Томск magazine, декабрь 2007 - Томский Государственный

Томск magazine, декабрь 2007
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА
Центр корпоративного обучения Высшей школы бизнеса ТГУ был созданв рамках
инновационной образовательной программы ТГУ чуть более года назад.
Целью было поставлено привлечение корпоративных клиентов для удовлетворения
имеющейся потребности рынка услуг в области бизнес-образования. О том, что
предлагает реальному сектору экономики университетский образовательный центр, об
особенностях и эффекте от полученных знаний мы беседуем с директором Центра
корпоративного обучения ВШБ ТГУ Марией Герман.
- Мария Викторовна, сегодня в нашем университетском городе для предприятий
предлагается довольно много курсов по повышению квалификации. В чем существенное
отличие Центра корпоративного обучения ВШБ ТГУ?
- В ТГУ достаточно высококвалифицированных специалистов. Но пришло время их
концентрации, целенаправленного подбора кадров, ориентированных на запросы
предприятия. Был создан такой преподавательский коллектив, который способен определить
проблему предприятия и найти инструменты для ее решения. В первую очередь, через
специальное обучение персонала этой компании. За основу был взят европейский опыт. Он
базируется на том, что не само предприятие должно искать во всех центрах и вузах
необходимый набор образовательных программ. Его должен предоставить единый учебный
центр. В результате обучения в таком центре предприятие не имеет проблем адаптации
полученных знаний непосредственно к своей деятельности.
- Частые претензии производственников к вузам заключаются в излишней
теоретизации курсов.
—Мы учли это. А потому в рамках образовательной инновационной программы
значительное количество наших преподавателей прошло повышение квалификации в России
и за рубежом — в Голландии, в Англии, в США. Они обучались как по групповым, так и по
индивидуальным программам. Наши специалисты изучали структуру управления, а также
работали в библиотеках, знакомясь с научными и практическими проектами. Европейский
опыт адресного обучения, конечно, был адаптирован к российскому менталитету. Разница
между российскими и зарубежными предприятиями заключается в том, что наши находятся
либо в состоянии становления, либо реструктуризации. Кроме того, у россиян по-прежнему
превалирует технический склад ума. Нашему обществу еще требуется какое-то время, чтобы
перейти от качественной технологии к качественному менеджменту. Сегодня ко многим
предпринимателям приходит понимание, что качественные технологии решают далеко не
все. Их нужно не только грамотно применить, но и умело ими управлять.
Кроме того, наши преподаватели прошли также определенные квалификационные
программы на предприятиях Москвы и Томска, специально изучая проблемы, в соответствии
с которыми они совершенствовали свои лекции и готовили новые образовательные пособия и
программы. Также университетские преподаватели набирались опыта по консалтингу и
вопросам изучения проблемы и концентрации внимания на ключевых моментах в рамках
программы MBA. Все это в совокупности позволило собрать костяк, как из вузовских
сотрудников, так и из представителей реального сектора экономики. Генеральный директор
издательства «Томский вестник» Владимир Бендерский, помощник генерального директора
«Томсктрансгаза» Виктор Зайковский, управляющий филиалом Московского банка
реконструкции и развития Чингис Акатаев разработали авторские курсы, на которые идет
особый спрос. В центре также работают практикующие преподаватели по маркетингу. Все
это в совокупности позволило разработать большой пакет реальных программ.
- Какие основные направления предлагает Центр корпоративного обучения?
- Основные направления — это бизнес-планирование и моделирование инвестиционных
проектов, управление компанией в новых экономических условиях, логистический и
инновационный менеджмент, основы коммерциализации научных разработок, организация и
проведение конкурсных торгов в управлении закупками и продажами, маркетинг, технология
продаж. Мы готовим специалистов в области международной системы менеджмента
качества. При этом предлагаются разные формы работы. Конечно, читаются лекции. Но
также мы проводим семинары-тренинги, анализ конкретных ситуаций (case-studes). У нас
практикуются как работы в группах, так и индивидуальные консультации. Большой упор
делается на самостоятельную аналитическую работу. Отмечу, что нашему центру было
поставлено большое количество программных продуктов, которые позволяют не только
попробовать на них поработать в процессе обучения, но и решить для себя, стоит их покупать
вообще или нет.
- На каких основах строятся практические занятия и как быстро ощущается эффект
от полученных знаний?
- Мы не делаем упор не универсальные знания, которые можно просто прочесть в учебниках.
Наша задача —максимально приблизить программу к
вашему бизнесу, провести не просто обучение, а реализовать конкретные проекты. Работа у
нас строится на принципах команды. Люди работают сообща, решают тактические задачи,
участвуют в играх. Анализируя какую-то ситуацию, они выбирают роли. Каждый отвечает за
свой блок. Включение в принятие решений является сильным стимулом в дальнейшем
закончить проект. Зачастую у сотрудников компании раскрываются те профессиональные
навыки, о которых руководитель, по большому счету, и не знает. На тренинге
профессиональных продаж с ними работает психолог.
По итогам он общается с руководителем и дает заключение о каждом работнике, какие в ком
заложены потенциалы. Новые технологии позволяют во время занятий раскрыть все соцветие
профессиональных качеств и показать истинную картину способностей и возможностей
конкретного человека. Наши программы позволяют, в частности, выявить потенциальных
креативщиков, которые будут сыпать идеями. Если их объединить с людьми, склонными к
методичности, то слияние двух психологических типов дает лучший результат. Наша
методика позволяет лучше распределить рабочие ресурсы, мы можем решить обозначенную
предприятием проблему. Слушателям предлагается реализовать на занятиях конкретный
проект, который по окончании занятий в Центре будет использован на данном предприятии.
У нас вообще нет ориентированности на теорию. Лично я, как аудитор менеджмента
качества, берусь только за те проекты, где руководитель готов на взаимное сотрудничество.
Нет смысла работать только ради получения сертификата. Эффект проявится только в том
случае, если вся документация, система в целом будет разрабатываться и внедряться самими
сотрудниками в мини-проектах. Когда люди сами понимают, зачем это надо, то получают
моральное удовлетворение. А в будущем и материальные прибыли.
— По всей видимости, обучение позволяет также психологически сплотить коллектив,
ведь в неформальных отношениях люди узнают ближе друг друга?
—Вне сомнения, они становятся более сплоченными. Мы участвовали в конкурсе и выиграли
грант по повышению квалификации государственных и муниципальных служащих. В
результате обучение в нашем центре прошла группа из двадцати трех человек. Заместите ли
начальников департаментов и глав районных администраций собрались из разных мест, со
всей Томской области.
Перед ними была поставлена задача — обучиться анализировать инвестиционные проекты.
Поскольку на них лежит миссия принятия решений, то им нужно изнутри знать, как должны
быть представлены и защищены наиболее значимые проекты. Разделенные на команды, они
сами пробовали себя в роли претендентов на инвестиции. В совместном творческом
проектировании они просчитывали, убеждали и сами чувствовали, где сильные и слабые
стороны проектов. Кроме полученных практических знаний и навыков, главы администраций
решили свои насущные проблемы, обсудили политические вопросы, в неформальных
отношениях была налажена коммуникация между районами. Им стало проще советоваться и
принимать решения.
— А с молодежью вы работаете?
—Мы тесно сотрудничаем с инновационно-технологическим бизнес-инкубатором ТГУ. У нас
был заказ от Фонда содействия развития малого предпринимательства инновационного
бизнеса и от Российской Академии наук по повышению квалификации ребят, которые
выиграли по программе УМНИК. Университетские психологи подготовили для них тесты,
чтобы выяснить, кто же эти молодые ученые, что от них можно ожидать? Тест предполагал
определить алгоритм, кто же способен инновационный продукт вывести на рынок.
Это была весьма интересная и сложная работа. Они готовили тренинг по
командообразованию, по умению управлять временем. Молодые инноваторы — люди очень
интересные, не имеющие зачастую экономического образования. Некоторым из них
пришлось в результате работы в нашем Центре пересмотреть свои позиции, понять, что
создать инновационный продукт — это замечательно, но не менее важно обучиться навыкам
его коммерциализации.
— Какие условия для обучения предоставляет Центр?
—Занятия мы проводим на двух площадках: в бизнес_инкубаторе ТГУ и в центре MBA. Ведь
для этих групп нужны
особые условия. Они должны быть, во-первых, комфортными, чтобы можно было мобильно
передвигаться по площади, спокойно попить кофе, походить, подумать. В обычной
аудитории этого не сделаешь. Во-вторых, наши аудитории оснащены определенного уровня
техникой, для того чтобы можно было просчитать финансовые задачи или показать
презентацию. В центр МВА мы специально заказывали стулья с подставкой для письма и
столы необычной формы, чтобы учащиеся могли сидеть по отдельности, а при
необходимости можно было бы конструировать круглый стол.
— С какими предприятиями вы работали в течение года? Кто ваши основные
заказчики?
—Много учится «Сибирская аграрная группа» — это молодая, активная компания,
понимающая, что ее перспективы неразрывно связаны с высокой квалификацией
сотрудников. Активно работаем мы с ООО «ВитаФарм», заводом резиновой обуви, Томской
полиграфической кампанией. Заключен договор со Сбербанком, который предполагает
готовить своих работников раз в квартал. Плодотворное сотрудничество сложилось с ООО
«Домоцентр», как с головным офисом в Новосибирске, так и с томским филиалом. Их целью
было обучение начальников отделов — тренинг профессиональных продаж. Они творчески
подошли к предложению, не только расширив число людей, которых нужно обучить, но и
выбрав образовательные модули из разных «корзинок».
Мы предлагаем такие возможности. Так же, как и создание сборных групп. Нужно отметить,
что сами сотрудники с большим интересом идут на обучение. Все понимают, что в Томске
высокая плотность образованных людей. Работодатели избалованы армией умных, молодых,
креативных ребят. Но выходцам с университетской скамьи порой не хватает конкретных
профессиональных знаний. А перед теми, кто уже работает, кто стремится к карьере, стоит
задача расширять навыки. Ведь трансформация в российском обществе происходит весьма
стремительно.
Светлана Сырова