Понятие “социальная информация”

Понятие “социальная информация”. Законы и принципы сбора,
хранения и анализа информации
Содержание
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 2
1. Понятие социальной информации ..................................................................... 4
2. Законы и принципы сбора, хранения и анализа информации ....................... 7
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 10
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................................. 11
2
ВВЕДЕНИЕ
Информация - это настолько общее и глубокое понятие, что его нельзя
объяснить одной фразой. В это слово вкладывается различный смысл в
технике, науке и в житейских ситуациях.
В обиходе информацией называют любые данные или сведения, которые
кого-либо интересуют, например сообщение о каких-либо событиях, о чьейлибо деятельности и т. п. «Информировать» в этом смысле означает
«сообщить нечто, неизвестное раньше».
Термин информация происходит от латинского informatio, что означает
разъяснение, осведомление, изложение. Информация - сведения об объектах
и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии,
которые
уменьшают
имеющуюся
о
них
степень
неопределенности,
неполноты знаний. Информация не отделима от процесса информирования,
поэтому необходимо рассматривать источник информации и потребителей
информации.
Социальная
информация
относится
к
функциональному
виду
информации, то есть такой информации, которая присуща только живым
системам, прежде всего - человеку. В этом виде информации кроме
изучаемого математическими теориями количественного меры информации в
последние десятилетия выявлены и свойства ее качественной меры,
например, семантические и прагматические свойства.
Социальная информация - совокупность знаний, сведений, данных и
сообщений, которые формируются и воспроизводятся в обществе и
используются
индивидами,
группами,
организациями,
различными
социальными институтами для регулирования социального взаимодействия,
общественных отношений и процессов.
В ХХ веке понятие социальной информации и его значение в
современном обществе обратило на себя внимание многих исследователей.
3
Все вышеперечисленные факторы и обусловили актуальность нашего
исследования.
Цель работы – дать понятие социальной информации, а также
рассмотреть законы и принципы сбора, хранения и анализа информации
В развитии этой цели можно выделить следующий круг задач:
- дать понятие социальной информации;
- рассмотреть законы и принципы сбора, хранении и анализа
информации.
Методы исследования:
- обработка, анализ научных источников;
- анализ научной литературы, учебников и пособий по исследуемой
проблеме.
Объект исследования – социальная информация
Предмет исследования – требования и виды социальной информации
4
1. ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Информация это мера устранения неопределенности в отношении
исхода интересующего нас
события
Информация
-
это
отражение
предметного мира, воспринимаемое человеком с помощью его собственных
органов чувств и различной измерительной аппаратуры и выражаемое в виде
сигналов и символов.
Одним из важнейших признаков социального прогресса признается рост
информационного сектора в обществе. Информация считается одним из
основных ресурсов роста производительности. В кибернетике информация
определяется как мера изменения разнообразия. Общенаучный термин
“информация” (от латинского informatio – разъяснение) распространился во
все области профессиональной деятельности. Им обозначают понятие,
включающее обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом,
автоматом и автоматом, обмен сигналами в животном и растительном мире,
передачу признаков от клетки к клетке, от организма к организму. В
социально-экономических системах информация может быть и предметом, и
результатом труда, может рассматриваться как товар и иметь стоимость, а
может служить для обозначения содержания коммуникаций различного типа.
Во всех случаях важно однозначно определять понятие информации1.
Общераспространенное
определение
информации
социально-
экономического характера – это “передаваемые сведения об объекте”.
Ограниченность и неоднозначность такой формулировки очевидны. Нет
оснований считать, что суть понятия информации изменилась потому, что
оно стало использоваться вслед за техническими системами в системах
социально-экономических. Поэтому, полагаем, сложившийся общий подход
к определению понятия “информация” не обеспечивает необходимой
точности в отражении его смысла. Такое определение указывает только на
1
Кнорринг В.И Социальное управление. Государство, коллектив, личность – М.: Экзамен, 2008
5
родовой признак понятия, но не указывает его видовую особенность,
допуская подмену понятия. Свобода толкования понятия информации,
широко используемого в различных сферах профессиональной деятельности,
прежде всего в управлении, увеличивает фактор неопределенности в
ситуациях принятия решений. А это прямо отражается на эффективности
профессиональной деятельности.
Если ресурсы – это условия достижения целей, то информация – это
ресурс, необходимый для выбора решений. Ресурсы различаются, прежде
всего, своим целевым назначением. Возможность переработать ресурс в
желаемый результат делает его полезным. Полезность – отличительный
признак ресурса. Вторичные признаки характеризуют качество ресурса. Это
могут быть: возобновляемость, мобильность, срок хранения и другие.
Отличительное свойство информации – полезность – оценивается с
точки зрения субъекта, принимающего решения, по первичным признакам:
- релевантность – сведения относятся к проблемной ситуации;
- новизна – сведения дополняют знания о проблемной ситуации.
Проблемной для субъекта, принимающего решения, является ситуация
неопределенности (свободы) выбора. Проблемная ситуация – расхождение
между
действительным
и
желаемым
состоянием,
которое
можно
ликвидировать не единственным путем. Тогда назначение информационных
ресурсов состоит в снятии неопределенности (свободы) выбора2.
Итак, информация – это способность сведений повлиять на выбор
решений в конкретной проблемной ситуации. Другими словами, информация
– это мера изменения полезности факторов выбора решений в конкретной
проблемной
ситуации.
По
существу
это
определение
информации
социального характера повторяет определение, используемое в кибернетике.
Такой подход позволяет выделить существенные свойства информации,
которыми она отличается от сведений. Вторичные признаки информации –
2
Кикоть В.Я., Грядовой Д.И. Социальное управление. Теория, методология, практика. – М.: Юнити, 2009
6
своевременность, точность, достаточность и другие характеристики ее
качества.
Этим
Информация
–
характеристика,
аналогия
информации
с
оценочная
категория.
Это
неотделимая
от
ресурсами
системы
ограничивается.
относительная
ценностей
идеальная
пользователя
информации в конкретной проблемной ситуации.
Сведения являются источником информации. В этом качестве сведения
однородны по назначению с фактами, знаниями, знаками, сообщениями и
другими отображениями материальных явлений в сознании человека. Таким
образом, природа сведений идеальна. Сведения информационно нейтральны
для их пользователя до тех пор, пока они не становятся фактором выбора
решений в конкретной проблемной ситуации. Потенциальная ценность
сведений и их реальная информационная полезность различаются так же, как
потенциальная и кинетическая энергии.
Носителями информации могут быть любые предметы и явления
материального мира, так же, как энергоносителем – материя в любой форме.
Носители
информации
обладают
характеристиками,
присущими
материальным объектам. Смешивать понятия “информация”, “сведения” и
“информационный носитель” так же недопустимо, как отождествлять деньги
с золотом, монетами или другими денежными знаками3.
Таким образом, социальная информация — любая информация,
циркулирующая в обществе, которая обеспечивает выполнение им функций
именно как социальной системы. При этом для общества можно выделить
некоторую информацию, имеющую для его членов наибольшее значение.
Такая информация называется социально значимой.
Социально значимая информация — это информация, включающая в
себя помимо всего следующие сведения:
- о состоянии экономической сферы;
3
Гомола А.И. Социальное управление. Учебник. – М.: Academia, 2009
7
- об
интересующих
значительное
количество
людей
событиях
общественной жизни внутри страны и за рубежом;
- о деятельности политических партий и движений, лидеров общества и
государства;
- о рынке труда и капитала и т.д.
2. ЗАКОНЫ И ПРИНЦИПЫ СБОРА, ХРАНЕНИЯ И АНАЛИЗА
ИНФОРМАЦИИ
Особенно велико значение информации (процессов ее сбора, хранения,
переработки и использования) в управлении общественными делами,
социальными процессами.
Достоверная информация необходима для всех этапов управления:
постановки целей, оценки проблемной ситуации, принятия управленческих
решений, для организации и регулирования управляющей системы. Субъект
управления также должен быть информирован о результатах выполнения
принятых решений, на основе чего он корригирует прошлые решения и
принимает новые, с учетом допущенных ранее просчетов и неоптимальных
действий.
Поэтому
сбор
и
переработка
информации,
ее
эффективное
использование — необходимый компонент управления. Информация,
используемая в управлении обществом, по самой своей природе, социальная.
Отражая общественные отношения (в широком смысле), отношения и
процессы любого типа и уровня, она является высшим, наиболее сложным и
многообразным типом информации4.
Первоисточником социальной информации является общество, его
разные сферы и стороны жизни.
4
Основы социального управления: Учебное пособие / А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев и др.
Под ред. В.Н. Иванова.— М.: Высш. шк., 2001.— 271 с.
8
Информация классифицируется по различным основаниям:
 сферам
общественной
жизни
(экономическая,
социальная,
политическая, духовно-культурная);
 источникам поступления (внутренняя и внешняя);
 материальным носителям (бумажная, электронная, электрическая);
 формам носителей (средства массовой информации
— радио,
телевидение, печатная — книги, газеты, журналы);
 периодам
использования
(условно-постоянная
—
справочная,
нормативная и переменная — оперативные сведения);
 видам основных функций управления (прогнозная, организационная,
контрольно-учебная, регулятивная);
 характеру представления (количественная и качественная).
Информация обладает следующими свойствами:
 достоверность
 полнота
 точность
 ценность
 своевременность
 понятность
 доступность
 краткость и т. д.
Информация достоверна, если она отражает истинное положение дел.
Недостоверная информация может привести к неправильному пониманию
или принятию неправильных решений. Достоверная информация со
временем может стать недостоверной, так как она обладает свойством
устаревать, т. е. перестает отражать истинное положение дел5.
5
Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации: Учеб. пособие. - СПб.: Михайлов, 2002. - 460 с.
9
Информация полна, если ее достаточно для понимания и принятия решений. Как неполная, так и избыточная информация сдерживает принятие
решений или может повлечь ошибки.
Точность информации определяется степенью ее близости к реальному
состоянию объекта, процесса, явления и т. п.
Ценность информации зависит от того, насколько она важна для решения задачи, а также от того, насколько в дальнейшем она найдет применение
в каких-либо видах деятельности человека.
Только своевременно полученная информация может принести ожидаемую пользу. Одинаково нежелательны как преждевременная подача
информации (когда она еще не может быть усвоена), так и ее задержка.
Если ценная и своевременная информация выражена непонятным образом, она может стать бесполезной. Информация становится понятной, если
она выражена языком, на котором говорят те, кому предназначена эта
информация.
Информация должна преподноситься в доступной (по уровню восприятия) форме. Поэтому одни и те же вопросы по-разному излагаются в школьных учебниках и научных изданиях.
Информацию по одному и тому же вопросу можно изложить кратко
(сжато,
без
многословно).
несущественных
Краткость
деталей)
информации
энциклопедиях, всевозможных инструкциях.
или
пространно
необходима
в
(подробно,
справочниках,
10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Информация — сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их
параметрах,
свойствах
и
состоянии,
которые
воспринимают
информационные системы (живые организмы, управляющие машины и др.) в
процессе жизнедеятельности и работы.
Социальная информация отражает конкретные процессы, происходящие
в
различных
элементах
(ячейках)
общества
(фирма,
организация,
предприятие, семья, поселение, регион и т.д.), а также потребности,
стремления различных социальных, профессиональных, демографических
групп
людей
(предприниматели,
лица
наемного
труда,
молодежь,
пенсионеры, женщины и т.д.).
Социальная информация — любая информация, циркулирующая в
обществе, которая обеспечивает выполнение им функций именно как
социальной системы. При этом для общества можно выделить некоторую
информацию, имеющую для его членов наибольшее значение
Свойства информации: достоверность, полнота, точность, ценность,
своевременность, понятность, доступность, краткость и т. д.
Особенно велико значение информации (процессов ее сбора, хранения,
переработки и использования) в управлении общественными делами,
социальными процессами.
Поэтому
сбор
и
переработка
информации,
ее
эффективное
использование — необходимый компонент управления. Информация,
используемая в управлении обществом, по самой своей природе, социальная.
Отражая общественные отношения (в широком смысле), отношения и
процессы любого типа и уровня, она является высшим, наиболее сложным и
многообразным типом информации.
11
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гомола А.И. Социальное управление. Учебник. – М.: Academia, 2009
2. Кикоть В.Я. , Грядовой Д.И. Социальное управление. Теория,
методология, практика. – М.: Юнити, 2009
3. Кнорринг В.И Социальное управление. Государство, коллектив,
личность – М.: Экзамен, 2008
4. Москвичев Л.Н. Москвичев Л.Н. Общественное развитие и социальное
управление: Учебное пособие. – М.: Изд-во РАГС0, 2009
5. Основы социального управления: Учебное пособие / А.Г. Гладышев,
В.Н. Иванов, В.И. Патрушев и др. Под ред. В.Н. Иванова.— М.: Высш.
шк., 2001.— 271 с.
6. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации: Учеб. пособие.
- СПб.: Михайлов, 2002. - 460 с.