УТВЕРЖДАЮ Зам. директора по УР ... ТПУ ___________В.Л. Бибик

УТВЕРЖДАЮ
Зам. директора по УР ЮТИ
ТПУ
___________В.Л. Бибик
«___»_____________2014 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
Управление изменениями
Направление (специальность) ООП: 080200 Менеджмент
Профиль подготовки (специализация): «Производственный менеджмент»
Квалификация (степень): бакалавр
Базовый учебный план приема 2011 г.
Курс 3; семестр 6
Количество кредитов: 8
Код дисциплины Б3.Б8
Виды учебной деятельности
Временной ресурс по очной форме обучения
Лекции, ч
Практические занятия, ч
Лабораторные занятия, ч
Аудиторные занятия, ч
Самостоятельная работа, ч
ИТОГО, ч
63
63
126
135
261
Вид промежуточной аттестации: экзамен 6 семестр
Обеспечивающее подразделение: кафедра ЭиАСУ
Заведующий кафедрой_____________
к.т.н., доцент Момот М.В.
Руководитель ООП __________________
к.т.н., доцент Момот М.В.
Преподаватель
___________________
2014г.
(ФИО)
(ФИО)
доцент Суздалова М.А.
(ФИО)
1. Цели освоения дисциплины
Целями дисциплины «Управление изменениями» при подготовке бакалавра в
области менеджмента являются:
Код
Требования ФГОС и (или)
цел
Формулировка цели
заинтересованных
и
работодателей
Ц1 Подготовка выпускников к Требования ФГОС, критерии АИОР,
организационносоответствующие международным
управленческой деятельности стандартам EUR-ACE и FEANI,
при
выполнении запросы
отечественных,
междисциплинарных проектов, транснациональных и зарубежных
в
том
числе
в работодателей.
интернациональном коллективе
Ц2 Подготовка выпускников к Требования ФГОС, критерии АИОР,
построению информационной соответствующие международным
системы организации для сбора стандартам EUR-ACE и FEANI,
отечественных,
информации с целью принятия запросы
решений,
планирования транснациональных и зарубежных
деятельности и контроля, а работодателей.
также к оценке проектов и
управленческих решений
Ц3 Подготовка выпускников к Требования ФГОС, критерии АИОР,
разработке
бизнес-планов соответствующие международным
создания нового бизнеса и стандартам EUR-ACE и FEANI,
организации
запросы
отечественных,
предпринимательской
транснациональных и зарубежных
деятельности
работодателей.
Ц4 Подготовка выпускников к Требования ФГОС, критерии АИОР,
междисциплинарным
соответствующие международным
исследованиям для решения стандартам EUR-ACE и FEANI.
задач, связанных с оценкой и Потребности
субъектов
прогнозированием результатов инновационной инфраструктуры.
внедрения
инновационных
технологий
Ц5 Подготовка выпускников к Требования ФГОС, критерии АИОР,
самообучению и непрерывному соответствующие международным
профессиональному
стандартам EUR-ACE и FEANI,
самосовершенствованию
запросы
отечественных,
транснациональных и зарубежных
работодателей.
Задачи изучения дисциплины состоят в формировании у студентов
умения использовать приобретенные теоретические знания и практические
навыки в конкретной учетной и управленческой деятельности.
2. Место дисциплины в структуре ООП
Данная дисциплина входит в цикл профессиональных дисциплин.
Реализуется в шестом семестре в объеме 261 часа.
Пререквизитами для дисциплины «Управление изменениями»
являются дисциплины: «Институциональная экономика», «Экономическая
теория», «Документоведение в управленческой деятельности», «Методы
принятия управленческих решений», «Теория менеджмента», «Управление
человеческими ресурсами», «Стратегический менеджмент». Кореквизитами
являются: «Экономика предприятия», «Инновационный менеджмент»,
«Моделирование и управление бизнес-процессами», «Экономика труда»,
«Управление качеством и конкурентоспособностью», «Внутрифирменное
планирование».
3. Результаты освоения дисциплины
В процессе изучения дисциплины « Управление изменениями» студенты
должны:
Иметь представление: об основных направлениях, методах и
процедурах формирования информации для принятия управленческих
решений по повышению эффективности деятельности организации.
Знать:
- роль и значение управления изменениями в системе управления
организацией;
- предмет и метод управления изменениями, объекты изучения данной
науки;
- основные проблемы, решаемые в рамках системы управления
изменениями;
Уметь:
- уметь составить и реализовать план оценки активов предприятия в целях
его финансового оздоровления, реструктуризации собственности и
реорганизации.
- выработать рекомендации по совершенствованию системы управления
изменениями.
Выработать навыки:
- формирования мнения о существующей структуре информационного
обмена для целей принятия решений в организации;
- обоснования и принятия управленческих решений на основе факторов,
влекущих организационные изменения;
В соответствии с требованиями ООП освоение дисциплины
направлено на формирование у студентов следующих компетенций
(результатов обучения), в т.ч. в соответствии с ФГОС:
Таблица 1
Составляющие результатов обучения, которые будут получены при изучении данной
дисциплины
Результаты
обучения
(компетенции
из ФГОС)
Р1.
Составляющие результатов обучения
Код
Знания
Код
З3.2
принципы развития
закономерности
функционирования
организации;
и
У2.2
З3.8
виды
управленческих
решений и методы их
принятия;
У3.4
З3.4
основные
бизнеспроцессы в организации;
У2.4
ПК-11,26,
42,45,46, ОК1,2,4,5,15,
51,58,59)
Р2
ПК-1,2,3,4,5,6,
7,8,10,14,15,
20,22,23,24,
25,27,30,36,
54,58,59,60,
63,65,66,67,68
Р3 ПК2,3,4,7,8,9,
13,14,15,20,28,
29,30,31,35,
36,37,40,41,
43,44,52,53,
54,55,59
Умения
Код
Владение
опытом
использовать
математический
язык
и
математическую
символику
при
построении
организационноуправленческих
моделей;
организовывать
командное
взаимодействие для
решения
управленческих
задач;
В2.1
математическими,
статистическими
и
количественными
методами
решения
типовых
организационноуправленческих задач;
В3.5
современным
инструментарием
управления
человеческими
ресурсами;
применять
информационные
технологии
для
решения
управленческих
задач
В3.2
современными
технологиями
эффективного влияния
на индивидуальное и
групповое поведение в
организации;
В результате освоения дисциплины «Управление изменениями» студентом
должны быть достигнуты следующие результаты:
Таблица 2
Планируемые результаты освоения дисциплины (модуля)
№ п/п
Результат
Р1
Р2
Р3
Применять глубокие естественнонаучные и математические знания для
решения задач, связанных с оценкой и прогнозированием результатов
внедрения инновационных технологий
Применять глубокие знания в области современных методов управления
для планирования, организации, контроля и анализа междисциплинарных
исследовательских проектов
Ставить и решать задачи управленческого анализа, связанные с
созданием, функционированием и развитием организации любой
организационно-правовой формы, с использованием системного анализа.
4. Структура и содержание дисциплины
Тема 1. Введение (2 час).
Организационные изменения: понятия, примеры из деятельности
организации. Причины изменений. Области организационных изменений:
стратегии,
структура,
технологии,
культура,
люди.
Изменения
количественные и качественные. Структурный, ресурсный и процессный
подходы к организационным изменениям. Предмет учебной дисциплины.
Место учебной дисциплины в системе менеджмента.
Тема 2. Закономерности развития организации (4 час).
Понятие больших и малых организаций. Различия между большими и
малыми организациями. Модель жизненного цикла организации Л.Грейнера.
Этапы стадии роста организации по Л.Грейнеру. Модель жизненного цикла
организации И.Адизеса. Различия моделей развития организаций А.Адизеса
и Л.Грейнера.
Тема 3. Теория поведения человека в организационных изменениях (6 час).
Организация как открытая система. Взаимодействие организации с
окружающей средой. Организация как технико-экономическая система с
учетом человеческого фактора. Ситуационная модель организации. Внешняя
среда: прямые факторы воздействия и косвенные. Сложность внешней среды.
Условия неопределенности внешней среды. Измерения неопределенности
внешней среды. Применения стратегии.
Тема 4. Основополагающие идеи и принципы управления изменениями(6 час).
Подходы к определению организационных изменений. Понятия и
история развития теории организационных изменений. Классификация
организационных изменений. Компоненты процесса преобразования:
«Трехмерное» пространство процесса преобразования.
Тема 5. Модели организационных изменений (6 час).
Несколько моделей организационных изменений: Модель изменения К.
Левина (баланс факторов, поддерживающих стабильность положения
компании, столкнувшейся с серьезными проблемами); модель управления
изменениями
Л.Грейнера
(шесть этапов
успешного
управления
изменениями); Теория Е и теория О организационных изменений - это два
полярных подхода к процессу организационных изменений, представляют
две разные стратегии процесса перемен; модель преобразования бизнеса Ф.
Гуияра и Дж.Келли состоит из четырех элементов преобразования («четыре
R преобразования»): Reframe - рефрейминг, Restructure - реструктуризация,
Revitalize - оживление, Renew - обновление.; модель «кривая перемен»
Дж.Дак включает в себя последовательность пять динамических фаз,
названных «кривой перемен»: застой, подготовка, реализация, проверка на
прочность и достижение цели.
Тема 6. Работа с персоналом в рамках управления организационными
изменениями (4 час).
Соединение двух подходов к реализации управленческих решений и
есть делегирование полномочий: ориентация на то, как лучше добиться
конечных результатов, и ориентация на то, как лучше готовить эти решения.
Разделение полномочий. Принципы делегирования.
Тема 7. Сопротивление изменениям. Управление изменениями в
информационных потоках (6 час).
Понятие сопротивления. Причины сопротивления изменениям.
Преодоление сопротивления изменения. Методы преодоления сопротивления
(модель К.Левина). Информация как основа эффективного управления.
Задачи
службы
информационного
обеспечения.
Классификация
управленческой информации. Этапы движения информации.
Тема 8.Организационное развитие. Лидерство и организационные изменения
(4 час).
Способность решать вопросы развития - главная характеристика
современного менеджмента. Понятие организационного управления.
Концепции организационного развития. Роль лидера при организационных
изменениях. Качества лидера. Задачи, решающие лидером при
организационных изменениях.
Тема 9.Неформальные организации (4 час).
Понятие неформальной организации. Механизм образования
формальной и неформальной организации. Характеристики неформальной
организации. Роль неформальных организаций в организационных
изменениях. Хоторнский эффект - четыре этапа эксперимента. Влияние
хоторнского эксперимента на теорию управления. Неформальные лидеры.
Трудности и выгоды, связанные с неформальными организациями.
Тема 10.Роль макроокружения на управления изменениями (6 час).
Понятие макроокружения. Компоненты макроокружения.
Способы наблюдения за компонентами макроокружения. Принципы
воздействия макросреды на организацию. Подходы к изучению компонентов
макросреды. Два основных варианта анализа влияния макросреды: STEP- и
PEST – анализ.
Тема 11.Инструменты проведения организационных изменений (6 час).
Бенчмаркинг — это механизм сравнительного анализа эффективности
работы одной компании с показателями других, более успешных фирм.
«Шесть сигм» — стратегический подход, который работает для всех
процессов, продуктов и отраслей. Последовательность внедрения системы
«шесть сигм». Структура сбалансированной системы показателей (ССП), ее
применения для оценки эффективности организационных изменений. Этапы
внедрения ССП по мнению Ольве, Рой и Веттер: 11 этапов внедрения
стратегических карт.
Тема 12.Управленческие решения (4 час).
Основные подходы к принятию управленческого решения. Модель
принятия решений в организации - модель Карнеги. Модель
инкрементального процесса принятия решений. Модель мусорного ящика
была разработана Майклом Коэн, Джемсом Марч и Джонам Ослен:
проблемы, решения, участники. Типы и формы управленческих решений.
Основные формы разработки управленческих решений, разработанные
А.Смирновым.
Тема 13. Построение организационных структур (4 час).
Основные принципы построения организационных структур. Нормы
управляемости с учетом уровня управления и типа производства. Методы
построения организационных структур. Этапы и алгоритм разработки
«Положения об организационной структуре» компании. Разработка
должностных инструкций
Содержание практического раздела дисциплины
Практическая работа №1(4 час).
«Закономерности организационного развития»
Анализ содержания статьи В. Токарева «О новой парадигме
управления».
Практическая работа №2 (4 час.)
изменениями внешней среды организации»
«Управления
Анализ влияния внешних факторов на примере фирмы «Аквариус»
Практическая работа №3(4 час).
полномочий: единство доверия и требовательности»
Анализ состояния в ООО «Трио +» на основе организационноэкономической характеристики фирмы.
«Делегирование
Практическая работа №4 (4 час).
основы организационных изменений»
Дать оценка эффективности изменений в системе управления
бизнесом группы предприятий «ГОТЭК2»
«Теоретические
Практическая работа №5 (4 час).
«Управление организацией»
Дать оценка эффективности управления Генри Форда на основе
статьи «Генри Форд – вчера, сегодня, завтра».
Практическая работа №6 (6 час).
«Преодоление сопротивления персоналом при организационных
изменениях »
Анализ преобразования в ЦГУ: причины, цели, проблемы.
Практическая работа №7 (4 час).
«Лидерство и организационные изменения »
Анализ ситуации «Два взгляда на лидерства». Основные различия
в стилях лидерства Смирнова К.Л. и Кравцова В.А.
Практическая работа №8 (6 час).
«Система показателей для оценки эффективности организационных
изменений»
Составить PEST анализ.
Практическая работа №9 (4 час).
«Новая профессия: специалист по управлению изменениями»
Составить требования к кандидату, должностную
специалиста по управлению изменениями.
Практическая работа №10(6 час).
«Реструктуризация управления организацией»
инструкции
изменения организационной структуры предприятия
«Завод электроники и механики». Проблемы, внутренние факторы.
Составить SWOT анализ.
Анализ
Практическая работа №11 (6 час).
«Диагностика ситуации изменения и потенциального сопротивления»
Используя модель Надлера - Ташмена, опишите проблему, требующую
проведения организационных изменений, оценив текущее и целевое
состояние по всем ключевым областям, выделенным в модели.
Практическая работа №12 (6 час).
«Организационная культура как объект стратегических изменений.
Диагностика и изменение организационной культуры»
Решения задач по созданию новой организационной культуры по
методу OCAI на основе оценки конкурирующих ценностей фирмы и выбору
стратегии ее развития.
Практическая работа №13 (4 час).
«Инструменты управления организационными изменениями»
На основе инструмента BSC внедрите новый подход к управлению
изменениями, который предлагает четыре ключевых блока показателей
оценки эффективности.
5. Образовательные технологии
При освоении дисциплины используются следующие сочетания видов
учебной работы с методами и формами активизации познавательной
деятельности бакалавров для достижения запланированных результатов
обучения и формирования компетенций.
Методы и формы организации обучения (ФОО)
ФОО
Пр.
Лаб.
Тр*.,
Лекц.
зан./
СРС
раб.
Мк**
Методы
Сем.,
IT-методы
х
х
х
Работа в команде
х
х
Case-study
Игра
Методы
проблемного
х
обучения
Обучение
на
х
х
х
основе опыта
Опережающая
самостоятельная
х
х
работа
К. пр.
Проектный метод
Поисковый метод
Исследовательский
метод
х
х
х
х
х
х
Для достижения поставленных целей преподавания дисциплины
реализуются следующие средства, способы и организационные мероприятия:
 изучение теоретического материала дисциплины на лекциях с
использованием компьютерных технологий (презентация с использованием
проектора) и информационных библиотечных ресурсов;
 самостоятельное изучение теоретического материала дисциплины с
использованием Internet-ресурсов, информационных баз, методических
разработок, специальной учебной и научной литературы;
 закрепление теоретического материала при проведении практических
работ путем выполнения проблемно-ориентированных, поисковых,
творческих заданий (работа в команде).
IT-методы: используются при подготовке и проведении лекций,
практических занятий в виде мультимедийных презентаций.
Работа в команде: проводится при проведении практических занятий
и самостоятельной работе студентов в подгруппах.
Методы проблемного обучения: используются при проведении
практических занятий.
Обучение на основе опыта: применяется при проведении лекций,
выполнении практических работ, а также СРС.
Опережающая самостоятельная работа: подготовка сообщений по
теме лекционных занятий.
Проектный, поисковый и исследовательский методы: реализуются в
рамках практических работ и СРС.
6. Организация и учебно-методическое обеспечение самостоятельной
работы студентов
6.1 Текущая СРС развитие практических умений. Она заключается в
работе с лекционным материалом, поиске и обзоре литературы и
электронных источников информации по заданной проблеме курса,
опережающей самостоятельной работе, в изучении тем, вынесенных на
самостоятельную проработку, подготовке к практическим занятиям,
подготовке к контрольным работам, зачету.
6.2 Творческая проблемно-ориентированная самостоятельная работа
(ТСР), ориентирована на развитие интеллектуальных умений, комплекса
универсальных (общекультурных) и профессиональных компетенций,
повышение творческого потенциала студентов. Она включает поиск, анализ,
структурирование и презентацию информации; исследовательскую работу и
участие в научных студенческих конференциях, семинарах и олимпиадах;
анализ научных публикаций по заранее определенной преподавателем теме.
6.3
Контроль самостоятельной работы
Оценка результатов самостоятельной работы организуется как
единство двух форм: самоконтроль и контроль со стороны преподавателей.
Материал тем, выносимых на самостоятельное изучение, оформляется в виде
конспектов. Проверка и оценка выполнения осуществляется преподавателем
на консультациях.
7. Средства (ФОС) текущей и итоговой оценки качества освоения
дисциплины
Основной целью проведения контроля является оценка уровня знаний
и умений, приобретаемых и усваиваемых каждым студентом при изучении
дисциплины в целом и/или ее отдельных разделов.
Для проверки знаний и умений студентов контроль осуществляется на
двух формах: текущий контроль и итоговый контроль.
С целью повышения качества подготовки специалистов путем создания
условий для организации и мотивации систематической работы студентов в
течение семестра, оценка знаний и умений студентов проводится с помощью
рейтинговой системы (см. приложение).
Текущий контроль.
Цель – оценка степени усвоения материала по темам в ходе
преподавания дисциплины.
Состав:
- тестирование по темам
- письменное выполнение практических работ по темам;
- проверка написания рефератов и докладов
- проверка ведения конспекта лекций.
Способ оценки знаний и умений: каждое задание оценивается по
рейтинговой системе в баллах (Приложение А).
8. Учебно-методическое и информационное обеспечение
дисциплины
8.1 Основная литература
1. Блинов А.О. Управление изменениями: Учебник для бакалавров /
А.О.Блинов, Н.В.Угрюмова. – М.: Издательско – торговая корпорация «
Дашков и К», 2014. – 304 с.
2. Блинов А.О. Управление организационными изменениями на
промышленных предприятиях / А.О.Блинов, О.С. Рудакова, Н.В.Угрюмова //
Экономика. Налоги. Право. – 2013. - №1. – С. 45 – 53.
3. Леонтьев Л.С. М. Юрайт, 2013. Теория менеджмента: учебник для
бакалавров.
8.2. Дополнительная литература
1. Бараничев В.П. Инновационный менеджмент. Учебник для
бакалавров. М. Юрайт - 2012.
2. Кибанов А.Я. Экономика управления персоналом. Учебник для
вузов. 2014 М.:ИНФРА – М – 2014.
8.3. Программное обеспечение и internet – ресурсы
1. http://www.markus.spb.ru/navalochnaya/naval-cm.shtml
2. http://adventure-world.ru/node/2399
3. http://www.youtube.com/watch?v=Sa6SyGG9H1E
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Для преподавания дисциплины кафедра ЭиАСУ имеет лекционные
аудитории, оборудованные мультимедийным проектором, ноутбуком для
показа презентаций, а также компьютерный класс на 16 рабочих мест,
оборудованный ЭВМ Intel Celeron 3000, мониторами LCD, сетевым
оборудованием, выходом в Internet.
№ Наименование (компьютерные классы, учебные
п/п
лаборатории, оборудование)
1
2
Лекционные
аудитории,
оборудованные
мультимедийным проектором, ноутбуком для
показа презентаций
Компьютерный класс на 16 рабочих мест,
оборудованный
ЭВМ
Intel
Celeron
3000,
мониторами LCD, сетевым оборудованием,
выходом в Internet
Корпус, ауд.,
количество
установок
Гл.11, Гл.20
Гл.15
Программа составлена на основе Стандарта ООП ТПУ в соответствии с
требованиями ФГОС, с учетом рекомендаций ООП по направлению и
профилю подготовки 080200 Менеджмент.
Программа одобрена на заседании кафедры Экономики и АСУ
(протокол №___. «____»__________2014 г.)
Автор ______________
Рецензент
Суздалова М. А.
Есаулов В.Н.