Консалтинговое агентство (КА) «Менеджмент и Качество» тел.(342) 294-10-84, 8-912-48-76-132, 8-912-48-76-132 www.shmk-perm.ru; www.slushnikova.ru «Стабильный набор объёма работ» и повышение прибыльности коммерческого отдела ЭТО РЕАЛЬНО!!! Как обеспечить стабильную загрузку производства объемами работ какие есть каналы выхода на потенциальных заказчиков Как сохранить наработанный в компании опыт по работе с заказчиками Как стимулировать заказчиков заключать с Вами договора снова и снова Как выстроить систему планирования и контроля процесса маркетинга и продаж Чем отличается типовое коммерческое предложение от уникального торгового предложения Какую роль играет корпоративная книга продаж в повышении прибыльности бизнеса. Если вы хотите получить на эти вопросы не только ответы, но и практические решения как можно скорее, предлагаем Вам существенно сэкономить время на поиски информации и получить результат уже сейчас, приступить к построению и внедрению Системы стабильного набора объема работ в виде системного, всеобъемлющего консалтингового проекта консалтинговый проект «Построение системы стабильного набора объема работ» 1 Цель консалтингового проекта - построение эффективной и саморазвивающейся системы продаж, дающей стабильную загрузку производства объемами работ и увеличение продаж! Стабильный рост продаж! Стабильный рост прибыли! Какие конкретно моменты будем прорабатывать: Выявление "узких" мест в работе коммерческого отдела Четкое распределение функций и результатов выполнения функций сотрудниками коммерческого отдела Оценка потенциала клиентов "на входе" Сценарии телефонных звонков (телеалгоримов) Выстраивание стратегии продвижения услуг и продукции организации Планирование и контроль работы коммерческого отдела. Создание системы оплаты труда, сотрудников коммерческого отдела, мотивирующей на высокие результаты? Определение и контроль показателей процесса работы и результата работы коммерческого отдела? Разработка и внедрение в организации стандарта процесса маркетинга и продаж Разработка презентационных материалов по продукции и услугам компании Корректировка сайта компании Разработка корпоративной книги продаж (Руководство менеджера по работе с клиентами При условии выполнения требований выстроенной системы набора объема работ-стопроцентная гарантия результата - благодаря нашим технологиям! Только практика – и никакой «воды»! В результате проекта вы получите инструменты и технологии для повышения прибыльности коммерческого отдела: 2 Технологию привлечения заказчиков и стратегию продвижения компании Технологию ведения заказчика до подписания договора Технологию работы с клиентской базой для осуществления повторных продаж и удержания заказчика Стандарт процесса «Маркетинг и управление продажами» Выстроенную систему планирования и контроля процесса маркетинга и продаж Тренинги по этапам продаж для менеджеров коммерческого отдела. Корпоративная книга продажам (Руководство) для менеджера по работе с клиентами. Календарный план реализации консалтингового проекта: «Построение системы стабильного набора объема работ». Дата Тема занятия Содержание занятия Тема №1 Определение цели процесса Разработка блок – схемы «Маркетинг, работа с и стандарта процесса заказчиками» и «Маркетинг, работа с ответственного за этот заказчиками» процесс. Определение этапов процесса, ответственных по этапам процессам, результатов работ по каждому этапу процесса «Маркетинг, работа с заказчиками»: построение блок-схемы процесса. Определение документов планирования, отчетности и показателей результативности по процессу «Маркетинг, 3 работа с заказчиками». Определение содержания электронной базы заказчиков и инструктаж по её заполнению. Проработка стандарта процесса «Маркетинг, работа с заказчиками». Тема № 2 Определение видов - Определение каналов продвижения и форм работы продвижения продукции по продвижению услуг и и услуг компании, продукции компании. составление документа Разработка нормирования «План работы по трудозатрат и результатов продвижению услуг и работы менеджера по работе с продукции предприятия» заказчиками. (процесс «Маркетинг, работа с заказчиком). Определение форм и - Проработка структуры периодичности отчетности сайта компании и коммерческого директора и информации о продукции менеджера по работе с и услугах компании для заказчиками. сайта. Тема № 3 Разработка клише - Составление телефонных звонков «Руководства менеджера потенциальным клиентам. по работе с заказчиками». Разработка клише - Определение презентации продукции содержания компании презентационной папки и Разработка ответов на информационного письма возражения потенциальных «Direct Letter». заказчиков. Разработка информационного письма потенциальному 4 заказчику – «Direct Letter» о продукции и услугах компании. Отработка технологии Тема № 4. Тренинг для «Первый телефонный менеджера по работе с звонок», «Второй телефонный заказчиками по отработке звонок» телефонных звонков и по Отработка технологии работе с возражениями. проведения переговоров по Инструктаж по презентации продукции и разработанной услуг компании с должностной инструкции потенциальным заказчиком и для менеджера по работе работе с возражениями. с заказчиками. Инструктаж по разработанной должностной инструкции для менеджера по работе с заказчиками. Результат консалтингового проекта: 1. Разработанный стандарт организации по процессу «Маркетинг, работа с заказчиками». 2. Разработанное «Руководство менеджера по работе с заказчиком». 3. Разработанная презентационная папка по услугам и продукции организации. 4. Разработанное информационное письмо по услугам и продукции компании - «Direct Letter». 5. Откорректированная структура сайта и информация о продукции и услугах компании для сайта и презентационной папки. 6. Определенные виды (каналы) продвижения услуг и продукции компании и формы работы по этим видам: разработанный План работы по продвижению услуг и продукции компании 7. Разработанная электронная база заказчиков и электронная база тендеров. 5 8. Обученный технологии продаж (телефонные звонки, проведение переговоров, работа с возражениями) менеджер по работе с заказчиками. 9. Разработанные нормативы трудозатрат менеджера по работе с заказчиками, документы планирования и отчетности менеджера по работе с заказчиками. 10. Разработанная должностная инструкция менеджера по работе с заказчиками с учетом стандарта процесса «Маркетинг, работа с заказчиками». Хватит надеяться на старые способы работы, сотрудников или удачу! Просто возьмите и настройте работу коммерческого отдела на рост прибыли и саморазвитие! Длительность проекта: 12 часов (четыре занятия по два - три часа) Стоимость проекта: 36 000 руб. Воспользоваться предложением немедленно!!! И получить скидку 10 % С уважением, директор КА " Менеджмент и Качество" Лушникова Светлана Николаевна. Тел. 8-912-48-76-132 6