формируемые компетенции ОК-5, ОК-7, ОК-12, ОК-13, ПК-4, ПК

Содержание дисциплины, структурированное по темам
Раздел 1. Общие положения цели, задачи и концепция маркетинга
Тема 1. Маркетинг: его комплекс и окружающая среда
(формируемые компетенции ОК-5, ОК-7, ОК-12, ОК-13, ПК-4, ПК-8,
ПК-30)
Рынок как условие и объективная экономическая основа маркетинга.
Понятие маркетинга. Предмет дисциплины, его цели и задачи.
Межпредметные связи с другими дисциплинами. Значение дисциплины в
подготовке специалистов. Цели, задачи маркетинга. Социальноэкономическая сущность маркетинга. Элементы окружающей среды
маркетинга, виды маркетинга, маркетинговая среда фирмы (микросреда,
медиасреда, макросреда).
Литература
Основная: 1, 2, 4
Дополнительная: 2, 3, 5
Интернет-ресурсы: 3, 6, 8, 13
Тема 2. Концепции рыночной экономики
(формируемые компетенции ОК-5, ОК-7, ОК-12, ОК-13, ОК-21,
ПК-26, ПК-29, ПК-30, Пк-31)
Этапы и предпосылки развития маркетинга. Концепции рыночных
отношений, их характерные признаки, виды маркетинга, функции
маркетинговой деятельности. Принципы маркетинга. Соотношение
интересов предприятия и общества. Сегментация рынка, выбор признаков и
критериев сегментации. Базы сегментирования для рынков товаров
промышленного назначения. Выбор целевых сегментов: стратегия массового
маркетинга, одного или нескольких сегментов. Оценка перспективности
выбранных целевых сегментов. Анализ потребностей различных типов
покупателей.
Литература
Основная: 1, 2, 3, 5
Дополнительная: 3, 5, 6
Интернет-ресурсы: 3, 6, 7, 8, 13
Тема 3. Потребитель и подходы к его изучению
(формируемые компетенции ОК-6, ОК-7, ОК-8, ПК-4, ПК 5,
ПК-6, ПК-7, ПК-8, ПК-14)
Изучение теории мотивации покупателей. Изучение поведения
покупателей. Социально-психологические особенности покупателей и
потребителей. Мотивы потребителей по Аллену. Мотивация потребителей по
З. Фрейду. Иерархия потребностей А. Маслоу. Классификация потребителей
по разным признакам. Типы покупателей по их социально-психологическому
статусу. Решение о покупке. Процесс принятия решения о покупке.
Литература
Основная: 1, 3, 4, 6
Дополнительная: 2, 3, 7
Интернет-ресурсы: 3, 6, 7, 8, 13
Раздел 2. Направления и элементы и политика маркетинга
Тема 4. Товар и его жизненный цикл
(формируемые компетенции ОК-5, ОК-7, ОК-12, ОК-13, ПК-10,
ПК-14, ПК-29, ПК-30, ПК-36)
Характеристика товара и его видов. Основные отличия товара от
изделия и от услуги.
Место и роль товарной политики в системе маркетинга. Товарная
политика как эффективное средство конкурентной борьбы. Характеристика
уровней товарного ассортимента. Жизненный цикл товара и характеристика
его этапов. Разработка концепции нового товара. Стадии разработки нового
товара.
Литература
Основная: 1, 3, 4, 5,7
Дополнительная: 3, 5, 8
Интернет-ресурсы: 3, 5, 8, 9, 13
Тема 5. Ассортиментная политика предприятия
(формируемые компетенции ОК-17, ОК-18, ОК-19, ПК-18, ПК-19,
ПК-21, ПК-23, ПК-24)
Позиционирование продукта на рынке. Комплекс маркетинговых
элементов позиционирования. Анализ внешней и внутренней среды
маркетинга. Определение "ниши" для деятельности предприятия.
Формирование текущего и будущего спроса на изделия. Способы защиты и
удержания позиций предприятия на рынке.
Учет требований рынка и запросов потребителей для разработки
ассортиментной политики предприятия. Определение оптимальной
структуры производства. Способы снижения риска, порожденного
факторами сезонности. Планирование перспективного ассортимента с
учетом демографических и социально-экономических прогнозов.
Товарные стратегии фирмы. Альтернативные стратегии освоения
источников роста преимуществ фирмы (матрица Ансоффа). Этапы
функционирования производства и реализации продукции в жизненном
цикле. Стратегия охвата рынка.
Товарный знак и его сущность. Классификация марочных имен.
Зависимость маркетинговых факторов от фазы жизненного цикла. Маркировка,
дизайн и упаковка как факторы повышения конкурентоспособности
продукции. Развитие функции упаковки товара. Упаковка как средство
продвижения продукции. Маркировка товаров с применением этикеток,
ярлыков, штрихового кодирования и т.д. Сервис в системе товарной
политики. Маркетинг услуг.
Литература
Основная: 1, 3, 4,6
Дополнительная: 2, 5, 6, 10
Интернет-ресурсы: 2, 6, 8, 9, 10
Тема 6. Организация сбыта товара
(формируемые компетенции ОК-17, ОК-18, ОК-19, ПК-18, ПК-19,
ПК-21, ПК-23, ПК-24)
Место организации системы товародвижения в области маркетинговой
деятельности в структуре предприятия, фирмы. Формирование оптимальной
системы товародвижения - как важный фактор конкурентоспособности
товара.
Сущность сбытовой политики предприятия, ее цели и задачи.
Основные методы и системы дистрибуции. План сбыта.
Количественные и стоимостные показатели. Инструкции о скидках, сроках,
условиях поставки и платежа. Каналы распределения продукции. Категории
посредников,
особенности
их
деятельности.
Критерии
выбора
производителем эффективных форм посредничества с целью активизации
сбыта. Условия работы посредников на рынке. Управление процессом сбыта,
отбор и мотивирование посредников.
Осуществление связи предприятия с заказчиками на основе создания
агентской сети. Задачи агентов и представителей, связанные с привлечением
новых клиентов, исследованием рынка, сбором информации о рынке и
потребителях, поддержанием деловых контактов с партнерами. Роль
торговых агентов в расширении рынков сбыта и увеличении доли
предприятия на рынке. Определение стратегии и тактики сбытовой
деятельности фирмы в зависимости от поставленных целей и средств их
достижения. Понятие прямого маркетинга. Система фирменной торговли
предприятия.
Основные логистические функции и их распределение между
участниками логистического процесса. Логистическая концепция управления
производством.
Социально-экономическая
сущность
оптовой
торговли,
организационные формы оптовой торговли. Розничная торговля в рыночной
экономике, ее функции и виды. Определение потребностей клиентов.
Ступени процесса розничной торговли. Методы Интернет-маркетинга,
стратегия электронного магазина. Способы повышения посещаемости
сервера. Методы установления контакта с покупателями. Роль уровня
обслуживания для обеспечения устойчивого спроса на продукцию фирмы.
Использование мерчандайзинга как комплекса мероприятий по
стимулированию розничной торговли. Инструменты мерчандайзинга.
Использование результатов исследования торговых каналов. Сервис для
различных торговых каналов и организация работы.
Литература
Основная: 2, 3, 4, 5,7
Дополнительная: 4, 6, 8, 10
Интернет-ресурсы: 1, 4, 6, 7, 9, 13
Тема 7. Цена и подходы к ее установлению
(формируемые компетенции ОК-5, ОК-7, ОК-20, ПК-11,
ПК-12, ПК-13,Пк-30, ПК-36
Закономерности ценообразования на различных рынках. Специфика
ценообразования на несовершенных рынках. Критерии оценки системы
ценообразования предприятия. Завоевание максимальной доли рынка.
Факторы, влияющие на чувствительность к цене. Выбор метода
ценообразования. Метод формирования цен на основе учета фактических
затрат предприятия на производство и сбыт. Метод формирования цен на
основе учета спроса и выгодного для предприятия соотношения
"ценность/затраты".
Формирование ценовой стратегии предприятия. Стратегия ценового
прорыва:
Нейтральная
стратегия
ценообразования
Возможности
комбинирования стратегий. Выбор товара (услуги) в качестве "убыточного
лидера" продаж. Группировка ассортимента по ценовым зонам.
Дифференцирование и унифицирование ценообразования на товары (услуги):
преимущества и недостатки.
Ценовая политика предприятия. Ценовая конкуренция, понятие
демпинга. Антидемпинговые процедуры как средство защиты национальных
товаропроизводителей от недобросовестной конкуренции экспортеров.
Литература
Основная: 1-3
Дополнительная: 2, 3, 7, 10
Интернет-ресурсы: 1, 4, 6, 7, 8, 13
Тема 8. Продвижение товара на рынке
(формируемые компетенции ОК-5, ОК-7, ОК-12, ОК-13, ПК-10,
ПК-14, ПК-29, ПК-30, ПК-36)
Сущность, содержание, цели и методы формирования спроса и
стимулирования сбыта и продаж (ФОССТИС), направление маркетинговых
коммуникаций на определенные сегменты целевых рынков. Связь
маркетинговых коммуникаций с фазами жизненного цикла товара.
Составляющие коммуникационной политики предприятия. Комплекс
маркетинговых коммуникаций и его роль в продвижении товара на рынок.
Задачи рекламы. Стадии рекламного процесса: планирование рекламы, ее
реализация, контроль конечных и промежуточных результатов.
Формирование рекламной политики. Планирование рекламной
деятельности. Планирование затрат на рекламу. Этические аспекты рекламы.
Товарная реклама. Виды наружной рекламы. Особенности транспортной
рекламы. Престижная реклама, ее задачи. Понятие и сущность паблик
рилешнз (PR).
Цели стимулирования сбыта (СТИС). Выбор средств СТИС в
зависимости от поставленных целей. Классификация видов СТИС в
соответствии с их воздействием на клиентов, посредников, собственный
торговый персонал. Основные функции фирменного стиля. Сущность
брендинга. Управление торговой маркой на предприятии. Интернет-реклама.
Способы оценки эффективности рекламы. Методы измерений рекламных
воздействий. Рекламное тестирование.
Литература
Основная: 1, 2, 4, 6
Дополнительная: 1, 3, 5, 9
Интернет-ресурсы: 1, 4, 6, 7, 9, 11
Тема 9. Маркетинговые исследования
(формируемые компетенции ОК-13, ОК-15, ОК-18, ПК-10, ПК-14,
ПК-19, ПК-36)
Модели, используемые для принятия решений и прогнозирования
рынка. Матрица "продукт-рынок". Портфолио-анализ. Матрица конкуренции
(Портер). Модель "Привлекательность рынка — преимущества в
конкуренции", разработанная специалистами "Дженерал Электрик компани".
Матрица Бостонской консалтинг группы.
Методы расширения сфер "проникновения" товаров предприятия на
внутренний и зарубежный рынки. Матрица "конкурентоспособность - стадия
жизненного цикла" для оценки продуктового портфеля. Ситуационный или
"SWOT- анализ". Роль маркетинга во внешнеэкономической деятельности
предприятия. Оценка возможностей развития спроса на товар на конкретном
рынке.
Методики прогнозирования спроса, статистические данные; результаты
изучения конъюнктуры рынка; экспертные оценки, опросы торгового
персонала, покупателей; метод последовательных соотношений; метод
пробного маркетинга. Группировка товаров по вкладу в сбыт или в
прибыль (метод А, В, С).
Определение перспектив изменения емкости рынка. Составление
прогноза развития рынка. Сопоставление издержек производства, цены,
прибыли по каждому продукту. Анализ динамики продаж по товарным
группам, по рынкам, по каналам сбыта. Матричный анализ продаж для
выработки стратегии и тактики маркетинга.
Литература
Основная: 1, 3, 4, 5
Дополнительная: 4, 5, 6, 8
Интернет-ресурсы: 3, 6, 7, 9, 11
Тема 10. Планирование, организация и контроль в маркетинге
(формируемые компетенции ОК-17, ОК-18, ОК-19, ПК-18, ПК-19,
ПК-21, ПК-23, ПК-24))
Принципы планирования в маркетинге. Стратегическое и оперативное
планирование. Выработка путей достижения целей на основе разработки
программ маркетинга. Методология составления маркетинговых программ.
План маркетинга, порядок его разработки. Роль в системе
внутрифирменного управления функций планирования, контроля,
организации, руководства.
Маркетинг как система внутрифирменного управления. Выбор целей
и стратегий функционирования предприятия. Комплексный подход к увязке
целей с ресурсами и возможностями предприятия. Управление маркетингом
как целенаправленная деятельность фирмы по регулированию своей позиции
на рынке посредством планирования организации, учета, контроля
исполнения.
Содержание
и
методы
управления
маркетингом.
Организационная структура управления маркетингом предприятия. Связь
функций отдела маркетинга с задачами других подразделений предприятия.
Современная концепция внутрифирменного управления. Роль
коммерческой службы в обеспечении конкурентных позиций предприятия на
рынке. Виды организационных структур коммерческой и маркетинговой
служб. Системы маркетинговой интеграции.
Развитие маркетинговых структур на предприятиях России.
Распределение функций маркетинга по отделам компании. Основные задачи
и функции подразделений службы маркетинга: проведение маркетинговых
исследований; анализ результатов реализации продукции; определение
целевого рынка и изучение потребителей; определение рекламной политики
предприятия, ее эффективности; разработка ценовой стратегии и др.
Место и роль маркетинговых служб в системе управления
маркетингом. Интеграция маркетинга в управлении компании. Положение о
службе маркетинга. Кадры в системе маркетинговых служб. Специфические
требования к руководителям и сотрудникам. Перестройка оргструктуры
управления отечественными предприятиями при реализации концепции
маркетинга.
Литература
Основная: 1, 2, 4, 6
Дополнительная: 2, 3, 5, 10
Интернет-ресурсы: 1, 3, 6, 7, 9, 11, 13