Видовые характеристики персонального имиджа и его основные функции

ПЕРВОЕ ВЫСШЕЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ РОССИИ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
образования
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Кафедра социологии и психологии
Реферат
по дисциплине
«Культура общения»
(наименование учебной дисциплины согласно учебному плану)
Тема: « Видовые характеристики персонального имиджа и его основные функции »
Автор: студент(ка) гр.
_________________
(подпись)
ОЦЕНКА:
_________
Дата:
13.05.2019
ПРОВЕРИЛ:
доцент
_________________
(подпись)
Санкт-Петербург
2019
/Бадмаев Д.Б./
(Ф.И.О.)
/ Сорокин С.И./
(Ф.И.О.)
Оглавление
Введение .............................................................................................................................3
1.Основные понятие имиджа и история формирования ................................................4
3.Компоненты имиджа ......................................................................................................9
4.Основные функции персонального имиджа ..............................................................12
Заключение .......................................................................................................................14
Список литературы ..........................................................................................................15
2
Введение
В
условиях
современного
все
общества
большего
усложнения
стремительно
социальных
расширяется
сфера
процессов
массовой
коммуникации. Коммуникация реализуется в самых различных областях и на
самых разных уровнях социальных отношений, но в любом случае ее
содержанием выступает обмен информацией посредством символов и
образов. Без такого обмена невозможны никакие формы отношений и
деятельности, поскольку в современном обществе в большинстве случаев
продукты человеческого труда превращаются в реальность только при их
актуализации в информационных потоках.
С возрастанием значения информационных компонентов в жизни
общества повышаются требования к формированию имиджа. Он становится
полноценным
информационным
продуктом,
а
не
просто
образом,
основанным лишь на эмоциональном восприятии. Работа над ним опирается
на объективные закономерности и процессы, тем самым всё больше
приближаясь к науке «управления впечатлением» и удаляясь от искусства.
Особый интерес к имиджу стал актуальным в последние годы в связи с
обострившейся проблемой выбора, вставшей перед людьми (выбора товаров
и услуг, лидеров и руководителей), и конкуренцией на разнообразных
рынках – потребительском, политическом и прочих. Чтобы продать товар,
услугу, привлечь на свою сторону избирателя, чтобы успешно конкурировать
на рынке труда люди должны создать себе соответствующий для желаемой
должности имидж. Неслучайно имидж находится в ряду таких понятий, как
рейтинг, репутация, известность, популярность, престиж, авторитет и др.
3
1.Основные понятие имиджа и история формирования
Персональный
имидж
-
это
целенаправленно
формируемый
(средствами массовой информации, литературой и др.) образ какого-либо
лица, предмета, явления, призванный оказать на кого-либо эмоциональное и
психологическое воздействие.
Сегодня мы очень часто сталкиваемся с таким понятием, как "имидж".
Как это ни покажется неожиданным, но первыми активно начали работать с
ним экономисты, занимающиеся предпринимательством. Известен такой
факт: американский экономист Болдуинг в 60-х годах XX века ввел в деловой
оборот понятие "имидж" и обосновал его полезность для делового
преуспевания.
Затем "имидж", как специфический феномен, был взят на вооружение
нарождающейся
политологией, специалисты
увидели в нем важное
направление своей работы. Политологам известны работы Никколо
Макиавелли "Государь" и Г. Лебона "Психология социализма", в которых
дано
научно-прикладное
феномена.
Макиавелли
обоснование
убедительно
практической
показал,
какое
ценности
значение
этого
для
государственного лица имеет обладание соответствующей "личиной"
(маской), а Лебон интерпретировал смысл имиджирования как средство
достичь политического успеха благодаря эффекту "личного обаяния".
Психологическое обоснование имиджирования стало объектом и
предметом исследования социальных и политических психологов. Владея
знаниями законов процесса социальною восприятия и субъектного осознания
внешнего образа, они придали этой проблеме теоретико-прикладное
обоснование.
В 70-х годах имидж стал появляться в СССР в журнальных и реже в
газетных публикациях, как категория отрицательная. Его рассматривали в
основном как манипулятивный приём буржуазной политики и средств
4
массовой информации, используемый в целях идеологической обработки
массового
сознания
людей.
Подобное
отношение
к
имиджу
не
способствовало объективному интересу к нему со стороны советских учёных.
Одной из попыток преодолеть подобное отношение к имиджу были в те годы
статьи в журнале "Вопросы философии" талантливого учёного профессора О.
Феофанова.
В наше время имидж стал ходовым товаром у всех, кто занимается
предпринимательством и особенно политической деятельностью. На его
приобретение при проведении избирательных мероприятий в стране
затрачиваются огромные денежные средства, исчисляемые десятками тысяч
долларов. Повышенным спросом имидж пользуется в эстраде и театре.
Благодаря имиджу одной из развитых сервисных индустрий стала
политическая и торговая реклама. Возрастающий спрос на имидж породил
новую профессию – имиджмейкер. Это специалист по конструированию
имиджа
личности,
деловых
и
политических
политической партии или общественной организации).
5
структур
(например,
2.Типология персонального имиджа
Имидж обычно принято разделять на корпоративный (имидж фирмы,
предприятия, политической партии, учреждения, общественной организации
и т.д. ) и индивидуальный (имидж политика, бизнесмена, комика, лидера,
руководителя общественного движения и т.п.). Содержание и механизмы
формирования этих имиджей будут различны, но они связаны. По моей теме
нас интересует лишь индивидуальный имидж
И в том и в другом случае, т.е. по отношению к организации и
индивиду (личности), можно говорить об имидже внешнем и внутреннем.
Внешний имидж индивида складывается из различных форм вербального,
визуального, этического, эстетического выражения и поведения, а субъектом
являются те люди, которые вступают с ним в прямой или опосредованный
контакт.
Существует три возможных подхода к классификации имиджа:
функциональный, контекстный и сопоставительный. Рассмотрим более
подробно каждый из этих подходов.
Функциональный подход - это подход, при котором выделяют разные
типы имиджа, исходя из различного функционирования.
Ф. Джевкинз, сторонник функционального подхода, предлагает
следующие типы имиджа:
Зеркальный – имидж, свойственный нашему представлению о себе.
Текущий – вариант имиджа, характерный для взгляда со стороны.
Желаемый – тип имиджа отражает то, к чему мы стремимся.
Множественный – вариант имиджа образуется при наличии ряда
независимых структур вместо единой корпорации.
Контекстный подход к имиджу означает, что он должен носить
целостный, согласованный характер, учитывать условия реализации, а
отдельные черты – не противоречить друг другу. Системный характер
6
имиджа позволяет по одной видимой черте вызывать в массовом сознании
сопутствующие характеристики. При этом необязательно ставить задачу
завоевания всеобщего признания.
Британская исследовательница Э. Сэмпсон, говоря о личностном
имидже, выделяет в зависимости от сочетания внешних и внутренних
факторов три вида имиджа: самоимидж, воспринимаемый имидж и
требуемый имидж. Эта типология отражает взгляд на имидж с разных
позиций: со стороны своего "я" стороны других людей, со стороны реалий и
со стороны желаний.
Самоимидж вытекает из прошлого опыта и отражает нынешнее
состояние самоуважения, доверия к себе.
Воспринимаемый имидж – это то, как нас видят другие. Естественно,
что эта точка зрения может отличаться от предыдущей. Мы часто не знаем,
как к нам относятся на самом деле, как реально о нас отзываются.
Требуемый имидж означает, что ряд профессий (ролей) требует
определённых имиджевых характеристик. В некоторых случаях этому
способствует тип одежды. Военная форма, судебная мантия, царская корона
– всё это имиджевые знаки, указывающие на исполнителей конкретных
ролей, они как бы входят в требуемый набор символов, необходимых для
исполнения этих ролей.
Некоторые исследователи в качестве самостоятельного выдвигают тип
харизматического
имиджа.
Понятие
харизмы,
харизматического
руководителя ввёл классик социологии М. Вебер. Он писал: "Преданность
харизме пророка или вождя на войне, или выдающегося демагога в народном
образовании или в парламенте как раз и означает, что человек подобного
типа считается внутренне "призванным" руководителем людей, что
последние подчиняются не в силу обычая или установления, но потому, что
верят в него. Правда, сам "вождь" живет своим делом, "жаждет свершить
свой труд", если только он не ограниченный и тщеславный выскочка.
Именно к личности вождя и ее качествам относится преданность его
7
сторонников апостолов, последователей, только ему преданных партийных
приверженцев».
Ныне, благодаря развитию средств массовой информации, особенно
телевидения, сохранить и удержать харизму затруднительно, так как она в
значительной мере покоится на закрытости, на приписывании "вождю",
"герою" не существующих у него качеств.
Закрытый имидж тоже можно отнести к списку возможных имиджей.
Он был характерен для многих советских руководителей. Каждый человек
мог вписать в этот имидж те черты, которые сам считал для себя
убедительными – как "черная дыра" он готов был принять все. И чем меньше
информации будет иметь аудитория, тем серьезнее и значительнее начинает
выглядеть фигура такого руководителя.
В зависимости от сфер деятельности, от различного социального
контекста, в котором формируется имидж, можно выделить имидж в
политике (и политиков), имидж бизнеса, имидж масс-медиа (имидж попзвезд), имидж организации, имидж страны. Эти имиджи различаются и по
содержанию, и по механизмам их формирования, и по формам проявления.
Таким образом, формирование имиджа может и должно быть включено
в систему рационального социального управления, так как здесь скрывается
широкий пласт еще неиспользованных управленческих резервов. Не все
лидеры и руководители осознали значение имиджа в деле презентации себя,
своих фирм и организаций для общественности, и проигрывают в
конкурентной борьбе.
В качестве резюме следует отметить в имиджелогии понятие имиджа –
центральная гносеологическая проблема, от решения которой зависят все
другие ее теоретико-прикладные и технологические проблемы.
8
3.Компоненты имиджа
1.Внешние данные человека.
Внешние данные являются одной из важнейших характеристик, на
основании которых люди имеют возможность судить друг о друге. Не всегда
у
нас
есть
возможность
напрямую
контактировать,
общаться
с
интересующим нас лицом (актер, певец и т.д.), тем не менее, мы судим о нем
в первую очередь именно по внешности. К примеру, «давно отмечен
следующий психологический феномен: «…что красиво то и хорошо». Под
внешними данными подразумевают: черты лица, фотогеничность лица, рост,
телосложение, осанку, проявление физического здоровья во внешнем облике
и т. д.
2. Полоролевые проявления человека.
Исследователи имиджа выделяют такие качества, как фемининность и
маскулинность.
Мужчина
современными,
должны
маскулинности,
так
и
и
женщина,
обладать
которых
выраженными
фемининности.
Они
можно
признать
признаками
должны
быть
как
четко
идентифицированы по внешнему имиджу: женщина должна выглядеть как
женщина, а мужчина – как мужчина. И, находясь в любом возрасте, они
должны выглядеть романтично и сексуально.
3. Темперамент.
Темперамент
есть
закономерное
соотношение
устойчивых
индивидуальных особенностей личности, характеризующих различные
стороны динамики психической деятельности. Тип темперамента зависит от
врожденных анатомо-физиологических особенностей, от общего типа
нервной системы, от физиологических особенностей всего организма в
целом. И хотя ни одна сторона личности не предопределена темпераментом,
9
тем не менее динамические особенности проявления всех свойств личности в
той или иной мере зависят от типа темперамента. Таким образом,
формирование имиджа и особенности его реализации в деятельности во
многом зависят от типа темперамента.
4. Возраст.
В психологической науке возраст определяется как объективная,
исторически изменчивая, хронологически и символически фиксированная
стадия развития индивида в онтогенезе. Для каждого возраста определяются
нормативы развития (психофизического, мыслительного, эмоционального,
личностного и т.д.). Все эти возрастные особенности должны учитываться
при формировании имиджа.
5. Знания, навыки, умения.
Данная составляющая является важным элементом деятельности и
составляет орудия труда.
6. Познавательный потенциал.
Под этой характеристикой понимается способность человека к
саморазвитию и самосовершенствованию.
Вышеперечисленные
компоненты
составляют
основу
имиджа
современного профессионала, в которой природный компонент является
своеобразным ядром, стержнем имиджа на который наращиваются все
остальные компоненты. Ядро имиджа – относительно статичный уровень
индивидуального имиджа, изменения которого не зависят от самого
человека.
Внутренний уровень имиджа составляют личностный, поведенческий и
профессиональный компоненты. Профессиональный компонент является
10
центральным на данном уровне и в процессе деятельности может
расширяться и наполняться составляющими необходимыми для деятельности
в зависимости от ее целей. Внутренний уровень более подвижен и подвержен
изменению и формированию, но только в том случае, если профессионал
осуществляет деятельность по саморазвитию и самосовершенствованию.
Внешний, подвижный уровень имиджа находится в состоянии тройной
зависимости: с ядром имиджа, с внутренним слоем, определяясь их
состоянием и с окружающей средой, оперативно откликаясь на ее изменения.
Подвижная составляющая имиджа включает в себя несколько компонентов:
визуальный, аудиальный, ольфакторный, кинестетический. Именно эти
компоненты индивидуального имиджа воспринимаются партнерами по
общению. По их состоянию партнеры судят о степени выраженности
некоторых личностно-психологических качеств человека.
11
4.Основные функции персонального имиджа
Существует
некоторое
множество
различных
функциональных
моделей имиджа. Рассмотрим одну из них.
Согласно это модели основные функции имиджа выглядят следуйщим
образом:
1.Функция социального воздействия. Имидж может служить
фактором повышения доверия к источнику информации и фактором,
облегчающим социальное влияние;
Эта
функция
имиджа
находит
применение
в
управленческой
деятельности, маркетинге, рекламе, политическом менеджменте и других
подобных сферах;
2.Рефлексивная. Создавая свой собственный образ посредством
использования общезначимой символики, субъект получает возможность
составить относительно объективное представление о своих собственных
качествах, способностях, характеристиках, которые раньше были не
очевидны для него, не осознавались им;
3.Психотерапевтическая функция. Создание собственного образа,
близкого
к
желаемому,
способствует
достижению
субъектом
психологического комфорта, снижает риск депрессивных заболеваний, тем
самым повышая продуктивность профессиональной деятельности субъекта;
4.Функция социального тренинга;
5.Компенсаторная функция. Она проявляется в том, что «имиджи
позволяют
как
бы
«поиграть
в
несбывшееся»,
компенсировать
стереотипность обычной жизни, сохраняя тем самым личность, но не
нарушая поведенческой рамки групповых ролей»;
6.Функция символьного опознавания. Посредством имиджа индивид
демонстрирует
членам
группы
свою
готовность
к
выполнению
соответствующих ролей, со своей стороны, другие члены группы благодаря
12
имиджу
опознают
в
индивиде
потенциального
партнера.
7.Информирующая (когнитивная). Имидж служит источником
информации о представленном в нем субъекте (независимо от того,
насколько эта информация адекватно отражает объективные свойства
субъекта-прообраза
имиджа);
Данная функционально-структурная модель имиджа показывает лишь
часть его функций. При должном анализе, эти функции помогают в создании
для оптимального имиджа, к которому будет стремиться большинство
людей.
13
Заключение
Имидж играет важную роль как в профессиональной деятельности, так
и в других сферах жизни человека. При этом люди далеко не всегда
достигают успеха в самопрезентации, что, может быть связано с особенностями их самоотношения и других компонентов идентичности. Работа
человека над имиджем должна начинаться с анализа самоотношения и
собственного образа. Самоотношение в таком случае может выступить, с
одной стороны, ресурсом для понимания человеком своей склонности к
использованию неэффективных тактик самоподачи, а с другой стороны,
трансформироваться в результате получения нового позитивного опыта
общения, взаимодействия и достижения внешних целей, обусловленных
созданием эффективного имиджа.
Итак, имидж представляет собой достаточно сложный феномен, в
котором переплетены различные факторы и характеристики. Человек
воспринимает реальность по многим каналам, обращая внимание на многие
вещи и делая выводы, опираясь на различные параметры. Имидж
представляет собой инструмент общения с массовым сознанием, он
направляет его в те точки, которые наиболее для него значимы. Все это
должно приниматься во внимание как специалистами, создающими или
корректирующими имидж, так и его носителями.
14
Список литературы
1.Антонова Н.В. Проблема личностной идентичности в интерпретации
современного психоанализа, интеракционизма и когнитивной психологии //
Вопросы психологии. 1996. №4. С. 131–143.
2. Асадов А.Н. ; Покровская Н.Н.; Косалимова О.А.. Культура делового
общения: Учебное пособие. - СПб. 2010 г. С. 156.
3. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.
М., 1995.
4. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: Учебное пособие. М. 2002.
15