонов - Благодарю вас. До свидания. Секретарь -До свидания. Прочитайте диалог. Выберите нужные вам фразы. Составьте похожий диалог. Янез Хорват Секретарь Янез Хорват Секретарь Иван Петрович -Здравствуйте! Фирма «Русь»? -Здравствуйте! Слушаю вас. -С вами говорит Янез Хорват - коммерческий директор словенской компании «Электро». Можно поговорить с генеральным директором? -Подождите минуту. …Иван Петрович, вас просит к телефону коммерческий директор компании «Электро». -Здравствуйте! Чем могу быть полезен? 11 Янез Хорват: Иван Петрович Янез Хорва Иван Петрович -Господин Петров, я хотел бы встретиться с вами для деловой беседы. Когда и где мы могли бы с вами встретиться? -Завтра в 10 часов у меня в кабинете. Вас это устраивает? -Вполне. Спасибо. Всего хорошего. -До встречи. Как сообщить, что вы опаздываете Когда встреча, наконец, назначена, необходимо помнить о пунктуальности. Если человек опаздывает, об этом он должен уведомить заранее, потому что при опоздании больше чем на 15 минут есть риск того, что встреча может просто не состояться. В случае опоздания нужно позвонить и спросить, какие действия будут более удобны для собеседника: подождать или перенести встречу. (http://www.dela.ru/articles/delovoy-protocol/) Несколько причин для опозданий Огромная пробка, и я, если позволите, буду в течение пятнадцати минут. Причины зависят не от меня, так случилось. Как вам удобнее, перенести встречу или я могу подъехать? Извините, я должен был задержаться по непредвиденным обстоятельствам. Я уже в пути и буду у вас через минут десять. Как можно вежливо отказаться от встречи с человеком и при этом его не обидеть? Несколько примеров вежливых отказов. Встречи с друзьями, любимыми или партнёрами по бизнесу играют большую роль в нашей жизни, но часто так случается, что люди отказываются от свидания, аргументируя это отсутствием свободного времени или нежеланием встретиться. Дорогие господин и госпожа Новак! Спасибо за приглашение но, к сожалению, я не смогу принять ваше любезное приглашение на обед, который вы даете в субботу, 15 октября, из-за ранее запланированной встречи. С уважением, Светлана Григорьева Уважаемый господин Гилл! Я очень сожалею о недоразумении, которое произошло в понедельник вечером. Насколько я знаю, Вы ждали меня в холле гостиницы. Искренне прошу прощения. Я получил Вашу записку поздно вечером, а рано утром меня неожиданно вызвали на 12 работу. Я попытался связаться с Вами по телефону, как только вернулся домой, но мне сказали, что Вы только что ушли и придёте лишь вечером. Я постараюсь сегодня вечером созвониться с Вами и договориться о встрече до того, как Вы уедете в Лондон. С наилучшими пожеланиями Дмитрий Чудаков. ( http://www.malibu-trading.com) Господину и госпоже Ивановым. Господин и госпожа Хорват имеют честь пригласить господина и госпожу Ивановых на ужин, который состоится в субботу 15 октября, в 19:00 часов вечера. Просьба ответить. Господину и госпоже Ивановым Семья Хорват с сожалением сообщает, что они вынуждены отменить своё приглашение на субботу 15 октября по причине болезни их сына. С уважением, семья Хорват (http://www.malibu-trading.com) УСТРАИВАТЬ сейчас, обычно, каждый год устраивает время, место, еда... устраивают место и время эти люди... меня нас утром днём вечером через через через через КОГДА МЫ ВСТРЕТИМСЯ? сегодня завтра послезавтра до обеда после обеда после полудня КОГДА? Через два, три, четыре дня / пять, шесть дней неделю/ две, три, четыре недели / пять, шесть недель день, месяц, год месяц / два, три, четыре месяца / пять, шесть месяцев в понедельник во вторник в среду в четверг КОГДА? В в пятницу в субботу в воскресенье 13 - второго января - тринадцатого февраля - двадцать первого марта - тридцатого апреля - двадцать четвёртого мая - седьмого июня 02.01. 13.02. 21.03. 30.04. 24.05. 07.06. 7:00 ровно в семь утра 7:15 в семь пятнадцать 7:20 в двадцать минут восьмого КОГДА? 06.01. 10.08. 03.09. 08.10. 09.11. 05.12. - КОГДА? В шестого января десятого августа третьего сентября восьмого ноября девятого октября пятого декабря 07:30 в половину восьмого 7:45 (в) без пятнадцати восемь 19:00 (в) семь часов вечера С – ДО 1:00 2:00 3:00 4:00 5:00 6:00 - 7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 с с с с с с часу двух трёх четырёх пяти шести 1:30 2:30 3:30 4:30 5:30 6:30 - 7:30 8:30 9:30 10:30 11:30 12:30 с с с с с с полпервого полвторого полтретьего полчетвёртого полпятого полшестого – – – – – – до семи до восьми до девяти до десяти до одиннадцати до двенадцати – – – – – – до до до до до до ГДЕ МЫ ВСТРЕТИМСЯ? перед перед перед перед перед театром, входом в метро музеем, зданием дискотекой аудиторией дверью у театра, у входа в метро у музея, у здания у почты у аудитории, у двери ПЕРЕД У 14 полседьмого полвосьмого полдевятого полдесятого пол-одиннадцатого полдвенадцатого Словарик [kʌgda vam udobnǝ Когда вам удобно встретиться? Вас это устраивает? Пусть он позвонит мне, когда освободится! Просьба ответить. Встреча не состоится. Я уже в пути! Я буду у вас через минут … fstr`et`ıt`s`ǝ] [vas etǝ ustrajıvajıt] [pust` on pǝzvʌn`ıt mn`e kʌgda ʌsvǝbʌd` its`ǝ] [pros`bǝ ʌtv`et`ıt`] [fstr`eč`ǝ n`ısǝstʌjits`ǝ] [ja uže fput`i] [ja budu uvas č`er`ıs m`ınut] [sǝžʌl`eju Сожалею о недоразумении! ʌn`ıdǝrǝzum`en`ıjı] Я попытался связаться с Вами по телефону. [ja pǝpytałs`ǝ sv`ızat`s`ǝ svam`ı pǝt`ıl`ıfonu] [dǝgǝvʌr`it`s`ǝ ʌd`ıłʌvoj Договориться о деловой встрече fstr`eč`ı ] [nʌznač`ıt` vr`em`ǝ dl`a Назначить время для встречи fstr`eč`ı] Перенести встречу [p`ır`ın`ıst`i fstr`eč`u] [pr`ıgłʌs`it` nǝʌb`et ] Пригласить на обед Принять приглашение Отказаться от приглашения Отменить Вежливый отказ Опаздывать Уведомить об опоздании Подождать Причины для опоздания Пунктуальность По поводу Непредвиденные обстоятельства Предупредить [pr`in`ǝt` pr`ıgłašen`ıjı ] [ʌtkʌzat`s`ǝ ʌtpr`ıgłašen`ıjı] [ʌtm`ın`it`] [v`ežl`ıvyj ʌtkas ] Kdaj vam ustreza, da se dobimo? Vam to ustreza? Naj me pokliče, ko bo prost! Prosimo za odgovor. Sestanka ne bo. Sem že na poti! Pri vas bom čez približno … minut. Se opravičujem, da je prišlo do nesporazuma. Poskušal sem vas priklicati na telefon. dogovoriti se za poslovni sestanek določiti uro sestanka prestaviti sestanek povabiti na kosilo sprejeti povabilo odkloniti vabilo odpovedati vljudna odklonitev [ʌpazdyvat` ] zamujati [uv`edǝm`it` ʌbǝpʌzdan`ıjı] sporočiti o zamudi [pǝdʌždat`] počakati [pr`ıč`iny dl`a ʌpʌzdanıjǝ] vzrok za zamudo točnost [punktual`nǝst`] [pʌpovǝdu] zaradi [n`ıpr`ıdv`id`ınnyjı ʌpstʌjat`ıl`stvǝ] [pr`ıdupr`ıd`it`] 15 nepredvidene okoliščine opozoriti ТЕМА 4: ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО Письмо с уведомлением Прочитайте диалог Секретарь -Виктор Сергеевич, я иду на почту в пять часов. У вас будут ещё письма сегодня? Виктор Сергеевич -Да, Валентина. Вот этот конверт отправьте сегодня с уведомлением. Обязательно с уведомлением, здесь важные документы. Кстати, Вы уже приготовили контракт для наших партнёров из Москвы? Секретарь -Да, Виктор Сергеевич. Я уже вложила контракт в конверт и отправлю его сегодня по почте. Виктор Сергеевич -Я хотел внести в контракт кое-какие изменения, вы уже заклеили конверт? Секретарь -Нет ещё, сейчас принесу. Виктор Сергеевич: Сегодня мне позвонил Александр Петрович и сказал, что на прошлой неделе он послал нам посылку с образцами этикеток для нашего нового продукта. Мы уже получили эту посылку? Секретарь -Три дня назад. Я передала образцы в отдел дизайна Татьяне Викторовне. Виктор Сергеевич -Валентина, у меня к Вам ещё один вопрос. Вы мне передали электронный адрес Ольги Смирновой? Я ещё не получил от неё ответа. Давайте проверим вместе, правильно ли я записал электронный адрес: olga-smirnova_5.79@yahoo.com (олга, тире, смирнова, черта внизу, пять, точка, семьдесят девять, собака, яху точка ком). Секретарь -Виктор Сергеевич, вы неправильно записали адрес. Я пошлю 16 Вам правильный адрес Ольги Смирновой по электронной почте. Виктор Сергеевич -Спасибо, Валентина. Адрес на конверте Прочитайте диалог - Борис, ты не правильно подписал конверт. - Почему? Я всё написал верно: фамилию, имя город, улицу, номер дома и квартиры. - Да, это всё есть. Но у нас совсем другой порядок. Сначала мы пишем город или страну и город, потом улицу, дом, квартиру, а в конце – фамилию и имя. И, конечно, нельзя забывать индекс. - А что такое, письмо не дойдет? - Дойдет. Но такой порядок, так принято. - Ну, хорошо. Буду знать. Россия, 117240, г. Москва, ул. Пушкина, дом 16, кв. 12. Фёдоровой А.В. Irena Zupanc ul. Kolodvorska, 17 6000 Koper Slovenija Письмо-просьба Прочитайте текст. Обратите внимание на использование глаголов совершенного и несовершенного вида приглашать – пригласить представлять – представить мочь - смочь подтверждать – подтвердить направлять – направить бронировать - забронировать Кому: ivanov@novita.ru Тема: приглашение на выставку Уважаемые господа, приглашаем Вас посетить наш стенд на выставке «Новые технологии», которая будет проходить в выставочном комплексе «Экспо-2012» с пятого 17 по восьмое февраля. На выставке мы представим наши новые продукты и технологии, а также проведём переговоры по поводу нового контракта и поставки товара. Просим вас подтвердить даты приезда и направить нам список гостей, чтобы мы могли забронировать для вас гостиницу. Будем рады встрече с Вами. Менеджер по продажам ООО «Инфотех» Игорь Майер Письмо-подтверждение. Прочитайте текст. Обратите внимание на использование местоимений. Здравствуйте, Игорь! Благодарю Вас за приглашение и подтверждаю наш приезд в Словению с пятого по седьмое февраля. Прошу забронировать один одноместный номер для меня и один двухместный номер для нашего директора Александра Петрова и его жены Марии. Прошу Вас сообщить нам как можно доехать из аэропорта до гостиницы. С нетерпением ждём встречи с вами! С наилучшими пожеланиями Александр Иванов, директор отдела закупок ООО «Новита». Письмо-извещение. Прочитайте текст. Обратите внимание на падеж выделенных существительных. Александр, спасибо Вам за скорый ответ. Напоминаю Вам, что для бронирования гостиницы нам нужны данные ваших паспортов, а также номер вашего рейса и точное время прилёта. В аэропорту вас встретит наш водитель Алеш. У него в руках будет табличка с названием нашего предприятия. Менеджер по продажам ООО «Инфотех» Игорь Майер. 18 Письмо-благодарность. Прочитайте текст. Обратите внимание на выделенные фразы. Здравствуйте, Игорь! От имени нашей делегации выражаю Вам благодарность. Мы очень довольны тем, как прошли наши переговоры, а также результатами выставки. Словения - очень красивая страна и мы надеемся, что наше сотрудничество будет длительным, и мы ещё не раз встретимся с Вами. В свою очередь приглашаем Вас на юбилей нашей компании, который состоится 25.04.2010. Ещё раз Вас сердечно благодарю, Александр Письмо-претензия. Прочитайте текст. Обратите внимание на выделенные фразы. Кому: Игорю Майеру, менеджеру по продажам ООО «Инфотех» Тема: «Рекламация». Уважаемый, Игорь, Вынужден Вам сообщить, что в последний раз мы вместо пяти получили только четыре ящика. Нам не хватает спецификации ящика №3. Прошу Вас как можно скорее отправить недостающий груз. Надеюсь на скорый ответ. Александр Иванов, директор отдела закупок ООО «Новита». Письмо-извинение. Прочитайте текст. Обратите внимание на выделенные фразы. Кому: Александру Иванову, директору отдела закупок ООО «Новита». 19 Тема: «Рекламация». Уважаемый Александр, приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ящик № 3 задержала наша таможня. В связи с изменениями в законодательстве необходимо было внести исправления в сертификат качества. Груз мы Вам отправили авиа-почтой и Вы получите его через 2 дня. Прошу Вас подтвердить получение груза. Благодарю Вас за понимание и надеюсь, что небольшая задержка не причинит вреда нашему сотрудничеству. С надеждой на долгое и продуктивное сотрудничество, Игорь Майер, Менеджер по продажам ООО «Инфотех» Обратите внимание как лучше ответить Игорю и поблагодарить его за быстрый ответ. Уважаемый Игорь, благодарю Вас за быстрый ответ. Я обязательно сообщу вам о получении груза. Вы работаете очень оперативно, с Вами приятно сотрудничать. С наилучшими пожеланиями. Александр. Обратите внимание на выделенные слова 1. Мне надо написать письмо. Я хочу обратиться в туристическую фирму с несколькими вопросами. 2. У тебя есть марки? Мне нужно их наклеить на конверт. Письмо я уже написал, но не могу его отправить, так как марки кончились. 3. Чтобы описать в письме всё, что я видел в России, не хватит и месяца. 4. Если ты где-нибудь увидишь почтовый ящик, скажи мне, чтоб я бросил туда письмо. НАДО НУЖНО + существительное! Я должен отправить письмо. Мне нужен конверт. (м.р) = Мне нужна марка. (ж.р) Мне надо отправить письмо. Мне нужно почтовое отделение №2. (ср.р) = Мне нужны открытки. (мн.ч.) Мне нужно отправить письмо. 20 Обратите внимание на падеж, в котором мы используем выражения в скобках. Кем написано это письмо? (творительный падеж) Письмо написано её младшим братом. Кем присланы эти марки? (творительный падеж) Марки присланы моим лучшим другом. Откуда пришла открытка? (родительный падеж) Открытка пришла из старинного русского города. Куда ты собираешься отправить бандероль? (винительный падеж) Я собираюсь отправить бандероль в музей современного искусства. О чём тебе пишет брат? (предложный падеж) Брат пишет мне о последнем походе в горы. Запомните слова-исключения мужского рода, которые в предложном падеже имеют окончание –У: Аэропорт (letališče) – в аэропорту Сад (vrt) – в саду Шкаф (omara) – в шкафу Лес (gozd) – в лесу Мост (most) – в/на мосту Глаз (oko) – в глазу Снег (sneg) – в/на снегу Нос (nos) – на носу Угол (kot) – в/на углу Лоб (čelo) – на лбу Пол (pod/ tla)– на полу Рот (usta) – во рту Запомните! Человек, который пишет и отправляет письмо, называется адресант (или отправитель). Человек, который получает письмо, - адресат (или получатель). 21 Словарик Бумага Ручка Письмо Письмо с уведомлением Ценное письмо Заказное письмо Конверт Вложить письмо в конверт Надписать адрес Заклеить конверт Марка Наклеить марку Почтовый ящик Опустить письмо в почтовый ящик Написать письмо Получить письмо Послать письмо (направить письмо) (отправить письмо) Переписываться Почтовый индекс Обратный адрес Электронное письмо Электронная почта Электронный адрес @ собака . точка _ - черта внизу тире [bumagǝ ] papir [ruč`kǝ ] [p`ıs`mo ] [p`ıs`mo suv`ıdʌml`en`ıjım] pisalo [cennǝjı p`ıs`mo ] [zǝkʌznojı p`ıs`mo ] [kʌnv`ert ] [vlʌžyt` p`ıs`mo fkʌnv`ert] [nǝdp`ısat` adr`ıs ] [zakl`ejıt` kʌnv`ert ] [markǝ] [nʌkl`ejıt` marku ] [pʌč`tovyj jašš`ık ] [ʌpust`it` p`ıs`mo v pʌč`tovyj jašš`ık ] [nap`ısat` p`ıs`mo ] [pʌłuč`it` p`ıs`mo] [pʌsłat` p`ıs`mo ] pismo pismo s povratnico vrednostno pismo priporočeno pismo kuverta dati pismo v kuverto napisati naslov zalepiti kuverto znamka nalepiti znamko poštni nabiralnik dati pismo v poštni nabiralnik napisati pismo prejeti pismo poslati pismo [nǝpravıt` p`ıs`mo] [ʌtprav`ıt` p`ıs`mo] [pırıp`isyvǝt`s`ǝ ] [pʌč`tovyj ind`ıks] [ʌbratnyj adr`ıs ] [el`ıktronnǝjı p`ıs`mo] dopisovati se poštna številka povratni naslov elektronsko pismo [el`ıktronnǝjǝ poč`tǝ ] [el`ıktronnyj adr`ıs] [sʌbakǝ ] elektronska pošta [toč`kǝ ] [č`ırta vn`ızu] [t`ır`e ] pika 22 elektronski naslov afna podčrtaj pomišljaj ТЕМА 5: ЗАПИСКА ИЛИ ПРОСЬБА СОТРУДНИКУ Kак написать записку своему коллеге или сотруднику? Как попросить его или её об услуге? Вы скажете: "Сегодня у всех есть мобильный телефон, записки уже никто не пишет." А если Вы забыли телефон дома? Если у телефона села батарейка? В таком случае Вам сможет помочь добрая, старая записка. Прочитайте записку. Подумайте, в каких отношениях Александр Петрович и Ю.А Железнов. Уважаемый Александр Петрович, Поскольку на завтра у меня назначена встреча с коммерческим директором фирмы "Алеко", я не смогу присутствовать на заседании у главного бухгалтера. Не могли бы Вы сообщить об этом сотрудникам моего отдела. Пожалуйста, передайте им, что их присутствие на заседании обязательно. С уважением, начальник отдела кадров Ю.А. Железнов Прочитайте записку. Какие отношения связывают Сергея и Андрея? Здравствуй, Сергей Я вчера забыл на столе в офисе красную папку с документами. Не мог бы ты сегодня с утра передать её секретарю директора. Большое тебе спасибо, Андрей 23 Обратите внимание на выделенные местоимения в первой записке. Именительный падеж Родительный падеж Дательный падеж я меня мне ты тебя тебе он/она его/её ему/ей мы нас нам вы вас вам они их им Как видите, стиль записки будет разным. Стиль записки или просьбы во многом зависит от отношений с сотрудником или коллегой. Записка обычно состоит из двух частей. В первой части следует коротко, чётко и ясно рассказать о проблеме, с которой мы сталкиваемся. Во второй части записки следует передать нашу просьбу. Не забудьте в конце записки поблагодарить коллегу за помощь! Прочитайте текст. Скажите, чем эта записка отличается от предыдущих. Административно-хозяйственный отдел. Начальнику службы охраны Д.В. Ерёмину СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА 14.02.2006 № 10 В субботу 18.02.2006 с 13:00 до 15:00 в офисе будут проводиться работы, связанные с сервисным обслуживанием кондиционеров. Прошу Вас разрешить доступ следующих сотрудников компании ООО "АэроВент" для выполнения этих работ: 1. Королёв Роман Николаевич. 2. Машков Геннади й Сергеевич. 24 Начальник отдела А.С. Антипов Попробуйте сами составить служебную записку по этому образцу. В служебных записках не используются вежливые фразы типа: пожалуйста, уважаемый и т.д. Прочитайте текст. Здравствуйте, Александра Ивановна. Хочу Вас, попросить об одной услуге. Я плохо разбираюсь в новой компьютерной программе для составления счетов. Не могли бы Вы зайти ко мне сегодня после 5 часов в офис и показать как эта программа работает. Большое Вам спасибо, Дмитрий Прочитайте текст. Попробуйте найти слова - синонимы для выделенных слов. Дорогие коллеги! В следующий вторник у начальника нашего отдела день рождения. Давайте вместе подумаем, что бы мы могли ему подарить. Если у кого-то есть предложения или идеи, пожалуйста, обращайтесь в кабинет номер 15 к Олегу Викторовичу. После того, как мы определимся с подарком, следует собрать деньги и Верочка сбегает за ним в магазин. Сотрудники отдела продаж. P.S. По поводу торта: красивый торт по семейному рецепту обещала испечь Анна Андреевна из отдела кадров. Список синонимов: сотрудники, друзья, придумаем, решим, подходите, звоните, комнату, офис, достать, сходит, съездить. Прочитайте текст. Обратите внимание на обозначенные выражения. Дорогая Соня, 25 На следующей неделе, в понедельник, с утра у меня будет осмотр у врача. Если ты помнишь, на следующей неделе я буду работать в первую смену. Если это возможно, я прошу тебя, чтобы ты в понедельник пришла на работу утром, а я заменю тебя после обеда. Спасибо за понимание, Нина. В каком времени использованы обозначенные глаголы? Вспомните Будущее время в русском языке. Простое будущее время имеют глаголы совершенного вида : заменю, открою, сделаю Сложное будущее время имеют глаголы несовершенного вида : буду работать, буду смотреть, буду ходить Словарик К сожалению, мне нужно сообщить Вам … [ksǝžʌl`en`ıju mn`e nužnǝ … если у Вас есть время. [jesl`i uvas jes`t` vr`em`ǝ ] Žal vam moram sporočiti … sǝʌpšš`it` vam ] Če imate kaj časa … У меня назначена встреча с [um`ın`a nʌznač`ınǝ fstr`eč`ǝ Imam sestanek s … … s] Не могли бы Вы сообщить об этом … [n`ımʌgl`i byvy sǝʌpšš`it` Ali bi lahko o tem sporočili … ʌbetǝm ] Передайте ему, пожалуйста, [ p`ır`ıdajt`ı jımu pʌžałstǝ] … Sporočite mu prosim, … Прошу меня извинить! [ prʌšu m`ın`a ızv`ın`it`] Se opravičujem! Ничего страшного! [n`ıčıvo strašnǝvǝ] Nič hudega! Спасибо за понимание. [ spʌs`ibǝ zʌpǝn`ıman`ıjı ] Hvala za razumevanje. Сделай мне одолжение. [sd`ełǝj mn`e ʌdʌłžen`ıjı] Naredi mi uslugo. Хочу попросить Вас об услуге. [ hʌču pǝprʌs`it` vas ʌbusług`i ] Želel bi vas prositi za uslugo. Не забудь сказать … [n`ı zǝbut` skǝzat`] Ne pozabi reči … Заседание [zǝs`ıdan`ıjı] sestanek 26 Акционер [ʌkcyʌn`er ] delničar Присутствовать [pr`ısutstvǝvǝt`] biti prisoten [ pr`ısutstvǝvǝt` nǝzǝs`ıdan`ıjı ʌkcyʌn`erǝf ] udeležiti se sestanka delničarjev По причине болезни [ pʌpr`ıčin`ı bʌl`ezn`ı ] zaradi bolezni Смена [ sm`enǝ ] (prva, druga) izmena Работать в первую смену [ rʌbotǝt` fp`ervuju s`m`enu ] delati v prvi izmeni Административнохозяйственный [ʌdm`ın`ıstrǝtivnǝ hʌz`ajstv`ınnyj] upravno-gospodarski Бухгалтер [buhgałt`ır] računovodja Служба охраны [słužbǝ ʌhrany] varnostna služba Будут проводиться работы [budut prǝvʌd`it`s`ǝ rʌboty ] se bodo izvajala dela Батарейка села [bǝtʌr`ejkǝ s`ełǝ] baterija je izpraznjena Столкнуться с проблемой [stʌłknut`s`ǝ sprʌbl`emǝj] naleteti na težavo Осмотр [ʌsmotr ] pregled Папка [papkǝ] mapa Больничный [bʌl`n`ič`nyj] bolniški dopust Кондиционер [kǝnd`ıcyʌn`er] klimatska naprava Обслуживание [ʌpsłužyvǝn`ıjı] oskrba Полномочия [pǝłnʌmoč`ıjǝ] pooblastila Обещать [ʌb`ıšš`at`] obljubljati Обращаться [ʌbrʌšš`at`s`ǝ] obračati se na Разбираться [rǝzbırat`s`ǝ] spoznati se na … Решаться [r`ıšat`s`ǝ] odločati se, reševati se Зайти [zʌjt`i] obiskati, skočiti k Только что [tol`kǝ što] Pravkar Поскольку [pʌskol`ku] zato ker Присутствовать на заседании акционеров 27 ТЕМА 6: КОМАНДИРОВКА В РОССИЮ Прочитайте диалог. Обратите внимание на использование глаголов совершенного и несовершенного вида. Автор диалога: Игорь Пирнат - Здравствуйте, Андрей Михайлович. Я Вам звоню в связи с нашей поездкой в Москву. Мы договорились, что поедем вместе через два дня. - Добрый день, господин Пирнат. Спасибо, что позвонили. Конечно, подтверждаю дату нашей поездки. - Хорошо. Если хотите, то я могу Вас подвезти до аэропорта. - Это будет очень кстати, так как моя машина у механика. - Тогда я буду ждать Вас в семь утра в день отъезда перед Вашим домом. - Спасибо, договорились. - До свидания. - До встречи. Запомните! звонить-позвонить, ехать-поехать, звонить-позвонить, подтверждать-подтвердить, хотеть-захотеть подвозить-подвезти, ждать-подождать, договариваться-договориться. 28 Запомните! 1. Кто собирает твой чемодан в командировку? Жена собирает мой чемодан в командировку. 2. Откуда она приехала? Она приехала из города. 3. Кого ты должен встретить? Я должен встретить делегацию из Словении. 4. О чём он пишет? Он пишет о поездке в Россию. 5. Что отправляется в Москву? Поезда отправляются в Москву. Запомните слова-исключения в именительном падеже множественного числа а́дрес — адреса́ ребё́ нок — де́ти дом — дома́ челове́к — лю́ ди го́род — города́ друг — друзья́ глаз — глаза́ брат — бра́ тья о́стров — острова́ сын — сыновья́ по́езд — поезда́ стул — сту́лья па́спорт — паспорта́ Прочитайте диалог. Обратите внимание на использование местоимений. Автор диалога: Урош Клопчич - Здравствуйте, я договаривался с Вами о встрече. - Добрый день, Урош. Как доехали? Я хотел Вам позвонить вчера вечером, но Вас не было в гостинице. - Я приехал в шесть вечера, оставил свои вещи в номере и решил немного прогуляться по городу. Был вблизи вашего офиса, но не знал, где он точно находится. - Нас очень легко найти. Мы находимся на Тбилисской улице, рядом с банком. - Хорошо, я приеду завтра в назначенное время. У меня с собой предложения по поводу выхода на хорватский рынок. 29 - Отлично. Я уже договорился с нашими партнёрами, они приедут на встречу и у нас будет возможность обсудить вопросы в связи с вашей новой продукцией. У Вас есть описание новых изделий? - Да. Я принесу их завтра на встречу. - Договорились. До завтра. - До свидания. Примеры выражения просьбы Будьте добры, помогите мне донести этот багаж. Вы можете разменять евро? Сообщите, пожалуйста, дату Вашего приезда. Если Вам не трудно, покажите на карте, где мы сейчас находимся. Вы не могли бы подвезти меня до железнодорожного вокзала? Очень Вас прошу, скажите код Санкт-Петербурга. Учимся спрашивать дорогу. Прочитайте диалог Автор диалогов Иван Штраус - Вы мне подскажете, как быстрее доехать до Павловска? - На электричке. Путь занимает 35 минут, а электрички отправляются каждые 20–30 минут. - Как мне добраться до вокзала? - Вам нужно пройти до конца улицы, сесть на метро и выйти на пятой остановке. -Спасибо. -Пожалуйста. Прочитайте диалог. - Скажите, пожалуйста, как мне дойти до центра города? - Пешком очень далеко. Вам надо ехать на автобусе от остановки «Звёздная». - А как мне попасть на остановку «Звёздная»? - Это в двух шагах отсюда. Идите прямо до перекрёстка, а потом поверните налево и перейдите улицу. 30 Глаголы движения: идти, ходить, ехать, ездить. Идти Я иду в институт. Пешком Куда идёт ваш друг? иду, идёшь, идёт, идём, идёте, идут Ходить Мы часто ходим в кино. хожу, хлдишь, ходит, На ходим, ходите, ходят ходили в гости к друзьям прошлых выходных мы Ехать На транспорте Я ехала туда на метро. еду, едешь, едет, на машине, на поезде, Он едет в Москву завтра в 11 едем, едете, едут на автобусе, автобусом часов. Ездить Мы часто ездим за город. езжу, ездишь, ездит, В прошлом году ездим, ездите, ездят Россию. я ездил в Прочитайте тексты Кто куда едет в командировку? В прошлом году я ездил в командировку в Москву. Туда мы летели на самолёте. В Москве я встретился с партнёрами нашей фирмы, потом посетил наших новых покупателей в подмосковном городе Зеленограде. Командировка длилась пять дней. Игорь Пирнат Я много езжу в заграничные командировки по делам нашей фирмы. Но самая длительная командировка была в Саратове и продолжалась две недели. Сначала я полетел в Москву на самолёте, а потом поездом доехал до Саратова. Там я представлял интересы нашей компании и вёл переговоры с потенциальными покупателями. Поездка была очень длительной и трудной. Иван Штраус 31 Я часто езжу в Москву, где находится филиал нашего предприятия. Я знакомлю московских коллег с нашей новой продукцией и помогаю им решать проблемы со сбытом. А в декабре этого года я поеду в Санкт-Петербург для участия на семинаре. Мия Хорват Обычно я езжу в командировку в Хорватию на один день и еду туда на машине. Редко со мной ездят директор нашей компании или сотрудница из юридического отдела. Иногда я на неделю езжу в Россию. Тогда у меня много работы перед и после поездки. Перед отъездом нужно договориться с партнёрами о встрече, забронировать авиабилет и номер в гостинице, получить деловую визу, оформить медицинскую страховку и командировочное удостоверение, а также заказать такси в аэропорт. После возвращения из командировки я пишу отчёт о проделанной работе и командировочных расходах. Урош Клопчич Прочитайте тексты деловой переписки на тему «Командировка в Россию» Уважаемый господин Кушнер, спасибо за Ваше письмо от 04.04.2010г. Я очень рад нашей встрече и Вашему визиту в Москву и надеюсь на возможность постоянного сотрудничества с Вами. Подтверждаю время Вашего прилёта в аэропорт Шереметьево в воскресенье 12.04.2010г. в 13:15 рейсом JP914. Мы встретим Вас в аэропорту и обеспечим транспортом до гостиницы. Прошу Вас сообщить имя и фамилию сотрудника, который прилетает с Вами. Я полностью согласен с посланной Вами программой на понедельник. Надеюсь, что успеем сделать всё по расписанию, так как мне необходимо улететь уже во вторник утром. С наилучшими пожеланиями, Анатолий Фёдоров – директор. 32 Уважаемая Любовь Васильевна. Я только что вернулась в Любляну и хочу поблагодарить Вас за оказанный мне радушный приём. Было очень приятно общаться и сотрудничать с представителями Вашего предприятия. Уверена, что обмен опытом принесёт большую пользу в развитии наших деловых отношений. Всего доброго, Мета Новак. Словарик Командировка, деловая поездка Командировка: однодневная длительная заграничная [kǝmǝnd`ırofk`ǝ] [d`ıłʌvajǝ pʌje zdkǝ] službeno/ poslovno potovanje [kǝmǝnd`ırofk`ǝ] [ʌdnʌdn`evnǝjǝ] službeno potovanje enodnevno daljše v tujino [dl`it`ıl`nǝjǝ] [zǝgrʌn`ič`nǝjǝ] Ездить в командировку Возвратиться из командировки Направить сотрудника в командировку, командировать [jezd`ıt` fkǝmʌnd`ırovku ] biti na službeni poti [vǝzvrʌt`it`s`ǝ vrniti se potovanja iskǝmǝnd`ırofk`ı] [nʌprav`ıt` sʌtrudn`ıkǝ fkǝmǝnd`ırofku] iz službenega napotiti delavca na službeno pot [kǝmǝnd`ırǝvat` ] Командировочные расходы: [kǝmǝnd`ırovǝč`nyjı rashody] суточные [sutǝč`nyjı ] расходы на в гостинице potni stroški dnevnice проживание [rashody nǝprǝžyvan`ıjı vgʌst`in`ıcy] расходы на проезд [rashody nǝprʌje zd ] stroški za prenočišče Оправдательные документы Оформить: командировочное удостоверение, документы, медицинскую страховку [ ʌprʌvdat`ıl`nyjı dʌkum`enty] dokazila o nastalih stroških [ʌform`ıt` ] Izpolniti / urediti: nalog za službeno potovanje Цель командировки: представление [kǝmʌnd`ırovǝč`nǝjı udǝstǝv`ır`en`ıjı ] [dǝkum`enty ] [m`ıd`ıcynskuju strʌhofku ] [cel` kǝmǝnd`ırofk`ı] интересов [pr`ıdstʌvl`en`ıjı ınt`ı`resof 33 prevozni stroški dokumente zdravstveno zavarovanje namen službenega potovanja: zastopanje interesov podjetja компании встреча с партнёрами kʌmpan`ıjı ] деловыми [fstr`eč`ǝ sd`ılʌvym`ı pʌrtn`oram`ı ] посещение потенциальных [pǝs`ıšš`en`ıjı pǝt`ıncyal`nyh покупателей pʌkupat`ıl`ıj ] srečanje s poslovnimi partnerji obisk potencialnih kupcev обмен опытом [ʌbm`en opytǝm ] izmenjava izkušenj Продолжительность командировки [prǝdłʌžyt`ıl`nǝst` trajanje službenega potovanja Написать отчёт о командировке Участие: на семинаре на конференции Бронировать: номер в гостинице авиабилет Деловая виза, получить деловую визу Собирать чемодан Багаж День отъезда День приезда kǝmǝnd`ırofk`ı] [nǝp`ısat` ʌč`ot ʌkǝmǝnd`ırofk`ı] [uč`ast`ıjı] [nǝs`ım`ınar`ı ] [nǝkǝnf`ır`encyjı ] [brʌn`irǝvǝt` ] [nom`ır vgʌst`in`ıcy] [ʌv`ıʌb`ıl`et ] [d`ıłʌvajǝ v`izǝ] [pʌłuč`it` d`ıłʌvuju v`izu] [sʌb`ırat` č`ımʌdan ] [bʌgaš ] [den` ʌt``je zdǝ] napisati poročilo o službenem potovanju Udeležba: na seminarju na konferenci rezervirati: hotelsko sobo letalsko karto delovni vizum dobiti delovni vizum Pripraviti kovček prtljaga dan odhoda [den` pr`ıjezdǝ ] dan prihoda v skladu z razporedom Ехать: на поезде на машине на такси на автобусе на метро Доехать до места назначения Добраться [pǝrǝsp`ısan`ıju ] [l`ıtat` nǝsǝmʌl`ot`ı ] [jehǝt` ] [nʌpojızd`ı] [nǝmʌšyn`ı ] [nǝtʌks`i ] [nǝʌftobus`ı] [nǝm`ıtro ] [dʌjehǝt` dʌm`estǝ nǝznʌč`en`ıjǝ] [dʌbrat`s`ǝ ] Железнодорожный вокзал [žyl`ıznǝdʌrožnyj vʌkzał ] železniška postaja По расписанию Летать на самолёте Электричка Проездные билеты Разменять деньги Заказать такси в аэропорт Пробки на дорогах [el`ıktr`ič`kǝ ] [prʌjızdnyjı b`ıl`ety] [rʌzm`ın`at` d`en`g`ı ] potovati z letalom peljati se: z vlakom z avtom s taksijem z avtobusom z metrojem prispeti na cilj priti do kraja električni vlak [zǝkʌzat` tʌks`i vʌerʌport ] vozovnice zamenjati valuto naročiti taksi na letališče [propk`ı nǝdʌrogǝh] prometni zastoj 34 Деловая встреча, договориться о встрече Подтвердить Вести переговоры Оказать радушный приём Сотрудничество Сотрудничать Представитель Pынок Филиал Сбыт Проделанная работа [d`ıłʌvajǝ fstr`eč`ǝ] [dǝgǝvʌr`it`s`ǝ ʌfstr`eč`ǝ] [ pǝtv`ırd`it'] [v`ıst`i p`ır`ıgʌvory] [ ʌkʌzat` radušnyj pr`ıjom] [sʌtrudn`ıč`ıstvǝ ] [sʌtrudn`ıč`at`] [ pr`ıdstʌv`it`ıl`] [rynǝk] [ f`ıl`ıał] [ sbyt] [ prʌd`ełannǝjǝ rabotǝ] poslovno srečanje dogovoriti se o srečanju potrditi pogajati se toplo sprejeti sodelovanje sodelovati predstavnik trg podružnica prodaja opravljeno delo ТЕМА 7: В АЭРОПОРТУ Заказ билетов на самолёт. Прочитайте диалог - Здравствуйте! Я бы хотел заказать один билет до Екатеринбурга? - На какое число? - На 15 января. - На какой рейс? На утренний или вечерний? - На утренний, пожалуйста. - Есть билеты на рейс № 234, вылет из Шереметьево в 7:00 утра. - Прекрасно. Это транзитный рейс? - Нет, это прямой рейс. Вам нужен обратный билет? - Да, на 18 января, пожалуйста. - Хорошо. В аэропорту нужно быть за 2 часа до вылета. - Спасибо, что предупредили. 35 - С вас 3200 рублей. - Пожалуйста. Когда? Какого числа? На какое число? Первого января На первое января Второго февраля На второе февраля Третьего марта На третье марта Четвёртого апреля На четвёртое апреля Пятого мая На пятое мая Одиннадцатого июня На одиннадцатое июня Двенадцатого июля На двенадцатое июля Двадцать первого августа На двадцать первое августа Двадцать второго сентября На двадцать второе сентября Двадцать третьего октября На двадцать третье октября Двадцать четвёртого ноября На двадцать четвёртое ноября Двадцать пятого декабря На двадцать пятое декабря В аэропорту. Прочитайте диалог. - Извините, когда вылетает самолёт в Краснодар? - В двадцать минут третьего. - Вы говорите, что он вылетает в 14:20. Значит, он задерживается? - Да, на час. Там нелётная погода. - Ничего не поделаешь. Спасибо вам за информацию. - Не за что. КОТОРЫЙ ЧАС? СКОЛЬКО СЕЙЧАС ВРЕМЕНИ? 16:00 – ровно четыре часа 12:05 – пять минут первого 13:10 – десять минут второго 14:15 – пятнадцать минут третьего, четверть третьего 36 14:30 – половина четвёртого, полчетвёртого 12:50 – без десяти час 10:35 – без двадцати пяти одиннадцать 14:56 – без четырёх минут три 15:57 – без трёх минут четыре 16:58 – без двух минут пять 17:59 – без одной минуты шесть Обратите внимание на расписание полётов. Скажите, когда вылетают и когда прилетают самолёты. Рейс Маршрут Вылет Прилёт J2851 Москва – Баку 14:40 18:30 HG 8107 Москва – Вена 16:30 17:10 УН 123 Москва – Владивосток 23:45 14:45 С7 159 Москва – Киев 14:15 14:40 В самолёте. Прочитайте диалог. Иванов -Вы не могли бы пропустить меня? Моё место у окна. Керн -Проходите, пожалуйста. Лететь далеко. Давайте знакомиться. Меня зовут Янез. А вас? Иванов -Очень приятно. А меня зовут Василий. Янез – это не русское имя. Вы откуда? Керн -Я из Словении. Из Любляны. А вы живёте в Екатеринбурге? 37 Иванов -Нет, я лечу в командировку, а живу в Москве. Керн -Я тоже в командировку. Сколько времени вы планируете пробыть там? Иванов -До пятницы. А вы? Керн -Я лечу на выставку. Она будет проходить с восьмого по двенадцатое сентября. Иванов -Вы прекрасно говорите по-русски. Наверное, вы уже много раз были тут. Керн -Спасибо. Я учил русский язык 2 года на курсах в языковой школе Linguarus из Любляны и постоянно работаю и общаюсь с русскими клиентами. Я работаю заместителем директора предприятия, которое занимается производством лакокрасочных материалов. Наш главный рынок – российский. Иванов -А вы чем занимаетесь? Керн -Я работаю директором по персоналу. В Екатеринбурге мы открываем филиал, и я должен провести собеседование с новыми сотрудниками. По профессии я психолог. А вы? Иванов -Я тоже много работаю с людьми, но я экономист. Работаю по профессии уже 15 лет. Кстати, вы не знаете, до скольких работает обменный пункт? Мне надо ещё поменять валюту. Керн -По-моему до шести, но в аэропорту и гостинице, думаю, круглосуточно. Вот уже объявили посадку. Надо пристегнуть ремни. Иванов -За разговором и время быстро пролетело. Спасибо вам за компанию. Керн -Вот моя визитка, надеюсь, ещё увидимся. Иванов -Я тоже на это надеюсь… 38 Обратите внимание на использование творительного падежа в диалоге Кем вы Именительный падеж Творительный падеж Я директор. Я работаю директором. Я заместитель директора Я работаю заместителем работаете? директора. Чем занимается Производство Производством предприятие? лакокрасочных лакокрасочных материалов. материалов. Изготовление модной Изготовлением модной одежды. одежды. Реклама изделий. Рекламой изделий. Продажа компьютерной Продажей компьютерной техники. техники. Торговля недвижимостью. Торговлей недвижимостью. Паспортный контроль. Прочитайте диалог. - Добрый день. - Здравствуйте. - Предъявите ваш паспорт, пожалуйста. - Вот мой паспорт. - Вы словенец. Вам нужна виза. Где ваша виза? - Виза в паспорте, в середине. - Отлично. Как долго вы пробудете в России? - Я прилетел на 10 дней. Пробуду до одиннадцатого числа. - Это туристическая или деловая поездка? - Деловая. - А где вы будете проживать? - В гостинице «Украина». - Всё в порядке. Вы можете идти. Всего вам доброго! 39 Обратите внимание на использование предлогов С – ДО, С-ПО С - ДО С какого - до какого числа? С какого по какое число? понедельника понедельник со вторника вторника вторник со среды среды среду четверга С С понедельника ДО пятницы четверга ПО пятницы четверг пятницу субботы субботы субботу воскресенья воскресенья воскресенье января января январь марта марта март августа августа август Первого Первого Первое Второго ДО Третьего Второго ПО Третьего Второе Третье Четвертого Четвертого Четвертое Пятого Пятого Пятое Одиннадцатого Одиннадцатого Одиннадцатое Двенадцатого Двенадцатого Двенадцатое Двадцать первого Двадцать первого Двадцать первое Предлоги С - ДО или С - ПО Он будет на выставке с первого по седьмое сентября (седьмого сентября выставка ещё продолжается) Он будет в Екатеринбурге до среды (в среду его уже не будет в Екатеринбурге) ПО ДО 1.09. 2.09. 3.09. 4.09. 5.09. 6.09. среда четверг пятница суббота воскресенье понедельник 40 7.09. 8.09. вторник среда Таможенный контроль. Прочитайте диалог. - Здравствуйте. Это ваш багаж? - Да, эти два чемодана мои. - Значит, у вас два места. У вас есть декларация? Что вы везёте? - Только личные вещи. Декларации у меня нет. - Откройте чемодан, пожалуйста. Что у вас в этой сумке? - Здесь шампунь, бальзам, мыло… - Хорошо. А это что? Алкоголь? Сколько у вас с собой бутылок? - У меня 4 бутылки вина. Это подарки партнёрам. - Извините, но провозить можно только 2 бутылки. - Офицер, я не знал. Мне очень жаль. - Вы можете закрыть чемодан, в следующий раз ознакомьтесь с условиями провоза багажа. - У вас есть с собой валюта? - Да, у меня 400 евро. - Такую сумму можно провозить без декларации. Проходите, пожалуйста. - Спасибо, до свидания. - До свидания. Заказ такси в аэропорт. Прочитайте диалог. - Алло, здравствуйте! Это служба такси? - Да, это такси «Мир». - Я хотел бы заказать такси на завтра в аэропорт Домодедово. - Хорошо, на завтра в Домодедово. В котором часу у вас вылет? - Вылет в 8 часов утра. Думаю, мне нужна машина на половину шестого. - Ваш адрес, пожалуйста, и телефон. - Я живу в гостинице «Украина». Это в центре, но я не знаю точного адреса, и я не знаю, как позвонить в гостиницу по городскому номеру. - Ничего страшного, это на Кутузовском проспекте, конечно, мы знаем адрес. - Вы правы, это Кутузовский проспект! 41 - В каком номере вы проживаете? - В номере 233. - Значит, мы знаем и ваш телефон! Мы найдем вас по этому номеру, не беспокойтесь! Но вам надо быть в аэропорту за два часа до вылета. За полчаса водитель не доедет до аэропорта. - Вы лучше знаете. Когда вы посоветуете мне выезжать? - Я предлагаю вам выехать уже в пять часов утра. Вас устраивает? - Конечно, устраивает. И большое вам спасибо, вы мне очень помогли. - Мы всегда рады вам помочь! Обращайтесь к нам ещё! - Непременно! До свидания! - Всего вам доброго и счастливого пути! Словарик Рейс [r`ejs] let Прямой рейс [pr`ımoj r`ejs] direktni let Вылет [vyl`ıt] odhod letala Посадка [pʌsatkǝ] pristanek Пристегнуть ремень [pr`ıs`t`ıgnut` r`ım`en`] pripeti pas Ручной багаж [ručnoj bʌgaš] ročna prtljaga Сколько у вас мест багажа? [skol`kǝ uvas m`est bǝgʌža] Koliko kosov prtljage imate? Условия провоза багажа [uslov`ıjǝ prʌvozǝ bǝgʌža] pogoje prevoza prtljage Чемодан [č`ımʌdan] kovček Личные вещи [l`ıč`nyjı v`ešš`ı] osebne stvari Билет [b`ıl`et] vozovnica Обратный билет [ʌbratnyj b`ıl`et] povratna vozovnica Касса [kassǝ] blagajna С Вас … рублей. [svas rubl`ej] To je … rubljev. Нелётная погода [n`ıl`otnǝjǝ pʌgodǝ] vreme ni primerno za polet Ничего не поделаешь! [n`ıč`evǝ n`ıpʌd`elǝjıš] Nimaš kaj! Нe за что! [n`ızašto] Ni zakaj! Счастливого пути! [šš`ʌstl`ivǝvǝ put`i] Srečno pot! 42 Номер в гостинице [nom`ır vgʌst`in`ıcy] soba v hotelu Обменный пункт [ʌbm`ennyj punkt] menjalnica Круглосуточно [kruglʌsutǝč`nǝ] 24 ur Непременно [n`ıpr`ım`ennǝ] vsekakor Общаться [ʌbšš`at`s`ǝ] komunicirati Предъявить [pr`ıd``jʌv`ıt`] pokazati Заместитель [zǝm`ist`it`il`] namestnik Собеседование [sǝb`ıs`edǝvǝn`ıjı] razgovor Торговля недвижимостью [tʌrgovl`ǝ n`ıdv`ižymǝst`u] promet z nepremičninami ТЕМА 8: ДЕЛОВОЙ ОБЕД Как пригласить партнёров на деловой обед? Как заказать еду в ресторане? Как себя вести за столом? Это и многое другое вы узнаете из этой темы... Прочитайте диалог - Алло, это ресторан «Калинка»? - Да, здравствуйте. Я Вас слушаю. - Я звоню из компании «Марс». Хочу заказать столик на троих для делового обеда. - Хорошо, а на когда хотите заказать? - На четверг, ровно в час, во время обеденного перерыва. - Тогда я забронирую столик в углу, чтобы вам не мешали. В полдень у нас всегда много посетителей. - Спасибо. А какое у вас меню для делового обеда? Мы хотим заказать комплексный 43 обед, но что-то лёгкое. - По четвергам мы подаём овощной суп-пюре. На второе предлагаю куриные отбивные с грибным гарниром. Салат вы можете взять из бара, а напитки – по выбору. На десерт у нас пироги с фруктовой начинкой или мороженое. Если хотите, можете заказать и кофе. - Отлично! Тогда мы возьмём ещё яблочный пирог и кофе со сливками. - Хорошо, я записал. Глагол «хотеть» в единственном числе спрягается, как глагол I спряжения, а во множественном числе, как глагол II спряжения: хочу; хочешь; хочет; хотим; хотите; хотят. Прочитайте диалог. - Вера, что нового? - Во вторник в шесть вечера всех нас приглашают на деловой ужин в ресторан «Аист». Вот, организаторы выставки послали приглашение. - Отлично! Там хорошее обслуживание и вкусно кормят. А кто ещё будет на ужине? - Будут все партнёры и делегация из Чехии. - Тогда напиши ответ и поблагодари за приглашение. - Хорошо. Надо предупредить всех работников, чтобы пришли на ужин вовремя. - Да, и не забудь пригласить переводчика. Нам нужно обсудить несколько деловых вопросов с чешскими коллегами. - Хорошо. Прочитайте следующие рекламы и обратите внимание на степени сравнения имён прилагательных. В нашем ресторане вас накормят вкусными украинскими блюдами. Быстрое обслуживание и большие порции привлекают многих посетителей. Вкуснее наших пельменей вы не найдёте в целом городе. Для вегетарианцев предлагаем менее колорийные блюда из свежих овощей. Вас ждёт богатейший выбор коктейлей и соков. У нас вы можете попробовать наиболее знаменитые блюда русской кухни. 44 Запомните! Степени сравнения имён прилагательных: положительная степень: умный, молодой, хороший, деловой, сравнительная степень: умнее, моложе, лучше, более деловой, превосходная степень: умнейший, самый молодой, самый лучший, наиболее деловой. Прочитайте статью и обратите внимание на выделенные выражения. В полдень многие офисные работники начинают искать место, где можно поесть. Посмотрим, в каких ресторанах и кафе нашего города предлагают деловые обеды и во сколько это обойдётся посетителям. В ресторане «Верба» вас накормят бизнес-ланчем за 210 рублей. Здесь вы можете попробовать традиционные блюда и воспользоваться салат-баром. Кроме того, предлагается деловой обед за 280 рублей, который включает бокал вина или чашечку натурального кофе. В «Восточной кухне» за 175 рублей можно поесть суп, кебаб, салат и национальные лепёшки. В обеденное время здесь действует скидка 20% на все блюда. В ресторане «Погреб» комплексный обед вам обойдётся в 200 рублей. При этом каждый 10-ый бизнес-ланч вам подарят бесплатно. Любители блинчиков могут посетить кофейню «Ваниль». Ежедневно здесь подают именно это блюдо с разными начинками: с ветчиной, и сыром, курицой и грибами, с творогом и фруктами. Кроме того, предлагается большой выбор напитков. Скромный деловой обед вам обойдётся в 170 рублей. 45 Меню делового обеда Холодные закуски Баклажаны с орехами Мясное ассорти Горячие блюда Котлеты по-киевски Форель печёная Гарниры Рис отварной с овощами Жареный картофель Десерт Желе из апельсинов Напитки Чай, кофе, минеральная вода Вино Составьте свое меню делового обеда и расскажите о нём вашим коллегам. Названия плодов, фруктов и овощей, существительных мужского рода, которые в именительном падеже оканчиваются на твёрдый согласный, в форме родительного падежа множественного числа имеют окончание -ов: апельсин - пять апельсинов баклажан - килограмм баклажанов мандарин - без мандаринов помидор - салат из помидоров 46 Прочитайте диалог. - Здравствуйте! - Добрый день! Как приятно Вас снова увидеть! - Я тоже рада нашей встрече! Надеюсь, я не заставила Вас долго ждать. На дорогах были пробки. - Ничего страшного! Я тоже только что приехал. Присаживайтесь, пожалуйста. - Спасибо. Как здесь приятно и спокойно! - Да, наконец, мы сможем спокойно поговорить о нашей сделке и обсудить все остальные вопросы, но, конечно же, после обеда. Вот, официант уже приносит меню. - Мне хочется пить. Принесите, пожалуйста, стакан минеральной воды без газа. - Хорошо. А что Вы пожелаете выпить? - Кока-колу со льдом. А пока посмотрим, что у вас вкусного на обед! Примеры выражений извинения Извините, вы не скажете, который час? Извините за опоздание. Приношу свои извинения, но в среду я уезжаю по делам и не смогу присутствовать на деловом обеде. Извините за любопытство, Вы женаты? Надеюсь, я не заставил вас долго ждать. Прошу прощения за беспокойство! Прочитайте диалог. - Спасибо всем, что пришли на фуршет отметить юбилей нашего предприятия! Пользуясь случаем, хочу вас искренне поблагодарить за успешное сотрудничество. - Спасибо Вам за приглашение! Всё было отлично организовано! - Я тоже очень доволен, что наконец удалось всем встретиться и отметить годовщину нашей совместной работы! - К тому же, поговорить и познакомиться с коллегами поближе! - Да. Впервые за долгое время нам удалось немного расслабиться. - А угощение было просто отличным! - У меня для всех небольшие подарки с логотипом нашей фирмы. Вот, пожалуйста! 47 - Ой! Какой милый сувенир! - Большое спасибо! Выражения благодарности Спасибо за приглашение. Спасибо за письмо. Спасибо за угощение. Спасибо за подарок. Большое спасибо! Благодарю за внимание! Запомните! В разных странах существуют свои правила этикета деловых обедов. Но независимо, где вы находитесь, постарайтесь правильно вести себя за столом, произвести хорошее впечатление и вести светский разговор. Помните, что Вы идёте на деловой обед не есть, а решать деловые вопросы и устанавливать деловые отношения. Словарик Пригласить обед на деловой [pr`ıgłǝs`it` nǝd`ılʌvoj ʌb`ed] povabiti na poslovno kosilo Благодарить за приглашение [błǝgǝdʌr`it` zǝpr`ıgłʌšen`ıjı] zahvaliti se za povabilo Заказать столик в ресторане на двоих [zǝkʌzat` stol`ık vr`ıstʌran`ı rezervirati mizo v restavraciji za dve osebe nadvʌih] Прийти на обед вовремя [pr`ıjt`i nǝʌb`ed vovr`ım`ǝ] pravočasno priti na kosilo Цель делового обеда [cel` d`ıłʌvovǝ ʌb`edǝ] cilj poslovnega kosila Вести светский разговор [v`ıst`i sv`ets`k`ıj rǝzgǝvor] vljudno klepetati Произвести хорошее впечатление [prǝızv`ıs`t`i hʌrošyjı fp`ıč`ʌtl`en`ıjı] pustiti dober vtis Принесите меню, пожалуйста. [pr`ın`ıs`it`ı m`ın`ju pʌžałstǝ] Prinesite meni, prosim. Мне хочется пить / есть … [mn`e hoč`ıts`ǝ p`it`] Rad bi jedel / rad bi pil … 48 Приятного аппетита! [pr`ıjatnǝvǝ ǝp`ıt`itǝ] Dober tek! Передайте мне соль, пожалуйста. [p`ır`ıdajt`ı mn`e sol` pʌžałstǝ] Podajte mi sol, prosim. Блюдо [bl`judǝ] jed Холодные закуски [hʌłodnyjı zʌkusk`ı] hladne predjedi Баклажаны с орехами [bǝkłʌžany sʌr`ehǝm`ı] jajčevci z orehi Мясное ассорти [m`ısnojı ʌssʌrt`ı] mesni narezek Суп-пюре [sup p`ur`e] kremna juha Гарнир [gʌrn`ir] priloga Отварной рис с овощами [ʌtvʌrnoj r`is sǝvʌšš`am`ı] kuhan riž z zelenjavo Котлеты по-киевски [kʌtl`ety pǝk`ijıfsk`ı] polpeti po kijevsko Печёная форель [p`ıč`onǝjǝ fʌrel`] pečena postrv [ǝtbıvnyjı] [kur`inyjı ] zrezki: piščančji goveji svinjski Отбивные: куриные говяжьи свиные [gǝv`ja žy ] [sv`ınyjı] Пельмени [p`ıl`m`en`ı] Пирог с фруктовой начинкой [p`irog sfruktovǝj nʌč`inkǝj] kolač s sadnim nadevom Лепёшки [l`ıp`ošk`ı] pogače Блинчики [bl`inč`ık`ı] palačinke Кофе со сливками [kof`ı sʌsl`ifkǝm`ı] kava s smetano Пожалуйста, чай с молоком. [pʌžałstǝ č`aj smǝłʌkom] Čaj z mlekom, prosim. Обеденный перерыв, [ʌb`ed`ınnyj p`ır`ıryf] čas za malico/ kosilo Во сколько обойдётся деловой обед? [vʌskol`kǝ ʌbʌjd`jots`ǝ d`ılʌvoj ʌb`ed] Koliko bo kosilo? Счёт, пожалуйста. [šš`ot pʌžałstǝ] Račun, prosim. Можно заплатить кредитной карточкой? [možnǝ zǝpłʌt`it` kr`ıd`itnǝj Lahko plačam kartico? kartǝč`kǝj] Скидка [sk`itkǝ] popust Бесплатно [b`ıspłatnǝ] zastonj ravioli, tortelini 49 stalo s poslovno kreditno Обслуживание [ʌpsłužyvǝn`ıjı] postrežba Подавать [pǝdʌvat`] streči, servirati Официант [ʌf``ıcyant] natakar Посетитель ресторана [pǝs`ıt`it`ıl` r`ıstʌran`ǝ] gost restavracije Комплексный обед [kompl`ıksnyj ʌb`ed] kompletno kosilo Этикет [et`ık`e`t] bonton ТЕМА 9: ПОДАРОК ДЕЛОВОМУ ПАРТНЕРУ Дарить подарки всегда приятнее, чем получать... 8 Марта Международный женский день... К этому празднику русские и все выходцы из бывшего СНГ привыкли с самого детства. Этот день переполнен весной, вниманием, улыбками и подарками. Традиционно в накануне Женского дня мужчины, парни и мальчишки бегают в поисках подарков, вычищают прилавки цветочных магазинов, закупают продукты и суетятся по дому. В большинстве русских семей 8 Марта все женщины Королевы… Константин Янукович о Международном женском дне в «ForUm« от 7 марта 2010. Предметы, пригодные для подарка в различных обстоятельствах. Подарки официальные: цветы, срезанные или в корзине; художественно оформленное издание, хорошее вино, хрусталь, конфеты в коробке. 50 Предметы гардероба: сумка, шарф, тапочки, мужская рубашка, перчатки, носки, ремень, чулки, отрез на платье, косынка. Гастрономические: торт, чай хорошего сорта, кофе, какао, шоколад, апельсины, варенье собственного изготовления, мёд. Зарубежному гостю: национальные художественные произведения, отечественные напитки, альбом с национальными произведениями искусства, музыкальные диски. Ювелирные изделия натуральные и искусственные: запонки, ожерелье, клипсы, браслет, брошь. Учтите при этом, что искусственные украшения должны быть самыми модными. Косметика: духи, оригинальный крем для бритья, пудреница, душистая соль для ванны, косметическая сумка. Различные подарки: авторучка хорошего качества, перо, бумажник или кошелёк (с одной монеткой внутри), хорошая бумага для писем, барометр, компас, ремешок для часов, ваза для цветов, мелочи для автомашины, диванная подушка, что-нибудь из спортивного или туристического инвентаря. Предметы, которые нельзя дарить. Для подарка не годятся предметы, которые ассоциируются с болезнью (такие, как градусник для измерения температуры). Бельё можно дарить только членам семьи, в крайнем случае такие подарки делают друг другу близкие приятельницы. Стоит помнить, что отдельные предметы в качестве подарка иногда связываются с некоторыми предрассудками. B России не принято дарить острые и режущие предметы или носовые платки. Носовые платки вроде бы располагают к слезам и ссоре, гвоздики не приносят счастья в любви... 51 Несколько советов как выбирать и дарить подарки. Выбирайте подарок в зависимости от того, кому он предназначается. Учитывайте пол и возраст человека. Не дарите дорогих подарков. Будьте осторожны с подарками юмористического характера, чтобы никого не обидеть. Не делайте подарков с религиозной символикой. Не забудьте красиво и со вкусом оформить подарок. Не оставляйте в подарке ценник или чек. По деловому этикету не принято, чтобы сотрудники преподносили своему начальнику индивидуальные презенты, лучше сделайте это всем коллективом. Если вы дарите подарок VIP-персоне, сделайте памятную надпись на внутренней стороне вещи. Подарки партнёрам всегда посылайте вместе с визиткой компании. Иностранным коллегам преподносите сувениры, имеющие национальный характер. Несколько советов как принимать подарки Важно уметь не только дарить, но и принимать подарки. Перед вами несколько правил. Принимайте подарок с улыбкой, скажите: «Спасибо!». Разверните упаковку и обязательно обрадуйтесь подарку, ведь человек, думал о вас и хотел вас удивить. Выражайте благодарность дарившему так, чтобы не обидеть остальных гостей, которые принесли более скромные подарки. Если вам подарили цветы, сразу поставьте их в вазу. Ну а если вам подарили конфеты или торт, то не забудьте угостить присутствующих ими. Не забывайте дарить подарки! Дарите людям радость. Только помните о правилах делового этикета! 52 Повелительное наклонение глаголов При обращении на Вы в конце глагола добавляется «те» Если основа глагола заканчивается на гласный звук, после основы добавляется буква «Й» Выбирать Я выбирaю Выбирай! Выбирайте! Делать Я делаю Делай! Делайте! Посылать Я посылaю Посылай! Посылайте! Выражать Я выражаю Выражай! Выражайте! Если основа глагола заканчивается на согласный звук, а ударение падает на окончание, добавляется буква «И». Дарить Я дарю Дари! Дарите! Говорить Я говорю Говори! Говорите! Послать Я пошлю Пошли! Пошлите! Развернуть Я разверну Разверни! Разверните! Если основа глагола заканчивается на согласный звук и ударение падает на основу слова, добавляется буква «Ь». Быть Я буду Будь! Будьте! Забыть Я забуду Забудь! Забудьте! Поздравить Я поздравлю Поздравь! Поздравьте! Поставить Я поставлю Поставь! Поставьте! Встреча в торговом центре. Прочитайте диалог. - Привет, Янез, не ожидал тебя здесь встретить! Что нового, как жизнь? - О, Максим, давно не виделись, рад встрече! Шеф перед Новым годом отправляет меня в Россию на заключительные переговоры. Вот выбираю подарки и сувениры для коллег и партнёров. - А я ищу подарки для семьи. - Значит, нам по пути. Что собираешься покупать? 53 - Выбор подарка – это всегда трудная задача. Детям куплю новый конструктор «Лего». Женщинам выбирать подарки труднее, даже не знаю, что купить жене и тёще. Если куплю жене электрический нож, о котором она давно мечтает, может подумать, что это намёк на то, что её место на кухне… А что вы будете дарить своим сотрудницам и деловым партнёрам – женщинам? - Ты прав, это задача не из легких. В прошлом году дарили красивые шарфы с маленьким логотипом компании. Кажется, все остались довольны. Кстати, это единственный предмет одежды, который допускается дарить этикетом. В этом году выбираем между подарочными альбомами и комплектами хрусталя, который производят у нас в Рогашке Слатине, но это, конечно, для VIP-персон. - Ты мне как раз дал отличную идею. Куплю жене набор новых бокалов для шампанского, она давно о них мечтала. А что вы будете дарить партнёраммужчинам? - Мне кажется, с мужчинами проще, им можно дарить портмоне, красивые ручки, записные книжки и т.д. Для корпоративных партнёров можно выбрать всё то же, только ценовым рангом выше. - Значит, у тебя уже почти всё решено. - Ты прав, но ещё надо открытки подписать. Может быть, ты мне поможешь? - Конечно! Это просто. Любое поздравление должно состоять из трёх частей: приветствия, поздравления и пожелания. Лучше всего обратиться к человеку по имени и отчеству. Поздравительный текст зависит от твоей фантазии, однако и здесь важно соблюдать некоторые правила. Деловым партнерам не следует желать смеха, радости, веселья, спокойствия. Лучше пожелай им успехов, исполнения желаний, здоровья, счастья, успешного бизнеса. - Спасибо, Максим, ты мне очень помог! Открытка Дорогой Пётр Фёдорович! От всего сердца поздравляем Вас, с наступающими праздниками! Искренне желаем Вам в Новом году счастья, здоровья и успехов. Коллектив фирмы «Веста» 54 Уважаемый Владимир Павлович! Поздравляем! Вы этого заслужили своим честным трудом. Все знают, что карьерный рост – это нелёгкий путь. Пусть это повышение станет начальной ступенькой в длинной карьерной лестнице. Желаем Вам подняться на самую высокую ступень. Успехов вам в ваших начинаниях! Ваш сотрудник Запомните! Дорогой, дорогая, дорогие Уважаемый, уважаемая, уважаемые От всей души От всего сердца Сердечно Горячо поздравляем, разрешите поздравить Вас с... позвольте поздравить Вас с... с Новым годом! с Рождеством Христовым! с Пасхой! с Днём рождения! с юбилеем фирмы! с днём бракосочетания! с рождением ребёнка! Желаем Вам здоровья, счастья, успехов в делах и в личной жизни, исполнения всех желаний На встрече с партнёром 55 Прочитайте диалоги. - Иван Михайлович, мы очень рады, что мы с вами успешно завершили этот год, и хотели бы от имени нашей фирмы вручить Вам небольшие подарки и пожелать дальнейших творческих успехов Вам и всему вашему коллективу. - Большое спасибо, Янез! Я вам очень признателен, и у меня для вас тоже есть небольшой подарок, точнее, я хотел бы Вам вручить наши традиционные русские сувениры. Принимайте! - Очень красиво, я думаю, они понравятся всем моим коллегам. Благодарю Вас, Иван Михайлович, и до встреч в Новом году. Надеюсь, он будет не хуже этого, а даже лучше. - Я полностью с Вами согласен и тоже на это очень надеюсь! В свою очередь я желаю Вам в Новом году крепкого здоровья, исполнения желаний, развития бизнеса и, конечно личных успехов. Передавайте привет и наши наилучшие пожелания всем вашим коллегам, с которыми нам в этот раз не удалось пообщаться лично. - Большое Вам спасибо, Иван Михайлович, и до новых встреч. - До свидания. Счастливой вам дороги домой. Автор: Штефан Ошлай Андрей -Добрый день, Юрий Юрий -Здравствуйте, Андрей Андрей -Как добрались? Юрий -Очень хорошо, самолёт был новый, удобный. Андрей -Отлично. А какая погода сейчас у вас в Москве? Юрий -Когда я улетал, было тепло. Андрей -Будем надеяться, что и у нас будут тёплые дни. А сейчас я предлагаю начать нашу встречу. Юрий -Я согласен. После встречи: Андрей -Юрий, позвольте вручить Вам один подарок. Это 56 традиционный медовый пряник, который называется «Лецтово сердце» (Lectovo srce). Этот национальный сувенир производится вблизи Краня. Юрий -Спасибо большое! У нас тоже есть для Вас один бизнес-сувенир. Это специальная ручка для деловых людей, которую, кстати, производят в Москве…. Автор: Миро Удир Антон -Дорогой Иван Петрович! От всего сердца поздравляю Вас с наступающими праздниками! Искренне желаю Вам в Новом году счастья, успехов и, конечно же, здоровья. Я хотел бы от имени нашей фирмы вручить Вам небольшой подарок в честь праздника и пожелать дальнейших успехов Вам и Вашему коллективу. Иван Петрович -Большое спасибо, Антон. Это очень красивый подарок. Это что-то национальное? Антон -Да, это традиционный словенский сувенир, так называемая «паньска кончница» (panjska končnica) – расписная деревянная дощечка для пчелиных ульев. Иван Петрович -В свою очередь я тоже хотел бы Вам вручить небольшой подарок – русский традиционный сувенир – декоративнй деревянный поднос с хохломской росписью. Надеюсь, что Вам понравится. Антон -Конечно, это прекрасная работа. Я обязательно повешу его у себя в кабинете. Автор Вера Рогель Вера -Иван Павлович, я очень рада, что Вы в этом году успели закончить наш проект. В честь этого знаменательного события я хотела бы подарить Вам 57 небольшой подарок. Точнее, это подарок для Вас и ваших сотрудников. Иван Павлович -Большое спасибо! Я с Вами совершенно согласен, повод у нас есть, и я тоже приготовил Вам и вашим сотрудникам подарки и сувениры. Вера -Вам тоже большое спасибо. Я поздравляю Вас с наступающими праздниками и желаю Вам успехов, здоровья и счастья. Иван Павлович - И Вам того же. Словарик Подарок Поздравление Праздник Открытка Покупка Упаковка Вечеринка Цветы Издание Хрусталь Конфеты в коробке Сумка Шарф Тапочки Мужская рубашка Перчатки Носки Ремень Чулки Отрез на платье Косынка Шоколад Апельсины Варенье Напитки Запонки Ожерелье Клипсы Браслет [pʌdarәk] [pәzdrʌvl´en´ıjı] [prazn´ık] [ʌtkrytkә] [pʌkupkә] [upʌkofkә] [v´ıč´ır´inkә] [cv´ıty] [izdan´ıjı] [hrustal´] [kʌnf´ety fkʌrobk´ı] [sumkә] [šarf] [tapәč´k´ı] [mušskaja rubaškә] [p´ırč´atk´ı] [nʌsk´i] [r´ım´en´] [č´ułk´i] [ʌtr´es nʌpłat´jı] [kʌsynkә] [šәkʌłat] [ʌp´ıl´s´iny] [vʌr´en´jı] [nʌp´itk´ı] [zapәnk´ı] [ʌžyr´el´jı] [kl´ipsy] [brʌsl´et] 58 Брошь Духи Крем для бритья Пудреница Соль для ванны Косметическая сумка Авторучка Перо Бумажник или кошелёк Бумага для писем Барометр Компас Ремешок для часов Ваза для цветов Мелочи для автомашины Диванная подушка Градусник Гвоздик Носовые платки Выбирать Учитывать Дарить Посылать Принимать Оформить подарок Развернуть упаковку Выразить благодарность [broš´] [duh´i] [kr´em dl´a br´ıt´ja] [pudr´ın´ıcә] [sol´ dl´a vanny] [kәzm´ıt´ič´ıskәjǝ sumkә] [ʌftәruč´kә] [p´ıro] [bumažn´ık il´ı kәšyl´ok] [bumagә dl´a p´is´ım] [bʌrom´ıtr] [kompәs] [r´ım´ıšok dl´a č´ʌsof] [vazә dl´a cv´ıtof] [m´ełәč´ı dl´a ʌftәmʌšyny] [d´ıvannәjә pʌduškә] [gradusnık] [gvozd´ık] [nәsʌvyjı płʌtk´ı] [vyb´ırat´] [uč´ityvәt´] [dʌrit´] [pәsylat´] [pr´ın´ımat´] [ʌform´ıt´ pʌdarәk] [rәzv´ırnut´ upʌkofku] [vyrʌz´ıt´ błǝgʌdarnәst´] 59 ТЕМА 10: ПОЗДРАВЛЕНИЯ Поздравления к семейным праздникам Поздравление с Днём рождения. Дорогая Маша! Я сердечно поздравляю тебя с Днём рождения. Желаю тебе огромного счастья и больших успехов! Целую. Твоя подруга Настя Ответ на поздравление: Автор: Тадея Томиншек Чехулич. Дорогая Настя! Я искренне благодарю тебя за хорошие пожелания. И желаю тебе много счастья. Целую. Твоя лучшая подруга Маша Поздравление на свадьбу. Милые наши молодожены! От всего сердца поздравляем вас с вступлением в брак! Пусть ваша семья станет образцом семейного счастья и благополучия. С наилучшими пожеланиями семья Кузнецовых. 60 Ответ на поздравление: Автор: Соня Томиншек Дорогие Кузнецовы! Сердечно благодарим вас за оказанную поддержку при вступлении в брак. Ваши друзья Поздравление с рождением дочки или сына. Дорогие друзья! Ещё совсем недавно вы были просто мужем и женой, а теперь стали мамой и папой. Поздравляем вас с этим чудесным событием и желаем, чтобы ваш сынок рос здоровым и счастливым! Саша и Зоя Ответ на поздравление: Автор: Майя Хегедич Дорогие друзья! Сердечно благодарю вас за хорошие пожелания. Ваши Саша и Зоя. Выразить соболезнование: Дорогие Мария и Володя, примите наши самые глубокие соболезнования в связи с уходом Бориса Фёдоровича. Это тяжёлая и невосполнимая потеря для всех нас, кто знал и любил его. Мы скорбим вместе с вами. Семья Ивановых Ответ на соболезнование: Дорогие Ивановны, большое спасибо за ваше доброе письмо с сочувствиями по поводу смерти нашего Бориса. Мария и Володя 61 Поздравления к календарным праздникам Поздравление с Новым годом. Автор: Соня Томиншек Дорогие друзья! В канун Нового года я желаю вам здоровья, огромного счастья, больших успехов и всего самого хорошего! Ваша подруга Соня Поздравление с Рождеством. Автор Майя Хегедич. Дорогой Марко и твоя семья! С рождеством Вас! От всего сердца желаю тебе и твоей семье всего самого наилучшего: многих лет жизни, любви, много денег и крепкого здоровья! Пусть это рождество принесёт в Ваш дом радость и покой. С любовью твоя сестра Майя. Поздравление с 8 Марта. Автор Тадея Томиншек Чехулич. Дорогая бабушка Мария! Мы от всего сердца поздравляем Вас с днём женщин и желаем многих лет жизни и благополучия. Ваши Чехуличи Поздравлять я поздравляю мы поздравляем ты поздравляешь вы поздравляете он поздравляет они поздравляют Поздравить я поздравлю мы поздравим ты поздравишь вы поздравите он поздравит они поздравят 62 Поздравлять – поздравить. Кого? я – меня мы - нас ты – тебя вы - вас он – его они - их она - её Поздравлять – поздравить.С чем? с Новым годом, с Рождеством, с Днём рождения, с наступающим юбилеем, с рождением сына, с Пасхой, с успешной работой, с хорошей мотивацией, с большими успехами. Желать - пожелать я желаю мы желаем ты желаешь вы желаете он желает они желают Желать - пожелать. Кому? (дательный падеж) я – мне мы - нам ты – тебе вы - вам он – ему они - им она – ей 63 ДЕЛОВЫЕ ПОЗДРАВЛЕНИЯ Поздравление партнёру с днём рождения. Руководителю компании «Север». Уважаемый Никита Михайлович! От имени компании "Русь" и от себя лично поздравляю Вас с Днём рождения! В этот день мы хотим пожелать Вам успехов в бизнесе, реализации творческих замыслов, оптимизма и благополучия Вам и Вашей компании. Мы гордимся сотрудничеством с Вами. С уважением Пётр Иванов, директор компании «Русь» Поздравление компании по поводу очередного юбилея: Уважаемые господа! Компания "Стих" выражает Вам своё почтение и имеет честь поздравить Вас с юбилейной годовщиной образования Вашей компании! Удачных свершений и больших достижений в будущем! С уважением руководитель фирмы «Русь». Поздравление сотрудников - партнёров с Новым годом. Дорогие коллеги! Компания «Русь» с удовольствием поздравляет Ваш коллектив с приближающимся Новым годом. Новый год - это лучший праздник. Он всегда связан с самыми приятными воспоминаниями. В это время мы подводим итоги, мечтаем о будущем, строим планы. Желаем Вам в Новом году исполнения всех желаний, продолжения успехов в бизнесе, спокойствия и благополучия. С уважением, руководство компании «Русь» 64 Словарик Годовщина [gʌdovšš`inǝ] Рождество [rǝžd´ıstvo] Пасха Поздравление Уважаемый Почтение [pashǝ] [pǝzdrʌvl´en´ıjı] [uvʌža´emyj] [pʌč´t´en´ıjı] Удача Мечтать [udač´ǝ] [m´ıč´tat´] Поцелуй Сочувствие Скорбеть Спокойствие [pǝcyłuj] [sʌč´ustv´ıe] [skʌrb´et´] [spʌkojstv´ıjı] Молодожёны Строить планы Куча детей Деловое поздравление [m´ǝłǝdʌžony] [strʌjit` płany] [kuč´a d´ıt´ej] [d´ıłʌvo´jı pǝzdrʌvl´en´ıjı] Чудесное событие Вступить в брак [č´ud´esnǝje sʌbyt´ıjı] [fstup´it´ vbrak] Семейное счастье Наилучшее пожелание [s´ım´ejnǝjı šš´ast´jı] [nʌjłuč´šyjı pǝžyłan´ıjı] Выразить благодарность [vyraz`it` błәgʌdarnǝs´t´] Большое достижение [bʌl´šojı dǝst´ıžen´ıjı] Удачное свершение Предоставленная возможность Творческий замысел [udač´nǝjı sv´ıršenyjı] Выразить соболезнование [pridǝstavl`ınnaja vʌzmožnǝst´] [tvorč´ısk´ıj zamys`ıł] [vyraz´ıt´ sǝbʌl´eznǝvan´ıe] Невосполнимая потеря [n´ıvǝspʌłn´imʌjǝ pʌt´er´ǝ] 65 Cодержание Тема 1: Представление, самопредставление. Стр. 1 Тема 2: Телефонный разговор. Стр. 5 Тема 3: Как договориться о встрече. Стр. 9 Тема 4: Электронное письмо. Стр. 16 Тема 5: Записка или просьба сотруднику. Стр. 23 Тема 6: Командировка в Россию. Стр. 28 Тема 7: В аэропорту. Стр. 35 Тема 8: Деловой обед. Стр. 43 Тема 9: Подарок деловому партнёру. Стр. 50 Тема 10: Поздравления. Стр. 60 66