Тема 1. Сущность, роль и методологические основы

1
Министерство образования и науки Украины
Государственное высшее учебное заведение
«Приазовский государственный технический университет»
Кафедра «Инноватики и управления»
Утверждаю:
Директор УНИЭМ
Р. А. Толпежников
_____________________
«____» __________2014 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
вступительного экзамена
по специальности 8. 03060101 «Менеджмент организаций и
администрирование»
2014 год
2
Рабочая программа вступительного экзамена по специальности
8. 03060101 «Менеджмент организаций и администрирование», ОКУ
«магистр»
«____» _________________ 2014 г.
Рабочая программа утверждена на заседании кафедры «Инноватики и
управления»
Протокол от “____”________________2014 г. № ___
Заведующая кафедрой «Инноватики и управления» д.э.н. проф. Т.Г. Логутова
__________
Т.Г. Логутова «____» ______________ 2014г.
Утверждено методической комиссией учебно-научного института
экономики и менеджмента ГВУЗ «ПГТУ»
Протокол от « »
2014г. № ______
“____”___________2014 г. Председатель ______________ (Л. Г. Капранова)
3
Содержание
1. Программа дисциплины «Менеджмент»
4
2. Программа дисциплины «Теория организации»
9
3. Программа дисциплины «Самоменеджмент»
14
4. Программа дисциплины «Управление персоналом»
19
5. Программа дисциплины «Анализ хозяйственной деятельности»
27
6. Программа дисциплины «Менеджмент промышленных предприятий» 31
7. Программа дисциплины «Управление инновациями»
35
6. Программа дисциплины «Стратегическое управление»
41
4
Программа дисциплины «Менеджмент»
Тема 1. Сущность, роль и методологические основы менеджмента
Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности.
Система отношений в организации как предмет изучения менеджмента.
Менеджмент как система научных знаний. Менеджмент как искусство
управления.
Методы
исследований:
диалектический,
конкретно-исторический,
системный подход; моделирование: вербальное, физическое, аналоговое,
математическое;
научный,
экспертный,
социологические
методы:
анкетирование, интервьюирование, тестирование.
Тема 2. История развития менеджмента
Предпосылки возникновения науки управления. Существующие
парадигмы менеджмента. Классические и неоклассические теории
менеджмента.
Особенности формирования современной модели менеджмента в Украине.
Тема 3. Законы, закономерности и принципы менеджмента
Характеристика интегрированных подходов к управлению: процессный
подход; системный подход; ситуационный подход. Законы и закономерности
менеджмента.
Сущность, природа и роль принципов менеджмента в достижении цели
организации. Классификация принципов менеджмента. Взаимосвязь между
принципами менеджмента.
Тема 4. Функции и методы менеджмента
Понятие функций менеджмента. Функции менеджмента как виды
управленческой деятельности. Особенности формирования функций
менеджмента. Классификация и характеристика функций менеджмента.
Общие (основные), конкретные (специальные) функции менеджмента.
Динамическая взаимосвязь конкретных и общих функций. Механизм
реализации конкретных функций менеджмента на основе использования
общих.
Сущность и классификация методов менеджмента. Методы менеджмента
как совокупность способов влияния управляющей системы управления на
управляемую. Методы менеджмента как результат выполнения функций
менеджмента. Экономические методы менеджмента. Административные
методы менеджмента. Социально - психологические методы менеджмента.
Механизм взаимодействия методов, принципов и функций менеджмента.
Тема 5. Процесс управления
Процесс
управления
как
совокупность
взаимоувязанных
и
взаимодействующих функций, методов, управленческих решений и других
5
категорий менеджмента. Цель управленческого процесса, его участники,
предмет, средства осуществления. Управленческий цикл. Управленческие
процедуры: целеполагание, информационное обеспечение, аналитическая
деятельность, выбор варианта действий, реализация решения, обратная связь.
Особенности процесса управления: непрерывность, неравномерность,
цикличность, последовательность, надежность.
Управленческое решение как результат управленческой деятельности.
Классификация управленческих решений. Условия принятия управленческих
решений. Факторы, которые влияют на процесс принятия управленческих
решений. Модели принятия управленческих решений. Взаимозависимость
решений. Подходы к
принятию решений. Разновидности технологий
принятия решений. Качество управленческих решений.
Классификация методов обоснования и принятия управленческих
решений.
Тема 6. Планирование как общая функция менеджмента
Сущность и содержание планирования как функции менеджмента, его
виды и их взаимосвязь. Основные элементы системы планирования. Этапы
процесса планирования. Политика, правила процедуры.
Классификация целей организации. Процесс постановки целей.
Тема 7. Организация как общая функция менеджмента
Сущность функции организации и ее место в системе управления.
Понятие и составляющие организационной деятельности.
Полномочия, обязанности, ответственность. Процесс делегирования
полномочий
и
ответственности.
Типы
полномочий:
линейные,
функциональные. Вертикальная и
горизонтальная
структуризация
управления. Скалярный процесс. Вертикальная координация: прямой
контроль, стандартизация. Горизонтальная координация: взаимные
коммуникации, временные рабочие группы, комиссии. Департаментализация.
Взаимодействие структур организации.
Тема 8. Мотивация как общая функция менеджмента
Значение человеческого фактора в управлении организацией.
Психологические и физиологичные особенности работника. Понятие
мотивации. Принципы учёта интересов в мотивации. Взаимосвязь
потребностей, побуждений, целей и вознаграждений работника в процессе
мотивирования. Теории и модели процессов мотивирования: содержательный
и процессный подходы. Сопоставление теорий мотивации. Средства
мотивационного влияния. Стимулирование труда: цели, принципы, виды,
формы.
Тема 9. Контроль как общая функция менеджмента
Понятие контроля и его место в системе управления. Принципы и цели
функции контроля. Этапы процесса контроля: формирование стандартов,
6
сравнение фактического выполнения со стандартами, оценка и
регулирование. Модель процесса контроля. Обратная связь в процессе
контроля. Виды управленческого контроля.
Тема 10. Регулирование как общая функция менеджмента
Понятие регулирования и его место в системе управления. Виды
регулирования. Этапы процесса регулирования.
Тема 11. Информация и коммуникации в менеджменте
Информация, ее виды и роль в менеджменте. Носители информации.
Классификация информации. Требования, которые предъявляются к
информации.
Понятие и характеристика коммуникаций. Разновидности "внутренних" и
"внешних" коммуникаций. Препятствия в коммуникациях. Обратная связь в
процессе коммуникации. Средства коммуникаций, их преимущества и
недостатки.
Коммуникационный процесс, элементы и этапы процесса. Модели
коммуникационного процесса. Организация коммуникационного процесса.
Коммуникационные перегрузки.
Тема 12. Руководство и лидерство
Понятие и общая характеристика руководства. Руководство как
объединяющая функция менеджмента. Основные факторы и определяющие
аспекты руководства. Основы руководства: влияние, лидерство, власть.
Адаптивное руководство. Власть как элемент принуждения. Формы влияния
и власти. Теории лидерства. Типология лидеров. Понятие стиля управления и
континуума стилей управления. Характеристика и классификация стилей
управления. Факторы и предпосылки формирования стилей управления.
Критерии оценки стиля менеджера.
Общая характеристика модели современного менеджера.
Тема 13. Эффективность менеджмента
Видовая классификация эффективности организации: индивидуальная,
групповая, общеорганизационная. Особенности оценки разновидностей
эффективности.
Концепции определения эффективности менеджмента в организации.
Подходы к оценке эффективности менеджмента в организации.
Экономическая, организационная и социальная эффективность менеджмента.
Системы показателей экономической, организационной и социальной
эффективности менеджмента, их состав и методы определения.
Направления повышения эффективности управления организацией.
Сущность и разновидности ответственности и этики в менеджменте.
Социальная ответственность как добровольная реакция на социальные
проблемы общества со стороны организации. Сущность и значение
социального поведения менеджмента.
7
Культура менеджмента.
Контрольные вопросы
1.Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности.
2.Методы исследований в управлении.
3.Основные положения школы научного управления.
4. Характеристика административной школы управления.
5. Характеристика школы человеческих отношений.
6. Американский и японский подходы к управлению организациями.
7.Современные теории управления организациями.
8. Современная модель менеджмента в Украине.
9. Интегрированные подходы к управлению.
10. Законы и закономерности менеджмента.
11. Сущность и классификация принципов менеджмента.
12. Понятие функций менеджмента. Классификация и характеристика
функций менеджмента.
13.Сущность и классификация методов менеджмента.
14.Экономические методы менеджмента.
15.Административные методы менеджмента.
16.Социальнопсихологические методы менеджмента.
17. Характеристика процесса управления.
18. Управленческие процедуры.
19.Управленческое решение как результат управленческой деятельности.
Классификация управленческих решений.
20. Модели принятия управленческих решений.
21.Класификация методов обоснования и принятия управленческих решений.
22. Сущность и содержание планирования как функции менеджмента.
23.Этапы процесса планирования.
24. Сущность функции организации и ее место в системе управления.
25. Понятие организационной структуры управления.
26.Характеристика бюрократических и органических структур.
27. Понятие мотивирования. Процесс мотивации.
28.Содержательные теории мотивации.
29. Процессуальные тории мотивации .
30. Стимулирование труда: цели, принципы, виды, формы.
31. Понятие контроля и его место в системе управления.
32. Этапы процесса контроля.
33. Понятие регулирования и его место в системе управления.
34. Информация, ее виды и роль в менеджменте.
35. Понятие и характеристика коммуникаций.
36. Коммуникационный процесс.
37. Модели коммуникационного процесса.
38. Руководство как объединяющая функция менеджмента.
39. Основы руководства: влияние, лидерство, власть.
40. Теории лидерства.
8
41. Понятие эффективности менеджмента.
42. Экономическая, организационная и социальная эффективность
менеджмента.
43.Сущность и разновидности ответственности и этики в менеджменте.
44. Культура менеджмента.
Рекомендованная литература
Основная
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент.-М.:Фирма Гардарика, 1996. –
416 с.
2. Герчикова И.Н. Менеджмент.-М.: Банки и биржи, 1995.– 480 с.
3. История менеджмента/ Под ред. Д.В.Валового.-М.:ИНФРА -М, 1997.–256с
4. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.–702 с.
5. Основы менеджмента/Под ред. В.С.Верлоки, И.Д. Михайлова. - Харьков:
Основа, 1996. – 352 с.
6. Фатхутдинов Р.А. Организация производства.-М.: ИНФРА-М, 2001.- 672 с.
7. Морозов А.В. Управленческая психология: Учебник – М.: Академический
проект, 2003. – 288 с.
8. Шестакова Т. М. Краткий конспект лекций по курсу «Основы
менеджмента». – ПГТУ
9. Акофф Р. Акофф о менеджменте. – СПб.: Питер, 2002.–448 с.
10. Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарики, 2005. – 584 с.
Дополнительная
1. Глухов В.В. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие - СПб.:
«Специальная литература»,1996.
2. Кабуткин Н.И.Основы менеджмента - Минск: Экономпресс,1998.
3. Казанцев А.К., Подлесных В.И. Практический менеджмент-М.:ИНФРАМ,1999.
4. Шегда А.В.Основы менеджмента. - К.:Знание,1998
5. Якокка Л.Карьера менеджера: Пер. с англ.-М.,1991.
9
Программа дисциплины «Теория организации»
Тема 1. Методологические принципы теории организации
Сущность понятия "организация". Законы организации. Законы
функционирования (статики) организации: закон композиции, закон
пропорциональности, закон наименьших. Законы развития (динамики)
организации: закон онтогенеза (преобразования), закон синергии, закон
информированности - упорядоченности, закон единства анализа и синтеза,
закон самосохранения.
Принципы организации: принцип цепной связи, принцип ингрессии,
принцип подбора, принцип подвижного равновесия, принцип слабого звена.
Группировка принципов.
Этапы развития организации: зарождения, роста, зрелости, старения.
Сохранение равновесия организации и ее целостности.
Тема 2. Основные организационные теории и модели
Организационные теории: классическая организационная теория, теории
организационного поведения, теория институтов и институциональных
изменений, популяционно – экологическая (эволюционная) теория,
тектология А. Богданова, ноосфера В.И. Вернадского.
Эволюция теоретических концепций организации.
Основные модели организаций: органическая и механистическая модели.
Современная
организационная
парадигма:
сущность,
значение,
содержание, практическая направленность.
Тема 3. Организация как система
Формирование системных представлений: Платон, Аристотель, Кант, А.
Смит.
Системность как общее свойство материи. Системный поход (взгляд).
Состояние, свойства, поведение системы, действие, событие.
Строение систем: подсистема, элемент, структура, связь. Атрибуты связи:
направленность, сила, характер.
Классификация систем. Общая классификация: абстрактные системы;
конкретные системы; открытые системы; закрытые системы; динамические
системы; адаптивные системы; иерархические системы, их характеристики.
Классификация по признакам: по происхождению; по описанию переменных;
по способу управления; по типу операторов.
Аспекты
организационного
порядка.
Типология
организаций.
Классификация организаций по принципам управления; по функциональным
признакам; по признаку реализации общественных функций; по признаку
определения цели (ценностно-ориентированные организации; организаци,
формирующие собственные цели; целенаправленные организации;
целеустремленные организации;
целеориентированные организации;
целепригодные организации; паразитические организации).
10
Тема 4. Организация как социум
Социальная организация и социальная общность. Человек как элемент
социальной системы.
Активность и сопротивляемость социальной организации. Общие черты
социальной организации.
Основные виды социальных организаций: формальная и неформальная
организации.
Механизмы регулирования (регуляторы) в социальных системах: целевое
управленческое
действие,
саморегуляция
(самоуправление),
организационный порядок.
Тема 5. Организационный nроцесс
Организационная
деятельность.
Альтернативные
парадигмы
организационного процесса. Система управления - кибернетический подход.
Принципы управления: принцип разомкнутого управления; принцип
разомкнутого управления с компенсацией возмущений; принцип замкнутого
управления; принцип однократного управления.
Оптимизация управления. Адаптивные и самонастраивающиеся системы.
Методы управления: детерминированный метод управления; программно
- целевой метод
управления; ценностно – ориентированный метод
управления.
Тема 6. Самоорганизация
Естественно
научные
принципы
синергетики.
Энтропия.
Самоорганизация
как
основополагающий
процесс
природы.
Антиэнтропийная
направленность
самоорганизации.
Содержание
синергетики.
Синергетическая концепция самоорганизации. Основные положения
синергетической концепции самоорганизации. Аттракторы, бифуркация,
фракталы,
детерминированный
хаос.
Процессы
самоорганизации.
Необратимость
и
неповторяемость
самоорганизации.
Принципы
самоорганизации: принцип отрицательной обратной связи; принцип
положительной обратной связи. Спонтанность и случайность.
Гибкость организации. Гибкость процесса: гибкостъ ориентации и
реализации. Гибкость системы: факторы и результаты гибкости системы.
Производственная гибкость: факторы, функциональные и структурные
признаки производственной гибкости.
Устойчивость организации. Статичная и динамичная устойчивость. Типы
устойчивости:
внутренняя, внешняя и наследственная устойчивость;
количественная и структурная устойчивость. Неустойчивое
состояние
системы. Устойчивость и управление изменениями.
Тема 7. Внешняя и внутренняя среда организации
11
Внутренняя среда организации. Переменные внутри организации
(внутренние факторы): цели, задачи, структура, технология, люди. Культура
и имидж организации как ее внутренние факторы. Взаимосвязь внутренних
факторов. Методы исследования внутренней среды организации:
аналитические методы; экспертные методы; линейное программирование;
динамическое программирование; диагностирование (экспресс-диагностика,
фундаментальная диагностика); внутренний мониторинг (моментные
наблюдения, постоянные наблюдения).
Внешняя среда организации. Микроокружение (факторы внешней среды
непосредственного влияния): партнеры; конкуренты; центральные и местные
органы власти; местное сообщество; природные условия. Макроокружение
(факторы внешней среды опосредованного влияния): международные
события и окружение; состояние экономики; социокультурные факторы;
политические условия; развитие науки и технологии; право; культурные
факторы. Методы исследования внешней среды (внешний мониторинг):
внешнее наблюдение; целевое наблюдение; неформальный поиск;
формальный поиск.
Взаимосвязь факторов внешней и внутренней среды организации.
Тема 8. Организационное проектирование
Концептуальные термины: организационная форма управления (ОФУ);
отношения; децентрализация; стратегия; структура; производственная
структура; технологическая структура; связь; структура управления; звено
управления; уровень управления. Сущность и этапы организационного
проектирования.
Преимущества
и
недостатки
традиционных
организационных форм управления. Преимущества и недостатки адаптивных
организационных форм управления. Теоретические принципы создания и
развития организационных форм управления.
Методология проектирования организационных форм управления.
Концептуальные подходы к проектированию организационных форм
управления. Основные методологические принципы, методы, технология
проектирования
организационных
форм
управления.
Процесс
проектирования организационных форм управления: содержание основных
этапов проектирования ОФУ (предпроектной подготовки, проектирования,
внедрения проекта). Разработка организационного рабочего проекта.
Оценка эффективности организационных форм управления. Подходы к
оценке эффективности организационных форм управления. Показатели
оценки эффективности. Методика расчета основных коэффициентов:
эффективности
ОФУ;
звенности;
территориальной
концентрации;
дублирования функций; надежности системы управления; централизации
(децентрализации) функций; эффективности использования информации.
Кризис парадигмы традиционного менеджмента. Перспективы развития
организационных образований.
Тема 9. Культура организации
12
Содержание понятий "культура" и "организационная культура".
Концептуальные подходы к формированию организационной культуры.
Модели организационной культуры. Характеристики организационной
культуры. Гражданская и корпоративная культуры.
Типология организационных культур. Определяющие факторы культуры
организации. Подходы к типизации организационных культур: факторные
модели ценностей; менталитет и организационная
культура;
фундаментальные верования и ценности; отношение к времени;
конкурирующие ценности. Характеристика типов культуры по признаку
конкурирующих ценностей: клановая, иерархическая (бюрократическая),
рыночная и адхократическая культуры.
Современная украинская организационная культура: источники и
основное содержание.
Контрольные вопросы
1.Понятие "организация". Законы организации.
2.Принципы организации.
3.Этапы развития организации.
4.Характеристика классической организационной теории.
5.Характеристика теории организационного поведения.
6.Характеристика теории институтов и институциональных изменений.
7.Характеристика популяционно – экологической (эволюционной) теории.
8.Характеристика тектологии А.Богданова, ноосферы В.И. Вернадского.
9.Основные модели организаций.
10.Современная организационная парадигма.
11.Системный поход (взгляд).
12.Строение систем.
13. Общая классификация систем.
14.Классификация систем по признакам.
15.Типология организаций.
16.Классификация организаций по признакам.
17.Человек как элемент социальной системы.
18.Основные виды социальных организаций.
19.Механизмы регулирования в социальных системах.
20. Организационная деятельность. Принципы управления.
21.Оптимизация управления.
22. Методы управления.
23. Самоорганизация как основополагающий процесс природы.
24.Синергитическая концепция самоорганизации.
25.Принципы самоорганизации.
26. Гибкость организации. Гибкость процесса. Гибкость системы.
27. Производственная гибкость.
28.Статическая и динамическая устойчивость организации.
29.Переменные внутри организации (внутренние факторы).
13
30.Методы исследования внутренней среды организации.
31.Внешняя среда организации.
32.Методы исследования внешней среды.
33.Сущность и этапы организационного проектирования.
34.Методы проектирования организационных форм управления.
35. Процесс проектирования организационных форм управления.
36.Разработка организационного рабочего проекта.
37.Оценка эффективности организационных форм управления.
38. Содержание понятий "культура" и "организационная культура".
39.Модели организационной культуры.
40.Характеристики организационной культуры.
41.Типология организационных культур.
42.Современная украинская организационная культура: источники
основное содержание.
и
Рекомендованная литература
Основная
1.Латфуллин Г.Р. Теория организации. – СПб.: Питер, 2004. – 395 с.
2.Мильнер Б.З. Теория организации: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 864 с.
3.Монастирський Г.Л. Теорія організації: навч. посіб. – К.: Знання, 2008. –
319 с.
4 Алиев В.Г. Теория организации. – М.: Экономика, 2003. – 431 с.
5.Шестакова Т.М. Конспект лекций по дисциплине «Теория организации». –
Мариуполь, ПГТУ, 2012.
Дополнительная
1. Акулов В.Б. Теория организации: учеб. пособие. – Петрозаводск: ПетрГУ,
2002. – 192 с.
2.Беляев А.А. Системология организации: учебник. -М.: ИНФРА-М, 2000. –
182 с.
3.Смирнов З.А. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 248с.
4.Радченко Я.В., Смирнов З.А. Теория организации. ГУ. – М.: ЗАО
Финстатинформ, 2000. – 212 с.
14
Программа дисциплины «Самоменеджмент»
Тема 1. Методологические подходы к самоменеджменту
Современные научные взгляды на сущность самоменеджмента.
Концептуальный подход к самоменеджменту Л. Зайверта. Концепция
личностных ограничений М. Вудкока и Д. Фрэнсиса. Критерии эффективного
самоменеджмента: умение управлять собой, адекватные личные ценности,
четкие личные цели, навыки решения проблем, инновационность, высокий
творческий потенциал, умение учить и развивать профессиональные качества
подчиненных.
Определение ценностных ориентиров личности. Жизненная позиция
личности: активная, проактивная, пассивная. Ключевые принципы
определения личных целей менеджера. Общие ограничения при выборе
целей. Саморазвитие личности менеджера. Профессиональный и
должностной рост. Планирование деловой карьеры менеджера.
Тема 2. Планирование личной работы менеджера
Целевое планирование работы менеджера. Методы планирования личной
деятельности менеджера. Основные стадии перспективного и оперативного
планирования личной работы менеджера. Традиционные и компьютерные
средства планирования личной работы менеджера.
Основные виды распределения и кооперации управленческой
деятельности. Рациональное распределение функций между руководителем и
работниками аппарата управления. Определение функций заместителя и
уровня централизации управления. Принципы и этапы распределения
управленческих функций. Соблюдение субординации. Проектирование
состава структурных единиц. Делегирование полномочий. Основные
препятствия делегированию. Распределение заданий. Техника и формы
передачи
распоряжений.
Ключевые
принципы
распорядительной
деятельности.
Методы нормирования управленческой деятельности. Порядок расчета
нормативов трудоемкости управления. Особенности времени как ресурса.
Тайм-менеджмент. Управление потоком посетителей, техника их приема,
особенности приема по личным вопросам. Рационализация телефонных
разговоров.
Технология проведения совещаний и собраний. Целевые установки
выступления. Структура и содержание выступления. Выбор форм
визуализации текста выступления. Техника презентации. Начало и
кульминация презентации. Критические моменты во время выступления.
Классификация и основные функции переговоров. Проблемный подход к
проведению переговоров. Агрессивный и пассивный подходы к проведению
переговоров. Этапы подготовки и проведения переговоров. Тактика
15
переговоров. Согласование результатов переговоров. Оформление
результатов переговорного процесса. Принципы ораторского искусства.
Тема 3. Организация деятельности менеджера
Объективные основы возникновения и развития управленческого труда.
Содержание и особенности управленческого труда. Виды и классификация
управленческой
деятельности.
Задачи
менеджера
в
управлении
деятельностью предприятия. Формы руководства. Законы развития
организации труда. Критерии оптимизации трудовых процессов.
Сущность, значение и задачи научной организации труда на современном
этапе. Основные принципы и направления научной организации труда
менеджера. Основные требования к организации рабочего места менеджера.
Классификация рабочих мест. Система планирования помещений:
кабинетная, общая, сотовая. Правила распределения помещений.
Использование технических средств управления и их классификация.
Факторы производственной среды, правила создания рациональных условий
управленческого труда.
Методы и средства рациональной обработки текстовых материалов.
Совершенствование
методики
чтения.
Использование
вводных,
усиливающих, опорных сигналов.
Тема 4. Самомотивация и самоконтроль менеджера
Развитие инициативности, энергичности, умения владеть ситуацией,
стрессоустойчивость.
Развитие умения стимулировать и наказывать,
критиковать людей.
Конфликты в деятельности менеджера: сущность и виды. Закономерности
взаимоотношений и поведения людей в конфликтных ситуациях. Методы
разрешения конфликтных ситуаций. Приемы поведения менеджера в
конфликтных ситуациях. Стратегия и тактика взаимодействия в
конфликтных ситуациях. Поведение менеджера в конфликтных ситуациях.
Тема 5. Формирование качеств эффективного менеджера
Развитие менеджера как личности. Факторы влияния социального
окружения на формирование профессионально важных качеств менеджера.
Психологические особенности стилей управления. Индивидуальный стиль
управления. Авторитет руководителя: субъективная и объективная
значимость.
Харизматическая
власть
руководителя.
Развитие
харизматических способностей личности. Внутриличностные проблемы
лидера. Ответственность лидера.
Формирование профессионально - деловых качеств менеджера:
профессионализм; способность генерировать идеи; способность принимать
нестандартные управленческие решения и нести ответственность за них;
стремление к профессиональному росту; предприимчивость; авторитетность;
способность к инновациям и взвешенному риску. Развитие административноорганизационных качеств менеджера: оперативность; гибкость управления;
16
способность стимулировать инициативу; умение доводить дело до конца;
интернальность; умение формировать команду и организовывать работу
подчиненных;
способность
делегировать
полномочия;
умение
организовывать время.
Развитие
социально
психологических
качеств
менеджера:
управленческая культура; ум; эрудиция; культура делового общения;
лидерские способности; коллегиальность; толерантность; оптимизм;
экстравертность; интеллектуальность; эмоциональная устойчивость; чувство
юмора; умение создавать собственный имидж. Развитие моральных качеств
менеджера: порядочность, человечность, честность; уважение достоинства
людей; готовность помогать; гражданская позиция; интеллигентность;
национальное самосознание.
Тема 6. Развитие менеджерского потенциала
Сущность, виды, направления развития менеджерского потенциала. Психо
- физиологический потенциал. Интеллектуальный потенциал личности.
Творческий потенциал личности. Типы творческой личности. Процесс
самореализации личности в одном или нескольких социально
предопределенных видах творческой деятельности. Барьеры развития
творческого потенциала менеджера. Характеристика руководителя с
творческим подходом к выполнению должностных обязанностей. Творческое
решение управленческих проблем.
Контрольные вопросы
1. Сущность самоменеджмента. Концептуальный подход к самоменеджменту
Л. Зайверта.
2.Концепция личностных ограничений М. Вудкока и Д. Фрэнсиса.
3.Критерии эффективного самоменеджмента.
4. Ценностные ориентиры личности. Жизненная позиция личности.
5. Принципы определения личностных целей менеджера. Общие ограничения
при выборе целей.
6. Планирование деловой карьеры менеджера.
7. Методы планирования личной работы менеджера.
8. Перспективное и оперативное планирование личной работы менеджера.
9.Традиционные и компьютерные средства планирования личной работы
менеджера.
10.Основные виды распределения и кооперации управленческой
деятельности.
11.Рациональное распределение функций между руководителем и
работниками аппарата управления.
12. Принципы и этапы распределения управленческих функций.
13.Соблюдение субординации.
14. Делегирование полномочий. Основные препятствия делегированию.
17
15. Методы нормирования управленческой деятельности.
16. Особенности времени как ресурса. Тайм-менеджмент.
17.Управление потоком посетителей, техника их приема, особенности
приема по личным вопросам.
18. Технология проведения совещаний и собраний.
19. Структура и содержание выступления.
20. Классификация и основные функции переговоров.
21. Принципы ораторского искусства.
22. Содержание и особенности управленческого труда.
23. Виды и классификация управленческой деятельности.
24. Основные принципы и направления научной организации труда
менеджера.
25.Требования к организации рабочего места менеджера.
26. Классификация рабочих мест.
27. Система планирования помещений.
28. Методы и средства рациональной обработки текстовых материалов.
29. Развитие менеджерских качеств.
30.Факторы
влияния
социального
окружения
на
формирование
профессионально важных качеств менеджера.
31. Психологические особенности стилей управления.
32. Индивидуальный стиль управления.
33. Внутриличностные проблемы лидера.
34. Формирование профессионально - деловых качеств менеджера.
35. Развитие административно - организационных качеств менеджера.
36. Развитие социально - психологических качеств менеджера.
37. Развитие моральных качеств менеджера.
38.Сущность, виды, направления развития менеджерского потенциала.
39.Творческий потенциал личности. Типы творческой личности.
40. Процесс самореализации личности.
41. Барьеры развития творческого потенциала менеджера.
42. Творческое решение управленческих проблем.
Рекомендованная литература
Основная
1. Лукашевич М. П. Теорія i практика самоменеджменту: Навч. noci6ник. — К.: МАУП, 1999. — 360 с.:
2.Горанчук В.В. Психология делового общения и управленческих
воздействий. – СПб.: Нева, 2003. – 288 с.
3.Основы менеджмента/Под ред. В.С.Верлоки, И.Д. Михайлова. –Харьков:
Основа, 1996. – 352 с.
4.Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.:Гардарики, 2005. - 584 с.
5.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент.-М.:Фирма Гардарика, 1996. –
416 с.
18
6. Щёкин Г. Организация и психология управления персоналом: Учеб.метод. пособие. — К.: МАУП, 2002. — 832с.
7. Резник С.Д. Персональный менеджмент. – М.: ИНФРА – М, 2004. – 622 с.
Дополнительная
1.Глухов В.В. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие - СПб.:
«Специальная литература»,1996.
2.Зусин В.Я. Этика и этикет делового общения – Мариуполь: «Рената»,2000.
3.Кабуткин Н.И.Основы менеджмента - Минск: Экономпресс,1998.
4.Казанцев А.К., Подлесных В.И. Практический менеджмент-М.:ИНФРАМ,1999.
19
Программа дисциплины «Управление персоналом»
Тема 1. Концептуальные подходы к управлению персоналом
Роль персонала в эффективности предприятий и организаций. Цели и
задачи управления персоналом предприятий. Ресурсный подход к персоналу
предприятий. Процессный подход к управлению персоналом предприятий.
Подход к персоналу, как к интеллектуальному активу предприятий.
Программа "Investors in People".
Развитие систем управления персоналом в соответствии с потребностями
общества. Правовое регулирование кадровой деятельности предприятий.
Тема 2. Функции системы управления персоналом предприятий.
Основы формирования кадровой политики и кадровой стратегии
предприятий.
Характеристики основных функций системы управления персоналом
предприятий : а) кадровый учет; б) формирование системы найма персонала;
в) адаптация новых работников; г) учеба и развитие персонала; д)
размещение персонала за рабочими местами; е) оценка персонала; ж)
мотивация персонала.
Взаимосвязь между функциями системы управления персоналом
предприятий и его кадровой стратегией. Необходимость формирования
кадровой стратегии предприятий. Структура кадровой стратегии.
Количественная оценка кадровой стратегии. Кадровая политика как
инструмент осуществления кадровой стратегии.
Цели разработки документа "Кадровая политика" предприятий. Типы
кадровых политик и их основные характеристики. Инструменты реализации
кадровой политики. Разделы документа "Кадровая политика" предприятия.
Общие принципы кадровой политики. Кадровая миссия предприятий.
Влияние кадровой стратегии и кадровой политики на имидж предприятия
на рынках труда.
Тема 3. Организационные структуры службы управления
персоналом предприятий и организаций
Взаимосвязь между кадровой стратегией, кадровой политикой и
организационной структурой системы управления персоналом. Отражение
организационных структур. Линейно-функциональные и дивизиональные
организационные структуры управления персоналом предприятий. Влияние
размера предприятия на его оргструктуру управление персоналом.
Характеристики должностей. Ценность должности для предприятия.
Ответственность и полномочия должностей. Виды ответственности.
Корпоративная культура как составляющая системы управления
персоналом предприятий. Влияние корпоративной культуры на
формирование оргструктуры управления персоналом предприятия.
20
Эффективность организационных структур управления персоналом : а)
скорость прохождение информации; б) качество управленческих решений; в)
лояльность персонала предприятию.
Тема 4. Основы правового обеспечения кадровых служб
предприятий. Кадровое делопроизводство отечественных предприятий
Цели правового обеспечения кадровых служб предприятий. Исполнители
правового обеспечения взаимоотношений между предприятием и его
персоналом. Акты государственного регулирования системы управления
персоналом предприятий: а) Конституция Украины; б) Трудовое
законодательство Украины; в) нормативные акты смежных сфер (налоговое,
пенсионное законодательство и т.п.). Акты локального регулирования
трудовых отношений между предприятием и его рабочими.
Функции кадрового делопроизводства: а) обеспечение прозрачности
трудовых отношений; б) регламентация круга прав и обязанностей. База
данных НАУ "Навигатор кадровика" как поддержка кадровых служб
предприятий.
Структура документации системы управления персоналом предприятий:
нормативные акты, распорядительные документы, учетные документы.
Состав нормативных актов кадровой службы предприятий: а)
коллективный договор; б) правила внутреннего трудового распорядка; в)
штатное расписание; г) должностные инструкции; д) положения об отделах и
службах предприятия. Законодательные акты, регулирующие кадровое
деловодство предприятий.
Тема 5.Оценка системы управления персоналом, персонала и
рабочих мест предприятий
Показатели, изучаемые системой управления персоналом предприятий.
Показатели системы управления персоналом, содержащиеся в официальной
отчетности предприятий. Нормативные значения показателей по
официальной отчетности систем управления персоналом.
Исторические аспекты оценки работников. Обзор методов оценки
персонала предприятий, их преимущества и недостатки.
Современные методы оценки системы управления персоналом, оценки
работников предприятий. Взаимосвязь системы
оценки деятельности
предприятия и оценки его персонала.
Необходимость концептуального подхода к оценке персонала
предприятий. Функции и задачи системы оценки персонала. Ресурсы
системы оценки персонала. Компетенции рабочих. Концепция оценки
персонала на основе определения уровня профессиональных и личных
компетенций. Ценность работников для предприятия как интегрированный
показатель качества работника. Потенциал и будущая ценность персонала
предприятий. Формирование процессов оценки персонала предприятий.
Оценка по методу Assessment Center. Оценка по методу 360 градусов. Общая
21
стоимость и объективность оценивания и обоснование целесообразности
аутсорсинга оценки персонала.
Формирование единичных, обобщающих и интегрированной оценки
персонала предприятий. Иерархия показателей. Методы обобщения
показателей на разных уровнях иерархии.
Ключевые показатели успеха (КПУ) предприятия и его персонала.
Каскадирование КПУ по уровням управления и должностям работников.
Оценка рабочих мест. Исторические аспекты оценки рабочих мест.
Концепция оценки рабочих мест. Оценка рабочих мест по методологии
компании Hay Group. Взаимосвязь между оценкой рабочих мест и оценками
компетенций персонала. Аутсорсинг оценки рабочих мест.
Взаимосвязь между компетенциями и должностной инструкцией.
Профессиограммы должностей.
Тема 6. Мотивация персонала.
Исторические аспекты мотивации персонала. Цели и задачи мотивации
работников. Материальные и нематериальные методы мотивации.
Явные методы материальной мотивации : а) заработная плата; б) премии;
в) надбавки к основной заработной плате; г) разовая материальная помощь.
Методы и формы оплаты труда. Влияние ценности работника для
предприятия на его материальную мотивацию.
Неявные методы материальной мотивации рабочих : а) карьерный рост; б)
медицинское страхование; в) выделение мест в детсадах и летних детских
лагерях для работников предприятий; г) корпоративный отдых; д) учеба
персонала; е) адаптация персонала; ж) создание благоприятных условий
труда и т.п.
Нематериальные методы мотивации персонала: а) нематериальное
поощрение (благодарности, похвальные грамоты и т.п.), участие в
соревнованиях по профессиям.
Понятие, факторы и элементы условий труда. Государственное
регулирование условий труда. Классификация и оценка условий труда на
производстве.
Средства
компенсации
влияния
на
работников
неблагоприятных условий труда. Основные направления и социальноэкономическая эффективность улучшения условий труда на производстве.
Тема 7. Обучение и развитие персонала
Обучение персонала как неявный метод материального стимулирования
работников. Концепция обучения и развития персонала. Цели, задачи и
ресурсы обучения и развития персонала предприятий. Формирование
человеческого капитала предприятия и страны. Законодательные акты
обучения и развития персонала.
Методы учебы персонала. Высокозатратные методы обучения персонала и
их эффективность. Низкозатратные методы обучения персонала и их
эффективность.
22
Принятие решений относительно обучения работников на основании
оценок их компетенций. Избрание и обоснование метода обучения для
конкретного работника.
Оценка эффективности обучения.
Развитие персонала как основа его карьерного роста. Принятие
управленческих решений относительно карьерного роста работников. Оценка
предприятий относительно возможности получения новых знаний и
карьерного роста его работников.
Тема 8. Система подбора, отбора и найма персонала
Цели и задачи процедур подбора, отбора и найма персонала.
Рынки труда предприятия. Стратегии подбора работников предприятия на
внешних рынках труда. Потенциал внешних рынков труда. Внутренний
рынок труда предприятия. Формирование кадрового потенциала предприятия
как процедура отбора кандидатов на вакансии на внутреннем рынке труда.
Процедуры отбора персонала: а) тестирование с целью оценки
профессиональных и личных компетенций кандидатов на должность; б)
оценка будущих возможностей профессионального роста кандидатов на
должность.
Процедуры найма персонала: а) заключение договорных отношений
между предприятием и работником; б) обучение при необходимости); в)
адаптация работника к условиям труда.
Тема 9. Риски в системе управления персоналом предприятий
Особенности кадрового ресурса предприятий. Оценка рисков системы
управления персоналом. Риски кадрового делопроизводства. Риски,
связанные с нарушением законодательства о труде. Риски, связанные с
качеством оценки персонала. Процедурные риски подбора, отбора и найма
работников.
Риски предприятия, связанные с рисками его системы управления
персоналом. Количественная оценка обобщающих и интегрированного
рисков системы управления персоналом предприятия. Определение рисков с
помощью вероятностных методов оценки. Использование условной
вероятности для оценки рисков в управлении персоналом.
Тема 10. Управление конфликтами и стрессами в системе
управления персоналом предприятий
Понятие конфликтной ситуации. Инцидент, провоцирующий
конфликтную ситуацию. Оппоненты конфликта. Причины, природа и
функции конфликтов в управлении персоналом. Позитивные и негативные
функции конфликтов. Межличностные конфликты и пути их устранения: а)
уклонение; б) принуждение; в) сглаживание; г) компромисс; д) решение
проблемы.
Конфликты "личность - группа". Межгрупповые конфликты. Влияние
ранга и личности участников конфликта на его ход.
23
Стресс и его влияние на эффективность труда. Источник стрессовых
ситуаций в управлении персоналом. Организационные и личностные
факторы, которые приводят к возникновению стрессовых ситуаций на
работе. Виды стрессов: а) психологический; б) физиологический; в)
хронический. Менеджерский тип стресса. Основные симптомы стресса.
Модели стрессовой реакции. Стрессовые ситуации как последствия
конфликтов. Управление стрессами: а) на уровне организации; б) на уровне
личности. Программы релаксации персонала, реорганизация условий труда,
премии за стресс. Антистрессовые программы личности. Тайм-менеджмент
и стресс-менеджмент.
Контрольные вопросы
1. Роль персонала в эффективности предприятий и организаций.
2. Цели и задачи управления персоналом предприятий.
3. Ресурсный подход к персоналу предприятий.
4. Процессный подход к управлению персоналом предприятий.
4. Подход к персоналу, как к интеллектуальному активу предприятий.
6. Развитие систем управления персоналом в соответствии с потребностями
общества.
7. Правовое регулирование кадровой деятельности предприятий.
8. Характеристики основных функций системы управления персоналом
предприятий.
9. Взаимосвязь между функциями системы управления персоналом
предприятий и его кадровой стратегией.
10. Необходимость формирования кадровой стратегии предприятий.
11. Структура кадровой стратегии.
12. Количественная оценка кадровой стратегии.
13. Кадровая политика как инструмент осуществления кадровой стратегии.
14. Цели разработки документа "Кадровая политика" предприятий.
15. Типы кадровых политик и их основные характеристики.
16. Инструменты реализации кадровой политики.
17. Взаимосвязь между кадровой стратегией, кадровой политикой и
организационной структурой системы управления персоналом. Отражение
организационных структур.
18. Характеристики должностей. Ценность должности для предприятия.
Ответственность и полномочия должностей. Виды ответственности.
19. Корпоративная культура как составляющая системы управления
персоналом предприятий.
20. Влияние корпоративной культуры на формирование оргструктури
управления персоналом предприятия.
21. Структура документации системы управления персоналом предприятий:
нормативные акты, распорядительные документы, учетные документы.
22. Функции кадрового делопроизводства.
24
23. Акты государственного регулирования системы управления персоналом
предприятий.
24. Акты локального регулирования системы управления персоналом
предприятий.
25. Состав нормативных актов кадровой службы предприятий.
26. Показатели, которые изучаются системой управления персоналом
предприятий.
27. Исторические аспекты оценки рабочих.
28. Обзор методов оценки персонала их преимущества и недостатки.
29. Взаимосвязь системы оценки деятельности предприятия и оценки его
персонала.
30. Необходимость концептуального подхода к оценке персонала
предприятий.
31. Функции и задачи системы оценки персонала.
32. Ресурсы системы оценки персонала.
33. Компетенции рабочих.
34. Концепция оценки персонала на основе определения уровня
профессиональных и личностных компетенций персонала предприятий.
35. Ценность работников для предприятия как интегрированный показатель
качества работника.
36. Потенциал и будущая ценность персонала предприятий.
37. Формирование процессов оценки персонала предприятий.
38. Ключевые показатели успеха (КПУ) предприятия и его персонала.
39. Каскадирование КПУ по уровням управления и должностям работников.
40. Оценка рабочих мест. Исторические аспекты оценки рабочих мест.
41. Концепция оценки рабочих мест. Оценка рабочих мест по методологии
компании Hay Group.
42. Исторические аспекты мотивации персонала.
43. Цели и задачи мотивации работников.
44. Материальные и нематериальные методы мотивации.
45. Условия труда. Государственное регулирование условий труда.
Классификация и труда на производстве.
46. Средства компенсации влияния на работников неблагоприятных условий
труда.
47. Основные направления и социально-экономическая эффективность
улучшения условий труда на производстве.
48. Концепция обучения и развития персонала. Цели, задачи и ресурсы
обучения и развития персонала предприятий.
49. Формирование человеческого капитала предприятия и страны.
50. Законодательные акты обучения и развития персонала.
51. Методы обучения персонала.
52. Принятие решений относительно обучения работников на основании
оценок их компетенций.
53. Методы обучения персонала.
54. Оценка эффективности обучения.
25
55. Развитие персонала как основа его карьерного роста.
56. Цели и задачи процедур подбора, отбора и найма персонала.
57. Рынки труда предприятия.
58. Стратегии подбора рабочих предприятия на внешних и внутренних
рынках труда.
59. Риски, связанные с особенностью кадрового ресурса предприятий.
60. Оценка рисков системы управления персоналом.
61. Риски кадрового делопроизводства.
62. Риски, связанные с нарушением законодательства о труде.
63. Риски, связанные с качеством оценки персонала.
64. Процедурные риски подбора, отбора и найма работников.
65. Понятие конфликтной ситуации. Инцидент, провоцирующий
конфликтную ситуацию. Оппоненты конфликта.
66. Причины, природа и функции конфликтов в управлении персоналом.
67. Позитивные и негативные функции конфликтов.
68. Межличностные конфликты и пути их устранения.
69. Стресс и его влияние на эффективность труда.
70. Источник стрессовых ситуаций в управлении персоналом.
71. Организационные и личностные факторы, которые приводят к
возникновению стрессовых ситуаций на работе.
72. Виды стрессов.
73. Менеджерский тип стресса.
74. Основные симптомы стресса.
75. Модели стрессовой реакции.
76. Стрессовые ситуации как последствия конфликтов.
77. Управление стрессами.
78. Программы релаксации персонала, реорганизация условий труда, премии
за стресс.
79. Антистрессовые программы личности.
80. Тайм - менеджмент и стресс - менеджмент.
Рекомендованная литература
Основная
1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е
издание.Спб: Питер. – 2004. – 824 с.
2. Иванова-Швец Л.Н. Управление персоналом. Учебно-методический
комплекс. – М.: Изд. Центр ЕАОИ. 2008. – 200 с.
3. Соколова, М. И. Управление человеческими ресурсами : учебник для
вузов / М.И. Соколова, А.Г. Дементьева ; Московский государственный
ин-т международных отношений (ун-т). - М. : Проспект, 2006. - 238 с.
4. Глазов, М. М. Управление персоналом : анализ и диагностика персоналменеджмента: учебник для вузов / М.М. Глазов, И.П. Фирова, О.Н.
26
Истомина ; Российский государственный гидрометеорологический ун-т. СПб. : Андреевский издат. дом, 2007. - 251 с
5. Управління персоналом: навч. посібник для вузів / М.Д. Виноградський [ та
ін.] ; Київський економічний ін-т менеджменту . - К. : Центр навчальної
літератури, 2006. - 500 с.
6. Лук'янихін, В. О. Менеджмент персоналу: навч. посібник для вузів / В.О.
Лук'янихін. - Суми : Університетська книга, 2004. - 590 с.
7. Веснин, В. Р. Управление персоналом: теория и практика: учебник для
вузов / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2007. - 688 с.
8. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка?/ С.В. Иванова. – 2-е изд. –
М.: Альпина Бизнес Букс. – 2006. – 288 с.
9. Мишурова, И. В.
Управление мотивацией персонала: учебно практическое пособие для вузов / И.В. Мишурова, П.В. Кутелев. - М.:
ИКЦ "МарТ", 2003. - 215 с.
10.Риски в управлении персоналом. Слободской А.Л. СПб.: СПбГУЭФ,
2011. — 155 с.
Дополнительная
1. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. Стаут Л. М.:
Добрая книга, 2006. — 536 с.
2. Авдулова,Т.П. Психологические основы менеджмента: учебно-метод.
пособие / Т.П. Авдулова. - М. : Либерея-бибинформ, 2005. - 150 с.
3. Спивак, В. А. Управление персоналом [Текст] : практикум по курсу / В.А.
Спивак. - СПб. : СПбИВЭСЭП, 2000. - 143 с.
4. Тибилова Т. Как качественно оценить человека. Настольная книга
менеджера по персоналу/ Т. Тибилова, В. Кузьмин. – СПб.: Питер. – 2010.
– 208 с.
5. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. М.: Финстатинформ, 1997. - 878 с.
6. Одегов Ю.Г., Соловьев Д.П. Стратегическое управление персоналом: Учеб.
пособие. – Самара: Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2004. – 100 с.
7. Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе / Пер. с англ. СПб:
Издательский Дом «Нева», 2003. – 288 с.
8. Деревянко Т.А., Данилова Т.Г. Использование оценки персонала в системе
обучения работников сферы туризма / Матеріали міжнародної науковопрактичної конференції «Рекреаційний потенціал Прикарпаття», І-Ф, 2011.
– С. 133 – 139.
27
Программа дисциплины «Анализ хозяйственной деятельности»
Тема 1. Предмет, метод и содержание анализа
Роль анализа хозяйственной деятельности (АХД) в управлении
производством, повышении его эффективности. Виды анализа. Содержание,
предмет и задачи анализа. Связь АХД с другими науками. Метод и методика
анализа. Система показателей. Факторы и их классификация. Экономические
приемы проведения анализа. Информационное обеспечение АХД.
Организация экономического анализа, автоматизированное рабочее место
экономиста-аналитика. Методика выявления и подсчета хозяйственных
резервов. Документальное оформление результатов анализа. Аудит и его
место в анализе хозяйственной деятельности.
Тема 2. Анализ формирования прибыли
Значение анализа прибыли. Задание анализа. Информационная база.
Основные понятия прибыли, используемые в экономической практике.
Факторы формирования балансовой прибыли. Методы количественного
измерения влияния факторов на изменение прибыли. Вне реализационные
результаты и их влияние на формирование прибыли. Алгоритм анализа
рентабельности производства. Обобщающий анализ резервов роста прибыли
и ее прогнозирования.
Тема 3. Анализ распределения и использования прибыли
Задачи анализа распределения прибыли. Информационная база. Валовой
(балансовый) доход и анализ его распределения. Анализ прибыли,
налогообложения и налогов. Изучение взаимосвязи и места непрямых
налогов
в
ценообразовании
на
продукцию
предприятия,
ее
конкурентоспособности. Прибыль, которая остается на предприятии, и
анализ ее использования. Использование фонда потребления из прибыли на
социальные программы предприятия.
Тема 4. Анализ финансового состояния предприятия
Задание и источники информации для анализа финансового состояния.
Анализ выполнения финансового раздела бизнес-плана. «Чтение»
бухгалтерского баланса, «Отчета о прибылях и убытках» и другой
финансовой отчетности. Основные показатели финансового положения
предприятия. Коэффициентный метод анализа. Оценка ликвидности
платежеспособности, прибыльности, деловой активности предприятия.
Анализ эффективности необоротных и оборотных активов. Акционерный
капитал и оценка его эффективности. Методы анализа дебиторской и
кредиторской задолженности. Учет уровня инфляции при оценке
финансового состояния предприятия. Методы прогнозирования возможного
банкротства предприятия.
28
Тема 5. Анализ объёма производства и реализации продукции
Цели анализа. Информационные источники. Анализ формирования и
выполнение производственной программы. Анализ ассортимента продукции,
ее структуры. Анализ ритмичности, технического уровня и качества
продукции. Оценка уровня специализации и кооперации производства.
Анализ выполнения договорных обязательств реализации продукции.
Обобщение резервов роста объемов производства и реализации продукции.
Тема 6. Анализ себестоимости продукции
Значение анализа себестоимости. Источники информации и задачи
анализа себестоимости. Алгоритм анализа уровня расходов на
реализованную продукции. Изучение структуры и динамики себестоимости.
Анализ прямых материальных расходов. Оценка материалоемкости и
энергоемкости продукции. Непрямые расходы и их анализ. Текущий
(оперативный) анализ себестоимости продукции.
Тема 7. Анализ соотношения «Затраты – объёмы – прибыль»
Задачи анализа. Этапы и предпосылки анализа по системе директ-костинг.
Методы расчета условно-постоянных и переменных расходов. Определение
безубыточного объема продаж и зоны безопасности предприятия.
Обоснование варианта цены на новое изделие. Обоснование решения «делать
или покупать».
Контрольные вопросы
1. Цель и задачи анализа и диагностики деятельности предприятия.
2. Роль анализа хозяйственной деятельности в управлении предприятием.
3. Виды анализа, их классификация и характеристика.
4. Методика анализа и диагностики финансово-хозяйственной деятельности.
5. Основы организации анализа и диагностики деятельности предприятия.
6. Субъекты и объекты анализа и диагностики.
7. Организация аналитической работы и потенциала предприятия
8. Составление программы анализа и диагностики деятельности предприятия.
9. Информация анализа и диагностики деятельности предприятия.
10. Основные показатели, используемые в анализе и диагностике
деятельности предприятия.
11. Анализ движения основных средств.
12. Анализ эффективности использования основных средств.
13. Анализ использования оборудования.
14. Характеристика производственной мощности предприятия.
15. Общая характеристика материальных ресурсов предприятия.
16. Анализ использования материальных ресурсов.
17. Оценка качества планов материально-технического снабжения.
18. Оценка потребности в материальных ресурсах.
19. Факторный анализ общей материалоемкости продукции.
29
20. Общая характеристика состояния трудовых ресурсов.
21. Анализ использования трудовых ресурсов.
22. Анализ производительности труда.
23. Анализ фонда заработной платы
24. Анализ эффективности стимулирования трудовых ресурсов.
25. Общая характеристика расходов на производство и реализацию
продукции.
26. Анализ динамики обобщенных показателей и факторов.
27. Анализ расходов на гривну товарной продукции.
28. Анализ прямых материальных и трудовых расходов, анализ непрямых
расходов.
29. Диагностика расходов на производство и реализацию продукции.
30. Анализ формирования и выполнение производственной программы.
31. Анализ объема продукции.
32. Анализ ассортимента продукции
33. Анализ структуры продукции.
34. Анализ качества продукции.
35. Анализ ритмичности производства.
36. Анализ выполнения договорных обязательств и реализации продукции.
37. Общая характеристика технического состояния предприятия.
38. Анализ развития НТП.
39. Анализ соответствия техники и эффективности технологии.
40. Анализ инновационной деятельности.
41. Анализ социальной структуры коллектива предприятия.
42. Показатели оценки результатов социального развития предприятия.
43. Анализ системы социальных льгот и выплат.
44. Оценка и анализ результативности финансово-хозяйственной
деятельности.
45. Оценка финансовой устойчивости предприятия.
46. Оценка платежеспособности на основе показателей ликвидности.
47. Определение неудовлетворительной структуры баланса предприятия.
48. Анализ запаса финансовой стойкости.
49. Анализ состава и динамики балансовой прибыли.
50. Анализ финансовых результатов от обычных видов деятельности.
51. Анализ уровня среднереализационных цен.
52. Анализ финансовых результатов от других видов деятельности.
53. Анализ рентабельности деятельности предприятия.
54. Анализ распределения и использование прибыли.
55. Понятие экономической возможности предприятия.
56. Анализ экономических результатов деятельности предприятия.
57. Анализ факторов, которые определяют экономические результаты
деятельности предприятия.
58. Организация диагностики потенциала предприятия.
59. Методы и формы диагностики потенциала предприятия.
30
60. Диагностика деятельности предприятия на основе рейтингового анализа.
61. Методы диагностики достоверности банкротства.
Рекомендованная литература
Основная
1. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности. Учебное
пособие. – М.: « Дело и сервис», 2000.
2. Басовский Л. Е., Лунева А. М., Басовский А. Л. Экономический анализ
(Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности): Учеб.
Пособие/Под ред. Л. Е. Басовского. – М.: ИНФРА – М, 2003.
3. Бердникова Т. Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной
деятельности предприятия: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003.
4. Грищенко О. В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной
деятельности предприятия: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000.
Дополнительная
1. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия АПК:
Учебное пособие. – Мн.: ИП «Экоперспектива», 1999.
2. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. – М.: ИНФРА-М,
2002.
3. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.:
Учебник ИНФРА-М, 2005.
4. Синиченко З. И., Грищенко О. В. Учебная программа и методические
указания
по дисциплине «Комплексный экономический анализ
хозяйственной деятельности». Таганрог: Изд-во ТИУиЭ, 2003.
5. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности
предприятия. – М.: ПБОЮЛ Гриженко Е.М., 2000.
6. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – Мн.:
ООО «Новое издание»,2000.
31
Программа дисциплины «Менеджмент промышленных предприятий»
Тема 1. Понятие и сущность менеджмента промышленных
предприятий
Определение понятия "менеджмент". Предмет, цель, основные задачи
дисциплины. Принципы реализации менеджмента в бизнесе. Внутренняя и
внешняя среда менеджмента.
Тема 2. Развитие науки управления
Эволюция
менеджмента.
Современные
школы
менеджмента.
Сравнительные модели современных видов философии менеджмента.
Тема 3. Основы теории принятия управленческих решений
Сущность управленческого решения в менеджменте. Технология
принятия управленческого решения в менеджменте. Требования к
управленческим решениям в менеджменте.
Тема 4. Методы обоснования управленческих решений
Альтернативы управленческого решения. Критерии выбора эффективного
варианта управленческого решения. Методы принятия управленческого
решения.
Тема 5. Планирование в организации
Планирование как общая функция менеджмента. Планирование на
принципах таймеру: стратегический и тактический менеджмент.
Целенаправленность бизнеса.
Тема 6. Организация как функция управления
Определение функции организации в бизнесе. Виды связей в
менеджменте: субординация, координация и их синтез. Типы
организационных структур управления.
Тема 7. Мотивация
Содержание функции "мотивация" в менеджменте. Существующие формы
мотивации : руководство, лидерство и стимулирование. Методы мотивации.
Мотивационный мониторинг.
Тема 8. Управленческий контроль
Содержание функции контроля в менеджменте. Основные виды контроля.
контроль как обратная связь в менеджменте.
Тема 9. Лидерство
Характеристика трудового коллектива. Формальные и неформальные
связки между членами трудового коллектива. Формальное и неформальное
лидерство. Власть, влияние и лидерство.
32
Тема 10. Коммуникации в управлении
Объективные и субъективные элементы стиля руководства в
менеджменте, их характеристика. Виды стилей руководства в менеджменте.
Ситуационный менеджмент по теории Пола Херси.
Тема 11. Эффективность управления
Взаимосвязь
управленческого
поведения
с
эффективностью
функционирования бизнеса. Влияние стратегического менеджмента на
развитие бизнеса. Факторы, которые оценивают эффективность управления
бизнесом.
Контрольные вопросы
1. Предмет и методы науки менеджмент.
2. Социальная ориентация современного менеджмента.
3. Сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса.
4. Основные виды коммуникаций.
5. Трудности в развитии коммуникационного процесса и пути его улучшения
в современной фирме.
6. Система управления предприятием и его структура.
7. Процесс менеджмента и его этапы.
8. Взаимоотношения власти, полномочий и ответственности.
9. Общая характеристика инновационного менеджмента.
10. Основные задачи и принципы «Менеджмента».
11. Роль государственного управления в активизации инновационной
деятельности.
12. Проблемы внедрения инноваций в РБ.
13. Инновационные цели, идеи, проекты и программы.
14. Этапы инновационных процессов и источники их финансирования.
15. Система управления инновационным процессом.
16. Критерии отбора нововведений.
17. Инновационная деятельность и риски.
18. Роль специалистов в инновационной деятельности.
19.Понятие, проблемы, цели, задачи финансового менеджмента.
20.Система финансового менеджмента.
21. Управление формированием и движением финансовых ресурсов
предприятия.
22. Пользoвaтeли информацией финансового менеджмента.
23. Понятие антикризисного управления.
24. Общие причины неплатежеспособности предприятия.
25. Разработки маркетинговой стратегии антикризисного управления
предприятием.
26.Управление персоналом в условиях кризиса.
27. Аксиомы управления человеческими ресурсами.
28. Эволюция развития и большое количество принципов менеджмента.
33
29. Современные принципы менеджмента.
30.Принципы выбора методов менеджмента.
31.Административные методы управления и их сущность.
32.Економические методы управления, основные понятия.
33.Социально - психологические методы управления, их классификация.
34.Функции менеджмента и их классификация.
35.Реинжиниринг организации.
36. Управленческие решения и их классификация.
37. Процесс выработки, принятия и реализации решения.
38. Особенности методов коллективного решения проблемы.
39. Организационные структуры управления, их преимущества и недостатки.
40. Перспективная модель менеджера.
41. Стиль руководства, подходы и классификация стилей. Факторы,
влияющие на стиль.
42.Зарубежный опыт управления персоналом фирм.
43.Виды и условия успешного организационного развития.
44. Управление организационными изменениями.
45. Преодоление сопротивления персонала предприятия организационным
изменениям.
46. Решение управленческих проблем.
Рекомендованная литература
Основная
1. Господарський Кодекс України від 16.01.2003 р. № 436-IV
2. Адизес, И.Управление жизненным циклом корпорации / Пер. с англ. под
науч. ред. А. Г. Сеферяна. — СПб.: Питер, 2008. — 384 с.
3. Балабанова Л.В. та інші. SWOT-аналіз – основа формування
маркетингових стратегій підприємства: Навчальний посібник. –Донецьк:
ДонДУЕТ, 2005.–180с.
4. Березин И.С. Практика исследования рынков. - М.: Бератор-Пресс, 2003.376 с.
5. Виноградський, М. Д.Управління персоналом. / Виноградський М. Д.,
Виноградська А. М., Шканова О. М. - 2-ге видання: навч. посіб. — К.: Центр
учбової літератури, 2009. — 502 с.
6. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник.– С.Пб.: Лань, 2002. – 528 с.
7. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления:
социологические и экономические исследования: прогнозные, плановые,
экспериментальные исследования. – г.Железнодорожный, Моск. Обл.: ООО
НПЦ «Крылья», 2000. – 416 с.
8. Головко Т.В., Сагова С.В. Стратегічний аналіз: Навчально-методичний
посібник для самост. вивчення дисципліни: Під ред. д.е.н., проф. Кутельного
М.В.- К.: КНЕУ, 2002.- 198 с.
9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и
практика.- М.: Финпресс, 2000.- 464 с.
34
10. Дятлов, А.Н.Общий менеджмент: Концепции и комментарии: учебник /
А.Н. Дятлов, М.В. Плотников, И.А. Мутовин. — М.: Альпина Бизнес Букс,
2007.
11. Завадський Й.С. Менеджмент: Підручник для студентів вузів: у 2 томах. –
К.: Видавництво європейського університету, 2002. – 640 с.
12. Зуб А. Т. Антикризисное управление: Учеб. пособие для студентов вузов /
А. Т. Зуб. — М.: Аспект Пресс, 2005.— 319с.
Дополнительная
1. Економічна діагностика : навч. посіб. / Косянчук Т. Ф., Майорова Н. І.,
Швид В. В. – Л.: Новий Світ - 2007. - 452 с.
2. Крехівський, О. В. Входження підприємства в ринок : метод. посіб. для
пром. п-в. — К. : Фенікс, 2008. — 80 с.
3. Кривов'язюк, І. В. Підприємство в умовах ринку: навч. посіб. для студ.
вищ. навч. закл. - Київ: "КОНДОР", 2009. - 840 с.
4. Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект:
монография / под общ.ред. д.э.н., проф. И.Ю. Беляевой, д.э.н., проф. М.А.
Эскиндарова. - М.: КНОРУС, 2008.
5. Котельніков, Д. І. Управління підприємством. Словник-довідник
юридичних термінів. – К: Кондор, 2009. – 227 с.
6. Левицька, Е. В.Менеджмент підприємств за кризових умов : навч. посіб. –
Л., 2007. - 176 с.
7. Мишин, В. М.Исследование систем управления: учеб.для вузов. — 2-изд.,
стереотип. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 527 с.
8. Монастирський, Г. Л.Теорія організації : навч. посіб. — К. : Знання, 2008. - 319 с.
9. Мошек Г.Є., Гонеба Л.А., Піддубна Л.П. Менеджмент підприємства:
Підручник. – К.: Київський національний торгово-економічний університет,
2002. – 371 с.
35
Программа дисциплины «Управление инновациями»
Тема
1.
Основные
понятия
дисциплины
«Управление
инновациями на предприятии»
Цель и задачи дисциплины «Управление инновациями на предприятии».
Понятие новшество и инноваций. Сущность инновационного менеджмента.
Роль и место инноваций в предпринимательской деятельности.
Классификация инноваций и инновационных процессов. Объекты и
субъекты инновационного процесса. Жизненный цикл инноваций и его фазы.
Тема 2. Функции и методы инновационного менеджмента
Научные подходы к инновационному менеджменту. Системный подход в
инновационном менеджменте. Функции и методы инновационного
менеджмента и их особенности. Принятие решений в инновационном
менеджменте. Предпринимательские инновационные проекты. Особенности
инновационных проектов в сфере нематериального производства.
Тема 3. Организация инновационной деятельности на предприятии
Понятие
организации
инноваций.
Организационные
формы
инновационной деятельности. Особенности управления инновационной
деятельностью. Инновационный потенциал организации. Стратегический и
оперативный этапы инновационного управления. Виды инновационных
стратегии фирм. Управление созданием и внедрением нововведений.
Маркетинг
инноваций.
Инновационное
управление
персоналом.
Формирование конкурентных преимуществ. Управление социальными и
психологическими аспектами нововведений.
Тема 4. Финансирование инновационной деятельности
Принципы финансирования инноваций. Источники и
формы
финансирования инноваций. Методы финансирования инновационной
деятельности за рубежом. Государственное финансирование. Экономическая
эффективность инноваций. Венчурное финансирование инновационных
проектов.
Тема 5. Управление трансфертами технологий
Трансферт технологий как их распространение с помощью
информационных каналов. Бенчмаркинг технологий как основа их
трансферта. Особенности управления трансфертом технологий в разных
странах. Разработка и осуществление программ технологической и бизнес
разведки. Оптимизация информационных потоков в организации.
Формальные
и
неформальные
источники
информации.
Защита
интеллектуальной
собственности.
Баланс
между
технологической
реализацией инноваций и рыночным запросом.
36
Тема 6. Интеллектуальная собственность и ее правовые основы
Понятие
интеллектуальной
собственности
и
интеллектуальной
деятельности. Правовая охрана объектов интеллектуальной собственности.
Объекты промышленной собственности. Средства индивидуализации
товаров и услуг. Объекты авторского права и их охрана.
Тема 7. Технологический аудит как метод управления
инновационным процессом на предприятии
Проверка технологических методов, приемов и процедур с целью оценки
их производительности и эффективности как содержание технологического
аудита. Основные этапы проведения технологического аудита в организации.
Выявление лучшей технологической практики в ходе анализа
технологических стандартов.
Бенчмаркинг как управленческий
инструментарий. Оценка относительной эффективности используемых
технологий. Построение матрицы технологического портфеля организации.
Стратегические возможности развития технологий различных квадрантов
матрицы. Рекомендации по выработке и реализации технологической
стратегии организации.
Тема 8. Мотивация инновационной деятельности
Понятие мотивации инновационной деятельности. Цели, мотивы создания
и продажи инноваций. Условия конкурентоспособности нового продукта.
Факторы создания и продажи инноваций. Цели и мотивы покупки
инноваций.
Тема 9. Оценка инновационной деятельности
Методы оценки инновационного потенциала организации. Детальный
подход. Диагностический подход. Методы прогнозирования рыночного
спроса на инновации. Оценка конкурентных преимуществ инновационного
продукта.
Тема 10. Стратегический инновационный маркетинг
Цели стратегического маркетинга. Разработка инновационной стратегии.
Типология инновационных стратегий. Методы исследования рынка.
Тема 11. Оперативный инновационный маркетинг
Компоненты оперативного маркетинга. Составление плана и сметы
маркетинговых мероприятий. Ценовые стратегии в инновационном
маркетинге. Методы назначения цены нового продукта.
Тема 12. Управление инновациями на различных этапах
жизненного цикла организации
Инновационные проекты и проекты поддержки инновационной
деятельности. Субъекты инновационной деятельности. Субъекты и объекты
37
управления в инновационной деятельности.
инновационного менеджмента на предприятии.
Схема
организации
Тема 13. Управление техническим уровнем и качеством новой
продукции
Задачи
управления
производственными
инновациями,
которые
определяются внешними для организации факторами. Технический уровень
продукции и его определение. Методы управления техническим уровнем
предприятия. Показатели качества продукции. Сертификация продукции.
Тема 14.
Управление персоналом на инновационных
предприятиях
Экономические методы управления персоналом. Организационно распорядительные методы управления персоналом инновационного проекта.
Социально - психологические методы управления. Особенности управления
персоналом инновационного проекта.
Тема
15.
Определение
эффективности
инновационной
деятельности
Показатели эффективности инновационной деятельности предприятия.
Основные приемы экспертизы эффективности инвестиционных проектов.
Простые и дисконтированные критерии оценки финансово - экономической
эффективности
инновационной
деятельности.
Задача
сравнения
инновационных проектов по их эффективности.
Тема 16. Особенности принятия решений в рамках управления
инновациями
Сущность и значение управленческих решений. Виды решений в
инновационном менеджменте. Процесс принятия решений в инновационном
менеджменте. Методы принятия решений. Эвристические модели как метод
поиска решений в управлении инновациями. Источники инновационных
решений.
Тема 17. Организационные формы инновационной деятельности
Анализ организационных структур с точки зрения создания или внедрения
инноваций. Инновационная культура и ее роль в формировании и реализации
инновационной стратегии предприятия. Методы определения уровня
инновационной культуры. Управление сопротивлением изменениями на
предприятии. Реинжиниринг бизнес - процессов как средство повышения
способности предприятия к инновациям.
Тема 18. Инновационный проект и оценка его эффективности
Проектное управление инновационной деятельностью. Принципы и
методы разработки инновационного проекта. Оценка инвестиционной
привлекательности проекта. Понятие жизненного цикла проекта и его
38
структура. Выбор организационной структуры проекта. Подсистемы
управления проектом. Характеристика групп участников проекта. Команда
проекта и принципы ее формирования. Этапы процесса планирования
проекта. Структура разбиения работ (СРР). Матрица ответственности.
График Ганта. Сетевое планирование. Риски инновационных проектов и
методы их снижения. Определение стоимости инновационного проекта.
Контрольные вопросы
1. Развитие и современное состояние инновационного менеджмента.
2. Научные подходы к инновационному менеджменту.
3. Инновации. Нововведения.
4. Сущность, функции, свойства понятия «инновации».
5. Виды инноваций и их классификация.
6. Жизненный цикл инноваций.
7. Инновационная деятельность как объект управления.
8. Содержание и направления государственной инновационной политики.
9. Инновационная политика предприятий.
10. Сущность, содержание и цели инновационного менеджмента.
11. Система функций инновационного менеджмента.
12. Методы управления инновациями.
13. Содержание процесса управления инновациями.
14. Роль инновационных организаций в формировании инновационной
среды.
15. Методы инновационного менеджмента.
16. Понятие и виды рисков в инновационной деятельности.
17. Анализ и оценка рисков инновационной деятельности.
18. Управление рисками инновационных процессов.
19. Способы снижения рисков инновационных процессов.
20. Инновационные стратегии: понятие и виды.
21. Состав, структура инновационных затрат и факторы, определяющие их
величину.
22. Методы управления затратами.
23. Финансирование инновационной деятельности: содержание, функции,
принципы.
24. Источники и формы финансирования инноваций.
25. Ценообразование инновационной продукции.
26 . Понятие, содержание и структура инновационного процесса.
27. Методы прогнозирования инноваций и поиска инновационных идей.
28. Организационные структуры управления инновационными процессами.
29. Научно - производственные структуры управления в инновационной
сфере.
30. Сущность и содержание инновационного проекта.
31. Фазы жизненного цикла инновационного проекта.
32. Классификация инновационных проектов.
39
33. Управление проектами в инновационной сфере.
34. Структура знаний управления проектами.
35. Программное обеспечение управления инновационными проектами.
36. Маркетинг в инновационной сфере.
37. Виды инновационного маркетинга.
38. Стратегический и тактический инновационный маркетинг.
39. Передовые организационные формы инновационной деятельности
(ассоциации, альянсы, консорциумы, технопарки, технополисы, регионы
науки, бизнес - инкубаторы).
40. Методы оценки эффективности инноваций.
41. Международные показатели оценки эффективности реализации
инновационных проектов.
42. Дисконтированный денежный поток - важнейший показатель оценки
инновационной деятельности.
43. Индекс доходности инвестиций в инновационный проект.
44. Период окупаемости инвестиций в инновационный проект.
45. Внутренняя норма доходности инвестиций в инновационный проект.
46. Элементы инновационной инфраструктуры.
47. Интеллектуальная собственность и ее защита в инновационной сфере.
48. Опыт развития инноваций за рубежом.
49. Приемы инновационного менеджмента.
50. Роль технопарков, технополисов и бизнес - инкубаторов в развитии
инновационных процессов за рубежом.
Рекомендованная литература
Основная
1. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. - М.: Омега-Л,
2007 - 664 с.
2. Товб А.С., Ципес Г.Л. Проекты и управление проектами в современной
компании. Учебное пособие. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2009.
3. Антикризисное управление: учебник / под ред. Э.М. Короткова. - М.:
ИНФРА-М, 2010. - 432 с.
4. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. – СПб: Питер, 2011.- 304 с.
5. Котлер Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания
гениальных идей / Ф. Котлер, Ф. Триас де Без – Нева, 2011. – 192 с.
Дополнительная
1. Боер Ф. Питер. Оценка стоимости технологий: проблемы биз-неса и
финансов в мире исследований и разработок. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес»,
2007.
2. Бенко К., Мак-Фарлан Ф.У. Управление портфелями проектов. – М.:
Вильямс, 2007.
3. Рогова Е.М., Ткаченко Е.А., Фияксель Э.А. Венчурный менеджмент:
Учебное пособие. – М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2011.
40
4. Уильямс Д., Парр Т. Управление программами на предприятии. –
Днепропетровск, Баланс Бизнес Букс, 2005.
5. Управление проектами: основы профессиональных знаний и
национальные требования к компетенции специалистов. - М.: СОВНЕТ, 2001.
6. Дитхелм Г. Управление проектами. – СПб.: Издательский дом «Бизнеспресса», 2004
41
Программа дисциплины «Стратегическое управление»
Тема 1. Концептуальные принципы теории стратегического
управления
Значимость стратегического менеджмента в деятельности современных
предприятий. Необходимость формирования стратегического мышления
менеджеров.
Предпосылки
развития
концепции
стратегического
менеджмента. Концепция стратегического менеджмента: сущность,
предпосылки возникновения и этапы развития. Предмет и объект
стратегического управления предприятием. Цель и основные элементы
системы стратегического менеджмента. Идентификация факторов, которые
определяют уровень стратегичности предприятия. Отличия стратегического
и оперативного управления. Особенности системы стратегического
управления в других странах. Опыт и проблемы использования
стратегического управления на предприятиях Украины.
Тема 2. Уровни стратегических решений и типология стратегий
предприятия
Сущность стратегии и разные подходы к ее трактовке. Факторы,
определяющие стратегию. Основные подходы к определению понятия
«стратегия». Требования к формулировке стратегии. Критерии успешности
стратегии. Уровни принятия стратегических решений. Классификация
стратегий и характеристика стратегий разных уровней: корпоративные
стратегии, бизнес - стратегии, функциональные стратегии предприятия.
Тема 3. Этапы стратегического управления и особенности
формирования стратегий предприятия
Процесс стратегического управления и характеристика его этапов:
стратегическое планирование, стратегическая организация, стратегический
контроль. Школы разработки стратегий. Подходы к разработке стратегий
предприятия в зависимости от участия руководителя и специалистов.
Особенности формирования стратегии на разных стадиях жизненного цикла
предприятия.
Тема 4. Виды стратегического управления
Девиантный и превентивный характер системы управления. Факторы
влияния на нестабильность внешней среды. Алгоритм оценки
нестабильности внешней среды за И. Ансоффом. Системы управления
предприятиями в зависимости от уровня нестабильности внешней среды:
система управления на основе ранжировки стратегических задач, система
управления за слабыми сигналами, система управления на основе гибких
экстренных решений.
42
Тема 5. Стратегический анализ внешней среды предприятия
Место и значение стратегического анализа в процессе формирования
стратегий предприятия. Характеристика основных факторов внешней среды
предприятия. Риски внешней среды и методы их оценки. Модель жизненного
развития отрасли и ключевые факторы успеха предприятия. Конкурентный
анализ бизнес - среды. Технология бенчмаркинга предприятия. Пять сил
конкуренции по М. Портеру.
Тема 6. Стратегический потенциал предприятия и формирования
его конкурентных преимуществ
Сущность стратегического потенциала и его роль в процессе разработки
стратегий предприятия Факторы влияния на формирование стратегического
потенциала и его развитие. Методы и показатели оценки стратегического
потенциала. Разрывы между стратегическими целями и потенциалом
предприятия. SWOT -анализ - основа разработки стратегии предприятия.
Диагностика
стратегического
потенциала
предприятия.
Сущность
компетенций, как носителей конкурентных преимуществ предприятия.
Механизмы формирования и развития компетенций предприятия. Способы
реконфигурации компетенций предприятия
Тема 7. Стратегическое планирование в системе стратегического
менеджмента предприятия
Стратегическое планирование как функция стратегического менеджмента.
Сущность и отличительные черты от долгосрочного планирования. Процесс
стратегического планирования и характеристика его этапов: целеполагание,
стратегический анализ, разработка стратегического набора. Миссия
предприятия: сущность, виды, правила формулировки, значения.
Стратегические цели: области установления, требования к разработке. Типы
связи между стратегическими целями: комплиментарный, индифферентный,
конфликтный. Структура стратегического плана.
Тема 8. Портфельные стратегии и управление стратегической
позицией предприятия
Стратегические зоны ведения хозяйства: сущность и параметры
выделения с внешней среды предприятия. Портфельный анализ в процессе
стратегической диагностики. Процесс стратегической сегментации бизнес среды предприятия. Процесс управления стратегическим набором СЗХ.
Матричные инструменты стратегического анализа предприятия: матрицы
BCG, GE - McKincey, ADL/DC. Управление бизнес - портфелем
(стратегическим набором СЗХ) на основе матрицы баланса жизненного цикла
СЗХ.
Тема 9. Выбор стратегии и разработка стратегического набора
Процесс выбора стратегии предприятия. Разработка стратегических
альтернатив на основе матрицы Томпсона - Стрикленда. Критерии выбора
43
стратегических
альтернатив
Факторы
стратегического
выбора.
Формирование стратегического набора предприятия. Требования к
формированию стратегического набора предприятия.
Тема 10. Организация стратегического управления на
предприятии
Стратегическая организации как этап стратегического менеджмента
предприятия. Основные организационные инструменты внедрения стратегии.
Характеристика организационных структур управления стратегического
типа. Формирование организационных структур управления стратегического
типа. Ключевые функции специалистов отдела стратегического развития.
Роль руководства в процессе реализации стратегии влияние корпоративной
культуры на эффективность процесса реализации стратегии.
Тема 11. Реализация стратегического набора
Этапы процесса выполнения стратегии. Руководство процессом
выполнения стратегии. Подходы к распределению стратегических ресурсов.
Характеристика этапов процесса выполнения стратегии. Особенности
управления реализацией стратегии на основе концепции стратегических
изменений. Причины сопротивления стратегическим изменениям и методы
управления ими. Анализ «поля сил» как основа для преодоления
сопротивления изменениям.
Тема 12. Стратегический контроль в процессе стратегических
превращений на предприятии
Роль и значение контроля в ходе реализации стратегии. Обратная связь в
процессе стратегического управления. Подходы к оценке стратегии. Система
показателей оценки стратегии. Количественные показатели оценки
стратегии. Качественные показатели оценки стратегии.
Контрольные вопросы
1. Сущность и эволюция теории стратегического управления.
2. Роль ресурсной концепции в стратегическом управлении предприятием.
3. Сущность и предпосылки появления преобразующего менеджмента, как
новой концепции стратегического управления.
4. Классификация стратегических изменений.
5. Концептуальные модели управления изменениями: модель К. Льюина и
модель Л. Грейнера.
6. Восьмиэтапная модель управления изменениями Дж. Коттера.
7. Организационные формы изменений.
8. Характеристика основных стадий и этапов процесса управления
изменениями на предприятии.
9. Стадия подготовки к стратегическим изменениям: сущность и основные
этапы.
44
10. Стадия внедрения стратегических изменений: сущность и основные
этапы.
11. Стадия оценки и закрепления результатов стратегических изменений:
сущность и основные этапы.
12. Характеристика концепций жизненного цикла, используемых в процессе
стратегического управления предприятием.
13. Стадии организационного развития и организационные кризисы согласно
модели Л. Грейнера.
14. Стадии жизненного цикла организации, возможные „ловушки” и
приоритетные цели согласно модели И. Адизеса.
15. Обоснование изменений в управлении организацией согласно модели
жизненного цикла И. Адизеса.
16. Сущность и особенности применения концепции И. Адизеса „РАЕІ” в
процессе управления изменениями.
17. Сущность и виды ресурсов, компетенций и динамических способностей
предприятия.
18. Обоснование приоритетности размещения ресурсов в процессе
реализации стратегии (виды ресурсных стратегий предприятия).
19. Управление компетенциями предприятия в процессе реализации
стратегии.
20. Оптимизация компетенций предприятия с помощью матрицы аутсорсинга
компетенций.
21. Сущность термина «когнитивность» и «самообучающаяся организация».
22. Понятие самообучающейся организации и характеристика ее основных
концепций.
23. Подходы к оценке уровня обучаемости организации.
24. Принципы построения системы управления знаниями на предприятии.
25. Сущность современных методов управления изменениями.
26. Характеристика общих методов, применяемых при реализации
изменений: аутсорсинг, бенчмаркинг.
27. Характеристика современных методов управления революционными
изменениями: даунсайзинг, реинжиниринг, биореинжиниринг.
28. Характеристика современных методов управления эволюционными
изменениями: всеобщее управление качеством лин - продакшн, концепция
«6- сигма».
29. Принципы приведение организационной структуры в соответствие со
стратегией.
30. Особенности преобразования организационных структур современных
предприятий
31. Преимущества и недостатки иерархических (централизованных)
организационных структур.
32. Преимущества и недостатки органических (децентрализованных)
организационных структур.
45
33. Координационные механизмы, дополняющие организационные
структуры.
34. Современные направления развития организационных структур
35. Принципы построения адаптивной организационной структуры и ее
основные элементы.
36. Сущность организационной культуры и факторы, влияющие на ее
формирование.
37. Модель Ч. Хэнди, характеризующая типологию организационных
культур предприятия.
38. Модель Дила-Кеннеди, характеризующая типологию организационных
культур предприятия.
39.
Модель
Камерона-Куинна,
характеризующая
типологию
организационных культур предприятии.
40. Определение соответствия культуры и организационной структуры
предприятия в процессе реализации стратегии.
41. Процесс управления организационной культурой.
42. Пути реформирования организационной культуры.
43. Использование матрицы Н. Тичи в процессе реформирования
организационной культуры.
44. Этика и культура организации.
45. Сущность сопротивления изменениям и его причины.
46. Виды сопротивления изменениям.
47. Подходы к управлению сопротивлением в условиях стратегических
изменений.
48. Методика оценки готовности персонала предприятия к изменениям.
49. Роль лидерства в реализации стратегии предприятия.
Рекомендованная литература
Основная
1. Балабаниць А.В. Стратегічний менеджмент. Практикум. - Донецьк:
ДонНУЕТ, 2006 –91 с.
2. Балабаниць А.В. Стратегічний менеджмент. Навчально-методичний
посібник. - Донецьк: ДонНУЕТ, 2009 –162 с.
3. Стратегічне управління в схемах. Навчально-методичний посібник. Донецьк: ДонНУЕТ, 2012 –83 с.
4. Стратегічне управління: завдання і метод. реком. щодо їх виконання. Донецьк: ДонНУЕТ, 2012 –97 с.
5. Стратегічне управління. - Донецьк: ДонНУЕТ, 2013 –197 с.
6. Ансофф И. Стратегическое управление /пер. с англ./ - С-Пб.: Питер, 2009.344с.
7. Брайсон, Д. М. Стратегічне планування для державних і неприбуткових
організацій. - Л. : Літопис, 2004 . – 352 с.
8. Артеменко Л.П., Каракай Ю.В. , Довгань Л.Є. Стратегічне управління.
Навчальний посібник для ВНЗ. –К.: ЦУЛ, 2009. - 440с.
46
9. Виноградский, М. Д. Менеджмент в організації : навч. посіб. для студ.
екон. спец. вузів / Виноградский М. Д., Виноградська A. M., Шканова O. M. –
К .: КОНДОР. - 2007. - 598 с.
10. Дюков, И. И. Стратегия развития бизнеса. Практический подход. - СПб. :
Питер, 2008. — 236 с.
11. Євтушевський В.А. Стратегія корпоративного управління /Євтушевський
В.А., Ковальська К.В., Бутенко Н.В.— К.: Знання, 2007. — 287 с.
12. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. –
М.: Финпресс, 1998.
13. Корецький М.Х. Стратегічне управління. Навчальний посібник /
Корецький М.Х., Дегтяр А.О., Дацій О.І. - К: Центр учбової літератури, 2007.
- 240 с.
14. Ігнатьєва, І. А. Стратегічний менеджмент : підруч. - К. : Каравела, 2008. 480 с.
15. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. –М.: Русская
Деловая Литература, 1998.
15. Клівець, П. Г. Стратегія підприємства [Текст] : навч. посіб. / П. Г.
Клівець. - К. : Академвидав , 2007. - 320 с. - (Альма-матер ). - Бібліогр.: - с.
318-319.
16. Кэмпбел Д., Стоунхаус Дж., Хьюстон Б. Стратегический менеджмент:
Учеб./ Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. – М.: ООО «Издательство Проспект»,
2003. – 336 с.
Дополнительная
1. Дафт Р.Л. Менеджмент – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 832 с.
2. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. М.: ИНФРА –
М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001. – 288 с.
3. Мізюк, Б. М. Стратегічне управління: підручник. - 2-ге вид., переробл. і
доповн. – Львів : Магнолія 2006, 2007. - 392 с.4. Минцберг Г., Альстренд Б., Лємпел Дж. Школы стратегий. – СПб:
Издательство “Питер”, 2000.
5. Генрі Мінцберг«Зліт і падіння стратегічного планування» / Пер. з англ. К.
Сисоєва. - К. : Вид-во Олексія Капусти (підрозділ «Агенції «Стандарт»». 2008. - 412 с.
6. Немцов В.Д., Довгань Л.Є. Стратегічний менеджмент.- К.:ЕксОб, 2004. –
540 с.
7. Оберемчук В.Ф. Стратегія підприємства. К.: МАУП, 2000. – 128 с.
8. Парахина, В. Н. Стратегический менеджмент: учебник / В. Н. Парахина,
Л. С. Максименко, С. В. Панасенко. — 4-е изд., стер. — М. : КНОРУС, 2008.
— 496 с.
9. Попов С.А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для
менеджеров «Управление развитием организации».Модуль 4. – М.: «ИНФРА
–М», 1999.