тз - WordFactory

Отказываясь заполнить наше ТЗ, Вы лишаете себя шанса вкачать нам звиздюлей, если мы чтото сделаем не так, как Вы мечтали 
Техническое задание:
Название компании и сайт
Язык, на котором нужны тексты (русский, украинский,
английский)
Cколько текстов и на какие страницы нужно?
Есть ли пожелания по объёму каждого текста? Сколько
тысяч знаков, если да?
Кто будет читать тексты? Кто Ваша целевая аудитория
(оптовый/розничный клиент, возраст, пол, достаток, род
занятий, другая важная информация)?
Какую главную проблему решает Ваш товар/услуга?
Есть ли в Вашем товаре/услуге что-нибудь яркое, необычное?
Например, все водители Вашего такси – блондинки, или все
доставщики пиццы говорят только по-итальянски.
Какие объективные факторы говорят о том, что Вы круты? Доля
рынка (по чьей оценке), объём продаж, какие-нибудь
сертификаты/дипломы соответствия стандартам качества и
т.п.
Какие отличительные качества / черты / преимущества своего
бренда и компании Вы выделяете? Чем Вы можете похвастаться:
- цена (насколько она ниже, чем у конкурентов?);
- качество (какие факты говорят об этом?);
- сервис (работаете ли Вы круглосуточно, доставляете
ли товар в совершенно любой регион страны,
улыбаетесь ли клиентам искреннее всех? :)
Какими достижениями Вы гордитесь? Пример:
- обслужили 1 000 000 клиентов,
- доставили пиццу на Эверест,
- сделали 10 клиентов миллионерами…
Если Ваш товар/услуга – не единственный в своём роде, то чем
он отличается от ближайших конкурентов?
Если Вы напишете «цена, качество,
индивидуальный подход», то мы узнаем где Вы
живёте и накажем логарифмической линейкой!
Ответы должны быть максимально точными,
конкретными.
Если у Вас уже есть рекомендации (клиентов, партнёров и т.п.),
пришлите их, пожалуйста.
Страна/город/район (для крупных городов), где находится
компания/офис.
График работы: по каким контактам, в какое время, в какие дни
с Вами можно связаться? Если Вы работаете круглосуточно или
7 дней в неделю, это может быть важным преимуществом. Если
у Вас есть круглосуточная служба поддержки или «дежурный
телефон», непременно это укажите.
Доставка: в какие регионы Вы доставляете товары?
Каким образом доставляете: собственная служба доставки,
почта, курьерские компании (любые или есть определённые
партнёры, исключительно с которыми работаете)?
В какой срок, минимум/максимум, доставляете каждым из
способов? Если есть какие-нибудь «молниеносные» способы
доставки, обязательно напишите – это большой плюс.
Что происходит, если Вы доставляете не в срок? Это может быть
плюсом для клиента (например, дарите шоколадку каждому
клиенту, которому задержали доставку, делаете для него
доставку бесплатно и т.п.).
Языки, на которых Ваши сотрудники могут общаться с
клиентами
Гарантии. Предоставляете ли гарантию на товары/услуги?
Какой срок гарантии?
Если требуется гарантийное обслуживание, то что клиент
должен сделать, чтобы его получить: куда обратиться, какие
документы предъявить?
Если речь идёт о товарах, то кто оплачивает доставку товара на
гарантийное обслуживание?
Есть ли возможность как-нибудь «улучшить» цену:
-
скидка до какой-то конкретной даты, сколько %,
-
оптовая цена – от какой суммы/объёма/к-ва товаров и
какой % скидки,
-
рассрочка на какой срок и с каким %,
кредит – на какой срок и какая компания кредитует?
Хотели бы Вы параллельно с этим продуктом продать этому же
клиенту нечто очень нужное и полезное? :)
Что?
Есть ли какое-либо особенное предложение для этой
дополнительной продажи? Пример: «Купите сантехнику, а ее
установку получите с 50% скидкой».
Особые требования к текстам
Желаемый стиль текста:
- информационный: «WordFactory – это молодая команда,
которая жжот»;
- продающий: «WordFactory жжот так, что Ваши клиенты
счастливы, а Ваши конкуренты в жоке!»
Примеры готовых текстов, которые Вам нравятся (если
есть)
Дополнительные комментарии, пожелания
Внимание! Если мы общались на сайтах, в почте, айсикью, скайпе, по телефону, лично, то
основанием для выполнения заказа всё равно является заполненное техническое задание.
Убедитесь, что в техническом задании есть всё, что нам необходимо для того, чтобы понять и
выполнить задание так, как Вы считаете нужным. Мы можем не помнить всех деталей нашего
разговора, который состоялся в трёх разных мессенджерах в течение нескольких дней.