Қазақстан Республикасының Министерство Білім және ғылым образования и науки

Қазақстан Республикасының
Білім және ғылым
министрілгі
Министерство
образования и науки
Республики Казахстан
Д. Серікбаев атындағы
ШҚМТУ
ВКГТУ им. Д. Серикбаева
УТВЕРЖДАЮ:
Декан ФЭиМ
________О.Н.Чикунов
«___»_________ 2008 г.
МЕНЕДЖМЕНТ
Силлабус
МЕНЕДЖМЕНТ
Силлабус
Специальности: 6N0507 «Менеджмент», 6N0511 «Маркетинг», 6N0506
«Экономика», 6N0908 «Оценка», 6N0508 «Учет и аудит»
Форма обучения: дневная
Курс – 1
Кредитов – 1
Лекций - 15 часов
СРМП - 15 часов
СРМ – 30 часов
Всего - 60 часов
Экзамен
Өскемен
Усть-Каменогорск
2008
2
Рабочая программа разработана на кафедре «Инновационный
менеджмент» на основании Государственного образовательного стандарта для
магистрантов специальностей 6N0507 «Менеджмент», 6N0511 «Маркетинг»,
6N0506 «Экономика», 6N0908 «Оценка», 6N0508 «Учет и аудит»
Обсуждено на заседании кафедры «Инновационный менеджмент»
Зав. кафедрой
Г.В.Грызунова
Протокол N ____ от __________________ 2008
Одобрен методической комиссией факультета Экономика и менеджмент
Председатель МК
Ж.С.Аубакирова
Протокол N ____ от __________________ 2008
Разработал
А.Т.Тюлежанова
3
1 ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ
1.1 Цели и задачи курса «Менеджмент»
1. Ф.И.О. преподавателя, ученая степень, ученое звание Тюлежанова Айгуль
Сагындыковна к.э.н., доцент ВАК РК, профессор ВКГТУ
2. Контактный телефон: 540-939 кафедра «Инновационный менеджмент»,
время пребывания на кафедре по расписанию проводимых занятий
4. Наименование дисциплины: Менеджмент
5. Специальность: для магистрантов специальностей: 6N0507, 6N0511,
6N0506, 6N0908, 6N0508
6. Количество кредитов: по рабочему учебному плану
7. Пререквизиты и постреквизиты дисциплины
Пререквизиты курса
Предварительные требования для посещения курса: знание дисциплин
«Экономическая
теория»,
«Социология»,
«Маркетинг»,
«История
экономических учений», «Экономика Казахстана», «Философия», «Этика»,
«Логика». Дублирование материала между этими дисциплинами и данным
курсом устранено. Умение работать с литературой: анализировать,
конспектировать, работать с картотекой и т.д. Студент должен уметь писать
рефераты, доклады.
Постреквизиты
Студенты, усвоившие учебный материал по дисциплине, должны уметь
оценивать с позиции целостной экономической теории исторические и
современные процессы и проблемы общественной жизни республики,
диалектически мыслить, вести деловые переговоры; знать организацию
управленческой деятельности на предприятиях различных форм собственности,
экономику бизнеса и производства; стремиться к овладению современными
методами анализа, управления и организации деятельности хозяйствующих
субъектов и их трудовых коллективов; знать и уметь использовать механизмы
рыночной экономики; иметь и развивать в себе навыки совместной работы и
взаимодействия с руководителями и специалистами любого ранга, с трудовыми
коллективами, коллегами из зарубежных стран и фирм.
1.2 Требования к изучению курса
Данная дисциплина включает в себя наиболее важные проблемы
современной науки менеджмента. Рассматриваются вопросы теории и практики
развития менеджмента, элементы организации и процесса управления,
связующие процессы, функции управления, групповая динамика и руководство,
обеспечение эффективности деятельности организаций. Дается система
научных знаний, которая составляет теоретическую основу управления,
обеспечивает практику менеджмента научными рекомендациями.
Цель дисциплины:
4
Данная дисциплина всесторонне раскрывает вопросы практического
содержания управления, формирует комплекс знаний об управлении,
вырабатывает конкретные навыки осуществления различных видов
управленческой деятельности, анализа систем управления и их проектирования
Целью преподавания дисциплины является обеспечение студентов
экономических специальностей глубокими знаниями в области теории и
практики менеджмента, что позволит им по окончании университета в условиях
рыночной экономики эффективно заниматься управленческой деятельностью.
Задачи курса:
Освоение знаний в области
менеджмента позволит: ЗНАТЬ, что
менеджмент — искусство управлять работой людей, особый род деятельности
человека, основанный на знаниях опыта истории развития и эволюции
менеджмента, его понятийного аппарата и теоретических основ, основ
принятия
управленческих
решений,
планирования,
организации,
организационных структур, руководства, мотивации и контроля, управления
трудом, производством, проектами, конкурентоспособностью товаров и
производительностью труда, инновационной стратегии, особенностей
менеджмента на государственном, арендном, кооперативном и на малом
предприятиях, в акционерных обществах с различной полнотой
ответственности, а также за рубежом; уметь классифицировать различные
школы управления и руководствоваться разработанными подходами, методами
и методиками в области управленческой деятельности, различать основные
составляющие организации, подходы к управлению организацией, принципы
менеджмента, основы управленческой компетенции, черты менеджера и
функции менеджмента, предвидеть, планировать и направлять усилия всех
членов организации на достижение ее общих целей, выбрать наиболее
эффективную
организационную
структуру,
способы
коммуникации,
основанные на личном влиянии на подчиненных и авторитете, тип и стиль
руководства, быть лидером инновационных изменений в организации и
формировать эффективную команду, эффективно управлять конфликтами,
передавать и воспринимать информации наиболее эффективным образом,
выбрать эффективную форму обратной связи при коммуникациях, правильно
принимать решения, формировать мотивационные структуры, способствующие
успешному и результативному управлению своими работниками, осуществлять
наиболее эффективный, современный, стратегически направленный,
ориентированный на результат, соответствующий делу, гибкий и
экономический контроль, управлять трудом на инновационных принципах,
ориентированных на квалифицированный труд, на рабочую силу высокого
качества, новаторства и стремления работников к творческому труду,
адекватных вознаграждениях и признаках, расширения участия исполнителей в
подготовке и принятии хозяйственных решений, самоуправления работников и
рабочих групп мелкого предпринимательства, осуществлять оперативное
управление производством, качеством, материально-техническими запасами и
техническим обслуживанием, управлять проектами и применять методы
сетевого планирования и управления, управлять конкурентоспособностью
5
товаров и производительностью труда, управлять предприятием, трудовым
коллективом при различных формах собственности с учетом прав
собственника, проявлять здоровый интерес ко всему прогрессивному в
менеджменте и самосовершенствоваться.
2 СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ «МЕНЕДЖМЕНТ»
2.1 Перечень тем и заданий, изучаемых и выполняемых магистрантом
самостоятельно под руководством преподавателя (СРМП)
Тема 1. Условия и предпосылки возникновения менеджмента
Вопросы для самоподготовки
1. Дайте характеристику и выделите отличительные особенности первого
(древнего) периода развития менеджмента.
2. Опишите некоторые различия между организациями древности и
современными.
3. В чем особенность управления второго (индустриального) периода в
развитии менеджмента?
4. Определите особенности третьего периода развития менеджмента.
5. В чем суть школы научного управления?
6. В чем заслуга Ф. Тейлора в развитии менеджмента?
7. Выявите отличия административной школы управления от научной.
8. Представьте суть школы «человеческих отношений».
9. Назовите особенности в развитии менеджмента в четвертом,
информационном периоде.
10. Обсудите методологию системного и ситуационного подходов.
Тема 2. Внутренняя и внешняя среда организации
Вопросы для самоподготовки
1. Назовите и охарактеризуйте слагаемые организации (ресурсы, зависимость
от внешней среды, разделение труда, подразделения и необходимость
управления).
2. Дайте характеристику факторов внешней среды организации.
3. Опишите параметры внутренней среды организации.
Тема 3. Социальная ответственность и этика
Вопросы для самоподготовки
1. Две основные точки зрения на социальную ответственность.
2. Смысл «железного закона» социальной ответственности.
3. Принципы этики относящиеся к известным вам действиям руководителей и
рядовых работников.
4. Каким образом личностные ценности влияют на поведение человека на
рабочем месте.
Тема 4. Коммуникации
Вопросы для самоподготовки
1. Процесс коммуникаций и эффективность управления.
6
2. Коммуникационный процесс.
3. Межличностные коммуникации.
4. Организационные коммуникации.
Тема 5. Методы принятия решений
Вопросы для самоподготовки
1. Природа процесса принятия решений.
2. Рациональное решение проблем.
3. Другие факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.
Тема 6. Стратегическое планирование
Вопросы для самоподготовки
1. Сущность, функции и выгоды стратегического планирования.
2. Цели организации. Оценка и анализ внешней среды.
3. Процесс управленческого обследования.
4. Четыре стратегические альтернативы, которые имеются в распоряжении
организации.
Тема 7. Планирование реализации стратегии
Вопросы для самоподготовки
1. Реализация стратегического плана.
2. Управление реализацией стратегического плана и контроль за его
выполнением.
3. Оценка стратегического плана.
Тема 8. Построение организации
Вопросы для самоподготовки
1. Выбор структуры организации.
2. Департаментализация.
3. Адаптивные структуры.
4. Централизованные и децентрализованные организации.
Тема 9. Мотивация
Вопросы для самоподготовки
1. Смысл и эволюция понятия мотивация. Опишите суть мотивации как
функции управления.
2. Содержательные теории мотивации.
3. Процессуальные теории мотивации.
4. Какую роль в мотивации играют содержательные и процессуальные теории.
Предложите варианты использования их в рамках управления организации
(произвольная организация).
Тема 10. Контроль
Вопросы для самоподготовки
1. Сущность и смысл контроля. Какова роль контроля в управлении?
2. Процесс контроля.
3. Поведенческие аспекты контроля.
4. Характеристики эффективного контроля.
Тема 11. Групповая динамика
Вопросы для самоподготовки
1. Группы и их значимость.
7
2. Развитие неформальных организаций и их характеристики.
3. Управление неформальной организацией.
4. Как повысить эффективность групп.
Тема 12. Руководство: власть и личное влияние
Вопросы для самоподготовки
1. Как вы понимаете власть? Формы власти и влияния.
2. Почему нужно делегировать права, ответственность и власть?
3. Как вы понимаете баланс власти руководителей и подчиненных?
4. Убеждение и участие. Каковы сильные и слабые стороны убеждения?
5. Практическое использование влияния.
Тема 13. Лидерство: стиль, ситуация и эффективность
Вопросы для самоподготовки
1. Обзор теорий лидерства.
2. Назовите требования, предъявляемые к современному руководителю.
3.Поведенческий подход к лидерству.
4. Назовите и прокомментируйте 11 ограничений в деятельности менеджера.
5. Стиль, удовлетворение и производительность.
6. Ситуационные подходы к эффективному лидерству.
Тема 14. Управление конфликтам, изменениями и стрессами
Вопросы для самоподготовки
1. Природа конфликта в организации. Что лежит в основе конфликта?
2. Управление конфликтной ситуацией. Назовите и поясните основные
причины конфликтов.
3. Природа организационных измерений.
4. Управление изменениями.
5. Организационное развитие.
6. Природа стресса. Представьте и поясните модель стрессовой реакции.
Перечислите причины стресса.
Тема 15. Управление трудовыми ресурсами
Вопросы для самоподготовки
1. Управление трудовыми ресурсами. Назовите и дайте характеристику
факторов, лежащих в основе изменений в системе управления трудовыми
ресурсами.
2. Развитие трудовых ресурсов. Характеристика методов оценки персонала.
3. Повышение качества трудовой жизни.
Методические рекомендации:
Для изучения вопросов в рамках самостоятельной работы необходимо
проработать рекомендуемую литературу, составить тезисный конспект по
каждому вопросу. Тезисный конспект предполагает сжатое изложение
основных мыслей прочитанного материала. В тезисах сосредотачивается
наиболее важный материал, выводы и обобщения, в них мало доказательств,
иллюстраций и пояснений. Контроль за самостоятельной работой будет вестись
в рамках СРМП.
8
2.2 Задания для СРМ
1
2
3
Тема
Развитие теории
и
практики
менеджмента
Элементы
организации и
процесса
управления
Социальная
ответственность
и этика
Вопросы и задания
1. Условия и предпосылки возникновения менеджмента.
2. Основные школы управления: школа научного управления,
административная школа, школа человеческих отношений,
количественная школа, системный и ситуационный подходы
к управлению.
1. Понятие организации.
2. Формальная и неформальная организация. 3. Сущность
управленческой деятельности. 4. Уровни управления.
Литература
1, 5, 8, 18
4, 5, 7, 8, 9, 11
1. Две основные точки зрения на социальную
ответственность.
2. Смысл «железного закона» социальной ответственности.
3. Принципы этики относящиеся к известным вам действиям
руководителей и рядовых работников.
4. Каким образом личностные ценности влияют на поведение
человека на рабочем месте.
8, 15, 16, 17, 18
4
Коммуникация
1. Обмен информацией в организации.
2. Сущность четырех основных элементов процесса обмена
информацией.
3. Каково значение обратной связи и информационного шума
в коммуникационном процессе.
4. Какова взаимосвязь между восприятием и обменом
информацией.
5. Препятствия на пути межличностного информационного
обмена.
6. Преграды, возникающие на путях обмена информацией в
организации.
7. Методы, с помощью которых руководители могут
повысить
эффективность
обмена
информацией
в
организации.
5, 7, 8, 9, 10, 11, 12,
13, 20
5.
Принятие
решений
1. Платежная матрица.
2. Дерево решений.
3. Методы прогнозирования.
7, 16, 18, 19
6.
Стратегическое
планирование
4, 5, 7, 8, 9, 11, 25,
33
7
Планирование
реализации
стратегии
1.
Сущность, функции и выгоды стратегического
планирования.
2. Цели организации. Оценка и анализ внешней среды.
3. Процесс управленческого обследования.
4. Четыре стратегические альтернативы, которые имеются в
распоряжении организации.
1. Реализация стратегического плана.
2. Управление реализацией стратегического плана и контроль
за его выполнением.
3. Оценка стратегического плана.
8
Функция
менеджмента –
мотивация
5, 7, 8, 9, 10, 11, 12,
13, 20
9
Функция
менеджмента контроль
1. Смысл и эволюция понятия мотивация.
2. Содержательные теории мотивации.
3. Процессуальные теории мотивации.
4. Мотивация и компенсация.
1. Сущность и смысл контроля.
2. Процесс контроля.
3. Поведенческие аспекты контроля.
4. Характеристики эффективного контроля.
10
Групповая
динамика
1. Группы и их значимость.
2. Развитие неформальных организаций и их характеристики.
3. Управление неформальной организацией.
1, 5, 8, 18
7, 18, 25, 33
5, 7, 8, 10, 11, 13, 18,
20
9
4. Как повысить эффективность групп.
11
Руководство:
власть и личное
влияние
1. Власть, влияние, лидер.
2 Формы власти и влияния.
3. Убеждение и участие.
4. Практическое использование влияния.
1, 5, 7, 8, 10, 12, 13,
18
12
Лидерство:
стиль, ситуация
и
эффективность
1. Обзор теорий лидерства.
2. Поведенческий подход к лидерству.
3. Стиль, удовлетворение и производительность.
4. Ситуационные подходы к эффективному лидерству.
5, 7, 8, 9, 10, 11, 12,
13, 20
13
Управление
конфликтам,
изменениями и
стрессами
1. Природа конфликта в организации
2. Управление конфликтной ситуацией.
3. Природа организационных измерений.
4. Управление изменениями.
5. Организационное развитие.
6. Природа стресса.
1, 5, 7, 8, 10, 12, 13,
18, 20, 21,
14
Управление
трудовыми
ресурсами
1. Управление трудовыми ресурсами.
2. Развитие трудовых ресурсов.
3. Повышение качества трудовой жизни.
1, 5, 7, 8, 10, 12, 13,
18, 27, 29, 30
2.3 Вопросы к экзамену
1. Предмет менеджмента
2. Объекты управления в рыночной экономике.
3. Основные подходы, которые внесли существенный вклад в развитие
управленческой науки.
4. Что такое организация? Факторы, обеспечивающие успех организации.
5. Подход с позиции выделения различных школ.
6. Системный подход и его представители.
7. Процессный подход, его характеристика и представители.
8. Ситуационный подход, его представители и вклад в теорию управления.
9. Внутренние переменные организаций и их взаимосвязанность.
10. Понятие внешней среды и ее характеристики.
11. Понятие социальной ответственности и основные подходы к ее
интерпретации.
12. Социальный эффект и социальный контроль.
13. Этика управления.
14. Понятие организационной структуры управления. Типы организационных
структур управления.
15. Параметры эффективности оргструктуры. Норма управляемости.
16. Гражданский кодекс РК и организационно — правовые формы
предприятий.
10
17. Делегирование полномочий и распределение ответственности в системе
менеджмента.
18. Организационные полномочия.
19. Линейные и аппаратные полномочия.
20. Полномочия и власть.
21. Информация как предмет управленческой деятельности.
22. Определение, свойства, классификация информации.
23. Основные принципы, задачи и функции внутрифирменной системы
информации.
24. Информационные системы.
25. Процесс коммуникации и эффективность управления.
26. Этапы коммуникационного процесса.
27. Межличностные коммуникации и организационные коммуникации.
28. Содержание и виды управленческих решений.
29. Коммуникационные барьеры и методы их преодоления.
30. Процесс принятия решений.
31. Методы принятия решений.
32. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.
33. Моделирование: сущность и необходимость. Типы моделей.
34. Процесс построения модели.
35. Модели науки управления.
36. Методы принятия решений.
37. Платежная матрица.
38. Дерево решений.
39. Методы прогнозирования.
40. Содержание, цели и задачи планирования.
41. Принципы планирования.
42. Стратегическое планирование.
43. Сущность, функции и выгоды стратегического планирования.
44. Миссия и цели организации.
45. Оценка и анализ внешней среды.
46. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон.
47. Изучение стратегических альтернатив.
48. Реализация стратегического плана: тактика, политика, процедуры, правила.
49. Управление реализацией стратегического плана и контроль
выполнением.
50. Оценка стратегического плана.
51. Понятие мотивации, её значение.
52. Содержательные и процессуальные теории мотивации.
53. Объективная необходимость управленческого контроля.
54. Функции и виды управленческого контроля.
55. Процесс контроля.
56. Организационные формы контроля.
57. Внутрифирменный контроль.
58. Понятие качества продукции. Управление качеством
11
59. Связь качества с издержками производства и его влияние на цену и спрос.
60. Система показателей качества продукции.
61. Сущность управления качеством в организации.
62. Службы управления качеством.
63. Внутренние и внешние компоненты качества.
64. Служба контроля качества.
65. Зарубежный опыт управления качеством.
66. Группы и их значимость. Развитие неформальных организаций и их
характеристики.
67. Факторы, влияющие на эффективность работы группы.
68. Полномочия, личное влияние и власть.
69. Формы власти и влияние.
70. Убеждение и участие.
71. Природа и содержание организационного конфликта.
72. Модель процесса конфликта.
73. Управления стрессами. Взаимосвязь конфликта и стресса
74. Понятие и разновидности стиля руководства, факторы его формирования.
2.4 Темы рефератов и докладов для СРМ
1. Разработка бизнес-плана и его необходимость в рыночных условиях.
2. Процесс стратегического планирования на фирме.
3. Организационная структура фирмы и норма управления.
4. Методы управления научно-техническим прогрессом.
5. Анализ и перспектива развития коммуникационных связей в организации
6. Теория экономического роста и управление.
7. Управление развитием малого предпринимательства в Казахстане.
8. Использование малых форм организации НТП в инновационном механизме
Казахстана.
9. Управление внешнеэкономической деятельностью на предприятиях
Казахстана.
10. Менеджмент как вид деятельности и система управления.
11. Разработка стратегии фирмы в условиях рынка.
12. Система бизнеса и система управления.
13. Управление научно-техническими нововведениями на предприятии.
14. Экономические методы в менеджменте.
15. Рынок и конкуренция в системе бизнеса.
I6. Разработка и выбор управленческих решений в условиях
неопределенности и риска.
17. Финансово-кредитный механизм управления фирмой.
18. Анализ организационных изменений в фирме.
19. Информационное обеспечение менеджмента.
20. Эффективность решений и ответственность за их принятие и реализацию.
21. Методы принятия управленческих решений.
22. Организация коммерческой деятельности на предприятии.
23. Разновидности стиля руководства и факторы его формирования.
12
24. Стратегический выбор нововведения и методы его оценки на предприятии.
25. Стратегические направления развития менеджмента в Казахстане.
26. Индикативное планирование социально-экономического развития
Республики Казахстан.
27. Распределение и делегирование полномочий и ответственности в системе
менеджмента.
28. Маркетинг как функция менеджмента.
29. Стратегическое управление в фирмах США.
30. Зарубежный опыт создания и развития малых предприятий.
31. Системный подход к управлению операциями.
32. Система методов управления экономикой республики в переходный период.
33. Основные направления выработки стратегии поведения фирмы на рынке.
34. Рационализация организационной структуры управления экономикой
Казахстана.
35. Управление рыночной инфраструктурой в Казахстане
36. Эволюция менеджмента и основные направления ее развития.
37. Системный подход в управлении экономикой переходного периода.
38. Государственное регулирование развития экономики.
39. Японский опыт управления рыночной экономикой
40. Методологические принципы организации управления .экономикой
Казахстана
41. Система управления мотивацией поведения в процессе трудовой
деятельности.
42. Управление развитием акционерных обществ в Казахстане.
43. Стратегия выхода предприятия на внешней рынок.
44. Особенности экономической культуры в развитых странах.
45. Инновационная деятельность компании.
46. Организационно-управленческие проблемы
предпринимательства в Казахстане.
47. Региональное управление экономикой Казахстана.
48. Управление процессом привлечения зарубежных инвестиций в экономику
Казахстана.
49. Концепция поддержки предпринимательства и развития конкуренции в
республике.
50. Корпоративная культура и успех предприятия.
51. Централизованное регулирование в условиях рыночного хозяйства.
52. Теория лидерства в управлении и ее практическое использование.
53. Система теории мотивации и ее применение в условиях формирования
рыночных отношений.
54. Планирование в системе менеджмента.
55. Эффективность менеджмента
56. Стратегическое планирование и маркетинговый подход к управлению
фирмой.
57. Управление развитием малого и среднего бизнеса.
58. Коммерческие принципы управления в государственном секторе.
13
59. Зарубежный опыт управления инновациями и его использование в
Казахстане.
60. Информационная обеспеченность в управлении экономикой Казахстана.
61. Зарубежный опыт управления качеством.
3. ПОЛИТИКА ВЫСТАВЛЕНИЯ ОЦЕНОК
1. Лекция ( присутствие и иметь конспект) – 3 балла.
2. Семинарское занятие (иметь конспект, доклады и защита реферата) – 15
баллов
3. Выполнение письменных заданий – 6 баллов.
4. СРМ (выполнение домашних заданий в конспекте) – 6 баллов
5. СРМП – 10 баллов
6. Реферат – 10 баллов
7. Коллоквиум – 10 баллов
Итого: 60 баллов.
Промежуточный (рубежный)
Итоговый (экзамен)
Всего:
30
40
100
4 ПОЛИТИКА И ПРОЦЕДУРЫ ОБУЧЕНИЯ
Требования:
1. Посещение занятий строго обязательно. Занятие, пропущенное по
уважительной причине (при предоставлении соответствующих документов)
отрабатывается в устной и письменной форме.
2. Опоздание магистранта расценивается как отсутствие его на занятии.
3. Несоблюдение общепринятых норм поведения на занятии оценивается в
«-» минус 1 балл при рубежном контроле ( количество минусуемых баллов
зависит от количества нарушений на занятии).
4. Задания сдаются в назначенный срок (возможно предоставление заданий
досрочно).
5. Работы не принимаются позднее назначенного срока (оцениваются в 0
баллов).
6. Обязательное
использование рекомендованной литературы при
организации самостоятельной работы.
7. Соблюдение тематики письменных работ, и других текущих и рубежных
форм контроля.
14
5 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Бердалиев К.Б. и др. Основы менеджмента. – Алматы: КазГАУ, 1995
2. Белоусов Р.А. Основные этапы развития теории и практики управления. М.,
1981.
3. Бобышев Д.Н. История управленческой мысли. М., 1985.
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. — М.,1997.
5. Виханский О.С., Наумов Л.И. Менеджмент. — М.: Гардарина, 1996.
6. Виханский О.С. Стратегическое управление. — М.: Гардарина, 1998
7. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер / Пер. с англ. – М.: Дело,
1991
8. Герчикова И.Н. Менеджмент. — М.: Банки-Биржи, 2000.
9. Глухов В.В. Основы менеджмента. — Санкт-Петербург, 1995.
10. Галькович Р.С. и др. Основы менеджмента. — М., 1998.
11. Игнатьева Л.В. Основы менеджмента. — М., 1995.
12. Кнорринт В.И. Искусство управления. — М.: Бек, 1997.
13. Котлер Ф. Управление маркетингом /Пер. с англ. — М.: -Экономика, 1980.
14. Крайнина М.Н. Финансовый менеджмент, — М.: Дело и сервис, 1998.
15. Кэмпбелл Р. Макконнелл, Стэнли Л. Брю. Экономикс: принципы, проблемы
и политика. — М.: Республика, 1992, т. l, гл.21; т.2, гл.5, 32.
16. Лебедев О.Т., Коньковская A.Р. Основы менеджмента. — СанктПетербург,1998.
17. Менеджмент организации /Под ред. З.П.Румянцевой, И, А.Соломатина.. М.: Инфра- М, 1995.
18. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента /Пер.с англ. — М.: Дело, 1992.
19. Основы менеджмента /Под ред. A.A.Радугина. — М.: Центр, 1998.
20. Рыночная экономика /Учебник в трех томах. — М.: СОМИНТЭК, 1992.
21. Сульповар Л.Б., Маннапов Р.Г. Менеджмент: Наука и искусство управления
бизнесом. — Тольятти: Современник, 1992.
22. Старобинский Э.Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме. - М.:
Интелсинтез, 1994.
23. Трапезников В.А. Управление и НТП. — М.: Наука, 1983.
24. Томпсон А.А., Стриклеид А. Дж. Стратегический менеджмент / Искусство
разработки и реализации стратегии / Пер. с англ. М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ,
1998.
25. Тюлежанова А.С. Стратегическое планирование и анализ развития рынка
потребительских товаров. Новосибирск, НГУ.: 2004.
26. Экономика и организация рыночного хозяйства. — М.: Луч, 1995.
27. Голубков Е.П. Как принять решение? (Практикум хозяйственника). - М.:
Экономика, 1990.
28. Грейсон Дж. К. Мл., О Делл К. Американский менеджмент на пороге 21
века / Пер. с англ. – М.: Экономика, 1991.
29. Макаров С.Ф. Менеджер за работой . - М.: Молодая гвардия, 1989.
30. Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. – М.: Издво МГУ, 1991
31. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. Пер. с англ. –
15
М.: «Контролинг», 1991
32. Тюлежанова А.С Стратегическое планирование Усть-Каменогорск, ВКГУ.:
1997
33.Шейнов В.И. Как управлять другими. – Минск,1996
34. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.: 1996
35. Уткин Э.А. Профессия – менеджер. – М.: Экономика, 1992
36. Яккока Л. Карьера менеджера / Пер. с англ.. – М.: Прогресс, 1991.