организация работы отделов рекламы и связей с

Программа дисциплины
«Организация работы отделов рекламы и связей с
общественностью»
Учебная дисциплина «Организация работы отделов рекламы и связей с
общественностью» предназначена для обучающихся по направлению 031600
«Реклама и связи с общественностью» для всех форм обучения.
Цель учебной дисциплины – ознакомить студентов со структурой
отдела рекламы и связей с общественностью (СО), его местом и ролью в
организации, дать представление о внутренней и внешней PR-деятельности в
различных отраслях бизнеса и промышленности, об основных проблемах,
стоящих перед службами рекламы и СО и опыте работы отделов рекламы и
СО крупнейших российских и зарубежных компаний.
МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ОП БАКАЛАВРИАТА
Дисциплина «Организация работы отделов рекламы и связей с
общественностью» входит в базовую часть дисциплин ОП бакалавриата. Для
студентов, обучающихся по направлению 031600
общественностью»
дисциплина
является
«Реклама и связи с
важным
компонентом
профессиональной подготовки, позволяющим будущим бакалаврам рекламе
и связям с общественностью понимать специфику работы отделов рекламы и
СО, требования работодателей, оценивать деятельность специалиста по
рекламе и СО с точки зрения изучения запросов общества, развивать бизнес,
устанавливать гармоничные связи с целевыми аудиториями. В связи с этим
программа базового курса включает материал, позволяющий студентам:
 познать и осмыслить особенности связей с общественностью;
 выработать понимание сущности общественных связей и методов
эффективной работы с общественностью в современных условиях;
 определить направления работы отдела рекламы и СО и виды
деятельности специалистов;
 изучить и систематизировать современные подходы к PR, специальные
PR-мероприятия, инструменты PR и выявить критерии их оценки;
 научиться современным способам сбора и обработки данных при
проведении
текущих
общественного
и
мнения,
специальных
мониторингов
использованию
СМИ
способов
и
оценки
эффективности PR-деятельности;
 научиться квалифицированно анализировать сложный внутренний и
внешний мир связей с общественностью и управлять им для
достижения взаимовыгодных, гармоничных отношений в бизнесе и
обществе.
По окончании курса обучающиеся должны:
знать:

специфику работы отдела рекламы и СО;
 состав отдела СО, его место и роль в организации;
 основные требования к сотрудникам отдела СО;
 функции творческого, аналитического и производственного сегментов
структуры для связей с общественностью;
 специфику связей с общественностью в деятельности организации;
внутрифирменный PR;

основные мероприятия в системе связей с общественностью;

принципы рекламы и
коммуникации в системе связей с
общественностью;

использование СМИ при осуществлении связей с общественностью;
принципы работы с журналистами;
 современные методы сбора и обработки данных;
 способы оценки эффективности работы службы по связям с
общественностью.
уметь:

планировать работу PR-отдела;

налаживать эффективные
с внутренней и
PR-коммуникации
внешней общественностью;

конструировать корпоративный имидж предприятий сервиса;

составлять PR-тексты различных видов и жанров;

организовывать и проводить PR-мероприятия для продвижения
сервисных предприятий и услуг;

предотвращать кризисные ситуации и конфликты;

использовать современные способы сбора и обработки данных,
оценки эффективности PR-деятельности;

редактировать материалы для внутрикорпоративной прессы и
внешних СМИ, выполнять функции спичрайтера;
 вести базы медиа-данных, готовить пресс-релизы.
владеть:
 методами управления общественным мнением;
 навыками написания PR-текстов;
 приемами работы с различными группами общественности.
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ, СТРУКТУРИРОВАННОЕ ПО
ТЕМАМ (РАЗДЕЛАМ)
Тема 1. Специфика работы отдела рекламы и СО
Направления работы отдела рекламы и СО, функции и принципы
работы
отдела
рекламы
и
СО.
Состав
отдела
рекламы
и
СО.
Профессиональные качества специалиста отдела рекламы и СО. Положение
об отделе по рекламе и СО. Должностная инструкция специалиста
по
рекламе и связям с общественностью. Место отдела рекламы и СО в
структуре организации. Взаимодействие отдела рекламы и СО с другими
подразделениями компании.
Литература:
а) основная: 1,4,5
б) дополнительная: 1,2,3,7
Тема 2. Работа отдела по рекламе и СО по созданию корпоративного
имиджа. Внутрифирменный PR.
Работа отдела по рекламе и СО по формированию внешнего
корпоративного имиджа. Корпоративный имидж. Базовые характеристики
корпоративного имиджа. Миссия, видение, корпоративная философия в
общей структуре корпоративного имиджа. Составляющие внешнего имиджа
компании. Фирменный стиль. Носители фирменного стиля.
Составляющие внутреннего имиджа компании. Деятельность отдела по
рекламе
и
СО
по
организации
внутрифирменных
коммуникаций.
Внутрифирменный PR. Внутрифирменные коммуникации. Формирование,
корректировка и управление имиджем.
Литература:
а) основная: 1,4,5
б) дополнительная: 1,2,3,7
Тема 3. Организация PR-мероприятий и их информационнорекламное сопровождение
Работа отдела по рекламе и связям с общественностью по организации
и
проведению
Цели
PR-мероприятий.
и
задачи
PR-мероприятий.
Организация участия в выставках. Организация и проведение конференций.
Организация и проведение презентаций. Организация и проведение Дня
открытых
дверей.
Организация
и
проведение
церемонии
открытия.
Организация и проведение внутрикорпоративных мероприятий. Организация
PR-поводов.
Организация мероприятий для представителей СМИ. Организация
пресс-конференций. Организация пресс-туров.
Информационная поддержка и техническое обеспечение мероприятия.
Литература:
а) основная: 1,2, 4,5
б) дополнительная: 1,2,3,7
Тема 4. Взаимодействие отдела по рекламе и СО с представителями
СМИ
Основы взаимоотношений с прессой при организации связей с
общественностью. Критерии выбора печатных СМИ для установления связей
с общественностью. Организация работы пресс-центра. Специальные
мероприятия и их освещение в СМИ. Базовые PR-документы в отношениях
со
СМИ.
Пресс-релизы,
их
назначение,
способы
распространения.
Информационное письмо (backgrounder). Фактическая справка (fact sheet).
Биография. Заявление для прессы. Занимательная статья (feature). Случай из
жизни (case story). Авторская статья (by-liner). Обзорная статья (round-up
article). Интервью. Пресс-кит. Сложность текста.
Пресс-события
(пресс-конференция,
пресс-прием,
пресс-визит).
Организация пресс-событий.
Электронные СМИ в PR.
Литература:
а) основная: 1,3,4,6
б) дополнительная: 2,4,6,7
Тема 5. Методы сбора и обработки информации
Методы сбора информации. Анкетирование, принципы составления
анкеты.
Фокус-группа,
работа
с
фокус-группой.
Опрос.
Принципы
проведения опросов. Обработка информации. Составление аналитической
справки и отчета.
Литература:
а) основная: 1,2,3,6
б) дополнительная: 4,5, 6,7
Тема 6. Оценка эффективности работы отдела по рекламе и СО
Методы оценки эффективности работы отдела по рекламе и СО.
Основные причины возникновения кризисных ситуаций. Особенности
связей с общественностью в кризисных ситуациях. Специфика управления
коммуникациями в условиях кризиса. Профилактика и предотвращение
кризисных ситуаций. Этические проблемы рекламы и PR.
Литература:
а) основная: 1,4,5
б) дополнительная: 3,4,6
ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА
Основная
1. Бердников И.П., Стрижова А.Ф. PR-Коммуникации: Учебное
пособие. – М.: Дашков и К, 2010.
2. Основы теории коммуникации: учебное пособие для студентов
высших учебных заведений/ Апарина Т.А., Гончарова Л.М., Гойхман О.Я. и
др. /Под ред. О.Я. Гойхмана. -
М.: ИНФРА-М, 2012. (Гриф УМО)
3. Связи с общественностью. Составление документов: теория и
практика: Учебное пособие для студентов вузов/ Под ред. Л. В. Минаевой
М.: Аспект Пресс, 2012.
-
4. Связи с общественностью. Теория, практика, коммуникативные
стратегии/ под ред. Горохова В.М., Гринберг Т.Э.: Учебное пособие. – М.:
Аспект Пресс, 2011 (гриф УМО)
5. Чумиков А.Н. Реклама и связи с общественностью: имидж,
репутация, бренд: Учебное пособие для студентов вузов. - М.: Аспект Пресс,
2012.
6. Шарков
Ф.И.
Интегрированные
коммуникации.
Правовое
регулирование в рекламе, связях с общественностью и журналистике:
Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2010 (гриф УМО)
б) Дополнительная
1. Бинецкий А.Э. Паблик рилейшнз: Учебно-практическое пособие.
– М.: ИКФ «ЭКМОС», 2003.
2. Кузнецов П.А. Public Relations. Связи с общественностью для
бизнеса: практические приемы и технологии. - М.: Аспект-пресс, 2009.
3. Старикова Ю.А. Связи с общественностью. Паблик рилейшнз:
Учебное пособие. – М.: А-Приор, 2010.
4. Иванова К.А. Копирайтинг, секреты составления рекламных и PRтекстов. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2009.
5. Федеральный закон «О рекламе». – М., 2006.
6. Федотова Л.Н. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. –
М.: Издательский дом «Камерон», 2005.
7. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и
практика: Учебное пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство
«Дело», 2009.
8. Шомова
С.А.
Связи
с
общественностью.
Теория,
практика,
коммуникационные стратегии: учебное пособие / под ред. В. М. Горохова, Т.
Э. Гринб - М.: Аспект Пресс, 2013.
ПЕРЕЧЕНЬ РЕСУРСОВ ИНФОРМАЦИОННОТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ»,
НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
«ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОТДЕЛОВ РЕКЛАМЫ И СВЯЗЕЙ С
ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ»
1. Бельских И.Е. Теория и практика корпоративных паблик рилейшнз:
Учебное пособие / Филиал ГОУ ВПО "МЭИ (ТУ)" в г. Волжском. Волгоград : Изд-во ВолГУ, 2005. - 160 с. (Акт УИОТ МГУС от 05.04.2007,
№
2007,
источник:
http://window.edu.ru/window_catalog/files/r25915/volsu499.pdf )
2. Корольков В.Г. Основы паблик рилейшнз (Акт УИОТ МГУС от
08.09.06, № 488, источник: http://enbv.narod.ru/text/Econom/korolko/index.html
)
3. Степкина Т.Н. Волшебный мир Паблик Рилейшнз: Учебнометодическое пособие. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 2005. - 31 с. (Акт УИОТ
МГУС
от
05.04.2007,
№
2008,
источник:
http://window.edu.ru/window_catalog/files/r27362/may05110.pdf )
4. Шпаковская С.В., Шпаковский В.О. Основы теории коммуникации:
Учебное пособие - Пенза: ПГУ, 2009 - 83с. (Акт УИОТ МГУС от 09.97.2007,
№
2533;
источник:
http://www.gaudeamus.omskcity.com/PDF_library_humanitarian.html)
5. www.akarussia.ru – сайт ассоциации коммуникационных агентств
России
6. www.adware-info.al.ru - Adware INFO: еженедельный журнал,
посвященный рекламным технологиям в интернете.
7. www.raso.ru
- российская ассоциация по связям с
общественностью, объединяет несколько десятков профильных компаний
и организаций.
8. www.showreel.ru - сетевая библиотека видеоработ, содержит
работы ведущих российских режиссеров и операторов, работающих в
рекламе.
9. www.rwr.ru - Информационный сайт "Все о рекламе в России":
постоянная лента новостей рекламного мира России, а также конференции
"Наружная реклама", "Реклама в прессе", "Public Relations",
"Медиапланирование", "Электронные СМИ", "Маркетинг", Наружная
реклама" и пр.
10. www.advertology.ru
- содержит новости мира рекламы,
расписание выставок, официальную информацию профессиональных
рекламных объединений.
11. www.wikipedia.ru – свободная общедоступная мультиязычная
универсальная интернет-энциклопедия.
12. http://www.sovetnik.ru
Электронные словари
1. http://slovari.yandex.ru
2. http://yaca.yandex.ru/yca/cat/Reference/Dictionaries/Russion_dict/