МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ УФ ГОУ ВПО «ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра экономики и менеджмента Учебно-методический комплекс по дисциплине Управление проектами Специальность: «Менеджмент организации» Утверждено Рекомендовано Ученым советом факультета кафедрой ЭиМ Протокол №_ Протокол №_ «___»_____________2011г. «___»_______2011г. Декан факультета СГиЭН Зав. кафедрой ЭиМ Р.Р. Чугумбаев_________ В.В. Евдокимов______ УРЮПИНСК 2011 1 СОДЕРЖАНИЕ 1. Рабочая программа подготовки специалистов по специальности 080507.65 «Менеджмент организации» очного обучения 5 курс………………3 2.Ситуации и кейсы……………………………………………………………..42 3. Контрольные задания по дисциплине…………………………………….58 3.1. Варианты вопросов для проведения контрольных работ по модулям…………………………………………………………………………………….58 3.2.Тестовые задания по дисциплине……………………………………….59 4. Перечень ключевых слов……………………………………………………..90 5. Глоссарий……………………………………………………………………….93 2 1. по основной образовательной программе подготовки специалистов по специальности 080507.65 «Менеджмент организации» очного обучения 5 курс Выписка из профессиональной образовательной программы СД.В.04 УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ Концепция управления проектами; разработка концепции управления проектами; начальная фаза проекта; разработка проектной документации; организация проектного инвестиционных финансирования; проектов; управление оценка эффективности стоимостью проекта; бюджетирование проекта; контроль и регулирование проекта; завершение проекта; управление ресурсами проекта; управление командой проекта; управление рисками проекта. 3 РАЗДЕЛ 1. Цель и задачи преподавания дисциплины В России формируются условия широкого использования методологии управления проектами. Данный метод – эффективное средство управления в реальных российских условиях и, в то же время, проверенный инструмент реализации инвестиционных проектов необходимого качества, в установленные сроки, в рамках принятого бюджета. Основной целью курса является выработка умения разработки и реализации проекта на основе детального анализа всех существующих факторов. Для реализации поставленной цели в процессе курса решаются следующие задачи: определить необходимость и сущность управления проектами; изучить проектный цикл и определить примерное содержание фаз жизненного цикла проекта; рассмотреть функции (планирование, контроль, анализ, мониторинг, оценка и т.д.) и подсистемы (управление качеством, временем, рисками и т.д.) по основным фазам проектного цикла (от анализа инвестиционных возможностей до закрытия проекта). Требования к уровню освоения содержания дисциплины По итогам изучения курса обучающийся должен: иметь представление о необходимости и сущности управления проектами; знать проектный цикл и примерное содержание фаз жизненного цикла проекта; знать функции и подсистемы по основным фазам проектного цикла; уметь использовать получение знания на практике. Данная дисциплина опирается на знания, полученные в процессе изучения следующих дисциплин: 4 1. Основы менеджмента 2. Стратегический менеджмент 3. Инвестиционный менеджмент 4. Финансовый менеджмент 5. Бухгалтерский учет 6. Маркетинг 7. Логистика 8. Экономика фирмы 9. Управление персоналом 5 РАЗДЕЛ 2. Содержание учебной дисциплины 1. Объём дисциплины и виды учебной работы № п/п Вид учебной работы Всего часов 1. Аудиторные занятия (всего) 24 1.1 Лекции 12 1.2 Практические занятия 12 2. Самостоятельная работа (всего) 101 3. Общая трудоёмкость дисциплины 125 4. Вид итогового контроля экзамен 6 2. Тематический план дисциплины № Тематика лекций и практических занятий п/п Количество часов лекции практичес СРС кие занятия Модуль I - «Основы управления проектами. Разработка проекта» 1. Концепция управления проектами 0,5 1 4 2. Разработка концепции управления проектами 0,5 2 6 3. Начальная фаза проекта 1 1 6 4. Разработка проектной документации - - 4 Контрольная работа Модуль I Модуль II – «Функции управления проектами» 5. Организация проектного финансирования 2 1 8 6. Оценка 2 2 10 эффективности инвестиционных проектов 7. Управление стоимостью проекта 2 2 10 8. Бюджетирование проекта - - 8 9. Контроль и регулирование проекта - - 6 - - 6 10. Завершение проекта Контрольная работа Модуль II Модуль III – «Подсистемы управления проектами» 11. Управление ресурсами проекта - 2 12 12. Управление командой проекта 2 - 11 13. Управление рисками проекта 2 1 10 12 12 101 Контрольная работа Модуль III Всего часов: ИТОГО: 125 7 3. Содержание программы курса «Управление проектами» МОДУЛЬ I - «Основы управления проектами. Разработка проекта» В первом модуле раскрывают особенности, предпосылки, условия и факторы возникновения и развития управления проектами, определяется сущность, особенности и содержание управления проектами, функции управления проектами, устанавливается особенности разработки проекта, определяются особенности современной российской экономики и перспективы развития управления проектами в России. 3.1. Тематика лекций Тема 1. Концепция управления проектами. – 0,5 часа лекция, 1 час практические занятия. Проект и его определение. Признаки, характеризующие проект. Отличие проекта от производственной системы. Ограничения проекта. Основные элементы проекта. Сущность управления проектами. Базовые варианты схем управления проектами («Основная» схема, система «расширенного управления», система «под ключ»). Сравнение функций традиционного и проектного менеджмента. Предпосылки применения дисциплины «Управление проектами» и ограничения существенно сдерживающие распространение данной методологии. Взаимосвязь управления проектами и управления инвестициями. Перспективы развития управления проектами. Тема 2. Разработка концепции проекта. – 0,5 часа лекция, 2 часа практические занятия. Формирование инвестиционного замысла (идеи) проекта. Основные причины появления проектов. Причины отклонения идеи проекта. Проработка целей и задач проекта. Основные характеристики проекта. Предварительный анализ осуществимости проекта. Экспертная оценка вариантов инвестиционных решений. Ходатайство о намерениях. 8 Тема 3. Начальная фаза проекта. 1 час лекция,1 час практические занятия. Предынвестиционные исследования. Изучение прогнозов. Разработка обоснований инвестиций. Проектный анализ. Цель проектного анализа. Структура проектного анализа (технический, коммерческий, экологический, организационный, социальный). Оценка жизнеспособности и финансовой реализуемости проекта. Этапы работы по оценке жизнеспособности проекта. Технико-экономическое обоснование проекта. Порядок разработки, согласования и утверждения ТЭО инвестиций. Основные технико- экономические и финансовые показатели, включаемые в распорядительный документ об утверждении ТЭО. Бизнес-план. Состав бизнес-плана и его детализация. Исходная информация для составления бизнес-плана. Разработчики бизнес-плана. Содержание бизнес-плана. Тема 4. Разработка проектной документации. Состав и порядок проектной документации. Торги на разработку проектной документации. Рабочая документация. Управление разработкой проектно-сметной документации. Типы проектных фирм. Выбор проектных фирм. Задачи проектных фирм. Функции менеджера проекта. Автоматизация проектных работ. Системы автоматизированного проектирования (САПР). Контрольная работа Модуль I Модуль II – «Функции управления проектами» Во втором модуле представлены основные функции управления проектами. Раскрывается сущность процессов управления стоимостью проекта, изучаются основные принципы построения эффективной системы контроля. Рассматриваются эксплуатационные испытания и закрытие контракта как основные этапы завершения проекта, в процессе которых устанавливаются соответствие решений, принятых заказчиком при 9 разработке проекта, результатом, полученным при его реализации, а также производятся окончательные расчеты с исполнителем. Тема 5. Организация проектного финансирования. 2 часа лекция, 1 час практические занятия. Источники финансирования. финансирования. Мировая практика Организационные организации формы финансирования инвестиций. Три основные формы проектного финансирования: финансирование с полным регрессом на заемщика, финансирование без права регресса на заемщика, финансирование без права регресса на заемщика. Особенности системы проектного финансирования в развитых странах. Источники, средства, методы и участники проектного финансирования. Схемы проектного финансирования, принятые в развитых странах. Проектный цикл с точки зрения банка. Контроль за реализацией проекта и снижение проектных рисков. Преимущества и недостатки проектного финансирования. Перспективы использования проектного финансирования в России. Тема 6. Оценка эффективности инвестиционных проектов. 2 часа лекция, 2 часа практические занятия. Эффективность инвестиционного проекта. Эффективность проекта в целом. Эффективность участия в проекте. Основные принципы оценки эффективности проектов. Общая схема оценки эффективности проектов. Исходные данные для расчета эффективности проекта. Денежный поток проекта. Денежный поток проекта. Накопленный денежный поток. Денежный поток от инвестиционной деятельности. Денежный поток от операционной деятельности. Денежный поток от финансовой деятельности. Основные показатели эффективности проекта. Чистый доход (ЧД). Чистый дисконтированный доход (ЧДД). Внутренняя норма доходности (ВНД). Потребность в дополнительном финансировании (ПФ). Потребность в 10 дополнительном финансировании с учетом дисконта (ПФД). Индексы доходности затрат и инвестиций, срок окупаемости проекта. Показатели финансового состояния. Оценка эффективности инвестиционного проекта. Оценка социальноэкономической эффективности эффективности проекта. Оценка проекта. Оценка коммерческой эффективности участия предприятия в проекте. Оценка эффективности проекта структурами более высокого уровня. Бюджетная эффективность. Влияние риска и неопределенности при оценке эффективности проекта. Понятие риска и неопределенности. Методы оценки устойчивости и эффективности проекта в условиях неопределенности и риска: укрупненная оценка устойчивости проекта, расчет уровней безубыточности, метод вариации параметров, оценка ожидаемого эффекта проекта с учетом количественных характеристик неопределенности. Тема 7. Управление стоимостью проекта. 2 часа лекция, 2 часа практические занятия. Основные принципы управления стоимостью проекта. Стоимость проекта. Процессы системы управления стоимостью проекта: оценка стоимости проекта, бюджетирование проекта, контроль стоимости проекта. Оценка стоимости проекта. Виды оценок стоимости и их цели.. Структура стоимости проекта. Техника оценки затрат. Виды затрат: обязательства, бюджетные затраты, фактические затраты. Бюджетирование проекта. Форма представления бюджетов. Виды бюджетов в зависимости от стадии жизненного цикла проекта.: бюджетные ожидания, предварительный бюджет, уточненный бюджет, окончательный бюджет, фактический бюджет. Методы контроля стоимости проекта. Базовые показатели контроля стоимости проекта: необходимо для завершения (НДЗ), расчетная стоимость 11 (РС). Традиционный метод контроля стоимости проекта и метод освоенного объема. Отчетность по затратам. Процесс движения отчетной информации в организации. Тема 8 . Бюджетирование проекта. Бюджетирование проектов. Основные понятия. Методики формирования бюджетов проекта: бюджетирование сверху вниз, бюджетирование снизу вверх, комбинация методики снизу вверх и сверху вниз. Реализация (бюджетирование бюджетирования сверху вниз и проектов снизу вверх Primavera и их Enterprise комбинации). Сопоставление оценок бюджета, полученных с применением методик формирования бюджета снизу вверх, сверху вниз и их комбинации. Контроль бюджета проектов. Тема 9. Контроль и регулирование проекта. Цели и содержание контроля проекта. Система контроля проекта. Требования к системе контроля. Условия эффективной системы контроля проекта. Принципы построения эффективной системы контроля проекта. Процессы контроля (основные и вспомогательные) Мониторинг работ по проекту. Методы контроля: метод простого контроля, метод детального контроля, метод 50/50, метод по вехам. Критерии для контроля и требуемые данные. Измерение прогресса и анализ результатов. Шкалы, используемые для измерения прогресса, в зависимости от специфики выполняемой работы. Принятие решений. Возможные варианты действий в случае отклонения проекта от плана: поиск альтернативного решения, пересмотр стоимости, пересмотр сроков, пересмотр содержания работ, прекращение проекта. 12 Управление изменениями. Общий контроль изменений. Входные данные общего контроля изменений. Процедуры общего контроля изменений. Результаты общего контроля изменений. Функции общего контроля изменений. Цикл контроля изменений. Тема 10. Завершение проекта. Пусконаладочные работы. Приемка в эксплуатацию законченных строительных объектов. Необходимая документация. Структура распределения ответственности между участниками инвестиционного процесса. Закрытие контракта. Этапы закрытия контракта. Проверка финансовой отчетности. Паспортизация. Выявление невыполненных обязательств. Завершение невыполненных обязательств. Гарантийное обслуживание и окончательные расчеты. Выход из проекта. Критерий для принятий решения по выходу из проекта. Эффективные формы выхода из проекта. Контрольная работа Модуль II Модуль III – «Подсистемы управления проектами» Третий модуль раскрывает процессы по управлению ресурсами проекта, особенности формирования, развития и управления командой проекта. Отдельные вопросы данного раздела посвящены психологическим аспектам управления персоналом, в частности проблемам мотивации и стимулирования, конфликтности. Кроме того, изучаются риски, которые могут возникнуть в ходе реализации проекта, методы их снижения и организация работ по управлению рисками проекта. Тема 11. Управление ресурсами проекта. 2 часа практические занятия. Процессы управления ресурсами проекта. Ресурсы проекта. Основные задачи управления ресурсами проекта. Основные процессы управления ресурсами проекта. 13 Основные принципы планирования ресурсов проекта. Методы планирования ресурсов проекта: ресурсное планирование при ограничении времени и планирование при ограниченных ресурсах. Управление закупками ресурсов проекта. Основные задачи закупок ресурсов проекта. Правовое регулирование закупок ресурсов проекта. Организационные формы закупок ресурсов проекта. Основные требования к управлению закупками. Система материально-технического обеспечения. Управление поставками ресурсов проекта. Типы товарных рынков. Договора на поставку материально-технических ресурсов. Планирование поставок ресурсов. Поставки материально-технических ресурсов проекта. Управление запасами проекта. Виды запасов. Затраты на формирование и хранение запасов проекта. Оптимизация размера запасов проекта. Новые методы управления материально-техническим обеспечением проекта. Концепция логистики в управлении проектами. Тема 12. Управление командой проекта. 2 часа лекция. Формирование и развитие команды проекта. Основные характеристики команды проекта. Принципы формирования команды. Эффективность команды проекта. Методы формирования команды проекта. Примерный состав команды и требования к менеджерам проекта. Организация эффективной деятельности команды. Организация совместной деятельности команды проекта. Организационная культура команды проекта. Принятие решений. Управление персоналом команды. Основные принципы управления персоналом. Менеджер по персоналу в команде проекта. Специфика команды проекта как человеческого ресурса. Стратегия формирования команды проекта. Кадровое планирование команды. Привлечение, отбор и оценка персонала проекта. Обучение и развитие персонала проекта. Психологические психологические аспекты характеристики управления команды персоналом. проекта. Основные Мотивация и стимулирование персонала. Конфликты. 14 Тема 13. Управление рисками проекта. 2 часа лекция, 1 час практические занятия. Становление теории риска. Неопределенность и риск. Взаимосвязь категорий неопределенность – риск – потери. Измерение рисков. Экономические результаты рисков. Сущность управления рисками. Анализ проектных рисков. Сущность анализа рисков проекта. Алгоритм анализа рисков. Количественный и качественный анализ проектных рисков. Методы снижения рисков. Диверсификация рисков. Резервирование средств. Страхование рисков. Эффективность методов снижения рисков. Организация работ по управлению рисками. Управление риском в течение жизненного цикла проекта. Модель организации работ по управлению рисковыми проектами. Концепция приемлемого риска. Контрольная работа Модуль III 3.2. Планы семинарских занятий и домашних заданий Семинарское занятие №1 Тема 1: Концепция управления проектами 1. Понятие «проект». Обязательные и дополнительные характеристики понятия «проект». 2. Дайте классификацию проектов. Для каждого проекта приведите примеры из окружающего Вас жизни. 3. Участники проекта. 4. Фазы жизненного цикла и этапы реализации проекта. 5. Определение методологии «управление проектами». Подсистемы управления проектами. Функции управления проектами. 6. Методы управления проектами. 15 7.Организационные структуры управления проектами. 8. Схемы управления проектами и их суть. 9. Перспективы развития управления проектами. Список рекомендуемой литературы: 1. Шапиро, В.Д. Управление проектами. – СПб.: «ДваТрИ», 1996. 2. Управление проектами. Толковый англо-русский словарь- справочник / под ред. проф. Шапиро, В.Д.. – М.: «Высшая школа», 2000. 3. Шеремет, В.В., Павлюченко, В.М., Шапиро, В.Д. , и др. Управление инвестициями: в 2-х тт.- М. : «Высшая школа», 1998. 4. Мазур, И.И. ,Шапиро, В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний. Справочное пособие. -М.: «Высшая школа», 2000. 5. Мазур, И.И., Шапиро, В.Д. Управление проектами: Справочное пособие. -М.: «Высшая школа», 2001 Семинарское занятие №2 Тема 2: Разработка концепции проекта 1. Назовите основные фазы разработки проекта. 2. Что понимается под концепцией проекта? 3. Цели проекта. 4. Основные характеристики задач, формируемых на стадии формирования концепции проекта. 5. Основные этапы разработки концепции проекта. 6. Предварительный анализ осуществимости проекта. 7. Основные составляющие Ходатайства о намерениях. Задание. Экспертная оценка инвестиционного решения Компания рассматривает возможность налаживания собственного производства продукции в России. 16 Эксперты компании оценивают варианты инвестиционного замысла, каждому из которых соответствуют различные экспертные значения факторов успеха. Максимально благоприятное значение фактора = 100. Проведите экспертную оценку, заполнив следующую таблицу. Фактор Вес Спрос на продукцию проекта Конкурентоспособность продукции Стабильность цен на материалы Наличие альтернативных тех. решений Сложность проекта Сумма 0,3 0,25 0,2 Варианты проекта А В С 50 65 80 70 80 90 80 70 50 0,15 75 70 50 0,1 80 70 10 Интегральная оценка А В С Какой (какие) проекты, на Ваш взгляд, подлежат дальнейшему рассмотрению? Изменится ли Ваше решение, если веса изменятся на (0,4; 0,3; 0,2; 0,1; 0)? Можно ли это как-то объяснить? Список рекомендуемой литературы: 1. Шапиро, В.Д. Управление проектами. – СПб.: «ДваТрИ», 1996. 2. Управление проектами. Толковый англо-русский словарь- справочник / под ред. проф. Шапиро, В.Д.. – М.: «Высшая школа», 2000. 3. Шеремет, В.В., Павлюченко, В.М., Шапиро, В.Д. , и др. Управление инвестициями: в 2-х тт.- М. : «Высшая школа», 1998. 4. Мазур, И.И. ,Шапиро, В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний. Справочное пособие. -М.: «Высшая школа», 2000. 5. Мазур, И.И., Шапиро, В.Д. Управление проектами: Справочное пособие. -М.: «Высшая школа», 2001. Семинарское занятие №3 Тема 3: Начальная фаза проекта 17 1. Предынвестиционные исследования и их составляющие. 2. Подготовка Обоснования инвестиций. Основная цель. 3. Структура проектного анализа. 4. Технико-экономическое обоснование проекта. Принципы составления и основные технико-экономические показатели. 5.Оценка жизнеспособности и финансовой реализуемости проекта. 6. Бизнес-план проекта. Список рекомендуемой литературы: 1.Грибалев, Н.П., Игнатьева, И.Г. Бизнес-план Практическое руководство по составлению.- СПб.: «Бел», 1994. 2.Зигель, Э.С., Шульц,Л.А. Составление бизнес-плана / пер. с англ.- М.: «Джон Уайли Санз»,1994. 3. Шапиро, В.Д. Управление проектами. – СПб: «ДваТрИ», 1996. 4. Мазур, И.И., Шапиро, В.Д. Управление проектами: Справочное пособие. -М.: «Высшая школа», 2001 Семинарское занятие № 4 Тема 5: Организация проектного финансирования 1. Источники финансирования. 2. Организационные формы финансирования. 3. Мировая практика организации финансирования инвестиций. 4. Основные черты Западного финансирования. 5. Основные формы проектного финансирования. 6. Преимущества и недостатки проектного финансирования. 7. Особенности Соглашения о разделе продукции как способа проектного финансирования. 8. Основные черты проектного финансирования в России и перспективы его развития. 18 Список рекомендованной литературы: 1. Катасонов В.Ю. Проектное финансирование как новый метод организации в реальном секторе экономики.- М.: АНКИЛ, 1999. 2. Шапиро, В.Д. Управление проектами. – СПб.: «ДваТрИ», 1996. 3. Шеремет, В.В., Павлюченко, В.М., Шапиро, В.Д. , и др. Управление инвестициями: в 2-х тт.- М. : «Высшая школа», 1998. 4. Управление проектами. Толковый англо-русский словарь- справочник / под ред. проф. Шапиро, В.Д.. – М.: «Высшая школа», 2000. 5. Мазур, И.И., Шапиро, В.Д. Управление проектами: Справочное пособие. -М.: «Высшая школа», 2001. Семинарское занятие №5 Тема 6: Оценка эффективности инвестиционных проектов 1. Основные принципы оценки эффективности проекта. 2. Эффективность инвестиционных проектов. 3. Исходная информация, необходимая для анализа эффективности проекта. 4. Основные показатели эффективности проекта. 5. Основные критерии эффективности проекта. Задача 1. В таблице приведены данные по денежным потокам по проекту: Показатель 1.Денежный поток от операционной деятельности 2.Денежный поток от финансовой деятельности 3.Инвестиционная деятельность 3.1. Притоки 3.2. Оттоки 3.3. Сальдо 4.Сальдо суммарного потока 5.Сальдо 0 0,00 1 11,10 2 20,11 Номер на шаг расчета 3 4 5 40,30 30,30 70,70 6 75,10 7 60,00 8 - 0,00 10,50 29,22 9,36 4,09 10,00 6,05 6,00 - - - - - - - - - - 0,00 -100 0,00 -70,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 -60,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 10,00 -90,00 19 накопленного потока 6.Коэффициент дисконтирования 7.Дисконтированное сальдо суммарного потока 8.Дисконтированные инвестиции 1,00 0,91 0,83 0,75 0,68 0,62 0,56 0,51 0,47 Рассчитайте необходимые показатели по денежным потокам проекта и заполните таблицу. Задача 2. Рассчитайте потребность проекта в финансировании, момент окупаемости данного проекта и дисконтированное сальдо суммарного потока, если Вам дана следующая информация по денежным потокам от следующих видов деятельности компании по проекту. Потоки Операционная деятельность Инвестиционная деятельность Финансовая деятельность 1 год 100 -750 -665 2год 200 -50 -100 3год 600 0 -450 4 год 800 0 -350 Норма дисконта равна 10%. Задача 3. Имеется информация по денежным потокам проекта от операционной деятельности. Она представлена в следующей таблице: № Показатель 1 2 3 Объем продаж Цена Выручка Внереализационные доходы Переменные затраты Постоянные затраты Амортизация зданий Амортизация оборудования Проценты по кредитам, включаемые в себестоимость 4 5 6 7 8 9 Шаг 0 115,00 68,00 Значение показателей по шагам расчета Шаг 1 Шаг 2 Шаг 3 150,00 198,00 320,00 68,00 70,00 70,00 200,00 233,00 509,00 722,00 1101,00 801,00 513,00 1300,00 801,00 630,00 1543,00 801,00 765,00 2367,00 801,00 433,00 614,00 653,00 697,00 900,65 632,00 999,00 1235,00 2561,00 Известно, что налог на прибыль равен 24%. Рассчитайте чистый приток от операций. 20 Список рекомендованной литературы: 1. Виленский, П.Л., Смоляк, С.А. Как рассчитать эффективность инвестиционного проекта.- М.: Информэлектро, 1996. 2. Ковалев, В.В. Финансовый анализ. – М.: Финансы и статистика, 1996. 3. Коммерческая оценка инвестиционных проектов.- СПб.: ИКФ «Альт», 1993. 4.Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. – М.: Экономика, 2000. 5. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент: теория и практика. – М.: Перспектива, 1996. 6. Шеремет, В.В., Павлюченко, В.М., Шапиро, В.Д. , и др. Управление инвестициями: в 2-х тт.- М. : «Высшая школа», 1998. Семинарское занятие №6 Тема7: Управление стоимостью проекта 1. Чем определяется стоимость проекта? Дайте определение понятиям «бюджет» и «смета» проекта. 2. Виды оценок проекта и стадии их применения. 3. Ресурсы, которыми определяется стоимость проекта. 4. Шаги по оценки затрат. 5. Сущность бюджетирования. Формы представления бюджетов. Типы бюджетов в зависимости от стадии жизненного цикла проекта. 6. Традиционный метод контроля и метод освоенного объема. 7. Сущность прогнозирования затрат. 8. Цель составления и предоставления отчетности. 21 Задача. Имеются показатели выполнения бюджета проекта (они приведены в таблице). Плановые Освоенный Фактические затраты объем затраты 1 2 3 4 5 6 7 Всего 74,000 75,000 34,000 79,000 23,000 18,000 31,000 69,000 59,000 31,000 79,000 22,000 17,200 24,500 Отклонение по затратам $ % Отклонение по расписанию $ % 73,500 57,800 34,500 83,500 21,000 17,000 29,100 Рассчитав недостающие показатели выполнения бюджета проекта, определите выполняется ли проект на данную дату с экономией. Если проект выполняется с экономией, то определите экономию в стоимости проекта на момент его завершения. ( Предположите, что проект будет выполняться с теми же параметрами). Список рекомендованной литературы: 1. Шеремет, В.В., Павлюченко, В.М., Шапиро, В.Д. , и др. Управление инвестициями: в 2-х тт.- М.: «Высшая школа», 1998. 2. Разу, М.Л. и др. Управление программами и проектами.- М.: ИНФРА-М,1999. Семинарское занятие №7 Тема11: Управление ресурсами проекта 1. Ресурсы проекта. Сущность управления проекта. Задачи управления ресурсами проекта. 2. Структурная модель управления ресурсами проекта. 3. Основные принципы управления ресурсами. 4.Управления закупками проекта. 5. Управление поставками проекта. 6. Управление запасами проекта. 7. Новые методы управления материально-технического обеспечением. 22 Задача 1. В таблице приведены следующие параметры системы управления запасами проекта: Показатель 1. Потребность, шт. 2. Затраты на хранение единицы ресурса, руб. 3. Затраты на поставку единицы ресурса, руб. 4. Оптимальный размер заказа, шт. 5. Время поставки, дни 6. Возможная задержка поставки, дни 7. Ожидаемое дневное потребление, шт./день 8. Срок расходования заказа, дни 9. Ожидаемое потребление за время поставки, шт. 10. Максимальное потребление за время поставки, шт. 11. Резервный запас, шт. 12. Пороговый запас или точка заказа, шт. Расчет показателя 1000 10 50 24 3 Необходимо учесть, что в году 250 рабочих дней. Рассчитайте недостающие параметры системы управления запасами проекта. Задача 2. Рассчитайте потребность проекта в ресурсе, если известно, что оптимальный размер заказа, составляет 108 изделий. На выполнение одного заказа требуется 60 тыс. руб., а на хранение единицы ресурса необходимо 12,45 тыс. руб. Задача 3. Рассчитайте оптимальный размер заказа, если известно, что потребность проекта в ресурсе составляет 900ед. На выполнение одного заказа требуется 50 тыс. руб., а на хранение единицы ресурса необходимо 11,25 тыс. руб. Список рекомендованной литературы: 1. Шеремет, В.В., Павлюченко, В.М., Шапиро, В.Д. , и др. Управление инвестициями: в 2-х тт.- М.: «Высшая школа», 1998. 2. Управление проектами. Зарубежный опыт / под ред. В.Д. Шапиро. – СПб: «ДваТрИ», 1993. 3. Управление проектами. Толковый англо-русский словарь- справочник / под ред. проф. Шапиро, В.Д.. – М.: «Высшая школа», 2000. 4. Шапиро, В.Д. Управление проектами. – СПб.: «ДваТрИ», 1996. 23 5. Новиков, О.А. Логистика. Учебное пособие. – М.: БИЗНЕСПРЕССА, 1999. 6. Логистика. Учебное пособие / под ред. Б.А. Алешкина. – М.: ИНФРА-М, 1997. 7. Линдерс, М., Фирон, Х. Управление снабжением и запасами. Логистика: пер. с англ. – СПб.: Полигон, 1999. 8. Логистика: Учебник / Под ред. Б.А. Аникина.- М.: ИНФРА-М, 2000. Семинарское занятие №8 Тема13: Управление рисками проекта 1. Неопределенность и риск. Факторы неопределенности и риска в процессе принятия решений. 2. Измерение рисков. 3. Возможные экономические результаты риска. 4. Сущность понятия «управления рисками» и его содержание. 5. Сущность анализа рисков проекта. 6. Количественный анализ рисков. 7. Качественный анализ рисков. 8. Методы снижения рисков. Задача. Банк «Башмашкредит» рассматривает возможность финансирования проекта по производству двигателей для мини-тракторов на местном машиностроительном заводе по немецкой технологии (раньше их импортировали). Потребность в финансировании данного проекта составляет 556 тыс. долларов США. Документы, представленные в банк, говорят о перспективности и хорошей прибыльности проекта. Руководство банка склонно принять положительное решение по поводу финансирования данного проекта при условии разработки и осуществления плана по контролю за реализацией проекта. 24 Какие мероприятия по снижению проектных рисков и контролю за реализацией проекта Вы можете предложить? Список рекомендованной литературы: 1. Волков, И.М., Грачева, М.В. Проектный анализ. Учебник – М.: ЮНИТИ, 1998. 2. Грачева, М.В. Анализ проектных рисков. Учебное пособие. - М.: Финастатинформ,1999. 3. Клейнер, Г.Б. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. – М.: Экономика, 1997. 4. Методические рекомендации по оценке проектов и их отбору для финансирования.- М.: Информэлектро, 1994. 5. Практическое пособие по обоснованию инвестиций в строительство предприятий, зданий, сооружений.- М.: Центринвестпроект,1995. 6. Управление проектами / под общ. ред. В.Д. Шапиро. – СПб: «ДваТрИ», 1996. 7. Управление проектами. Толковый англо-русский словарь- справочник / под ред. проф. Шапиро, В.Д.. – М.: «Высшая школа», 2000. 3.3. Варианты модульных контрольных работ МОДУЛЬ I - «Основы управления проектами. Разработка проекта» Вариант 1 1. Дайте определение понятию «проект» и приведите обязательные и дополнительные характеристики понятия «проект». Фазы жизненного цикла проекта. 2. Назовите и опишите основные этапы разработки проекта. Вариант 2 25 1. Дайте определение методологии «управление проектами». Назовите и опишите подсистемы управления проектами и функции управления проектами. 2. Приведите структуру проектного анализа и охарактеризуйте ее. Вариант 3 1. Назовите и охарактеризуйте базисные схемы управления проектами. 2. Опишите оценку жизнеспособности и финансовой реализуемости проекта. Модуль II – «Функции управления проектами» Вариант 1 1. Проектное финансирование и его основные формы. 2. Процессы системы управления стоимостью проекта Вариант 2 1. Эффективность инвестиционных проектов. 2. Методы контроля стоимости проекта. Вариант 3 1. Методы оценки устойчивости и эффективности проекта в условиях неопределенности и риска 2. Бюджетирование проекта. Модуль III – «Подсистемы управления проектами» Вариант 1 1. Формирование и развитие команды проекта. 2. Анализ проектных рисков. Основные виды анализа проектных рисков. Вариант 2 1. Структурная модель управления ресурсами проекта. 2. Методы снижения рисков. Вариант 3 1. Обучение и развитие персонала проекта. 26 2. Новые методы управления материально-технического обеспечением проекта. 3.4. Тематика рефератов для учебного курса “Управление проектами” Историческая последовательность становления проектного управления Сравнительная характеристика традиционного и проектного менеджмента Особенности проектного менеджмента в современных российских условиях Сравнительная характеристика проектного менеджмента в России и за рубежом Функции управления проектами Методы управления проектами Фазы жизненного цикла проекта и их краткое содержание Организационные структуры управления проектами Перспективы использования метода проектного финансирования в России Организация офиса проекта Современная концепция маркетинга в управлении проектами Маркетинг проекта Экспертиза проекта Торги и контракты Управление работами по проекту Менеджмент качества проекта Управление ресурсами проекта: управление закупками проекта Управление ресурсами проекта: управление поставками Управление ресурсами проекта: управление запасами Новые методы управления материально-техническим обеспечением – логистика 27 Формирование и развитие команды проекта Организация эффективной деятельности команды проекта Управление персоналом команды проекта Психологические аспекты управления командой проекта Управление коммуникациями проекта Современные методы управления рисками проекта Современные программные продукты в области управления проектами Рекомендации по оформлению рефератов Рефераты оформляются машинописным способом, объемом не менее 15 страниц (формат А4, шрифт 14; 1,5 интервал). В реферате излагается постановка проблемы, содержание исследования и его основные результаты. Текст реферата демонстрирует: знакомство автора с основной литературой вопроса; умение выделить проблему и определить методы ее решения; умение последовательно изложить суть рассматриваемых вопросов: владение соответствующим понятийным и терминологическим аппаратом; приемлемый уровень языковой грамотности, включая владение функциональным стилем изложения. Реферат должен иметь следующую структуру: титульный лист, (оглавление), введение, основная часть (главы), заключение, список используемой литературы (преимущественно монографии, учебные пособия, статьи из периодических изданий, информационные материалы сети Internet за последние 3 года), при необходимости приложения. Номера присваиваются всем страницам, начиная с титульного листа, нумерация страниц проставляется со второй страницы. 28 В работе должно быть использовано не немее 7-10 источников литературы, причём на все из них должны быть сделаны сноски в тексте реферата с указанием страниц. Титульный лист реферата должен содержать название факультета, направления подготовки бакалавра/магистра или специальность студента, название темы, фамилию, имя, отчество автора, фамилию, инициалы научного руководителя, год выполнения. Оглавление представляет собой составленный в последовательном порядке список всех заголовков разделов работы с указанием страниц, на которых соответствующий раздел начинается. Пример оформления титульного листа реферата Федеральное агентство по образованию РФ ГОУ ВПО «Волгоградский государственный университет» Факультет управления и региональной экономики Кафедра менеджмента РЕФЕРАТ На тему: «Историческая последовательность становления проектного управления» по дисциплине «Управление проектами» Выполнил: Студент (ка) гр..... ФИО Проверил: Должность, ФИО Волгоград, 2009 29 3.5.Примерная тематика эссе Студентам предлагается написать аналитическую работу, в которой необходимо смоделировать основные характеристики и черты тех или иных аспектов управления проектами, встречающиеся на предприятии. Подобный вид обучающего задания, дает студентам возможность проявить свои умения анализировать разнообразные ситуации, которые реально и потенциально возникают в организации, и что самое главное, дает возможность управлять ими на основе собственного превентивного стиля, полученного в ходе прохождения соответствующих видов практики. Допускается коллективная работа (3-4 человека). Тема: Менеджмент качества проекта 1. Дайте определение понятию «качество». 2. Приведите и охарактеризуйте ключевые аспекты качества. 3. Перечислите и раскройте основополагающие принципы современной концепции менеджмента качества. 4. Перечислите и раскройте основные положения концепции всеобщего управления качеством. 5. Опишите структуру менеджмента качества в рамках управления проектами. 6. Из чего состоит документация по системе менеджмента качества? 7. Перечислите 20 элементов системы менеджмента качества по ISO 9001. 8. Перечислите работы по подготовке и проведению сертификации продукции проекта. 9. Назовите основные инструменты контроля качества продукции проекта и их направления использования. Тема: Управление коммуникациями проекта. 1. Дайте определение понятию «управление коммуникациями проекта». 30 2. Приведите примеры формы предоставления и распределения информации между участниками проекта. 3. Назовите основных потребителей информации проекта. 4. Какие процессы включает в себя функция управления информационными связями? 5. Что понимается под информационной системой управления проектом? 6. Выполнение каких функций должно обеспечиваться персональными компьютерными системами и распределенными интегрированными системами? 7. Опишите основные функции информационных систем поддержки принятия решений. 8. Опишите основные функциональные элементы интегрированной информационной системы поддержки принятия решений на стадии выполнения проекта. 9. Какие стадии включает в себя процесс внедрения информационной системы управления проектами? 10. Каковы основные проблемы при построении автоматизированной системы управления проектами? 11. Каковы наиболее распространенные ошибки при внедрении систем управления проектами? Тема: Планирование проекта. 1. В чем состоит сущность планирования? 2. Какова основная цель планирования? 3. Перечислите и охарактеризуйте основные процессы планирования. 4. Перечислите и охарактеризуйте вспомогательные процессы планирования. 5. В чем состоит сущность агрегирования календарно-сетевых планов (графиков)? 31 6. Дайте определение концептуальному плану, стратегическому плану и детальному плану проекта. 7. В чем состоит сущность SWOT – анализа? 8. Перечислите возможности стратегий проекта. 9. Перечислите факторы успеха при стратегическом планировании. 10. Перечислите факторы успеха при детальном планировании. 11. Что включает в себя детальный график? Тема: Экспертиза проектов 1. Специфика экспертизы проекта. 2. Есть ли отличия в экспертизе проектов, связанных с их спецификой (например, строительного и научного проекта)? 3. В чем сходство и различия в экспертизе градостроительного и промышленного проекта? 4. По чьей инициативе проводится экспертиза проекта? 5. Основные вопросы, которые подлежат проверке при экспертизе проекта. 6. Различаются ли подходы при экспертизе проектов В России и за рубежом? В чем эти различия? 7. Основные задачи экологической экспертизы проекта. 8. Виды экологической экспертизы проекта. 9. Специфика общественной экологической экспертизы проекта. 3.6. Примерный перечень вопросов к экзамену по дисциплине «Управление проектами» 1. Понятие «проект» и его определение. 2. Сущность «управления проектами». Базовые варианты схем управления проектами. 3. Предпосылки применения дисциплины «управление проектами». 4. Сравнение функций традиционного и проектного менеджмента. 5. Функции проектного менеджмента и их характеристика. 32 6. Классификация типов проектов. 7. Цель и стратегия проекта. 8. Проектный цикл. 9. Подсистемы управления проектами. 10. Разработка концепции проекта: формирование идеи проекта, предварительная проработка целей и задач проекта, предварительный анализ осуществляемости проекта, ходатайство о намерениях. 11. Прединвестиционная фаза проекта: прединвестиционные исследования, проектный анализ, оценка жизнеспособности и финансовой реализуемости проекта, технико-экономическое обоснование проекта, бизнес-план. 12. Организационные структуры управления проектами. 13. Понятие офиса проекта, основные принципы проектирования и состав офиса проекта. 14. Основные принципы организации виртуального офиса проекта. 15. Источники и организационные формы финансирования проектов. 16. Организация проектного финансирования. 17. Маркетинг проекта. 18. Разработка проектной документации. 19. Экспертиза проекта. 20. Основные принципы оценки эффективности инвестиционных проектов. 21. Исходные данные для расчета эффективности инвестиционных проектов. 22. Основные показатели эффективности проекта. 23. Оценка эффективности проекта. 24. Влияние риска и неопределенности при оценке эффективности проекта. 25. Управление стоимостью проекта. 26. Контроль и регулирование проекта. 27. Завершение проекта. 28. Процессы управления ресурсами проекта. Основные принципы планирования ресурсов проекта. 29. Управление закупками ресурсов проекта. 33 30. Управление поставками 31. Управление запасами. 32. Управление командой проекта. 33. Анализ проектных рисков. 34. Методы снижения рисков. 35. Организация работ по управлению рисками. 4. Учебно-методическое обеспечение курса 4.1. ОБЩИЕ УКАЗАНИЯ ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА (МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ) Краткая характеристика данной дисциплины, её особенности; место и роль данной дисциплины, профессиональной ступени как составной высшего части образовательно- профессионального образования; учебные задачи дисциплины (в результате изучения дисциплины студент должен: знать, уметь, иметь представление, обладать навыками). Дисциплина «Управление проектами» занимает особое место в системе экономических наук, определяемое синтетическим характером данной науки. Данный курс связан с рядом дисциплин – «Основы менеджменты», «Стратегический «Финансовый менеджмент», менеджмент», «Инвестиционный «Бухгалтерский менеджмент», учет», «Маркетинг», «Логистика», «Экономика фирмы», «Управление персоналом» и др. Управление проектами – сложное многоплановое понятие, сущность которого определяется совокупностью подходов к управлению проектами. Самостоятельной дисциплиной «управление проектами» стало благодаря знаниям, получаемым в результате изучения общих закономерностей, присущих проектам во всех областях деятельности, благодаря методам и средствам, успешно используемым для самых различных проектов. Управление проектами – методология организации, планирования, руководства, координации трудовых, финансовых и материально34 технических ресурсов на протяжении проектного цикла, направленная на эффективное достижение его целей путем применения современных методов, техники и технологии управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта. Поэтому управление проектами позволяет эффективно управлять временными, затратными, качественными параметрами будущей продукции (услуг). В России формируются условия широкого использования методологии управления проектами. Данный метод – эффективное средство управления в реальных российских условиях и, в то же время, проверенный инструмент реализации инвестиционных проектов необходимого качества, в установленные сроки, в рамках принятого бюджета. Основной целью преподавания дисциплины «Управления проектами» является подготовка специалистов-профессионалов, обладающих прикладными и теоретическими методами в области управления проектами и использующие свои знания для разработки и реализации проекта на основе детального анализа всех существующих факторов. Дисциплина «Управление проектами» разбита на модули (блоки), которые представляют собой логически завершенные части рабочей программы курса и являются тем комплексом знаний и умений, которые подлежат контролю. Контроль освоения модулей (блоков) включает в себя выполнение письменных контрольных работ, предусмотренных рабочей программой дисциплины. В конце семестра проводится контрольное мероприятие, включающее контроль последнего модуля (блока) для всех студентов и контроль, который проходят обязательно те студенты, которые имеют задолженность по прошлым модулям (блокам), а также те, кто желает улучшить свой рейтинг. 35 В курсе используются классические, аудиторные методы для всех занятий. Лекционная и внеаудиторная работа студентов получает свое практическое завершение на семинаре. На семинарских занятиях предполагается рассмотреть наиболее важные, существенные, сложные вопросы, которые, как свидетельствует преподавательская практика, наиболее трудно усваиваются студентами. При обсуждении вопросов необходимо учитывать сложившуюся управленческую практику в нашей стране в последние годы. Для этого предполагается использование материалов из периодических изданий, также соответствующих материалов преподавателя. Семинарские занятия включают в себя и специально подготовленные доклады, выступления по какой-либо сложной или особо актуальной проблеме. Тема для такого выступления может быть предложена преподавателям или избрана самим студентом. На семинаре студент проявляет свое знание предмета, корректирует информацию, полученную в процессе лекционных и внеаудиторных занятий, формирует определенный имидж в глазах преподавателя, получает навыки устного выступления и культуры дискуссии. Помимо докладов на семинарских занятиях применяются следующие формы работы студентов: подготовка презентаций, эссе, написание рефератов, выполнение кейсов (конкретных ситуаций), домашних заданий, контрольных работ, выполнения тестов, устных аудиторных промежуточных зачетов по темам курса. Виды Контроль контроля: текущий, осуществляется по промежуточный,рубежный, 100-БАЛЛЬНОЙ ШКАЛЕ, итоговый. ведется непрерывно, в виде контроля текущей работы в семестре Контроль текущей работы в семестре (60 баллов) Текущий контроль по лекционному материалу и практическим занятиям проводит лектор. 36 Для получения зачета по дисциплине «Управление проектами за семестр студент должен сдать обязательно все 3 модуля и получить (max 20 баллов) по каждому из них. Формы контроля и график сдачи модульных контрольных работ модули Модуль 1 6 неделя семестра Модуль 2 12 неделя семестра Модуль 3 18 неделя семестра Письменная мини-контрольная по темам курса 1балл – 4 работы 4,0 Опрос по вопросам семинара по списку студентов (выборочно) 1 балл – 2 ответа по разным темам 2,0 3 балл – 1 зачет 3,0 1 балла – 2 работы 2,0 0 баллов 1 балл – 2 работы 2,0 0 баллов 3 балл – 2 зачета 6,0 1 балла – 1 зачета 1,0 1 балла – 1работы 1,0 0 баллов Виды текущего контроля модули Устный аудиторный промежуточный зачет по темам курса Эссе по темам курса 2 баллов – 1 работа 2,0 Выполнение теста по темам курса 1 балл – 4 теста 4,0 1 балл – 4 кейсов 4,0 Выполнение кейсов Контрольная работа по модулю – 1 работа ИТОГО: 20 39 баллов 2 балла – 2 работы 4,0 0 баллов 1 балл – 3 работы 3,0 20 35 баллов 2 балл – 2 работы 4,0 20 26 баллов=100 баллов Рейтинговая система предусматривает поощрение студентов за хорошую работу в семестре проставлением «премиальных» баллов с возможностью получить семестровую оценку «зачтено» Формы поощрения студентов «премиальные» Дополнение к ответу на семинаре Реферат по модулю из списка примерных тем (1-3 работа) Кол-во баллов + 0,5 + 1,0-3,0 Призовое место в вузовской конференции + 15 Участие в олимпиаде по дисциплине, конференции городского, + 20 регионального, международного уровней Призовое место на олимпиаде по дисциплине, конференции + 30 городского, регионального, международного уровней Методика формирования результирующей оценки Отметка о зачете «зачтено» выставляется по результатам текущей аттестации, без дополнительного письменного опроса, студенту, набравшему 60 и более баллов. 37 При получении на зачете количества баллов, с баллами текущей аттестации недостаточного (менее 60), студент направляется на переэкзаменовку в соответствии с Положением о курсовых экзаменах и зачетах. Студенту, набравшему в ходе текущего контроля менее 60 баллов по дисциплине с итоговым зачетом, выставляется оценка «не зачтено». Порядок прохождения дальнейшего обучения регулируется Положением о курсовых экзаменах и зачетах 4.2. Учебно-методическая литература Базовый учебник: 1. Мазур, И.И., Шапиро, В.Д. Управление проектами: Справочное пособие. -М.: «Высшая школа», 2001. 2. Управление проектами. Толковый англо-русский словарь-справочник / под ред. проф. Шапиро, В.Д.. – М.: «Высшая школа», 2000. Основная литература: 1. Виленский, П.Л., Смоляк, С.А. Как рассчитать эффективность инвестиционного проекта.- М., 1996. 2. Волков, И.М., Грачева, М.В. Проектный анализ. Учебник – М.: ЮНИТИ, 1998. 3. Грачева, М.В. Анализ проектных рисков. Учебное пособие. - М.: Финастатинформ,1999. 4. Катасонов, В.Ю. Проектное финансирование как новый метод организации в реальном секторе экономики.- М., 1999. 5. Коммерческая оценка инвестиционных проектов.- СПб., 1993. 6. Мазур, И.И. Шапиро, В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний. -М., 2000. 7. Методические рекомендации по оценке проектов и их отбору для финансирования.- М.: Информэлектро, 1994. 8. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. – М., 2000. 38 Практическое 9. строительство пособие предприятий, по обоснованию зданий, инвестиций сооружений.- в М.: Центринвестпроект,1995. 10. Путеводитель в мир управления проектами. – Екатеринбург, 11. Разу, М.Л. и др. Управление программами и проектами.- М.,1999. 12. Толковый словарь по управлению проектами / Под ред. В.К. 1998. Иванец, А.И. Кочеткова, В.Д. Шапиро, Г.И. Шамиль.- М. 1992. 13. Управление проектами. Зарубежный опыт / Под ред. В.Д. Шапиро. – СПб.,1996. 14. Шапиро, В.Д. Управление проектами. – СПб., 1996. 15. Шеремет, В.В., Павлюченко, В.М., Шапиро, В.Д. , и др. Управление инвестициями: в 2-х тт.- М., 1998. Дополнительная литература: 1. Ансофф, И. Стратегическое управление.- М., 1998. 2. Гительман, Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие. - М. Дело, 1999. 3. Грибалев, Н.П., Игнатьева, И.Г. Бизнес-план.- СПб., 1994. 4. Зигель, Э.С., Шульц, Л.А. Составление бизнес-плана.- М.,1994. 5. Современное управление. Энциклопедический справочник. В 2-х томах. -М.: «Издатцентр», 1997. 6. Клейнер, Стюарт. Ключевые идеи менеджмента: Пер с англ. - М.: ИНФРА-М, 2002. 7. Ковалев, В.В. Финансовый анализ. – М., 1996. 8. Котлер, Ф. Основы маркетинга.- М. 1993. 9. Линдерс, М., Фирон, Х. Управление снабжением и запасами. Логистика: пер. с англ. – СПб.: Полигон, 1999. 10. Логистика. Учебное пособие / под ред. В.А. Алешкина. – М.: ИНФРА-М, 1997. 39 11. Логистика: Учебник / под ред. Б.А. Аникина. – М.: ИНФРА-М, 2000. 12.Мескон, М.Х и др. Основы менеджмента.- М., 1996. 13.Мильнер, Б.З. Теория организации.- М., 1999. 14.Новиков, О.А. Логистика. Учебное пособие. – М.: БИЗНЕСПРЕССА, 1999. 15.Стоянова, Е.С. Финансовый менеджмент: теория и практика. – М., 1996. 16.Томпсон, А.А., Стрикланд, А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии.- М., 1998. 17. Управление персоналом организации / Под ред. Кибанова. – М., 1997. 18.Управление современной компанией: Учебник / Под ред. проф. Б. Мильнера и проф. Ф. Лииса. - М.: ИНФРА-М,2001. 19. Черников, К. Будущее организационно-управленческих структур.«Носорог», 2000, январь. ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ИЗДАНИЯ (БЮЛЛЕТЕНЬ, ВЕСТНИК, ГАЗЕТА, ЖУРНАЛ) 1. Деловая жизнь. 2. Деловое Поволжье. 3. Деньги и кредит. 4. ПЛАС (Платежи. Системы. Карточки) /PLUS. 5. Право и экономика. 6. Практическая бухгалтерия. 7. Российская газета. 8. Российские вести. 9. Рынок ценных бумаг в лицах. 10. Экономика и жизнь. 11. Экономические науки. 12. Эксперт. 13. «Менеджмент в России и за рубежом». 14. Вопросы экономики. 15. «Деловые вести». 40 16. «Коммерсант». 17. «Маркетинг в России и за рубежом». 18. «Наука – производству». 19. «Экономист». Для более глубокого усвоения предмета, понимания основных проблем управления процессами обслуживания на приемах и презентациях можно порекомендовать следующее: работа с учебниками и специальной литературой, изучение публикаций в научных журналах (например, «Менеджмент в России и за рубежом», «Вопросы экономики», «Деловые вести», «Коммерсант», «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетинговые исследования», «Экономист», «Наука – производству», «Управление персоналом», «Консультант директора»); при работе с литературой следует вести запись основных положений (конспектировать отдельные разделы, выписывать новые термины и раскрывать их содержание); всего необходимо проработать ряд литературных источников и, прежде учебные пособия, в которых наиболее полно отражены и систематизированы узловые вопросы курса. 41 2. Экономические ситуации и кейсы Ситуация 1. Описание ситуации. Руководством предприятия N было принято решение об освоение нового вида продукции. По экспертным оценкам выбран приемлемый вариант комплекса оборудования, на котором будет производится данная продукция. Разработана технология изготовления продукции. Определен реальный рынок продаж. Контрольный вопрос: Определить комплекс мероприятий, который необходим для того, чтобы данный проект был успешно реализован. Ситуация 2. Описание ситуации. Директор крупного супермаркета (СМ) «Северный», начитавшись книг об эффективности немонетарных способов мотивации персонала, заинтересованность пришел продавцов к выводу, довольно что простым способен повысить способом: ввести (средствами IT) ежедневные измерения объемов продаж по зонам ответственности каждого продавца, а данную информацию сделать публично открытой для всего персонала. Данные об объемах продаж не смогут не активизировать дополнительные усилия торговых работников по улучшению и закреплению достигнутых результатов. Кроме того, доступность данной информации может простимулировать со стороны торговых работников дополнительные мероприятия по рационализации их деятельности, повысив к ней творческий интерес. Сопоставительный анализ результатов продаж по однотипным зонам ответственности в различных супермаркетах торговой сети способен подтолкнуть дополнительные источники мотивации торгового персонала. Проанализировав все перечисленные выше, достаточно ожидаемые, прогнозы, директор «Северного» решил обратиться к генеральному 42 директору сети, так как ему необходимо было решить вопрос о практической реализации отмеченного мотивационного механизма. Обсудить данное предложение удалось довольно быстро: сразу после завершения очередной еженедельной «оперативки» у генерального оказались необходимые 10 минут. Не до конца выслушав, но поняв суть предложений, генеральный директор поддержал перспективную идею и предложил начать действовать. Окрыленный успехом, директор «Северного» вернулся в свой кабинет и решил составить план реализации данной идеи. При составлении плана для него стало очевидным, что усилий только непосредственно подчиненных ему сотрудников, будет недостаточно. Он понял, что для реализации этой работы потребуется привлечение других отделов: технологического во-первых, обеспечения, подразделения во-вторых, группы информационноМТО – для соответствующего дооборудования супермаркета; в-третьих, финансовой службы – для разработки и согласования бюджета; а также службы управления персоналом – для проведения тренингов с продавцами по технологии работы с новой системой и совершенствования существующих систем компенсации и поощрения, а может быть, и для создания системы передачи передового опыта в сети. Более того, стало ясно, что поставить сам лаконичные и четкие задания данным подразделениям он не сможет, так как по многим параметрам этих заданий упомянутые подразделения одновременно являлись носителями нужной, по решаемой проблеме, информации. Круг замкнулся. Директор ясно осознал, что попал, мягко говоря, в неудобное положение. Руки у него опустились, от хорошего настроения не осталось и следа. Далее, просчитывая возникшую ситуацию еще на несколько шагов вперед, директор СМ «Северный» понял, что, заручившись поддержкой генерального, он сможет обратиться к руководителям каждого из 43 задействованных для реализации идеи подразделений, и, в целом, они, видимо, поддержат данную идею. Однако сами руководители при первой встрече не представят нужной для разработки предлагаемой системы информации. Не смогут они дать и прямых заданий своим сотрудникам на реализацию данной системы, так как сами не представляют, что же конкретно нужно будет от их подразделений. Кроме того, сами они решить эту проблему не смогут из-за отсутствия конкретики и вынуждены будут перепоручить ее кому-то из сотрудников. Надо добиться от каждого подразделения выделенного сотрудника, затем вступить с ним в контакт и объяснить, что от него требуется, а также познакомить его с товароведом СМ для установления прямых рабочих контактов. Плюс еще контроль и координация всех этих сил, в сущности, подчиненных другим руководителям и выполняющих свои непосредственные обязанности. И все это, ссылаясь лишь на устное одобрение генерального! Где же выход и что говорить теперь генеральному, ведь на очередной «оперативке» он точно не забудет спросить о начальных результатах по проекту? Проведя в тяжелых размышлениях всю вторую половину дня, директор СМ «Северный» решил, что утро вечера мудренее и поэтому положил эту организационную проблему на 1–2 дня «под сукно». Двухдневный перерыв и взгляд на проблему со стороны дали свои результаты. Директор ясно понял, в чем должна состоять организационная схема решения данной задачи, и с воодушевлением приступил к подготовке соответствующих документов… Контрольный вопрос: Укажите, в чем, по вашему мнению, должна была состоять организационная схема воплощения идеи директора СМ «Северный» (через цепь каких организационных мероприятий и разработанных документов он надеялся сделать процесс реализации идеи управляемым и выполнимым)? 44 Ситуация 3. Описание ситуации: Молокозавод города Всеволожск объединяется ещё с одиннадцатью молокозаводами Ленинградской области в единое производственное предприятие. После объединения новая компанию будет производить 27% молочных продуктов в Ленинградской области, и являться третьей по объёму производства на рынке. В связи с распределённостью на большие расстояния и требованием к единой системе управления и учёта, руководство новой компании решает использовать возможности Интернет для координации работы всех предприятий и, заодно, для работы с клиентами. Вы являетесь руководителем IT-отдела (2 системных администратора и 2 программиста) Всеволожского молокозавода, бывший директор которого стал главой новой компании. Вам дано задание: прикинуть, как сделать новую информационную систему. Контрольный вопрос: Сформулируйте основные требования к новой АСУ, функциональность и распишите примерный план на итерации «уточнение» и первые две итерации «конструирование». И уточните некоторые аспекты задачи: - в будущем возможно расширение компании за счёт других молокозаводов ЛО и России; -возможность продаж товара клиентам через ИС; -конкуренты не дремлют и могут ставить палки в колёса. -Когда мы уже сможем начать использовать данную ИС? -Будет ли и как будет решён вопрос о безопасности данных в ИС? -Нам нужны будут дополнительные программисты? А разве силами вашего IT-отдела этот вопрос не решить? -Кто кроме программистов потребуется для реализации проекта? -В какие сроки может начаться работа над реализацией проекта? -Можно ли сразу реализовать возможность клиентам делать заказы через нашу систему? 45 Ситуация4 . Описание ситуации: В предыдущей ситуации 3 был составлен примерный план по проекту для молочной компании. Сформулируйте основные требования к новой АСУ для молочной компании, функциональность и распишите примерный план на итерации «уточнение» и первые две итерации «конструирование». Контрольный вопрос: После ознакомления с требованиями и планом руководство компании попросило описать возможные риски по проекту, методы их предотвращения и способы их разрешения и минимизации. Кейс 1 Название проекта: Постановка системы управления проектами Спонсор проекта: - Отсутствует Руководитель проекта: Недавно нанятый кандидат на должность начальника отдела проектов Другие участники: все функциональные руководители, директор направления Предпосылки проекта: необходимость сохранить жизнеспособность компании и выйти на конкурентоспособный уровень Границы: Пилотные маркетинговые проекты, затем тиражирование Цель: постановка системы управления проектами для увеличения прибыльности основной деятельности и снижение рисков Задачи: Диагностика существующей проектной деятельности и разработка концепции системы управления проектами Проектирование системы управления проектами Разработка документов, регламентирующих систему правления проектами Организация разработки и реализации выбранных проектов Внедрение информационной системы управления проектами (ИСУП) 46 Ограничения: бюджет, время (до полугода), отсутствие обучения РМ, отсутствие спонсора проекта внутри компании Результаты: 1)создана структура Проектного офиса; 2)внедрена методология управления проектами 3)создана система мотивации; 4)обучен персонал; 5)используется единое программное обеспечение; 6)создана эффективная система коммуникаций 7)создана система управления качеством 8)наличие актуального архива проектов Предположения: будет найден спонсор проекта, возможно выделят бюджет для всеобщего обучения Этапы проекта: Этап 1. Диагностика существующей проектной деятельности и разработка концепции системы управления проектами (СУП) Этап 2. Проектирование системы управления проектами Этап 3. Разработка документов, регламентирующих систему управления проектами Этап 4. Организация разработки и реализации выбранных проектов Этап 5. Внедрение информационной системы управления проектами (ИСУП) Описание ситуации: Недавно нанятый сотрудник на должность начальника отдела проектов Никифор назначен руководителем проекта по внедрению системы управления проектами. Раннее он работал в маленькой компании, где управление проектами являлось конкурентным преимуществом. Проекты под его руководством завершались успешно Имеет сертификат PMP и является горячим приверженцем системного управления проектами 47 За первый месяц работы по результатам проведенного этапа диагностики состояния управления проектами Никифор выявил определенные факты. Описание ситуации (выявленные факторы): Предыдущие проекты имеют очень слабую репутацию в компании так же как и руководители, которые ими управляли В компании иерархического существуют типа зачатки (функциональной) перехода к от структуре структуры адаптивного (органического) типа (слабой матричной) В рамках функциональной структуры выполнением проекта часто пренебрегают в пользу выполнения основных функциональных обязанностей. Эта проблема усугубляется, когда проект ставит разные приоритеты для разных отделов. Например, для отдела рекламы проект может быть важным и срочным, в то время как отдел продаж считает его второстепенным. При этом отдельных функциональных специалистов интересует только свой сегмент работы, но не проект целом, что приводит к разрыву в достижении целей проекта и они не достигаются (например, отдел рекламы обеспечивает рекламные мероприятия по акциям, а в торговых точках персонал нивелирует полностью эффективность рекламы своим поведением Мотивация ответственных за проект слабая, проект рассматривается многими как лишняя работа, напрямую не связанная со своим профессиональным и служебным ростом Проекты не определяются заранее в виде оформленного списка, что свидетельствует с одной стороны, о том, что в компании либо часто меняется или переутверждается стратегия, либо неэффективно поставлены коммуникации между высшим руководством и руководителями среднего звена Персонал негативно воспринимает все изменения и саботирует новые процессы и указания 48 Большинство документальную сотрудников информацию не о знают, где предыдущих можно получить проектах, и строят предположения о том, что такая информация есть на компьютере одного из менеджеров проектов. Сами же менеджеры проектов отвечают, что задокументированной информации нигде нет Эффективность в проектах не оценивается, критерии эффективности отсутствуют, также, как и отсутствует формально назначенный сотрудник, который несет ответственность за проведение и результаты оценки Координация взаимодействия между подразделениями не регламентирована формально, поэтому основная часть взаимодействий осуществляется на уровне личных неформальных связей, что влечет за собой не всегда желаемый результат, возникновение личных конфликтов и конфликтов, связанных с распределением человеческих ресурсов на те или иные работы в проектах Большинство сотрудников убеждены в том, что сотрудники всей компании стремятся обезопасить себя от любого риска при выполнении работы в проектах Обучение управлению проектами никто не проходил Отсутствует единое понимание термина «проект» Осознание необходимости внесения изменений для реализации управления проектами находится на низком уровне, так как высшее руководство сомневается, что управление проектами – это специальность, а не временные назначения людей Методология управления проектами отсутствует Задачи кейса: Список существующих факторов показал, что существующая ситуация неблагоприятна для последующего внедрения системы управления проектами и несет в себе угрозу. 49 На основе полученных фактов по результатам диагностики необходимо: Сформулировать отражает ли список приведенных фактов вероятность наступления событий риска или влияние этих событий на дальнейшее внедрение системы управления проектами? Выявить и записать риски, которые могут помешать дальнейшему внедрению. Определить собственников (ответственных) за данные риски. Определить подход к ранжированию рисков. Проранжировать риски. Определить как какой-либо свершившийся риск может создать дополнительные риски. Разработать мероприятия устранения/минимизации рисков и время (срок) относительно этапов проекта их устранения (до или после какого-либо этапа) Отобразить все данные в формате плана управления рисками Насколько будет эффективным план управления рисками, разработанный руководителем проекта в одиночку? Ситуация 5. Описание ситуации: Горнопромышленная компания “Черные каски” собирается работать в некоторой области в течение следующих пяти лет. У нее имеется 4 шахты, для каждой из которых есть технический верхний предел на количество руды, которая может быть выдана «на гора» за год. Эти верхние пределы составляют: шахта Койот – 2 млн. тонн, шахта Мокрая – 2.5 млн. тонн, шахта Елизавета – 1.3 млн. тонн и шахта Ореховый лог – 3 млн. тонн. Стоимость извлечения руды на разных шахтах различная, вследствие отличающихся глубины и геологических условий. Эти стоимости составляют (включая последующую обработку): шахта Койот – 6 $/тонна, шахта Мокрая – 5.5 $/тонна, шахта Елизавета – 7 $/тонна и шахта Ореховый лог – 5 $/тонна. 50 При этом руда из различных шахт имеет и разное содержание извлекаемого компонента. Для упомянутых выше шахт содержание извлекаемого компонента равно: 10%, 7%, 15% и 5% соответственно. Каждая руда перерабатывается по одному и тому же технологическому процессу, а затем смешивается, чтобы получить более-менее однородную руду с заданным и фиксированным содержанием извлекаемого компонента, так как технологический процесс на металлургическом предприятии подстроен под определенное содержание соединений металла в руде. Так как руды с течением времени становятся беднее, металлургическое предприятие, на которое компания поставляет руду, собирается провести постепенный переход на обработку более бедных руд. Если в первый год предприятие ожидает 5 млн. тонн руды с содержанием извлекаемого компонента 9%, то во второй и третий годы – 5.63 млн. тонн руды с содержанием 8%, а в четвертый и пятый годы – 6.43 млн. тонн 7%-ной руды. Соответственно понизится и стоимость руды. Если в первый год руда покупается по $10 за тонну, то 8%-ная руда будет стоить $8.9 за тонну, а 7%ная - $7.8 за тонну. Контрольный вопрос :Запланируйте добычу руды на четырех шахтах в течение следующих пяти лет так, чтобы максимизировать прибыль. Представьте, что владелец горнорудной компании получил предложение о продаже. По оценке экспертов покупатель предлагает цену, превышающую стоимость имущества компании на $70 млн. Однако владелец считает, что за пять лет он заработает большую сумму. Стоит ли в действительности продавать компанию? При оценке стоимости компании примите ставку дисконтирования равной 10% в год. Ситуация 6. Описание ситуации: Компания должна арендовать складское пространство на следующие 6 месяцев года. Известно, какие площади будут 51 требоваться в каждом из этих месяцев. Однако, так как эти пространственные требования весьма различны, неясно, арендовать ли максимальную площадь на 6 месяцев, арендовать ежемесячно только те площади, которые востребованы в данном месяце или попытаться составить оптимальный план аренды на следующие 6 месяцев и заключать договоры по мере необходимости на один или несколько месяцев в соответствии с планом. Требующиеся площади: 30, 20, 40, 10, 50 и 20 тыс.м2 в январе, феврале, …, июне месяце соответственно. Стоимость аренды 1 м2 на 1, 2, 3, 4, 5 и 6 месяцев: 7; 12.8; 18.6; 23.6; 27.5 и 31.2 $ соответственно, оплата вперед за весь срок в пределах 6 мес. Учтите, что в январе расходы на аренду не должны превышать $400 тыс., а в феврале и в марте по $200 тыс. Контрольный вопрос:Составьте план аренды, минимизирующий затраты. Сравните с оптимальным планом различные варианты аренды, которые можно было бы предложить не решая задачу (скажем те, что были упомянуты в условии задачи). Представьте, что никаких финансовых ограничений нет, сколько денег можно было бы сэкономить на соответствующем этому случаю плане аренды? Рассмотрите вопрос о кредите, который можно взять в январе под 5% в месяц, чтобы реализовать этот лучший план. Помните, что в реальности вы можете выплатить в первые три месяца только 400, 200 и 200 тыс. соответственно, а в следующие 3 мес. ваши финансовые возможности не ограничены. Стоит ли взять кредит? Ситуация 7. Описание ситуации: специализирующаяся на Строительная кровельных фирма работах, из Подмосковья, использует большое количество металлочерепицы (около 35 000 кв. м в год). При небольших 52 закупках, скажем на одну кровлю (~ 150 кв. м.), один метр черепицы стоит $10.2. При заказе 900 кв. м и более цена 1 кв. м снижается на $0.5. При крупных заказах свыше 3000 кв. м скидка составляет уже 7.5% и наконец при заказе партии в 8000 кв. м дилер устанавливает цену в $9.3 за кв. м, т.к. это количество составляет ровно 1 контейнер и дилеру не приходится самому формировать заказ. Издержки по оформлению заказа и его доставке составляют $500. Средний доход по рублевым вкладам в регионе составляет 15%. Учтите, что вследствие некоторых обстоятельств неэкономического характера, перенос запасов на следующий год крайне нежелателен. Контрольный вопрос: Какой план заказов Вы бы предложили в этой ситуации? Каковы были бы издержки в этом случае? Ситуация 8. Описание ситуации: Компания ООО ОллОпт является независимым поставщиком предметов домашнего обихода в магазины. Управляющий пытается поддерживать у себя такой запас товаров, который удовлетворял бы 98% запросов со стороны его клиентов. Комплект ножей C01134 из нержавеющей стали является одной из тысяч позиций запасов ОллОпт. Потребность в этих ножах (2400 комплектов в год) относительно стабильна на протяжении всего года. Общая стоимость размещения заказа у поставщика ножей составляет $5. По оценкам ОллОпт, хранение запаса, выплата процентов по заемному капиталу, страховки и т.п. добавляют к стоимости хранения примерно $4 за один комплект в течение года. Склад заказывает комплекты ножей партиями по 100 штук. Анализ данных за прошедший период показывает, что стандартное отклонение потребности со стороны розничных торговцев составляет примерно 4 комплекта в день (предполагается, что в году работают все 365 дней). Период выполнения заказа составляет одну неделю. 53 Контрольный вопрос: Определите точку перезаказа в модели фиксированного размера заказа при существующей средней периодичности заказов на комплекты ножей. Каков экономичный размер заказа? Какова точка перезаказа для экономичного размера заказа? Представьте себе, что склад должен перейти на модель заказов с фиксированным периодом между заказами при том же сервисном уровне. Сегодня нужно сделать новый заказ на комплекты ножей, а на складе лежит количество комплектов, соответствующее точке перезаказа для модели фиксированного размера заказа (вопрос а). Сколько комплектов следует заказать, если период между заказами будет составлять полмесяца? Сравните эту величину с размером заказа для модели фиксированного размера заказа (вопрос а). В чем причина их различия? Если все же заказать 100 комплектов, как раньше, какой уровень обслуживания получится для этой позиции товарных запасов? Ситуация 9. Описание ситуации: Один из цехов приборостроительного предприятия производит элетромагнитные катушки, которые c вероятностью p могут быть дефектными. Количество изделий в партии 2000. Прошлый опыт указывает, что в зависимости от правильности настройки производственной линии и соблюдения технологических параметров, вероятность дефекта в партии p равна либо 0,03, либо 0,10. Причем, в среднем для 80 % произведенных партий p равняется 0,03, а для 20% партий p равняется 0,10. Эти катушки используются как комплектующие при сборке приборов, и в конечном счете их качество будет определено выходным техническим контролем. Предприятие может или испытывать каждую катушку на специальном стенде, что обходится в 15$ за штуку и отбрасывать дефектные, или использовать изделия на сборке непосредственно без испытания. Если 54 выбрано последнее, дефект обнаружится при сплошном техническом контроле на выходе с производственной линии, а стоимость переделки составит в конечном счете 175$ за каждый дефектный прибор. Контрольный вопрос: Что выгоднее для предприятия: испытывать каждую катушку на стенде до сборки приборов или переделывать дефектные приборы после сплошного контроля? Требуется также рассмотреть дополнительную возможность: из каждой партии можно отправить в лабораторию любое изделие, по которому (по отклонению некоторой совокупности характеристик от заданных значений) можно будет практически достоверно установить состояние линии и ожидаемый процент бракованных катушек в данной партии. Стоимость анализа 125$. Стоит ли проводить такой анализ? Каковы будут суммарные издержки в этом случае? Как следует поступить, если выборочный лабораторный анализ качества технологического процесса не дает абсолютно достоверного результата (несмотря на обещания разработчиков методики). Реально, такой анализ с 95%-ой вероятностью правильно определяет долю брака, но в 5% случаев допускает ошибку (т.е. если реально процент брака в партии 3%, анализ в 5% случаев дает оценку брака 10%, и наоборот, если реально процент брака 10%, анализ в 5% случаев определяет его равным 3%). Дает ли в этом случае какую либо выгоду такой лабораторный анализ? Каковы будут суммарные издержки? Ситуация10. Описание ситуации: Компания Новый Электрон производит различные мелкие бытовые товары, содержащие электронику: игрушки, радио-часы, прочие товары, содержащие встроенные калькуляторы, часы, приемники и проч. Практически все комплектующие поставляются со стороны. Небольшое предприятие компании занимается только изготовлением различных пластиковых корпусов и деталей фирменного 55 дизайна, а сборочные цеха осуществляют сборку и предпродажную подготовку товаров. Так как комплектующие поставляются большей частью из Китая, а почти все оставшееся из Европы, то проблемы управления запасами встают перед компанией в полный рост. Ввиду большой удаленности поставщиков комплектующие приходится заказывать довольно большими партиями, а время выполнения заказа иногда достигает 2 месяцев. Так как отдел снабжения и закупок нацелен главным образом на обеспечение низкой стоимости комплектующих, приходится иметь дело с массой различных и не всегда надежных поставщиков. Поэтому, кроме обычных проблем с поставками через границу, приходится учитывать возможность брака, пересортицы (поставки комплектующих другого типа), задержки заказа поставщиком и пр. Например, для маленькой электронной платки CW022e стоимостью 2 долл., история поставок позволяет получить следующие данные. Время выполнения заказа - 5 недель, стандартное отклонение времени выполнения 3 дня. Количество брака в поставке – 5%. Около 40% брака – дефекты ручной пайки, этот дефект может быть исправлен в отделении по работе с браком сборочного цеха компании. Вероятность пересортицы – 6%. Хотя потребности в детали на сборке определяются планом производства (25000 штук в месяц на предстоящий планируемый период), но существуют причины, по которым эти потребности испытывают случайные колебания – проблемы со сборкой другой продукции, колебания сбыта и т.п. Как показывает опыт, стандартное отклонение потребности в электронной плате CW022e составляет 1000 штук в неделю. Кроме этого, следует учесть, что сборочный цех также имеет некоторый процент брака. Причем около 1% электронных плат, поступивших на сборку, оказываются из-за этого безнадежно испорченными. Дополнительные издержки, не зависящие от размера заказа, составляют около 300 долл. в расчете на 1 заказ. Стандартная упаковка 56 содержит 200 таких плат, заказать целое число упаковок – по разным причинам - в интересах заказчика. В настоящий момент компания имеет на складе 34887 таких плат, и настало время, когда нужно сделать новый заказ. Определите стоимость денег для компании (издержки хранения в процентах). Считайте, что точка перезаказа определена менеджерами компании верно. Целевой уровень обслуживания - не ниже 99%. Контрольный вопрос: Определите величину планируемого менеджером заказа и средний срок между получением заказов. Каким образом можно подстраховаться от полного отсутствия ожидаемой поставки (пересортица)? Найдите стоимость безопасного резерва, который нужно создать для страховки от неполучения нужного заказа. Какой минимальный размер штрафа для поставщика следовало бы предусмотреть в договоре на случай пересортицы? Ситуация11. Описание ситуации: Небольшое кафе в парке отдыха, одно из многих, имеет 9 столиков. Посетители, увидевшие свободный столик, садятся и их обслуживают. Время пребывания клиентов за столиком распределено экспоненциально и в среднем составляет 24 мин. Если свободных мест нет, люди проходят мимо в расположенные неподалеку практически такие же кафе. Поток потенциальных клиентов можно считать пуассоновким, его интенсивность – 1 человек (пара или группа) за 2 минуты. Контрольный вопрос: Хозяин подумывает немного расширить кафе и довести количество столиков до дюжины. Принесет ли ему выгоду этот шаг, если занятый столик 57 приносит 750 руб в час из которых остается оплатить содержание одного столика - 300 руб/час? Какое количество столиков принесет ему наибольшую прибыль? Ситуация12. Описание ситуации: Автоматическая телефонная система фирмы «Такси по телефону» может поставить в очередь максимум 3-х клиентов. Каждый из операторов, работающих в системе, тратит в среднем на принятие заказа такси 2 мин. Звонки же поступают в среднем 1 раз в минуту. Распределение времени обслуживания и интервала времени между звонками – экспоненциальное. Один клиент в среднем приносит прибыль $5. Если клиент не дозванивается, он вызывает такси другой компании. Если в данный момент нет свободных такси, клиент также будет потерян. Данная компания имеет парк из 22 такси, среднее время обслуживания пассажира 20 мин (распределено экспоненциально). Водитель получает $6 в час, а оператор $4. В настоящий момент фирма имеет четырех операторов. Контрольный вопрос: Какова упущенная выгода фирмы от потери не дозвонившихся или неудовлетворенных клиентов? Каково оптимальное количество операторов? 3. Контрольные задания по дисциплине 3.1. Варианты вопросов для проведения контрольных работ по модулям 1. Системный подход к управлению проектами. 2. Структуризация инвестиционных проектов. 3. Жизненный цикл проекта. 4. Участники проекта. 5. Классификация контрактов. 6. Разработка концепции проекта. 7. Исследование инвестиционных возможностей. 8. Выбор технологии для реализации проекта. 9. Функциональные исследования при подготовке проекта. 10.Бизнес-план инвестиционного проекта. 11.Цели, назначение и виды планов при управлении проектами. 58 12.Технология сетевого планирования в управлении проектами. 13.Календарное планирование в управлении проектами . 14.Процедуры планирования. 15.Процедуры контроля в управлении проектами. 16.Источники финансирования проектов. 17.Этапы организации финансирования инвестиционных проектов. 18.Обеспечение качества проекта. 19.Планирование затрат и методы разработки бюджета проекта. 20.Особенности и разновидности проектного финансирования. 21.Участники проектного финансирования и их функции. 22.Факторы, влияющие на структуру капитала проекта. 23.Распределение рисков при проектном финансировании. 24.Общие принципы сглаживания потребности в ресурсах. 25.Участники подрядных торгов. 26.Типы организационных структур управления проектами. 27.Участники проектной команды и их функции. 28.Контроль и регулирование при управлении проектами. 29.Технология управления изменениями. 30.Управление завершением проекта. 31. Методы оценки рисков проекта. 32. Методы управления проектными рисками. 33. Классификация проектных рисков. 3.2. Тестовые задания по дисциплине Раздел 1. «Основы управления проектами» Тема 1.1. «Проект. Основные понятия и определения» Задание 1.1.1. К общим признакам проекта относят: + ограниченная во времени цель - ограниченная по ресурсам продолжительность проекта - плановость Задание 1.1.2. Что является одним из наиболее важных навыков руководителя проекта? - навыки ведения переговоров - навыки влияния + коммуникативные навыки Задание 1.1.3. Что входит в три основных ограничения проекта: - время, расписание, качество - время, деньги, расписание + время, деньги, качество 59 Задание 1.1.4. В договорных отношениях с заказчиком участвует: - спонсор проекта + бизнес менеджер - менеджер проекта Задание 1.1.5. Управляет сроками, стоимостью и областью применения проекта - … проекта. - спонсор - бизнес + менеджер Задание 1.1.6. Проект считается успешным когда: + проект удовлетворяет требованиям заинтересованных лиц, или превосходит их ожидания - произведен продукт проекта - спонсор проекта объявил об окончании проекта Задание 1.1.7. … - отдельный человек или организация, для которых проект предпринят и которые в наибольшей степени принимают на себя проектный риск. + куратор проекта - спонсор проекта - менеджер проекта Задание 1.1.8. … - документ, разработанный вышестоящей администрацией, который предоставляет менеджеру проекта право использовать ресурсы организации для выполнения работ. - план управления проектами + устав проекта - расписание проекта Задание 1.1.9. … - совокупность продуктов и услуг, намеченных к производству в проекте. + цели - предметная область - объем проекта Задание 1.1.10. Менеджер, отвечающий за успешную реализацию всего проекта: + менеджер проекта - куратор проекта 60 - спонсор проекта Тема 1.2. «Команда и проект» Задание 1.2.1. Отбором проектной команды занимается: - куратор проекта + менеджер проекта - спонсор проекта Задание 1.2.2. … - организационная структура проекта, возглавляемая управляющим проекта и создаваемая на период осуществления или одной из стадий проекта. - команда проекта - команда управления проектом + команда менеджмента проекта Задание 1.2.3. … - организационная структура команды проекта, в том числе некоторые участники и административно-управленческий персонал. - командный состав проекта + команда управления проектом - команда менеджмента проекта Задание 1.2.4. … - участник проекта, вступающий в отношение с заказчиком и берущий на себя ответственность за выполнение работ и услуг по контракту. + контрактор - субконтрактор - подрядчик Задание 1.2.5. Особенностью команды менеджмента проекта является: + занимает внешнюю и внутреннюю позицию по отношению к проекту - управление отдельными процессами проекта - оперативное управление Задание 1.2.6. Выберите правильную последовательность стадий существования команды проекта: - образование, нормализация деятельности, интенсивное формирование, трансформация, исполнение планов по реализации проектов 61 + образование, интенсивное формирование, нормализация деятельности, исполнение планов по реализации проектов, трансформация - интенсивное формирование, образование, нормализация деятельности, трансформация, исполнение планов по реализации проектов Задание 1.2.7. Культура команды, включающая в себя систему ценностей, ментальность и модель действий команды проекта: - корпоративная + организационная - профессиональная Задание 1.2.8. К характеристике эффективной команды проекта относят: + удовлетворение от работы - ясное понимание общих целей - эффективность внутренней процедуры Задание 1.2.9. К характеристике высокоэффективной интегрированной команды проекта относят: - удовлетворение от работы + ясное понимание общих целей - чувства и гордость за команду Задание 1.2.10. Культура команды, включающая в себя систему профессиональных ценностей, мышления и модель профессиональной деятельности участников проекта: - корпоративная - организационная + профессиональная Тема 1.3. «Международные и национальные стандарты по управлению проектами» Задание 1.3.1. К стандартам управления проектами относят: - RUP - PJM + PMI Задание 1.3.2. К технологиям управления проектами относят: - PMI 62 - IPMA + RUP Задание 1.3.3. Какая организация устанавливает стандарт де-факто в области управления проектами: - РМВОК - РМО + РМI Задание 1.3.4. Программа «Поларис» способствовала появлению метода: + PERT - PJM - DMI Задание 1.3.5. Расписание проекта не используется для определения: - даты начала и окончания отдельных работ - общего резерва времени + бюджета проекта Задание 1.3.6. Какая организация устанавливает стандарт де-юре в области управления проектами: - PMI - ANSI + BSO 10006:1997 Задание 1.3.7. Первые стандарты по управлению проектами появились в: - США + Англии - России Задание 1.3.8. Международным нормативным документом, определяющим систему международных требований и компетенций менеджеров проектов, является: + IPMA - PMI - ANSI Задание 1.3.9. Российским нормативным документом, определяющим систему международных требований и компетенций менеджеров проектов, является: + совнет 63 - роснет - роспроект Задание 1.3.10. Международный свод знаний по управлению проектами: - AIPM + ICB IPMA - GPM Тема 1.4. «Структура и содержание плана управления проектами» Задание 1.4.1. Рамочный шаблон плана управления проектами можно создать используя: - PJM + PMBO PMI - WBS Задание 1.4.2. Выберите правильную последовательность структуры стандарта управления проектами: - политика компании, детальные инструкции, процедуры управления, шаблоны документов - шаблоны документов, детальные инструкции, процедуры управления, политика компании + политика компании, процедуры управления, детальные инструкции, шаблоны документов Задание 1.4.3. Основные события проекта и план их достижения, возможно, определить с использованием: + WBS - PJM - ANSI Задание 1.4.4. К задачам структуризации проекта относят: + увязка работ по проекту - этапы жизненного цикла - компоненты продукции проекта Задание 1.4.5. Выберите правильную последовательность процесса структуризации проекта: + определение проекта, уровень детализации, структура процесса, организационная структура 64 - определение проекта, уровень детализации, организационная структура, структура процесса - структура процесса, определение проекта, уровень детализации, организационная структура Задание 1.4.6. Модели используемые для структуризации проекта: + сетевая модель - ветвей и границ - дерево задач Задача 1.4.7. Что из перечисленного определяет начало проекта: - появление инициатора проекта - определение даты завершения проекта + определение бюджета проекта Задача 1.4.8. Что такое освоенный объем: - плановая стоимость работ - фактическая стоимость работ + фактическая стоимость выполненных работ Задача 1.4.9. Наибольшая угроза успешного завершения проекта: - изменение границ проекта + перерасход средств - ослабление внимания к проекту Задание 1.4.10. В чем состоит специфика IT проектов: + быстрое моральное устаревание - состав специалистов - высокий уровень затрат Тема 1.5. «Административное управление» Задание 1.5.1. Главной функцией процесса завершения является: - проведение проверки в части соответствия результатов проекта- проектным требованиям - проведение послепроектного анализа для документирования успеха + формальное завершение проекта и распространение информации среди его участников 65 Задание 1.5.2. Объем полномочий руководителя проекта связан с: - коммуникативными навыками + организационной структурой - навыками оказывать влияние Задание 1.5.3. Что входит в пять групп процессов управления проектом (по порядку исполнения) - инициирование, исполнение, планирование, контроль, завершение + инициирование, планирование, исполнение, контроль, завершение - инициирование, контроль, планирование, исполнение, завершение Задание 1.5.4. В течение какого процесса управления проектами максимальны риск и возможность заинтересованных лиц влиять на результаты проекта? - планирования - исполнения + инициирования Задание 1.5.5. В сферу ответственности начальника подразделения входит: + методология создания информационных систем - проектирование информационных систем - разработка информационных систем Задание 1.5.6. В сферу ответственности руководителя проекта водит: + формирование команды проекта - контроль дисциплины - организация обучения Задание 1.5.7. В сферу ответственности координатора проекта водит: + подготовка стратегии, стандартов и процедур - анализ разделов плана качества работ - обучение персонала Задание 1.5.8. Укажите недостающую проектную роль: 66 Руководитель подразделения Менеджер проекта Специалист - координатор + спонсор - консультант Задание 1.5.9. Оптимальный период отчетности в проектно-ориентированных организациях составляет: - день + неделя - месяц Задание 1.5.10. Сотрудник подразделения может получать распоряжения от: - начальника подразделения - руководителя проекта + от обоих вышеперечисленных Раздел 2. «Теоретические основы проектного управления» Тема 2.1. «Сетевые модели. Понятия, виды» Задание 2.1.1. В сетевой модели с вершинами на дугах роль вершин графа играют: + события - работы - продолжительность Задание 2.1.2. В сетевой модели с работами в узлах роль вершин графа играют: - события + работы - продолжительность Задание 2.1.3. 67 … - полное графическое отображение структуры сетевой модели на плоскости: - временная диаграмм - табличная форма + сетевой график Задание 2.1.4. Два события в сетевом графике могут быть соединены: + одной работой - двумя работами - одной или более работ Задание 2.1.5. … - момент времени, когда происходит начало или окончание какой-либо работы: - факт + событие - результат Задание 2.1.6. … - элемент структуры сетевого графика, используемый исключительно для указания логической связи отдельных событий: - фиктивное событие + фиктивная работа - фиктивный результат Задание 2.1.7. В нижнем сегменте кружка сетевого графика проставляются: - начало работы - продолжительность + индекс события Задание 2.1.8. В табличной форме сетевая модель задается: - в виде отношения между событиями + множеством - сшиванием предыдущих работ со следующими Задание 2.1.9. График Ганта – это сетевая модель: + в форме временных диаграмм - в матричной форме - в табличной форме Задание 2.1.10. 68 Для реальных задач сетевого моделирования используют: - сетевой график - временную диаграмму + табличную форму Тема 2.2. «Временные параметры сетевой модели» Задание 2.2.1. Пути, связывающие исходное и завершающее событие сетевой модели называют: - замкнутые + полные - главные Задание 2.2.2. Самый … из всех полных путей называется критическим путем: - короткий + продолжительный - средний Задание 2.2.3. К временным параметрам относят: + продолжительность работ - критические работы - критические события Задание 2.2.4. Позднее время окончания работы минус ее продолжительность равно позднему времени: - наступления работы + начало работы - окончания события Задание 2.2.5. Разница между поздним и ранним сроками наступления события - это: - полный резерв - независимый резерв времени + резерв времени наступления события Задание 2.2.6. В левом сегменте сетевого графика указывается раннее время: - окончания события + наступления события - наступления работы - окончания работы 69 Задание 2.2.7. Максимально возможный запас времени для выполнения данной работы сверх продолжительности самой работы при условии, что в результате такой задержки конечное для данной работы событие наступит не позднее, чем в свой поздний срок.: + Полный резерв времени выполнения работы - Свободный резерв времени выполнения работы - Независимый резерв времени выполнения работы Задание 2.2.8. Запас времени, которым можно располагать при выполнении данной работы в предположении, что предшествующее и последующее события этой работы наступают в свои самые ранние сроки: - Полный резерв времени выполнения работы + Свободный резерв времени выполнения работы - Независимый резерв времени выполнения работы Задание 2.2.9. Запас времени, на который можно отложить начало выполнения работы без риска повлиять на какие бы то ни было сроки наступления каких-либо событий в модели вообще: - Полный резерв времени выполнения работы - Свободный резерв времени выполнения работы + Независимый резерв времени выполнения работы Задание 2.2.10 В правом сегменте сетевого графика указывается позднее время: - окончания события + наступления события - наступления работы - окончания работы Тема 2.3. «Методы расчета временных параметров и критического пути» Задание 2.3.1. Определите критический путь: 70 4 2 5 2 3 1 3 1 3 - 8 + 11 - 12 Задание 2.3.2. Определите раннее время наступления второго события: 1 1 0 2 2 2 2 2 +2 - 4 - 6 Задание 2.3.3. Раннее время окончания работы 1-2 равно: 1 1 0 2 4 2 4 4 - 2 +4 - 6 Задание 2.3.4. Позднее время наступления третьего события равно: 1 1 0 2 2 3 2 2 2 7 9 3 9 - 7 +9 - 16 71 Задание 2.3.5. Позднее время начала работы 3-2 равно: 1 0 1 2 3 3 3 2 3 1 3 1 4 4 4 +3 - 4 - 5 Задание 2.3.6. Раннее время начала работы А, В и С равно: А 2 2 В С 2 +0 - 2 - 6 Задание 2.3.7. Определите позднее время начала работы В: А4 С10 В7 - 4 +7 - 10 Задание 2.3.8. Определите табличным методом позднее время начала работы М: Работа М N Непосредс твенно предшеств ующая D,H G,L Непосредс твенно следующая Продолжи тельность - 10 5 Раннее время начала работ 26 19 Позднее время начала работы 31 Позднее время окончания работы 36 36 + 26 - 31 - 36 72 Задание 2.3.9. Полный резерв времени работы М равен: Работа Продолжительность M N 10 5 Время окончания работ Раннее Позднее 26 36 24 36 - 26 - 16 + 10 Задание 2.3.10. Раннее время непосредственно следующее за работой А работы В равно 14. Продолжительность и раннее время начала работы А равно 7 и 1 соответственно. Определите свободный резерв времени работы А: +6 - 8 - 22 Тема 2.4. «Сетевое моделирование в условиях неопределенности» Задание 2.4.1. Из закона распределения продолжительности выполнения работы можно определить: - математическое ожидание продолжительности выполнения работы - дисперсию продолжительности выполнения работы + дисперсию и математическое ожидание продолжительности выполнения работы Задание 2.4.2. Математическое ожидание продолжительности выполнения работы равно: Работа А Оценка продолжительности работ Оптимистическая Наиболее вероятная Пессимистическая 4 6 10 + 6,33 - 10,3 - 20,8 Задание 2.4.3. Дисперсия продолжительности выполнения работы: Работа А Оценка продолжительности работ Оптимистическая Наиболее вероятная Пессимистическая 4 6 10 + 5,16 - 4,8 - 4,2 73 Задание 2.4.4. Определить вероятность завершения комплекса работ до директивного срока в 38 дней. Квадратный корень из дисперсии равен 1,93. Ожидаемая продолжительность критического пути 36,7 дней: + 0,75 - 0,68 - 0,5 Задание 2.4.5. Определить отрезок времени, в течение которого комплекс работ будет завершен с вероятностью 0,5. Значение случайной величины 1,65. ожидаемая продолжительность работ 36,7 дней, корень из дисперсии 1,93: + 39,85 - 38,94 - 37,67 Задание 2.4.6. Стоимостные оценки для проекта могут быть сделаны в: - денежных единицах - рабочих часах - рабочих днях + всеми названными способами Задание 2.4.7. Какой из видов контрактов желательно использовать в проектах с высокой степенью неопределенности и требующих больших вложений в ранней фазе жизненного цикла проекта: - с фиксированной ценой + с возмещением затрат - с единовременной выплатой Задание 2.4.8. Для оценки продолжительности проекта используется закон: - парето + нормального распределения - кумулятивности Задание 2.4.9. Если продолжительность проекта не может меняться, то постоянной величиной считается: - прямые затраты + косвенные затраты - прямые и косвенные затраты 74 Задание 2.4.10. При оценке инвестиционной привлекательности проектов учитывают: - процентную ставку - движение денежной наличности + процентную ставку и движение денежной наличности Раздел 3. «Процедуры планирования проекта» Тема 3.1. «Планирование проекта» Задание 3.1.1. Для сложных проектов используют: + укрупненный сетевой график - комплексный сетевой график - календарный план производства работ Задание 3.1.2. На стадии разработки проекта разрабатывают: - комплексный сетевой график + календарный план подготовительного периода - графики поступления материалов Задание 3.1.3. На стадии организационно-технического мероприятия разрабатывают: - уточненный план проекта + графики движения материалов - ведомость основных работ Задание 3.1.4. На концептуальном уровне управления проектами определяют: - график поступления материалов - потребность в ресурсах + цели, задачи проекта Задание 3.1.5. На стратегическом уровне определяют: - основные этапы реализации проекта + потребность в ресурсах с распределением по годам и кварталам - потребность в ресурсах Задание 3.1.6. На оперативном уровне определяются: + задание на месяц, неделю, сутки - укрупненная структура работ - оценка продолжительности работ 75 Задание 3.1.7. Тип сетевой модели, в которой работы представлены в виде прямоугольников или стрелок: - вершины-работы - вершины-события + смешанная Задание 3.1.8. Разновидность календарного плана используемого для стимулирования исполнителей проекта: + по ранним началам - по поздним окончаниям - план между ними Задание 3.1.9. Разновидность календарного плана используемого для представления проекта в лучшем виде для потребителя: - по ранним началам + по поздним окончаниям - план между ними Задание 3.1.10. Разновидность календарного плана используемого для оптимизации потребляемых ресурсов: - по ранним началам - по поздним окончаниям + план между ними Тема 3.2. «Методология подготовки, согласования и реализации проекта» Задание 3.2.1. Определите последовательность экспертной оценки инвестиционных решений проекта: + определение факторов, оценка весомости, оценка вариантов проекта, экспертная оценка влияния каждого фактора - экспертная оценка влияния каждого фактора, оценка весомости, оценка вариантов проекта, определение факторов - определение факторов, оценка вариантов проекта, экспертная оценка влияния каждого фактора, оценка весомости 76 Задание 3.2.2. В резюме проекта излагаются: + основные особенности и альтернативы проекта - изучение прогнозов экономического и социального развития региона; - формирование инвестиционной стратегии и изучение условий для ее осуществления Задание 3.2.3. Прогнозы ..... дают представление о том, к достижению каких результатов приведет принятие каждого из имеющихся инвестиционных решений, т.е. как данное решение повлияет на показатели деятельности предприятия + влияния - развития - стратегии Задание 3.2.4. Выберите правильный порядок составления бизнес проекта: - предпосылки и основная идея проекта, анализ рынка и концепция маркетинга, местоположение, участок и окружающая среда, сырье и поставки - местоположение, участок и окружающая среда, предпосылки и основная идея проекта, анализ рынка и концепция маркетинга, сырье и поставки + предпосылки и основная идея проекта, анализ рынка и концепция маркетинга, сырье и поставки, местоположение, участок и окружающая среда Задание 3.2.5. В разделе «Проектирование и технология» бизнес плана рассматриваются вопросы: + общая схема и объем работ по проекту - схема и средства управления - продолжительность пускового и начального периодов производства Задание 3.2.6. В разделе «Схема осуществления проекта» бизнес плана рассматриваются вопросы: - общая схема и объем работ по проекту + продолжительность пускового и начального периодов производства - схема и средства управления Задание 3.2.7. В разделе «Организационная структура и накладные расходы» бизнес плана рассматриваются вопросы: - общая схема и объем работ по проекту - продолжительность пускового и начального периодов производства + схема и средства управления 77 Задание 3.2.8. В каком разделе бизнес плана описываются полные издержки на проданную продукцию: эксплуатационные издержки; амортизационные отчисления; издержки на маркетинг; издержки на организацию; издержки финансирования? - схема осуществления проекта - организационная структура и накладные расходы + финансовый анализ и оценка инвестиций Задание 3.2.9. Результатами выполнения прединвестиционной фазы проекта не являются: - смета и бюджет проекта - земельный участок + изменение структуры производственного персонала Задание 3.2.10. Не являются основными задачами организационного анализа: - определение задач участников проекта применительно к действующим законодательным и нормативным актам - оценка достоинств и недостатков участников проекта с точки зрения их финансового положения, материальной базы, кадрового и НТ потенциала, структур + изменение количества рабочих мест в регионе Тема 3.3. «Управление проектированием» Задание 3.3.1. Рыночная стоимость предприятия определяется: Di i i 1 (1 k ) Di - V0 i i 1 (1 k ) 1 Di - V0 i i 1 (1 k ) + V0 Задание 3.3.2. Формула оценки проектов имеет вид: d - V0 1 k 1 d - V0 k d + V0 k 78 Задание 3.3.3. Метод оценки проекта основанный на сопоставлении стоимости денежных поступлений за прогнозируемый период и суммой затрат для реализации проекта: - рентабельность инвестиций - внутренней нормы прибыли + чистой текущей стоимости Задание 3.3.4. Рентабельность инвестиций проекта рассчитывается по формуле: h ÑFt + t 1 t 1 k h ÑFt - t 1 t 1 k h ÑFt - t 1 t 1 k /Io - I0 + Io Задание 3.3.5. Метод оценки инвестиций в проект, при котором NPV принимается равным нулю: - рентабельность инвестиций + внутренней нормы прибыли - чистой текущей стоимости Задание 3.3.6. Финансирование проекта осуществляется только путем: - привлечения дополнительного инвестора + выпуска акций - привлечения различных заемных средств Задание 3.3.7. Эффективная норма доходности определяется: Q Qi - I i (1 k d ) n i 1 (1 k d ) n Q Qi - I i (1 k d ) n i 1 (1 k d ) n Q Qi + I i (1 k d ) n i 1 (1 k d ) n 79 Задание 3.3.8. В состав комплекса лизинговых отношений не входят договора: - договор купли–продажи между лизинговой компанией и изготовителем на приобретение оборудования - договор лизинга между лизинговой компанией и пользователем + договор страхования рисков Задание 3.3.9. Расчет общей суммы лизинговых платежей рассчитывается: + ЛП = АО + ПК + КВ + ДУ + НДС - ЛП = АО + ПК + КВ - ДУ - НДС - ЛП = АО + ПК - КВ - ДУ - НДС Задание 3.3.10. При ...... на заемщика кредитор не имеет каких-либо гарантий от заемщика и принимает на себя большую часть связанных с реализацией проекта рисков: - финансировании с частичным регрессом - финансировании с полным регрессом + финансировании без регресса Тест №1. «Концепция управления проектами» 1. Понятие «проект» объединяет разнообразные деятельности, характеризуемые рядом следующих признаков: виды А) неограниченная протяженность во времени; Б) направленность на достижение конкретных целей; В)обособленное выполнение многочисленных, взаимосвязанных действий; Г) все перечисленные признаки. 2. Основное отличие проекта от производственной системы заключается в том, что: А) проект является неоднократной, циклической деятельностью; Б) проект является однократной, не циклической деятельностью; В) принципиальных отличий нет. 3. С точки зрения системного подхода проект - это: А) документально оформленный план сооружения или конструкции; 80 Б) группа элементов, организованных таким образом, что они в состоянии действовать как единое целое в целях достижения поставленных перед ними целей; В) некоторая задача без определенных данных и результатов, которая должна быть решена в максимально возможный короткий срок времени; Г) процесс перехода из исходного состояния в конечное – результат при участии ряда ограничений и механизмов. 4. Какие существуют ограничения при реализации проекта? А) культурологические; Б) логистические; В) время; Г) нормативно-правовые; Д) финансовые; Е) исследование ситуации и развития компании; Ж) финансовые З) все перечисленные ограничения. 5. Необходимость в самостоятельной дисциплине «Управление проектами» была создана: А) В США в 60-х гг. ХХ века; Б) В России в 90-е гг. ХХ века; В) В странах запада с рыночной экономикой в 50-е гг. ХХ века; Г) В СССР в середине 60-х гг. ХХ века. 6. Применение управления проектами наиболее эффективно в проектах, связанных со следующими технологиями: А) электронными; Б) строительными; В) коммуникационными; Г) космическими; Д) топливно-энергетическими; Ж) все перечисленные технологии 7. Является ли управление проектами панацеей от любых сбоев в механизме происходящих реформ? А) не является; Б) является. 8. Если руководитель проекта не несет ответственности за принимаемые решения, то это: А) система «расширенного управления»; Б) система «под ключ»; финансовой 81 В) «основная» система. 9. Какие ограничения существенно сдерживают распространение методологи управление проектами в России? А) устойчиво высокая инфляция; Б) процесс демонополизации производителей различного рода товаров и услуг; В) изменение производственной системы, «подстраивающейся» под рынок; Г) недостаточная политическая стабильность; Д) резкое сокращение государственных инвестиций: Е) все вышеперечисленное. 10. Среди приведенных функций укажите только те, которые принадлежат проектному менеджменту? А) ответственность за возникшие изменения; Б) устойчивый круг задач; В) успех определяется достижением промежуточных функциональных результатов; Г) ответственность за пакет межфункциональных задач; Д) преобладание нестандартной деятельности. Ответы: 1- б; 2-б ; 3-г; 4- б, в, г, д, ж; 5- в; 6-ж; 7-а; 8-в ; 9-а, г, д; 10- а, г, д. Тест №2. « Разработка концепции проекта» 1. Основные причины появления (источники идей) проектов: А) избыточные ресурсы; Б) удовлетворенный спрос; В) инициатива предпринимателей; Г) реакция на политическое давление; Д) растущие доходы потребителей. 2. Укажите причины, по которым идея проекта может быть отклонена: А) постоянно растущий спрос на продукцию проекта; Б) отсутствие четких временных границ; В) высокая стоимость сырья; Г) нестабильная политическая обстановка в стране; Д) чрезмерный риск; Е) чрезмерно высокая стоимость проекта. 82 3. В процессе формирования инвестиционного замысла проекта должны быть получены ответы на одни из следующих вопросов: А) основные потребители продукции проекта; Б) предполагаемые объемы сбыта продукции проекта; В) срок окупаемости; Г) доходность проекта; Д) цель и объект инвестирования; Е) основные поставщики сырья. 4. К числу основных характеристик проекта следует относить: А) наличие альтернативных технических решений; Б) сложность проекта; В) продолжительность проекта; Г) исходно-разрешительная документация проекта; Д) спрос на продукцию проекта; Е) все перечисленные характеристики. 5. Предварительный анализ осуществимости проекта производится на основе одних из следующих показателей: А) перспективы экспорта продукции проекта; Б) оценка уровня базовых, текущих и прогнозных цен на продукцию проекта; В) уровень квалификации участников проекта; Г) объемы производства конкурентами аналогичной продукции. 6. Если в результате предварительной оценки осуществимости проекта с использованием экспертной системы, установлено, что спрос на продукцию проекта будет неограниченным, то значение фактора «спрос на продукцию проекта» для данного варианта проекта будет равен: А) 0 баллов; Б) 50 баллов; В) 100 баллов. 7. Если полученная интегральная экспертная оценка проекта выше установленного предела, то проект признается: А) осуществимым; Б) не осуществимым. 8. Замысел инвестора реализуется в форме: А) Ходатайства о намерениях; Б) Декларации о намерениях, а также задания на разработку предпроектных обоснований инвестиций; В) резюме проекта. 83 9. В состав Декларации о намерениях входит следующие пункты: А) общая характеристика отрасли; Б) инвестор - адрес; В) резюме проекта; Г) местоположение намечаемого к строительству предприятия; Д) наименование предприятия, его технические и технологические данные; Е) оценка эффективности проекта; Ж) приложения. 10. Разработка концепции проекта включает следующие этапы: А) предынвестиционные исследования; Б) формирование идеи проекта; В) проектный анализ; Г) предварительная проработка целей и задач проекта; Д) предварительный анализ осуществимости проекта; Е) оценка жизнеспособности и финансовой реализуемости проекта; Ж) технико-экономическое обоснование проекта. Ответы: 1-а, в, г; 2-в, д, е; 3-в, г, д; 4- е; 5-а,б; 6 – в; 7-а; 8-б ; 9-б, г, д; 10-б, г, д . Тест №3. « Начальная (предынвестиционная) фаза проекта» 1. Этап разработки обоснований инвестиций выполнятся под руководством: А) заказчика (инвестора); Б) проектной организацией; В) специализированной консалтинговой фирмой; Г) все ответы верны. 2. Предварительное инвестиционное решение принимается на основании следующих материалов: А) детальный маркетинг; Б) инженерно-геологические изыскания; В) результаты предпроектных обоснований; Г) предварительное согласование места размещения объекта; Д) политическая обстановка в стране; Е) социокультурная характеристика населения. 3. В задачи группы, занятой предынвестиционными исследованиями, как правило, входит: 84 А) отсев заведомо неприемлемых идей; Б) детальный анализ предложений, признанных заслуживающими дальнейшей проработки; В) оценка жизнеспособности проекта; Г) оценка экономической эффективности проекта; Д) определение срока окупаемости проекта; Е) подготовка рекомендаций по принятию решения заказчиком проекта. 4. Целью проектного анализа является: А) определение наличия альтернативных технических решений; Б) оценка финансовой реализуемости проекта; В) составление бюджета проекта; Г) определение результатов (ценности) проекта; Д) стратегический анализ проектного окружения; Е) все ответы верны. 5. Укажите, что из приведенного перечня является одним из видов проектного анализа: А) ситуационный; Б) организационный; В) экологический; Г) финансовый; Д) технологический; Е) политический. 6.Задачей какого вида проектного анализа является оценка проекта с точки зрения конечных потребителей продукции или услуг, предлагаемых проектом?: А) социального; Б) коммерческого; В) ситуационного; Г) технологического; Д) экономического. 7. Для оценки жизнеспособности проекта сравнивают варианты проекта с точки зрения: А) их финансовой реализуемости; Б) сроков реализации; В) простоты реализации; Г) их стоимости; Д) их прибыльности; Е) отсутствия рисков. 85 8. Финансовая реализуемость – это показатель, характеризующий: А) наличие или отсутствие финансовых возможностей проекта; Б) наличие финансовых возможностей проекта; В) наличие источников финансовых поступлений. 9. В чем заключается предназначение ТЭО? А) на его основании подготавливается тендерная документация и проводятся торги подряда, заключается договор подряда, открывается финансирование строительства и разрабатывается рабочая документация; Б) он дает возможность оценить жизнеспособность проекта, содержит ориентир развития проекта, служит важным инструментом получения финансовой поддержки от внешних инвесторов; В) Среди приведенных ответов нет верного; 10. Для кого предназначается бизнес план? А) менеджеры; Б) потребители продукции проекта; В) деловые партнеры; Г) собственники; Д) кредиторы; Е) проектировщики; Ж) подрядчики. Ответы: 1-г; 2-в, г; 3-а, б, е; 4- г; 5- б, в, г; 6 – б; 7- б, г, д; 8-б; 9-а; 10-а, г, д . Тест №4. « Организация проектного финансирования» 1. Организация проектного финансирования подразумевает обеспечение проекта инвестиционными ресурсами, в состав которых входят: А) денежные средства; Б) основные и оборотные средства; В) имущественные права и нематериальные активы предприятия; Г) кредиты; Д) займы и залоги; Е) все ответы верны. 2. Финансирование проектов может осуществляться следующими способами: А) только за счет самофинансирования; 86 Б) только за счет использования заемных и привлекаемых средств; В) за счет самофинансирования и использования заемных и привлекаемых средств. 3. Амортизационные отчисления – это инвестиционные ресурсы, входящие в состав: А) внутренних ресурсов, не входящих в состав собственного капитала; Б) внутренних ресурсов, входящих в состав собственного капитала; В) привлекаемых ресурсов, включаемых в состав собственного капитала; Г) привлекаемых ресурсов, не включаемых в состав собственного капитала. 4. Финансирование, при котором инвестируется конкретная деятельность отрасли или предприятия - это: А) дефицитное финансирование; Б) проектное финансирование; В) акционерное или корпоративное финансирование. 5. Основной особенностью проектного финансирования является: А) недостаточный учет и управление рисками; Б) распределение рисков между участниками проекта; В) привлечение иностранных инвесторов; Г) оценка доходов и затрат с учетом риска; Д) отличительных особенностей не имеет. 6.В рамках проектного финансирования под регрессом принято понимать: А) резкое сокращение источников финансирования; Б) непредвиденное сокращение поступления финансовых ресурсов в проект; В) требование о возмещении предоставленной в заем суммы; Г) невозможность погасить заемщиком суммы , взятой в заем. 7. Форма финансирования, которая предусматривает распределение всех рисков проекта между его участниками, называется: А) финансирование без права регресса; Б) финансирование с полным регрессом; В) финансирование с ограниченным правом регресса. 8. Погашение банковских кредитов, взятых для реализации проекта, осуществляется за счет: А) денежных потоков, образующихся в ходе основной деятельности заемщика; Б) денежных потоков, образующихся в ходе эксплуатации объекта инвестиционной деятельности; 87 В) денежных потоков, образующихся с момента начала реализации проекта. 9. Финансирование без права регресса используется для: А) малоприбыльных и некоммерческих проектов; Б) проектов, имеющих высокую прибыльность и дающих в ходе реализации конкурентоспособную продукцию; В) проектов, имеющих невысокую прибыльность и высокую степень риска; Г) государственных программ. 10. Причины и факторы, мешающие российским банкам на современном этапе осуществлять в значительных масштабах проектное финансирование: А) нестабильность отечественной экономики; Б) высокие темпы инфляции; В) низкое качество менеджмента на предприятиях-заемщиках; Г) отсутствие высококвалифицированных специалистов в области проектного анализа; Д) привлечение иностранных инвесторов для финансирования проектов; Е) все перечисленные причины и факторы. Ответы: 1-е; 2-в, г; 3- б; 4- в; 5- б, г; 6 – в; 7- в; 8-б; 9-б; 10-а,б,в, г. Тест №5. « Оценка эффективности инвестиционного проекта» 1. Эффективность инвестиционного проекта – это категория отражающая: А) соответствие проекта целям и задачам его участников; Б) уровень доходности проекта; В) результаты реализации проекта. 2. Зависимость от времени денежных поступлений и платежей при реализации проекта является: А) денежным притоком проекта; Б) сальдо проекта; В) денежным потоком проекта; Г) денежным оттоком проекта. 3. Притоками от операционной деятельности являются: А) доходы от реализации продукции; Б) затраты на производство и сбыт продукции; В) доходы от сдачи имущества в аренду; Г) возврат займов, предоставленных другим участникам. 88 4. Увеличение оборотного капитала следует рассматривать как: А) отток от операционной деятельности; Б) приток от финансовой деятельности; В) отток от инвестиционной деятельности; Г) приток от операционной деятельности; Д) отток от финансовой деятельности; Е) приток от инвестиционной деятельности. 5. В состав притоков от финансовой деятельности входят: А) краткосрочные кредиты; Б) выплата процентов по кредитам; В) снятие средств с депозитных вкладов; Г) собственный капитал; Д) выручка от реализации; Е) все ответы верны. 6. Имеются два инвестиционных проекта, в которых потоки платежей характеризуются данными, приведенными в таблице: Проект годы 1 2 3 4 А -300 -200 150 300 Б -100 -100 200 90 Коэффициент дисконтирования равен 1,1. Определить какой проект предпочтительнее и объяснить почему (провести необходимые расчеты). А) проект А предпочтительнее, чем проект Б; Б) проект Б предпочтительнее, чем проект А; В) проекты А и Б следует отклонить. 7. Величина ПФ (потребность в финансировании) показывает: А) максимальный объем внешнего финансирования проекта, необходимого для обеспечения его финансовой реализуемости; Б) минимальный объем внешнего финансирования проекта, необходимого для обеспечения его финансовой реализуемости; В) среднюю величину внешних финансовых ресурсов проекта, необходимых для обеспечения его финансовой реализуемости. 8. Эффективность проекта может быть: А) коммерческой; Б) бюджетной; В) организационной; Г) социальной; Д) экономической; Е) финансовой; Ж) все ответы верны. 89 9. Определите срок окупаемости проекта, если Вам дана следующая информация по денежным потокам от следующих видов деятельности компании по проекту (провести необходимые расчеты и пояснить свой ответ): Потоки 1 год 2 год 3 год 4 год Операционная 100 200 600 800 деятельность Инвестиционная -750 -150 0 0 деятельность Финансовая 635 -100 -450 -350 деятельность А) данный проект не окупится; Б) проект начнет окупаться через 3 года; В) проект начнет окупаться через1 год; Г) проект начнет окупаться через 2 года. 10 Проект признается эффективным, если: А) ВНД >Е, ЧДД ≥0; Б) ВНД >1, ЧДД ≥0; В) ВНД >Е, ЧДД>0; Г) ВНД < Е, ЧДД >0. Ответы: 1-а; 2-в; 3- а, в; 4- в; 5- а, в, г; 6- б, так как его чистый дисконтированный доход положительный (38,18), а у проекта А отрицательный (-120,42); 7- б; 8- а, б, д, е; 9-г, так как на третий год чистый доход станет положительным и составит 150; 10-в. 4. Перечень ключевых слов -Проект; -Управление проектами; -Жизненный цикл проекта (проектный цикл); -Структура проекта; -Участники проекта; -Проектный анализ; -Технический анализ; -Коммерческий анализ; -Организационный анализ; 90 -Экологический анализ; -Социальный анализ; -Финансовая реализуемость проекта; -Достаточное (но не необходимое) условие финансовой реализуемости проекта; -ТЭО проекта; -Проектное финансирование; -Регресс; -Финансирование с полным регрессом на заемщика; -Финансирование с ограниченным правом регресса на заемщика; -Финансирование без права регресса на заемщика; -Смета проекта; -Сводный сметный расчет (ССР); -Объектные сметы; -Локальные сметы; -Базисно-компенсационный метод; -Ресурсный метод; -Ресурсно-индексный метод; -Бюджет проекта; -Процесс составления бюджета проекта; -Денежные притоки; -Денежные оттоки; -Денежные потоки проекта; -Дисконтированием денежных потоков; -Норма дисконта; -Чистый доход (ЧД); -Чистый дисконтированный доход (ЧДД); -Дисконт проекта; -Срок окупаемости проекта; 91 -Потребность в дополнительном финансировании (Капитал риска) (ПФ); -Индекс доходности затрат; -Индекс доходности дисконтированных затрат; -Индекс доходности инвестиций (ИД); -Индекс доходности дисконтированных инвестиций (ИДД); -Неопределенность проекта; -Риск проекта; -Организационная структура проекта; -Управление изменениями проекта; -Контроль проекта; - Описание конфигурации текущего состояния проекта; -Управление ресурсами проекта; -Управление ресурсами проекта; -Управление закупками; -Закупки и поставки; -Прямые закупки; -Посреднические закупки; -Биржевые закупки; -Среда, влияющая на закупки; -Стратегия закупок по проекту; -Взаимосвязь закупок (обеспечения) по проекту со структурой работ по контрактам и стадиям проекта; -Планирование закупок по контракту; -Предварительная оценка возможностей закупок; -Выбор источников закупок; -Оценка источников закупок; -Проверка (оценка) поставщиков для закупок по проекту; -Рассмотрение технической компетентности поставщиков на этапе закупок (обеспечения проекта); 92 -Переговоры по закупкам (поставкам); -Рассмотрение стоимости закупок; -Оценка выполнения закупок по проекту; -Планирование ресурсов по проекту; -Ресурсное планирование при ограничении по времени; -Планирование, при ограниченных ресурсах; -Управлением запасами проекта; -Точка заказа или пороговый запас; -Страховой (резервный) запас; -Пространство запаса; -Рента; -Стоимостью риска запаса; 5. Глоссарий Проект - это процесс перехода из исходного состояния в конечное – результат при участии ряда ограничений и механизмов. Или, другими словами, проект -это совокупность определенных элементов (объектов материального и нематериального характера) и связей между ними, обеспечивающая достижение поставленных целей. Управление проектами – методология организации, планирования, руководства, координации трудовых, финансовых и материально- технических ресурсов на протяжении проектного цикла, направленная на эффективное достижение его целей путем применения современных методов, техники и технологии управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта. Жизненный цикл проекта (проектный цикл) – это промежуток времени между появлением проекта и его ликвидацией. 93 Структура проекта представляет собой дерево ориентированных на продукт компонент, представленных оборудованием, работами, услугами и информацией, полученными в результате реализации проекта. Иначе говоря, структура проекта - это организация связей и отношений между его элементами. Инвестор - субъект инвестиционной деятельности, осуществляющие вложение собственных, заемных или привлеченных средств в форме инвестиций и обеспечивающий их целевое использование. В качестве инвестора могут выступать: Заказчик проекта - инвесторы, а также любые другие физические и юридические лица, уполномоченные инвесторами осуществлять реализацию инвестиционного проекта, не вмешиваясь при этом в предпринимательскую и иную деятельность других участников проекта, если иное не предусмотрено договором между ними. Пользователем проекта может быть инвестор, а также другие физические и юридические лица, государственные и муниципальные органы и международные организации, для которых создается объект инвестиционной деятельности. Проектировщик - осуществляет разработку всех проектных решений. Поставщик - осуществляет материально-техническое обеспечение. Подрядчик - производит СМР, наладку и пуск оборудования, производственные испытания перед сдачей готовых объектов в эксплуатацию. С юридической точки зрения, подрядчик - это юридическое или физическое лицо, чье предложение принято заказчиком. Руководитель проекта – лицо, осуществляющее управление всеми работами по разработке и реализации проекта. Проектная команда – совокупность специалистов, тех предметных областей, которые затрагивают данный проект, и которые осуществляют реализацию всех работ, необходимых для успешного завершения проекта. Проектный анализ – это определение ценности проекта. 94 Технический анализ. В процессе технического анализа уточняются смета и бюджет проекта. При этом уточняются физические и ценовые непредвиденные факторы, которые приводят к непредвиденным расходам. Коммерческий анализ. Задачей данного вида проектного анализа является оценка проекта с точки зрения конечных потребителей продукции или услуг, предлагаемых проектом. В общем виде, решаемые при этом задачи можно свести к трем: маркетинг, источники и условия получения ресурсов, условия производства и сбыта. Экологический анализ. Его задача – установление потенциального ущерба окружающей среде, наносимого проекта как в инвестиционном, так и в постинвестиционном периоде, а также определение мер, необходимых для предотвращения или смягчения этого эффекта. Организационный анализ. Его цель – оценить организационную, правовую политическую и административную обстановку, в рамках которой проект должен реализовываться и эксплуатироваться. Социальный анализ. Его цель – определение пригодности вариантов плана проекта для его пользователей. Результаты социального анализа должны обеспечить возможность стратегии взаимодействия между проектом и его пользователями, которая располагала бы поддержкой населения и способствовала достижению целей проекта. Финансовая реализуемость проекта– показатель (принимающий два значения – «да» или «нет»), характеризующий наличие финансовых возможностей осуществления проекта. Достаточным (но не необходимым) условием финансовой реализуемости проекта является неотрицательность на каждом моменте времени реализации проекта величины текущего финансового баланса. ТЭО проекта – документ, в котором определяются основные решения – технологические, объемно-планировочные, конструктивные, природоохранные; достоверно оценивается экологическая, санитарно- 95 эпидемиологическая и эксплуатационная безопасность проекта, а также его экономическая эффективность и социальные последствия. Проектное финансирование - это предоставление финансовых ресурсов для реализации инвестиционных проектов в виде кредита без права регресса, с ограниченным или полным регрессом на заемщика со стороны кредитора. Регресс – это требование о возмещении предоставленной в заем суммы. Финансирование с полным регрессом на заемщика означает наличие определенных гарантий или требование определенной формы ограничений ответственности кредиторов проекта. Риски проекта «падают» в основном на заемщика, зато цена займа при этом относительно невысока и позволяет быстро получить финансовые средства для реализации проекта. Финансирование без права регресса на заемщика означает, что кредитор не имеет при этом никаких гарантий от заемщика и принимает на себя все риски, связанные с реализацией проекта. Стоимость такой формы финансирования достаточно высока для заемщика, т.к. кредитор надеется получить соответствующую компенсацию за высокую степень риска. Финансирование с ограниченным правом регресс означает распределение всех рисков проекта между его участниками так, чтобы каждый из них брал на себя зависящие от него риски. В этом случае все участники принимают на себя конкретные коммерческие обязательства, и цена финансирования умеренна. Смета проекта - комплекс расчетов для определения размера затрат на проект. Она позволяет осуществлять контроль и анализ расхода денежных средств на проект. Сводный сметный расчет (ССР)- основной документ, определяющий стоимость строительства. Объектные сметы разрабатываются на строительство каждого отдельного здания и сооружения и содержат расчет затрат на производство 96 различных видов строительных работ, а также часть резерва средств на непредвиденные расходы. Локальные сметы составляются по рабочим чертежам на каждый вид работ и содержат расчеты сметной стоимости конструктивных элементов этих работ. Базисно-компенсационный метод - составление сметной документации с использованием имеющихся сметных норм. Ресурсный метод - калькулирование в текущих (прогнозируемых) ценах элементов затрат, необходимых для реализации проекта. Для инвестора целесообразно определить стоимость ресурсов как в текущем, так и в базисном уровне цен (на основе нормативов). Ресурсно-индексный метод - сочетание ресурсного метода с системой индексов на ресурсы (отношение прогнозных или текущих цен к базисным). Информационной основой для определения текущих индексов являются данные статистической отчетности, первичного бухгалтерского учета, а также результаты специальных статистических наблюдений. Бюджет проекта - это план, выраженный в количественных показателях и отражающий затраты, необходимые для достижения поставленной цели проекта. Процесс составления бюджета проекта представляет собой распределение сметной стоимости во времени на основании календарного плана. Денежные притоки – это потоки поступающие извне в проект (и берутся со знаком «плюс»). Денежные оттоки - это потоки, поступающие из проекта на сторону. Денежные потоки проекта – сумма всех притоков а проект т оттоков из него. Дисконтированием денежных потоков называется приведение их разновременных значений к их ценности на определенный момент времени, который называется моментом. 97 Норма дисконта – это основной экономический норматив, который используется при дисконтировании. Чистый доход (ЧД) – это накопленный эффект (сальдо денежного потока) за расчетный период: Чистый дисконтированный доход (ЧДД) – это накопленный дисконтированный эффект (дисконтированное накопленное сальдо) за расчетный период. Дисконтом проекта это разность между ЧД и ЧДД. Срок окупаемости проекта - продолжительность периода от начального момента до момента окупаемости, т.е. до того момента, после которого текущий ЧД становится и в дальнейшем остается ≥ 0. Потребность в дополнительном финансировании (Капитал риска) (ПФ) – максимальное значение абсолютной величины отрицательного накопленного сальдо от инвестиционной и операционной деятельности. Величина ПФ показывает минимальный объем внешнего финансирования проекта, необходимого для обеспечения его финансовой реализуемости. Индексы доходности характеризуют относительную отдачу проекта на вложенные в него средства. индекс доходности затрат – отношение суммы денежных потоков к сумме денежных оттоков. индекс доходности дисконтированных затрат - отношение суммы дисконтированных денежных потоков к сумме дисконтированных денежных оттоков. индекс доходности инвестиций (ИД) - отношение суммы элементов денежного потока от операционной деятельности к абсолютной величине суммы элементов денежного потока от инвестиционной деятельности. Он равен увеличенному на единицу отношению ЧД к накопленному объему инвестиций. индекс доходности дисконтированных инвестиций (ИДД) отношение суммы дисконтированных элементов - денежного потока от 98 операционной деятельности к абсолютной величине дисконтированной суммы элементов денежного потока от инвестиционной деятельности. Он равен увеличенному на единицу отношению ЧДД к накопленному дисконтированному объему инвестиций. Неопределенность - неполнота и неточность информации об условиях реализации проекта. Риск проекта - это возможность возникновения таких условий которые приведут к негативным последствиям. Организационная структура проекта - это целенаправленное распределение и упорядочение деятельности всех проектных подсистем, включая определение их взаимоотношений и ответственности работников за выполнение конкретных видов деятельности в процессе управления проектом. Контроль проекта - систематически протекающий процесс обработки информации, предназначенный для выявления различий между плановыми величинами и величинами, взятыми для сравнения, а также анализа выявленных отклонений. (систематической и Контроль планомерное должен обеспечить наблюдение за всеми мониторинг процессами реализации проекта), выявление отклонений от целей реализации проекта, прогнозирование последствий сложившейся ситуации, обоснование необходимости принятия корректирующего воздействия. Управление изменениями проекта – это процесс прогнозирования и планирования будущих изменений, регистрация всех потенциальных изменений для оценки их последствий, одобрения или отклонений, а также организация мониторинга и координации исполнителей, реализующих изменения в проекте. Описание конфигурации текущего состояния проекта - это описание базисного состояния, которое отражает исходное состояние системы для последующих изменений. Это комплекс технической 99 документации, которая характеризует общее состояние соответствующей системы в определенный момент времени. Управление ресурсами проекта — одна из главных подсистем управления проектом, которая включает процессы планирования, закупок, поставок, распределения, учета и контроля ресурсов, обычно трудовых и материально-технических. осуществляется в рамках Управление финансовыми управления стоимостью. ресурсами Основная задача управления ресурсами — обеспечить их оптимальное использование для достижения конечной цели управления проектом — формирования материально-техническим обеспечением результата проекта с запланированными показателями. Управление закупками, проекта — подсистема управления проектом, включающая процессы приобретения товаров, продукции и услуг по проекту от внешних организаций — поставщиков. Подсистема состоит из планирования материально-технического обеспечения, выбора поставщиков, заключения контрактов и их ведения, обеспечения поставок, завершения контрактов. Закупки и поставки - это мероприятия, направленные на обеспечение проектов ресурсами, то есть, имуществом (товарами), выполнением работ (услуг), передачей результатов интеллектуального творчества в связи с конкретным проектом. Прямые закупки. Правовая связь существует между двумя субъектами закупок; между ними заключается соответствующий договор. Предваряют прямые закупки, как правило, торги, но могут осуществляться и прямые закупки без торгов; Посреднические закупки. Лицо, осуществляющее проект, вступает в правовые отношения с посредником, то есть лицом, которое способствует обеспечить проект необходимыми ресурсами; Биржевые закупки. Члены биржи осуществляют биржевую торговлю непосредственно от своего имени и за свой счет, или от имени клиента и за его счет, или от своего имени за счет клиента, или от имени клиента за свой 100 счет. Посетителями биржевых торгов могут быть юридические и физические лица, не являющиеся членами биржи и имеющие право на совершение биржевых сделок. Среда, влияющая на закупки — сочетание внутренних и внешних сил, как по отдельности, так и во взаимодействии друг с другом, которое способствует или препятствует достижению цели закупок. Эти силы могут быть связаны с бизнесом, проектом или обусловлены политическими, экономическими, технологическими или организационными обстоятельствами. Стратегия закупок по проекту — система методов, принципов взаимосвязи специфики закупок по конкретному проекту с окружающей средой проекта. Взаимосвязь закупок (обеспечения) по проекту со структурой работ по контрактам и стадиям проекта — формализованная структура связей работ проекта и требуемого обеспечения ресурсами в разрезах сроков и контрактов. Планирование закупок по контракту — процесс, в результате которого формируется принципы документация деятельности по но закупкам, закупкам устанавливающая (обеспечению проекта), детализирующая процесс закупок по времени, затратам, исполнителям, поставщикам, контрактам, стадиям проекта и видам ресурсов. Предварительная оценка возможностей закупок — оценка опыта, производственных показателей (в ретроспективе), возможностей, ресурсов и текущей загруженности работой потенциальных поставщиков. Выбор источников закупок — процесс выбора организации и/или индивидов, чьи ресурсы, надежность и производственные показатели, как предполагается, должны обеспечить достижение целей закупок. Оценка источников закупок — общее изучение возможных поставщиков для отправки им запроса о предложениях либо для начала переговоров с ними с целью заключения контракта. 101 Проверка (оценка) поставщиков для закупок по проекту — квалификационные проверки соответствия конкретных поставщиков целям проекта на стадии переговоров на контрактной фазе проекта. Рассмотрение технической компетентности поставщиков на этапе закупок (обеспечения проекта) — оценка соответствия поставщиков и их продукции (материалов, услуг) техническим требованиям проекта. Переговоры по закупкам (поставкам) — этап проекта, включающий оценки поставщиков, обсуждения условий поставок, проекты контрактов по поставкам. Часть системы поддержки процессов закупок. Рассмотрение стоимости закупок — рассмотрение заказчиком подхода к цене, его реалистичности и разумности, прогнозирование влияния экономических факторов на затраты и риски в отношении стоимости проекта. Оценка выполнения закупок по проекту — система слежения, оценок процессов закупок (обеспечения) по фазам проекта для ведения статистики и базы информации с целью будущих применений в других проектах. Планирование ресурсов по проекту – это определение во времени потребностей в ресурсах и определения возможности обеспечения ресурсами для заключения контрактов по закупкам ресурсов, планирование поставок ресурсов, а также основа распределения уже закупленных ресурсов по работам проекта. Ресурсное планирование при ограничении по времени, предполагает фиксированную дату окончания проекта и назначение на проект дополнительных ресурсов на периоды перегрузок. Планирование, при ограниченных ресурсах, предполагает, что первоначально заданное количество доступных ресурсов не может быть изменено и является основным ограничением проекта. Управлением запасами - это контроль за состоянием запасов и принятие решений, нацеленных на экономию времени и средств за счет 102 минимизации затрат по содержанию необходимых запасов, необходимых для эффективной реализации проекта. Точка заказа или пороговый запас — минимальная величина запаса ресурса, при которой необходим новый заказ для его пополнения, или момент времени, когда должен быть произведен заказ. Страховой (резервный) запас — минимальный целесообразный запас ресурсов, предназначенный для бесперебойного снабжения производства в случае нарушения хода поставок по сравнению с запланированным. Резервный запас определяется путем оптимизационного расчета, при этом принимаются во внимание условия поставок ресурсов, существенность (критичность) ресурса для планомерного хода работ по проекту, наличие рисков поставок и пр. Пространство запаса - это расходы на амортизацию, содержание, отопление и т. д., занимаемого под запас помещения (как, например, склад и место под запас, отведенное в отделе производства). Рента представляет собой расход на вложенный в запас капитал. Стоимостью риска запаса подразумеваются последствия различных страховых случаев, а также оценка стоимости риска в денежной форме (риск не востребования запасов, риск морального износа запасов, риск превышения норм естественной убыли, риски потерь от хищений, пожаров и т. п.). Стоимость этих рисков с той или иной степенью точности выражается через расходы на страхование, через тарифы и ставки страховых премий. 103