Здравствуйте ……

Телефонный разговор
------------------------------------------------------------------------------------------------------------Здравствуйте ИМЯ ОТЧЕСТВО , меня зовут ИМЯ , компания «ПетерЛэнд».
У нашей компании для главных бухгалтеров очень интересное предложение.
У Вас найдется 2 минуты для разговора?
(Да) Спасибо.
(Нет) В котором часу Вам лучше перезвонить?
Мы занимаемся обеспечением организаций правовой документацией и установкой на компьютер
СПС КонсультантПлюс.
У Вас уже установлена эта система?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------Здравствуйте ИМЯ ОТЧЕСТВО, меня зовут ИМЯ,
Я сотрудник компании «ПетерЛэнд», мы занимаемся обеспечением организаций правовой
документацией и установкой на компьютер СПС КонсультантПлюс.
У Вас уже установлена эта система?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.
Стоит СПС конкурентов
Прекрасно! (Замечательно!)
А какие системы семейства ГАРАНТ (КОДЕКС) у Вас установлены?
А как долго Вы с ней работаете?
Какие достоинства Вы обнаружили в этой СПС?
А что Вас не вполне устраивает?
А как Вы относитесь к возможности познакомиться со СПС КонсультантПлюс в процессе работы?
Мы можем установить Вам демонстрационную версию любой интересующей Вас системы
КонсультантПлюс. Это бесплатно, не займет у Вас много времени, к тому же Вы сами сможете
сравнить К+ и Гарант (Кодекс) и сами сделаете правильные выводы.
Когда Вам будет удобно встретиться: завтра или послезавтра?
Как вас найти?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------2.
Нет никакой СПС

Знакомы со СПС КонсультантПлюс
(Для нас это дорого)
Скажите, пожалуйста, разве 20 коп. за документ – дорого?
(Сколько стоит система?) Это зависит от пакета документов, актуальных именно для Вас. При
встрече мы смогли бы определиться с необходимым объемом документов и стоимостью, к тому же у
нас сейчас действуют очень серьезные скидки – мы всегда идем навстречу нашим клиентам.
Когда Вам было бы удобно со мной встретиться: завтра или послезавтра?
Как вас найти?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------(Для нас дорого сопровождение). Сопровождение каких СПС Вас интересует?
Сопровождение СПС …… стоит …… Это для Вас дорого или нет?
Курьер к Вам приезжает каждую неделю или же можно сопровождаться через internet ежедневно.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------(Не нравится СПС КонсультантПлюс)
Скажите, пожалуйста, а какая СПС Вам нравится? (СПС ГАРАНТ, КОДЕКС) Прекрасно!
Вы уже работали с этой системой?
Какие достоинства Вы обнаружили в этой СПС?
А что Вас не вполне устраивает?
А как Вы относитесь к возможности познакомиться со СПС КонсультантПлюс в процессе работы.
Мы можем установить Вам полную версию К+ на две недели. Для Вас это будет бесплатно.
Когда Вам будет удобно встретиться: завтра или послезавтра?
Как вас найти?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Не знакомы со СПС КонсультантПлюс
Скажите, пожалуйста, где же Вы тогда берете правовую информацию?
(Лит-ра, internet, семинары) Тогда, наверное, случалось затрачивать много времени на поиск нужных
документов, консультаций? СПС КонсультантПлюс позволяет значительно сократить эти затраты.
Я могу подъехать к Вам в любое удобное для Вас время и продемонстрировать СПС
КонсультантПлюс. Вы не потратите время зря! Соглашайтесь!
Когда Вам удобно: завтра или послезавтра?
Как вас найти?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------(Мне нравится КОДЕКС (ГАРАНТ), будем её ставить).
Замечательно! Какую систему семейства КОДЕКС (ГАРАНТ) Вы хотели бы установить? Кстати, у
Вас есть возможность до принятия окончательного решения познакомиться и со СПС
КонсультантПлюс в процессе работы. Мы можем установить Вам демонстрационную версию любой
интересующей Вас системы КонсультантПлюс. Это бесплатно, не займет у Вас много времени, к
тому же Вы сами сможете сравнить К+ и Гарант (Кодекс) и сами сделаете правильные выводы.
Когда Вам будет удобно встретиться: завтра или послезавтра?
Как вас найти?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Нравится читать литературу
Хорошо. Но ведь не все документы публикуются. А у нашей компании есть договоры об обмене
информацией с органами государственной власти, в том числе и с администрацией Президента. Если
Вас интересует возможность доступа к полной информации, то наша СПС и является такой
возможностью!
(Для нас это дорого)
Скажите, пожалуйста, разве 20 коп. за документ – дорого?
(Сколько стоит система?) Это зависит от пакета документов, актуальных именно для Вас. При
встрече мы смогли бы определиться с необходимым объемом документов и стоимостью пакета.
Когда Вам было бы удобно со мной встретиться: завтра или послезавтра? Как вас найти?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------3.
Стоит СПС КонсультантПлюс
Прекрасно! (Замечательно!)
Скажите, пожалуйста, а как давно Вы пользуетесь СПС КонсультантПлюс?
А с какой компанией у Вас договор?
(Лицензионная) Какие системы семейства КонсультантПлюс установлены на Ваш ПК?
Устраивает ли Вас обслуживание?
Я могу Вам предложить наш контактный телефон. При необходимости Вы сможете с нами
связаться.
Большое спасибо, до свидания.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------(Нелицензионная) У Вас случались неполадки с ПК?
(Нет) Рад за Вас, Вам повезло. Были случаи, когда к нам обращались за лицензионным продуктом
после полной потери всех данных в результате сбоя в операционной системе Windows.
(Пока не случилось) Скажите пожалуйста, Ваша система сопровождается? (Нет) Тогда получается,
что Вы лишены доступа к свежей информации и СПС себя не оправдывает.
(Да) Как часто?
А Вы уверены, что посредством сопровождения до Вас доходит абсолютно вся новая информация?
Я могу Вам предложить наш контактный телефон. При необходимости Вы сможете с нами
связаться.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------(Сколько стоит система?)
Это зависит от пакета документов, актуальных именно для Вас. При встрече мы смогли бы
определиться с необходимым объемом документов и стоимостью пакета.
Когда Вам было бы удобно со мной встретиться: завтра или послезавтра?
Как вас найти?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4.
Стояла СПС КонсультантПлюс

Перешли на другую СПС
А на какую?
Как давно Вы перешли на новую систему?
По какой причине?
(Понравилась больше) А что Вас не вполне устраивает в СПС …..?
СПС установлена на ПК или же Вы работаете с дисками? Такой вариант не позволяет быстро
получать информацию, притом если CD повредить, то работать будет невозможно. К тому же в СПС
ГАРАНТ Вы неоднократно платите за один и тот же документ и при сопровождении тоже. Также Вы
не можете читать два документа одновременно. А перечеркнутый первоначальный текст документа
после внесения изменений?? В СПС ГАРАНТ преобладает субъективная юридическая обработка,
что ведет к возможным неверным данным. В К+ юридическая обработка гораздо более высокого
уровня, Вы можете в этом сами убедиться!
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Не сопровождаются, так как дорого
Сопровождение каких СПС Вас
интересует?
Сопровождение СПС …… стоит. …… Это для Вас дорого или нет?
Инженер к Вам приезжает каждую неделю или же можно сопровождаться через internet ежедневно.
(Как восстановиться) Для этого Вам необходимо оплатить два месяца сопровождения Ваших систем
для восстановления до настоящего уровня и далее платить за сопровождение помесячно.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------5.
Спасибо, ничего не надо!
У нас все есть!
Дело в том, что наше предложение действительно может Вас заинтересовать – сейчас в нашей
компании идет рекламная акция, это бывает всего раз в год. Я был бы рад, если бы Вы уделили мне
всего две минуты.
Если не секрет, почему Вы так настойчиво отказываетесь? Вам, наверное, часто звонят, предлагают
приобрести СПС?
Знаете, раз в год, действительно, проходят рекламные акции, в течение которых мы не просто
предлагаем приобретение СПС. Специалисты помогают разобраться в программном продукте, найти
нужные документы, мы рассказываем и показываем просто для того, чтобы вы были в курсе. А если
у Вас возникает интерес, то приобрести необходимые системы в течение этой акции можно в два
раза дешевле, чем в другое время – мы всегда идем навстречу нашим клиентам. Соглашайтесь! Вы
не потратите время зря!