Управление образования и науки Липецкой области Государственное областное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Липецкий техникум сервиса и дизайна» Отчет по производственной практике ПМ 04 Организация и управление процессом изготовления рекламного продукта Специальность 42.02.01 «Реклама» Выполнила: студентка группы Р2-17 Береснева В.А. Проверил: Нарциссов Д. А. Липецк 2020 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ .......................................................................................................... 3 1. Производственная практика ............................................................................ 4 1.2 Цели и задачи производственной практики .................................................. 4 1.2 Общая характеристика деятельности предприятия ...................................... 4 2. Содержание производственной практики ....................................................... 5 Вывод .................................................................................................................. 19 Приложения ........................................................................................................ 20 2 ВВЕДЕНИЕ Практика как элемент учебного процесса проводится с целью закрепления и расширения знаний, полученных студентами в учебном заведении; приобретения необходимых практических навыков работы по специальности в условиях производства; овладения передовыми методами технологии и труда. Согласно учебному плану я проходила практику по модулю «ПМ 04 Организация и управление процессом изготовления рекламного продукта» с 4 по 10 декабря 2020г. в Липецком филиале РАНХиГС - Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ. На время практики были даны следующие задания: Знакомство с внутренним распорядком дня. Инструктаж по технике безопасности. Освоение экономического механизма и экономических показателей деятельности рекламной организации. Знакомство с основными принципами работы организаций в условиях рыночной экономики. Составить планы и графики деятельности по разработке и техническому исполнению рекламного продукта. Ознакомиться с путями эффективного использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Освоить аспекты планирования рекламы. Выполнить работу с рекламой в средствах массовой информации. Провести процедуры согласования макетов рекламного продукта с заказчиком. Провести презентацию рекламного продукта. Узнать основные законы и нормативные акты, регламентирующие рекламную деятельность в Российской Федерации. Подготовить авторскую документацию для регистрации авторских прав. Освоить этапы принятия и реализации управленческих решений, зная классификацию целей менеджмента Осуществлять стратегическое и тактическое планирование в рекламе. Определить систему методов управления и контроля. 3 Все задания были выполнены в процессе практики и согласованы с руководителем практики. 1. Производственная практика 1.2 Цели и задачи производственной практики Цель производственной практики теоретических знаний, полученных в – закрепление и углубление процессе обучения, а также приобретение практических навыков. Задачи производственной практики: закрепление теории, расширение и углубление знаний по общепрофессиональным дисциплинам специальности; знакомство с положениями, методическими материалами, нормативно- правовой документацией; знакомство с организационной структурой и функциями предприятия; приобретение навыков организаторской работы в производственном коллективе; выполнение заданий по практике. 1.2 Общая характеристика деятельности предприятия Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации – это крупнейшее учебное заведение в России. 54 филиала Академии представлены в 8 федеральных округах Российской Федерации (47 субъектов РФ). По всей стране в стенах Академии обучение проходят более 180 тыс. человек. На сегодняшний день общая численность студентов в регионах составляет более 81 тыс. человек. Развитие студенческой жизни и самоуправления – одно из приоритетных направлений для Академии. Спектр проводимых мероприятий и работающих студенческих кружков очень широк: начиная от самодеятельности, вокальных 4 и танцевальных конкурсов, клубов КВН и танцевальных кружков до интеллектуальных летних лагерей и школ. В Академии реализуются основные профессиональные образовательные программы – 113 программ бакалавриата, 11 программ специалитета, почти 150 программ магистратуры. Реализуется 7 программ среднего профессионального образования. Академия имеет широкие международные связи с ведущими зарубежными университетами. Академия не только направляет российских студентов за рубеж, реализует совместные программы с ведущими университетами, но также обучает зарубежных студентов. 2. Содержание производственной практики В первый день практики я сразу же приступила к выполнению заданий. 1. Освоила экономические механизмы и экономические показатели деятельности рекламной организации. Экономический механизм функционирования предприятия представляет собой совокупность организационных и экономических форм и методов воздействия на хозяйственно-финансовую деятельность для достижения поставленных целей, обеспечения устойчивого эффективного развития. Основные экономические показатели деятельности предприятия — это набор взаимосвязанных между собой показателей функционирования организации, которые в комплексе могут дать понятие об эффективности ее работы, основные экономические показатели рассчитываются и анализируются в динамике за 3-5 лет. Экономический механизм функционирования предприятия должен быть ориентирован на достижение стратегических целей развития. Основной целью любого предприятия является обеспечение устойчивого развития, усиление конкурентных позиций на рынке. Исходя из этой цели, механизм 5 функционирования предприятия должен способствовать решению следующих задач: формирование условий для наиболее полного удовлетворения спроса покупателей на свою продукцию (услуги) в рамках выбранного сегмента рынка. Для решения этой задачи необходимы изучение рынка, разработка эффективной товарной и ценовой политики; обеспечение экономичности хозяйственно-финансовой деятельности. Эта задача решается на основе минимизации затрат трудовых, материальных, финансовых ресурсов на организацию производственных процессов, на осуществление коммерческих операций, выполнение функций управления предприятием; максимизация суммы прибыли, остающейся в распоряжении предприятия, и обеспечение эффективного ее использования. Эта задача решается на основе наращивания объемов деятельности предприятия через проведение эффективной ценовой и амортизационной политики, налогового планирования, оптимизации соотношения капитализируемой и потребляемой частей прибыли; минимизация уровня хозяйственных рисков, связанных с деятельностью предприятия. Для решения этой задачи необходимо эффективное управление коммерческими, финансовыми, инвестиционными и другими рисками. Минимизация рисков обеспечивает стабильность развития и предсказуемость результатов деятельности; обеспечение постоянного возрастания рыночной стоимости предприятия. Эта задача реализуется на основе высокой инвестиционной активности, способности предприятия эффективно аккумулировать собственные финансовые ресурсы для обеспечения прироста активов во всех их формах, повышения финансовой устойчивости предприятия. На возрастание рыночной стоимости предприятия влияют завоеванные позиции на рынке, деловая репутация, квалификация персонала, технологии ведения хозяйственной деятельности и управления. 6 Сущность экономического механизма функционирования предприятия определяется составляющими его звеньями, структурными элементами. В составе экономического механизма функционирования выделяют следующие основные звенья, представленные на рисунке 1. Анализ основных показателей проводится методами сравнения, анализа динамики, абсолютными и относительными отклонениями. Все коммерческие организации, вне зависимости от видов деятельности, имеют идентичный набор экономических показателей, некоторые из них могут различаться только названием. Примерный состав экономических показателей деятельности предприятия представлен на рисунке 2. Информация берется, как в отчетности, так и расчетным путем. 2. Знакомство с основными принципами работы организаций в условиях рыночной экономики. Основой любой экономической системы является производственная деятельность, т.е. производство продукции, выполнение работ и оказание услуг. Производство создает необходимую базу для потребления, непосредственно определяет его уровень и обеспечивает благосостояние как отдельных работников, так и общества в целом. В современной экономике производство организуется в форме предприятия. Поэтому предприятие является основным элементом экономической системы, а уровень используемой на предприятии техники и технологии, организация производства, финансовое состояние предприятия непосредственно определяет степень развития экономики в целом. Наука и практика выявили следующие основные принципы деятельности предприятия: Обеспечение экономической эффективности производства. Эффективность характеризуется отношением результатов деятельности к производственным затратам и объемам использованных ресурсов (основных фондов и оборотных средств, рабочей силы). Децентрализация управления. Этот принцип предусматривает отказ от 7 директивной системы управления, предоставление предприятиям самостоятельности в организации производства. Учет и соблюдение права собственности. Одним из важнейших условий перехода к рыночной экономике является преобразование отношений собственности. Расширение форм собственности и соблюдение прав и интересов собственника – предпосылки свободы предпринимательства, конкуренции на рынке. Материальная заинтересованность и ответственность работников. Материальный стимул – один из основных мотивов, побуждающих работника производительно трудиться. Если работник уверен в заработке, он стремится лучше работать. Внимание должно быть обращено прежде всего на человека. Нужны соответствующие стимулы, тогда эффективность труда обеспечена. При действии материальных стимулов за конечные результаты труда растет ответственность работников. Плановость организации производства. Этот принцип предусматривает деятельность предприятия на основе разработанной стратегии и тактики, что находит отражение в перспективных, годовых и оперативных планах. Перспективные планы определяют стратегические цели и направления деятельности, в годовых и оперативных планах соответствующими расчетами и обоснованиями они конкретизируются на ближайший период, текущий момент. Сбалансированность факторов производства. Принцип предполагает рациональное соотношение основных факторов производства – средств производства, рабочей силы. Без сочетания их в соответствующих пропорциях недостаточно эффективно используется как каждый элемент, так и весь ресурсный потенциал предприятия. Этот принцип означает также необходимость соблюдение пропорций между отраслями, подразделениями основного, вспомогательных и обслуживающих производств. Комплексность и интеграция. Комплексность заключается в необходимости оценки и учета в деятельности предприятия технико8 технологических, социально- экономических, экологических факторов в их взаимосвязи и взаимообусловленности. Комплексный учет должен находить отражение в системе предусматривает хозяйствования осуществление на предприятии. мероприятий, Интеграция способствующих упорядочению внутрихозяйственных связей, и подчинение элементов системы хозяйствования главной цели производства – повышению эффективности работы предприятия. 3. Составить планы и графики деятельности по разработке и техническому исполнению рекламного продукта. Я разрабатывала визитку для Липецкого филиала РАНХиГС, для это был составлен график деятельности по исполнению продукта: 1. Определение с типом, стилем и назначением визитки – от 1 до 2 часов 5.12.20г. 2. Создание визитки в компьютерной программе – от 2 до 4 часов 7.12.20г. 3. Правки в готовый макет – от 1 до 2 часов 7.12.20г. 4. Печать и вручение визиток – 8.12.20г. 4. Ознакомиться с путями эффективного использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Материальные ресурсы являются предметами труда, которые наряду со средствами рабочей силы обеспечивают весь производственный процесс, и используются в этом процессе однократно. Путями улучшения обеспеченности предприятия материальными интенсивный ресурсами (рисунок 4). являются В два основе способа: экстенсивный эффективного и использования материальных ресурсов на предприятии лежит процесс их планирования. Правильная система планирования основана на следующих трех аспектах: объект планирования, требуемые ресурсы и наличие ресурсов. Чтобы правильно планировать материальные ресурсы необходимо изучить рынок сбыта и выявить необходимые рынку товары. Но важно учесть наличие 9 равенства между возможностями организации и потребностями рынка. Для этого предприятие должно разработать план уравновешивания рыночного спроса с уже имеющимися производственными ресурсами, запасами и производительностью. Для наиболее эффективного планирования использования материальных ресурсов на предприятии должна быть разработана система планирования и контроля. Рабочая сила как важнейший фактор любого производства становится ключевым ресурсом экономической деятельности. Это в первую очередь связано с изменениями в содержании и характере труда. Для улучшения использования трудовых ресурсов необходимо пересмотреть их структуру и разработать мероприятия по улучшению использования рабочего времени. Особое внимание необходимо уделить: упорядочению практики предоставления кратковременных административных отпусков без сохранения заработной платы, так как эти отпуска нередко даются без серьезных намерений; изучению каждого случая нарушений трудовой дисциплины с целью ее укрепления, используя для этого не только административные меры, но и формы как морального, так и материального воздействия на ее нарушителей; тщательному изучению (по листкам нетрудоспособности) характера заболеваемости у отдельных групп работающих и разработке на этой основе профилактических мероприятий (например, по улучшению охраны труда и технике безопасности, организации диетического питания и т.п.), обеспечивающих снижение заболеваемости. Особое внимание следует уделять и организации производства труда, так как соблюдение принципов рациональной организации производственного процесса является основой нормального ведения финансовой деятельности с наиболее благоприятными экономическими показателями. Основными мероприятиями рациональной организации реализации товаров и труда являются: разделение труда и расстановка работников на предприятии; 10 организация рабочих мест и их обслуживание; внедрение рациональных трудовых процессов; создание благоприятной трудовой обстановки; организация заработной платы и материального стимулирования; организация обучения; охрана труда и техника безопасности. На предприятии необходимо проводить и мероприятия по повышению производственной культуры: соблюдение порядка и чистоты в магазинах, организация медицинского обслуживания, клумбы, газоны на территории и т.п. Эти мероприятия не только облегчают труд человека, но и существенно влияют на экономические показатели. 5. Освоить аспекты планирования рекламы. Планирование рекламы, увязанное с маркетинговым планированием, может осуществляться на трех уровнях: годовой план рекламы, планы кампаний, текстовые стратегии для отдельного рекламного обращения вне рекламной кампании. План рекламы и план кампании схожи по составу и по структуре, концентрируясь на следующих элементах плана: охват аудиторий: кого вы хотите охватить? стратегия обращения: что вы хотите им сказать? стратегия средств доставки рекламы: когда и где вы будете контактировать с ними? Этапы разработки рекламной кампании: 1. Определение целей и задач рекламной кампании. 2. Уточнение основных характеристик рекламной целевой аудитории (с целью последующего формирования УТП – уникального торгового предложения, отвечающего потребностям именно целевой аудитории). 3. Определение рекламного бюджета. 4. Решения по обращению: Разработка концепции обращения. 11 Принятие решения о разработчике и исполнителях (своими силами или с привлечением сторонних специалистов). 5. Решения о средствах, каналах и носителях рекламы: Определение охвата, частоты и силы воздействия обращения. Выбор средств и каналов распространения. Выбор носителей рекламы. Разработка графика рекламной кампании. 6. Оценка эффективности рекламной кампании. 6. Выполнить работу с рекламой в средствах массовой информации. Основные этапы медиапланирования – это: а) анализ рынка, выявление целевой аудитории и определение маркетинговой стратегии; б) определение целей рекламы; в) определение категорий средств массовой информации, размещение рекламы в которых оптимально и максимально эффективно; г) расчет оптимальных значений показателей эффективности; д) планирование во времени (с учетом сезонности, наличия конкуренции и других факторов) этапов рекламной кампании (подготовительный, начальный, этап поддержания, этап усиления); е) определение, обоснование и распределение бюджета по категориям СМИ. Все этапы медиапланирования должны быть пройдены с максимальной эффективностью, чтобы достижение поставленной перед компанией маркетинговой цели было экономически оправданно. Этапы медиапланирования должны быть пройдены последовательно, а начинается медиапланирование, как и любое планирование в принципе, с постановки задачи и определения цели. Для этого силами сотрудников компании или аутсорсинговой организации проводится анализ маркетинговой ситуации, в ходе которого выясняется расстановка сил на рынке, деятельность 12 конкурентов, положение самой компании. Перед компанией ставится маркетинговая цель и разрабатывается порядок действий, ведущих к ее достижению. Затем должна быть разработана творческая составляющая маркетинговой стратегии, определяющая, какие медианосители эффективнее всего смогут донести информацию о продукте до целевой аудитории. Если необходимо показать товар в работе, в действии – оптимально выбрать в качестве медианосителя телевидение. При необходимости получения потребителем детального описания товара целесообразно задействовать печатные издания или Интернет, и так далее. Иногда имеет смысл скомбинировать медиамикс – то есть использовать в ходе рекламной компании несколько средств массовой информации для более полного охвата целевых аудиторий. Это все – этапы медиапланирования стратегического. Тактическое медиапланирование начинается с верстки медиаплана. На следующем этапе медиапланирования начинается создание медиаплана, определяются показатели соотношения между охватом и частотой показов рекламных сообщений, коммуникационные цели, категории медиасредств, календарный план рекламной компании и пр. Все этапы медиапланирования и осуществляемые в их рамках процедуры стандартизированы и должны опираться на конкретные данные измерения аудиторий. 7. Провести процедуры согласования макетов рекламного продукта с заказчиком. Готовые макеты визиток были представлены руководителю по практике на предприятии, вместе с ним мы решили какие внести правки, после чего я их выполнила. 8. Провести презентацию рекламного продукта. После внесения правок я презентовала готовый вид визиток, руководитель по практике одобрил их, и я перешла к следующему заданию. Рисунок 3 – готовый результат визитки. 13 9. Узнать основные законы и нормативные акты, регламентирующие рекламную деятельность в Российской Федерации. Рекламное законодательство - это различные нормативные акты, именуемые источниками права и содержащие правовые нормы, регулирующие отношения в сфере рекламы. К рекламному законодательству относятся не только законы, но и подзаконные нормативные акты. В соответствии с Конституцией РФ, со ст. 4 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе", с решением Конституционного Суда РФ от 04.03.1997 № 4-П законодательство о рекламе относится к федеральному ведению и не может включать нормативные акты субъектов РФ и органов местного самоуправления. Единственное исключение составляют нормативные акты, регулирующие региональные и местные вопросы рекламной деятельности (например, размещение наружной рекламы). К важнейшим нормативным актам, регулирующим отношения в сфере рекламы, относятся: o Кодекс РФ об административных правонарушениях; o Гражданский кодекс РФ; o Федеральный закон "О рекламе" (в ред. от 05.04.2011 № 56-ФЗ); o Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей "; o Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ "О защите конкуренции"; o постановление Правительства РФ от 30.06.2004 № 331 "Об утверждении Положения о Федеральной антимонопольной службе"; o постановление Правительства РФ от 17.08.2006 № 508 "Об утверждении правил рассмотрения антимонопольным органом цеп, возбужденных по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе"; o ГОСТ Р 52044-2003. "Наружная реклама на дорогах и территориях городских и сельских поселений. Общие технические требования к средствам наружной рекламы. Правила размещения"; 14 o законы городов и субъектов Российской Федерации, регулирующие рекламную деятельность. (Например, Закон города Москвы от 24.11.2004 № 75 "О едином налоге на вмененный доход для деятельности по распространению и (или) размещению наружной рекламы"; постановление Правительства Москвы от 21.11.2006 № 908-1111 "О порядке установки и эксплуатации объектов наружной рекламы и информации в городе Москве".) 10. Подготовить авторскую документацию для регистрации авторских прав. Я создала договор заказа. По договору автор обязуется создать произведение в соответствии с условиями договора и передать его заказчику (Рисунок 5) 11. Освоить этапы принятия и реализации управленческих решений, зная классификацию целей менеджмента. Процесс разработки и принятия управленческого решения является составной частью более общего управленческого процесса, который так же, как и любой производственный процесс, подразделяется на основной, вспомогательный и обслуживающий. Только здесь в качестве предмета труда выступает управленческое решение, информация, нормативно-технический или управленческий документ. Если операция направлена на изменение любого параметра управленческого решения, то этот процесс будет основным. К обслуживающим управленческим процессам относятся процессы по накоплению, контролю и передаче управленческого решения. К вспомогательным - все те, которые создают условия для протекания основных и обслуживающих процессов. Опишем подробнее основной процесс принятия решений. Любая целенаправленная деятельность человека неразрывно связана с процессами планирования. Процесс принятия решения можно представить в виде нескольких стадий, состоящих из этапов и операций. Отдельные авторы по-разному подходят к выявлению этапов, операций и по-разному относят их 15 к стадиям. Разберем более полную, на наш взгляд, схему описания процесса принятия управленческих решений. К основным стадиям процесса принятия решения относят: 1) осознание необходимости принятия решения (разведывательная); 2) проектирование альтернатив (проектная); 3) принятие и реализацию управленческого решения (выбора). Каждая из приведенных стадий предполагает выполнение определенных этапов, процедур и операций. В табл. 12.1 представлен перечень, включающий стадии, этапы и операции разработки управленческого решения. 12. Осуществлять стратегическое и тактическое планирование в рекламе. Стратегическое планирование в рекламе – это процесс разработки концепции коммуницирования торговой марки и/или создание таковой, результатом, которого является видение основных этапов коммуницирования и продвижения марки в рекламной кампании или в более долгосрочной перспективе. Первым базовым этапом разработки рекламной стратегии является стратегическое планирование. Стратегическое планирование осуществляется на основе данных о рынке, полученных в ходе ряда исследований. Во-первых, исследуются текущая ситуация на рынке и конкурентное окружение бренда: свойства продукции и особенности коммуникаций конкурентов относительно изучаемого ценового сегмента. Во-вторых, в данной части разработки рекламной стратегии определяется и изучается целевая аудитория бренда, особенности её психологического склада, мотивации, восприятия потребителем бренда и его конкурентов. В-третьих, в рамках разработки рекламной стратегии анализируется информация о продукте и бизнесе клиента (особенностях технологии, логистики, сбыта и т.д.), тактические задачио птимизации и развития ассортиментной и сбытовой политики (в случае, если речь идёт о продукте). 16 Вторым важным элементом рекламной стратегии компании является её медийная составляющая. Медиа стратегия строится на основе данных о целевой аудитории и основном коммуникационном послании, полученных на этапе стратегического планирования (разработки маркетинговой стратегии). Знание аудитории помогает медиа планеру определить, какие медиа носители данная аудитория потребляет, и составить грамотный медиа микс, определить период и продолжительность рекламного воздействия и рассчитать общий бюджет медиа продвижения. Далее медиа планер переходит к тактическому медиа планированию. В рамках разработки рекламной стратегии формулирует подход к размещению в рамках каждого конкретного медиа канала, определяет эффективный медиа вес каждого из них. На этом этапе происходит разработка медиа-планов и графиков рекламной кампании, оптимизация и оформление сделок. При этом в расчет берутся исследования медиа активности конкурентов, а также анализ эффективности медиа активности самого продвигаемого бренда за предыдущие периоды. Следующим этапом разработки рекламной стратегии является создание креативной стратегии. Креативная стратегия (иногда к ней применяют термин «творческая рекламная стратегия») имеет в своей основе данные стратегического планирования Креативная концепция базируется на основном коммуникационном послании и материализуется в виде центрального образа бренда (key visual) и слогана Так как каждый медиа носитель имеет свои свойства и особенности,креативная идея должна разрабатываться с учётом этих особенностей и возможности адаптации к разным рекламным форматам. Таким образом, медиа микс также напрямую влияет на креатив. 13. Определить систему методов управления и контроля. Метод управления — совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей. В менеджменте существует очень 17 большое разнообразие методов управления и их классификаций. Наиболее широкое распространение получила классификация методов управления в зависимости от их содержания, направленности и организационной формы, что отражает административное, экономическое и социальное воздействие на управляемую систему. Система методов управления и контроля: организационно-распорядительные, административные, основанные на прямых или организационно- директивных указаниях (координация действий подчиненных); экономические, обусловленные экономическими стимулами; социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников. 18 Вывод В заключении можно сказать, что весь период прохождения практики был насыщенным аналитической работой по различным пунктам деятельности компании. Эти сферы деятельности включали в себя не только систему управления персоналом, но также и экономические и финансовые вопросы. В ходе написания данного отчета о прохождении практики, мною были проанализированы и исследованы основные вопросы, связанные с системой управления. Главная цель производственной практики – закрепление и углубление теоретических знаний, полученных в процессе обучения, приобретение практических навыков - достигнута. Также в процессе практики я научилась планировать собственную работу в составе коллектива исполнителей, осуществлять самоконтроль изготовления рекламной продукции в части соответствия ее рекламной идее, готовить документы для регистрации авторского права на рекламный продукт. Все задания по практике выполнены вовремя и одобрены руководителем по практике от предприятия. 19 Приложения Рисунок 1 Рисунок 2 20 Рисунок 3 Рисунок 4 21 Рисунок 5 22 23 24
