МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВ АНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН ҚОСТАНАЙ ӘЛЕУТТІҚ ТЕ ХНИКАЛЫҚ УНИВЕРСИТЕТІ КОСТАНАЙСКИЙ СОЦИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ “Транспорт және тасымалдауды ұйымдастыру” кафедр асы Кафедра “Организация перевозок и транспорт” ОҚУ БАҒДАРЛАМАСЫ РАБОЧАЯ ПРОГРАММА “ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ” для студентов специальности: 300142 «Организация перевозок и управление на железнодорожном транспорте» КОСТАНАЙ-2005 Рекомендовано к печати учебно-методическим советом Костанайского социально-технического университета (протокол № ___ от ____________________________) Согласовано с методическим бюро технического факультета (протокол № ___ от ____________________________) Утверждено на заседании кафедры. (протокол № ___ от ____________________________) Программа предназначена для студентов специальности: «Организация перевозок и управление на железнодорожном транспорте». Составители: старший преподаватель кафедры Маликова Г.А., инженер 1 категории Департамента безопасности движения АО НК КТЖ по Костанайскому участку Маликов М.М. СОДЕРЖАНИЕ Пояснительная записка_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 2 4 Тематический план по специальности ОПУ очной формы обучения_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5 Тематический план по специальности ОПУ заочной формы обучения_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5 Тематический план по специальности ОПУ заочно-ускоренной формы обучения_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6 План лекционных занятий_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6 Семинарские занятия_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7 Самостоятельная работа студентов_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 8 Список основной и дополнительной литературы_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 8 Список вопросов текущего контроля_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 9 Пояснительная записка 3 Наряду с различными видами бытовых услуг немаловажное место занимает транспортно-экспедиционное обслуживание (ТЭО) населения, которое получило широкое развитие за последние два десятилетия. Особенно интенсивно развивается эта сфера услуг в Российской Федерации, Казахстане, Украине, Узбекистане. Продолжают внедряться прогрессивные формы и методы обслуживания населения, которые способствуют значительному сокращению времени граждан при оказании им транспортноэкспедиционных услуг. Продолжает совершенствоваться структура управления транспортно-экспедиционным обслуживанием населения, технология оказываемых услуг, планирование хозяйственно-финансовой деятельности предприятий, улучшается качество обслуживания, проводится работа по сокращению сроков исполнения заказов. Укрепляется производственная база предприятий ТЭО населения. Предприятиям транспортно-экспедиционного обслуживания населения производится изучение спроса на транспортные услуги в каждом районе области, определяется сезонность спроса; разрабатываются рациональные маршруты, расширяется ассортимент предоставляемых услуг населению, предусматривается материальную заинтересованность работников, занятых в сфере обслуживания. Изучение курса «Основы транспортно-экспедиционного обслуживания» позволит студентам понять основные цели и задачи железнодорожного транспорта: полное и своевременное удовлетворение потребностей населения в перевозках. Предметом изучения этой дисциплины являются: транспортноэкспедиционные услуги и технология их выполнения, методы решения вопросов связанных оказанием вышеуказанных услуг, тарифы на транспортно-экспедиционные услуги. Тематический план 4 очная форма обучения Кол-во часов Тема лекции семинар СРС 8 семестр Тема 1 Тема 2 1 Семинарское занятие 2 Семинарское занятие 3 Семинарское занятие 4 Семинарское занятие 5 Семинарское занятие 16 16 2 4 4 4 2 Итого за семестр 32 9 семестр Тема 3 Тема 4 1 Практическое занятие 2 Практическое занятие 3 Практическое занятие 4 Практическое занятие Курсовой проект 16 16 16 4 4 4 4 4 4 6 6 6 26 4 4 6 6 6 20 Итого за семестр Итого 32 64 16 32 28 54 заочная форма обучения Кол-во часов Тема лекции семинар СРС 2 2 2 10 14 12 12 12 6 60 8 семестр Тема 1 Тема 2 1 Семинарское занятие 2 Семинарское занятие 3 Семинарское занятие 4 4 Итого за семестр 8 9 семестр Тема 3 Тема 4 2 Практическое занятие 3 Практическое занятие Курсовой проект 4 6 2 2 Итого за семестр Итого 10 18 4 10 6 6 6 6 38 62 122 5 заочно-ускоренная форма обучения Кол-во часов Тема лекции лабораторные СРС 2 2 2 4 10 8 8 8 6 62 3 семестр Тема 1 Тема 2 1 Практическое занятие 2 Практическое занятие 3 Практическое занятие 2 4 Итого за семестр 6 4 семестр Тема 3 Тема 4 Тема 5 Курсовой проект 4 4 4 Итого за семестр Итого 12 18 10 10 4 26 6 64 126 План лекционных занятий 8 семестр Тема 1 Организация транспортно – экспедиционного обслуживания населения. Понятие, сущность и назначение экспедиторских услуг, классификация транспортно экспедиционных услуг, правила транспортно-экспедиционного обслуживания населения, договорные взаимоотношения предприятий ТЭО с железнодорожными транспортными предприятиями. Материальная ответственность и страхование транспортно-экспедиционных работ. Тема 2 Транспортно-экспедиционные услуги и технология их выполнения. Технология выполнения перевозок грузов. Построение кольцевых маршрутов и обеспечение обратной загрузки. Поиск обратных грузов – существенный рычаг к снижению стоимости маршрутов. Совершенствование форм и методов транспортно-экспедиционного обслуживания населения. Документальное оформление. Организация диспетчерской службы, контроля выхода, загрузка прихода по адресу доставки и выгрузки груза. Система крепления грузов. Организация работы с водителями. Система отчетности о работе экспедиторской компании. 9 семестр 6 Тема 3 Производственная база предприятий транспортноэкспедиционного обслуживания. Типовые специализированные здания и оборудование предприятий. Наличие ассортимента подвижного состава, планирование его работы, поддержание его в рабочем состоянии. Реклама деятельности предприятий транспортно-экспедиционного обслуживания населения. Ценовая конкуренция – основополагающий фактор при выборе перевозчика. Тема 4 Тарифы на оказываемые транспортно - экспедиционные услуги. Общие положения. Тарифы на перевозку грузов. Тарифы на упаковочные работы. Тарифы на прочие виды услуг. Тарифы за пользование грузовыми вагонами. Организация системы контроля над правильностью применения тарифов. Организация системы расчетов за выполненные работы. Практические занятия Тема 1. Выбор подвижного состава. Классификация подвижного состава и его применение. Тема 2. Механизация погрузо-разгрузочных работ при перевозке грузов. Выбор погрузочно-разгрузочных механизмов. Расчет потребного числа погрузочно-разгрузочных механизмов. Выбор первоначального пункта погрузки на кольцевых маршрутах. Определение основных технико-эксплуатационных показателей по маршрутам перевозки грузов. Производственная программа по эксплуатации. Тема 3. Организация труда работников грузового пункта. Расчет числа смен. Расчет числа работников в смене. Расчет времени работы смены. Тема 4. Методика построения графиков движения автомобилей по маршрутам. Этапы построения графика. График одной смены. График всех смен. План семинарских занятий. 7 Тема 1. Организация работы транспортно-экспедиционной компании. Тема 2. Технология выполнения перевозок грузов с участием транспортно-экспедиционной компании. Тема 3. Организация рекламной компании экспедиционной компании и ее обеспечение. транспортно- Тема 4. Планирование работы транспортно-экспедиционной компании на основе анализа потребностей населения в перевозках. Тема 5. Организация системы расчетов за выполненные работы предприятием транспортно-экспедиционного обслуживания. Все виды тарифов и зависимость их от железнодорожных тарифов на перевозки. Самостоятельная работа студентов. Курсовая работа. 1. Транспортно-эксплуатационное обслуживание. Для выполнения самостоятельной работы студентам предлагается методическое пособие по выполнению курсовой работы. Тематика самостоятельных работ для студентов. Тема 1. Обратная загрузка и построение кольцевых маршрутов. Тема 2. Наличие ассортимента подвижного состава, планирование его работы, поддержание подвижного состава в рабочем состоянии. Тема 3. Материальная ответственность и страхование транспортно экспедиционных работ. Тема 4. Организация диспетчерской службы, контроль подхода, доставки груза. Тема 5. Организация работы с водителями. Основная литература. 8 1. Величко В.И., Винокурова Т.А., Основы транспортного экспедирования на железнодорожном транспорте, Москва, 2000 2. Сухова Л. Ф., Транспортное обслуживание международных экономических связей, Алматы, 1998 3. Плужников К.И., Транспортное экспедирование, Москва, 1999 Дополнительная литература. 1. Ковтунов А.В., Роль транспортной системы России в геоэкономике, геополитике, геологистике. 2. Плужников К.Н. Транспортные условия внешнеторговых контактов, Москва, 2002 3. Гаранина Л.И. и др. Организация транспортно - экспедиционного обслуживания населения, Москва, 1983 Список вопросов текущего контроля. 1. Понятие договора транспортной экспедиции. 2. Кто может быть клиентом в договоре транспортной экспедиции? 3. Определить круг услуг, которые могут быть предметом договора экспедиции. 4. Кто является экспедитором. 5. Какой документ необходим для осуществления экспедиционной деятельности? 6. Разграничение обязанностей сторон. 7. В каких случаях выполняются экспедиторские функции? 8. В каких случаях экспедитор вправе заключать договор перевозки? 9. В случае если экспедитор не является перевозчиком, каким документом регулируются отношения между ним и клиентом? 10. Законы и правовые акты, содержащие нормы о договоре транс-портной экспедиции. 11. Договор поручения. 12. Договор комиссии. 13. Для чего договор транспортной экспедиции должен быть выполнен в письменной форме договора. 14. Что несет за собой несоблюдение письменной формы договора экспедиции? 15. Доверенность экспедитору. 16. Ответственность экспедитора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору экспедиции. 9 17. В каких случаях экспедитор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по до-говору экспедиции? 18. Случай ограничения ответственности экспедитора. 19. Необходимая информация, без которой экспедитор не может приступить к исполнению своих обязанностей. 20. Два вида информации, которую клиент обязан предоставить экспедитору: о свойствах груза и об условиях его перевозки. 21. Обязанности экспедитора при получении необходимой информации. 22. В каких случаях экспедитору предоставлено право не приступать к исполнению своих обязанностей до представления необходимой ему информации? 23. К чему могут привести невыполнение клиентом условий, предусмотренных договором экспедиции? 24. Специфика отношений транспортной экспедиции. 25. С кем экспедитор нередко заключает договор для осуществления договора. 26. Кто является ответственным перед клиентом за выполнение третьим лицом возложенных на него функций? 27. Право на односторонний отказ от исполнения договора в разумный срок. 28. Кем решается вопрос о том, является ли срок разумным в случае спора? 29. Что означает односторонний отказ от исполнения договора? 30. Возмещение убытков при частичном отказе от исполнения договора. 31. Каким документом регулируется договор транспортной экспедиции? 32. Суть обязательства, возникающего из договора транспортной экспедиции. 33. Правовое регулирование транспортно-экспедиционного обслуживания грузоотправителей и грузополучателей. 34. Нормы, регулирующие транспортно-экспедиционное обслуживание. 35. При перевозках грузов в прямом сообщении транспортные организации выполняют для грузоотправителей и грузополучателей по договорам перевозки грузов обязательные и дополнительные транспортноэкспедиционные услуги. Какие? 36. В договорах перевозки грузов транспортом по согласованию сторон может быть предусмотрено также выполнение транспортной организацией ряда дополнительных транспортно-экспедиционных операций и услуг. Каких? 37. Транспортно-экспедиционные операции и услуги, выполняемые транспортными организациями при осуществлении централизованного завоза (вывоза) грузов транспортом на станции железных дорог, в морские и речные порты (на пристани) и аэропорты. 38. Обязательные и дополнительные операции и услуги. 39. Что должны обеспечить в обязательном порядке транспортные организации? 40. Представление заявки на отправление грузов. 10 41. Получение разрешения (визы) на завоз грузов. 42. Прием грузов от грузоотправителей. 43. Сдача грузов станциям железных дорог, морским, речным портам и аэропортам. 44. Оплата стоимости перевозок и дополнительных сборов железной дороге. 45. Получение документов, подтверждающих прием грузов другими видами транспорта и оплату им платежей, причитающихся за перевозку, и доставка этих документов грузоотправителям. 46. Раскредитование документов на прибывшие в адрес грузополучателей грузы. 47. Информация грузополучателей о прибытии грузов. 48. Прием грузов от станций железных дорог, морских, речных портов (пристаней) и аэропортов. 49. Сопровождение и охрана грузов при перевозке. 50. Сдача грузов получателям; доставка грузополучателям транспортных и других документов. 51. Дополнительные транспортно-экспедиционные операции и услуги. 52. Наведение и выдача справок о движении грузов. 53. Маркировка предназначенных к отправлению грузов. 54. Завоз грузов на склады. 55. Укрупнение мелких отправок. 56. Подгруппировка грузов по направлениям и назначению. 57. Хранение грузов на складах. 58. Погрузка грузов у отправителей и разгрузка у получателей. 59. Уведомление об отправке или прибытии грузов. 60. Могут ли быть отнесены к числу основных в транспортноэкспедиционном обслуживании правоотношения, когда обязанности экспедитора исполняются перевозчиком. 61. На что ориентированы нормы о договоре транспортной экспедиции. 62. Основные обязанности экспедитора. 63. Договор перевозки грузов. 64. Обеспечение отправки. 65. Дополнительные услуги и операции, необходимые для доставки груза. 66. Выполнение таможенных и иных формальностей. 67. Получение требующихся для экспорта и импорта товаров документов. 68. Проверка количества и состояния груза. 69. Погрузка и выгрузка груза, уплата пошлин, сборов и других расходов, возлагаемых на клиента. 70. Хранение груза, его получение в пункте назначения, а также иные операции и услуги, установленные договором. 71. Обязанность клиента по договору транспортной экспедиции предоставления экспедитору документов, относящихся к грузу, а также информации о свойствах груза, особых условиях его перевозки и иных сведений, необходимых экспедитору для исполнения договора транспортной экспедиции. 11 72. Каким образом может быть произведено исполнение договора транспортной экспедиции экспедитором, не являющимся перевозчиком груза? 73. Ответственность по общим правилам за неисполнение и ненадлежащее исполнение гражданско-правовых обязательств в случае нарушения условий договора транспортной экспедиции. 74. Как регулируются обязательства по транспортно-экспедиционному обслуживанию? 75. Соглашение сторон и условия конкретных договоров транспортной экспедиции 12
