документ «Инструкция по активации Личного кабинета».

Активация Личного Кабинета
Два способа активации:
1
Способ: через электронную почту (e-mail).
E-mail обязателен, только если консультанту он нужен для активации (получения логина
и пароля от Личного Кабинета).
Дублирование электронных адресов запрещено. Один электронный адрес должен
соответствовать одному регистрационному номеру консультанта.
После того как при регистрации в электронном бланке была нажата кнопка
«Зарегистрировать(ся)», новому консультанту сразу на указанный e-mail приходит логин
и пароль для входа в Личный кабинет на сайте компании. Активация Личного Кабинета
происходит автоматически при первом входе консультанта в Личный Кабинет.
2
Способ: через SMS*.
При активации с помощью SMS при регистрации е-mail указывать необязательно.
Дублирование телефонных номеров запрещено. Один телефонный номер должен
соответствовать одному регистрационному номеру консультанта.
После того как при регистрации в электронном бланке была нажата кнопка
«Зарегистрировать(ся)», новому консультанту сразу на указанный номер телефона
приходит логин и пароль для входа в Личный кабинет на сайте компании в виде
короткого SMS-сообщения. Активация Личного Кабинета происходит автоматически
при первом входе консультанта в Личный Кабинет.
* Регистрация через SMS доступна только для операторов сотовой связи Российской
Федерации.
3
Способ: с помощью кодового слова.
При активации с помощью кодового слова Вы сами можете придумать пароль для
входа в Личный кабинет.
Как узнать или восстановить свой пароль?
В случае если консультант забыл текущий пароль или он не знает пароля, т.к. был
зарегистрирован с помощью бумажного варианта регистрационной карты, когда пароль не
присваивается автоматически, он может его восстановить, нажав кнопку «Не можете войти?».
Затем консультанту будет предложено несколько способов для уточнения пароля: через e-mail,
через SMS, по кодовому слову или с помощью службы поддержки компании.
Узнать или восстановить свой пароль через e-mail.
Для этого консультанту необходимо знать свой регистрационный номер и адрес
электронной почты, который был указан им при регистрации.
Необходимо зайти в раздел On-line-офис на сайте компании, нажать кнопку «Не можете
войти?».
Нажать кнопку «Восстановить пароль через e-mail».
Внести запрашиваемые данные и нажать «Отправить».
На электронную почту автоматически придёт письмо с новым паролем от Личного
Кабинета.
Узнать или восстановить свой пароль через SMS.
Для этого консультанту необходимо знать свой регистрационный номер и номер
телефона, который был указан им при регистрации.
Необходимо зайти в раздел On-line офис на сайте компании, нажать кнопку «Не можете
войти?».
Нажать кнопку «Восстановить пароль по SMS».
Внести запрашиваемые данные и нажать «Отправить».
На указанный телефонный номер автоматически придёт SMS-сообщение с новым
паролем от Личного Кабинета. Действуют ограничения на количество восстановлений
пароля в течение часа.
Внимание! Если консультант сделал запрос на получение нового пароля, но потом
вспомнил предыдущий, то, после получения нового пароля, есть возможность входа в
Личный Кабинет как под новым, так и под старым паролем. После первого входа в
Личный Кабинет действительным останется тот пароль, под которым был произведен
вход. Второй пароль удаляется.
Узнать или восстановить свой пароль с помощью кодового слова.
Для этого консультанту необходимо знать свой регистрационный номер и кодовое
слово на придуманный при регистрации вопрос.
Необходимо зайти в раздел On-line офис на сайте компании, нажать кнопку «Не можете
войти?».
Нажать кнопку «Восстановить пароль по кодовому слову».
Ввести регистрационный номер, ввести ответ на контрольный вопрос.
Узнать или восстановить свой пароль через обращение в службу технической
поддержки.
Если в адресе электронной почты или в номере телефона при регистрации была
допущена ошибка, и нет возможности получить пароль существующими двумя
способами, консультанту необходимо обратиться в службу тех. поддержки компании с
подробным описанием проблемы.