Скрипт для продвижения тренингов (Текст

Переговоры с секретарем:
Диалог:
- Добрый день, будьте добры Ваш адрес.
- ….
- Так, а индекс
-…
- Так, и имя отчество директора по персоналу
- Светлана Петровна
- Скажите, а официально должность как у неё звучит?
- (должность)
- А у неё в подчинении есть девушка, подбором занимается, как у неё имя отчество?
- (Анна …)
- А какая у неё официальная должность?
- (должность)
- Нет не она….а кто там ещё есть, то ли Елена, то ли Светлана, не помню…
- (нет, есть Дарья)
- А должность у неё какая?
- (должность)
- Нет не она, а из молодых людей есть кто?
……………
- Так и имя отчество директора по персоналу
- А Вы по какому вопросу?
- Это Роман, мы уже говорили
- Что за компания? (мы не предоставляем данных)
(1 вариант)- Это Том Хант, мы обсуждали вопрос по поводу мероприятия 7 июня, звонил
Владимир Александрович и договаривался о том, что от Вашей компании будет делегирован
директор по персоналу или начальник подбора персонала по возможности бесплатного участия
вместо 35 тысяч. Не помню, как звали, как там у Вас девушка за подбор отвечает?
- ……? (мы не предоставляем данных)
(2 вариант) - Девушка, Вас как зовут? Я что то не очень понимаю, на уровне руководства
согласовали участие от вашей компании двоих человек без какой-либо оплаты вместо 35
тысяч….кто у Вас там за подбор отвечает?
- ……..
(3 вариант)- То есть мне сказать что Вы, Светлана, берёте на себя ответственность, и вам всё
равно, будет компания участвовать или нет. Я правильно понимаю?
- ……..
(4 вариант) - Ой, девушка (ИМЯ), я что-то закрутился, сегодня уже 14 участников согласовали.
Осталось буквально двое, я уже запутался, нервы сдают. Вы мне подскажите, пожалуйста, кто там
у Вас в подборе, переключайте на отдел подбора, скажите это Роман Андреевич. Я сам решу этот
вопрос.
- Как Вас представить?
- александр. Этого достаточно. (Это Роман, мы уже говорили)
Разговор с клиентом:
- Добрый день, меня зовут Александр, компания Том Хант, мне порекомендовали набрать
Ваш номер. Удобно говорить сейчас?
- Да, только коротко.
Звоню Вам по следующему вопросу:
Первое: 4 и 5 марта в Москве состоятся 2 реалити – семинара, одного из лучших бизнес
тренеров России, Владимира Якубы (возможно Вы слышали что-нибудь о нем):
Битва за кадры: подбор персонала за 48 часов без бюджета» и «Собеседование в
деталях».
Что думаете по этому поводу?
Как у Вас с этими датами( если пауза)
- Понимаю, что сейчас не так удобно обсуждать подобные вопросы. Позвольте, запишу email…
- …….
- Отлично. Я отправлю Вам информацию по электронке. Если сегодня наберу Ваш номер
после обеда, будет удобно?
- нет. давайте завтра
- Договорились. Ещё раз: зовут меня …… ….., компания Том Хант, завтра Вас наберу.
Другой вариант:
- Отлично. Я отправлю Вам информацию по электронке. Если сегодня наберу Ваш номер
после обеда, будет удобно?
- нет, я сама Вам напишу, если меня вдруг заинтересует.
- Тогда не будем торопить время, я буду ожидать Вашего звонка в ближайшие несколько
недель (дней), или, например, числа 15-го июня наберу Ваш номер. Договорились?
- нет, я всё-таки лучше сама с Вами свяжусь
- Хорошо. Давайте тогда летом созвонимся, например в июле. Через несколько месяцев, я
думаю, ситуация может как то скорректироваться.
Система Маугли
Думаю
Думал
Понял
если клиент говорит, например: я уже был на подобном тренинге про собеседования
Ответ: Да, сейчас очень много разных тренингов на эту тему…Раньше я тоже думал, что нет
смысла на них ходить. Однако, я понял, что надо совершенствовать свои навыки, тем более на
тренинге Вы узнаете для себя что-то новое…
ИСИДА
Истина (Это единственная причина, которая не позволяет принять участие в тренинге?)
Согласие (Да, я понимаю…..)
И в тоже время….
Другое мнение (Я думаю, что смогу предложить Вам другие варианты….)
Аргументы
- Сколько стоят услуги?
- Есть ли какие-то согласованные рамки стоимости, по которым Вы обычно
работаете с тренинговыми агентствами?
- Давайте встретимся, обсудим условия.
- Можно решить по телефону вопросы более оперативно, чтобы мы уже
могли приступить к работе. Если возникнут какие-то проблемы и трудности,
можно уже будет встретиться и обсудить.