Инструкция по подключению терминалов АСБ для

Транспортная Клиринговая Палата
УТВЕРЖДЕНО
Президент ТКП
А. А. Русс
« 01 » июня 2015г.
Инструкция по подключению терминалов АСБ
для аккредитованных агентств
Москва, 2015 г.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Для бронирования и продажи воздушных перевозок на СПД НСАВ-ТКП
аккредитованные агентства используют автоматизированные системы бронирования
(АСБ).
В СВВТ функционируют следующие АСБ:
 аккредитованная распределительная система АРС «Сирена-Трэвел»,
 АСБ «Галилео/Трэвелпорт», «Амадеус» и «Сейбр» (GDS Galileo/Travelport,
Amadeus, Sabre) как аттестованные системы билетооформления с правом
оформления электронных билетов НСАВ-ТКП.
Для возможности работы в АСБ необходимо установить на рабочий компьютер
агентства рабочее место АСБ (терминал), а также выполнить соответствующие
настройки и описания данного терминала как в АСБ, так и в ТКП. Продажи
авиаперевозок на СПД НСАВ-ТКП в аккредитованном агентстве осуществляет(ют)
кассир(ы), прошедший(ие) соответствующее обучение и имеющий(ие) действующие
свидетельства. Такому кассиру также должны быть присвоены соответствующие
регистрационные данные.
Данная Инструкция описывает порядок действий агентства по организации рабочего
места АСБ для продажи авиаперевозок на СПД НСАВ-ТКП.
Информацию о системах бронирования можно получить на сайтах каждой систем, а
также на сайте ТКП в разделе «Агентствам»:
АРС «Сирена-Трэвел» - www.sirena-travel.ru
АСБ «Амадеус» - www.amadeus.ru
АСБ «Галилео/Трэвелпорт» - http://www.travelport.com/russia
АСБ «Сейбр» - www.airts.ru
Сайт ТКП – www.tch.ru
ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ
Агентство должно обратиться в АСБ, терминалы которой планирует установить в своих
пунктах продажи для оформления СПД НСАВ-ТКП.
С АСБ заключается соответствующий договор. По вопросам заключения договоров
необходимо обращаться:
 В ЗАО «Сирена-Трэвел». Контактный телефон: 495-782-13-15.
 В службу поддержки Sabre www.airts.ru. Подробная инструкция размещена на
сайте http://airts.ru/ru/sabreorder/
1
 В отдел продаж российского представительства Travelport. Контактный
телефон: +7 (495) 795-32-91, адрес электронной почты – salesrussia@travelport.com.
 в Отдел продаж российского офиса Amadeus. Контактный телефон: 495-7979099, адрес электронной почты - salesdep@ru.amadeus.com.
Для выполнения описания в АСБ аккредитованному агентству необходимо
предоставить следующие данные:
- код агентства (5-символьный код, присваиваемый ТКП), только для АРС «СиренаТрэвел»;
- наименование агентства;
- код пункта продажи (8-значный код, присваиваемый ТКП);
- адрес пункта продажи;
- контактный телефон пункта продажи;
- количество терминалов для данного офиса;
- IP-адреса, только для АРС «Сирена-Трэвел»;
- ФИО технолога/администратора агентства, ответственного за описание
пультов/операторов;
- количество кассиров/операторов, кроме АРС «Сирена-Трэвел»;
- ФИО кассиров/операторов, кроме АРС «Сирена-Трэвел»;
- права кассиров/операторов, если они отличны от стандартных.
В АРС «Сирена-Трэвел», АСБ «Амадеус» и «Сейбр» процесс описания выполняется
через специальное приложение или личный кабинет агентства. В АСБ
«Галилео/Трэвелпорт» для подключения терминалов необходимо взаимодействие с
региональным менеджером. Более подробная информация представлена на сайтах
систем, указанных на стр. 1.
По результатам выполнения заявки на e-mail агентства, зарегистрированный в АСБ,
направляется соответствующее программное обеспечение для установки на рабочем
месте кассира.
Подключение терминалов АРС «Сирена-Трэвел»:
Коды терминалов для подключения выбираются из диапазона, выделенного ЗАО
«Сирена-Трэвел» агентству. Диапазон содержит 99 кодов терминалов (например,
МОС001-МОС099). В случае необходимости агентство может заказать новый диапазон
терминальных адресов.
Технолог агентства, имеющий регистрационные данные для работы в личном кабинете
агентства, заполняет соответствующую заявку с указанием кода агентства, кода пункта
продажи, IP-адресов, кодов пультов/терминалов (ТАП) и др.
2
Пример заявки
3
Подключение терминалов АСБ «Амадеус»:
Для подключения терминалов Amadeus Selling Platform (ASP) необходимо
зарегистрироваться на сайте myamadeus.mow.ru, заполнить карточку клиента и
отправить с этого сайта заявку на подключение.
При подключении к АСБ «Амадеус» пункту продажи аккредитованного агентства
присваивается Office-id и AMID, каждому терминалу назначается номер ATID и
каждому агенту присваивается референция – Sign-in. Для получения доступа к
билетопечати ТКП необходимо оформить заявку в Системе Интерактивного
Взаимодействия ТКП. В данной заявке необходимо указать идентификатор офиса AMID, который можно узнать в системе запросом «PV», идентификатор(ы)
терминала(ов) - ATID, который проверяется с терминала запросом «JD», референции
агентов, которые сообщаются каждому агенту как логин для работы в АСБ.
Пример работы в MyAmadeus
4
Подключение терминалов АСБ «Сейбр»:
В АСБ «Сейбр» заполнение заявок осуществляется в базе данных SabreOrder.
В поле «Валидатор» указывается код пункта продажи аккредитованного агентства.
В области «Терминальные адреса» указывается необходимое количество терминальных
адресов LNIATA (Line Interchange Address Terminal Address), для следующих функций:
CRT TA – уникальные адреса терминалов для обмена данными с серверами Sabre,
которые также являются кодами терминалов (ТАП) для описания в ТКП,
PTR TA – уникальные адреса принтеров билетопечати или печати сообщений,
MINI TA – уникальный адрес для сбора и передачи данных в midoffice или backoffice.
5
Заказ референций для кассиров осуществляется ответственным сотрудником агентства,
имеющим полномочия со стороны АСБ «Сейбр» (ключевое слово CREATE),
непосредственно с терминала АСБ «Сейбр». При отсутствии ключевого слова CREATE
заказ осуществляется в базе данных SabreOrder, необходимо предоставить написание
ФИО латинскими буквами.
При подключении пункту продажи аккредитованного агентства присваивается PCC
(Рseudo City Code) – уникальный системный адрес агентства в системе.
Пример заявки
Подключение терминалов АСБ «Галилео/Трэвелпорт»:
В АСБ «Галилео/Трэвелпорт» для подключения терминалов необходимо
взаимодействие с региональным менеджером. Каждому агентству в АСБ
«Галилео/Трэвелпорт» соответствует РСС и Client ID. Пункту продажи
аккредитованного агентства присваивается уникальный системный код - PCC (Рseudo
City Code). В случаях, когда агент планирует осуществлять продажи через интернетпункты – заказывается два (2) РСС.
6
Назначаются уникальные коды терминалов/принтеров для различных функций. Тип
терминала IWS используется при описании в ТКП, как ТАП.
g1245678
Пульт Галилео
Client ID: g1245678
IWS: B11А1В - для ТКП
TKT: B11В2А
ITN: B12B1B - печатающий
принтер
Для операторов заказываются референции. Данные референции (номер целиком без
тире) используются как логин для работы в АСБ, а также направляются в ТКП при
описании операторов.
Описание в ТКП
Описание терминалов в ТКП выполняется в Системе интерактивного взаимодействия
(СИВ). Для регистрации в СИВ необходимо обратиться в ТКП, в Отдел
информационных услуг: тел (495) 660-19-73, e-mail: support@tch.ru
В разделе «Документы» выбирается тип заявки на
соответствующей АСБ:
- Заявка на описание/исключение ТАП в отечественных АСБ.
- Заявка на описание/исключение ТАП в зарубежных АСБ.
описание
терминала
7
В соответствующие поля должны быть добавлены или выбраны из списка данные:
Код ППР – код пункта продажи, назначается ТКП;
ЦБА/АСБ – код АСБ, терминалы которой подключаются (ГРС, 1А, 1S, 1G);
ИПП – код интернет-пункта продажи назначается ТКП и указывается в случае
организации интернет-продаж;
ТАПы – коды терминалов, полученные в АСБ и предназначенные для установки в
конкретный офис. Для Сейбра – коды терминальных адресов CRT TA. Для Амадеуса –
вводится код ATID без первых двух цифр (количество символов должно быть 6). Для
Галилео/Трэвелпорт – терминал типа IWS.
PCC/AMID – код офиса, полученный в зарубежных АСБ. Для Сейбра и Галилео – РСС,
для Амадеуса – AMID.
Примеры заявок
8
Также необходимо выполнить описание операторов в СИВ.
В соответствующей заявке указываются АСБ, ФИО кассира, личный (порядковый)
номер кассира в агентстве, логин для международных АСБ, номер Свидетельства, дата
рождения и другие параметры.
Для получения кассиром права продажи воздушных перевозок на СПД НСАВ-ТКП с
использованием различных АСБ требуется наличие специальной подготовки по
утвержденным ТКП программам обучения, подтвержденной соответствующим
свидетельством.
Подробную информацию можно получить на сайте ТКП или по телефону 495-660-1974.
При указании логина для АСБ «Амадеус» к полученной в АСБ референции необходимо
добавить дополнительные заглавные буквы в латинице: букву А вначале и буквы SU в
конце, например для референции 1234SO логин для описания в ТКП – A1234SOSU.
9
Примеры заявок
10