стратегический менеджмент.

ЛЕКЦИЯ № 1
дисциплина «Стратегический менеджмент»
Тема:
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И СОДЕРЖАНИЕ
СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
План
1. Сущность стратегии предприятия
2.
Исторические
предпосылки
возникновения
стратегического
менеджмента
3. Сущность стратегического менеджмента
Слово «стратегия» очень древнее и заимствовано из военной науки,
происходит оно от греческого strategia, искусство или наука быть
полководцем, т.е. достигать победы. Основная проблема полководческого
мастерства состоит в умении находить правильные пути к достижению победы.
Эта проблема созвучна с современными проблемами управления бизнесом в
условиях сложной и высоко динамичной окружающей среды.
Стратегию предприятия однозначно охарактеризовать достаточно трудно,
поскольку
это
разнообразных
многогранная
подходов
к
категория.
определению
Между
тем,
стратегии
из
множества
выделяют
два
противоположных взгляда на понимание стратегии:
1) стратегия как план долгосрочных действий по достижению конкретных
долгосрочных целей;
2) стратегия - это долгосрочное качественно определенное направление
развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности,
системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации
в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям.
Первое понимание стратегии, т.е. стратегия как план, базируется на
том, что все изменения во внешней среде предприятия предсказуемы,
детерминированы
и
поддаются
практически
полному
контролю
и
управлению.
Процесс
определения стратегии
состоит в
следующем.
Достаточно точно определяется конечное состояние, которое должно быть
достигнуто через длительный промежуток времени. Далее фиксируется, что
необходимо сделать для того, чтобы достичь этого конечного состояния.
После этого составляется план действий с разбивкой по интервалам (месяцам,
кварталам, годам и т.д.), реализация которого должна привести к достижению
конечной, четко определенной цели.
Примером стратегии первого типа может служить долгосрочный план
производства определенной продукции, в котором четко зафиксировано,
сколько и чего производить в каждом конкретном временном промежутке.
Подход широко использовался в условиях плановой экономики. Однако
допущение относительно неизменности внешней среды приводило и тогда к
серьезным погрешностям в управлении. Что же касается сегодняшнего дня, то
подобное допущение не соответствует современным реалиям развития бизнессреды. Исходя из этого первое понимание стратегии можно считать слабо
применимым в современных условиях развития рыночной экономики.
Второе понимание стратегии, т.е. стратегии как направления развития
организации по достижению долгосрочных целей, исключает детерминизм в
поведении организации. Стратегия определяет направление в сторону
конечного состояния предприятия, оставляя при этом свободу выбора с учетом
изменяющейся ситуации во внешней среде. В данном случае стратегию в
общем виде можно охарактеризовать как выбранное направление, путь
дальнейшего поведения в среде, функционирование, в рамках которого
организация должна прийти к достижению стоящих перед ней целей.
Таким образом, стратегия определяет основные пути достижения целей
так, что организация получает единое направление действий. Стратегия
определяет границы возможных действий предприятия и принимаемых
управленческих решений. Главная задача стратегии состоит в том, чтобы
перевести организацию из ее настоящего состояния в желаемое руководством
будущее состояние.
Примерами стратегий второго типа, т.е. тех, с которыми имеет дело
стратегическое управление, могут служить следующие стратегии:
■ увеличить долю объема продаж на рынке до определенного процента, не
понижая при этом цены;
■ начать производство определенного продукта при одно временном
сокращении производства другого продукта;
■ проникнуть в сети распределения, контролируемые конкурентом;
■ осуществить переход на групповую форму организации труда.
Разработать стратегию предприятия - значит определить общие
направления
развития
предприятия
для
достижения
долговременных
корпоративных целей. Стратегия вырабатывается на длительный период
времени и ориентируется на будущее с поэтапным процессом реализации.
Именно стратегия определяет направление деятельности предприятия. Это
может быть рост, стабилизация, сокращение; выбор конкретных рынков и
товаров для направления финансовых и трудовых ресурсов, ориентация на
определенный тип конкурентных преимуществ и т.д.
Разработка стратегии предприятия состоит не только в выработке
запланированных действий в рамках обозначенных направлений движения к
достижению целей предприятия, но и из реакции на непредвиденные
обстоятельства, возникающие как во внешней, так и во внутренней средах
предприятия. Таким образом, стратегия рассматривается как симбиоз
запланированных действий (проактивная стратегия) и адаптивной реакции на
возникшую ситуацию (реактивная стратегия):
Стратегия предприятия = проактивная стратегия + реактивная стратегия
Выделяют
четыре
определяющих
элемента
стратегии
предприятия:
размещение ресурсов; адаптация к внешней среде; внутренняя координация;
создание устойчивого конкурентного преимущества.
Решения
о
размещении
ресурсов
—
это
процесс
распределения
ограниченных организационных ресурсов (таких как фонды, технологический и
управленческий опыт), а также выбор товаров и рынков, предлагающих
наилучшие возможности для инвестирования.
Адаптация к внешней среде охватывает все действия стратегического
характера,
которые
должны
обеспечить
эффективное
приспособление
стратегии предприятия к окружающим условиям с учетом как возможностей,
так и опасностей. Залог успеха связан с разработкой такой стратегии
менеджмента, при которой действия и внутренняя структура предприятия
оптимально соответствуют внешним условиям.
Внутренняя
координация
включает
координацию
стратегической
деятельности предприятия с целью обеспечения эффективности внутренних
операций.
Создание
устойчивого
конкурентного
преимущества
определяется
способностью предприятия предложить товар или услугу, превосходящие по
воспринимаемой потребителями ценности товар или услугу конкурентов.
В качестве критериев эффективной стратегии С.А. Попов выделяет:
■ ментальную правильность стратегии, к которой относится не только
простое понимание, но и определенное постижение того, что все связанное со
стратегией и стратегическим управлением есть некоторый органичный синтез
менеджмент-науки, менеджмент-искусства и феноменов успешной бизнеспрактики. Причем составляющая менеджмент-искусства (т.е. управления,
основанного на интуиции, креативности и т.д.) во всех случаях является
существенно значимой, а в некоторых ситуациях — доминирующей;
■ ситуационность, определяемая тем, что эффективная стратегия всегда
интегрирует характерные особенности конкретной ситуации в ключевые
факторы будущего, т.е. стратегического успеха данного конкретного предприятия;
■ уникальность стратегии. Стратегическая уникальность означает целевой
поиск возможностей будущего успеха там, где его еще не увидели конкуренты;
■ будущая неопределенность как стратегическая возможность. В будущих
изменениях внешней среды могут быть не только угрозы, но и дополнительные
возможности для достижения будущего успеха. Стратегия предприятия должна
строиться таким образом, чтобы превращать изменения внешней среды в
уникальные стратегические конкурентные преимущества;
■ гибкая адекватность, проявляющаяся в том, что собственные
стратегические изменения предприятия должны быть адекватны изменениям
внешней среды. Следует помнить, что отмеченные критерии эффективной
стратегии не являются альтернативными, они взаимно дополняют друг друга и
усиливают действие друг друга.
Разработанная
стратегия
еще
не
гарантирует
успешного
развития
предприятия, необходим комплекс действенных мер по реализации стратегии,
претворению ее в жизнь.
2.
Исторические
предпосылки
возникновения
стратегического
менеджмента
Стратегический менеджмент является быстро развивающейся областью
науки и практики управления, возникшей в ответ на возрастание динамизма
внешней среды бизнеса. Теория стратегического планирования и управления
была развита американскими исследователями бизнеса и консультационными
фирмами, далее этот аппарат вошел в арсенал методов внутрифирменного
управления всех развитых стран.
Появление и использование в практической деятельности предприятий
приемов стратегического менеджмента легче всего понять в историческом
контексте.
Возникновение
стратегического
менеджмента
вызвано
объективными причинами, вытекающими из характера изменений условий
функционирования предприятий. Повышение непредсказуемости, новизны и
сложности внешнего окружения привели к необходимости создания таких
механизмов
управления,
которые
способны
обеспечить
принятие
скоординированных и эффективных решений по адаптации предприятия к
внешней среде и обеспечению его выживания и развития. В ответ на повы-
шение
сложности
и
непредсказуемости
будущего
на
предприятиях
использовались все более совершенные системы и методы управления
предприятием.
Ретроспективный анализ взаимосвязи характера изменения условий
предпринимательской деятельности в странах с рыночной экономикой с
эволюцией управленческих систем был выполнен крупнейшим американским
специалистом в области стратегического управления И. Ансоффом. Последовательная смена систем управления рассматривается им с позиции трех
характеристик нестабильности окружающей среды:
■ степень привычности событий - при усложнении среды может изменяться
от привычных до неожиданных и совершенно новых;
■ темп изменений - может быть медленнее, чем реакция предприятия,
сравнимый или быстрее реакции предприятия на возникающие изменения;
■ предсказуемость будущего - может быть повторением прошлого,
определенного
путем
экстраполяции,
частично
предсказуемо
и
непредсказуемо.
И. Ансофф в зависимости от уровня нестабильности внешнего окружения
и степени эффективности выделяет четыре этапа развития систем управления
предприятием:
1) управление на основе контроля за исполнением: темп изменений
внешней среды более медленный, чем реакция предприятия; происходят
привычные события; в будущем повторяются прошлые тенденции;
2) управление на основе экстраполяции: темп изменений во внешней среде
сравнимый с реакцией предприятия; степень привычности событий в пределах
опыта; будущее предсказуемо путем экстраполяции;
3) управление на основе предвидения изменений: темп изменений во
внешней среде сравнимый с реакцией предприятия, возникают неожиданные
события; будущее частично предсказуемо;
4) управление на основе гибких экстренных решений: изменения во
внешней среде происходят быстрее, чем реакция предприятия; события
возникают совершенно новые; будущее непредсказуемо.
Данные системы управления нельзя считать ни взаимоисключающими, ни
всеобъемлющими. Каждая предназначена для решения каких-то определенных
задач и выступает как вспомогательная для решения остальных задач. В целях
оптимизации процесса управления предприятие может составить для себя
нужную комбинацию систем.
Представим более подробную характеристику обозначенных систем
управления предприятием.
Управление на основе контроля за исполнением. Временные интервалы
этапа: 1900-1950-е гг. Реакция предприятий на изменения внешней среды
появляется после совершения событий. Это реактивная адаптация, которая
наиболее естественна для предприятия, но требует много времени на осознание неизбежности изменений, выработку новой стратегии и адаптацию к
ней системы. В условиях нарастания темпов изменений это неприемлемо.
Рассматриваемая система управления базируется на контроле за
исполнением, который включает: управление трудом (нормы и стандарты
трудовых процессов), финансовый контроль, составление текущих бюджетов,
планирование прибыли, управление по ценам, планирование проектов.
Поскольку нормы, стандарты основываются на прошлом опыте, контрольные
действия связаны скорее с прошлым, нежели с будущим организации.
Управление на основе контроля было связано с составлением финансовых
планов
(бюджетированием),
которые
ограничивались
преимущественно
составлением ежегодных финансовых смет по статьям расходов на различные
цели, и текущим технико-экономическим планированием. Бюджеты составлялись по каждой из крупных производственно-хозяйственных функций
(маркетинг, производство, капитальное строительство, научные исследования
и опытно-конструкторские разработки), а также по отдельным структурным
подразделениям корпорации (отделениям, заводам). Данный этап в теории
корпоративного управления еще называют бюджетированием.
Управление на основе экстраполяции. Временной интервал этапа — 1960-е
гг. Темп изменений во внешнем окружении ускоряется, но будущее еще можно
предсказывать путем экстраполяции прошлых тенденций развития. Эти
факторы обусловили необходимость расширения горизонта планирования и
создали условия для развития долгосрочного планирования, которое является
основным механизмом реализации данной системы управления. Данный этап
в
теории
корпоративного
управления
еще
называют
долгосрочным
планированием.
Стержневая идея метода — составление прогноза продаж фирмы на
несколько лет вперед. Далее на основании контрольных цифр, заданных в
прогнозе продаж, определялись все функциональные планы по производству,
маркетингу, снабжению. Наконец, все планы агрегировались в единый
финансовый план корпорации. Главная задача менеджеров состояла в
выявлении финансовых проблем, лимитирующих рост фирмы. Другими
словами, достаточно ли внутренних ресурсов фирмы или необходимо
прибегать к заемным средствам.
Управление на основе предвидения изменений. Временной интервал этапа:
1970-1980-е гг. В этот период во внешнем окружении стали возникать
неожиданные явления, и темп изменений ускорился еще больше, однако не
настолько, чтобы нельзя было вовремя предусмотреть будущие тенденции и
определить реакцию на них путем выработки соответствующей стратегии.
Выяснилось, что долгосрочное планирование не работает в условиях
динамично изменяющейся внешней среды и жесткой конкуренции.
В условиях высокого уровня нестабильности внешней среды оптимальным
способом прогнозирования будущих проблем и возможностей является
стратегическое планирование, которое состоит в обеспечении адаптивности
предприятия к переменам во внешнем окружении. В теории корпоративного
управления данный этап еще называют «стратегическое планирование».
Главное различие между долгосрочным и стратегическим планированием
состоит в трактовке будущего. При стратегическом планировании отсутствует
предположение о том, что будущее непременно должно быть повторением
прошлого. Меняется исходный принцип планирования — идти от будущего к
настоящему, а не от прошлого к будущему.
В системе стратегического планирования экстраполяция заменена
развернутым стратегическим анализом, который связывает перспективы
развития и цели организации между собой для выработки стратегии. При
стратегическом
анализе
макроэкономического
особое
развития,
внимание
уделяется
факторам
социально-демографическим
факторам,
новейшим технологическим разработкам.
Такой подход подразумевает интегрирование финансовых и долгосрочных
планов в систему стратегического планирования, в которой ставятся две группы
задач. Во-первых, краткосрочные, рассчитанные на текущее выполнение
программ, бюджетов, ориентирующие оперативные подразделения организации
в их повседневной работе. Другая группа задач — стратегические, которые
закладывают
основы
будущей
рентабельности.
Такие
задачи
плохо
вписываются в систему текущих операций и требуют отдельной системы
исполнения, построенной на управлении проектами. Стратегическая система
исполнения также требует отдельной, особой системы контроля.
Управление на основе гибких экстренных решений. Временной интервал:
1990-е гг. — по настоящее время. Данная система управления формируется в
условиях,
когда
многие
важные
задачи, отличающиеся
новизной
и
сложностью, возникают настолько стремительно, что их невозможно вовремя
предусмотреть. Для того чтобы справиться с быстро меняющимися условиями
среды, требуется применение системы управления, связанной не столько с
определением позиции (долгосрочное и стратегическое планирование),
сколько со своевременной реакцией в реальном масштабе времени на
быстрые и неожиданные изменения. В этих условиях на смену стратегическому
планированию
приходит
стратегический
менеджмент.
В
теории
корпоративного управления данный этап так и называют — стратегический
менеджмент.
В настоящее время выделяются два направления развития стратегического
менеджмента:
1) регулярный стратегический менеджмент — является дальнейшим
логическим развитием стратегического планирования и состоит из двух
взаимодополняющих подсистем: подсистемы анализа и планирования стратегии
и подсистемы реализации стратегии. По существу суть этого направления —
управление стратегическими возможностями организации. Это направление
получило наибольшее распространение в силу того, что более глубоко и полно
разработано;
2) стратегический менеджмент в реальном масштабе времени — связан,
как правило, с решением неожиданно возникающих стратегических задач. Это
направление развивается в тех отраслях, где изменения во внешнем окружении
происходят с такой частотой и порой так непредсказуемы, что требуют
немедленной адекватной реакции, и организации просто не остается времени
на пересмотр своей стратегии. По существу организация вынуждена
одновременно параллельно заниматься уточнением стратегии и решением
возникших стратегических задач. Эта система стратегического управления находится в стадии становления. Выделяют следующие основные отличия
стратегического менеджмента от стратегического планирования:
■ в стратегическом менеджменте увеличивается мера неопределенности
внешней среды при одновременном ослаблении сигналов об изменениях и,
следовательно,
управления.
уменьшается
Это
ведет
к
информационное
развитию
более
наполнение
системы
чувствительных
систем
информационного наблюдения за внешней средой;
■ появление
принимать
стратегических
стратегические
неожиданностей,
решения
вне
циклов
которые
вынуждают
планирования,
т.е.
стратегический менеджмент характеризуется быстрой реакцией на изменения
внешней среды внутри плановых периодов. Для улавливания таких
неожиданностей создаются системы сбора, анализа информации и принятия
стратегических решений в реальном масштабе времени (система on-line);
■ реакция стратегического менеджмента на внешние изменения является
двойственной: долговременной и оперативной одновременно. Долговременная
реакция закладывается в стратегические планы, оперативная — реализуется вне
планового цикла в реальном режиме времени;
■ в стратегическом менеджменте внешняя среда не рассматривается как
нечто данное и неизменное, к чему предприятие должно адаптироваться.
Скорее, рассматриваются
способы
и
стратегии
изменения
внешнего
окружения;
■ стратегический менеджмент включает элементы всех предшествующих
систем управления, т.е. предполагает составление бюджетов, использование
экстраполяции для оценки относительно стабильных факторов, применение
элементов стратегического планирования, а также усовершенствования,
необходимые для адаптации стратегических решений, осуществляемых в
реальном масштабе времени.
3. Сущность стратегического менеджмента
Стратегический менеджмент относится к сфере деятельности высшего
руководства предприятия, поскольку именно высшее руководство определяет
предпочтительные
направления
и
траектории
развития
предприятия,
занимается постановкой корпоративных целей, распределением ресурсов и
формированием
политики
обеспечения
предприятию
конкурентных
преимуществ. Ведущей идеей, отражающей сущность перехода от оперативного
управления к стратегическому, является идея необходимости переноса центра
внимания высшего руководства на внешнее окружение для того, чтобы соответствующим образом и своевременно реагировать на происходящие в нем
изменения. Стратегический менеджмент относят к философии бизнеса и
менеджмента.
Существует целый ряд определений стратегического менеджмента, в
которых делается упор на те или иные аспекты и особенности стратегического
менеджмента или же на его отличия от «обычного» управления. Приведем
некоторые из них:
1. Стратегический менеджмент — это такое управление организацией,
которое опирается на человеческий потенциал как основу организации,
ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко
реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие
вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться
конкурентных
преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в
долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей (Виханский О.С.).
2. Стратегический менеджмент — это деятельность, направленная на
достижение основных поставленных целей и задач организации, определенных
на основе предвидения возможных изменений окружающей среды и
организационного потенциала, путем координации и распределения ресурсов
(Шифрин М.Б.).
3. Стратегический менеджмент — комплекс не только стратегических
управленческих
организации,
решений,
но
и
определяющих
конкретных
действий,
долговременное
развитие
обеспечивающих быстрое
реагирование предприятия на изменение внешней конъюнктуры, которое
может повлечь за собой необходимость стратегического маневра, пересмотр
целей и корректировку общего направления развития (Маркова В.Д., Кузнецов
С.А.).
4. Деятельность по стратегическому управлению связана с постановкой
целей и задач организации и с поддержанием ряда взаимоотношений между
организацией и окружением, которые позволяют ей добиваться своих целей,
соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют оставаться восприимчивой к внешним требованиям (И. Ансофф).
5. Зайцев
Л.Г.,
Соколова
М.И.
раскрывают
содержание понятия
«стратегический менеджмент» с позиции трех аспектов:
■ стратегический менеджмент — это вид (сфера) деятельности по
управлению, состоящий в реализации выбранных перспективных целей через
осуществление изменений в организации;
■ стратегический менеджмент — это процесс, посредством которого
осуществляется взаимодействие организации с ее окружением;
■ стратегический менеджмент — это область научных знаний, изучающая
приемы и инструменты, методологию принятия стратегических решений и
способы практической реализации этих знаний.
В общем виде сущность стратегического менеджмента заключается в
ответе на три основных вопроса, как отмечают отечественные специалисты в
области стратегического менеджмента Маркова В.Д-, Кузнецова С.A.:
1. В каком положении предприятие хотело бы находиться через три, пять,
десять лет?
2. В каком положении предприятие находится в настоящее время?
3. Каким способом достигнуть желаемого положения?
Ответ на первый вопрос позволяет определить, к чему предприятию нужно
стремиться, какие цели ставить (модель желаемого состояния предприятия). Для
этого необходимо трезво оценивать текущую ситуацию на предприятии.
Третий вопрос связан с реализацией выбранной стратегии. После постановки
целей развития нужно определить способы достижения желаемого положения
предприятия в будущем.
Для того чтобы лучше понять сущность стратегического менеджмента,
его следует рассматривать в сопоставлении с другим режимом управления - с
оперативным управлением (табл.1).
Сравнение оперативного и стратегического управления
Характеристика
Оперативное управление
Стратегическое управление
Миссия, предназначение
Призводство товаров и
услуг с целью получения
дохода от их реализации.
Объек концентрации
внимания менеджмента
Взгляд внутрь
организации, поиск путей
более эффективного
использования ресурсов.
Учет фактора времени
Ориентация на
краткосрочную и
среднесрочную
перспективу.
Функции и
организационные
структуры, процедуры,
техника и технология.
Взгляд на работников как
на ресурс организации, как
на исполнителей
отдельных работ и
функций.
Прибыльность и
рациональность
использование
производственного
потенциала.
Выживание организации в
долгосрочной перспективе
посредством установления
динамичного баланса с
окружением, позволяющего
решать проблемы
заинтересованных в
деятельности организации лиц.
Взгляд вовне организации,
поиск новых возможностей в
конкурентной борьбе,
отслеживание и адаптация к
изменениям в окружении.
Ориентация на долгосрочную
перспективу.
Основа построения
системы управления
Подход к управлению
персонвлом
Критерии эффективности
управления
Люди, системы
информационного обеспечения,
рынок.
Взгляд на работников как на
основу организации, ее
главную ценность и источник
ее благополучия.
Своевременность и точность
реакция организации на новые
запросы рынка и изменения в
зависимости от изменения
окружения.
Принципы стратегического менеджмента
Стратегический менеджмент базируется на ряде принципов, которые
необходимо учитывать в процессе его осуществления. Основные из них:
■ научность
в
сочетании
с
элементами
искусства.
Руководство
предприятия в своей деятельности должно использовать данные и выводы
множества наук, но в тоже время постоянно импровизировать, искать индивидуальные подходы к ситуации. Реализация этой задачи предполагает помимо
знаний владение искусством ведения конкурентной борьбы, умение найти
выход из самой затруднительной ситуации, сосредоточиться на ключевых
проблемах, выделить главные достоинства своей организации;
■ целенаправленность
стратегии
должно
стратегического
подчиняться
менеджмента.
принципу
Формирование
целенаправленности.
В
противоположность свободной импровизации и интуиции стратегический
менеджмент
призван
обеспечить
осознанное
направленное
развитие
организации и нацеленность управленческого процесса на решение конкретных
задач;
■ гибкость стратегического менеджмента. Подразумевает возможность
внесения коррективов в ранее принятые решения или их пересмотра в любой
момент времени в соответствии с изменяющимися обстоятельствами. Реализация данного принципа предполагает оценку соответствия текущей
стратегии требованиям внешней среды и возможностям предприятия,
уточнение
принятой
политики и планов в случае непредвиденного развития событий и усиления
конкурентной борьбы;
■ единство стратегических планов и программ. Для достижения успеха
стратегические решения разных уровней должны быть согласованы и тесно
увязаны между собой. Единство стратегических планов организации достигается
посредством консолидации стратегий структурных подразделений, взаимного
согласования стратегических планов функциональных отделов;
■ создание
необходимых
условий
для
реализации
стратегии.
Стратегический план не обеспечивает его обязательного успешного
выполнения. Процесс стратегического управления должен включать создание
организационных условий для осуществления стратегических планов и
программ,
т.е.
формирование
сильной
организационной
структуры,
разработку системы мотивации, совершенствование структуры управления.
Функции стратегического менеджмента.
Обычно
выделяют
четыре
главные
взаимосвязанные
функции
стратегического менеджмента: организация, планирование, мотивация и
контроль.
все
функции
взаимосвязаны,
а
их
единство
образует
процесс
стратегического менеджмента.
Процесс
стратегического
менеджмента -
совокупность
последовательных действий (функций) для достижения целей, поставленных
перед предприятием в условиях динамичной, изменчивой и Неопределенной
среды, позволяющая оптимально использовать существующий потенциал и
оставаться восприимчивой к внешним Требованиям.
Модель процесса стратегического менеджмента представлена на схеме.
Стратегический менеджмент - это деятельность, направленная на
решение проблем, которую также можно рассматривать как сложный
информационный процесс. Роль руководителя характеризуется следующей
цепочкой действий (этапов).
1. Миссия и цели - формулирование целей.
2. Выявление возможностей и опасностей - определение слабых и
сильных сторон предприятия, внешних возможностей и опасностей (как в
среднесрочной, так и в долгосрочной перспективе).
3. Диагноз - анализ тенденций, благоприятных возможностей и
потенциальных опасностей, сильных и слабых сторон предприятия.
4.Выявление альтернатив - разработка подходов к решению проблем и
выбору вариантов, связанных с внутренней и внешней средой предприятия.
5. Анализ последствий (возможных в планируемой деятельности).
6. Отбор - выбор предпочтительной альтернативы.
7. Программирование (и разработка бюджета выбранной альтернативы).
8. Коммуникации
и
управление
реализацией
-
руководство
осуществлением программ (включая мотивацию).
9. Оценка результатов - определение степени достижения целей.
10.Наблюдение за важнейшими тенденциями - отслеживание возможных
сбоев как в деятельности предприятия, так и в его окружении.
11.Повторение нескольких или всех перечисленных этапов.