Подключение сервиса Aimylogic к Открытым линиям Битрикс24 Михаил Боголюбов Product manager Подключение сервиса Aimylogic к Открытым линиям Битрикс24 1. Необходимо зарегистрироваться в сервисе Битрикс24. Сделать это можно по данной ссылке: https://www.bitrix24.ru/. Для использования чат-ботов будет достаточно базового функционала. 2. После создания профиля в системе Битрикс24 необходимо также пройти процедуру регистрации в системе Aimylogic. Ссылка на страницу регистрации: https://app.aimylogic.com/register. 3. Для использования чат-ботов в Открытых линях Битрикс24 требуется подключить платный тариф. Aimylogic предоставляет возможность протестировать платные функции в течение одного месяца. Для подключения тестового периода перейдите в раздел «Тарифные планы» и выберете интересующий вас тариф. Он сразу же будет активирован. Подключение тестового периода не требует ввода данных банковской карты. 2/4 4. После активации тестового периода откройте любой сценарий и перейдите в раздел «Каналы». В данном разделе выберете «Битрикс24» и осуществите переход в Маркетплейс Битрикс. 5. Нажмите «Установить приложение» и введите адрес вашего профиля Битрикс24. 6. Приложение установлено и готово к использованию. 7. В случае, если вы хотите добавить бота к активному диалогу, то необходимо совершить следующие действия: a. Открыть активный диалог b. Нажмите кнопку «Пригласить», расположенную в правом верхнем углу c. Выберете одного из подключенных чат-ботов 3/4 8. В случае, если вы хотите использовать чат-бота для обработки все поступающих обращений, то необходимо следующие действия: a. Перейти в раздел «Контакт-центр» b. Открыть интересующий вас канал связи c. Нажать на кнопку «Настроить» d. Перейти в раздел «Чат-боты» e. Активировать чек-бокс «При обращении клиента назначить ответственным чат-бота» и при необходимости ввести дополнительные настройки 9. Если у вас есть потребность создать своего чат-бота или внести корректировки в существующие шаблоны, то эти операции можно осуществить в сервисе Aimylogic. Процедура аналогична описанной выше (начиная с п. 4). Важно помнить, что на текущий момент присутствует ограничение в 5 подключенных чат-ботов. При необходимости всегда есть возможность отключить одного чат-бота, а затем подключить другого. 10. Информацию об осуществленных диалогах вы сможете найти во вкладке «CRM». 4/4
