ОРЕНБУРГСКИЙ ИНСТИТУТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ» (ОрИПС – филиал СамГУПС) РЕФЕРАТ по дисциплине _Организация работы экспедиторских фирм_______________ на тему _Функции экспедитора и агента на рынке транспортных услуг____ Руководитель работы _Тарасенко Е.А.__ «___»_________2020 г. Исполнитель студент _Сармутдинова Д.Н.____ курс_5_специальность_ЭЖД_ шифр_____ «___»_________2020 г. Оренбург 2020 Содержание Введение …………………………………………………………………… 1. 2. В чем заключается транспортное экспедирование…...... Функции экспедитора и агента на рынке транспортных услуг ….. Заключение ………………………………………………………………… Список использованной литературы …………………………………….. 3 5 7 12 13 Введение Мировой объем экспорта за последние 50 лет вырос в 20 раз и продолжает увеличиваться более высокими темпами, чем ВВП соответствующих стран. В этих условиях неизмеримо возрастают роль и значение мировой транспортной системы. Транспорт, будучи материальной базой и инструментом товарообмена между отдельными регионами, одновременно выступает в качестве фактора, создающего и организующего единое мировое экономическое пространство, способствует дальнейшему развитию территориального разделения труда и реализации сравнительных региональных преимуществ. Общепринято, что в настоящее время около 80% оправок генеральных и контейнезированных внешнеторговых грузов оформляются транспортноэкспедиторскими и агентскими фирмами. Реорганизуется снабженческосбытовая структура промышленных и торговых фирм в форме ликвидации их транспортных подразделений с передачей своих функций и персонала в экспедиторскиекомпании (аутсорсинг). Вследствие огромного роста международного товарообмена роль экспедиторских фирм значительно возросла, экспедитор является основным посредником между продавцом и покупателем, определяющим наиболее подходящего перевозчика, кратчайший и наиболее выгодный путь перевозки. Современный экспедитор перевозок внешнеторговых грузов – специалист высокой квалификации, владеющий знаниями перевозочных и коммерческих международным технологий всех транспортным видов транспорта, законодательством, транспортными уставами и кодексами. гражданским и национальными Требования Транспортно-экспедиторские услуги оказывают на основании договора, заключаемого между экспедитором и грузоотправителем или грузополучателем на выполнение всего комплекса услуг по организации доставки груза или услуг отдельных видов Транспортно-экспедиторские услуги, оказываемые потребителю при перевозке грузов в межгосударственных и международных сообщениях, должны соответствовать требованиям международных договоров и соглашений, заключенных между РФ и др. странами, участвующими в перевозке При оказании транспортно-экспедиторских услуг оформление комплекта перевозочных и др. документов проводят в соответствии с Правилами перевозки грузов и нормативными правовыми актами, которые устанавливают порядок перевозок отдельных категорий грузов по видам транспорта в прямых и смешанных сообщениях Услуги по страхованию, платежно-финансовые услуги, а также услуги по таможенному оформлению грузов и транспортных средств должны соответствовать законодательству и соответствующим нормативным документам федеральных органов исполнительной власти Услуги, оказываемые экспедитором, должны учитывать интересы потребителя, мировой опыт и соответствовать требованиям. В чем заключается транспортное экспедирование Специфический характер такой услуги в том, что производители и потребители товаров, и сами перевозчики не заинтересованы в выполнении целого комплекса работ, возникающих в начальной и конечной стадиях транспортировки и при передаче с одного вида транспорта на другой. Поручают их лицам и фирмам, обладающим специальными знаниями и навыками. Специфика услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию в том, что большинство этих операций не просто дополняют работу того или иного перевозчика, но вызваны самим процессом производства, перемещения и реализации товара. Транспортно-экспедиционные операции выполняются по договорам с грузовладельцами. Согласно договору перевозки перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его получателю, а отправитель – уплатить за перевозку груза перевозчику установленную плату. И перевозчик, и отправитель груза в этом договоре могут быть принципалами (доверителями), а получатель груза по договору перевозки выступает в качестве третьего лица. Для выполнения тех или иных транспортно-экспедиционных операций оба эти принципала имеют права прибегать к услугам агентов, передавая им в качестве доверителей определенные права действовать от их имени и за их счет. Агентов, действующих от имени грузовладельца (грузоотправителя или грузополучателя) и за его счет, называют экспедиторами, а операции, которые они производят по договору транспортной экспедиции (поручения, комиссии), считаются действующих от имени транспортно-экспедиционными. и за счет перевозчиков Агентов, по договору представительства, называют именно агентами, брокерами, а выполняемые ими транспортно-экспедиционные брокерскими. операции называют агентскими, Функции экспедитора и агента на рынке транспортных услуг Наряду с экспедиторским обслуживанием, посредники, именуемые официально экспедиторами, часто берут на себя функции выполнения работ и услуг в интересах перевозчиков. В процессе осуществления своей деятельности перевозчик хочет иметь посредника, который бы представлял его интересы на территории других стран, на автомобильпогранпереходах, в морских и речных портах, аэропортах, на пограничных станциях, терминалах и товарных складах. Как правило, перевозчик не имеет возможности обслуживать и следить за состоянием своих транспортных средств в тех местах, где начинаются и заканчиваются маршруты внешнеторговых грузов. Функции экспедитора и агента на рынке транспортных услуг Технологические услуги включают в себя следующие виды услуг. операции и услуги по переработке и хранению грузов: – выполнение ПРР; – упаковывание (распаковывание) грузов; – маркировка грузов; – пломбирование грузов; – организация работ по загрузке и (или) выгрузке грузов в контейнеры; – пакетирование грузов; – взвешивание груза и (или) ТС; – пересчет ГМ; – подгруппировка грузов; – сортировка грузов; – закрепление, укрытие и увязка грузов (предоставление необходимых для этих целей материалов и приспособлений); хранение грузов, в том числе промежуточное; – предоставление складских помещений или открытых площадок для хранения грузов; Классификация транспортно-экспедиционных услуг на железнодорожном транспорте. Информационно-справочные услуги. · оказание консалтинговых услуг по различным вопросам доставки груза; · предоставление информации о продвижении груза; может заключаться в уведомлении о прибытии груза к исполнителю того или иного этапа доставки (на терминал, в порт и т.п.), уведомлении об отправке груза в адрес грузополучателя, сообщении о текущем местонахождении груза ожидаемом времени прибытия, средней скорости доставки груза и т.п.; и · предоставление информации о состоянии рынка ТЭО, услугах, тарифах и режимах работы других экспедиторов; предоставление консультаций по юридическим, административным и другим вопросам, связанным с ТЭО; · предоставление информации о наличии груза у грузовладельцев; · выполнение рекламы услуг По характеру воздействия в системе управления качества выделены: Коммерческие услуги · выполнение расчетов с перевозчиками от имени грузоотправителя или грузополучателя; · ведение учета и отчетности для клиента; · страхование груза; · продажа клиенту тары или упаковки; · выполнение функций коммерческого посредника между изготовителями и потребителями, например выкуп продукции оптом с последующей реализацией ее потребителям; · продажа груза, который невозможно было доставить; · продажа предупредительных знаков и других вспомогательных средств, необходимых для организации перевозок; · установка доставленного получателю оборудования; · предоставление в аренду техники Понятия и определения транспортно-экспедиционного обслуживания (ТЭО). В общем случае под ТЭО следует понимать деятельность специализированных организаций, направленную на обеспечение доставки груза и выполнение любых услуг, связанных с подготовкой груза к перевозке, выполнению перевозки и его хранению. Такая деятельность выполняется по поручению грузоотправителя или грузополучателя. Транспортно-экспедиционное обслуживание включает выполнение транспортно-экспедиционных операций и услуг. в себя Функции экспедитора и агента на рынке транспортных услуг. Сервисное обслуживание - совокупность функций и видов деятельности внутри материального и информационного потоков на пути "предприятие потребитель" по показателям качества, цены, места и времени поставки продукции в соответствии с требованиями рынка. Сервисная логистика управление сервисными потоками в логистической системе. Уровень логистического сервиса - величина, равная отношению теоретических и практических значений показателей количества и качества логистических услуг. Предпродажные– определение политики фирмы в сфере оказания услуг, планирование услуг: · определение требований к послепродажному обслуживанию продукции на стадии его разработки совместно с потребителем В процессе продажи: · хранение товарных запасов на складе; · исполнение заказа, включая подбор ассортимента, упаковку, комплектацию, формирование грузовых единиц, проведение погрузочноразгрузочных работ и др.; · обеспечение надежности доставки; · предоставление информации о прохождении грузов. Послепродажные– совокупность предоставляемых услуг, необходимых для обеспечения эффективного функционирования продукции в течение всего жизненного цикла продукции: гарантийное обслуживание, обязательства по рассмотрению претензий покупателей, обмен и т.д. Информационное обслуживание - заключается в предоставлении потребителю информации о продукции и ее обслуживании с использованием современных технических средств обработки и передачи информации. Критерии качества логистического обслуживания · Надежность поставки · Полное время от получения заказа до поставки · Гибкость поставки Финансово-кредитное обслуживание - представляет собой совокупность всевозможных вариантов оплаты продукции, систему скидок и льгот потребителям. Складские услуги. Заключение Для транспортно-экспедиционных операций заключается договор с грузовладельцами. Согласно договору перевозки перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его получателю, а отправитель – уплатить за перевозку груза перевозчику установленную плату. И перевозчик, и отправитель груза в этом договоре могут быть принципалами (доверителями), а получатель груза по договору перевозки выступает в качестве третьего лица. Для выполнения тех или иных транспортно-экспедиционных операций оба эти принципала имеют права прибегать к услугам агентов, передавая им в качестве доверителей определенные права действовать от их имени и за их счет. Агентов, действующих от имени грузовладельца (грузоотправителя или грузополучателя) и за его счет, называют экспедиторами, а операции, которые они производят по договору транспортной экспедиции (поручения, комиссии), считаются транспортно-экспедиционными. Список использованной литературы • Величко В.И., Сотников Е.А., Винокурова Т.А., Голубев Б.Л. Основы транспортного экспедирования на железнодорожном транспорте. М.: Интекс, 2000. 95 с. • Галабурда В.Г., Персианов В.А., Тимошин А.А. и др. Единая транспортная система. М.: Транспорт, 1999. 303 с. • Пиринилов К. И. Транспортно-экспедиционное обслуживание. М.: АСМАП, 1996. • Плужников К. И. Транспортное экспедирование. М.: Рос-Консульт, 1999.576 с. • Резер С.М. Логистика экспедирования грузовых перевозок. М.: ВИНИТИ РАН, 2002. 472 с.
