Перечень вопросов Комплексного государственного экзамена по

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ НАЛОГОВЫЙ ИНСТИТУТ»
Согласовано:
Проректор по учебной работе
Утверждено:
Ректор Института
___________Погребная Я.А.
«___»____________2013 г.
_____________Засько В.Н.
«___»______________2013 г.
Перечень вопросов
Комплексного государственного экзамена
по специальности 080507 «Менеджмент организации»
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
1.
Власть как регулятор управленческой деятельности: природа и
сущность.
2.
Внешняя среда организации: виды и их характеристика.
3.
Имидж менеджера: виды, составляющие, факторы, влияющие на
процесс формирования.
4.
Информационные технологии в управлении.
5.
Коммуникации
в
управлении:
коммуникационного процесса.
6.
Лидерство: природа и понятие, теории происхождения, концепции.
7.
Модели деятельности руководителя.
8.
Моделирование в принятии управленческих решений, типы моделей.
9.
Мотивация деятельности в менеджменте, теории мотивации.
типы,
этапы
и
элементы
10. Организационная структура в системе менеджмента: виды и их
характеристика.
11. Организационно-распорядительные и административно-распорядительные методы менеджмента.
12. Организационные коммуникации и пути их совершенствования.
13. Организация как система управления: элементы, цели и задачи.
2
14. Основные аспекты
организации.
социальной
и
юридической
ответственности
15. Основы проектирования организационной структуры: принципы,
властные полномочия, этапы проектирования, критерии оценки
возможностей.
16. Планирование в системе менеджмента: сущность, принципы, методы.
17. Природа управления и исторические тенденции его развития.
18. Прогнозирование в системе менеджмента: понятие, виды, принципы и
методы.
19. Система методов менеджмента.
20. Социально-психологические методы менеджмента.
21. Стили руководства, их характеристика и содержание.
22. Стресс и управление им в деятельности руководителя.
23. Сущность и классификация функций менеджмента.
24. Сущность и процесс менеджмента: понятие, виды, функции.
25. Технология как внутренний фактор развития организации.
26. Управление конфликтом: природа и понятие конфликта, причины и
типы, методы управления.
27. Управленческие решения: сущность и содержание, классификация,
требования, этапы процесса принятия.
28. Функция контроля в системе менеджмента.
29. Экономические методы в системе методов менеджмента.
30. Этические нормы организации.
31. Эффективность менеджмента как интегральная характеристика оценки
его деятельности.
МАРКЕТИНГ
1. Маркетинг: сущность, содержание, концепция и основные
направления.
2. Долгосрочные и краткосрочные цели маркетинга.
3
3. Взаимосвязь спроса и маркетинга, особенности и условия применения.
4. Эволюция концепций в маркетинге.
5. Функции маркетинга.
6. Общие функции маркетинга: сущность и содержание.
7. Понятие комплексного исследования рынка.
8. Методологические основы исследования товарного рынка.
9. Выявление тенденций и перспектив развития рыночной конъюнктуры.
10. Методика изучения конкурентов в процессе исследования товарного
рынка.
11. Маркетинговая информационная система: назначение и структура.
12. Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых
информационных ресурсов.
13. Классификация маркетинговых исследований.
14. Система методов сбора маркетинговой информации.
15. Опросы как форма получения маркетинговой информации.
16. Методы анализа маркетинговой информации.
17. Структура и содержание отчета о результатах маркетингового
исследования.
18. Потребности как социально-экономическая категория.
19. Характеристика процесса принятия решения потребителем о покупке
товара.
20. Маркетинговые критерии оценки потребительских свойств товара.
21. Основные показатели и факторы конкурентоспособности товара.
22. Цели и принципы рыночной сегментации.
23. Позиционирование как элемент создания имиджа товара и фирмы.
24. Товарная политика: цели, иерархия, формирование спроса и
стимулирование сбыта.
25. Методика разработки программы маркетинга.
4
26. Формирование товарного ассортимента, модернизация,
стандартизация и дифференциация товара.
27. Ценовая политика: содержание и цели.
28. Принципы разработки ценовой политики.
29. Методы ценообразования.
30. Стратегии ценообразования.
31. Понятие товародвижения.
32. Содержание основных этапов сбыта товаров.
33. Роль и место посредника в системе товародвижения.
34. Понятия маркетинга коммуникаций, продвижения, целевой
аудитории.
35. Реклама как элемент комплекса продвижения в маркетинге
коммуникаций.
36. Мероприятия по стимулированию сбыта товаров: понятие, цели и
задачи.
37. Прямой маркетинг: понятие, цели и задачи.
38. Личные продажи: понятие, цели и задачи.
39. Стадии разработки форм маркетинга коммуникаций.
40. Реклама как элемент маркетинга.
41. Разработка стратегии рекламы.
42. Разработка рекламного бюджета.
43. Содержание, цели и методы формирования спроса и стимулирования
сбыта.
44. Цели и задачи стратегического маркетинга.
45. Процесс стратегического маркетингового планирования: основные
этапы.
46. Понятие маркетинговой стратегической матрицы.
47. Роль операционного маркетинга в деятельности фирмы.
5
48. Структура плана маркетинга, его связь с бизнес-планом.
49. Маркетинговая служба предприятия, ее формирование, структура,
функции и права.
50. Маркетинговый контроллинг: задачи и основные виды.
51. Понятие международного маркетинга.
52. Выход на международный рынок: стратегии, возможные условия и
риски, адаптация товара, ценовая политика.
ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
1. Виды собственности и организация управления.
2. Закон единства анализа и синтеза: сущность и содержание.
3. Закон композиции и пропорциональности: сущность и содержание.
4. Закон самосохранения: сущность и содержание.
5. Закон синергии: сущность и содержание.
6. Законы организации и их краткая характеристика.
7. Классификация и характеристика корпоративных организаций.
8. Классификация и характеристика хозяйственных организаций.
9. Организационная культура: элементы и их краткая характеристика.
10. Организация как система: свойства, характеристики, классификация.
11. Принципы организации структур управления организации и их краткая
характеристика.
12. Проектирование организационных систем: внутренние и внешние
механизмы отношений.
13. Специфические
содержание.
законы
социальной
14. Управляющая и управляемая
функциональное содержание.
организации:
системы
сущность
организации:
15. Характеристика нематериальных активов организации.
виды
и
и
6
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
1. Анализ потребителей в стратегическом менеджменте.
2. Анализ факторов макросреды в стратегическом менеджменте.
3. Бизнес-план: понятие, структура, технология разработки.
4. Глобальная стратегия: идея
конкурентные преимущества.
глобализации,
мотивы
разработки,
5. Деловой комплексный анализ в стратегическом менеджменте.
6. Конкурентные преимущества
стратегическом менеджменте.
на
основе
низких
издержек
в
7. Матрица Ансоффа и трехмерная схема Абеля.
8. Матрица Бостонской консультационной группы.
9. Методологические принципы управленческого анализа и стратегические
уровни его проведения.
10. Модель жизненного цикла отрасли.
11. Модель стратегического менеджмента.
12. Определение и выбор стратегических альтернатив.
13. Основные направления достижения конкурентных преимуществ в
стратегическом менеджменте.
14. Основные показатели анализа отрасли в стратегическом менеджменте.
15. Основные формы объединений в стратегическом менеджменте.
16. Основные этапы стратегического менеджмента.
17. Планирование и реализация стратегии.
18. Подходы к определению структуры управленческого анализа
стратегическом менеджменте.
в
19. Понятие стратегической единицы бизнеса.
20. Понятие функциональных стратегий.
21. Проблемы управленческого анализа, его место в разработке стратегии
7
предприятия.
22. Стратегические группы конкурентов: понятие и характеристика.
23. Стратегические проблемы в отраслях, переживающих спад.
24. Стратегические ресурсы предприятия: активы и потенциал.
25. Стратегический менеджмент: сущность и содержание.
26. Стратегическое управление диверсифицированными предприятиями.
27. Стратегия дифференциации продукции: цель, возможности, виды и их
характеристика.
28. Стратегия предприятий зрелых отраслей.
29. Стратегия фокусирования, первопроходца и синергизма: понятие и
характеристика.
30. Типы стратегий и их характеристика.
31. Уровни стратегических решений.
32. Условия реализации стратегии: культура и персонал предприятия.
33. Условия реализации стратегии: структура и система управления.
34. Факторы влияния на стратегические выгоды диверсификации.
35. Цели и основные этапы портфельного анализа в стратегическом
менеджменте.
36. Школы стратегического менеджмента.
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
1. Содержание понятия «управление персоналом».
2. Принципы, цели и методы управления персоналом.
3. Персонал организации как социально-экономическая категория.
4. Классификация персонала организации.
5. Структура персонала организации.
8
6. Кадровая политика организации: понятие, сущность, виды и основные
элементы.
7. Коллектив и его основные характеристики.
8. Стадии и уровни развития коллектива.
9. Роль руководителя в системе управления персоналом, его функции.
10. Стили руководства и их характеристика.
11. Лидерство, власть и авторитет руководителя в системе управления
персоналом.
12. Место и роль управления персоналом в системе управления
организацией.
13. Политика набора персонала: сущность и содержание.
14. Сущность и необходимость трудовой адаптации.
15. Профессиональное образование и обучение персонала.
16. Характеристика профессии менеджера по персоналу.
17. Основные подходы к управлению персоналом.
18. Функции управления персоналом.
19. Профессиональное развитие персонала: понятие и принципы.
20. Методики оценки качества персонала.
21. Аттестация руководителей и специалистов: цели, задачи, назначения.
22. Основные этапы оценки при аттестации персонала.
23. Управление деловой карьерой персонала: сущность и содержание.
24. Виды деловой карьеры.
25. Задачи и направления организации труда.
26. Понятие нормирования труда: задачи и функции.
27. Разделение и кооперация труда: сущностные характеристики.
28. Основные элементы организации рабочего места.
29. Организация режима труда и отдыха персонала.
9
30. Сущность мотивации труда.
31. Формы и методы материального и морального поощрения работников.
32. Содержание процесса управления мотивацией работников.
33. Понятие трудового договора.
34. Понятие трудового конфликта.
35. Классификация трудовых конфликтов.
36. Функции трудового конфликта.
37. Способы разрешения трудовых конфликтов.
Рассмотрено на заседании
кафедры гуманитарных дисциплин и управления
протокол № 3 от 15 ноября 2012 года
Заведующий кафедрой гуманитарных дисциплин и управления
Бардыго Н.С.