МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ФОНД ПОДГОТОВКИ КАДРОВ ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЕКТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ

Приложение 2
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ФОНД ПОДГОТОВКИ КАДРОВ
ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЕКТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ
Программа «Совершенствование преподавания социально-экономических дисциплин в вузах»
РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ
Программа дисциплины
Конфликтология
Москва
2003
Приложение 2
Программа дисциплины «Конфликтология» составлена в соответствии с
требованиями (федеральный компонент) к обязательному минимуму
содержания и уровню подготовки дипломированного специалиста
(бакалавра, магистра) по циклу «Общие гуманитарные и социальноэкономические дисциплины» государственных образовательных стандартов
высшего профессионального образования второго поколения, а также
требованиями, предъявляемыми НФПК к новым и модернизированным
программам учебных курсов, разработанным в рамках программы
«Совершенствование преподавания социально-экономических дисциплин в
вузах» Инновационного проекта развития образования.
Программа подготовлена при содействии НФПК – Национального Фонда
подготовки кадров в рамках программы «Совершенствование преподавания
социально-экономических дисциплин в вузах» Инновационного проекта
развития образования.
Автор (составитель) _Орланова Анна Ивановна, к.ф.н., доцент, РУДН_
(ФИО, ученая степень, ученое звание, вуз)
Рецензенты: _Нарбут Н. П., к.ф.н., доцент, РУДН____________
(ФИО, ученая степень, ученое звание, вуз)
Приложение 2
Содержание
Введение
Тематический план
Программа курса
Планы семинарских занятий
Предлагаемый курс предназначен для бакалавров социологии, уже
имеющих базовые знания в области общей социологии, общей психологии и
социологии управления. Актуальность предлагаемого курса определяется
взрывным ростом конфликтности во всех сферах социальной жизни
современного общества, в т.ч. в России, где обнажились острейшие проблемы,
связанные с переустройством общественной системы. Для понимания и
эффективного разрешения конфликтов необходимо усвоить определенный
минимум теоретических знаний и приобрести практические навыки поведения в
конфликтных ситуациях.
Научные исследования социальных конфликтов имеют давние и прочные
корни. К середине первого тысячелетия до нашей эры относятся первые
попытки проникнуть в глубинные причины социальных столкновений,
теоретически осмыслить, обобщить накопленный практический опыт.
Значительный вклад в решение этой проблемы внесли мыслители античности.
Известный философ-диалектик Гераклит (ок. 530-470 гг. до н.э.) стремился
связать свои рассуждения о войнах и социальных конфликтах с общей
системой взглядов на природу мироздания. Для него все было подвержено
вечному круговороту и взаимопревращению, в том числе и нормы человеческого
общения - в мире все рождается через вражду и распри. «Враждующее
соединяется, из расходящихся - прекраснейшая гармония, и все происходит
через борьбу».
Идея социальной дифференциации, из которой возникают конфликты,
получила свое развитие в учении Платона (472 – 347 гг. до н.э.). Он
сформулировал образ идеального государства, где представил этическую
трехступенчатую иерархию людей и их добродетелей.
Выдающийся мыслитель античности Аристотель (384 – 322 гг. до н.э.) в
своем знаменитом трактате «Политика», утверждал, что государство – «продукт
естественного возникновения, человек по природе своей есть существо
политическое, а тот, кто живет вне государства, - либо недоразвитое в
нравственном смысле существо, либо сверхчеловек; - такой человек по природе
своей только и жаждет войны». Деление людей на тех, кто властвует и тех, кто
должен подчиняться, он относил к естественным законам природы и считал, что
для одного человека полезно и справедливо быть рабом, для другого господином. А отсюда вытекает, что конфликт представляет собой естественное
состояние общества, в котором господин должен обращаться со своим рабом
как с «говорящим орудием». Важнейшие источники конфликтов, с его точки
зрения, коренятся в имущественном неравенстве людей и в неравенстве
получаемых почестей.
Идеи античных мыслителей послужили основой современной
конфликтологии, ставшей самостоятельной наукой к середине ХХ века - века,
который наиболее ярко в истории человечества проявил себя через
столкновение различных социальных и политических сил, мнений и идей.
Приложение 2
Интерес к общественному конфликту питает объективная потребность в
исследовании этого явления. Работы по проблематике конфликта всегда имели
свою аудиторию – многочисленные социальные и политические движения,
критически относящиеся к существующим в обществе порядкам, решительно
настроенные на реформы и устремленные в будущее. Россия является, пожалуй,
бесспорным лидером не только по людским потерям в конфликтах, но по
другим их последствиям - материальным и моральным.
Противоречие, возникающее между производительными силами и
производственными отношениями в рамках уходящей тоталитарной системы, и
процесс
формирования
демократического
правового
государства
предопределяют главные линии в противоборстве различных социальных
групп. С особой остротой звучит вопрос о выяснении специфичности
отечественных конфликтов, необходимости управления ими, прогнозировании
их возникновения и последствий. Независимо от того или иного понимания
природы конфликтов и зарубежные, и отечественные исследователи
единодушны в том, что его нужно изучать и вырабатывать конкретные
рекомендации по их регулированию в целях предотвращения непоправимых
разрушительных последствий.
Овладение данным курсом предполагает:
прослушивание учебных лекций студентами;
самостоятельное изучение основной и дополнительной литературы;
активное участие в семинарах;
выполнение контрольных работ в течение семестра.
Знания студентов оцениваются по 100-балльной системе:
100 – 81 балл – оценка «отлично»;
80 – 71 балл - оценка «хорошо»;
70 – 51 балл – оценка «удовлетворительно»;
менее 50 баллов – «неудовлетворительно».
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА
«КОНФЛИКТОЛОГИЯ»
для студентов направления «Социология»
Тематический план лекций
Часы
I. Предпосылки становления конфликтологии
1. Возникновение конфликтологических идей
2. Характеристика концепций социального
конфликта конца 19 в. – начала 20 в.
3. Современные концепции социального конфликта
4. Опыт развития отечественной конфликтологии
II. Понятийный аппарат конфликтологии
2
2
2
2
Приложение 2
5. Понятие конфликта, его объект и предмет
6. Структура социального конфликта
7. Причины социальных конфликтов и их типология
8. Функции социальных конфликтов
9. Динамика конфликта
2
2
2
2
2
III. Виды социальных конфликтов и их особенности
10. Внутриличностный конфликт
11. Межличностный конфликт
13. Межгрупповые конфликты и их типология
14. Конфликты в организации
2
4
2
2
IV. Теория и практика разрешения социальных конфликтов
15. Основы предупреждения социальных конфликтов
16. Конструктивное разрешение конфликтов
17. Урегулирование конфликтов при участии третьей стороны
18.Переговоры как способ разрешения конфликтов
Всего
2
2
2
2
36
План семинарских занятий
Часы
1. Возникновение и развитие конфликтологии
2. Взгляды предшественников конфликтологии
3. Основные направления современной конфликтологии
4. Становление и развитие российской конфликтологии
5. Методология анализа социальных конфликтов
6. Структура социального конфликта
7. Причины возникновения социальных конфликтов
8. Функции и динамика социальных конфликтов
9. Внутриличностный конфликт
10. Межличностный конфликт
11. Семейные конфликты
12. Межгрупповые конфликты
13. Политические и этнические конфликты
14. Конфликты в организации
15. Способы предупреждения конфликтов
16. Разрешение социальных конфликтов
17. Переговоры как способ разрешения конфликтов
Всего
2
2
4
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
36
Раздел I. Предпосылки становления конфликтологии
Тема 1. Возникновение конфликтологических идей
Приложение 2
Эволюция научных взглядов на проблему конфликта: идеи Гераклита о
конфликтах и борьбе; Платон и его отношение к войне; анализ социальных
конфликтов Никколо Макиавелли; Френсис Бекон о причинах и средствах
предупреждения социальных конфликтов в государстве; «общественный
договор» Жан-Жака Руссо; Томас Гоббс и теория «войны всех против всех»;
исследование природы и причин богатства народов в работе Адама Смита;
Г.Гегель о позитивной роли войн в развитии общества; взгляды Ч.Дарвина на
проблему конфликта. Практические знания как источник конфликтологических
идей.
Тема 2. Характеристика концепций социального конфликта
конца 19 - нач. 20 вв.
Взгляды предшественников конфликтологии: К. Маркс и теория
классовой борьбы; социологическая концепция «борьбы за существование»
Г.Спенсера; М.Вебер и проблема статуса; «Теория элит» В.Парето;
политологические взгляды Г.Моска на смену «политического класса» и
неизбежности социальных конфликтов; теория «политического насилия»
Ж.Сореля; концепция политического конфликта Ф.Оппенгеймера; «социология
конфликта» Г.Зиммеля.
Тема 3. Современные концепции социального конфликта
Конфликт как социальная аномалия в «структурном функционализме»
Т.Парсонса. Э.Мэйо и теория «человеческих отношений» на производстве.
Концепция «позитивно-функционального конфликта» Л.Козера. Конфликтная
модель общества Р.Дарендорфа. «Общая теория конфликта К.Боулдинга.
«Аналитическая модель» социального конфликта Л.Крисберга. Общая теория
«разрешения и предупреждения» социальных конфликтов Д.Бертона.
Тема 4. Опыт развития отечественной конфликтологии
Становление отечественной конфликтологии в 80-е – 90-е годы.
Периодизация истории отечественной конфликтологии. Междисциплинарные
связи наук, исследующих социальные конфликты. Основные направления
исследований в отечественной конфликтологии: политическая система;
экономические отношения в современной России; этнические конфликты;
исследование конфликта в исторических науках; математические модели
конфликтных явлений; особенности изучения конфликтов в педагогике, науке,
образовании, семье, культуре. Девиантное поведение. Исследование
конфликтов в психологии.
Раздел II. Понятийный аппарат конфликтологии.
Тема 5. Понятие конфликта, его объект и предмет
Два подхода к пониманию природы социального конфликта.
Определение понятия «конфликт». Конфликт в системе социальных процессов.
Противоречие – основа конфликта. Конфликт как социальное взаимодействие
социальных субъектов. Место конфликта в структуре противоречивых
Приложение 2
социальных отношений: соревнование, критика, спор, протест, противоборство,
насилие. Различие между объектом и предметом конфликта. Характеристика
объекта конфликта. Проблема типологии конфликтов. Методы конфликтологии:
социологический, системный, логический, моделирование, математические,
экспертиза.
Тема 6. Структура социального конфликта
Конфликт – целостная динамическая система. Конфликт как
специфический социальный процесс. Компоненты социального конфликта:
объективные и личностные. Объект конфликта – противоречивые интересы.
Характеристика участников конфликта. Макро- и микросреда социального
конфликта. Психологические доминанты поведения субъектов конфликта:
мотивы, цели, интересы, ориентации, потребности. Основные типы характера
личности. Взаимозависимость объективных и личностных элементов
социального конфликта.
Тема 7. Причины социальных конфликтов и их типология
Понятие «причина» в философии. Причинность в социальной среде.
Потребность как внутренний побудитель активности субъекта. Понятия
«дефицит» и «осознанная потребность». Противоречие интересов и осознанных
потребностей – основа конфликтных взаимодействий. Четыре группы факторов
обусловливающих возникновение и развитие конфликтов: объективные;
организационно-управленческие;
социльно-психологические;
личностные.
Основания классификации причин социальных конфликтов.
Тема 8. Функции социальных конфликтов
Место и роль конфликта в жизнедеятельности отдельного человека,
социальной группы, общества в целом. Проблема оценки конфликта. Две
научные традиции в исследовании и анализе роли конфликтов: Т. Парсонс, Э.
Мэйо, К. Маркс, М. Вебер, Р. Дарендорф, Л. Козер, К. Боулдинг и др.
Разрешение противоречий – объективная функция социального конфликта.
Разрешение конфликта и его влияние на основных участников и на социальное
окружение. Конструктивные функции конфликта. Деструктивные функции
конфликта. Конкретный и относительный характер основных функций
социального конфликта.
Тема 9. Динамика конфликта
Конфликт – один из способов развития общества и личности. Динамика
конфликта как процесс изменений. Основные этапы развития конфликта:
предконфликтная ситуация; собственно конфликт; послеконфликтный период.
Специфические особенности основных периодов развития конфликта. Способы
регулирования и конструктивного завершения конфликта.
Раздел III. Виды социальных конфликтов и их особенности
Тема 10. Внутриличностный конфликт
Приложение 2
Индивидуально-психологические
особенности
личности.
Научное
обоснование внутриличностного конфликта в теориях З.Фрейда, А.Маслоу,
К.Левина, В.Франкла и др. Особенности исследования внутриличностного
конфликта в работах отечественных психологов: А.Лурия, А.Леонтьева,
В.Мясищева, В.Мерлина и др. Типология внутриличностных конфликтов по
А.Анцупову и А.Шипилову. Причины и последствия внутриличностных
конфликтов. Личностные проблемы человека и суицидальное поведение.
Условия предупреждения внутриличностных конфликтов.
Тема 11. Межличностный конфликт
Открытое столкновение взаимодействующих субъектов. Причины
межличностных столкновений – объективно и субъективно несовместимые или
противоположные интересы, потребности, ценности, установки, ориентации,
мнения, способы поведения. Психологические особенности межличностных
конфликтов. Семейные конфликты: типичные межличностные конфликты у
супругов; конфликты во взаимодействии родителей и детей. Влияние внешней
среды на семейные конфликты. Межличностные конфликты в педагогическом
процессе: ученик-ученик; ученик-учитель; учитель-учитель.
Тема 12. Межгрупповые конфликты и их типология
Субъекты межгрупповых конфликтов. Отличительные особенности
межгрупповых и межличностных конфликтов. Г.Лебон, Г.Тард «Психология
толпы». Особенности формирования и развития межгрупповых конфликтов.
Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов: межгрупповая
враждебность;
объективный
конфликт
интересов;
внутригрупповой
фаворитизм. Специфика политических конфликтов: субъекты; объект
политического конфликта; проявление и характерные особенности.
Политические конфликты в духовной сфере. Конфликты идентификации.
Особенности межэтнических конфликтов.
Тема 13. Конфликты в организации
Понятие «организация». Организация – основной элемент структуры
современного общества. Особенности производственно-профессиональной
деятельности людей. Конфликт в организации - открытая форма существования
противоречий. Внутренние конфликты в организации и конфликты с внешней
средой. Причины конфликтов в организации и их типы. Особенности и
специфика инновационных конфликтов в современном российском обществе.
Проблемы урегулирования и разрешения конфликтов в организации.
Раздел IY. Теория и практика разрешения социальных конфликтов
Тема 14. Основы предупреждения социальных конфликтов
Предвидение возможных вариантов развития конфликтных ситуаций.
Прогнозирование социальных конфликтов. Управление конфликтами:
симптоматика; диагностика; профилактика; предупреждение; ослабление;
урегулирование; разрешение; пресечение; гашение; устранение. Принцип
Приложение 2
компетентности. Профилактика
предупреждения конфликтов.
социальных
конфликтов.
Технология
Тема 15. Конструктивное разрешение конфликтов
Открытое противостояние. Формы завершения конфликта: разрешение;
урегулирование; устранение; перерастание в другой конфликт. Разрешение
конфликта как многоступенчатый процесс. Стратегии выхода из конфликта:
соперничество; компромисс; сотрудничество; избегание; приспособление.
Метод контраста: негативные и позитивные формы поведения участников
конфликта.
Тема 16. Урегулирование конфликтов при участии третьей стороны
Проблема
стабильности
и
безопасности
общества.
Формы
конструктивного разрешения или урегулирования конфликтов. Роль
социальных институтов как посредников в урегулировании конфликтных
ситуаций. Нормы общественного поведения: правовые, политические,
нравственные, религиозные и др. Специфика правовых норм регулирования
социальных конфликтов. Субъекты, выступающие в роли третьей стороны.
Предпосылки участия третьей стороны в урегулировании конфликтов.
Тема 17. Переговоры как способ разрешения конфликтов
Переговоры – универсальное средство общения. Преимущества
переговоров в сравнении с другими способами урегулирования или разрешения
конфликтов. Классификация переговоров. Основные стадии переговорного
процесса: подготовка к переговорам; ведение переговоров; анализ результатов
переговоров. Психологические механизмы и технология переговорного
процесса.
Список литературы
Авксентьев В.А. Этническая конфликтология. Часть 1-2. Ставрополь, 1998.
Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические
проблемы. - М.: МГУ, 1990.
Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: МГУ, 1996.
Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001.
Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Словарь конфликтолога. - М., ВУ, 1995.
Белкин А.С. Конфликтология: наука о гармонии. - Екатеринбург, 1995.
Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! - Новосибирск: Наука, 1989.
Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. - СПб, Питер, 1998.
Вебер М. Избранные произведения. - М., 1990.
Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. Учебник. - М.,
2002.
Ганеев А.М. Конфликтология: практикум: ситуационные задачи. - Казань, 1996.
Глухова А.В. Типология политических конфликтов. - Воронеж, 1997.
Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб, 2000.
Гришина Н.В. Психология межличностного конфликта: Дис… д-ра
психологических наук. - СПб., 1995.
Приложение 2
Громова О.Н. Конфликтология. - М.: Экмос, 2000.
Данакин Н.С. Конфликты и технология их предупреждения. - Белгород, 1996.
Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. // Социологические
исследования. - №5, 1994.
Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2001.
Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. - М., 1995.
Зайцев А.К. Социальный конфликт. - М., 2001.
Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. - М., 1986.
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М., 1996.
Здравомыслов А.Г. Межнациональные конфликты в постсоветском
пространстве. - М., 1996.
Зигерт В., Ланге Л. Руководить без конфликта. - М.: Экономика, 1993.
Зимняя И.А. Педагогическая психология. - М.: Логос, 1999.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб.: ПИТЕР, 2001.
Иванова В.Ф. Социология и психология конфликтов. М., 1997.
Инновационная деятельность в системе социальных отношений. - Звенигород,
1990.
Кащаев А.Е. Управление социальным конфликтом: учебное пособие. - Иркутск,
1998.
Козер Л. Завершение конфликта / Социальный конфликт: современные
исследования. Реф. сб. - М., ИНИОН, 1991.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: учеб. пособие для студ. высш. учеб.
заведений. - М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2000.
Конфликтология: учебник для вузов / Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова
Г.С. и др.; под ред. проф. Ратникова В.П. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
Конфликты в современной России: проблемы анализа и регулирования. / Под
ред. Степанова Е.И. - М.: Эдиториал УРСС, 1999.
Корен Л., Гудмэн П. Искусство торговаться, или Все о переговорах / Пер. с
англ. М., 1995.
Косалс Л.Я. Социальный механизм инновационных процессов. - Новосибирск:
Наука, 1989.
Кэмпбелл
Д.Т.
Реалистическая
теория
группового
конфликта
//
Психологические механизмы регуляции социального поведения. - М., 1979.
Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. - М.: Экономика, 1993.
Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность.- М.: Политиздат, 1975.
Ликсон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру. - СПб.: Питер, 1997.
Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты.- М.: Экономика, 2000.
Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер, 1997.
Малышева Д.Б. Конфликты в развивающемся мире. Россия и СНГ: религиозный
и этнический аспекты. М., 1997.
Матвеева С.Я. Модернизация и глубинный конфликт ценностей в России //
Социальный конфликт, 1994, № 4.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.
Основы конфликтологии. Уч. пособие. Под ред. Кудрявцева В.Н. - М., 1997.
Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа
конфликта // Теоретико-методологические проблемы социальной психологии.М.: МГУ, 1977.
Психология и этика делового общения. / Под ред. В.Р.Лавриненко. - М.:
ЮНИТИ, 1999.
Приложение 2
Психология конфликта / Сост., и общая редакция Гришиной Н.В. - СПб.:
ПИТЕР, 2001 - (Серия «Хрестоматия по психологии»).
Психология личности в трудах отечественных психологов. - СПб.: Питер, 2000.
Психология экстремальных ситуаций. - Минск: Харвет, 1999.
Робер М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. - М.: Прогресс, 1998.
Рутман Э.М. Как преодолеть стресс.- М.: ТП, 1998.
Рыжков О. Политические конфликты. - М.: 1997.
Швальбе Х. Личность, карьера, успех.- М.: Прогресс, 1993.
Шибутани Т. Социальная психология.- М.: Феникс, 1999.
Шмидт Р. Искусство общения / Пер. с нем. М., 1992.
Юридический конфликт: сферы и механизмы.- М.: Юрист, 1994.
Юридическая конфликтология. М., 1995.
Ягер Дж. Деловой этикет.- М., 1994.
Планы семинарских занятий
Тема 1. Возникновение и развитие конфликтологии
1. Формирование конфликтологических идей в философии и их эволюция.
2. Социальная структура общества и проблема неравенства.
3. Отражение конфликтных ситуаций в искусстве и средствах массовой
информации.
Литература
Ансар О. Современная социология. Гл. 6. «Конфликт и
сдвиги»./Социологические исследования. 1996, № 3.
Анцупов А.Я.,Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001., гл. 1.
Анцупов А.Я.,Шепилов А.И. Словарь конфликтолога. - М.: ВУ, 1995.
Аристотель. Политика. / Сочинение в четырех томах. Т. 4. - М., 1984.
Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2002., гл.1.
Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, с.423.
Тема 2. Взгляды предшественников конфликтологии
1. Марксистский подход к теории конфликта.
2. Социально-политические и правовые концепции общественного развития на
рубеже 19 - 20 вв.
3. Функциональная теория конфликта Г. Зиммеля.
Литература
Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001., гл.4.
Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Словарь конфликтолога. - М.: ВУ, 1995.
Арон Р. Этапы развития социологической мысли. - М., 1993.
Вебер М. Политика как призвание и профессия. / Избранные произведения. - М.,
1990.
Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2002., гл. 1.
Приложение 2
Зиммель Г. Конфликт современной культуры. Пг., 1923.
Кофликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001., гл.1.
Маркс К. К критике политической экономии. Предисловие. / Маркс К., Энгельс
Ф. Соч., т.13/.
Тема 3. Основные направления современной конфликтологии
1. Структурно-функциональная модель организации Т.Парсонса.
2. Концепция «человеческих отношений» Э.Мэйо.
3. Теория позитивно-функционального конфликта Л.Козера.
4. Конфликтная модель общества Р.Дарендорфа.
5. Общая теория конфликта К.Боулдинга.
Литература
Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл. 4.
Арон Р. Этапы развития социологической мысли. - М., 1993.
Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. / Социологические
исследования. - №5, 1994.
Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2002, гл.1.
Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. - М., 1996.
Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл. 1.
Парсонс Т. Система современныхобществ. - М., 1998.
Тернер Дж. Структура социологической теории. Ч. II. Теория конфликта.
Тема 4. Становление и развитие российской конфликтологии
1. Проблемы развития современного российского общества.
2. Периодизация истории отечественной конфликтологии.
3. Основные отрасли отечественной конфликтологии.
Литература
Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.2, 3.
Бабосов Е.М. Конфликтология. - Минск, 2001, гл.1.
Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2002, гл.1.
Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.1.
Конфликты в современной России. Колл. монография под ред. Степанова Е.И.,
1999.
Матвеева С.Я. Модернизация и глубинный конфликт ценностей в России /
Социальный конфликт, 1994, №4.
Социальные конфликты в трансформирующихся обществах. М., 1996.
Тема 5. Методология анализа социальных конфликтов
1. Понятие социального конфликта.
2. Особенности подхода к исследованию конфликта в западной и
отечественной конфликтологии.
3. Объект социального конфликта и его характеристика. Предмет конфликта.
4. Место конфликта в системе противоречивых социальных отношений.
Приложение 2
5. Проблема типологии конфликтов.
Литература
Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2002, гл. 4.
Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2001, гл.3.
Зайцев А.К. Социальный конфликт. - М., гл. 2
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М., 1996.
Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.3.
Конфликты в современной России. Колл. монография, под ред. Степанова Е.И.,
1999.
Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. - М., Экономика, 2000.
Основы конфликтологии. Учебное пособие. Под ред. Кудрявцева В.Н. - М.,
1997.
Тема 6. Структура социального конфликта
1. Основные элементы конфликта.
2. Характеристика участников конфликта.
3. Психологические доминанты поведения личности в конфликтной ситуации.
Литература
Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.17.
Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб, 2000.
Громова О.Н. Конфликтология. - М., Экмос, 2000.
Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2001, гл.4,5.
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М., 1996.
Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.4.
Основы конфликтологии. Учебное пособие. Под ред. Кудрявцева В.Н., - М.,
1997.
Тема 7. Причины возникновения социальных конфликтов
1. Понятие «причина» в философии. Причинность в социальной среде.
2. Основная причина социальных конфликтов (противоречие интересов;
осознанная потребность).
3. Условия и факторы возникновения и развития конфликтов: объективные;
организационно-управленческие; социально-психологические; личностные.
Литература
Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.16.
Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб, 2000.
Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2001, гл.4.
Зайцев А.К. Социальный конфликт. - М., 2001.
Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. - М., 1986.
Иванов В.Н., Смолянский В.Г. Конфликты иконфликтология. - М., 1994.
Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.5.
Приложение 2
Основы конфликтологии. Учебное пособие. Под ред. Кудрявцева В.Н., - М.,
1997.
Тема 8. Функции и динамика социальных конфликтов
1. Двойственный характер функций конфликта.
2. Конструктивные и деструктивные функции конфликта.
3. Основные этапы в развитии конфликта.
4. Динамика конфликта в зависимости от его конкретной характеристики.
Литература
Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.18,19.
Гришина В.Н. Психология конфликта. - СПб, 2000.
Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2001, гл.6,7.
Зайцев А.К. Социальный конфликт. - М., 2001.
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М., 1996.
Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.6,7.
Конфликты в современной России. Колл. монография. Под ред. Степанова Е.И.,
- М., 1999.
Основы конфликтологии. Учебное пособие. Под ред. Кудрявцева В.Н., - М.,
1997.
Тема 9. Внутриличностный конфликт
1. Научные концепции внутриличностного конфликта.
2. Основные виды внутриличностных конфликтов.
3. Причины и последствия внутриличностных конфликтов.
4. Условия предупреждения внутриличностных конфликтов.
Литература
Андреева Г.М. Социальная психология. - М., МГУ, 1996.
Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.21-24.
Гришина В.Н. Психология конфликта. - СПб, 2000.
Иванова В.Ф. Социология и психология конфликтов. - М., 1997.
Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл. 8 11.
Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. - М., Политиздат, 1975.
Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа
конфликта. / Теоретико-методологические проблемы социальной психологии. –
М., МГУ, 1977.
Психология личности в трудах отечественных психологов. - СПб, Питер, 2000.
Рутман Э.М. Как преодолеть стресс. - М., ТП, 1998.
Тема 10. Межличностный конфликт
1.Объективные и субъективные факторы формирования межличностных
конфликтов.
Приложение 2
2. Особенности восприятия конфликтной ситуации участниками конфликта.
3. Понятие межличностной совместимости и несовместимости.
Литература
Андреева Г.М. Социальная психология. М., МГУ, 1996.
Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.25, 27.
Белкин А.С. Конфликтология: наука о гармонии. - Екатеринбург, 1995.
Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. - СПб, Питер, 1998.
Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб, 2000.
Зайцев А.К. Социальный конфликт. - М., 2001.
Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001., гл.12.
Шибутани Т. Социальная психология. - М., Феникс, 1999.
Шмидт Р. Искусство общения. / Пер. с нем. М., 1992.
Тема 11. Семейные конфликты
1. Семья как малая группа и как социальный институт. Функции семьи.
2. Причины возникновения семейных конфликтов.
3. Особенности развития семейных конфликтов и их влияние на внутреннюю и
внешнюю среду.
4. Основные способы разрешения семейных конфликтов.
Литература
Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.25.
Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб, 2000.
Иванова В.Ф. Социология и психология конфликтов. - М., 1997.
Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.12.
Психология экстремальных ситуаций. - Минск, Харвет, 1999.
Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения.
-М., 1991 - 1998.
Сысенко В.А. Супружеские конфликты. - Мысль, 1989.
Шапошников А.Е. 1000 + 1 совет семейного психолога. - М., АСТ, 1999.
Тема 12. Межгрупповые конфликты
1. Характеристика субъектов межгруппового конфликта.
2. Отличительные особенности межличностных и межгрупповых конфликтов.
Психология толпы.
3. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов (межгрупповая
враждебность; объективный конфликт интересов; внутригрупповой
фаворитизм).
Литература
Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические
проблемы. - М., МГУ, 1990.
Андреева Г.М. Социальная психология. - М., МГУ, 1996.
Приложение 2
Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.29.
Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб, 2000.
Инновационная деятельность в системе социальных отношений. - Звенигород,
1990.
Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.14
-15.
Кэмпбелл Д.Т. Реалистическая теория группового конфликта / Психологические
механизмы регуляции социального поведения. - М., 1979.
Ликсон Ч. Семь шагов к миру. - СПб, Питер, 1997.
Мескон А.Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. - М., Дело, 1992.
Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. - М., 1998.
Юридическая конфликтология. - М., 1995.
Тема 13. Политические и этнические конфликты
1. Политический режим и социально-политические противоречия в обществ.
2. Специфика и характерные особенности проявления политических
конфликтов.
3. Проблема самоидентификации личности.
4. Источники возникновения межэтнических конфликтов.
5. Способы и механизмы урегулирования политических и этнических
конфликтов.
Литература
Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.29, 30.
Глухова А.В. Типология политических конфликтов. - Воронеж, 1997.
Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2001, гл. 8, 9.
Здравомыслов А.Г. Межнациональные конфликты в постсоветском
пространстве. - М., 1996.
Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001., гл.15.
Конфликты в современной России: проблемы анализа и регулирования. / Под
ред. Степанова Е.И. - М., Эдиториал УРСС, 1999.
Малышева Д. Б. Конфликты в развивающемся мире. Россия и СНГ:
религиозный и этнический аспекты. - М., 1997.
Социальные конфликты в трансформирующихся обществах. - М.,1996.
Федорищева О.П. Некоторые методы разрешения социально-политических
конфликтов. - Орел, 1995.
Юридическая конфликтология. - М., 1995.
Тема 14. Конфликты в организации
1. Понятие организации. Организация как основной элемент в структуре
общественных отношений.
2. Специфика профессионально-производственной деятельности.
3. Типология конфликтов в организации (организационные, производственные,
трудовые, инновационные).
4. Предупреждение, разрешение и управление конфликтами в организации.
Литература
Приложение 2
Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл.26, 30.
Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. - СПб, Питер, 1998.
Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. Учебник. - М.,
2002.
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М., 1996.
Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.13.
Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. - М., Экономика, 2000.
Мескон А.Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. - М., Дело, 1992.
Психология и этика делового общения. / Под ред. Лавриненко В.Р. - М.,
ЮНИТИ, 1999.
Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты. Уч. пособие. - М.,
1997.
Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. - М., МГУ, 1991.
Юридическая конфликтология. - М., 1995.
Тема 15. Способы предупреждения конфликтов
1. Прогнозирование возникновения конфликтных ситуаций.
2. Трудности профилактики конфликтов.
3. Управление конфликтами. Принцип компетентности.
4. Объективные, организационно-управленческие и социально-психологические
условия предупреждения конфликтов.
Литература
Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл. 33-35.
Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. Учебник. – М.,
2002.
Данакин Н.С. Конфликты и технология их предупреждения. - Белгород, 1996.
Кащаев А.Е. Управление социальным конфликтом: учебное пособие. - Иркутск,
1998.
Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл. 16.
Ликсон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру. - СПб, Питер, 1997.
Психология и этика делового общения. / Под ред. Лавриненко В.Р. - М.,
ЮНИТИ, 1999.
Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения.
М., 1991-1998.
Уткин Э. Н. Конфликтология. Теория и практика. - М., Экмос, 1998.
Шмидт Р. Искусство общения. / Пер. с нем. М., 1992.
Тема 16. Разрешение социальных конфликтов
1.
2.
3.
4.
Завершающий этап в динамике конфликта и его задачи.
Формы завершения конфликта и стратегии выхода из него.
Универсальные приемы разрешения конфликта. Метод контраста.
Урегулирование конфликтов при участии третьей стороны.
Литература
Приложение 2
Андреева Г.М. Социальная психология. - М., МГУ, 1996.
Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. - М., 2001, гл. 36-37.
Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб, 2000.
Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2001, гл. 10-11.
Зигерт В., Ланге Л. Руководить без конфликта. - М., Экономика, 1993.
Кащаев А.Е. Управление социальным конфликтом: уч. пособие. - Иркутск, 1998.
Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.17.
Ликсон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру. - СПб, Питер, 1997.
Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения.
-М., 1991-1998.
Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. М., 1996.
Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. - М., Экмос, 1998.
Юридическая конфликтология. - М., 1995.
Тема 17. Переговоры как способ разрешения конфликтов
1. Общая характеристика переговоров.
2. Преимущества переговорного процесса.
3. Классификация переговоров.
4. Этапы и процедуры процесса переговоров.
Литература
Анцупов А.Я., Шепилов А.И.Конфликтология. - М., 2001, гл. 38.
Белкин А.С. Конфликтология: наука о гармонии. - Екатеринбург, 1995.
Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб, 2000.
Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 2001, гл.11.
Зайцев А.К. Социальный конфликт. - М., 2001.
Зигерт В., Ланге Л. Руководить без конфликта. - М., Экономика, 1993.
Козер Л. Завершение конфликта. / Социальный конфликт: современные
исследования. - М., ИНИОН, 1991.
Конфликтология. Учебник для вузов. Под ред. Ратникова В.П., - М., 2001, гл.18.
Корен Л., Гудмен П. Искусство торговаться, или все о переговорах / Пер. с
англ. М., 1995.
Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. - М., Экономика, 1993.
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М., 1993.
Фишер Р. Этель Д. Подготовка к переговорам. - М., 1996.
Чумиков А.Н. Ведение переговоров: стратегия, коммуникация, фасилитация,
медиация. Уч. пособие. - М., 1997.
Шмидт Р. Искусство общения. / Пер. с нем. М., 1992.
1. Организационно-методический раздел
1. Цель курса. Курс «Конфликтология» предназначен для обучения
бакалавров социологии, обладающими базовыми знании в
области общей социологии, общей психологии и социологии
управления. Конфликты, как столкновение сил, мнений, идей
стали наиболее яркой характеристикой XX века. Россия
Приложение 2
является бесспорным лидером не только по людским потерям в
конфликтах, но и по другим их последствиям: материальным и
моральным. Ключевое противоречие общества, возникающее
между производительными силами и производственными
отношениями в рамках уходящей тоталитарной системы и
формирование демократического, правового государства
являются основными в противоборствах различных социальных
групп.
2. Задачей курса является ознакомление студентов с различными
концепциями теории конфликта, разнообразными вариантами
анализа его социальной природы и возможностей разрешения
или предотвращения. В данном учебном курсе делается акцент
на анализе и усвоении следующих вопросов:
можно ли предупредить конфликт?;
какие предпринять действия и меры, если конфликт уже
возник?;
что делать после конфликта?
На практические занятия выносятся теоретико-прикладной
материал, анализ поведения участников конфликта в
конкретных ситуациях и варианты их разрешения.
Курс построен как систематическое изложение основных
проблем конфликтологии в их связи с формированием
социальной структуры, социальных взаимодействий и
социального общения.
3. Методическая новизна курса представляет собой авторское
видение изучаемой проблемы, которая состоит в том, что
разрабатываются и предлагаются рекомендации по
использованию различных стратегий поведения практического
социолога при анализе причин и функций различных
конфликтов и применения соответствующих методов
разрешения конфликтных ситуаций. Прежде всего предлагается
анализ конкретных реальных конфликтов в области
политических взаимодействий, экономической сфере,
межнациональных противостояниях и малых социальных
группах. Существует алгоритм поведения в конфликтных
ситуациях, следуя которому можно добиться того, чтобы
выиграть мог каждый. В принципе у каждого человека
вырабатываются навыки поведения в конфликтных ситуациях.
Но эти навыки вовсе не гарантируют полного разрешения
конфликта во всех случаях, однако, они могут предоставить
новые возможности для расширения знаний о себе самом и о
других.
4. Место курса в системе социогуманитарного образования. Курс
ориентирован на достаточно подготовленных студентов,
прослушавших базовые курсы «Философия», «Общая
Приложение 2
социология»,
«Социология
управления»,
«Социальная
психология» и выбравших специализацию «Социология
управления» в магистратуре.
5. Успешное освоение содержания курса предполагает:
 прослушивание учебных лекций студентами;
 самостоятельное изучение основной и дополнительной
литературы;
 активное участие в семинарских занятиях;
 выполнение контрольных работ (предполагаются 2 работы за
семестр);
 выполнение творческих работ и работа с первоисточниками.
11. Содержание курса
1. Новизна курса. Авторский курс «Конфликтология» включает в
себя описание теоретического
обоснования становления
отечественной
конфликтологии, знакомство со взглядами
предшественников конфликтологических идей. Делается попытка
раскрытия наиболее эффективных социальных технологий
управления или разрешения конфликтов. Особое внимание
уделяется исследованию внутриличностных и межгрупповых
конфликтов.
2. Разделы курса:
I.
Формирование конфликтологи как науки.
II.
Понятийный аппарат конфликтологии.
III.
Виды социальных конфликтов.
IV. Теория и практика предупреждения конфликтов.
3.Темы.
1. Возникновение конфликтологических идей
2. Характеристика концепций социального конфликта конца 19 в. –
начала 20 в.
3. Современные концепции социального конфликта
4. Опыт развития отечественной конфликтологии
5. Понятие конфликта, его объект и предмет
6. Структура социального конфликта
7. Причины социальных конфликтов и их типология
8. Функции социальных конфликтов
9. Динамика конфликта
10. Внутриличностный конфликт
11. Межличностный конфликт
12. Межгрупповые конфликты и их типология
13. Конфликты в организации
14. Основы предупреждения социальных конфликтов
15. Конструктивное разрешение конфликтов
16. Урегулирование конфликтов при участии третьей стороны
17. Переговоры как способ разрешения конфликтов
Приложение 2
1. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий.
В стадии разработки
111.Распределение часов курса по темам и видам работ
№
п/п
Наименование тем и разделов
ВСЕГО
(часов)
1.
Возникновение
конфликтологических идей
Характеристика концепций
социального конфликта конца 19 в. –
начала 20 в.
Современные концепции
социального конфликта
Опыт развития отечественной
конфликтологии
Понятие конфликта, его объект и
предмет
Структура социального конфликта
Причины социальных конфликтов и
их типология
Функции социальных конфликтов
Динамика конфликта
Внутриличностный конфликт
Межличностный конфликт
Межгрупповые конфликты и их
типология
Конфликты в организации
Основы предупреждения социальных
конфликтов
Конструктивное разрешение
конфликтов
Урегулирование конфликтов при
участии третьей стороны
Переговоры как способ разрешения
конфликтов
ИТОГО
4
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Аудиторные занятия
(час)
в том числе
Лекции
Семинары
2
2
4
2
2
4
2
2
4
2
2
4
2
2
4
4
2
2
2
2
4
4
4
8
4
2
2
2
4
2
2
2
2
4
2
4
4
2
2
2
2
4
2
2
4
2
2
4
2
2
72
36
36
1V. Форма итогового контроля
По окончании курса предполагается сдача письменного зачета по всем
темам.
V. Учебно-методичекое обеспечение курса
Приложение 2
Основная литература:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
Авксентьев В.А. Этническая конфликтология. Часть 1-2. Ставрополь. 1998.
Анцупов В.Я., Шепилов А.И. Конфликтология. – М., 2001.
Белкин А.С. Конфликтология: наука о гармонии. – Екатеринбург, 1995.
Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. – СПб, Питер, 1998.
Вебер М. Избранные произведения. – М., 1990.
Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. Учебник. – М.,
2002.
Ганеев А.М. Конфликтология: практикум: ситуационные задачи.- Казань, 1996.
Гришина Н.В. Психология конфликта.- СПб, 2000.
Данакин Н.С. Конфликты и технология их предупреждения.- Белгород, 1996.
Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта.// Социологические
исследования. - №5. 1994.
Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов.
– М., 1992.
Дмитриев А.В. Конфликтология. – М., 2001.
Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. – М., 1995.
Зайцев А.К. Социальный конфликт. – М., 2001.
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М., 1996.
Здравомыслов А.Г. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве.
– М., 1996.
Кащаев А.Е. Управление социальным конфликтом: учебное пособие.- Иркутск,
1998.
Конфликтология: учебник для вузов (отв.ред. Кармин А.С.).- СПб, 1999.
Конфликты в современной России. Колл. Монография под ред. Е.И. Степанова. –
М., 1999.
Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешить конфликты. – М.,
1992.
Кудрявцев В.Н. Основы конфликтологии. – М., 1997.
Курбатов В.И. Как успешно провести переговоры (пособие для деловых людей). –
Ростов-на-Дону, 1997.
Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. – М., 1993.
Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. – М., 1997.
Мастенбрук У. Переговоры. – Калуга, 1997.
Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. –
М., 1996.
Мескон М.Е., Альберт М., Хедоури С. Основы менеджмента. М., 1912.
Ратников В.П. Конфликтология. – М., 2001.
Сафьянов В.И. Этика общения: учебное пособие.- М., 1999.
Соколов С.В. Социальная конфликтология. – М., 2001.
Социальные конфликты в трансформирующихся обществах (под ред. Осипова
Г.В., Алексич М., Видович З. и др.).- М.. 1996.
Степанов Е.И. Конфликтология переходного периода: методологические,
теоретические, технологические проблемы.- М., 1996.
Сысенко В.А. Супружеские конфликты. – М., 1990.
Тагиров Э.Р. Конфликты в обществе: от противостояния к согласию.- Казань, 1996.
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. Или переговоры без поражения. – М., 1992.
Чумиков А.Н. Управление конфликтами. – М., 1995.
Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. – М., 1992.
Полный список основной и дополнительной литературы приведен в
программе.