Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Кубанский государственный технологический университет» (ФГБОУ ВО «КубГТУ») Кафедра маркетинга и бизнес-коммуникаций МАРКЕТИНГ Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов очной формы обучения специальности 38.05.01 Экономическая безопасность Краснодар 2018 УДК: 339.138:374.385 Составители: доктор экон. наук, профессор М.Б. Щепакин; канд. филол. наук, доцент каф. МиБК Д.Г. Куренова; канд. экон. наук, доцент каф. МиБК Е.В. Кривошеева Маркетинг: метод. указания по выполнению курсовой работы для студентов очной формы обучения специальности 38.05.01 Экономическая безопасность / Сост.: М.Б. Щепакин, Д.Г. Куренова, Е.В. Кривошеева; Кубан. гос. технол. ун-т. Каф. экономической безопасности. – Краснодар: Изд. КубГТУ, 2016. – 19 с. Приведены цели и задачи курсовой работы, её содержание и структура. Изложен порядок оформления курсовой работы. Дан список рекомендуемой литературы. Библиогр.: 15 назв. Печатается по решению методического совета Кубанского государственного технологического университета Рецензенты: доктор экон. наук, профессор А.С. Молчан; канд. экон. наук, доцент каф. МиБК Фицурина М.С. © КубГТУ, 2018 2 Содержание Введение……………………………………………………………………… 4 1 Нормативные ссылки……………………………………………………… 5 2 Инструкция по работе с методическими указаниями……………. 5 3 Структура и содержание курсовой работы………………………………… 6 3.1 Общие требования к структуре курсовой работы ……………………… 6 3.2 Содержание курсовой работы………………………………………… 6 4 Требования к оформлению текста курсовой работы.…………………..9 4.1 Общие требования……………………………………………………. 9 4.2 Деление текста………………………………………………………… 10 4.3 Единицы величин ………………………………………………………. 11 4.4 Сокращения……………………………………………………………. 11 4.5 Формулы и уравнения…………………………………………… 11 4.6 Иллюстрации…………………………………………………….. 12 4.7 Оформление таблиц……………………………………………… 12 4.8 Оформление списка использованных источников………………. 13 5 Примерные темы курсовых работ………………………………………….. 14 6 Основная, дополнительная и нормативная литература…………… 15 6.1 Основная литература……………………………………………. 15 6.2 Дополнительная литература……………………………………. 16 Приложение А (обязательное) Пример оформления титульного листа курсовой работы ……………. 17 Приложение Б (обязательное) Пример оформления задания на курсовую работу………………………… 18 Приложение В (справочное) Образец оформления реферата ………. 19 Приложение Г (справочное) Образец оформления содержания…… 20 Приложение Д (рекомендуемое) Таблица динамики экономических показателей ……. 21 Приложение Е (справочное) Образец оформления рисунков и таблиц………………………………... 22 Приложение Ж (справочное) Образец оформления списка использованных источников……….. 23 3 Введение В соответствии с учебным планом подготовки специалистов по специальности 38.05.01 Экономическая безопасность в процессе изучения курса «Маркетинг» предусмотрено выполнение курсовой работы. Курсовая работа – это научная работа, выполняемая в процессе обучения и имеющая целью научить студентов самостоятельно применять полученные знания для решения конкретных практических задач в области маркетинга. Выполнение курсовой работы направлено на формирование у студента способности самостоятельно мыслить, сопоставлять, анализировать факты, систематизировать их, логически последовательно излагать теоретический материал. Курсовая работа занимает важное место в подготовке высококвалифицированных специалистов, поскольку ее написание способствует глубокому изучению учебных дисциплин, включенных в процесс обучения. Курсовая работа представляет собой более сложный по сравнению с контрольной работой вид учебного задания и выполняется на примере практических материалов конкретного предприятия. Выполняя курсовую работу, студент должен продемонстрировать умение: – выявить главную проблему, требующую решения; – четко сформулировать цель и задачи своей работы; – определить ее предмет, источники информации, инструментарий, необходимый для решения поставленных задач; – систематизировать теоретические знания, анализировать маркетинговую деятельность и разрабатывать соответствующие меры, направленные на повышение результативности функционирования предприятия; – использовать маркетинг как инструмент достижения коммерческих успехов предприятия на основе эффективного использования его потенциала с ориентацией на потребителя в условиях конкурентной среды; – правильно оформлять результаты своих исследований. Настоящие методические указания помогут студентам успешно справиться с заданиями по выполнению и защите курсовой работы, соблюдая при этом все стандарты по ее оформлению. 4 1 Нормативные ссылки При выполнении курсовой работы следует руководствоваться требованиями следующей нормативной документации: ГОСТ Р 1.5-2012 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные. Правила построения, изложения, оформления и назначения ГОСТ 2.105-95 ЕСКД. Общие требования к текстовым документам ГОСТ 2.301-68 ЕСКД. Форматы ГОСТ 7.0.5-2008 СИБИД. Библиографическая ссылка. Общие требования ГОСТ 7.9-95 СИБИД. Реферат и аннотация. Общие требования ГОСТ 7.80-2000 СИБИД. Библиографическая запись. Заголовок. Общие требования и правила составления ГОСТ 7.82-2001 СИБИД. Библиографическая запись. Библиографическое описание электронных ресурсов. Общие требования и правила составления ГОСТ 8.417-2002 ГСИ. Единицы величин Р 50-77-88 Рекомендация. ЕСКД. Правила выполнения диаграмм ОК 015-94 Общероссийский классификатор единиц измерения СТП КубГТУ 4.2.6-2004 СМК. Учебно-организационная деятельность. Курсовое проектирование 2 Инструкция по работе с методическими указаниями В разделе «Структура и содержание курсовой работы» представлены основные направления, по которым может быть выполнена курсовая работа, структура и содержание курсовой работы с указанием рекомендованного количества страниц. В разделе «Требования к оформлению курсовой работы» изложены основные требования к оформлению курсовой работы. В разделе «Примерные темы курсовых работ» приведены возможные темы курсовых работ (тема может быть также сформулирована индивидуально для студента совместно с преподавателем). Тема курсовой работы разрабатывается и выдается руководителем работы индивидуально студенту. В приложениях приведены примеры оформления титульного листа курсовой работы, задания на выполнение курсовой работы, реферата, содержания курсовой работы и таблицы динамики экономических показателей деятельности предприятия. 5 3 Структура и содержание курсовой работы 3.1 Общие требования к структуре курсовой работы Курсовая работа может выполняться по одному из следующих направлений: – разработка; – совершенствование; – исследование. «Разработка» чаще всего предполагает создание макета документа по маркетинговой деятельности или плана конкретных мероприятий, предлагаемого предприятию или организации для его последующей доработки и принятия в качестве действующего. «Разработка» может предполагать работу, связанную с вопросами теории маркетинговой деятельности. «Совершенствование» предполагает формирование предложений (мероприятий), связанных с улучшением маркетинговой деятельности на конкретном предприятии. «Исследование» предполагает проведение работ, связанных с получением, систематизацией и анализом информации различного характера по существующим или вновь разработанным методикам. Данное направление может являться результатом участия студента в выполнении научных работ, связанных с научным поиском в области теории маркетинга. 3.2 Содержание курсовой работы Курсовая работа состоит из текстового материала и включает следующие составляющие в их последовательности с указанием рекомендуемого количества страниц: – титульный лист: 1 с. (Приложение А); – задание на курсовую работу: 1 с. (Приложение Б); – реферат: 0,75 с. (Приложение В); – содержание: 1 с. (Приложение Г); – введение: 2 с.; – основная часть: 25–35 с.; – заключение: 1 с.; – список использованных источников: 1-2 с.; – приложения. Задание на курсовую работу помещается после титульного листа, выдаётся преподавателем, ведущим дисциплину, и утверждается заведующим кафедрой. Задание выполняется в соответствии с образцом, указанном в приложении Б. 6 Реферат представляет собой краткое изложение сущности курсовой работы, объем 0,5-0,75 страницы (Приложение В). Текст реферата должен отражать объект исследования, цель работы, методы исследования, полученные результаты. В начале реферата дают сведения о количестве страниц, иллюстраций, таблиц, использованных источников, приложений, например: работа 35 с., 5 рис., 18 табл., 15 источников, 4 приложения. После этого приводятся ключевые слова и словосочетания (от 5 до 15), взятые из текста курсовой работы, которые в наибольшей степени характеризуют его содержание и обеспечивают возможность информационного поиска. Ключевые слова приводятся в именительном падеже и пишутся прописными буквами в строку через запятые. Содержание (Приложение Г) включает только основные разделы и подразделы с указанием номеров страниц начала каждого. Слово «Содержание» записывают в виде заголовка (симметрично тексту) строчными буквами (шрифт 14, полужирный). Рубрики в содержании редакционно должны быть точной копией рубрик в тексте. Введение. Это вступительная часть курсовой работы, в которой рассматриваются основные тенденции состояния и развития проблемы, анализируется существующее положение дел, обосновывается теоретическая и практическая актуальность проблемы, формируются цель и задачи работы, дается характеристика исходной экономико-статистической базе. Объем введения не должен превышать 2 страницы. Основная часть. Предполагает следующую структуру (в скобках указано рекомендуемое соотношение между объемами структурных составляющих основной части курсовой работы в процентах): – теоретический раздел (до 15); – аналитико-исследовательский раздел (до 15); – проектный раздел (не менее 5). Раздел 1. Теоретический раздел. Целесообразно начать с характеристики предмета исследования. Сделать небольшой исторический экскурс, по возможности оценить степень изученности исследуемой проблемы, рассмотреть вопросы, теоретически и практически решенные и дискуссионные. Высказать свою точку зрения. Дать обзор литературы по проблеме, привести суждения авторов, высказать свое мнение. В процессе изучения имеющихся литературных источников по исследуемой проблеме очень важно найти сходство и различия точек зрения разных авторов, дать их анализ и обосновать свою позицию по данному вопросу. Важно помнить о том, что рассматриваемые теоретические вопросы должны соответствовать теме курсовой работы. Так, если тема курсовой работы «Разработка мероприятий по стимулированию сбыта продук7 ции предприятия», ошибочным будет являться раскрытие вопросов становления маркетинга как науки или формирования цены на товар. Раздел 2. Аналитико-исследовательский раздел. В этом разделе на основе выбранной методики анализа исследуется состояние проблемы и объекта исследования. На основе изучения деятельности объекта исследования необходимо: – дать краткую характеристику объекта исследования (объект исследования выбирается студентом самостоятельно или предлагается преподавателем); – проанализировать рынок, на котором существует объект; – выявить основных потребителей предприятия, основных конкурентов, особенности предмета исследования. Все данные по рассматриваемой теме необходимо собирать, используя те или иные технологии маркетинговых исследований. Материалы, служащие базой для обоснования и анализа, должны быть достаточно полными и достоверными. Следует избегать ненужных сведений, отбирая только те, которые будут использованы в процессе работы. Характер и объем собранного материала зависят от особенностей принятой методики исследования. Анализ состояния дел в организации предполагает обработку собранных статистических материалов, например, по экономической деятельности организации за последние 3 года (приложение Д). Анализ и обработку цифровой информации необходимо проводить с помощью современных методов экономического, социологического и психологического анализа. Для установления объективных тенденций и закономерностей все данные по указанной проблеме должны быть достоверными. На основе изучения деятельности предприятия необходимо выявить основных потребителей продукции предприятия, конкурентов, особенность маркетинговой деятельности предприятия. Все данные по рассматриваемой теме необходимо собирать, используя технологии маркетинговых исследований. Раздел 3. Проектный раздел. Опираясь на выводы по результатам анализа, обосновываются рекомендации и мероприятия по улучшению эффективности функционирования объекта исследования. В частности, намечаются пути использования вскрытых резервов, устранения недостатков в работе, планируются, обосновываются и принимаются решения, обеспечивающие реализацию цели и задач работы. В конце третьего раздела необходимо рассчитать укрупненные затраты на реализацию предложенных мероприятий и определить экономическую эффективность мероприятий. 8 В заключении следует сформулировать основные выводы, касающиеся оценки результатов исследования, предложений и рекомендаций. Объем заключения – 1 с. Список использованных источников должен содержать литературные (учебники, учебные пособия, статьи, монографии) и интернетисточники, использованные автором при выполнении курсовой работы. Оптимальное количество – 15-25 источников. Приложения содержат вспомогательный материал (копии документов, отчетные, статистические данные, промежуточные расчеты, большие таблицы и т.д.), который нецелесообразно включать в основные разделы. Приложения располагают в строгой последовательности, по мере их упоминания в тексте работы. Каждое приложение должно иметь заголовок, который записывают симметрично относительно текста. Приложения обозначают заглавными буквами русского алфавита, за исключением букв Ё, З, Й, О, Ч, Ь, Ы, Ъ. После слова «Приложение» следует буква, обозначающая его последовательность. 4 Требования к оформлению текста курсовой работы 4.1 Общие требования Курсовая работа должна быть выполнена на компьютере через полуторный межстрочный интервал, 14 шрифтом и отпечатана на одной стороне стандартного листа формата А4 (210 х 297 мм). Размер полей: левое – 30 мм, правое – 15 мм, верхнее – 15 мм, нижнее – 25 мм. Все листы должны быть пронумерованы. Номер страницы проставляют справа в нижней части листа арабскими цифрами без всяких знаков препинания. На титульном листе, задании на курсовую работу, реферате и содержании номер страницы не ставят, но в общую нумерацию включают. Опечатки (описки) и графические неточности, обнаруженные в результате проверки работы, допускается исправлять подчисткой или закрашиванием белой краской и нанесением на том же месте исправленного текста черной пастой. Абзацы в тексте начинают отступом в 15-17 мм (5 пробелов). Заголовки структурных элементов: «Введение», «Реферат», «Заключение», «Список использованных, источников», «Приложение» (обозначение и наименование) располагают по центру, не нумеруя, гарнитура шрифта Times New Roman, размер шрифта – 14 пунктов, полужирный. В тексте должны быть расставлены переносы в словах (кроме названий разделов и подразделов, названий рисунков и таблиц). Точка не ставится: после заголовков структурных элементов, разделов, подразделов, названий таблиц и иллюстраций, обозначения еди9 ниц величин (с – секунда, г – грамм, мин – минута, руб – рубль, коп – копеек, чел – человек, млн – миллион, млрд – миллиард и т. д.). Точка ставится после сносок, примечаний (в том числе в таблицах), сокращений (мес. – месяц, г. – год, с. – страница). 4.2 Деление текста В целях более четкого и логически последовательного изложения содержания работы основной ее текст подразделяется на части – разделы и подразделы. Каждый раздел следует начинать с новой страницы. Разделы должны иметь порядковую нумерацию, единую в пределах всей работы, и обозначаться арабскими цифрами без точки и записанные с абзацного отступа. Подразделы нумеруют в пределах каждого раздела. Номер подраздела состоит из номера раздела и подраздела, разделенных точкой. В конце номера подраздела точка не ставится. Например «1.3» (третий подраздел первого раздела). В подразделах пункты выделяются. Подразделы могут быть разбиты на пункты. Пункты нумеруют арабскими цифрами в пределах подраздела. Шрифт 14 полужирный. Номер пункта состоит из номеров раздела, подраздела, пункта, разделенных точками. В конце номера точка не ставится. Разделы и подразделы должны иметь наименование – заголовки, в которых кратко отражается основное содержание текста. Заголовки разделов, подразделов и пунктов следует печатать с абзацного отступа с прописной буквы без точки в конце, не подчеркивая. Заголовки разделов пишутся с абзаца прописными буквами 16 полужирным шрифтом. Сокращенное написание наименований в заголовках не допускается. Переносы слов в заголовках не допускаются. Если заголовок состоит из двух или более предложений, их разделяют точкой. При оформлении между заголовком структурного элемента и текстом основной части, заголовком раздела и текстом основной части необходимо оставлять двойной интервал (от 10 до 15 мм или пропуск одной строки). Расстояние между заголовком и текстом при выполнении работы машинописным способом должно быть равно 2 интервалам. Расстояние между заголовками раздела и подраздела – 2 интервала. Каждый раздел следует начинать с новой страницы (то же относится к введению, заключению, списку использованных источников и приложениям). Расстояние от предыдущего текста до заголовка подраздела – 20 мм, до заголовка пункта – 15 мм. 10 4.3 Единицы величин Если в тексте приводят ряд (группу) числовых значений, выраженных в одной и той же единице физической величины, то единицу физической величины указывают только после последней цифры, например: 20, 50, 100 кг. 4.4 Сокращения Нельзя сокращать: напр. (например), т.о. (таким образом), т.к. (так как), математические, физические, химические, метрические, стоимостные и другие величины. Сокращения единиц величин должны соответствовать установленным стандартам, например: рубль – руб, тысяч рублей – тыс. руб, метр – м, километр – км, секунда – с, грамм – г, килограмм – кг, центнер – ц, тонна – т, литр – л, гектар – га, час – ч, минута – мин., человеко-часы – чел.-ч. 4.5 Формулы и уравнения Формулы и уравнения следует выделять в отдельную строку. Выше и ниже каждой формулы и уравнения должно быть оставлено не менее одной свободной строки. Между символами с множителями в формулах (a b) необходимо ставить знак умножения () . Если уравнение не умещается в одну строку, оно должно быть перенесено после знака равенства (=), после знаков плюс (+), минус (-), умножения (х), деления (:) или других математических знаков, причем знак в начале следующей строки повторяют. Пояснения значений символов и числовых коэффициентов следует приводить непосредственно под формулой в той же последовательности, в которой они даны в формуле. Значение каждого символа и числового коэффициента следует давать с новой строки. Первую строку пояснения начинают со слова «где» без двоеточия, с начала строки. В случае если пояснительный текст к символу не разместился на одной строке, продолжение должно быть с начала строки. Формулы нумеруют порядковой нумерацией либо в пределах всей ПЗ, либо в пределах одного раздела арабскими цифрами в круглых скобках в крайнем правом положении на строке. Формулы, следующие одна за другой и не разделенные текстом, разделяют запятой. Номер формулы, нумеруемой в пределах раздела, состоит из номера раздела и порядкового номера формулы, разделенных точкой, например (3.1). 11 4.6 Иллюстрации Курсовую работу рекомендуется иллюстрировать. Рисунки должны размещаться сразу после ссылки на них в тексте и таким образом, чтобы их можно было рассматривать без поворота работы или с поворотом по часовой стрелке. Не рекомендуется помещать рисунки, выполненные на листах форматом более А4 (297 х 210 мм). Все иллюстрации обозначаются словом «Рисунок». Внутри рисунка допускается использование различных шрифтов и уменьшение их размера. Нумерация рисунков в основном тексте и в приложениях – двойная: приводится номер раздела или буква приложения и порядковый номер рисунка, разделенные точкой, например: «Рисунок 2.7 – Механизм управления маркетингом» (седьмой рисунок второго раздела). Слово «рисунок» и его наименование располагают по центру строки, под иллюстрацией. Если наименование рисунка имеет две и более строк, то первая буква последующей строки размещается под первой буквой предыдущей (Приложение Е). На каждый рисунок в основном тексте работы должна даваться ссылка, например: «… на рисунке 3.1». Если рисунок (схема, модель и т.д.) не разработана студентом, а взята из какого-либо источника, указание на этот источник обязательно (дается в квадратных скобках после названия). 4.7 Оформление таблиц Основную часть цифрового материала курсовой работы, как правило, оформляют в виде таблицы. Цифровой материал, как правило, оформляют в виде таблиц. Каждая таблица должна иметь заголовок, начинающийся со слова «Т а б л и ц а». Начало заголовка таблицы соответствует левой границе ее сетки. Если заголовок имеет две и более строк, то первая буква последующей строки размещается под первой буквой предыдущей. Если таблица не помещается на одном листе, то ее курсивом переносят с надписью, например: «Продолжение таблицы 2.1» или «Окончание таблицы 2.1». При этом в месте разрыва нижняя линия сетки таблицы не отображается. Все таблицы нумеруются в пределах раздела арабскими цифрами, отделенными точкой от номера раздела, например: «Т а б л и ц а 2.1 – Основные экономические показатели» (первая таблица второго раздела). На все таблицы должны быть ссылки в тексте, например: «... в таблице 2.1». Графу «номер по порядку» в таблицу включать не допускается. Тематический заголовок и заголовки строк боковика пишут строчными буквами, кроме первой прописной. В конце заголовка точку не 12 ставят. Заголовки граф таблиц начинают с прописных букв, а подзаголовки – со строчных, если они составляют одно предложение с заголовком графы, и прописных букв, если они имеют самостоятельное значение. В конце заголовков и подзаголовков знаки препинания не ставятся. Заголовки указывают в единственном числе. Диагональное деление головки таблицы не допускается (Приложение Е). Примечание к таблице помещают в конце таблицы над линией, обозначающей окончание таблицы. При этом примечание отделяют от таблицы сплошной тонкой горизонтальной линией. Не допускается включать в таблицу отдельную графу «Единица измерения». Если все показатели таблицы имеют одинаковую единицу измерения, то ее сокращенное наименование помещают над таблицей в конце тематического заголовка, отделив от него запятой. Повторяющийся в какой-либо таблице текст, если он состоит из одного слова, допускается заменить кавычками. Если повторяющийся текст состоит из двух или более слов, то при первом повторении его заменяют словами «То же», а далее – кавычками. Не допускается ставить кавычки вместо повторяющихся цифр, знаков, математических и химических символов. Если цифровые данные в какой-либо строке таблицы не приводят, то в ней ставят прочерк. Цифры в графах таблиц располагают так, чтобы классы и разряды чисел находились строго один под другим. Числовые величины в одной графе должны иметь одинаковое количество десятичных знаков. Дробные числа приводятся в виде десятичных дробей. 4.8 Оформление списка использованных источников Список должен содержать сведения об источниках, использованных в ходе выполнения курсовой работы. Источники в списке следует располагать в порядке появления ссылок на них в тексте курсовой работы, нумеровать арабскими цифрами с точкой и печатать с абзацного отступа. При необходимости в «Список использованных источников» могут быть включены не упомянутые в тексте курсовой работы нормативные документы, документы, принятые Федеральными органами исполнительной власти России, использованные издания, а также ссылки на электронные ресурсы официальных webсайтов структур Федеральных органов исполнительной власти России, ссылки на которые оформляют в соответствии с ГОСТ 7.82. При ссылке в тексте на источник ставится его порядковый номер по списку использованных источников, заключенный в квадратные скобки. При необходимости ссылки на конкретный фрагмент текста источника в квадратных скобках проставляют, кроме номера источника, номер страницы, на которой помещен фрагмент. 13 При оформлении «Списка использованных источников» необходимо библиографическое описание представлять в следующем виде: – для норм и нормативов: Нормы и нормативы на представительские расходы, расходы на рекламу / Министерство финансов РФ: Утв. 29 апр. 1994 г № 56 // Экономика и жизнь. – 1994. – № 20. – С. 13-19; – для законов: О рекламе: федер. закон Рос. Федерации от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ; – для статей из журналов: Блинов А.О. Малое предпринимательство в современной модели рыночного хозяйствования России // Проблемы прогнозирования. – 1996. – № 1. – С. 66-75; – для отдельных изданий: Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга: Сер. «Практика маркетинга». – М.: Фолиум, 1995. – 100 с.; – для ресурсов удаленного доступа: 1. Сайт рекламного агентства «Идар». URL: http://indar.by/topmenu/portfolio /fstyle/ (дата обращения 05.05.2016 г.). 2. Ткаченко Н. Креативная стратегия для разработки фирменного стиля торговой марки // Интернет-портал CreateBrand. URL: http://www.createbrand.ru/biblio/creative/kreativ_strateg.html (дата обращения 28.04.2016 г.). 5 Примерные темы курсовых работ 1. Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия 2. Разработка комплекса маркетинга товара предприятия 3. Исследование влияния факторов маркетинговой среды на предприятие 4. Разработка мероприятий в рамках сбытовой политики предприятия 5. Разработка мероприятий в рамках коммуникационной политики предприятия 6. Совершенствование товарной политики предприятия 7. Совершенствование ассортиментной политики предприятия 8. Совершенствование отдельных элементов комплекса маркетинга предприятия 9. Разработка мероприятий по стимулированию сбыта продукции предприятия 10. Разработка и проведение маркетингового исследования потребительских предпочтений при выборе продукции предприятия 11. Разработка мерчендайзинговых мероприятий для предприятия 14 12. Разработка мероприятий в рамках маркетинговой концепции предприятия 13. Разработка маркетинговых мероприятий по повышению потребительского спроса на продукцию (услуги) предприятия 14. Исследование конкурентной среды предприятия и разработка мероприятий по повышению эффективности его функционирования 15. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции предприятия 16. Разработка мероприятий в рамках ценовой политики предприятия 17. Разработка концепции нового товара для предприятия 18. Разработка мероприятий по продвижению компании в сети интернет 19. Совершенствование мероприятий по продвижению продукции (услуг) предприятия 20. Разработка мероприятий в рамках сбытовой политики предприятия 21. Совершенствование рекламно-выставочной деятельности предприятия 22. Разработка событийных мероприятий для предприятия 23. Исследование уровня качества сервиса на предприятии и разработка мероприятий по его повышению 24. Изучение и анализ потребностей потребителей в товаре производственного предприятия 25. Разработка рекламных мероприятий для предприятия 26. Совершенствование маркетингового планирования на предприятии 27. Сегментирование потребителей продукции (услуг) предприятия и разработка маркетинговых мероприятий для целевых сегментов 28. Совершенствование организации деятельности маркетинговой службы на предприятии 29. Разработка мероприятий по позиционированию товара (фирмы) на целевом рынке 30. Разработка мероприятий по укреплению позиций нового товара предприятия на целевом рынке 6 Основная, дополнительная и нормативная литература 6.1 Основная литература 1. Годин А.М. Маркетинг [Электронный ресурс]: учеб. для бакалавров. – М.: Дашков и К°, 2013. – 656 с. – http://znanium.com/. 15 2. Егоров Ю.Н. Основы маркетинга [Текст]: учебник. – 2-e изд., перераб. и доп. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 292 с. 3. Ким С.А. Маркетинг [Электронный ресурс]: учебник. – М.: Дашков и К°, 2015. – 260 с. Режим доступа: http://znanium.com/. 4. Нуралиев С.У. Маркетинг [Электронный ресурс]: учеб. для бакалавров. – М.: Дашков и К°, 2013. – 362 с. – http://znanium.com/. 5. Пичурин И.И. Основы маркетинга. Теория и практика [Электронный ресурс]: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Коммерция (торговое дело)», «Маркетинг». – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 383 с. 6. Котлер Ф. Основы маркетинга [Текст]: краткий курс. – М. – Вильямс, 2012. – 496 с. 7. Мазилкина Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности [Текст]: учеб. по спец. «Маркетинг». – Ростов н/Д.: Феникс, 2012. – 333 с. 8. Кондратенко Н.М. Маркетинг [Текст]: учебник для бакалавров. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2012. – 542 с. 6.2 Дополнительная литература 9. Садриев Д.С., Андрианова Н.В. Методические основы формирования маркетинговых каналов распределения готовой продукции: Монография. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 180 с. 10. Патласов О.Ю. Маркетинг персонала [Электронный ресурс]: учебник для бакалавров. – М.: Дашков и К°, 2015. – 384 с. Режим доступа: http://znanium.com/ 11. Кислицына В.В. Маркетинг [Электронный ресурс]: учебник. – М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2012. – 464 с. Режим доступа: http://znanium.com/. 12. Рыжикова Т.Н. Аналитический маркетинг: что должен знать маркетинговый аналитик [Электронный ресурс]: учеб. пособие. – М.: НИЦ Инфра-М, 2013. – 288 с. Режим доступа: http://znanium.com/. 13. Наумов В.Н. Маркетинг: учебник. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 320 с. 14. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм [Электронный ресурс]: учебник для студентов вузов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 1071 с. Режим доступа: http://znanium.com/. 15. Нуралиев С.У. Маркетинг [Электронный ресурс]: учеб. для бакалавров. – М.: Дашков и К°, 2013. – 362 с. Режим доступа: http://znanium.com/. 16 Приложения Приложение А Пример оформления титульного листа курсовой работы Министерство образования и науки Российской Федерации ФГБОУ ВО «Кубанский государственный технологический университет» (ФГБОУ ВО «КубГТУ») Институт экономики, управления и бизнеса Кафедра маркетинга и бизнес-коммуникаций Специальность 38.05.01 Экономическая безопасность Профиль Экономико-правовое обеспечение экономической безопасности КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: Маркетинг на тему: Разработка мероприятий по продвижению отдельных продуктов компании «Радуга» Выполнил студент Иванов Иван Иванович, 2 курс, группа 16-ЭБ-ЭБ2 Допущена к защите_____________ Руководитель (нормоконтролер) работы, доцент Защищена _______________ Е.В. Кривошеева Оценка___________________________ Члены комиссии _________________________________________________ _________________________________________________ __________________________________________________ Краснодар 2019 г. 17 Приложение Б Пример оформления задания на курсовую работу ФГБОУ ВО «Кубанский государственный технологический университет» (ФГБОУ ВО «КубГТУ») Институт экономики, управления и бизнеса Кафедра маркетинга и бизнес-коммуникаций Специальность 38.05.01 Экономическая безопасность Профиль Экономико-правовое обеспечение экономической безопасности УТВЕРЖДАЮ Зав. кафедрой МиБК, профессор ________ М.Б. Щепакин «___»_____________________2019 г. ЗАДАНИЕ на курсовую работу студенту Иванову Ивану Ивановичу, 2 курс, группа 16-ЭБ-МН2 Тема курсовой работы: Разработка мероприятий по продвижению отдельных продуктов компании «Радуга» (утверждена указанием № 627 от «28» февраля 2019 г.). Содержание задания: 1. Рассмотреть теоретические аспекты продвижения продукции потребительского назначения. 2. Провести анализ деятельности компании и ее мероприятий по продвижению продукции, исследование целевой аудитории. 3. Разработать мероприятия по продвижению отдельных видов продукции компании. Объем работы: 40 с. Рекомендуемая литература: 1. Котлер Ф. Основы маркетинга. – 5-е европейское изд. – М.: Вильямс, 2015. – 752 c. 2. Алексунин В. А. Маркетинг: учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К°, 2015. – 204 с. 3. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: учеб. пособие. – 8-е изд. – М.: Дашков и К°, 2016. – 148 c. Срок выполнения: Срок защиты: Дата выдачи задания: Дата сдачи работы на кафедру: Руководитель курсовой работы, доцент Задание принял студент с «28» февраля 2018 г. по «27» мая 2018 г. «01» июня 2018 г. «28» февраля 2018 г. «28» мая 2018 г. Е.В. Кривошеева И.И. Иванов 18 Приложение В Образец оформления реферата Реферат Курсовая работа 50 с., 7 рис., 10 табл., 17 источников, 1 прил. МАРКЕТИНГОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ, МАРКЕТИНГОВЫЕ ЦЕЛИ, СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА, ЭТАПЫ ПЛАНИРОВАНИЯ, СФЕРА УСЛУГ, РЫНОК, КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА, ПОТРЕБИТЕЛИ, СТРУКТУРА ПЛАНА МАРКЕТИНГА, МЕРОПРИЯТИЯ, БЮДЖЕТ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ Тема: Разработка мероприятий по совершенствованию маркетингового планирования на предприятии сферы услуг ООО «Золотая рыбка». Объект: ООО «Золотая рыбка», г. Сочи. Цель: разработка мероприятий по совершенствованию маркетингового планирования на предприятии сферы услуг. Рассмотрены теоретические аспекты планирования маркетинговой деятельности на предприятии сферы услуг. Изучены виды маркетинговых планов, методы расчета бюджета и оценка эффективности маркетинговых мероприятий. Дан краткий обзор объекта работы. Проанализированы особенности маркетингового планирования на предприятии. Произведен обзор рынка туристических услуг и основных конкурентов предприятия. Определена целевая аудитория. Предложены мероприятия по совершенствованию маркетингового планирования на предприятии для повышения эффективности и функционирования пансионата «Золотая рыбка». Ожидаемый экономический эффект составляет 22301 тыс. руб. 19 Приложение Г Образец оформления содержания Содержание Введение …………………………………………………………………….. 1 5 Теоретические аспекты планирования маркетинговой деятельности предприятия сферы услуг ……………………….…………………….. 7 1.1 Особенности планирования маркетинга услуг …………………... 7 1.2 Разработка плана маркетинг для предприятия сферы услуг ….... 10 1.3 Методы разработки бюджета маркетинга и оценка экономической эффективности плана маркетинга ……………… 2 3 14 Анализ деятельности ООО «Золотая рыбка» и особенностей маркетингового планирования на предприятии…………………… 15 2.1 Анализ деятельности пансионата …………………….…. 15 2.2 Обзор рынка туристических услуг Краснодарского края …...…. 29 2.3 Анализ потребителей услуг …………………………..…………… 31 2.4 SWOT-анализ ………………………….…………………………… 33 Разработка мероприятий по совершенствованию маркетингового планирования ООО «Золотая рыбка»………………………………. 34 3.1 Описание и обоснование предложений…………………………. 34 3.2 Расчет затрат на реализацию предложений……...……………… 37 3.3 Оценка предполагаемой экономической эффективности маркетинговых мероприятий……………………………………… 40 Заключение …………………………………………………………………. 42 Список использованных источников …………………………………… 43 20 Приложение Д Таблица динамики экономических показателей Т а б л и ц а Д.1 – Динамика экономических показателей деятельности предприятия за 201_–201_ гг. Показатель Выручка от продаж, тыс. руб Полная себестоимость, тыс. руб Прибыль от продаж, тыс. руб Чистая прибыль, тыс. руб Среднегодовая стоимость основных фондов (ОФ), тыс. руб Фондоотдача, руб/руб Фондоемкость, руб/руб Фонд оплаты труда, тыс. руб. Среднесписочная численность персонала, чел Производительность труда, тыс. руб/чел Среднемесячная заработная плата, тыс. руб/чел Затраты на 1 руб выручки, коп. Рентабельность продаж, % Рентабельность продукции (услуг), % 201_ г. 201_ г. 201_ г. Отчет о финансовых результатах Рассчитывается по формуле: себестоимость продаж + управленческие и коммерческие расходы (показатели берутся из отчета о фин. результатах) Отчет о финансовых результатах Абс. отТемп клонение, роста, % +/– (201_ г. – (201_ г. / 201_ г.) 201_ г. х 100 %) Отчет о финансовых результатах Рассчитывается по формуле ((стоимость ОФ на начало года + стоимость ОФ на конец года) / 2 (полгода)) (показатели берутся из бух. баланса) Рассчитывается по формуле (выручка от продаж / среднегод. ст-ть ОФ) Рассчитывается по формуле (1 (единица) / фондоотдача) Приложение к бух. балансу предприятия Пояснительная записка к бух. балансу предприятия Рассчитывается по формуле (выручка от продаж / среднесписочная численность персонала) Рассчитывается по формуле (фонд оплаты труда / среднесписочная численность персонала / 12 месяцев) Рассчитывается по формуле (полная себестоимость / выручка от продаж) Рассчитывается по формуле ((прибыль от продаж / выручка от продаж) ∙ 100 %) Рассчитывается по формуле ((чистая прибыль / полная себестоимость) ∙ 100 %) 21 Приложение Е Образец оформления рисунков и таблиц На рисунке 2.3 видно, что регулярно (практически каждый день) употребляют кондитерские изделия 57,4% из всех опрашиваемых и лишь 5% опрошенных вообще не употребляют кондитерской продукции по каким-либо причинам и не собираются этого делать. Рисунок 2.3 – Частота употребления кондитерских товаров В таблице 2.2 отражены предпочтения при выборе кондитерской продукции по категориям сладостей, как в количественном, так и в процентном соотношении ответов респондентов. Т а б л и ц а 2.2 – Предпочтения при выборе кондитерской продукции по Выбор кондитерской продукции по категориям сладостей 1 шоколад и шоколадные конфеты карамель, драже, жевательная резинка зефир, пастила, мармелад печенье, пряники, вафли пирожные, торты затрудняюсь ответить итого Количество респондентов, чел. 2 241 24 17 124 78 16 500 Доля респондентов, % 3 48,2 4,8 3,4 24,8 15,6 3,2 100,0 22 Приложение Ж Образец оформления списка использованных источников Список использованных источников 1. Посыпанова О.С. Экономическая психология: психологические аспекты поведения потребителей. Монография. – Калуга: КГУ им. К.Э. Циолковского, 2012. – 296 с. 2. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс. – СПб: Питер, 2012. – 479 с. 3. Аленькова О. К вопросу о проникновении в «черный ящик» сознания покупателя // Маркетинг, реклама и сбыт. – №6. – 2015. – С. 2021. 4. Синяева И.М. Маркетинг: теория и практика: учеб. для студ. вузов, обуч. по экон. спец. – М.: Юрайт, 2014. – 652 с. 5. Еремин В.Н. Маркетинг. Основы и маркетинг информации: учебник. – М.: КноРУс, 2014. – 648 с. 6. Яшин Ю. Обзор российского рынка кондитерских изделий 20102015 гг. // Исследования компании Intesco Research Group [Электронный ресурс]. URL: http://www.foodmarket.spb.ru/archive.php?year=2011&article (дата обращения 10.05.2016 г.) 23 МАРКЕТИНГ Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов очной формы обучения специальности 38.05.01 Экономическая безопасность Составители: Щепакин Михаил Борисович Куренова Дария Геннадиевна Кривошеева Екатерина Васильевна Редактор Компьютерная верстка С.С. Соколова Д.Г. Куренова _________________________________________________________________________ Подписано в печать Бумага офсетная Печ. л. ____ Усл. печ. л. ____ Уч.-изд. л. __ 2016 г. Формат 60 х 84 / 16 Офсетная печать Изд. №___ Тираж ___ экз. Заказ № _________________________________________________________________________ Кубанский государственный технологический университет 350072, г. Краснодар, ул. Московская, 2, кор. А Типография КубГТУ: 350058, г. Краснодар, ул. Старокубанская, 88/4 24
