Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова ФАКУЛЬТЕТ ПСИХОЛОГИИ Анализ биографии Студент 3 курса д/о, № группы: 303 Попов Михаил 2012 Анализ биографии Стивен Пол Джобс 24 февраля 1955, Сан-Франциско — 5 октября 2011, Пало-Альто Родился 24 февраля 1955 года в городке Маунтин-Вью, штат Калифорния. Биологические родители Стива Абдулфаттах Джон Джандали (сирийский эмигрант) и Джоан Кэрол Шибле (американская аспирантка) отдали незаконнорожденного ребенка на усыновление Полу и Кларе Джобс (урождённая Акопян). Главным условием усыновления было получение Стивом высшего образования. В последствии Стив отзывался о своих биологических родителях, крайне негативно. «Для меня эти люди — доноры спермы и яйцеклетки. Я никого не хочу обидеть, просто констатирую факт. Доноры спермы и яйцеклетки, не более того.» Родители Стива жили не богато, но и не бедствовали. Они были так называемыми «синими воротничками», зарабатывая достаточно денег для существования, но понимали, что для большего им не хватает элементарного образования. С детства Стив Джобс проявлял свою любознательность. Однако его детство было так же насыщенно неприятностями. Чего стоит только его поступок, когда он запихнул в розетку заколку и получил серьезный ожог руки, однажды он украл видеокамеру у своего соседа. Учеба в школе Стиву давалась нелегко. Точнее, он никогда не хотел там учиться. В младших классах Стив входил в группу отъявленных хулиганов, которые вместо изучения таблицы умножения предпочитали устраивать учителям неприятности. Интересно, что впоследствии Стив рассказывал о своих проделках, явно показывая, что они доставляли ему удовольствие, и он ни о чем не жалеет. Во многом это является одним из ключевых моментов в характере Стива. Да, он любил издеваться над другими людьми. Это было связано с тем, что в глубине души Стив был достаточно слаб и имел характер «истерички». При неудачах в школе он часто пускался в слезы. И даже, когда уже был миллионером, как только что-то шло не так, как он хотел Стив закатывал настоящие истерики. Да, он был настоящим сумасшедшим. Стива исключили из школы после третьего класса. Переход в другую школу стал знаменательным моментом в жизни Джобса, благодаря замечательной учительнице, которая нашла подход к нему. В итоге он взялся за голову и позднее увлекся инженерией. В 1972 году, по окончанию средней школы Стив Джобс поступает в колледж Рида (Портленд, штат Орегон), но быстро теряет интерес к учебе. Уже после первого семестра он был отчислен по собственному желанию, но оставался жить в комнатах друзей ещё около полутора лет, ночуя на полу, живя на деньги за сданные бутылки из-под «Кока-колы» и раз в неделю приходя на бесплатные обеды в местный храм кришнаитов. Стоит уделить внимание, так же важному человеку в жизни Стива Джобса, так это Стивену Возняку. Возняк (обычно его называют «Воз») был настоящим гением инженерии. Он постоянно возился с различными микросхемами, калькуляторами и телефонами, то собирая, то разбирая очередное устройство. Еще в школе он создал свой калькулятор. Так же он собрал свой первый компьютер, который во многом определил дальнейшую логику компьютеров. Возняк представляет собой образ классического компьютерщика 70-х совершенно не заинтересованного в противоположном поле и проводящего все свободное время с «железками». Не смотря на это, Возняк был любителем розыгрышей, что передалось ему от матери. Однажды в школе, он подкинул своему товарищу в шкафчик метроном и замаскированный под бомбу, когда его раскрыли и отправили в наказание на одну ночь в исправительное учреждение, там он показал, как от вентилятора отсоединить провода и подключить их решетке, что бы та била током служащих. Однако именно этот тандем между гениальным инженером и гениальным маркетологом, интровертом и экстравертом, создал одну из самых сильно изменивших мир компаний. «Стив и я были лучшими друзьями очень-очень долго. У нас в жизни были одинаковые цели. Но как люди мы с ним всегда были разными, с самого начала нашего знакомства.» Стивен Возняк В конце 60-х общий друг Джобса и Возняка свел их вместе. Тогда Воз показал Джобсу компьютер, созданный лично им, еще до того, как неряшливый репортер случайно повредил его. Это был компьютер без монитора и клавиатуры (таких тогда еще не было). Начало начал. Когда Стиву Джобсу было 16 лет, он и Воз познакомились со знаменитым техномошенником по имени Капитан Кранч. Он рассказала им, как при помощи специальных звуков, издаваемых свистком из набора хлопьев «Капитан Кранч» можно обмануть коммутационное устройство и «захватить» линию, что бы делать звонки по всему миру бесплатно. Уже скоро Возняк смастерил первое устройство, именуемое «Синий ящик», которое позволяло простым людям имитировать звуки свистка Кранча и звонить бесплатно по миру. Джобс занялся реализацией товара. Синие ящики продавались по цене в 150 долларов за штуку и пользовались большой популярностью среди студентов. Интересно, что себестоимость такого устройства составляла тогда 40 долларов. Впрочем, особого успеха достигнуть не удалось. Сначала проблемы с полицией, а потом с какимто хулиганом, который даже угрожал Джобсу пистолетом, свели на нет «бизнес синих ящиков». В 1974 году Стив Джобс устраивается я на работу в компанию по производству игр Atari. Их знаменитая игра Pong, очень заинтересовала Возняка, который тут же предложил свою модификацию. В последствии благодаря этой заинтересованности, Джобс и Возняк за 4 дня разрабатывают новую игру для компании, не смотря на нереальность сделать это в такие краткие сроки. Джобс заявляет Возняку, что получил за работу 700 долларов, и делит их поровну. Однако на самом деле он получает несколько тысяч. Однако именно в эти 4 дня, у Возняка рождается гениальная идея о передаче изображения на экран. В 1975 году Стив Джобс полностью погрузился в дзен-буддизм и стал полным вегетарианцем. В это же время Возняк разработал несколько микросхем, которые позволяли управлять выводом данных на экран монитора. Вскоре Джобс и Возняк решили организовать свою фирму по продаже микросхем для компьютеров. Долго выбирая название, Джобс остановился на Apple Computer. По началу компания Apple Computer продавала отдельные компьютерные микросхемы, однако однажды им пришел крупный заказ на уже собранные компьютеры и именно это подоткнуло их на сборку уникального и революционного Apple 2. Успех компьютеров Apple I и особенно Apple II вкупе с появлением инвесторов делают компанию неоспоримым лидером на компьютерном рынке вплоть до начала восьмидесятых, а двух Стивов миллионерами. Примечательно, что программное обеспечение для компьютеров Apple разрабатывалось тогда еще молодой компанией Microsoft, созданной на полгода позже Apple. В будущем судьба ещё не раз будет сводить Джобса и Гейтса. Macintosh Знаковым событием стало заключение контракта между компаниями Apple и Xerox. Революционные разработки, которым Xerox долгое время не мог найти достойного применения, стали впоследствии частью проекта «Macintosh» (линейка персональных компьютеров, спроектированных, разработанных, производимых и продаваемых фирмой Apple Inc). По сути, современный интерфейс персонального компьютера с его окнами и виртуальными кнопками во многом обязан именно этому контракту. Можно с уверенностью сказать, что Macintosh — это первый персональный компьютер в современном смысле (первый Mac был выпущен 24 января 1984 года). Раньше управление машиной осуществлялось с помощью замысловатых команд, набираемых «посвященными» на клавиатуре. Теперь мышь становится главным рабочим инструментом. Успех Macintosh был просто ошеломляющим. В мире на тот момент не существовало конкурента, даже близко сравнимого по объему продаж и технологическому потенциалу. Вскоре после выхода Macintosh компания прекратила разработку и производство семейства Apple II, которое ранее было главным источником дохода компании. Уход Джобса Несмотря на значительные успехи, в начале 80-х гг. Стив Джобс постепенно начинает терять позиции в Apple, которая к тому времени разрослась до огромной корпорации. Его авторитарный стиль управления приводит сначала к разногласиям, а затем к открытому конфликту с советом директоров. В 30 лет (1985 г.) основатель Apple был просто уволен. Потеряв власть в компании и работу, Джобс не пал духом, и сразу же принялся за новые проекты. Сначала он основал фирму NeXT, которая специализировалась на производстве сложных компьютеров для высшего образования и бизнес структур. Этот рынок был слишком узким, поэтому каких-то значительных продаж достигнуть не удалось. Куда более успешным начинанием стала графическая студия The Graphics Group (позже переименованная в Pixar), купленная у Lucasfilm практически в два раза дешевле (5 млн. долларов) её оценочной стоимости (Джордж Лукас разводился и ему нужны были деньги). Под руководством Джобса было выпущено несколько суперкассовых анимационных фильмов. Самые известные: «Корпорация монстров» и знаменитая «История игрушек». В 2006 Pixar продали Уолту Диснею уже за 7,5 миллиардов долларов, при этом Джобс получил во владение 7% акций Walt Disney. Для сравнения, прямой наследник Диснея унаследовал только 1%. Возвращение в Apple В 1997 году Стив Джобс возвращается в Apple. Сначала в должности временного директора, а с 2000 — полноправного управляющего. Были закрыты несколько убыточных направлений и успешно завершена работа над новым компьютером iMac, после чего дела компании стремительно пошли в гору. Позже будет представлена масса разработок, которые станут законодателями мод на технологическом рынке. Это и мобильный телефон iPhone, и плеер iPod, и планшетный компьютер iPad, поступивший в продажу в 2010-ом. Всё это сделает Apple третьей по капитализации компанией в мире. Стив Джобс человек в нужном месте и времени? Глядя на историю развитие самой дорогой компании на настоящее время, сложно разобраться, что же сделало эту компанию такой популярной которой она была сейчас. Сам по себе Стив Джобс, пускай и признанный гений, был авторитарен, истеричен, даже подл местами. Но его чувство бизнеса, умение сорганизовать людей вокруг себя и завести их в единую форму стало ключевым в его успехе. Вне сомнений важную роль здесь сыграла и ситуация, которая была словно течением для Стива, куда он смог нырнуть и которое понесло его. Однако хочется повторить, что именно Стив Джобс сделал компанию такой, какова она есть на данный момент. Об этом ярко свидетельствует момент, когда он уходит из компании выдавленный советом директоров по большей части за свой авторитарный стиль управления. Но кроме того, некоторая доля везения, тоже повлияла на становление Стива Джобса. Так например, если бы в детстве он не попал к нужному преподавателю, стал бы он инженером? Если бы не Стив Возняк, с которым он познакомился и поладил, смог бы он сдвинуть свою компанию с места, да и вообще образовать её. Ведь технологическую основу компании заложил именно Возняк, чьи гениальные идеи и по сей день используются в современных технологиях. Стив Джобс прошел свою жизнь, не получив ничего для толчка. Он двигался сам, и только сам. Принимал наркотики, уходил в дикие загулы. Был не в ладах с законом несколько раз. Но видимо именно такая школа жизни и позволила ему постигнуть окружающий мир насколько, что бы понимать, куда ведет течение жизни. Подводя итог можно выделить несколько основных характеристик, которые по моему мнению являются ключевыми в успехе Стива Джобса, как маркетолога: -Энергичность, вера в себя. Он никогда не унывал и никогда не сдавался. -Ощущение места и времени. Он чувствовал, когда, где и что он должен сделать, что бы получить необходимый результат. -Умение заинтересовать нужного человека. Он умел четко понимать, что нужно ему для реализации той или иной идеи, и он умел добиться это. Даже если это был человек, он мог заинтересовать и вовлечь этого человека в свой механизм. Так же это касалось группы людей.. -Не боялся быть собой. Стив никогда не боялся быть тем, кем он был. Он был вегетарианцем, легко ссорился с людьми, даже если эти люди были ключевыми, он принимал наркотики, обманывал друзей и закон. Он был нагл, харизматичен, настойчив. Однако он был собой. Методы Стива Джобса Коллеги называли метод Стива «Поле искажения реальности» (Reality Distortion Field, «ПИР»). Основа этого ПИРа было искажение у аудитории чувства пропорций и соразмерности. Небольшой прогресс преподносится как прорыв. Любые ошибки замалчиваются или преподносятся как несущественные. Преодолённые трудности значительно преувеличиваются. Определённые мнения, идеи и определения могут кардинально меняться в дальнейшем без какого-либо отношения к самому факту таких изменений. В принципе, ПИР — это не более чем смесь политической пропаганды и рекламных технологий. Тьма или свет? Стив Джобс был достаточно разносторонней личностью, которая вызывает весьма противоречивые выводы. С одной стороны, сложно отрицать его успех, с другой стороны методы которыми он пользовался и как он пользовался, дают почву некоторому дискомфорту. Однако рассматривая всё историю становления Стива, как человека и как руководителя, мы смело можем сказать, что это человек, которым построил себя сам. И возвел себя на то место, где он находится сам. А оправдывает ли цель средства, всегда было весьма философским вопросом. Нужно почаще говорите другим о том, что вы сделали. Конечно, не надо навязывать это, быть самодовольным или фанатеть от себя - это лишь отпугнет людей. И все-таки не стоит стесняться в подходящий момент сообщить другим о том, что вы сделали. Не которые цитаты из комплекса «правила жизни» Нужно почаще говорите другим о том, что вы сделали. Конечно, не надо навязывать это, быть самодовольным или фанатеть от себя - это лишь отпугнет людей. И все-таки не стоит стесняться в подходящий момент сообщить другим о том, что вы сделали. Было время, когда я спал на полу в комнатах у друзей и сдавал бутылки, чтобы купить вегетарианский бургер. Сейчас, после получения акций и собственности на несколько миллиардов долларов, моя бытовая жизнь несколько изменилась, но, клянусь, не я сам. Да, я курил марихуану и пробовал LSD. И мне нечего стесняться по этому поводу. Нет такого понятия, как успешный человек, который ни разу не оступился и не допустил ошибки. Есть только успешные люди, которые допустили ошибки, но затем изменили свои планы, основываясь на этих самых ошибках. Я – как раз один из таких парней. Есть только один способ проделать большую работу - полюбить ее. Если вы к этому не пришли, подождите. Не бросайтесь за дело. Источники: Уолтер Айзексон «iSteve: the Book of Jobs: The Exclusive Biography» Астрель 2012 Стив Возняк «Стив Джобс и я. Подлинная история Apple» Эксмо, 2011 Стив Джобс Стив Джобс о бизнесе: 250 высказываний человека, изменившего мир = The Business Wisdom of Steve Jobs. — М.: «Альпина Паблишер», 2012 Элиот Д., Саймон У. Стив Джобс: уроки лидерства. — М.: Эксмо, 2012.