Групповое консультирование - Учебно

4
1. Пояснительная записка
Дисциплина «Групповое консультирование» посвящена систематизации знаний о
групповом психологическом консультировании, имеющихся в современной науке,
теоретическому, в том числе – социально-психологическому обоснованию этого вида
практической деятельности психолога, а также передаче собственного опыта группового
психологического консультирования по проблемам образования (обучения, воспитания,
развития, просвещения), проблемам общения и отношения к себе, партнеру, группе.
1.1. Цели и задачи дисциплины
Цели курса
Формирование базовых знаний о групповых процессах и об основных моделях и
принципах группового психологического консультирования. Развитие научно
обоснованного понимания принципов современной терапевтической и консультативной
работы с группой. Знакомство с основными этапами, техниками и процедурами
группового психологического консультирования. Приобретение личного опыта ведущего
группы (на примере группы поддержки). Развитие навыков работы в группе
Задачи курса
1) Ориентация в специфике групп поддержки, как одного из видов группового
консультирования.
2) Формирование и систематизация навыков работы, необходимых для ведущего группы.
3) Формирование умения наблюдения за групповым процессом.
4) Практическое изучение основных правил работы терапевтической группы.
5) Знакомство с процессами групповой динамики.
6) Выработка практических навыков работы в группе в качестве ее участника и ведущего.
1.2. Место дисциплины в структуре ООП магистратуры
Данная дисциплина относится к вариативной части профессионального цикла
дисциплин (М.2 В.05)
Для освоения дисциплины «Групповое консультирование» студенты используют
знания, умения, навыки, сформированные в процессе изучения тем и ключевых позиций
следующих дисциплин:
- Тренинг личностного роста,
- Тренинг коммуникативных навыков,
- Теория и практика консультативного процесса,
- Основные направления и школы психологического консультирования.
В результате изучения теоретических материалов курса студенты должны:
приобрести теоретические знания о работе группы; знать и понимать особенности
группового процесса; изучить основные динамические групповые процессы и понимать
их возможное консультативное и терапевтическое приложение;
В результате практических занятий студенты должны:
- овладеть практическими навыками следования правилам группы;
- выработать первичные коммуникативные навыки и умения ведущего группы;
- развить способности активного и эмпатического слушания;
- читать вербальные и невербальные знаки, свидетельствующие о состоянии
участников группового процесса;
- осуществлять сбор и анализ информации;
- вырабатывать и проверять гипотезы относительно проблем участников группового
процесса;
- определять желаемый результат участников группового процесса;
- расширять спектр способов выхода из затруднительной ситуации;
- моделировать деятельность по достижению цели;
- составлять с участниками группового процесса план их дальнейших действий;
5
- договариваться о реализации намеченной деятельности.
1.3. Компетенции выпускника ООП магистратуры, формируемые в результате
освоения данной дисциплины:
В результате освоения дисциплины «Групповое консультирование» студент должен
обладать следующими общекультурными компетенциями:
способностью и готовностью к:
совершенствованию своего интеллектуального и общекультурного уровня, нравственного
и физического развития личности (ОК- 1);
самостоятельному овладению новыми методами исследования, к изменению научного и
научно-практического профиля своей профессиональной деятельности, к изменению
социокультурных условий деятельности (ОК- 2);
активному общению в научной, производственной и социально-общественной сферах
деятельности (ОК-3);
свободному применению русского и иностранного языков как средства делового общения;
активной социальной мобильности (ОК -4);
использованию на практике навыков и умений в организации научно-исследовательских и
научно-практических работ, в управлении коллективом (ОК- 5);
принятию ответственности за свои решения в рамках профессиональной компетенции,
выработке нестандартных решений в проблемных ситуация (ОК- 6);
адаптации к новым ситуациям, переоценке накопленного опыта, анализу своих
возможностей (ОК -7);
позитивному воздействию личным примером на окружающих на основе соблюдения норм
и рекомендаций здорового образа жизни (ОК -8);
использованию знаний правовых и этических норм при оценке последствий своей
профессиональной деятельности (ОК - 10)
оформлению, представлению в устной и письменной форме результатов выполненной
работы (ОК - 11)
Общепрофессиональные:
практическая
деятельность:
способностью
и
готовностью к:
обоснованию гипотез и постановке задач исследования в определенной области
психологии (ПК-1);
модификации и адаптации существующих технологий научно-исследовательской и
практической деятельности в определенной области психологии (ПК-6);
планированию и проведению прикладного исследования в определенной области
применения психологии (ПК-7);
анализу базовых механизмов субъективных процессов, состояний и индивидуальных
различий с учетом системного взаимодействия био-психо-социальных составляющих
функционирования (ПК-8);
овладению навыками анализа своей деятельности как профессионального психолога и
умению применять методы эмоциональной и когнитивной регуляции (для оптимизации)
собственной деятельности и психического состояния (ПК-11);
сопоставлению психологических теорий и современной ситуации в психологии в
контексте исторических предпосылок ее развития (ПК-12);
постановке прикладных задач в определенной области применения психологии (ПК-16);
диагностике, экспертизе и коррекции психологических свойств и состояний,
характеристик психических процессов, различных видов деятельности индивидов и групп
на основе инновационных разработок (ПК-17);
созданию эффективных программ, направленных на предупреждение отклонений в
социальном и личностном статусе и развитии, а также профессиональных рисков в
различных видах деятельности (ПК-18);
6
комплексному
профессиональному
воздействию
на
уровень
развития
и
функционирования познавательной и мотивационно-волевой сферы, самосознания,
психомоторики, способностей, характера, темперамента, функциональных состояний,
личностных черт и акцентуации в норме и при психических отклонениях с целью
гармонизации психического функционирования человека (ПК-19);
формулировке обоснованных психологических рекомендаций прикладного профиля на
основе теоретических и прикладных исследований (ПК-20);
разработке новых средств воздействия на межличностные и межгрупповые отношения и
на отношения субъекта с реальным миром (ПК-21);
в проектно – инновационной деятельности:
постановке инновационных профессиональных задач в области научно –
исследовательской и практической деятельности (ПК-22);
созданию психодиагностических методик, адекватных целям и контингенту респондентов
для профессиональной экспертизы эффективности реализации инновационной
деятельности (ПК-25);
установлению творческих и профессиональных контактов с психологическими и
непсихологическими организациями и службами (ПК-38);
использованию организационно-правовых основ профессиональной деятельности (ПК40).
умению применять методы эмоциональной и когнитивной регуляции для оптимизации
собственной деятельности и психического состояния (ПК-44)
формулировке обоснованных психологических рекомендаций по оптимизации
организационных, групповых и/или личностных процессов (ПК-46)
разработке новых средств воздействия на межличностные и межгрупповые отношения в
организации (ПК-47)
интеграции профессиональных знаний и их критической переработке для применения в
психологическом консультировании (ПК-49)
определению главной проблемы в сложившейся ситуации и ее операционализации
(делению на конкретные задачи); выявлению причинно-следственных связей (ПК-52)
определению и применению психологических средств воздействия, адекватных задачам
консультирования (ПК-53)
рефлексивному анализу условий, процесса и результатов консультирования, а также
собственного их ресурсного обеспечения (ПК-54)
побуждению к развитию у клиента навыков преодоления трудностей при столкновении с
новыми жизненными обстоятельствами и требованиями (ориентации на личностный рост
клиента) (ПК-55)
занимать и удерживать нейтральную, морально безоценочную и в то же время участную
позицию по отношению к членам группы/семьи (ПК-57)
анализировать трудности, с которыми обратилась организация/группа/семья на разных
уровнях (ПК-58)
ориентироваться в моделях здорового и патологического функционирования
группы/семьи, разработанных в ориентироваться в механизмах изменений
организационной/групповой/семейной системы (ПК-60)
отдавать себе отчет (осознавать) цели и их возможные последствия тех или иных
вмешательств в систему организационных/групповых/семейных (ПК-61)
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
Знать методологию и методы групповой консультативной деятельности
психолога; понимать цели группового консультирования, использовать для их достижения
методы изученных ранее дисциплин; знать законы личностной и групповой
психодинамики и видеть их проявления в конкретном поведении личности, группы;
технологии конструирования психотерапевтических приемов в соответствии с
актуальными проблемами клиента, группы;
7
Уметь: интегрировать свои профессиональные знания о личности и группе,
мотивации, ценностях, психическом здоровье, а также проявлять общую эрудицию в
процессе
группового
консультирования;
устанавливать
и
поддерживать
«терапевтический» контакт с клиентом, группой; устанавливать гибкие конструктивные
взаимоотношения в группе; изучить состояние дел, определить проблемное поле,
поставить цель и сформулировать задачи, связанные с реализацией
функций
консультанта; точно воспринимать информацию: эффективно слушать и наблюдать,
адекватно понимать вербальные и невербальные сигналы, различать смешанные и
замаскированные сообщения, видеть несоответствие между вербальной и невербальной
информацией; присоединяться к личности клиента, совместно определять и
реализовывать коррекцию отношения, поведения и деятельности клиента в группе;
оказывать психологическую помощь и поддержку; критически оценивать информацию,
корректно интерпретировать и излагать результаты психологической беседы; определять
и применять психологические средства воздействия, адекватные задачам; проводить
целеполагание совместно с клиентом; рефлексивно анализировать условия, процесс и
результаты консультирования для клиента и для группы; использовать психотехнические
средства, способствующие эффективной личностной и групповой психодинамике;
помогать клиенту и группе формировать позитивное отношение к себе и окружающим
людям.
Владеть: культурой мышления, знать его общие законы, быть способным в
письменной и устной речи правильно (логично) оформить его результаты; владеть
инструментарием, методами организации и проведения психологического обследования;
методами психологического наблюдения и психодиагностики, приемами организации и
планирования групповой консультативной деятельности; владеть различными методами
психологического консультирования и психокоррекции;
Структура и трудоемкость дисциплины.
Семестр 3. Форма промежуточной аттестации - зачет.
дисциплины составляет 2 зачетных единицы, 72 часа.
2.
Общая трудоемкость
Тематический план.
3.
Таблица 1.
Тематический план
1
1.
2.
3.
4.
5.
Итого часов по теме
Самостоятельная
работа
Лабораторные
занятия
Тема
Лекции
Виды учебной работы и
самостоятельная работа, в час.
недели семестра
№
Из них в
интерактивной
форме
2
3
4
5
6
7
Модуль 1 Теоретические основы группововго психологического консультирования
Отечественная психологическая теория
1
1
1
2
коллектива
Теории общения
2
1
1
2
Теории групповой психотерапии
3
1
4
5
Общие принципы работы группы. Общие
4
2
1
3
вопросы групповой работы
Групповое психологическое консультирование и
групповая психотерапия
Виды группового консультирования. Типы групп. 5
5
1
6
Специфика группового консультирования
8
Всего
2
10
8
18
1
1
8
6
7
Модуль 2. Организация работы группы, ее виды, стадии и механизмы функционирования
Определение и цели группового
6
2
2
4
консультирования.
Стадии развития группы. Функции консультанта
на разных стадиях Особенности роли ведущего
группы в группе поддержки.
2
4
6
14
14
4
8
10
Модуль 3. Техника психологического консультирования группы
Социально-психологическая диагностика
9
2
2
клиентов и групповое консультирование
22
14
4
2
10
Основные техники, необходимые в работе
ведущего
10-11
2
4
6
4
11
Коммуникации в группе: механизмы, виды
(практические занятия).
12-14
2
6
8
6
12
Техника психологического консультирования
15-18
2
2
10
14
12
2
8
22
32
22
16
16
40
72
38
8
Тренинг профессиональных навыков ведущего
группы. Модель эффективного взаимодействия.
7
2
8
8
Всего
9
Всего
Итого (часов, баллов):
Из них в интерактивной форме
Таблица 2.
Планирование самостоятельной работы студентов
№
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Модули и темы
Виды СРС
Неделя
семестра
обязательные
дополнительные
Модуль 1. Теоретические основы группововго психологического консультирования
1
Отечественная психологическая
Коллоквиум
Контрольная работа
теория коллектива
Диалог
в
лекционном
режиме
2
Теории общения
Диалог
в
собеседование
лекционном
режиме
эссе
3
Теории групповой психотерапии
Комплексные
ситуационные
задания
4
Общие принципы работы группы.
реферат
Общие вопросы групповой работы
Групповое психологическое
консультирование и групповая
психотерапия
Виды группового консультирования.
Типы групп. Специфика группового
консультирования
реферат
5
Всего по модулю 1:
Модуль 2. Организация работы группы, ее виды, стадии и механизмы функционирования
6
Определение и цели группового
консультирования.
7
Стадии развития группы. Функции
консультанта на разных стадиях.
Особенности роли ведущего группы в
группе поддержки.
8
Тренинг профессиональных навыков
Разработка
Апробация
ведущего группы. Модель
тренинговой
тренинговой
эффективного взаимодействия.
программы
программы
Объем
часов
1
1
1
4
1
8
2
2
6
9
Всего по модулю 2:
9.
10.
11.
12.
10
Модуль 3. Техника психологического консультирования группы
Социально-психологическая
Лабораторная
диагностика клиентов и групповое
работа
консультирование
Основные техники, необходимые в
Разработка
работе ведущего
тренинговой
программы
комплексные
Коммуникации в группе: механизмы,
ситуационные задания
виды (практические занятия).
Апробация
Техника психологического
Разработка теста
тренинговой
консультирования
9
2
10-11
4
12-14
6
15-18
12
программы
Всего по модулю 3:
ИТОГО:
22
40
4. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми
(последующими) дисциплинами
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Наименование обеспечиваемых
(последующих) дисциплин
Психотехники построения
жизненного пути
Психотерапия зависимостей
Консультирование в стиле
коучинг
Клинические основы
психологического
консультирования и
психотерапии
Психотерапия детей и
подростков
Семейное консультирование
Неврозы в психологическом
консультировании
Темы дисциплины необходимые
(последующих) дисциплин
1
2
3
4
5
6
7
+
+
для
изучения
8
9
обеспечиваемых
10
11
12
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Содержание дисциплины.
Модуль 1. Теоретические основы группового психологического
консультирования
Групповое психологическое консультирование или социально-психологическое в
своей основе имеет:
 интериндивидуальный подход к личности (учет всех вариантов ее взаимодействия,
общения, отношений с другими людьми), в отличие от
 интраиндивидуального, который представляет собой:
- сущность современной отечественной социологической и социальнопсихологической теории малых и больших групп (Г.М. Андреева, А.И. Донцов, Е.С.
Кузьмин, Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская, А.В. Петровский, В.В. Шпалинский, А.Л.
Свенцицкий и др.);
- социально-психологическую теорию личности (ЛП. Буева, Е.С. Кузьмин,Э.С.
Чугунова, В.Е. Семенов, Е.Ф. Рыбалко и др.);
- отечественную социологию и социальную психологию конфликта;
- теории конфликтологии (А.Л. Анцупов, Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк, Н.В. Крогиус,
К.Г. Павлова, А.Л. Свенцицкий, А.И. Шипилов, С.В. Баныкина, Г.Л. Воронина, В.И.
Журавлев, Г.И. Козырев, Л.А. Петровская и др.)
- теории группового консультирования (Г.С.Абрамова, А.А.Бодалев, В.В.Столин и др)
5.
10
В теории группового консультирования отечественные (равно как и зарубежные)
авторы делают большой акцент на описании технологий и техник консультирования, чем
теоретически, на основе разных социально-психологических подходов, обосновывают
применение определенных технологий и техник в консультативной деятельности.
Тема 1. Отечественная психологическая теория коллектива
После А.С. Макаренко теорию коллективов продолжают развивать Л.И. Уманский,
В.А. Сухомлинский, Е.С. Кузьмин, А.И. Донцов, А.К. Дусавицкий, А.В. Петровский. Было
показано огромное значение для существования коллектива: наличие органов
самоуправления, совпадение групповых и индивидуальных целей; социально-полезных
целей коллектива; общности основных социально-психологических характеристик членов
коллектива: ценностей, норм и т.д.
Социально-психологическая теория коллектива, предложенная в работах А.В.
Петровского и его последователей в науке основана на идее деятельностного
опосредования межличностных отношений в группе. Иначе эту теорию ее авторы
называют стратометрической (многоуровневой) концепцией групповой активности.
Ведущим признаком классификации можно считать опосредствование групповых
взаимоотношений содержанием совместной деятельности. В зависимости от целей, задач
групповой деятельности выделены следующие виды групп, данных как иерархия уровней
их развития:
1. Диффузная – общность, межличностные отношения в которой не опосредуются
содержанием совместной деятельности, ее целями, задачами (случайное собрание людей в
автобусе, в очереди, на вечеринке).
2. Ассоциация – общность, у членов которой осознается принадлежность к одной
социальной общности (пример: желание у ученика попасть в лагерь вместе с другими
учащимися из их школы, которых он близко не знает, т.к. более близких знакомых совсем
нет).
3. Кооперация – разновидность социальной общности, в которой есть
иерархическая структура, для которой характерны совпадение индивидуальных и
групповых целей в процессе совместной деятельности и возникающая на этой основе
глубокая общность основных социальнол-психологических характеристик. Положение
личности определяется степенью участия в деятельности, но преобладают эмоциональнопсихологические отношения. Межличностные отношения опосредуются личностнозначимым для каждого содержанием деятельности.
4. Коллектив – группа, где межличностные отношения опосредуются личностнозначимым и общественно-полезным содержанием групповой деятельности.
5. Корпорация – это «отклонение от нормального группового развития» - группа,
отношения которой опосредованы личностно значимым, но асоциальным (или
антисоциальным) по своим установкам содержанием групповой деятельности (пример:
преступная группировка, где «успех» группы зависит от «успеха» ее противоправной
деятельности).
В связи с сложной многоуровневой структурой межличностных отношений в
коллективе вводятся психологические понятия:
а) коллективистское самоопределение
б) ценностно-ориентационное единство
г) действенная групповая эмоциональная идентификация
д) референтометрический выбор и д.р.
Критерии, по которым группа является коллективом:
- опыт совместной деятельности,
- единство подготовленности всех членов группы,
- организационное единство, субординационная совместимость,
- психологическая совместимость (на уровне воли, эмоций, интеллекта)
Критерии по Дусавицкому А.К.:
11
- групповая эффективность, где активность личности рассматривается как продукт
совместной кооперативной деятельности. Социально-психологический аспект: выявление
того, посредством каких процессов внутригрупповой активности реализуется объективная
возможность целостности группы (А.И. Донцов)
- надситуативная и наднормативная активность как противоречие между личностью
и коллективом, как только активность личности проявляется за пределами необходимости
(оптимума), обусловленной целями совместной деятельности группы. Наднормативная
активность обнаруживается только в достаточно развитом коллективе.
- система коллектива как совокупность элементов, блоков, свойств (структура
коллектива). Подлинная целостность там, где человек учитывается как целостность, а не
как элемент большей чем он сам системы.
Системный
подход
требует
рассмотрения
системы
функционирования
(эффективности) в органическом единстве с другой системой – всестороннего развития
человека.
Социально-психологические параметры системы развития коллектива (по
Дусавицкому А.К.):
1) Наднормативная активность членов коллектива, т.е. их социальная
самодеятельность,
2) Степень открытости коллектива, выражающаяся в частности, в эмоциональной
идентификации с новыми членами коллектива, в отношении к другим как к
своим,
3) Рефлексия движения коллектива, проявляется в феномене самокритики.
Существует 2 типа коллектива:
1 – цель – воспроизводство личности.
2 – цель – производство каждой личности.
Пять крупных подходов в отечественной социальной психологии к изучению и
коррекции малых групп:
 Деятельностный подход (концепция А.В. Петровского и его коллег,
учеников);
 Социометрическое направление (Я.Л. Коломинский, И.П. Волков и др);
 Параметрическая концепция (Л.И. Уманский и сотр.);
 Организационно-управленческий подход (Е.С. Кузьмин и сотр.);
 Системный подход и концепция (А.С. Дусавицкий и др.)
Тема 2. Теории общения
Теории общения А.А. Бодалева, Б.Ф. Ломова,Г.М. Андреевой, В.Н. Панферова,
Л.А. Петровского и др.
Структура общения:
 интерактивная сторона общения – взаимодействие людей с использованием
вербальных и невербальных средсв;
 коммуникативная – обмен и передача информации между людьми;
 перцептивная (социальная перцепция) – восприятие, понимание, оценка людьми
друг друга.
Изменения, влияющие на процессы общения между людьми:
- преобладание функционального общения в ущерб межличностному и интимному;
- рост экстенсивности общения в ущерб росту его интенсивности (преобладание широты
над глубиной);
- развитие общения от непосредственного, прямого к опосредованному.
Три основные понятия, используемые при рассмотрении проблемы общения:
собственно общение, коммуникация, взаимодействие (интеракция).
Механизм коммуникации содержит три основных акта:
а) кодирование информации в знаках и символах;
12
б) передача знаков в поведении и перцептивное их восприятие;
в) декорирование информации, заключенной в знаках и символах. Информация
понимается в социальном плане (информация как некоторое поведение для испытуемого).
Сложные и многогранные процессы общения Д.Б. Парыгин рассматривает как:
- процессы взаимодействия индиивдов;
- информационные процессы;
- отношение людей друг к другу;
- процессы взаимовлияния людей друг на друга;
- процессы сопереживания;
- процессы взаимопознания и взаимопонимания людей.
В.Н. Панферов дает определение межличностному общению: процессы
непосредственного взаимодействия, включающие в себя обмен информацией и взаимное
понимание с помощью различных средств коммуникации с целью установления
взаимоотношений, наиболее благоприятных для процесса совместной деятельности.
Различные уровни или формы общения:
- общение человека с самим собой;
- общение поколений (А.Н. Леонтьев в «Очерке развития психики» ссылается на
Пьерона: «Если бы все взрослое поколение погибло, то род человеческий не прекратился
бы, но рост цивилизации остановился бы надолго». Общение между поколениями –
важное условие развития человеческой цивилизации.
Отличительные черты непосредственного человеческого общения:
а) экспрессивно-игровой характер общения;
б) обязательная обратная связь общающихся;
в) безграничность (практически) предела получаемой и передаваемой информации;
г) большое значение внеречевых, внетекстовых элементов (жесты, мимика,
пантомимика и пр.)
д) совмещение в одном лице и творца информации и ее потребителя (в
опосредованном общении эти две роли разделены и отнесены к разным лицам)
Социальная перцепция – более активный процесс, чем простая перцепция,
воспринимающий субъект всегда обозначает, что объект восприятия наиболее близок к
нему самому (высокий уровень идентификации и идентичности объектов и субъектов
восприятия. Суждения о воспринимаемом объекте – проекция своих свойств, качеств на
воспринимаемый объект. Нормы восприятия, влияние на восприятие фона и т.д.
Основные группы признаков, участвующих в построении образа другого человека:
- Физический облик другого человека (анатомические, конструкционные признаки);
- Оформление внешности другого человека (человек что-то и как-то делает со
своими природными данными под влиянием моды, собственных предпочтений и пр.);
- Функционально-динамические признаки другого человека – экспрессия, мимика,
жесты, пантомимика, осанка, речь, голос, походка и др.
Тема 3. Теории групповой психотерапии
Общие вопросы групповой психотерапии. Определение психотерапии, ее цели и методы.
Групповая динамика. Цели психотерапевтической группы. Нормы группы. Роли в группе.
Групповая сплоченность. Групповое напряжение.. Актуализация прежнего опыта
(проекция). Создание подгрупп. Стадии развития группы. Роли группового
психотерапевта. Ориентация группового сеанса.
Факторы лечебного действия психотерапии
Эффективность психотерапии
Обучение психотерапевтов. Супервизия
Основные подходы психотерапии:
Психодинамический подход. Начало психоанализа. Концепция личности. Катексис.
Сексуальное развитие. Защитные механизмы. Технические процедуры. Продуцирование
13
материала. Анализ материала пациента. Рабочий альянс. Разновидности психоанализа.
Критика психоанализа
Поведенческая
терапия.
Виды
научения.
Классическое
обусловливание.
Инструментальное, илиоперантное, обусловливание. Социальное научение. Общие
характеристики поведенческой терапии и ее цели. Идентификация и оценка проблемы.
Технические процедуры. Систематическая десенситизация. Методы, основанные на
угасании. Моделирование. Тренинг самоуверенного поведения и социальных умений.
Позитивное подкрепление. Техника вызывания отвращения. Наказание. Процедуры
самоконтроля. Когнитивное реструктурирование. Применение поведенческой терапии.
Тактика поведенческой терапии. Случай из практики.
Рационально-эмотивная
терапия.
Основные
концепции.
Психотерапия.
Диагностические тесты. Применение рационально-эмотивной терапии. Случай из
практики.
Когнитивная терапия. Основная концепция. Когнитивные модели эмоциональных
и личностных расстройств. Теория когнитивной терапии. Когнитивные искажения. Цели и
основные стратегии когнитивной терапии. Когнитивные техники. Поведенческие техники.
Диагностические тесты. Применение когнитивной терапии. Случай из практики.
Гештальт-терапия. Предыстория гештальт-терапии. Основные теоретические
положения. Концепция нарушений. Концепция терапии. Технические процедуры.
Принципы гештальт-терапии. Игры гештальт-терапии. Применение гештальт-терапии.
Интегративная модель психотерапии
14.1. Предпосылки возникновения
Интегративных моделей психотерапии. Интегративная модель патогенетической
психотерапии. Интеграция клиент-центрированной терапии. Интеграция гештальттерапии. Интеграция когнитивно-поведенческой психотерапии. Интеграция идей
динамической психиатрии. Случай из практики.
Тема 4. Общие вопросы групповой работы. Групповое психологическое
консультирование и групповая психотерапия
Определение групповой психотерапии, психотерапевтической группы, групповой
динамики. Отличие тренинговых и психотерапевтических групп. Показания и
противопоказания к групповой психотерапии, ее преимущества и ограничения.
Образовательные группы, группы консультирования и решения межличностных
проблем, терапевтические группы. Целевые группы, группы психотерапии и личностной
реконструкции, группы самопомощи и взаимной поддержки.
Теоретические ориентации групповой психотерапии. Амбулаторная и стационарная
форма групповой терапии, терапевтическая среда. Междисциплинарный метод ведения
пациента. Терапевтический клуб. Комбинирование групповой, индивидуальной и семейной
терапии. Особенности групповой работы с детьми и подростками. Терапевтические
факторы групповой терапии. Окно Джогарри.
Цели и задачи группы, ее нормы и структура, групповые роли и проблема лидерства,
групповая сплоченность и напряжение, проекция, формирование пар и подгрупп. Фазы
групповой динамики. Фокус работы на «здесь и теперь», «там и теперь», «там и тогда».
Фокусирование на участнике, на теме, на взаимодействиях. Внутригрупповая этика.
Количественные и временные параметры работы группы.
Особенности краткосрочной групповой работы. Однородные и разнородные группы.
Открытые, закрытые и полуоткрытые группы. Форма «захода в группу». Проблемы
формирования группы и преждевременных уходов участников. Примерные модели
проведения групповой сессии на различных стадиях работы. Двигательные и
метафорические приемы разминки. Вспомогательные техники.
14
Стили руководства. Функции руководителя группы и котерапевта. Трудные ситуации в
группе и их разрешение. Типичные ошибки начинающего группового терапевта.
Личностные качества и профессиональные навыки группового терапевта.
Контрольные вопросы:
1. Какие преимущества и для кого представляет групповая форма работы?
2. Что входит во внутригрупповую этику?
3. Перечислите личностные качества, необходимые групповому терапевту.
4. Какую собственную проблему и в группе какой ориентации вы стали бы сейчас решать
в качестве участника?
5. Какие роли вы играете обычно в спонтанных группах, и в каких хотелось бы побыть в
тренинговой группе?
Основная литература:
Витакер Д.С. Группы как инструмент психологической помощи. М., 2000.
Кори Д. Теория и практика группового консультирования. М., 2003.
Кори Дж. с соавт. Техники групповой психотерапии. СПб., 2001.
Кочюнас Р. Психотерапевтические группы: Теория и практика. М., 2000.
Осипова А.А. Введение в практическую психокоррекцию: групповые методы работы. М. –
Воронеж, 2000.
Роджерс К. О групповой психотерапии. М., 1993.
Рудестам К. Групповая психотерапия. СПб., 1999.
Ялом И. Теория и практика групповой психотерапии. СПб., 2000.
Дополнительная литература:
Александров А.А. Психотерапия: Учебное пособие. СПб., 2004.
Абрамова Г.С. Практическая психология. М., 1997.
Анн Л.Ф. Психологический тренинг с подростками. СПб., 2003.
Вачков И.В. Групповые методы в работе школьного психолога. М., 2002.
Глэддинг С. Психологическое консультирование. СПб., 2002.
Евтихов О.В. Практика психологического тренинга. СПб., 2004.
Захаров А.И. Психотерапия неврозов у детей и подростков. Л., 1982.
Игумнов С.А. Клиническая психотерапия детей и подростков: Справ. пособие. Минск,
1999.
Исурина Г. Групповая динамика в тренинговых группах //Журнал практического психол.,
1999. – № 3.
Кабанов М.М. Реабилитация психически больных. Л., 1985.
Карвасарский Б.Д. (ред.) Психотерапия. СПб., 2002.
Карвасарский Б.Д. (ред.) Психотерапевтическая энциклопедия. СПб., 1999.
Карвасарский Б.Д., Ледер С. (ред.) Групповая психотерапия. М., 1990.
Корсини Р., Ауэрбах А.(ред.) Психологическая энциклопедия. СПб., 2003.
Кратохвил С., Ташлыков В.А. Групповая психотерапия при неврозах: стили руководства
психотерапевтическими группами (сравнительное исследование в СССР и ЧССР)
//Журнал невропат. и психиатр. им. С.С. Корсакова, 1983. – № 11.
Кроль Л.М., Михайлова Е.Л. О том, что в зеркалах: Очерки групповой психотерапии и
тренинга. М., 1999.
Кулаков С.А. Практикум по клинической психологии и психотерапии подростков. СПб.,
2004.
Кэррел С. Групповая психотерапия подростков. СПб., 2002.
Лидерс А.Г. Психологический тренинг с подростками: Учебное пособие. М., 2001.
Рюгер У., Штаатс Г. Методы групповой психотерапии // ХайглЭверс А. с соавт. Базисное руководство по психотерапии. СПб., 2001. – С. 576-604.
Старшенбаум Г.В. Динамическая психиатрия и клиническая психотерапия. М., 2003.
15
Хек К. Динамика и механизмы процесса групповой психотерапии при неврозах //
Групповая психотерапия при неврозах и психозах. Л., 1975. – С. 46-53.
Шостром Э., Браммер Л. Терапевтическая психология. Основы консультирования и
психотерапии. СПб., 2002.
Тема 5. Виды группового консультирования. Типы групп
Группы когнитивно-поведенческой терапии.
Цели поведенческой терапии. Разделение функций участников и терапевта. Базовые
техники: систематическая десенсибилизация, методика наводнения, тренинг уверенности в
себе, аверсивные техники, метод оперантного обусловливания, техники самопомощи,
подкрепление, исследование поведения, инструктирование, моделирование, обратная связь,
процедуры анализа и изменения процесса познания. Специфические приемы формирования
нового стереотипа: шейпинг, сцепление, фединг, побуждение, подкрепление, наказание,
угашение, насыщение. Техники и этапы репетиции поведения. Тактика проведения занятия.
Программа обучения навыкам социального функционирования Б. Биго.
Цели и задачи когнитивной терапии. Этапы когнитивной терапии: идентификация
неадаптивных мыслей; перевод эгосинтонных мыслей в эгодистонные; проверка
обоснованности неадаптивных мыслей с использованием поведенческих техник и замена
неадаптивных мыслей на адаптивные. Когнитивные техники: майевтика, коррекция
масштаба переживаний; сравнение с другими людьми; выявление логического
несоответствия; поощрение заочной вербальной гетероагрессии при аутоагрессии; метод
трех колонок; тестирование реальности вместо самообвинений; позитивное
переопределение проблемы; наблюдение за окружающими вместо тревожного ожидания
неудачи.
Цели групп рационально-эмоциональной терапии А. Эллиса. Основные техники: активное
обучение, ролевая игра, исследование поведения, тренинг уверенности в себе, домашняя
работа, ведение дневника. Учет текущих возможностей участников и особенностей их
окружения. Тактика терапевта при проявлении сопротивления и преобладании на занятии
негативных чувств. Уверенное поведение и неотъемлемые права человека по Дж.А. Келли.
Показания к проведению социально-психологического тренинга. Цели тренинга
самоутверждения по Э. Солтеру. Задачи ассертивного тренинга и его этапы: работа в среде,
навыки настойчивости, защита от агрессии других. Типы современных ассертивных групп:
центрированные на ролевых играх, темоцентрические, комбинированные и
неструктурированные. Способы выражения уверенности по А. Ланге и П. Якубовски.
Оценка навыка уверенности участников. Разработка поэтапной программы упражнений.
Количественные и временные параметры группы, однородность. Применение метода
прогрессивной мышечной релаксации Джекобсона и техники систематической
десенсибилизации Вольпе. Использование самоинструкций, репетиции поведения,
структурных ролевых игр, повторения, обратной связи, журнала домашней работы.
Основные техники: диалог чувств, мимический диалог, намеренные возражения и нападки,
намеренное и частое употребление слова Я, выражение согласия с похвалой в свой адрес,
импровизации.
Конструктивный спор по С. Кратохвилу. Показания к проведению группового коучинга.
Типичные запросы участников. Сравнение коучинга и традиционных форм группового
тренинга и групповой психотерапии. Применение групповых дискуссий, ролевых игр,
невербальных упражнений, видеозаписей работы группы. Количественные и временные
параметры работы группы.
Контрольные вопросы:
1. Расскажите об основных поведенческих техниках.
2. Что вы знаете о группах репетиции поведения?
3. Опишите методы когнитивной терапии.
4. В чем состоят особенности РЭТ-групп?
5. Как проводится групповой коучинг?
16
Основная литература:
Александров А.А. Психотерапия: Учебное пособие. СПб., 2004.
Бек А. Техники когнитивной психотерапии // Психологическое консультирование и
психотерапия. Хрестоматия. Т.1. М., 1999. – С. 142-166.
Бурлачук Л.Ф., Кочарян А., Жидко М. Психотерапия: Учебник для вузов. СПб., 2003.
Кори Д. Теория и практика группового консультирования. М., 2003.
Морли С. с соавт. Методы когнитивной терапии и тренинга социальных навыков. СПб.,
996.
Парслоу Э., Рэй М. Коучинг в обучении: практические методы и техники. СПб., 2003.
Ромек В.Г. Поведенческая психотерапия: Учебное пособие. М., 2002.
Ромек В.Г. Тренинг уверенности в межличностных отношениях. СПб., 2002.
Смит М. Тренинг уверенности в себе. СПб., 2000.
Федоров А.П. Когнитивно-поведенческая психотерапия. СПб., 2002.
Эллис А., Драйден У. Практика рационально-эмоциональной поведенческой терапии.
Пб., 2002.
Дополнительная литература:
Айви А.Е. с соавт. Психологическое консультирование и психотерапия. Методы, теории и
техники: практическое руководство. М., 1999.
Аннекен Г. с соавт. Тренинг уверенности и контакта в группе (на основе когнитивной
модели регуляции поведения). Руководство для тренеров и психотерапевтов. Мат. Нем.
Общества терапии поведения. Тюбинген, Германия . – № 7.
Арнольд О.Р., Скибина Г.А. Ролевой тренинг как специфическая методика в комплексной
психотерапии кризисных состояний // Метод. рек. М., 1990.
Бараш Б.А. с соавт. Методические приемы усовершенствования в области психотерапии
(социально-психологический тренинг, тренинговые психотерапевтические группы,
балинтовские группы). СПб., 1992.
Большаков В.Ю. Психотренинг. Социодинамика. Упражнения. Игры. СПб., 1996.
Бек А. Когнитивная терапия // Эволюция психотерапии. Т. 2. М., 1998. – С. 304-329.
Бек А. с соавт. Когнитивная психотерапия депрессий. СПб., 2003
Бек А., Фримен А. (ред.) Когнитивная психотерапия расстройств личности. СПб., 2002.
Вачков И.В. Основы техники группового тренинга. Психотехники. Учебное пособие. М.,
1999.
Вачков И.В. Групповые методы в работе школьного психолога. М., 2002.
Захаров В.П. Практические рекомендации по ведению групп социально-психологического
тренинга: методические указания. Л., 1990.
Козлов Н.И. Лучшие психологические игры и упражнения. Екатеринбург, 1997.
Коротаева Е.В. Игровые модули общения: учебные материалы к тренингу. Екатеринбург,
1995.
Кратохвил С. Психотерапия семейно-сексуальных дисгармоний. М., 1991.
Кулаков С.А. Практикум по клинической психологии и психотерапии подростков. СПб.,
2004.
Левин К. Разрешение социальных конфликтов. СПб., 2000.
Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. М., 1998.
Парыгин Б.Д. (ред.) Практикум по социально-психологическому тренингу. СПб., 1994.
Прутченков А.С. Трудное восхождение к себе. Методические разработки и сценарии
занятий социально-психологических тренингов. М., 1995.
Петрусинский В.В. (ред.) ИГРЫ – ОБУЧЕНИЕ, ТРЕНИНГ, ДОСУГ… В 4-х кн. М., 1994.
Потапова Т.Ф. Опыт проведения краткосрочного курса групповой психоаналитической
психотерапии // Росс. психоан. вестник, 1993-1994. – № 3-4.
Смит М. Тренинг уверенности в себе. СПб., 2000.
Трошихина Е.Г. (ред.) Я сам строю свою жизнь. СПб., 2001.
Фанч Ф. Преобразующие диалоги. К., 1997.
Фанч Ф. Пути преобразования. Общие модули процессинга. К., 1997.
17
Фопель К. Уверенное управление. Тренинг, коучинг, саморазвитие. М., 2004.
Фопель К. Эффективный воркшоп. М., 2003.
Форверг М.. Альберг Т. Характеристика социально-психологического тренинга поведения
// Психол. журнал, 1984. – Т. 5. – № 4.
Хрящева Н.Ю. (ред.) Психогимнастика в тренинге. СПб., 1999.
Цзен Н.В., Пахомов Ю.В. Психотренинг: игры и упражнения. М., 1988.
Эллис А. Гуманистическая психотерапия: Рационально-эмоциональный подход. СПб. М., 2002.
Эллис А. Психотренинг по методу Альберта Эллиса. СПб., 1999.
Группы двигательной и телесно-ориентированной терапии.
Телесные проявления психологических защитных механизмов. Главные направления
двигательной терапии: развитие невербальной коммуникации, нормализация ритмического
протекания движений и приобретение опыта в переживаниях пластичности, радости.
Показания к проведению двигательной терапии. Основные функции терапевта.
Особенности проведения занятий, временные параметры. Ритмические упражнения,
свободная ходьба в помещении, освоение окружающего пространства, свободный выбор
партнера для выполнения совместных упражнений, совместные упражнения, тренинг
коммуникативных функций. Психогимнастика Х. Юновой. Задачи подготовительной части
занятий. Упражнения для снятия напряжения. Упражнения, направленные на развитие
внимания и чувствительности. Упражнения для преодоления дистанции между
участниками группы. Упражнения на развитие способности самовыражения на
невербальном уровне и понимание невербального поведения других людей. Темы
психопантомимы. Вспомогательные приемы: «двойник» и «зеркало». Особенности
проведения заключительной части занятия. Вклад В. Райха и А. Лоуэна в разработку
телесно-ориентированной терапии. Методики Ф, Александера, М. Фельденкрайза, А. Янова
и И. Рольф. Форма одежды участников, отношение к телу, телесная диагностика.
Мышечный массаж, дыхательные и двигательные упражнения, анализ глубинных
конфликтов.
Контрольные вопросы:
1. Назовите показания к проведению двигательной терапии.
2. Какие упражнения психопантомимы подошли бы вам больше?
3. Как провести заключительную часть занятия двигательной терапии?
4. Чем отличается телесная диагностика по Лоуэну?
5. Как сочетается телесно-ориентированная терапия с аналитической?
Основная литература:
Лоуэн А. Физическая динамика структуры характера. М., 1996.
Лоуэн А. Язык тела. СПб., 1997.
Лоуэн А. Биоэнергетика. СПб., 1998.
Лоуэн А. Секс, любовь и сердце. Телесно-ориентированный биоэнергетический
психоанализ любви и сексуальности. Минск, 1998.
Лоуэн А. Предательство тела. Екатеринбург, 1999.
Райх В. Характероанализ: Техника и основные положения для обучающихся и
практикующих аналитиков. М., 1999.
Руководство по телесно-ориентированной терапии. СПб., 2000.
Телесно-ориентированная психотерапия: Классические и современные направления.
Хрестоматия. СПб., 2000.
Фельденкрайз М. Искусство движения. Уроки мастера. М., 2003.
Хрестоматия по телесно-ориентированной психотерапии и психотехнике. М., 1997.
Дополнительная литература:
Бреннан Р. Пособие по применению методики Александера. СПб., 1998.
Бурлачук Л.Ф., Кочарян А., Жидко М. Психотерапия: Учебник для вузов. СПб., 2003.
Горшкова Е.В. Выразительные движения. Танцевальные психотехники. М., 1996.
Карвасарский Б.Д. (ред.) Психотерапия. СПб., 2002.
18
Карвасарский Б.Д. (ред.) Психотерапевтическая энциклопедия. СПб., 1999.
Кермани К. Аутогенная тренировка. М., 2002..
Мак-Нили Д. Прикосновение: глубинный анализ и телесная терапия. М., 1999.
Малкина-Пых И.Г. Психосоматика: Новейший справочник. М.-СПб., 2003.
Никитин В.Н. Психология телесного сознания. М., 1999.
Рудестам К. Групповая психотерапия. СПб., 1999.
Фрейджер Р., Фейдимен Дж. Личность: теории, эксперименты, упражнения. СПб.. 2001.
Хайгл-Эверс А. с соавт. Базисное руководство по психотерапии. СПб., 2001.
Хрящева Н.Ю. (ред.) Психогимнастика в тренинге. СПб., 1999.
Шкурко Т.А. Танцевально-экспрессивный тренинг. СПб., 2003.
Янов А. Первобытный крик. М., 1997.
Группы личностного роста.
Основные цели групп личностного роста. Концепция встречи К. Роджерса, ее связь с
принципами клиентцентрированной терапии. Спонтанность, открытость и аутентичность
участников. Принципы группы личностного роста и основные групповые правила.
Функции руководителя как фасилитатора группового процесса. Роль руководителя в
формировании толерантности и условий для безопасного экспериментирования.
Руководитель группы как модель личности, способной к самораскрытию и конфронтации.
Основные техники: психологическое присутствие, активное слушание, молчаливое
принятие, отражение чувств, прояснение, эмпатическое перефразирование сообщения
партнера, поддержка и эмоциональное самораскрытие терапевта. Динамика
терапевтического процесса. Фазы группового процесса по Роджерсу. Тактические ошибки
терапевта, ведущие к блокировке группового процесса. Концепция открытой встречи В.
Шутца. Упражнения для разминки, парные упражнения, упражнения в группе.
Упражнения для поддержки. Косвенные способы смягчения сопротивления. Техника
прояснения и интерпретация фантазий. Структурированное и неструктурированное
направленное фантазирование; упражнения. Группы экзистенциальной терапии Дж.
Уоркентина. Терапевтические факторы групп обнажения П. Биндрима. Показания и
противопоказания для участия в группе личностного роста. Тест ФИРО В. Шутца для
определения силы Я. Опасность использования группы встреч как «Общества №2» и
развития зависимости от группы. Преимущества кратковременных курсов и марафонов.
Терапевтические механизмы эффекта марафонских групп. Основные правила марафонской
группы.
Контрольные вопросы:
1. Перечислите 6 ступеней группового процесса по Роджерсу.
2. Расскажите о работе с сопротивлением в группе встреч.
3. Как бы вы организовали знакомство в группе встреч?
4. Как вы завершите групповую встречу?
5. Каковы особенности психологического марафона?
Основная литература:
Кори Д. Теория и практика группового консультирования. М., 2003.
Кочюнас Р. Психотерапевтические группы: Теория и практика. М., 2000.
Немиринский О.В. Личностный рост в терапевтической группе. М., 1999.
Роджерс К. О групповой психотерапии. М., 1993.
Рудестам К. Групповая психотерапия. СПб., 1999.
Сидоренко Е.В. Психодраматический и недирективный подходы в групповой работе с
людьми: Методические описания и комментарии. СПб., 2001.
Харин С.С. Искусство психотренинга. Заверши свой гештальт. Минск, 1998.
Шевцова И.В. Тренинг личностного роста. СПб., 2003.
Шутц У. Радость. Расширение человеческого сознания. М.. 2003.
Дополнительная литература:
Айви А.Е. с соавт. Психологическое консультирование и психотерапия. Методы, теории и
техники: практическое руководство. М., 1999.
19
Александров А.А. Личностно-ориентированные методы психотерапии. СПб., 2000.
Бурнард Ф. Тренинг межличностного взаимодействия. СПб., 2002.
Джонсон Д.У. Тренинг общения и развития. М., 2000.
Кори Дж. с соавт. Техники групповой психотерапии. СПб., 2001.
Мартин Бубер – Карл Роджерс: диалог // Моск. психотер. журнал, 1994. – № 4.
Немиринский О.В., Федорус И.В. Принципы и методы интенсификации
психотерапевтического процесса в группах //Социальная и клиническая психиатрия, 1993. № 1.
Орлов А.Б. Фасилитатор и группа: от интерперсонального к транс-персональному
общению // Моск. психотер. журнал, 1994. - № 2.
Осипова А.А. Введение в практическую психокоррекцию: групповые методы работы. М. –
Воронеж, 2000.
П. Тиллих и К. Роджерс: диалог // Моск. психотер. журнал, 1994. - № 2.
Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М.,
1989.
Петрушин С.В. Психологический тренинг в многочисленной группе (методика развития
компетентности в общении в группах от 40 до 100 человек). М., 2002.
Роджерс К.Р. Взгляд на психотерапию. Становление человека. М., 1994.
Роджерс К. Клиентоцентрированная терапия. М., 1997.
Роджерс К.Р. Консультирование и психотерапия. Новейшие подходы в области
практической работы: Монография. М., 1999.
Соложенкин
В.В.
Принципы
групповой
психотерапии
личностно-средового
взаимодействия // Вестник гипнологии и психотерапии, 1992. - № 2.
Хрестоматия по гуманистической психотерапии. М., 1995.
Цапкин В.Н. Личность как группа – группа как личность //Моск. психотер. журнал, 1994.
– № 4.
Шутц У. Комплементарная функция лидера // Современная зарубежная социальная
психология (тексты). М., 1094. – С. 162-168.
Проблемно-ориентированные и экзистенциальные группы.
Принципы, цели и задачи групповой проблемно- ориентированной терапии. Типичные
трудные ситуации клиентов, проблемы и запросы. Обучающие и структурирующие
функции терапевта. Приемы диагностического интервью. Метод кристаллизации проблем
Макарова. Конкретизация формы терапевтической помощи при формулировании
клиентского запроса. Формы терапевтической установки участников группы. Основные
техники: ролевая игра, конфронтация, моделирование, использование юмора, контрактов и
планов действий. Стадии терапевтического процесса. Перебор альтернативных гипотез, их
оценка и сравнение с точки зрения приемлемости для клиентов. Переформулирование
проблем и переключение внимания клиентов с негативных проявлений проблем на их
значение для личностного роста. Актуализация способов, которые помогали при решении
подобных проблем в прошлом. Разработка реалистичных планов решения актуальных
проблем. Подведение итогов и установление важнейших результатов терапии, осознание
изменений, которые произошли в процессе терапии.
Дебрифинг как форма краткосрочной групповой психологической скорой помощи.
Основные задачи: проработка впечатлений, реакций и чувств; помощь в когнитивной
организации переживаемого опыта; уменьшение напряжения, чувства уникальности и
патологичности собственных реакций; мобилизация групповых ресурсов, усиление
групповой поддержки; подготовка к переживанию тех симптомов или реакций, которые
могут возникнуть; определение средств дальнейшей помощи. Основные техники
дебрифинга: расспрос, эмпатическое выслушивание, эмоциональное отреагирование,
информирование, когнитивное структурирование. Этапы проведения дебрифинга.
20
Базовые экзистенциальные мотивации человека. Цель экзистенциальной групповой
терапии. Основная роль терапевта. Специфические задачи терапевта. Упражнения,
применяемые в экзистенциальной групповой терапии.
Особенности методики интенсивной терапевтической жизни А.Е. Алексейчика:
сочетание экзистенциальной ориентации с приемами гештальттерапии и психодрамы,
директивность, предварительная проработка сценария занятий, интенсификация и
драматизация включения участников в работу группы. Основные принципы методики:
реалистичность, синтетичность, интенсификация переживаний, опора на сохранные
психические процессы и компенсаторные механизмы, драматизация, истинность
информации, четкое определение психотерапевтических или тренинговых целей,
динамическая открытая шкалированная оценка и самооценка психокоррекционного
эффекта.
Контрольные вопросы:
1. Каковы особенности проблемно-ориентированной групповой терапии?
2. В чем заключается метод кристаллизации проблем Макарова?
3. Опишите методику проведения дебрифинга.
4. Каковы функции ведущего экзистенциальной группы?
5. Расскажите о методике Алексейчика.
Основная литература:
Алексейчик А.Е. Интенсивная терапевтическая жизнь /Независимый психиатрический
журнал, 1990. – № 1, № 2.
Блазер А. с соавт. Проблемно-ориентированная психотерапия. Интегративный подход. М.,
1998.
Джармен Р. Консультирование людей в дистрессе: психосоциальная реабилитация
пострадавших от травматических переживаний в результате войны // Журнал
практического психол., 2001. — № 1-2.
Козлов В.В. Работа с кризисной личностью. Методическое пособие. М., 2003.
Кораблина Е.П. с соавт. Искусство исцеления души: Этюды о психологической помощи:
Пособие для начинающих психологов. СПб., 2001.
Кочюнас Р. Экзистенциальная терапия в группах // Моск. психотер. журнал, 2002. - № 2.
Крукович Е.И., Ромек В.Г. Кризисное вмешательство: Учеб.-метод. пособие. Минск, 2003.
Макаров В.В. Избранные лекции по психотерапии. М.. 1999.
Меновщиков В.Ю. Психологическое консультирование: работа с кризисными и
проблемными ситуациями. М., 2002.
Соловейчик М.Я. Кризис и основы кризисной интервенции // Мастерство
психологического консультирования (ред. А.А. Бадхен и А.И.М. Родина). СПб., 2002. — С.
82-96.
Старшенбаум Г.В. Формы и методы кризисной психотерапии // Метод. рек. М., 1987.
Чепмен А., Чепмен-Сантана М. Проблемно-ориентированная психотерапия. - СПб., 2001.
Черепанова Е.М. Саморегуляция и самопомощь при работе в экстремальных условиях. М.,
1995.
Ялом И. Теория и практика групповой психотерапии. СПб., 2000.
Ялом И. Экзистенциальная психотерапия. М., 1999.
Дополнительная литература:
Анцыферова Л.Н. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание,
преобразование ситуаций и психологическая защита // Психол. журнал, 1994. – Т. 15. – № 1.
Арнольд О. Заслужи себе счастье. М., 1994.
Брюдаль Л.Ф. Психические кризисы в новой перспективе. СПб,1998.
Василюк Ф.Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций). М.,
1984.
Игумнов С.А. Клиническая психотерапия детей и подростков: Справ. пособие. Минск,
1999.
Калшед Д. Внутренний мир травмы // Моск. психотер. журнал, 2001. – № 1-2.
21
Кемпинский А. Экзистенциальная психиатрия. М., 1998.
Колодзин Б. Как жить после психической травмы. М., 1992.
Коротков Э.М. (ред.) Антикризисное управление. М., 2000.
Кочюнас Р. Психотерапевтические группы: Теория и практика. М., 2000.
Лэнгле А. Экзистенциальный анализ — найти согласие с жизнью // Моск. психотер,
журнал, 2001. — № 1.
Лэнгле А. Психотерапия – научный метод или духовная практика? О соотношении между
имманентным и трансцендентным на примере экзистенциального анализа // Моск.
психотер. журнал, 2003. – № 3.
Магомед-Эминов М.Ш. Трансформация личности. М., 1998.
Мазур Е. Гештальт-подход при оказании психотерапевтической помощи пострадавшим
при землетрясении // Моск. психотер. журнал, 1994. — № 3.
Мэнделл Дж. с соавт. Групповая психотерапевтическая работа с детьми, пережившими
сексуальное насилие. М., 1998.
Папуш М. Психотехника экзистенциального выбора. М., 2001.
Пергаменщик Л.А. (ред.) Кризисные события и психологические проблемы человека.
Минск, 1997.
Перри Г. Как справиться с кризисом. М., 1995.
Пушкарев А.Л. с соавт. Посттравматическое стрессовое расстройство: диагностика,
психофармакотерапия, психотерапия. М., 2000.
Ситников А.П. Акмеологический тренинг: Теория. Методика. Психотехнологии. М., 1996.
Степанов С.С. Как помочь себе выйти из кризиса. М., 2001.
Тарабрина Н.В. Практикум по психологии посттравматического стресса. СПб., 2001.
Тарасов Е.А. Как победить стресс. М., 2002.
Франкл В. Человек в поисках смысла. М., 1990.
Черепанова Е.М. Психологический стресс: помоги себе и ребенку. М., 1997.
Эволюция психотерапии. Т. 3. «Let it be…»: Экзистенциально-гуманистическая
психотерапия. М., 1998.
Психодрама, ролевые игры и групповая арттерапия.
Психопатологические симптомы как следствие ролевых конфликтов или нарушения
ролевого развития. Типы ролевых конфликтов. Соматические, психологические,
социальные и трансцендентальные роли. Теория катарсиса. Понятие теле по Морено.
Показания к проведению психодрамы. Цели психодрамы. Ответственность участников и
задачи терапевта. Оптимальные размеры психодраматической группы, гетерогенный состав
и открытая форма группы. Ритуал приема новых членов. Параметры времени. Основные
терапевтические факторы психодрамы. Характеристики «инсайта - в - действии». Стадии
достижения инсайта: подготовка, созревание, озарение и проверка. Ролевые игры как
«действенные интерпретации». Аспекты «отыгрывания. Проявления сопротивления, стадии
его анализа и нейтрализации. Правила психодраматического действия. Направленность
техник. Основные техники: презентация себя, презентация других, интервью в роли другого
и интервью в роли себя, монолог, смена ролей, дубль, вспомогательное Я, зеркало и
проекция в будущее. Задачи 1-й стадии психодрамы. Вспомогательные приемы и
разогревающие упражнения. Выявление протагониста, поиск индикаторов проблемы в его
вербальном и невербальном поведении, разыгрывание сцены, метафорически
изображающей ситуацию. Подбор «Вспомогательных Я». Функции Вспомогательного Я.
Упражнение «Монолог с двойником». Задачи 2-й стадии. Разыгрывание ситуаций
межличностных отношений пациента, фантазий и снов. Специфические техники, общие
приемы, ситуационные техники, метафорические игры и финальные сцены. 3-я стадия:
шеринг из ролей, деролинг, шеринг от себя. 4-я стадия: процесс-анализ, центрированный на
директоре-студенте, на протагонисте, на группе. Упражнение для оценки роли
психодраматиста. Методика процесс - анализа директора психодрамы.
Формы психодраматерапии: психодрама, центрированная на протагонисте; на теме; на
проблеме, затрагивающей всех членов группы; на межличностных взаимоотношениях в
22
группе. Импровизационные, ролевые и ситуационные психодраматические игры.
Гипнодрама,
внутрипсихическая
(«фигуральная»)
психодрама,
«онейродрама»,
метафорическая драматерапия, аналитическая психодрама, юнгианская психодрама.
Цели социодрамы, распределение функций участников и терапевта; основные техники:
монолог, прямое представление, дублирование, «зеркало», обмен ролями. Задачи и
отличительные особенности ролевого тренинга.
Цели, показания и формы проведения ролевых игр. Типы ролевых игр. Спонтанная и
имитационная модель ролевых игр. Фазы групповой терапевтической ролевой игры.
Цели, показания и формы арттерапии. Творческий и интегральный подход. Проективная,
деятельная и сублимационная арттерапия. Психорисунок и проективный рисунок.
Свободные темы и совместное рисование группового рисунка. Темы проективных
рисунков. Интерпретация рисунков. Занятия художественно-прикладного характера (резьба
по дереву, чеканка, лепка, выжигание, рисование, изготовление мозаики, витражей,
всевозможных поделок из дерева, тканей, меха и т.д.). Методика Г. Вассилиу.
Активная и воспринимающая форма музыкотерапии. Техники проведения. Танцевальная
терапия. Терапия творческим самовыражением по М.Е Бурно.
Контрольные вопросы:
1. Выделите специфические особенности психодрамы.
2. Какую свою проблему предложили бы вы в качестве протагониста?
3. Приведите пример использования ролевой игры.
4. Расскажите о терапии творческим самовыражением.
5. Какой метод арттерапии вам ближе?
Основная литература:
Андерсен-Уоррен М., Грейнджер Р. Драматерапия. СПб., 2001.
Барц Э. Игра в глубокое. М., 1997.
Бурно М.Е. Терапия творческим самовыражением. М.-Екатеринбург, 1999.
Келлерман П.Ф.М. Психодрама крупным планом. М., 1998.
Киппер Д. Клинические ролевые игры и психодрама. М., 1993.
Копытин А.И. Руководство по групповой арт-терапии. СПб., 2003.
Лейтц Г. Психодрама: теория и практика. Классическая
психодрама Я.Л. Морено. М., 1994.
С. Митчелл (ред.) Драматерапия. М., 2002.
Маховер К. Проективный рисунок человека. – М., 2000.
Морено З. Обзор психодраматических техник // Моск. психотер. журнал, 1993. – № 1.
Морено Я. Психодрама. М., 2001.
Остер Дж., Гоулд П. Рисунок в психотерапии. Методическое пособие. М., 2000.
Сидоренко Е.В. Психодраматический и недирективный подходы в групповой работе с
людьми: Методические описания и комментарии. СПб., 2001.
Холмс П. Внутренний мир снаружи: Теория объектных отношений и психодрама. М.,
1999.
Холмс П. , М. Карп (ред.) Психодрама: вдохновение и техника. М., 1997.
Дополнительная литература:
Айхингер А., Холл В. Психодрама в детской групповой психотерапии. М., 2003.
Акерман С. Психодрама, ориентированная на группу//Моск.психотер.журнал, 1993. – № 4.
Бендер В., Гнайст И. Психодрама в примерах // Практическая психодиагностика и
психологическое консультирование. Ростов н/Д, 1998. – С. 197-208.
Бетенски М. Что ты видишь? Новые методы арт-терапии. М., 2002.
Блатнер Г. Психодрама, ролевая игра, методы действия. Пермь, 1993.
Брусиловский Л.С. Музыка в системе восстановительного лечения психических больных
// Автореф. канд. дисс. Л., 1973.
Бурлачук Л.Ф., Кочарян А., Жидко М. Психотерапия: Учебник для вузов. СПб., 2003.
Бурно А.А., Бурно М.Е. Краткосрочная терапия творческим рисунком. М., 1993.
Бурно М.Е. Алкоголизм. Терапия творческим самовыражением. М., 2002.
23
Бурно М.Е. Клиническая психотерапия. М., 2000.
Бурно М.Е. (ред.) Практическое руководство по Терапии творческим самовыражением.
М., 2003.
Герасимова И., Чернавцева Н. Музыкотерапия в работе с возбудимыми подростками //
Моск. психотер. журнал, 2002. – № 3.
Горшкова Е.В. Выразительные движения. Танцевальные психотехники. М., 1996.
Дженнингс С., Минде А. Сны, маски и образы. Практикум по арт-терапии. М., 2003.
Джиннот Х. Дж. Групповая психотерапия с детьми. Теория и практика игровой терапии.
М., 2001.
«Играть по-русски». Психодрама в России: история, смыслы, символы. (Коллективная
монография). М., 2003.
Кадыров И.М. Психодрама и психоанализ: два театра для психической драмы // Моск.
психотер. журнал, 1996. – № 1.
Копытин А.И. Системная арт-терапия. СПб., 2001.
Копытин А.И. Теория и практика арт-терапии. СПб., 2002.
Копытин А.И. (ред.) Практикум по арт-терапии. СПб., 2000.
Кэдьюсон Х., Шеффер Ч. (ред.) Практикум по игровой психотерапии. СПб., 2000.
Марино Р.Ф. История Доктора: Джей Л. Морено – создатель психодрамы, социометрии и
групповой психотерапии. М., 2001.
Ментс М. ван. Эффективное использование ролевых игр в тренинге. СПб., 2002.
Михайлова Е.Л.. Психодрама // Методы современной психотерапии: Учебное пособие. М.,
2001. – С. 79-125.
Михайлова Е. «Я у себя одна», или Веретено Василисы. М., 2003.
Морено З.Т. Психодрама: ролевая теория и концепция социального атома // Эволюция
психотерапии. М., 1998. – Т.3. – С. 256-279.
Морено Я. Театр импровизации. Красноярск, 1993.
Нибергаль Г. Групповая терапия, психодрама и ролевая игра // Психотерапия детей и
подростков (ред. Х. Ремшмидт). М., 2000. – С. 177-195.
Хайгл-Эверс А. с соавт. Базисное руководство по психотерапии. СПб., 2001.
Шефер Ч., Кэри Л. Игровая семейная психотерапия. СПб., 2001.
Шкурко Т.А. Танцевально-экспрессивный тренинг. СПб., 2003.
Групповой психоанализ.
Преимущества группового анализа перед индивидуальным. Цели аналитической группы.
Условия терапевтического контракта. Ответственность участников и главные задачи
аналитика. Основные функции терапевта. Принципы минимального структурирования и
эмоционального нейтралитета. Общие факторы групповой психотерапии, используемые в
групп-анализе: социализация, отражение, сгущение, взаимоподдержка, обмен членов
группы информацией, эмоциональными воздействиями, интересом к определенным темам,
уровнем развития. Основные терапевтические факторы психоанализа.
Групповые психологические защиты, наблюдаемые в аналитической группе.
Формирование пар и подгрупп. Эдипов треугольник между пациентом, терапевтом и
остальной частью группы. Формы переноса: между членами группы, групповой перенос,
семейный и идеализированный. Перенос на группу в целом как на преэдипов объект.
Индикаторы группового переноса. Основные способы преодоления переносов. Групповое
напряжение. Агрессивность в группе как первичный феномен и как вторичный симптом;
эдипов и доэдипов уровень проявления; конструктивная агрессивность.
Базовое конфликтное напряжение и базовый конфликт участников группы. Групповое
сопротивление как борьба за удержание защит в терапевтических ситуациях,
провоцирующих тревогу и как негативный перенос на терапевта. Формы группового
сопротивления. Способы выявления скрытого сопротивления и техника работа с ним.
Фаллическая, анальная и оральная групповая проблематика.
24
Прохождение группой кризисов доверия-недоверия, автономии-стыда и сомнения,
интимности-изоляции. Правила применения интерпретаций, анализа сновидений,
конфронтации терапевта и групповой проработки конфликтов.
Проработка боли разлуки, страха расставания и реакции
девальвации терапевта в завершающей фазе. Типичные ошибки группового аналитика.
Трансперсональная модель группового анализа С. Фолкса. Фокус на отношениях
участников между собой и с группой в целом, между группой и терапевтом. Уровни
общения в группе. Трехслойная модель группового процесса П. Куттера. Стадии
отношений группы с руководителем. Способы формирования изменений у участников
психоаналитической группы по Л. Ормонту: «демонстрация стандарта» с предложением
сформировать новую модель, наблюдение за новым поведением, иммунизация к регрессии,
творческое использование регрессии, помощь участникам группы в понимании
направлений развития. Техника бриджинга. Групповая аналитическая терапия подростков
по С.Р. Славсону.
Цели адлерианской группы. Разделение ответственности руководителя с группой на
различных стадиях работы. Задачи терапевта. Анализ неадаптивных убеждений.
Специфические техники: самораскрытие, исследование родительской семьи, отчет о ранних
воспоминаниях, исследование социальной динамики и уникального жизненного стиля
пациента, когнитивное переструктурирование, изменение системы убеждений. Шкала
социального интереса в групповой психотерапии.
Контрольные вопросы:
1. Назовите преимущества группового анализа перед индивидуальным.
2. Опишите основные функции группового аналитика.
3. Как выявить и проработать групповой перенос и сопротивление?
4. Какова специфика групп-анализа подростков?
5. В чем состоят особенности адлерианских групп?
Основная литература:
Бурлачук Л.Ф., Кочарян А., Жидко М. Психотерапия: Учебник для вузов. СПб., 2003.
Кеннард Д. с соавт. Групп-аналитическая психотерапия. СПб., 2002.
Куттер П. Элементы групповой терапии. Введение в психоаналитическую практику. СПб.,
1998.
Кори Д. Теория и практика группового консультирования. М., 2003.
Натаров В.И. Группо-аналитическая социо- и психотерапия: методы и принципы. Учебнометодическое пособие для ведущего группы. СПб., 1993.
Рутан Дж., Стоун У. Психодинамическая групповая психотерапия. СПб., 2002.
Ормонт Л.Р. Групповая психотерапия: от теории к практике. Т.1-2. СПб., 1998.
СахакианУ.С. (ред.) Техники консультирования и психотерапии. Тексты. М., 2000.
Сидоренко Е.В. Терапия и тренинг по Альфреду Адлеру. СПб., 2000.
Славсон С.Р. Группа сложных девочек // Знаменитые случаи из практики психоанализа.
М., 1995. – С. 255-287.
Старшенбаум Г.В. Динамическая психиатрия и клиническая психотерапия. М., 2003.
Дополнительная литература:
Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии. М., 1995.
Александров А.А. Личностно-ориентированные методы психотерапии. СПб., 2000.
Благовещенский Н. Учитель и ученик: между Эросом и Танатосом. Психоанализ
группового процесса. СПб., 2000.
Браун Д., Педдер Дж. Введение в психотерапию: Принципы и практика психодинамики.
М., 1998.
Исурина Г.Л. Механизмы психологической коррекции личности в процессе групповой
психотерапии в свете концепции отношений // Групповая психотерапия. М., 1990. – С. 89120.
Исурина Г. Групповая динамика в тренинговых группах // Журнал практического психол.,
1999. – № 3.
25
Кадыров И.М. Психодрама и психоанализ: два театра для психической драмы // Моск.
психотер. журнал, 1996. – № 1.
Клепиков Н. Изучение практики коллективного психоанализа в учебной группе //
Архетип, 1997. – № 2-4.
Кори Д. Теория и практика группового консультирования. М., 2003.
Натаров В.И. Группо-аналитическая психотерапия: Методы, принципы, методики //
Психол. журнал, 1994. – Т. 15. – № 2.
Немиринский О.В. Терапевтическая роль групповой динамики // Моск. психотер. журнал,
1993. – № 3.
Пуртова Е.А., Трепалина Н.Ю. Динамические группы в обучении психотерапии: поле без
флажков // Журнал практического психол., 2001. – № 1-2.
Потапова Т.Ф. Опыт проведения краткосрочного курса групповой психоаналитической
психотерапии // Росс. психоан. вестник, 1993-1994. – № 3-4.
Хайгл-Эверс А. с соавт. Базисное руководство по психотерапии. СПб., 2001.
Цапкин В.Н. Личность как группа – группа как личность // Моск. психотер. журнал, 1994.
– № 4.
Группы трансактного анализа.
Цель трансактного анализа. Задачи терапевта. Особенности терапевтического контракта.
Упражнение на заключение контракта. Техники трансактного анализа. Структурный
анализ: Эго-состояния Родителя, Взрослого и Ребенка. Критикующий и Заботящийся
Родитель, Естественный Ребенок и Маленький Профессор, Соглашающийся и Бунтующий
Ребенок. Функция Взрослого.
Эгограмма Дюсея для диагностики структуры Эго. Упражнение по диагностике Эгосостояний. Последовательность структурного анализа: выделение Взрослого, освобождение
Естественного Ребенка и Маленького Профессора, знакомство с Родителем. Действия
терапевта при анализе Эго-состояний: деконтаминация, рекатексис, прояснение и
переориентация.
Анализ трансакций: дополнительные, перекрестные и скрытые трансакции. Анализ
нечестных игр: «рэкетные» чувства, типы нечестных игр по Э. Харрису, наиболее
распространенные игры. Формула игры Э. Берна. «Драматический треугольник» С.
Карпмана. Кораллограмма Ф. Эрнста. Упражнение «Футболка».
Анализ сценария: скрипты и драйверы, родительские предписания по М. Гулдинг и Р.
Гулдингу. Паттернысценарных процессов. Мифы, лежащие в основе драйверов. Уровни
запретов. Уровни игнорирования: наличия возможностей, их значимости, возможности
выбора, личных способностей. Правила экономии поглаживаний К. Штайнера. Профиль
поглаживаний Дж. Маккенны. Пересмотр ранних решений по Р. Гулдингу и М. Гулдинг.
Метод репариентации Дж. Шиффа и Ш. Шифф. Упражнения по выявлению и пересмотру
жизненного сценария и драйверов.
Контрольные вопросы:
1. Как проводится структурный анализ?
2. Приведите пример трансактного анализа.
3. Проиллюстрируйте «Драматический треугольник» С. Карпмана.
4. Что написано на вашей «футболке» спереди и сзади?
5. Составьте для себя эффективный контракт.
Литература:
Гулдинг М., Гулдинг Р. Психотерапия нового решения. Теория и практика. М., 1997.
Берн Э. Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных. М., 2001.
Берн Э. Групповая психотерапия. М., 2000.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений.
Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. М., 1997.
Берн Э. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп. Екатеринбург,
2001.
26
Берн Э. Трансактный анализ в психотерапии: Системная индивидуальная и социальная
психиатрия. М., 2001.
Джеймс М., Джонгвард Д. Рождённые выигрывать. Трансакционный анализ с
гештальтупражнениями. М., 1993.
Кондрашенко В.Т., Донской Д.И. Общая психотерапия: Учебное пособие. Минск, 1997.
Кори Д. Теория и практика группового консультирования. М., 2003.
Макаров В.В., Макарова Г.А. Транзактный анализ – восточная версия. М., 2002.
Рудестам К. Групповая психотерапия. СПб., 1999.
Старшенбаум Г.В. Динамическая психиатрия и клиническая психотерапия. М., 2003.
Стюарт Я., Джойнс В. Современный транзактный анализ. СПб., 1996.
Штайнер К. Сценарии жизни людей: Школа Эрика Берна. СПб., 2003.
Гештальт-группы.
Понятие гештальта по Ф. Перлзу. Невроз как результат незавершенного гештальта. Три
зоны осознавания. Механизмы нарушения процесса саморегуляции: интроекция, проекция,
ретрофлексия, дефлексия, конфлуенция. Цели, задачи и основные функции гештальтгруппы. Ответственность участников и функции терапевта. Техника «горячего стула» и
«блуждающего стула». Основные принципы терапии: принцип «сейчас», принцип «Я ТЫ», принцип субъективации высказываний, континуум сознания.
Уровни выражения чувств: блокированный, заторможенный, эксгибиционистский и
спонтанный. Уровни терапевтического процесса: клише, игра роли, тупик, внутренний
взрыв. Техники, направленные на интенсификацию и осознание эмоций: конфронтация,
«пустой стул», диалог, фантазия, обратные процедуры, преувеличение поведения, диалог с
собой или со значимым другим в настоящем времени, работа с фантазиями и
сновидениями. «Театр сновидения» Дж. Цинкера.
Уровни
функционирования:
внутриличностный,
межличностный,
групповой.
Фокусирование на контакте: с собственными функциями, с терапевтом, с членами группы.
Работа с контактом по И. Польстер и М. Польстер. Упражнения для расширения границ
контактов. Терапевтические игры: эксперименты с различными ролями, отождествления со
значимыми чувствами, отчужденными субличностями и интроектами. Варианты
отыгрывания.
Основные техники: фокусирование части, выражающей неосознанное переживание;
идентификация одной из трех зон осознавания; челночная техника; реверсия; упражнения
на воображение, упражнения на осознание, метафора интеграции. Упражнения в парах,
подгруппах и в группе.
Контрольные вопросы:
1. Опишите динамику терапевтического процесса в гештальт-группе.
2. Как применяются техники «пустого», «горячего» и «блуждающего стула»?
3. Как работает «Театр сновидений» Дж. Цинкера?
4. Сыграйте в игру «Сейчас я осознаю…»
5. Проделайте упражнения для расширения границ контакта.
Основная литература:
Брииски Б. Гештальт-терапия. СПб., 1996.
Гештальттерапия. Теория и практика. М., 2002.
Гингер С. Гештальт: искусство контакта. Новый оптимистический подход к человеческим
отношениям. М., 2002.
Гулдинг М., Гулдинг Р. Психотерапия нового решения. Теория и практика. М., 1997.
Наранхо К. Техники гештальт-терапии. СПб., 1995.
Перлз Ф. Гештальт-подход, Свидетель терапии. М., 2001.
Перлз Ф. Гештальт - семинары. Гештальт-терапия до-словно. М., 1998.
Перлз Ф. Практика гештальт-терапии. М., 2001.
Перлз Ф., Хефферлин Р., Гудмэн П. Опыты психологии самопознания. М., 1993.
27
Польстер И., Польстер М. Интегрированная гештальт-терапия: Контуры теории и
практики. М., 1999.
Робин Ж.-М. Гештальт-терапия. М., 1996.
Энрайт Дж. Гештальт, ведущий к просветлению. М., 1988.
Дополнительная литература:
Айви А.Е. с соавт. Психологическое консультирование и психотерапия. Методы, теории и
техники: практическое руководство. М., 1999.
Александров А.А. Психотерапия: Учебное пособие. СПб., 2004.
Булюбаш И.Д. Основы супервизии в гештальттерапии. М., 2003.
Ваисов С.Б. Гештальт-подход в психотерапии больных наркоманиями // Журнал
практического психолога, 2000. – № 3-4.
Гештальт и действительность. М., 1993.
Гештальт-терапия с детьми. М., 1996.
Гингер С., Гингер А. Гештальт-терапия контакта. СПб., 2001.
Голосова Н.И. Гештальт-терапия // Методы современной психотерапии: Учебное пособие.
М., 2001. – С. 187-217.
Джеймс М., Джонгвард Д. Рождённые выигрывать. Трансакционный анализ с
гештальтупражнениями. М., 1993.
Зинкер Дж. В поисках хорошей формы: Гештальт-терапия с супружескими парами и
семьями. М., 2000.
Перлз Ф. Внутри и вне помойного ведра. М.- СПб., 1997.
Польстер И. Обитаемый человек: Терапевтическое исследование личности. М., 1999.
Рейнуоттер Дж. Как стать собственным психотерапевтом. К., 1996.
Харин С.С. Искусство психотренинга. Заверши свой гештальт. Минск, 1998.
Хрестоматия по гуманистической психотерапии. М., 1995.
Модуль 2. Организация работы группы, ее виды, стадии и механизмы
функционирования
Тема 6. Определение и цели группового консультирования.
Консультирование как вид отношений и как психологический процесс. Этапы
группового консультирования и их характеристики. Консультирование и психотерапия:
сходство и различия. Особенности группового процесса. Особенности работы групп
поддержки. Роль ведущего в процессе группового консультирования
Тема 7. Стадии развития группы. Функции консультанта на разных стадиях
Общее представление о стадиях развития группы в тренинге. Стадии развития групп со
спонтанной динамикой. Стадии развития групп с управляемой динамикой. Общее
представление о стадиях развития группы в тренинге
Наличие определенных закономерностей групповой динамики согласно опыту
работы с разными по составу, возрасту, полу, профессиональной направленности и
служебному статусу. Б. Тукман (B. Tuckman, 1965): зависимое и исследующее поведение разрешение внутригрупповых конфликтов сплоченность и эффективное решение проблем.
Стадийность группового процесса, определенная по критерию динамики
самосознания участников (О. В. Немиринский, 1993). Описание стадий тренинга развития
самосознания, ведущий контекст самосознания. Под контекстом самосознания имеются в
виду представленные в форме оппозиции ("Я-Ты", "Мы-Они" и т. п.) рамки осмысления
своего поведения. Для различных стадий групповой динамики можно выделить
различный ведущий контекст индивидуальных изменений. На первой стадии ведущим
контекстом осознания индивидуальных изменений является оппозиция "Мы-Они". Это
стадия идентификации с группой, с социально целым (с "Мы"). "Они" при этом относится
к внегрупповому пространству. На второй стадии, стадии обретения ответственности,
акцент смещается на оппозицию "Я-Они", отражающую противопоставление себя другим
28
членам группы ("Они" другие члены группы). Третья стадия - стадия "Я-Ты"-отношений.
Это период проживания способности к близости и любви. Четвертая стадия - стадия
обращения к своей экзистенциальной уникальности. Ее ведущий контекст может быть
определен как "Я-Я". Таким образом, групповой процесс в тренинге предстает как путь к
Я, путь участников к своему Я, и через него - к Я других людей.
Модель конструктивного изменения поведения Л. М. Митиной (1994), четыре
стадии изменения поведения участника тренинга: подготовка, осознание, переоценка,
действие. Модель объединяет основные процессы изменения: мотивационные (I стадия),
когнитивные (II стадия), аффективные (III стадия), поведенческие (IV стадия).
Первая стадия – подготовка: готовность участников к поведенческим изменениям.
"Разогрев", создание мотивации изменений. Степень внутренней готовности участников
группы к непривычным и необычным способам работы и мотивированность на процессы
развивающего взаимодействия, самораскрытия, изменения своего поведения.
Различные тактики ведущего:
1.
если группа настроена доброжелательно, но напряженно, то его задача - помочь
расслабиться, избавиться от напряжения, создать атмосферу открытости, доверия,
психологической безопасности и "мажорного" настроения у участников, позволяющую
обеспечить условия для позитивной мотивации на групповое взаимодействие;
2.
если группа с самого начала настроена скептически или даже враждебно (что
случается ввиду насильственного включения в группу по требованию администрации
учреждения или предприятия), ведущий сознательно провоцирует выход этого
недовольства, предлагая задания, трудные психологически и подчеркивающие отсутствие
умений эффективной коммуникации и навыков нахождения нестандартных способов
решения проблемы. Во втором случае часто применяется деловая игра
"Кораблекрушение" (ее известные аналоги - "Катастрофа в пустыне", "Посадка на Луне").
Игра состоит в следующем. Участники группы - уцелевшие после кораблекрушения
пассажиры, оказавшиеся на небольшом плоту в океане с определенным набором
предметов. Эти предметы необходимо проранжировать по степени значимости для
спасения сначала индивидуально, потом в парах, а затем всей группой. Из наблюдения за
работой участников хорошо видна степень сформированности умений организовывать
дискуссию, планировать свою деятельность, идти на компромиссы, слушать друг друга,
аргументированно доказывать свою точку зрения, владеть собой. Часто
разворачивающиеся жаркие споры-баталии, когда никто не желает прислушаться к
мнению других, наглядно демонстрируют самим участникам их некомпетентность в сфере
общения и необходимость изменения своего поведения.
Для снятия напряжения на этой стадии используются психогимнастические игры с
релаксационной направленностью, например, "Путаница": все берутся за руки, образуя
цепочку; стоящий первым начинает двигаться под руками играющих, запутывая цепочку;
ведущий, стоявший до этого спиной, должен распутать цепочку, не расцепляя руки
участников.
Уже на этой стадии почти каждое упражнение сопровождается индивидуальной и
групповой рефлексией, цель которой - в осмыслении процессов, способов и результатов
индивидуальной и совместной деятельности.
Кризис в развитии тренинговой группы.
Кризис группового развития вызывается, по-видимому, с одной стороны,
недостаточно осознаваемым внутренним протестом против необходимости увидеть свой
новый психологический портрет, пересмотреть свое самоотношение и свои поведенческие
паттерны, т.е. противоречием между Я-действующим и Я-отраженным, а с другой
стороны - вполне понятным страхом открыться перед другими участниками группы и
ведущими (особенно отчетливо это проявляется тогда, когда приходится работать с
членами одного коллектива, много лет знающими друг друга, но с привычной "фасадной"
стороны).
Отсроченный эффект тренинга.
29
Вторая стадия - осознание
Шаги по преодолению периода кризиса. Переход на стадию осознания. Основным
процессом изменения является главным образом когнитивный. Изменение рефлексивных
процессов. Расширение, усложнение и углубление рефлексии связано с необходимостью
своеобразного "раздвоения", выхода за пределы непосредственного текущего процесса
или состояния. Остановка, прекращение хода процесса, что является основой первичного
различения субъектом себя и осуществляемого им движения. Фиксация остановки в
сознании определяет более высокий уровень рефлексии.
Уровень осознания существенно повышается благодаря наблюдению,
противопоставлению, интерпретации возможных точек зрения, позиций, способов и
приемов восприятия и поведения, обсуждаемых в малых группах. Благодаря увеличению
информации участники группы начинают осознавать и оценивать альтернативы
нежелательному поведению и рост собственных профессиональных и личностных
возможностей в связи с отказом от нежелательного поведения. Критичность и скептицизм
уступают место глубочайшему интересу, любопытству, стремлению понять слова
ведущих и процессы, происходящие в группе и внутри самих участников. Рефлексия
становится более глубокой и содержательной. Все чаще звучат шутки, смех, отношения
становятся по-настоящему теплыми. При выполнении упражнений возникает желание
помочь друг другу, эмоционально поддержать. Активно применяются (разумеется, на
игровых имитационных моделях) новые способы взаимодействия, поведения, решения
проблем. На этой стадии с особенным вниманием изучаются и апробируются участниками
способы самопознания, самоанализа, самоконтроля и саморегуляции.
Различные тактики ведущего:
На этой стадии чрезвычайно полезны упражнения, ориентированные на
самораскрытие. Таковы, например, процедуры "Предмет рассказывает о хозяине".
Каждый из участников берет в руки любой принадлежащий ему предмет и от лица этого
предмета рассказывает о своем обладателе ("Я - авторучка Марины, я у нее всего месяц,
но за это время я узнала о ней..."). Другие "предметы" могут задать рассказчику любые
вопросы о его хозяине. Такая форма самопредставления, когда человек говорит о самом
себе в третьем лице, идентифицируясь с неодушевленным предметом, позволяет быть
более раскованным и поделиться сокровенным, облегчает задачу самораскрытия.
Упражнение "Самоанализ". Каждый участник получает лист бумаги и делит его на
четыре части. Дается следующая инструкция: "Дай 10 ответов на вопрос: "Кто я такой?".
Сделай это быстро, записывая свои ответы точно в той форме, в какой они сразу приходят
в голову. Запиши их в первый столбик. Во второй столбик запиши ответы на тот же
вопрос, но так, как, по твоему мнению, отозвались бы о тебе твои близкие (выбери кого-то
конкретно). В третий столбик запиши ответы на тот же вопрос так, как, по твоему
мнению, отозвался бы о тебе участник группы, сидящий слева от тебя.
Теперь сложи листок так, чтобы не были видны твои записи, и передай соседу
слева. Получив листы, в оставшемся пустом столбике запиши 10 ответов на вопрос: "Кто
такой тот человек, который дал тебе этот лист?". После этого листы собираются ведущим
и перемешиваются. Поочередно зачитываются вслух характеристики из последнего
столбика, а группа должна определить, о ком идет речь (писавший молчит). Обсуждается,
насколько группа согласна с данным портретом. Затем листы возвращаются участникам, и
они сами сравнивают все четыре набора ответов, анализируют их сходство и различия.
В заключение дается домашнее задание: по окончании тренинга предложить своим
близким дать 10 ваших определений и сравнить их с вашим предполагавшимся набором
черт.
В качестве приема организации обратной связи можно применить упражнение "Кто
ты?". Каждому участнику на спине крепится большой лист плотной бумаги. Каждый
педагог должен написать каждому хотя бы один ответ на указанный вопрос. После этого
обобщенные характеристики анализируются и обсуждаются в группе.
30
Третья стадия – переоценка. Увеличение использования не только когнитивных,
но и аффективных и оценочных процессов изменения. Тенденция к осмыслению влияния
собственного нежелательного поведения на непосредственное социальное окружение
(семью, коллег по работе) и к переоценке собственной личности. Собственная
независимость и способность изменить свою жизнь в чем-то важном, принципиальном.
Выбор и принятие решения действовать - основной результат этой стадии.
Различные тактики ведущего:
На этом этапе в группе активно используются техники гештальттерапии и
психодрамы, а также телесной терапии и нейролингвистического программирования.
Закономерным на стадии переоценки является обучение способам решения личных и
профессиональных проблем и изменения отношений к событиям и людям. Для того чтобы
изменить отношение к какой-либо негативной фрустрирующей ситуации, полезно
применять известную в НЛП технику расщепления экрана. Как и в только что описанном
приеме, вся работа осуществляется участниками группы во внутреннем плане. Ведущий,
введя участников в релаксационное состояние, просит представить большой белый экран,
разделенный вертикальной чертой. Слева на экран проецируется субъектом негативная
фрустрирующая ситуация нечеткая, черно-белая; справа - ситуация успеха, яркая,
красочная, наполненная звуками и запахами. Постепенно левая (негативная) картинка
уменьшается и блекнет, удаляется, а правая (позитивная) становится все более яркой и
приближается. После двух-трех-кратного выполнения этого упражнения участники
группы с удивлением обнаруживают, что мысли о негативной ситуации больше не
вызывают отрицательных чувств и она воспринимается ими гораздо спокойнее, чем
прежде.
К этому времени в группе уже складываются теплые, дружеские отношения,
рассказы о себе искренни и откровенны. Созданию обстановки взаимного доверия
способствуют техники телесной терапии, например, упражнение "Маятник". Двое
участников встают лицом друг к другу, третий стоит между ними, закрыв лицо и
расслабившись. Первые двое, положив руки ему на плечи, начинают раскачивать его,
постепенно увеличивая амплитуду колебаний. Этим приемом легко диагностировать
степень доверия, которое испытывают участники группы друг к другу. Еще более
показательным в этом плане является "доверяющее падение". Все участники по очереди
встают на стол или подоконник и спиной падают на руки остальных участников группы.
Иногда страх, что тебя не поймают, уронят, отсутствие доверия к своим коллегам
буквально парализуют тело человека, и он не может пересилить себя и заставить упасть.
Зато тем, кто упал и ощутил поддержку заботливых рук своих товарищей, это, по их
отзывам, давало незабываемое ощущение радости и гордости, доверия к другим
участникам. Сильное эмоциональное переживание это
ID упражнения вспоминается участниками группы еще очень долго, даже тогда,
когда многие другие процедуры тренинга уже забылись.
Четвертая стадия – действие. Ззакрепление в поведении и поддержание новых
способов поведения. Опора на изменившуюся Я-концепцию. Обсуждение трудностей,
проблем, открытое и доверительное сочувствие, понимание, помощь, поощрение за
осуществление изменении в поведении.
Устойчивость (толерантность) к стимулам, провоцирующим нежелательное
поведение, и поощрение самого себя за способность к позитивным изменениям в
поведении - основной результат этой стадии.
Различные тактики ведущего:
Здесь применяются разнообразные творческие задания, рассчитанные на
совместную деятельность участников. Успешное выполнение таких заданий в еще
большей степени способствует сплочению группы и в то же время создает чувство
собственной самореализации при осуществлении личного вклада в общую работу.
Стадии развития групп со спонтанной динамикой
31
Б. М. Мастеров (1995): тренинговые группы со спонтанной и управляемой
динамикой, (подразумевает разные уровни доминирования ведущего). Группы со
спонтанной динамикой.
1 этап: заключение первичного психологического контракта, знакомство, притирка
участников, попек тем общения, светское общение, рост эмоциональной напряженности.
2 этап: - эмоциональное сплочение и агрессия на ведущего как первое проявление
эмоциональной открытости, начало рефлексивных процессов.
3 этап: самораскрытие и рефлексия, обратные связи и социометрия.
4 этан: выход из ситуации "здесь и теперь", преодоление "оранжереи", социальная
реабилитация, завершение.
Стадии развития групп с управляемой динамикой
1 этап: заключение психологического контракта, вхождение в ситуацию "здесь и теперь",
сплочение и раскрепощение, первые обратные связи.
2 этап: рефлексия групповой ситуации "здесь и теперь", заключение нового
психологического контракта.
3 этап: личностные проекции, самопознание, углубление обратных связен, переход к
свободному самораскрытию и обсуждению проблем.
4 этап: изменение контракта, усиление межличностной динамики в группе, социометрия.
5 этап: выход из "здесь и теперь", социальная реабилитация, завершение группы.
При переходе от этапа к этапу, а также при "пробуксовках" в групповой динамике
Б. М. Мастеров рекомендует организовывать рефлексию на процесс, обсуждая вопрос
"Что происходит с нашей группой?" и отвечая на него словесной пли поведенческой
метафорой.
Вопросы и задания для самоконтроля
1. Какое понятие использовано О. В. Немиринским при описании стадий группового
процесса?
2. Назовите и кратко охарактеризуйте этапы развития группы, предложенные Л. М.
Митиной.
3. Верно или неверно:
a. Кризисы и развитии группы являются свидетельством и условием группового развития.
b. Конфликтов и группе следует избегать во что бы то ни стало, так как они
разрушительны для группы.
c. Конфликты между участниками тренинга при определенных условиях могут быть
полезными для эффективной работы группы.
4. Как вы считаете, следует ли анализировать в группе отрицательные эмоции,
возникающие у участников но поводу некоторых упражнений? Объясните почему.
5. Встаньте нужные слова в предложение: "Основной результат четвертой (последней)
стадии группового процесса - ...... стимулам, провоцирующим нежелательное поведение, и
....... самого себя за способность к позитивным изменениям в поведении".
6. Назовите стадии развития групп со спонтанной динамикой.
7. Назовите стадии развития групп с управляемой динамикой.
Тема 8. Тренинг профессиональных навыков ведущего группы. Модель
эффективного взаимодействия.
Основные параметры профессионального общения, критерии профессионализма в
общении. Необходимые состояния в профессиональном общении, связь состояниеконтекст, состояние-семантическое пространство, навыки аттракции и установления
контакта, владение голосом в процессе общения, влияние других невербальных
факторов на процесс и результат общения, овладение невербальной стороной общения.
Профессиональное общение как искусство общения в любой ситуации (глобальный
житейский навык). Психолог – как эффективный коммуникатор. Инструменты
профессионального общения оргпсихолога: владение пантомимой, голосом, взглядом,
паузой, дистанцией, пристройками, внешностью, аксессуарами, обстановкой.
32
Понятность речи. Способность донести свою мысль и воодушевить слушателей.
Публичное общение и его секреты. Навыки конструктивности и выхода из конфликтных
ситуаций.
Конфликт
как
тип
межличностных
отношений.
Принцип
конфликтообразования,
универсальные
причины
конфликта.
Принцип
конфликтонезависимости. Что необходимо уметь, чтобы с Вами было невозможно
конфликтовать. Оргпсихолог как конфликтолог и конфликтмейкер. Как и когда быть тем
или/и другим? Когда необходимо уметь быть конфликтмейкером, а не конфликтологом?
Конфликт как ресурс. Позитивные и негативные (конструктивные и деструктивные)
конфликты. В чем особенности профессии «психолог», чего люди ждут от психолога?
Что для людей является критерием профессионализма психолога, что является в
сознании обывателя образом настоящего профессионала – психолога?
Роль ведущего в процессе группового консультирования. Модель эффективного
взаимодействия. Особенности роли ведущего группы в группе поддержки. Осознание
собственной профессиональной позиции консультанта и целей консультирования.
Рефлексия собственных чувств как сквозная задача в процессе консультирования.
Обратная связь и ее основные критерии.
Формы сенситивности. Основные цели тренинга сенситивности. Упражнения для
выработки навыков сенситивности. Принципы подачи и приема обратной связи.
Техника описания поведения. Пространственная и графическая социограмма.
Психологическая наблюдательность. Правила проверки восприятия. Тренинг
непосредственного и опосредованного выражения эмоций.
Регистрация ошибочных действий партнера и его ухода от актуальных тем и
реальной ситуации. Выявление особенностей проявления основных потребностей
партнера.
Техника вербализации. Описание эмоций через сравнения, через действия и через
метафоры. Упражнения для выработки навыков обратной связи.
Виды групп коммуникативных умений. Невербальные каналы общения. Техники
вербального общения. Коммуникативный тренинг по В. Сатир. Тренинг навыков
выслушивания, использования открытых и закрытых вопросов, эмпатических
высказываний и проверки правильности понятого. Тренинг коммуникативных навыков
по Д. Шпренкле и Б. Фишеру.
Состав групп. Навыки слушания, отправления сообщения, сплочения, взаимной
адаптации. Упражнения для выработки коммуникативных умений. Ролевые игры,
техника внешнего и внутреннего круга.
Контрольные вопросы:
 Что такое параметры профессионального общения?
 Что такое семантическое пространство состояния и чем оно значимо для общения?
 Какие этапы общения можно выделить?
 Как связано состояние и контекст общения?
 Как можно управлять общением, используя невербальные инструменты общения?
 От чего зависит умение управлять голосом? Где это умение особенно полезно?
 Охарактеризуйте профессиональное общение как искусство.
 Что значит управлять общением?
 Чем конфликт как тип межличностных отношений отличается от других типов
межличностных отношений?
 В чем универсальная причина любого конфликта?
 В чем состоит принцип конфликтонезависимости?
 Чем конструктивный конфликт отличается от деструктивного?

Перечислите основные цели
тренинга сенситивности.
33

Как осуществляется тренинг
навыков обратной связи?

Какие
упражнения
применяются для тренировки техники вербализации?

Расскажите
о
коммуникативном тренинге по В. Сатир.

Какой
профессиональный навык вы хотели бы потренировать в группе?
свой
Основная литература:
Абрамова Г.С. Практическая психология. М., 1997.
Бараш Б.А. с соавт. Методические приемы усовершенствования в области психотерапии
(социально-психологический тренинг, тренинговые психотерапевтические группы,
балинтовские группы). СПб., 1992.
Бурнард Ф. Тренинг навыков консультирования. СПб., 2002.
Клепиков Н. Изучение практики коллективного психоанализа в учебной группе // Архетип,
1997. – № 2-4.
Кроль Л.М., Михайлова Е.Л. Тренинг тренеров: как закалялась сталь. М., 2002.
Лойшен Ш. Психологический тренинг умений. Школа
Вирджинии Сатир. СПб., 2001.
Осипова А.А. Введение в практическую психокоррекцию: групповые методы работы. М. –
Воронеж, 2000.
Парслоу Э., Рэй М. Коучинг в обучении: практические методы и техники. СПб., 2003.
Петрусинский В.В. (ред.) ИГРЫ – ОБУЧЕНИЕ, ТРЕНИНГ, ДОСУГ… В 4-х кн. М., 1994.
Пуртова Е.А., Трепалина Н.Ю. Динамические группы в обучении психотерапии: поле без
флажков // Журнал практического психол., 2001. – № 1-2.
Дополнительная литература:
Аннекен Г. с соавт. Тренинг уверенности и контакта в группе (на основе когнитивной
модели регуляции поведения). Руководство для тренеров и психотерапевтов. Мат. Нем.
Общества терапии поведения. Тюбинген, Германия . – № 7.
Большаков В.Ю. Психотренинг. Социодинамика. Упражнения. Игры. - СПб., 1996.
Вачков И.В. Основы техники группового тренинга. Психотехники. Учебное пособие. М.,
1999.
Бурнард Ф. Тренинг межличностного взаимодействия. СПб., 2002.
Бэндлер Р., Гриндер Дж., Сатир В. Семейная терапия. М., 1999.
Гиппиус С.В. Гимнастика чувств. Секреты развития психики. СПб., 2003.
Голосова Н.И. Гештальт-терапия // Методы современной психотерапии: Учебное пособие.
М., 2001. – С. 187-217.
Джонсон Д.У. Тренинг общения и развития. М., 2000.
Евтихов О.В. Практика психологического тренинга. СПб., 2004.
Зайцева Т. Теория психологического тренинга. М., 2002.
Захаров В.П. Практические рекомендации по ведению групп социально-психологического
тренинга: методические указания. Л., 1990.
Козлов Н.И. Лучшие психологические игры и упражнения. Екатеринбург, 1997.
Коротаева Е.В. Игровые модули общения: учебные материалы к тренингу. Екатеринбург,
1995.
Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. М., 1998.
Морли С. с соавт. Методы когнитивной терапии и тренинга социальных навыков. СПб.,
1996.
34
Немиринский О.В., Федорус И.В. Принципы и методы интенсификации
психотерапевтического процесса в группах // Социальная и клиническая психиатрия, 1993.
– № 1.
Парыгин Б.Д. (ред.) Практикум по социально-психологическому тренингу. СПб., 1994.
Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М.,
1889.
Петрушин С.В. Психологический тренинг в многочисленной группе (методика развития
компетентности в общении в группах от 40 до 100 человек). М., 2002.
Прутченков А.С. Трудное восхождение к себе. Методические разработки и сценарии
занятий социально-психологических тренингов. М., 1995.
Рейд М., Хэммерсли Р. Как развить навыки успешного общения: Практическое
руководство. М., 2003.
Ромек В.Г. Тренинг уверенности в межличностных отношениях. СПб., 2002.
Рейд М., Хэммерсли Р. Как развить навыки успешного общения: Практическое
руководство. М., 2003.
Рэйс Ф., Смит Б. 500 лучших советов тренеру. СПб., 2001
Сатир В. Психотерапия семьи. СПб., 1999.
Смит М. Тренинг уверенности в себе. СПб., 2000.
Соложенкин
В.В.
Принципы
групповой
психотерапии
личностно-средового
взаимодействия // Вестник гипнологии и психотерапии, 1992. – № 2.
Трошихина Е.Г. (ред.) Я сам строю свою жизнь. СПб., 2001.
Фопель К. Барьеры, блокады и кризисы в групповой работе. М., 2003.
Фопель К. Психологические группы: Рабочие материалы для ведущего: Практическое
пособие. М., 1999.
Фопель К. Сплоченность и толерантность в группе. Психологические игры и упражнения.
М., 2002.
Фопель К. Технология ведения тренинга. М., 2003.
Фопель К. Уверенное управление. Тренинг, коучинг,
саморазвитие. М., 2004.
Фопель К. Эффективный воркшоп. М., 2003.
Форверг М., Альберг Т. Характеристика социально-психологического тренинга поведения
// Психол. журнал, 1984. Т. 5. – № 4.
Хрящева Н.Ю. (ред.) Психогимнастика в тренинге. СПб., 1999.
Цзен Н.В., Пахомов Ю.В. Психотренинг: игры и упражнения. М., 1988.
Модуль 3. Техника психологического консультирования группы
Тема 9. Социально-психологическая диагностика клиентов и групповое
консультирование
Использование тестов
Вопрос о тестировании противоречив и является предметом таких же дискуссий, как и
проблема постановки диагноза. Точка зрения представителей экзистенциальной и
роджерианской ориентаций на тестирование соответствует их взглядам на диагностику.
Тестирование, по их мнению, инструмент внешнего понимания и не способствует
успешному консультированию. Эти доводы ясно сформулировала Arbuckle (1975):
"Если придерживаться традиционной научной парадигмы и рассматривать человека как
существо, которое можно измерить, опираясь на внешние критерии, тогда постановка
диагноза и тестирование должны быть составной частью процесса консультирования. При
рассмотрении человека изнутри, с позиций экзистенциализма, тестирование и диагноз,
наоборот, уводят в сторону от понимания человека".
Представители более умеренных взглядов пытаются обосновать использование тестов в
процессе консультирования тем, что они позволяют получить больше информации о
35
клиенте и предоставить дополнительную информацию самому клиенту, чтобы тот смог
принимать более реалистичные решения. Уже упомянутые Bramer и Shostrom (1982)
являются сторонниками активной роли клиентов в тестировании и приглашают их
участвовать в выборе тестов. Они внедряют в практику следующие положения:
 клиент и консультант во время беседы решают, какая информация, доступная с
помощью тестов, может оказаться необходимой при решении проблем клиента;
 консультант знакомит клиента с разными типами тестов;
 консультант рекомендует клиенту тесты, которые помогут получить искомую
информацию, и указывает на бесполезные в данном случае тесты;
 консультант дает возможность клиенту высказать свои сомнения и отрицательные
чувства по отношению к отобранным тестам; сомнения и чувства обсуждаются
совместно.
Подобной модели участия клиентов в тестировании соответствуют и представленные
Corey (1986) соображения:
 клиенты должны участвовать в процедуре отбора тестов и сами решать, какого
типа тесты выполнять;
 обсуждаются причины, по которым клиенты выбирают определенные тесты, а
также опыт прежнего тестирования;
 консультант обязан знать, для чего предназначены конкретные тесты, и разъяснить
клиентам целесообразность их использования и возможные ограничения;
 консультант должен помочь клиентам понять, что тесты не могут дать
окончательных ответов, а лишь предоставляют дополнительную информацию,
которую следует обсудить в ходе консультирования;
 консультант обязан подробно ознакомить клиентов с результатами тестирования и
совместно их обсудить; интерпретируя результаты, консультант должен быть
нейтрален, не следует забывать, что тестирование является лишь одним из
способов получения сведений о клиентах и полученные результаты следует
проверить и подтвердить другими данными;
 представляя результаты, консультант по возможности должен воздерживаться от
оценок и позволить клиентам самим делать выводы.
Такой способ использования тестов в консультировании, когда консультант не
абсолютизирует их значение, а интерпретацию полученных результатов интегрирует в
процесс консультирования, помогает выбирать валидные и надежные тесты в целях
улучшения консультативного контакта и повышения эффективности консультирования.
Для чего необходимо проводить тестирование во время психологического
консультирования
Первые два раздела этой главы содержат в себе краткие ответы по существу на
один и тот же вопрос: когда и для чего необходимо применять психодиагностические
методы, в частности тесты, для изучения клиента во время проведения психологического
консультирования? В первом разделе на этот вопрос дается самый общий ответ, а во
втором и последующих разделах он детализируется и конкретизируется.
Итак, для чего необходимо проводить тестирование в практике психологического
консультирования?
Общий ответ на этот вопрос представляется следующим.
Любая проблема психологического характера, возникающая у клиента и
требующая проведения психологического консультирования, почти всегда в реальной
жизни имеет определенные, сугубо индивидуальные проявления, причем даже тогда,
когда ее психологическое содержание выражено примерно одинаково у разных людей.
Например, весьма распространенной среди потенциальных клиентов является
повышенная личностная тревожность, недостаточная уверенность в себе. Однако разные
люди проявляют тревожность и чувствуют себя недостаточно уверенно в жизни поразному.
36
Другой типичный пример: почти у всех людей есть определенные недостатки в
развитии способностей и в чертах характера, но для каждого человека они опять же носят
сугубо индивидуальный характер. Поэтому если, например, два разных клиента
обратились в психологическую консультацию с жалобой на дефицит в развитии
интеллектуальных способностей, то это вовсе не означает, что их проблемы идентичные и
их нужно решать одинаковым способом.
Еще сложнее практически обстоит дело с недостатками в характере человека: они в
большинстве случаев в связи с уникальным индивидуальным жизненным опытом каждого
человека должны в психологической консультации решаться по-разному. Без проведения
специальной психодиагностики личности клиента решить задачу успешности
психологического консультирования в этом случае практически невозможно.
Однако и тогда, когда уже поставлен точный диагноз проблемы клиента, нужда в
проведении психодиагностики полностью не отпадает. Консультант-психолог, как бы он
тщательно ни изучал личность клиента при постановке диагноза его проблемы, все же
наверняка не знает о нем и о сути проблемы всего. Кроме того, достаточно трудно бывает
заранее точно определить, с какими реальными (а они порой бывают неожиданными)
проблемами в жизни может столкнуться клиент, выполняя практические рекомендации
психолога-консультанта. Поэтому часто требуется продолжать психодиагностическое
изучение клиента как личности и его взаимоотношений с окружающими людьми в
постконсультационный период, т.е. тогда, когда он уже практически приступил к
выполнению рекомендаций, полученных в психологической консультации.
Клиент не профессиональный психолог, а поэтому далеко не всегда сам может
оценить реально те позитивные изменения, которые на самом деле происходят в его
психологии и поведении при выполнении советов психолога-консультанта. Да и сам
консультант не всегда может судить о результатах безупречно и определенно. Это
происходит, во-первых, потому, что по завершении консультации клиент практически
мало общается с психологом-консультантом. Во-вторых, это случается по той причине,
что происходящие изменения могут носить постепенный, незаметный или
неосознаваемый характер.
В данном случае для того, чтобы точно определить, что на самом деле происходит
с клиентом, его необходимо протестировать несколько раз, как минимум два раза: до
получения рекомендаций и после того, как он их уже выполнил.
Иногда, когда процессы проведения консультирования и практической реализации
полученных рекомендаций занимают достаточно много времени (год и больше),
возникает необходимость в проведении промежуточных тестовых обследований клиента
для того, чтобы проследить реальную динамику изменений его психологии и поведения.
Когда в консультировании рекомендуется применять психологические тесты
Время от времени в процессе проведения психологического консультирования
возникает срочная необходимость психологического тестирования клиента. Когда, при
каких обстоятельствах появляется необходимость в этом?
1. Во-первых, тогда, когда у психолога-консультанта не хватает сведений для того,
чтобы сделать правильные выводы о сути проблемы клиента и с учетом его
индивидуальности предложить действенные меры по практическому решению возникшей
проблемы. В этом случае необходимо бывает разносторонне изучить личность клиента, с
тем, чтобы узнать о тех его индивидуальных особенностях, которые важны для
прояснения проблемы и для точного определения путей ее решения.
Нередко на основе одной и особенно первой встречи с клиентом трудно бывает
судить о нем как о личности, тем более что в психологической консультации в незнакомой
обстановке человек ведет себя весьма сдержанно и играет обычно не вполне свойственную
ему жизненную роль, не отображающую полностью его индивидуальность.
37
2. Во-вторых, тогда, когда необходимо оценить такие индивидуальные особенности
клиента, которые и в обычной, повседневной жизни слабо или почти не проявляются в
поведении человека.
К числу подобных личностных свойств относятся, например, такие, которые
связаны с комплексами, бессознательными влечениями, недостаточно осознаваемыми
чертами характера и т.п. Необходимость в этом чаще всего появляется тогда, когда у
психолога-консультанта возникает подозрение, что клиент обладает неосознаваемыми или
скрываемыми психологическими особенностями, знание которых необходимо для
успешности психологического консультирования и решения проблемы клиента.
3. В-третьих, тогда, когда психологу-консультанту необходимо точно установить,
какое влияние на данного клиента оказало или может оказать посещение психологической
консультации, получение и выполнение им рекомендаций психолога консультанта.
Необходимость в этом может возникнуть, в частности, по следующим причинам.
Может, например, случиться так, что нужно будет убедить клиента и доказать ему, что
выполнение полученных им рекомендаций действительно полезно для него, хотя сам он
этого достаточно хорошо не осознает. Дело в том, что изменения личностного и
межличностного характера в психологии человека часто происходят постепенно и
относительно незаметно для самого человека, которого они касаются, и только специальное
тестирование позволяет выявить и оценить эти изменения. Кроме того, данные изменения
вообще могут быть по своей природе неосознаваемыми. Такое бывает тогда, когда они
касаются психологии бессознательного.
Консультирование и практическая реализация клиентом полученных им
рекомендаций могут иметь достаточно длительный характер, как, например, в тех часто
встречающихся случаях, когда психологическое консультирование продолжается месяцами
и даже годами, а выполнение полученных в ходе его рекомендаций растягивается на не
меньшие сроки.
4. В-четвертых, тогда, когда в практике консультирования применяется новый,
достаточно не проверенный метод, эффективность которого окончательно не установлена,
не оценена ни количественно, ни качественно.
В этом случае само по себе консультирование превращается в своеобразный
научно-практический психологический эксперимент, требующий точной оценки его
результатов. Вариантом такого случая является тот, при котором сам психолог-консультант
сознательно ставит эксперимент, рассчитанный на то, чтобы усовершенствовать процесс
консультирования и предложить клиенту более эффективные практические рекомендации.
5. В-пятых, тогда, когда сама по себе процедура психодиагностики, применяемая в
практике психологического консультирования, имеет известное психотерапевтическое
значение, оказывая благотворное влияние на клиента.
Это обычно происходит тогда, когда в результате проведения психологического
тестирования клиент узнает что-то новое, приятное и полезное для себя, например
открывает у себя такие положительные психологические качества, о существовании
которых он раньше не подозревал.
Описанные случаи в процессе проведения психологического консультирования
могут возникать как в отдельности, так и совместно, в любом их сочетании. Хотя бы один
из этих случаев всегда имеет место в практике психологического консультирования, и
поэтому применение тестирования скорее следует рассматривать как правило, чем как
исключение из правил.
Каким требованиям должно отвечать психологическое тестирование,
применяемое в психологическом консультировании
Психологическое тестирование, которое организуется и проводится в условиях
психологического консультирования, должно отвечать ряду специфических, характерных
именно для консультирования, требований. Основные требования этого рода следующие.
38
1. В психологическом консультировании следует применять только самые простые
из всех имеющихся психологических тестов, хорошо известные не только психологуконсультанту, но и достаточно понятные для клиента.
Использование сложных и не очень понятных тестов может вызвать
неудовольствие со стороны клиента, его реакцию психологической защиты из-за
естественной боязни показаться несостоятельным в глазах психолога-консультанта.
Сложные тесты, кроме того, утомляют как психолога-консультанта, так и клиента.
Наконец, известна закономерность, в соответствии с которой информативность и
практическая полезность психологических тестов растут гораздо медленнее, иногда
обратно пропорционально их сложности и трудоемкости.
2. Психологическое тестирование в консультировании должно выступать как его
вполне естественная часть и служить исключительно целям диагностики, которая в свою
очередь должна быть органически подчинена решению задачи выработки наиболее
обоснованных и эффективных рекомендаций клиенту по решению его проблемы.
3. Тестирование в психологическом консультировании не должно занимать
слишком много времени. На его проведение следует отводить не более четверти всего
времени, предназначенного для проведения консультирования.
4. Тесты, которые применяются в психологическом консультировании, должны
иметь сравнительно простую и оперативно выполняемую систему обработки получаемых
результатов. Это необходимо для того, чтобы результаты тестирования можно было сразу
использовать и тут же, вскоре после тестирования, делать из него необходимые выводы.
Наилучшими в этом плане являются такие психологические тесты, результаты которых
могут быть известны и практически использованы спустя 5–10 мин после окончания
тестирования.
В том случае, если все же приходится применять тест, требующий более
длительного времени на работу с ним, на обработку и интерпретацию получаемых
результатов, желательно проводить тестирование отдельно от психологического
консультирования, не тратя на него время, отводимое на консультацию.
5. По причинам, указанным выше, в психологическом консультировании, за
исключением особых случаев, не рекомендуется пользоваться проективными тестами, так
как большинство таких тестов имеет указанные выше недостатки: трудоемкость,
непонятность для клиента и сложность. Лучше всего обращаться к вопросникам или
опросным вариантам проективных тестов.
6. Если психологический тест представляет собой вопросник, то лучше, если
имеющиеся в нем вопросы будут закрытыми, а не открытыми, т.е. если возможные ответы
на них будут заранее определены и клиенту нужно будет только выбрать один из них.
Вопросники, содержащие в себе открытые вопросы, требуют больше времени как для
ответов на них, так и для обработки и интерпретации получаемых результатов.
7. Психологу-консультанту рекомендуется заранее продумывать и подбирать
необходимый для консультирования минимум психологических тестов, которые могут
понадобиться в разных случаях психологического консультирования. Все эти тесты вместе
с необходимыми для тестирования материалами желательно заранее заготовить и иметь под
рукой, чтобы к ним можно было обратиться в любой момент проведения психологического
консультирования.
8. Лучше всего, если минимум необходимых и часто используемых в
консультациях психологических тестов будет в программе компьютера, чтобы при
необходимости можно было протестировать клиента и сразу же получить требуемые
результаты (компьютерные программы должны включать в себя и автоматическую
процедуру обработки результатов тестирования).
9. Если объем работы в консультации достаточно велик и если в ней параллельно
работает несколько консультантов с несколькими клиентами, то рекомендуется
освобождать консультантов от процедуры тестирования и поручать это отдельному
специалисту-психологу, профессионально подготовленному в области тестирования.
39
10. Тестирование рекомендуется проводить в начале или в середине процесса
консультирования с расчетом на то, чтобы клиент к окончанию консультации уже знал свои
результаты, а также то, какие выводы психолог-консультант делает на основе проведенного
тестирования. Не рекомендуется оставлять клиента в конце консультации в неведении о
том, зачем проводилось его психологическое тестирование, каковы его результаты и какие
выводы на их основе сделаны.
Диагностика интегральных характеристик малой группы. Диагностика
содержательно-стилевых перцептивных особенностей личности и малой группы.
1. Социально-психологические характеристики групповых особенностей и явлений. 2.
Диагностика психологического климата в малых группах. 3. Диагностика конфликта в
малых группах. 4. Диагностика перцептивно-стилевых особенностей личности и малой
группы. 5. Диагностика развития малых групп.
(Диагностический инструментарий представлен в разделе 6 «Лабораторный практикум»)
Тема 10. Основные техники, необходимые в работе ведущего
Подходы
Психоаналитический
подход
Приемы
Свободные ассоциации, интерпретация, анализ сновидений,
инсайт, альтернативная сессия.
Группы психодрамы
Самопрезентация, обмен ролями, техника «дубля», монолог,
«волшебный магазин», проекция будущего, повторение,
ролевой тренинг.
Экзистенциальный
подход
Используются различные методы для раскрытия и понимания
участниками способов «бытия в мире».
Гештальт подход
Языковые замены, игра диалогов, фантазирование, репетиция,
обратный эксперимент, преувеличение, анализ сновидения.
Транзактный анализ
Структурный анализ, анализ «сценариев», моделирование
семьи, ролевые игры.
Поведенческая
групповая терапия
Подкрепление, контракт, моделирование, тренировка
поведения, инструктирование, обратная связь, когнитивная
реконструкция, решение проблем, поддержка.
Рационально-эмотивная
терапия
Когнитивные приемы: домашние задания, устранение
условностей; эмотивные приемы: использования юмора,
ролевая игра, упражнение «атака на стыд»; поведенческие
методы: подкрепление и наказания, тренинг навыков.
Тема 11. Коммуникации в группе: механизмы, виды (практические занятия).
Взаимодействие психолога с клиентом (индивидуальным или групповым)
Центрация
Способность
к рассмотрению себя и
общности как
целостности
Способность
к осознанию
системы
отношений
между
субъектами
Придание
субъектной
ценности
Принятие
другого
Проявление
самостоятельности
Направленнос
ть
деятельности
на развитие
себя
и другого
Типы
общностей
40
на
взаимодействии
с другими
рассматривает
как целостность
и себя,
и свою
общность, и
другие
общности
осознает всю
систему
отношений —
и свою,
и партнера
видит
самоценность
себя и партнера
принимает
другого
самого по
себе
независимо
от
обстоятельств
самостоятелен
и креативен
деятельность
направлена на
саморазвитие и
помощь
в развитии
другому
Полисубъект
общения
на соответствии
своих
характеристик
имеющимся
образцам
рассматривает
себя и свою
общность
(но не другие
общности)
осознает свое
отношение и
отношение
другого к
себе
видит ценность
и в себе, и в
другом, но
лишь в связи
с совместной
деятельностью
принимает
другого как
партнера
в совместной
деятельности
самостоятельно
сть ограничена
групповыми
нормами
деятельность
направлена на
достижение
групповых
целей
Корпоратив
ный
коллективн
ый субъект
на себе и
личных
интересах
способен
рассматривать
свою общность
как целостность
(но не себя в
ней)
частично
осознает
только свое
отношение к
другому
видит ценность
в себе,
но не признает
ее в партнере
есть
способность,
но нет
желания
принимать
другого
самостоятелен,
но не гибок
деятельность
направлена
на достижение
меркантильных
целей
Атомарный
коллективн
ый субъект
на
прагматических
аспектах
текущей
ситуации
не способен
осознать даже
собственную
целостность
практически
не осознает
не придает
ценности ни
себе, ни
другому
принятие
другого
и эмпатия
отсутствуют
несамостоятеле
н, реактивен,
подвержен
внешним
стимулам
осознанная
деятельность
почти не
присутствует
Совокупнос
ть
предсубъек
тов
Тема 12. Техника психологического консультирования
Понятие и вводные замечания о технике психологического консультирования
Давно замечено, что поведение людей в составе группы во многих случаях изменить
легче, чем поведение каждого из них по отдельности. В частности, эта закономерность
тысячелетиями использовалось знахарями, шаманами, военными, религиозными
деятелями и т.п.
Изменениям поведения человека в составе группы способствует:
 комфортная психологическая атмосфера;
 профессионализм тренера;
 осознание факта, что личные или производственные проблемы человека не
уникальны;
 наблюдение как за успешным, так и неуспешным поведением других
участников;
 помощь другим участникам;
 конформизм;
 наличие обратной связи и рефлексии.
Под техникой психологического консультирования понимаются специальные приемы,
которые психолог-консультант, действуя в рамках тех или иных процедур
консультирования, использует для выполнения этих процедур на каждом из этапов
психологического консультирования. Поскольку данные этапы и процедуры мы уже
рассматривали в предыдущей главе, можно непосредственно приступить к подробному
описанию связанной с ними техники психологического консультирования.
Эта техника может быть универсальной, одинаково успешно применимой на
каждом этапе психологического консультирования, и специфической, более подходящей
для того или иного, частного этапа психологического консультирования.
Технику психологического консультирования мы будем рассматривать поэтапно в
связи с различными процедурами консультирования, особо не выделяя приемы
консультирования, носящие универсальный характер.
Встреча клиента в психологической консультации
41
В рамках общей процедуры встречи клиента (первый этап психологического
консультирования) психологу-консультанту рекомендуется применять следующий
технический прием: выбирать место своего расположения при встрече клиента таким
образом, чтобы в момент встречи оказаться лицом к лицу с клиентом и проводить его на
место.
Здесь может встретиться ряд частных ситуаций, в которых требуется вести себя
иначе. Рассмотрим эти ситуации подробнее.
Если, войдя в помещение психологической консультации, клиент там никого не
встретит, то он, наверное, растеряется, и это определенно скажется на его дальнейшем
поведении во время консультации. Если клиент войдет в помещение и увидит людей,
которые не обратят на него никакого внимания, то клиент может не только растеряться, но
и обидеться, особенно если впоследствии выяснится, что среди них были психологконсультант или его помощник.
Возникновение неожиданных препятствий на пути продвижения клиента к своему
месту также может изменить не в лучшую сторону его психологический настрой.
Допускается, однако, чтобы клиент сам приходил на место проведения
консультации, но в этом случае должна быть обеспечена полная гарантия того, что при
поиске своего места в консультации у клиента не возникнут проблемы.
Если клиент уже вошел в помещение, где будет проходить консультация, а те
люди, кто в это время находится в помещении, встречают его сидя, особенно если это
делают психолог-консультант или его помощник, то клиент почти наверняка воспримет
это как проявление невнимания и личного неуважения к нему. Установить нормальный
психологический контакт с таким клиентом будет нелегко.
Данная рекомендация касается не только психолога-консультанта и его
помощника, но и других людей, которые в это время могут оказаться в помещении
психологической консультации. Если, например, консультант и его помощник встанут
при входе клиента в помещение, а другие люди будут продолжать сидеть, то у клиента
также могут возникнуть не очень приятные эмоции. Дело в том, что при других стоящих
людях могут, по существующим правилам этикета, сидеть или люди старшего возраста,
или те, кто занимает более высокое служебное положение. И то и другое для проведения
психологической консультации не очень хорошо, так как по существующему положению
вещей наиболее авторитетным лицом в психологической консультации для клиента
должен быть консультант-психолог, а не какой-либо другой человек.
Психологу-консультанту или его помощнику желательно, указав клиенту место,
где он будет сидеть во время проведения консультации, пропустить его вперед и дать
возможность первому занять свое место. Это рекомендуется делать потому, что данное
действие может предупредить возникновение у клиента чувства растерянности и
психологически определить для него ситуацию, не ставя его в неловкое положение,
предоставив ему возможность вести себя раскованно и вполне самостоятельно. Кроме
того, уже в этот момент, наблюдая за тем, как клиент идет к своему месту, как он садится
и какую при этом занимает позу, психолог-консультант может сделать о нем немало
полезных выводов для дальнейшего успешного проведения консультации.
Если психолог-консультант сядет на свое место первым, то клиент это может
воспринять как демонстрацию консультантом своего превосходства перед ним, что
совершенно
нежелательно
для
нормального
проведения
психологического
консультирования. Особенно неблагоприятно такое действие психолога-консультанта
может повлиять на проведение психологической консультации в том случае, если клиент
окажется сам авторитетным и достаточно самолюбивым человеком, с повышенным
чувством собственного достоинства. В любом случае психолог-консультант должен
занимать свое место в психологической консультации или после клиента, или
одновременно с ним.
Никаких специальных разговоров с клиентом не рекомендуется начинать до тех
пор, пока клиент не займет свое место и не расположится на нем достаточно удобно. Во-
42
первых, вести с человеком разговор на ходу, особенно тогда, когда он идет на свое место
и садится, невежливо. Во-вторых, человек, идущий, ищущий свое место и занимающий
его, в момент совершения подобных действий сосредоточивает свое внимание в основном
на том, что он делает, и поэтому будет не очень внимательно слушать то, что ему говорит
психолог-консультант. В-третьих, любой человек, который только что пришел в
психологическую консультацию, вначале будет не вполне готов к серьезному и
содержательному разговору с психологом-консультантом по поводу своей проблемы.
Клиент или будет волноваться, или еще некоторое время находиться во власти
переживаний и мыслей, связанных со своими предыдущими делами. В любом случае
клиенту необходимо время для того, чтобы успокоиться и психологически настроиться на
серьезный разговор с консультантом.
В момент появления клиента в помещении психологической консультации там
должно быть тихо, и желательно, чтобы никто, кроме психолога-консультанта и,
возможно, его помощника, в помещении не находился.
Если клиент войдет в неубранное помещение психологической консультации, то
это почти наверняка сразу же вызовет у него отрицательную эмоциональную реакцию.
Бесполезно и бессмысленно проводить психологическое консультирование там, где царят
хаос и беспорядок. Каким бы опытным специалистом ни был психолог-консультант, он
вряд ли добьется высокого результата в психологическом консультировании, проводимом
в подобных, неблагоприятных условиях, так как во время консультации его настроение
под воздействием некомфортной обстановки постоянно будет плохим.
Если в помещении, где проводится психологическая консультация, будет
находиться немало посторонних, непонятно для чего здесь расположенных вещей, то это
может вызвать недоумение и состояние повышенного беспокойства у клиента, особенно
если он обнаружит, что некоторые из этих вещей могут нести для него потенциальную
угрозу (например, магнитофон, видеокамера, микрофон и др.). В этом случае вряд ли
можно будет рассчитывать на проявление открытости и откровенности со стороны
клиента, особенно на стадии проведения исповеди.
Несколько слов о подобающей одежде психолога-консультанта. Желательно, чтобы
он был одет неброско, но со вкусом, не празднично, но и не слишком буднично.
Психологу-консультанту не рекомендуется использовать спецодежду, например халат
врача, так как это может вызвать тревожность у клиента и ненужные для психологической
консультации ассоциации с медицинским учреждением.
Если клиент физически и психологически вполне здоровый человек, то он может
просто обидеться на то, что его встречают и к нему относятся как к больному. Если же он
на самом деле больной человек, но ошибочно обратился не к врачу, а в психологическую
консультацию (например, в силу того, что ему в медицинских учреждениях не смогли
оказать помощь, на которую он рассчитывал), то встреча человека в халате вновь вызовет
у него те неприятные воспоминания, которые связаны с его неудачным прошлым опытом.
Вследствие этого у него может возникнуть недоверие к специалисту-психологу и неверие
в то, что он сможет ему – клиенту – реально помочь.
Слишком яркая одежда психолога-консультанта говорит о его экстравагантности и
нередко – о наличии у него самого проблем психологического характера. Это также может
быть неблагоприятно воспринято клиентом и породить у него недоверие к психологуконсультанту.
С другой стороны, слишком праздничная одежда психолога-консультанта может
выглядеть контрастно по сравнению с будничной одеждой клиента, и он в этом случае
также будет чувствовать себя неловко. К примеру, у клиента может возникнуть
ощущение, что у психолога-консультанта в это время происходит какое-то важное
событие, праздник и ему не до проблем, волнующих клиента. Это, естественно, не
настроит клиента на доверительное отношение к консультанту и на обстоятельное
обсуждение с ним того, что волнует клиента. Наконец, слишком простая, небрежная,
43
почти домашняя одежда психолога-консультанта может навести клиента на мысль о том,
что консультант просто лично не уважает его.
Начало беседы с клиентом
Техника, относящаяся к началу беседы с клиентом, включает в себя приемы,
которые может использовать психолог-консультант, лично знакомясь с клиентом и
приступая к детальному выяснению его проблемы.
Встретившись лицом к лицу с клиентом после того, как он занял свое место и
удобно расположился, психолог-консультант, с внимательным и доброжелательным
выражением лица (возможно, улыбнувшись клиенту), может обратиться к нему с такими,
например, словами:
«Я рад видеть вас здесь. Хорошо, что вы обратились к нам. Я надеюсь, что наш
разговор, наша совместная работа будет приятным и полезным делом как для вас, так и
для меня. Прежде всего давайте познакомимся поближе...»
Далее психолог-консультант представляется клиенту, называя, свое имя и отчество,
и просит клиента рассказать о себе.
К клиенту, в свою очередь, можно далее обратиться с такими вопросами: «А как
вас зовут?» (Если имя клиента заранее не было известно психологу-консультанту.) «Что
вас к нам привело?» «Какие проблемы вас волнуют?»
После этого психолог-консультант обычно делает паузу в беседе с клиентом,
необходимую для того, чтобы предоставить клиенту возможность собраться с мыслями и
обстоятельно ответить на поставленные перед ним вопросы.
Если пауза затягивается и клиент затрудняется ответить на заданные ему вопросы,
волнуется или, начав разговор, вдруг прерывает его, то психологу-консультанту не
рекомендуется сразу же вмешиваться в сложившуюся ситуацию. Консультанту в этом
случае лучше терпеливо и доброжелательно ждать, пока клиент сам не продолжит
разговор.
Если же пауза затягивается слишком надолго и становится ясно, что клиент попал в
затруднительное положение, не знает, что говорить дальше, то психологу-консультанту
рекомендуется самому обратиться к клиенту, воспользовавшись, например, репликами
следующего типа:
«Я вас внимательно слушаю, продолжайте, пожалуйста». «Для нашей с вами
плодотворной работы мне лично очень интересно все то, о чем вы говорили, продолжайте,
пожалуйста».
Если и после этого клиент будет молчать, то психолог-консультант может его
спросить: «Объясните, пожалуйста, почему вы молчите? Может быть, что-то мешает вам
говорить? Давайте обсудим это, и я постараюсь вам помочь».
В том случае, если клиент сам после этого продолжит разговор, психологконсультант со своей стороны должен будет вновь взять на себя роль терпеливого,
внимательного и доброжелательного слушателя и слушать клиента, не перебивая его.
Если клиент все же будет молчать, испытывая явные затруднения в разговоре,
волноваться, делать слишком большие, неоправданные паузы, не знать, что говорить
дальше, то психологу-консультанту рекомендуется, ориентируясь на содержание тех
вопросов, которые он уже поставил перед клиентом, или на содержание тех ответов,
которые он уже получил от клиента на ранее поставленные вопросы, продолжать задавать
клиенту наводящие вопросы – преимущественно такие, на которые клиент мог бы легко и
свободно отвечать. При достаточном умении и опыте психолога-консультанта через
систему наводящих, дополнительных вопросов он сможет довольно быстро «разговорить»
клиента, сняв у него психологический барьер, и получить от него необходимую
информацию.
В случае серьезных затруднений клиента при ответе на вопросы психологаконсультанта рекомендуется воспользоваться следующими приемами, которые помогут
снять у клиента излишнюю психологическую напряженность, сделать его более
открытым:
44
1. Незаметно удалить из помещения, где проводится психологическая консультация,
всех посторонних лиц, например, секретаря, лаборанта или помощника психологаконсультанта, оставшись наедине с клиентом. Это всегда можно сделать под каким-либо
благовидным предлогом.
2. Можно поступить и наоборот: ввести в помещение консультации кого-либо из
достаточно близких к клиенту людей, кто может его успокоить и облегчить разговор с
психологом-консультантом. Данного человека (или данных людей, если их несколько)
можно разместить рядом с клиентом или же между ним и психологом-консультантом.
3. Очень важно, чтобы, приступая к разговору с клиентом, психолог-консультант сам
мог легко и свободно общаться с ним, не испытывая затруднений. В противном случае его
собственное волнение, напряженность и неуверенность передадутся клиенту.
4. Поскольку в реальной жизни практически у всех людей, в том числе и у достаточно
опытных консультантов-психологов, встречаются трудности в общении с людьми,
начинающему психологу-консультанту рекомендуется самому пройти тренинг общения и
по мере возможности избавиться или свести к минимуму подобные проблемы у самого
себя. Полезно бывает перед началом встречи с клиентом прорепетировать предстоящий с
ним разговор, особенно его начало.
5. Для совершенствования собственных коммуникативных умений и навыков
психологу-консультанту рекомендуется освоить следующие краткие формы речевого
этикета, которые при встрече с клиентами в психологической консультации могут
оказаться ему полезными.
Формы приветствия человека и формы приглашения войти в помещение:
– Здравствуйте.
– Проходите, пожалуйста.
– Добрый день.
– Заходите, пожалуйста.
– Рад вас приветствовать.
– Прошу вас...
– Добро пожаловать...
Формы выражения радости при встрече:
– Какая приятная встреча!
– Рад вас видеть!
– Наконец-то вы пришли, очень рад!
– Очень рад видеть вас!
Формы знакомства:
– Я хочу (хотел бы) с вами познакомиться.
– Давайте познакомимся.
– Будем знакомы.
– Позвольте представиться. Меня зовут...
– А как вас зовут? Представьтесь, пожалуйста.
Формы обращения к человеку с вопросом:
– Скажите, пожалуйста...
– Вас не затруднит сказать...
– Извините, не могли бы вы сказать...
– Можно вас спросить...
– Будьте добры (будьте любезны) сказать мне...
– Не могли бы вы сказать...
Процедура успокоения клиента, нейтрализации действия имеющихся у него
комплексов и снятия психологических барьеров в общении может включать в себя
технические приемы, создающие для клиента атмосферу физического и психологического
комфорта, обеспечивающие его психологическую безопасность. Это могут быть,
например, следующие приемы:
45
– Дать клиенту возможность некоторое время побыть одному, например, посидеть
в одиночестве две-три минуты, не общаясь ни с кем. В это время психолог-консульт; 1 и I
может заняться каким-либо делом здесь же, в психологической консультации, или же
выйти на несколько минут из помещения.
– Включить в помещении консультации негромкую и приятную музыку в то время,
когда клиент находится в нем и настраивается на предстоящий разговор с консультантом.
– Дать в руки клиенту во время беседы какой-либо приятный, привлекательный
небольшой предмет, например игрушку.
– Предложить клиенту что-либо делать своими руками во время разговора с
психологом-консультантом под предлогом, например, оказания психологу-консультанту
небольшой услуги, помощи.
Действия, описанные выше, можно применять на практике в самых различных
комбинациях, и в отдельности, и в различных сочетаниях друг с другом.
Снятие психологического напряжения у клиента и активизация его рассказа на
стадии исповеди
Исповедью в психологическом консультировании называется адресованный
психологу-консультанту подробный, искренний, эмоционально насыщенный рассказ
клиента о себе и о своей проблеме.
Создать благоприятную психологическую атмосферу для исповеди клиента кроме
описанных выше приемов, используемых в основном в начале проведения
психологического консультирования, можно также с помощью следующих практических
действий психолога-консультанта, предпринимаемых уже во время проведения самой
исповеди.
1. Вербальная поддержка того, что говорит и делает клиент во время исповеди –
прием требует пояснения. Иногда во время исповеди клиент может говорить то, с чем
психолог-консультант не согласен, например высказывать свои, не вполне обоснованные,
претензии к психологу-консультанту, к проводимой консультации, к обстановке и т.д.
В этом случае психолог-консультант не должен открыто возражать клиенту, тем
более – начинать спорить с ним. Гораздо разумнее при возникновении подобной ситуации
поступить следующим образом: признав прямо или косвенно, открыто или молча право
клиента на критику, предложить ему отложить спорные вопросы и обсудить их в конце
консультации.
В этом случае к клиенту можно обратиться со следующими, например, словами:
«Вполне возможно, что вы, по существу, правы, и я готов обсудить с вами то, что вас
волнует. Но давайте вместе подумаем, как это лучше сделать. Если мы сейчас прервем
консультацию и перейдем к обсуждению спорных вопросов, то не сможем найти способ
решения основной, волнующей вас, проблемы. В этом случае я вряд ли смогу вам реально
помочь, так как наше с вами время ограничено и будет затрачено на дискуссию, не
имеющую прямого отношения к вашей проблеме. Я предлагаю поступить по-другому: на
время отложить обсуждение спорных моментов, связанных с проведением консультации,
и продолжить работу по заранее намеченному плану. Затем мы найдем дополнительное
время и договоримся, когда и где обсудим и решим все волнующие вас вопросы».
Если клиент все же настаивает на немедленном обсуждении данных вопросов и,
более того, требует, чтобы поставленные им вопросы были решены здесь и теперь, то
консультант-психолог может поступить одним из следующих способов:
1) прервать на время консультирование и постараться как можно быстрее
разрешить спорные вопросы;
2) отложить психологическую консультацию и перенести ее на другое, более
подходящее, время, когда все спорные вопросы будут решены;
3) вообще отказаться от дальнейшего проведения психологической консультации,
вежливо извинившись перед клиентом и объяснив ему, почему консультацию пришлось
прервать и почему поставленные им вопросы не могут быть решены, а претензии –
удовлетворены.
46
В том случае, если клиент говорит психологу-консультанту нечто такое, что прямо
не относится к условиям проведения консультации, но связано с сутью обсуждаемой
проблемы, консультант может переключиться на разговор по вопросу, поднятому
клиентом, если ему, конечно, есть что сказать клиенту по соответствующему поводу.
Тем не менее, в процессе исповеди все же не желательно, чтобы психологконсультант выражал свое несогласие с клиентом в чем-либо. Лучше не возражать
клиенту, а поступить следующим образом: отметив про себя и для себя тот пункт в
действиях и высказываниях клиента, который требует обсуждения и возражений,
продолжать далее внимательно и доброжелательно, до конца слушать исповедь клиента. К
обсуждению же спорных вопросов стоит вернуться только после того, как консультация
будет завершена и принято решение по основной проблеме, волнующей клиента.
2. «Зеркализация» – прием заключается в незаметном для клиента повторении его
высказываний и движений; «зеркализировать», в частности, можно жесты, мимику,
пантомимику, интонацию, ударение, паузы в речи клиента и т.п.
Зеркализация особенно важна в те моменты проведения исповеди, когда клиент бросает
мимолетные взгляды на консультанта, рассказывая о себе и о своей проблеме.
3. «Перифраза» – краткая, текущая реплика психолога-консультанта, произносимая
им во время исповеди клиента и предназначенная для прояснения, уточнения смысла того,
что говорит клиент.
В случае применения перифразы психолог-консультант, слушая клиента, во время
естественных пауз, возникающих в речи клиента, кратко, своими словами, в виде
утверждений или вопросов повторяет то, что сказал клиент, и, в свою очередь, ждет от
клиента подтверждения или опровержения правильности его понимания.
Перифразу можно начинать, например, словами: «Итак,...», «Вы сказали...»,
«Правильно ли я вас понял, вы сказали...».
Можно просто повторить последние слова, произнесенные клиентом, но в вопросительной
форме, ожидая, соответственно, от него подтверждения или опровержения правильности
сказанных слов.
4. «Обобщение» – прием, который внешне чем-то напоминает перифразу, но
относится не к тому последнему, что сказал клиент, а к целому высказыванию,
состоящему из нескольких суждений или предложений. В отличие от перифразы, которая
буквально повторяет последнюю мысль клиента, обобщение представляет собой вольную,
но достаточно точную передачу его мысли в обобщенной форме.
Обобщение можно начинать, например, со следующих слов: «Итак, если обобщить и в
краткой форме выразить то, что вы сказали, то можно ли это сделать так...?» «Если
подвести краткий итог сказанному, то можно ли это передать так...?» «Если я вас
правильно понял, то смысл сказанного вами сводится к следующему... Так ли это?»
5. Прием эмоциональной поддержки клиента, когда психолог-консультант
внимательно выслушивает клиента, следует за его мыслью, стараясь в нужные моменты
исповеди, в то время, когда клиент обращает на него внимание, внешне выражать
поддержку того, что говорит клиент, в том числе демонстрировать положительные
эмоции, подкрепляющие слова и действия клиента. Это может быть, например,
выражение клиенту сочувствия, сопереживания, удовлетворения тем, что он говорит.
6. Прием постановки перед клиентом стимулирующих его мышление вопросов
типа «Что?» «Как?» «Каким образом?» «Зачем?» «Почему?». Он обычно используется
тогда, когда психологу-консультанту необходимо что-либо прояснить для себя в мыслях
клиента, а также тогда, когда сам клиент испытывает определенные затруднения в том,
что и как говорить дальше.
7. Овладение и использование в разговоре с клиентом особенностей его языка –
прием психологического консультирования, который заключается в следующем.
Консультант, внимательно слушая клиента, старается уловить особенности стиля его
речи, обращая внимание на слова, фразы, выражения и обороты, часто используемые
клиентом. Определив и усвоив это, психолог-консультант через некоторое время сам
47
начинает сознательно пользоваться теми же речевыми приемами в общении с клиентом,
то есть незаметно для клиента начинает воспроизводить особенности его речи.
В результате между клиентом и психологом-консультантом возникает
психологическая общность и большее взаимопонимание, чем было вначале. Клиент, в
свою очередь, бессознательно начинает воспринимать психолога-консультанта как
психологически близкого к нему человека и оказывается более расположенным к нему.
Важно, однако, не переборщить в использовании этого приема, чтобы у клиента не
возникло впечатление, что психолог-консультант передразнивает его.
Техника, применяемая при интерпретации исповеди клиента
Для того чтобы сделать правильные выводы из исповеди клиента и не ошибиться в
оценке его проблемы, а также для того, чтобы
убедить самого клиента в верности интерпретации его исповеди, психолог-консультант в
процессе интерпретации исповеди должен придерживаться следующих правил:
1. Не спешить, не торопиться со своими выводами. Желательно после окончания
исповеди клиента сделать паузу в общении с ним длительностью от 10 до 15 минут,
заполнив ее каким-либо делом, позволяющим отвлечься от слушания, поразмышлять,
сделать выводы. Такой перерыв нужен не только психологу-консультанту, но и клиенту.
За время перерыва он сможет отойти от исповеди, успокоиться, психологически
настроиться на выслушивание консультанта и на конструктивный диалог с ним.
Рекомендуется, например, организовать во время такого перерыва чаепитие,
пригласив к участию в нем клиента и сказав ему о том, что во время чаепития может быть
продолжен разговор о его проблеме. Перерыв, кроме того, даст возможность психологуконсультанту собраться с мыслями и задать, если нужно, дополнительные вопросы
клиенту.
2. Консультанту важно проследить за тем, чтобы при интерпретации исповеди
клиента не были упущены какие-либо существенные детали и подробности, чтобы среди
тех фактов, на основе которых будут сделаны выводы о проблеме клиента и о способах ее
решения, не оказалось таких, которые противоречат, не согласуются друг с другом. Если
при интерпретации исповеди это важное правило не будет соблюдено, то противоречия в
фактах неизбежно проявятся и в противоречиях в выводах, которые следуют из этих
фактов. Это – известный закон логики мышления.
3. Необходимо также следить за тем, чтобы предлагаемая интерпретация фактов не
оказалась односторонней, т.е. чтобы в ней не было явного предпочтения какой-либо
одной теории или интерпретации перед другими.
Данное требование обусловлено тем, что любая из существующих теорий личности или
межличностных отношений, которая может быть положена в основу интерпретации
исповеди, неизбежно (по природе самих современных психологических теорий) является
неполной и не учитывает все возможные факты.
Для того чтобы на практике не происходило односторонней интерпретации
исповеди, необходимо еще на этапе общенаучной теоретической подготовки психологаконсультанта, а затем и на этапе приобретения им соответствующего профессионального
опыта в интерпретации исповедей клиентов научить его умело пользоваться положениями
самых различных теорий.
4. Из сказанного выше вытекает следующий важный вывод: любая из исповедей,
какая бы она ни была по содержанию, не может
иметь одну, единственно возможную интерпретацию. Таких интерпретаций обязательно
должно быть несколько и, как правило, столько, сколько существует разных теорий
личности и межличностных отношений в психологии. Имеются в виду, конечно, не
буквально все без исключения психологические теории, а только те из них, которые в
понимании личности и межличностных отношений взаимно дополняют друг друга.
Предлагаемых интерпретаций, вместе с тем, не должно быть слишком много, так как в
противном случае их трудно будет согласовать друг с другом и в них можно будет просто
запутаться.
48
Предлагая клиенту свою интерпретацию его проблемы, психолог-консультант
должен все же, в конечном счете, дать единую, но не единственную (в теоретическом
плане) трактовку данной проблемы.
Данное требование не противоречит тому, о чем говорилось выше. Дело в том, что
положения, сформулированные в предыдущих пунктах, касаются в основном мышления
самого психолога-консультанта, а не понимания сути проблемы самим клиентом. Ему в
доходчивой и доступной форме необходимо сообщать сами выводы, а не теорию, на
которой они основываются, т.е. только то, к чему в результате своих размышлений, в том
числе теоретических, пришел психолог-консультант. И, кроме того, делать это следует в
простой, доходчивой, а не в наукообразной, форме.
Из сказанного следует, что для того, чтобы научиться теоретически правильно,
разносторонне и интегрировано интерпретировать исповедь клиента, психологконсультант сам должен стать разносторонне теоретически подготовленным
практическим психологом. Хорошая общетеоретическая подготовка психологаконсультанта предполагает его глубокое знакомство с разными психологическими
теориями, охватывающими круг тех проблем, с которыми люди могут обратиться в
психологическую консультацию.
Но этого недостаточно, нужна, оказывается, еще и разносторонняя практическая
подготовка психолога-консультанта в интерпретации проблем клиента. Она, в частности,
предполагает выработку умения не только интерпретировать исповедь клиента, но и
правильно формулировать свои выводы, пользуясь различными теориями.
Такие практические умения лучше всего вырабатываются в коллективной работе
разных психологов-консультантов – специалистов, на хорошем профессиональном уровне
владеющих различными психологическими теориями. Рекомендуется также чаще
проводить так называемые психологические консилиумы, которые включают в
совместную работу над одними и теми же проблемами разных по своей
профессиональной ориентации специалистов. Такие
консилиумы особенно полезны в начале самостоятельной практической деятельности
психолога-консультанта.
Действия консультанта при даче клиенту советов и рекомендаций
Для того чтобы клиенту были вполне понятны предлагаемые психологомконсультантом советы и рекомендации, а также для того, чтобы клиент смог ими с
успехом воспользоваться и добиться желаемого практического результата, при
формулировке советов и рекомендаций психологу-консультанту следует придерживаться
таких правил:
Правило 1. При формулировании советов и рекомендаций по практическому
решению проблемы клиента желательно, как и при интерпретации исповеди, предлагать
ему не один-единственный, а сразу несколько, по возможности – разных, советов и
рекомендаций.
Это связано с тем, что разные способы решения одной и той же проблемы требуют
соблюдения различных условий и выполнения разных действий. Некоторые из них в силу
тех или иных обстоятельств могут оказаться недоступными клиенту, что значительно
снизит эффективность практического действия соответствующих рекомендаций.
К примеру, психолог-консультант может рекомендовать клиенту такой способ
поведения, который потребует от него незаурядной силы воли и ряда других качеств
личности, которые у данного клиента могут оказаться относительно слабо развитыми.
Тогда предложенные ему рекомендация вряд ли окажутся практически полезными и
достаточно эффективными. Или, например, совет психолога-консультанта клиенту может
предполагать наличие у последнего достаточно большого количества свободного времени,
которого на самом деле у клиента может не оказаться.
В общем случае число предлагаемых клиенту различных способов решения его
проблемы должно быть два или три, и все эти способы должны учитывать реальные
условия жизни клиента, его возможности, а также его индивидуальные психологические
49
особенности. Число предлагаемых способов решения проблемы также должно быть
таким, чтобы клиент был в состоянии выбрать из них то, что его вполне устраивает и
полностью подходит для него.
В этой связи психологу-консультанту необходимо еще до того, как он начнет
предлагать ему практические рекомендации, хорошо узнать клиента как личность.
Сформулируем и на этот счет несколько дополнительных советов, которые помогут
психологу-консультанту провести общую психодиагностику личности клиента в процессе
практической работы с ним. Эти советы, в частности, вытекают из материалов,
представленных в известной книге А. Пиза «Язык телодвижений».
О личности клиента и о его психологическом состоянии можно судить по следующим
признакам:
• поза «руки на пояс» характерна для решительного, волевого человека,
• наклон туловища вперед, сидя на стуле, говорит о том, что человек, как только
закончится разговор с ним, уже готов будет действовать,
• человек, который сидит, закинув ногу на ногу и обхватив ее руками, часто обладает
быстрой реакцией и его трудно убедить в споре,
• прижатые друг к другу лодыжки во время сидения говорят о том, что человек имеет
негативные, неприятные мысли и чувства в данный момент времени,
• собирание с одежды несущественных ворсинок характеризует человека, который не
вполне согласен с тем, что ему в данный момент времени говорят,
• прямая голова во время разговора свидетельствует о нейтральном отношении
человека к тому, что он слышит,
• наклон головы в сторону во время слушания говорит о том, что у человека
пробудился интерес,
• если голова человека наклонена вперед, то это чаще всего является признаком того,
что он отрицательно относится к услышанному,
• скрещивание рук на груди – признак критического отношения и защитной реакции,
• иногда скрещивание рук свидетельствует о том, что у человека возникло чувство
страха,
• перекрещивание ног – признак негативного или оборонительного отношения,
• жест «поглаживание подбородка» означает, что данный человек пытается принять
решение, связанное с тем, что ему только что сказали,
• отклонение назад на спинку стула или кресла – движение, свидетельствующее об
отрицательном настроении человека,
• если после того, как человека попросили сообщить о своем решении, он берет в руки
какой-либо предмет, то это означает, что он не уверен в своем решении, сомневается в его
правильности, что ему еще необходимо подумать,
• когда голова слушающего человека начинает склоняться к руке, чтобы опереться на
нее, то это означает, что у него пропадает интерес к тому, что ему сейчас говорят,
• если человек потирает затылок ладонью и отводит глаза – это значит, что он говорит
неправду,
• люди, часто потирающие затылочную часть шеи, склонны проявлять негативное,
критическое отношение к окружающим,
• те люди, которые часто трут свой лоб, обычно являются открытыми и
покладистыми,
• закладывание рук за спину свидетельствует о том, что человек расстроен,
• прикосновение во время произнесения слов к частям лица и головы – признак того,
что данный человек не вполне искренен и говорит неправду,
• положение пальцев во рту свидетельствует о том, что человек в данный момент
времени нуждается в одобрении и поддержке,
• постукивание пальцами по крышке стола или по чему-либо другому во время
слушания свидетельствует о нетерпении человека,
• открытые ладони ассоциируются с искренностью, доверчивостью и честностью,
50
• скрытые ладони, напротив, говорят о закрытости, нечестности, неискренности
человека,
• властный человек при рукопожатии старается держать свою руку сверху,
• покорный человек во время рукопожатия стремится держать свою ладонь снизу,
• тот, кто рассчитывает на равноправные отношения, старается во время рукопожатия
держать свою ладонь на одном уровне с тем человеком, с кем он обменивается
рукопожатием,
• не вполне уверенный в себе человек тянет руку другого на себя во время
рукопожатия,
• сцепленные пальцы рук во время разговора могут означать разочарование.
В мимике человека также может встретиться ряд признаков, которые с высокой
степенью вероятности могут свидетельствовать о его невротичности. Рассмотрим и эти
признаки:
• у вечно улыбающегося человека оптимизм чаще всего является наигранным и, как
правило, не соответствующим его реальному внутреннему состоянию,
• тот, кто внешне демонстрирует свою, якобы безукоризненную, выдержку, в
действительности часто прикрывает этим хорошо скрываемое беспокойство и
напряженность,
• у невротика углы рта чаще всего бывают опущенными книзу, а на лице – выражение
уныния и отсутствия интереса к людям. Такой человек обычно нерешителен,
• взгляд у невротика напряженный, а глаза раскрыты шире обычного,
• выражение лица у невротика испуганное, цвет – бледный и болезненный,
• невротику нелегко рассмеяться от души, его улыбка часто напоминает ироническую
усмешку или ухмылку.
Приведем еще несколько полезных наблюдений, которыми психолог-консультант
может воспользоваться, оценивая клиента как личность.
Оговорка содержит намек на то, о чем человек на самом деле думает, но не хочет
говорить открыто или вслух.
Память человека удерживает в основном те переживания, которые связаны со
значимыми для него людьми и событиями.
Если человек опаздывает на встречу или вовсе забывает о ней, то с большой долей
уверенности можно предположить, что он бессознательно избегает этой встречи.
Если человек постоянно забывает имена, то с достаточной уверенностью можно
утверждать, что у него нет особого интереса к людям, и в первую очередь к тем, чьи
имена он забывает.
Если человек чрезмерно многословен по и так вполне ясному вопросу, если, кроме
того, в его голосе чувствуется дрожь и он, как говорится, ходит вокруг да около, не
высказываясь определенно, значит, ему не вполне можно доверять.
Отчетливо звучащий, ясный голос обычно говорит об открытости и искренности
человека.
Если человек что-то бормочет про себя и выражается неясно, то он, наверное, не
горит желанием сблизиться с тем, кому он это говорит.
Если человек говорит медленно, старательно подбирая слова и тщательно
контролируя свою речь, то он испытывает внутреннее психологическое напряжение.
Усиленные возражения клиента психологу-консультанту могут восприниматься как
свидетельство того, что клиент не вполне уверен в себе и в истинности тех слов, которые
сам произносит.
Правило 2. Психологу-консультанту следует предлагать клиенту не только советы
как таковые, но также и собственные оценки этих советов с точки зрения легкости или
трудности следования им в решении возникшей проблемы.
Речь идет о том, что клиент должен иметь достаточно полную информацию о
каждой конкретной рекомендации, предлагаемой
51
психологом-консультантом, т.е. знать, чего ему будет стоить следование той или иной
рекомендации и с какой степенью вероятности такое следование приведет к решению
волнующей его проблемы.
После того как психолог-консультант предложил клиенту альтернативные советы
по решению его проблемы, в голове у клиента (в силу его психологической,
профессиональной неподготовленности и недостаточности жизненного опыта, а также по
причине избыточности полученной от консультанта информации) далеко не сразу
складывается вполне адекватный образ ситуации. Клиент далеко не сразу в состоянии
сделать правильный выбор из числа предложенных ему альтернатив. Более того, он, как
правило, и не располагает достаточным для этого временем. В силу указанных причин
клиент не сразу может принять нужное и верное решение.
Для того чтобы облегчить клиенту поиск такого решения, психолог-консультант в
то время, когда клиент еще размышляет над полученной информацией, сам должен
предложить ему аргументированные собственные оценки эффективности разных способов
поведения, раскрывая перед клиентом их положительные и отрицательные стороны.
Принимая окончательное, самостоятельное решение, клиент должен отдавать себе
отчет в том, что если он предпочтет один из способов поведения другим, то в результате
получит какую-то выгоду и что-то почти наверняка упустит.
Правило 3. Клиенту необходимо предоставлять возможность самостоятельно
выбирать тот способ поведения, который он считает для себя наиболее подходящим.
Никто, кроме самого клиента, не в состоянии полностью знать его личные особенности и
условия жизни, поэтому никто, кроме клиента, не сможет принять оптимальное решение.
Правда, может ошибаться и сам клиент. Поэтому психолог-консультант, предоставляя
клиенту возможность осуществить самостоятельный выбор, обязан все же выразить и
свою точку зрения.
Одна из действенных форм оказания практической помощи в данном случае клиенту со
стороны психолога-консультанта заключается в том, что консультант и клиент на
некоторое время как бы меняются ролями: психолог-консультант просит клиента
объяснить ему сделанный выбор и обосновать его, а сам, внимательно слушая клиента,
задает ему вопросы.
Правило 4. В заключение психологической консультации очень важно обеспечить
клиента
действенными
средствами
самостоятельного
контроля
успешности
предпринимаемых практических действий по решению проблемы.
Поскольку психологическое консультирования является в основном методом
самостоятельной психокоррекционной работы, рассчитанной на собственные силы и
возможности клиента, на то, что исправлять недостатки в собственной психологии и
поведении клиенту придется самому, то очень важно обеспечить его средствами
самоконтроля эффективности предпринимаемых им же действий.
Конкретно в данном случае речь идет о том, чтобы точно сообщить клиенту, как он
на практике может проконтролировать себя, и по каким признакам он будет судить о том,
что его поведение правильное, а предпринимаемые действия на самом деле дают
положительный результат.
Правило 5. Предоставление клиенту дополнительной возможности получения от
психолога-консультанта необходимых советов и рекомендаций уже в процессе
практического решения проблемы.
Это правило связано с тем, что далеко не всегда и не сразу клиенту все бывает
понятно и все без исключения полностью удается. Нередко, причем даже тогда, когда
клиент, казалось бы, все достаточно хорошо понял, принял рекомендации психологаконсультанта и уже практически приступил к их выполнению, в процессе реализации
полученных рекомендаций вдруг обнаруживается множество непредвиденных
обстоятельств и дополнительных вопросов, требующих срочных ответов.
Для того чтобы эти вопросы оперативно решались, необходимо, чтобы клиент имел
возможность постоянно поддерживать связь с психологом-консультантом, в том числе и
52
после завершения консультации и получения нужных рекомендаций. А для этого
психологу-консультанту необходимо, расставаясь с клиентом по завершении
консультации, точно сообщить ему, где и когда он – клиент – сможет при необходимости
получить от него нужную оперативную помощь.
Правило 6. Прежде чем завершить работу и предоставить клиенту возможность
действовать самостоятельно, психолог-консультант обязан убедиться в том, что клиент
действительно все понял правильно, принял и без сомнений и колебаний готов
действовать в нужном направлении.
Для того чтобы практически убедиться в этом, в конце консультации желательно
вновь предоставить слово клиенту и попросить его ответить на следующие, например,
вопросы:
1. Все ли для вас понятно и убедительно?
2. Расскажите о том, как вы собираетесь действовать дальше. Иногда полезно задать
клиенту ряд конкретных вопросов, в ответах на которые выясняется степень понимания и
принятия клиентом рекомендаций, полученных от психолога-консультанта.
Техника завершающего этапа консультирования и практика общения консультанта
с клиентом по окончании консультации
Завершающий этап психологического консультирования включает в себя
следующие моменты: подведение итогов консультации и расставание с клиентом.
Подведение итогов в свою очередь содержит краткое повторение результатов
консультации, сути проблемы, ее интерпретации и выработанных рекомендаций по
решению проблемы. По желанию клиента эти рекомендации могут быть предложены ему
не только в устной, но и в письменной форме.
Важно также, подводя итоги проведенной психологической консультации,
совместно с клиентом наметить продуманную программу реализации выработанных
рекомендаций, отметив в ней следующее:
что, как, к какому конкретному сроку, и в какой форме должно быть сделано клиентом.
Желательно, чтобы время от времени клиент сообщал психологу-консультанту о том, как
идут дела и как решается его проблема.
Все это отмечается психологом-консультантом в регистрационной карточке
клиента, причем даже в том случае, если в процессе реализации полученных клиентом
рекомендаций у него самого не возникает каких-либо особенных проблем, и он
фактически дополнительно не обращается в это время к психологу-консультанту.
При расставании с ним клиента обычно просят о том, чтобы он регулярно сообщал
в психологическую консультацию (лучше всего – своему психологу- консультанту), как
ему удается выполнять полученные рекомендации и каким является результат их
практического выполнения.
Получение обратной информации от клиента можно стимулировать, в частности,
обещанием ему провести с ним дополнительную, бесплатную консультацию, если он
выполнит указанную выше просьбу.
В практике работы для успешного проведения психологического консультирования
важна не только правильно организованная встреча клиента в консультации и хорошая,
продуктивная, профессиональная работа с ним, но также и продуманная процедура
расставания с клиентом по завершении консультации. Весьма существенно, чтобы клиент
покинул психологическую консультацию в хорошем настроении, с полной уверенностью
в том, что его проблема в результате реализации полученных рекомендаций будет
успешно решена.
Безусловную уверенность в этом, прощаясь с клиентом, прежде всего должен
продемонстрировать сам психолог-консультант. Ему,
кроме того, следует проводить клиента до выхода из помещения психологической
консультации. Хорошее завершающее впечатление на клиента обычно производит
ситуация, в которой психолог-консультант, расставаясь с ним, дарит клиенту что-нибудь
53
на память, например свою визитку или какой-либо сувенир, напоминающий о совместной
работе в психологической консультации.
Наконец, очень важны самые последние слова, произносимые психологомконсультантом в тот момент, когда он расстается с клиентом. Вот примерные начала
некоторых подходящих для этого случая фраз, которые соответствуют принятым нормам
русского речевого этикета:
• Я вполне удовлетворен нашей встречей.
• Мы с вами приятно провели время.
• Мне было интересно с вами общаться.
• Хорошо, что мы обо всем договорились.
• Прекрасно, что мы нашли общий язык.
• Я доволен тем, что мы с вами добились взаимопонимания.
• Спасибо, что вы прислушались к моим советам.
• Спасибо за то, что вы согласились встретиться и побеседовать со мной.
• Спасибо за доставленное удовольствие общения с вами.
• Не могу больше вас задерживать.
• До свидания.
• До встречи!
• Всего хорошего!
• Всего доброго!
• Будьте здоровы!
• Счастливо!
• Всего!
• Пока!
• Мы еще с вами увидимся!
• Я с вами не прощаюсь!
• Не забывайте нас!
• Приходите!
• Заходите!
• Не пропадайте, дайте о себе знать!
• Милости просим к нам еще раз!
Последующее общение психолога-консультанта с клиентом, если оно необходимо,
организуется и также проводится по заранее продуманному, определенному плану,
который должен быть своевременно оговорен и согласован между психологомконсультантом и клиентом. В этом плане обычно фиксируются место, время и возможные
темы (вопросы) для бесед психолога-консультанта с клиентом после завершения
консультации. Эти беседы не обязательно должны проходить в очной форме, иногда
достаточно бывает поговорить с клиентом по телефону или же обстоятельно ответить на
его вопросы в письменной форме.
План возможных бесед консультанта и клиента после консультации намечается
психологом-консультантом совместно с клиентом. Иногда этот план готовится в
письменном виде в двух экземплярах. Один из них остается у психолога-консультанта, а
другой вручается клиенту.
Типичные технические ошибки, допускаемые в процессе консультирования, способы
их устранения
В силу самых разных причин, иногда заранее не предвидимых и трудно
устранимых, в процессе проведения психологического консультирования могут возникать
ошибки, снижающие его результативность. Знание сути и источников этих ошибок,
способов их предупреждения и устранения позволяет свести данные ошибки к минимуму,
хотя, вероятно, полностью исключить их из практики проведения психологического
консультирования невозможно.
54
Ошибки, часто появляющиеся в процессе консультирования, могут быть
следующих основных типов (в каждом из перечисляемых ниже типов ошибок указывается
также и их вероятная причина):
1. Неверное заключение психолога-консультанта о сути проблемы клиента.
Это тот случай, при котором психолог-консультант или не видит реальной
проблемы у клиента (хотя на самом деле такая проблема существует), или приписывает
клиенту проблему, которой у него в действительности нет.
2. Неправильные рекомендации, предлагаемые психологом-консультантом
клиенту.
В данном случае психолог-консультант может, в общем, правильно воспринимать и
оценивать проблему клиента, но предлагать не вполне верные практические
рекомендации по ее решению – такие, реализация которых в действительности ничего или
почти ничего полезного не даст клиенту.
3. Неправильные действия клиента по выполнению рекомендаций, полученных от
психолога-консультанта.
Это тот тип ошибок в психологическом консультировании, который обычно
возникает в том случае, когда клиент, чья проблема в процессе проведения
психологического консультирования была определена правильно и которому были даны
верные рекомендации по ее решению, приступая к практическому решению своей
проблемы, допускает неточности. В результате этого клиент не добивается нужного
эффекта в решении своей проблемы.
Заметим, что каждый из названных выше основных типов ошибок может
встречаться как в отдельности, так и в сочетании друг с другом. Поэтому, практически
анализируя неудачи, возникающие в психологическом консультировании, следует искать
все возможные типы ошибок, не довольствуясь несколькими найденными. Это
предупредит психолога-консультанта от возникновения подобных и других ошибок в его
деятельности.
Каждый из перечисленных выше типов ошибок в консультировании можно, в свою
очередь, разделить на подгруппы.
Ошибки первого типа, в частности, делятся на следующие подгруппы:
1,а. Ошибки, совершаемые психологом-консультантом в силу недостаточно точной
информации, получаемой им от клиента в процессе проведения консультирования,
особенно на стадии диагностики и исповеди.
В данном случае бывает так, что, полностью доверяя клиенту, психологконсультант (а клиент может ошибаться в фактах, сообщаемых им психологу, по разным
причинам, в том числе из-за неточности их припоминания) вынужден делать выводы о
сути проблемы клиента или способах ее практического решения на основе неверной
информации, которой его снабдил клиент.
Данный тип ошибок невозможно ни полностью исключить из практики
психологического консультирования, ни стопроцентно заранее предупредить.
Единственное, что здесь можно сделать, – это постоянно, но ненавязчиво напоминать
клиенту о том, что он должен сообщать психологу-консультанту «правду и только
правду», то есть только такие данные и факты о себе и о своей проблеме, в достоверности
которых он сам абсолютно уверен. Консультант со своей стороны время от времени
может проверять клиента, повторно прося его сообщить о том, о чем он раньше уже
говорил и что у психолога-консультанта в силу тех или иных причин вызвало сомнение.
1,6. Ошибки, допускаемые по причине неполноты информации, получаемой
психологом-консультантом от клиента.
Это довольно часто встречающаяся ошибка, так как любой клиент может невольно что-то
существенное забыть в своей исповеди, а психолог-консультант – даже не подозревать о
том, что клиент сообщил ему неполную информацию о себе и о своей проблеме.
Данную ошибку в силу непроизвольности забывания также невозможно полностью
исключить из практики психологического консультирования. Однако можно постараться
55
свести эту ошибку к минимуму с помощью следующего, например, технического приема:
время от времени в ходе исповеди спрашивать клиента о том, все ли он рассказал о себе и
о своей проблеме, не забыл ли чего-нибудь существенного.
1,в. Ошибки, допускаемые психологом-консультантом по причине его собственной
склонности делать преждевременные выводы еще до того, как будет собрана вся
необходимая для этого информация о клиенте и от клиента.
Психолог-консультант – это обыкновенный живой человек, которому присущи
многие, в том числе не всегда положительные, черты характера. Среди них, например,
могут оказаться такие, как повышенное самомнение, нетерпение, спешка и другие,
которые нередко приводят к возникновению подобной ошибки.
Заметить и предупредить ее можно по реакции клиента. Если он сомневается в
правильности выводов и решений, предлагаемых психологом-консультантом, значит,
консультант, по-видимому, поторопился, не приняв во внимание всего того, что уже
сказал, а быть может, еще и не досказал, клиент. Если клиент не выговорился полностью
и продолжает свой рассказ после того, как психолог-консультант уже пришел к
определенному решению, это значит, что психолог-консультант поспешил, и ему следует
отложить принятие своего решения и продолжать внимательно слушать клиента.
1,г. Ошибки, допускаемые в силу неправильной интерпретации психологомконсультантом тех фактов, которые ему были сообщены клиентом.
Основная причина этих ошибок – недостаточность практического опыта
проведения консультирования у психолога-консультанта, а также его невнимание или
непонимание (иногда – просто забывание) того, что ему говорил клиент во время
исповеди. Выработка психологом-консультантом у себя привычки внимательно слушать
клиента, не упуская ни одной сообщенной им детали, – единственный способ
предупредить возникновение подобной ошибки.
Есть некоторые типичные разновидности ошибок, входящие в обсуждаемую
подгруппу ошибок. Рассмотрим их:
• ошибки, вызванные недостаточной общетеоретической подготовленностью
психолога-консультанта,
• ошибки, порожденные тем, что психолог-консультант личностно идентифицирует
себя с клиентом, начинает, сам того не замечая, судить о клиенте по образу и подобию
себя самого,
• ошибки, связанные с предвзятым, субъективным, слишком положительным или,
напротив, явно выраженным отрицательным личным отношением психологаконсультанта к клиенту.
Ошибки второго типа делятся на следующие подгруппы:
2,а. Неверные рекомендации, данные психологом-консультантом клиенту.
Возможных причин возникновения этой ошибки может быть довольно много. В ее
основе может лежать практически любая другая ошибка, совершенная психологомконсультантом, и следствием такой ошибки будет то, что рекомендации, полученные
клиентом, не принесут ему никакой пользы и даже пойдут во вред.
Для того, чтобы избежать этой ошибки, психологу-консультанту рекомендуется
некоторое время поработать, особенно в начальный период его самостоятельной
практики, в условиях так называемого супервизорства, а также время от времени
приглашать к сотрудничеству и работать вместе с другими психологами-консультантами,
проверяя по их заключениям правильность своих собственных выводов и рекомендаций.
2,6. Односторонние рекомендации, данные психологом-консультантом клиенту.
Эта ошибка может произойти по одной из следующих причин:
• в силу неполноты информации, полученной психологом-консультантом от клиента,
• по причине невнимания психолога-консультанта к деталям того, о чем ему говорит
клиент,
• вследствие поспешности психолога-консультанта в выводах относительно проблемы
клиента,
56
• из-за недостаточной теоретической подготовки и односторонней теоретической
ориентации психолога-консультанта в интерпретации исповеди клиента.
Исключить
полностью
эту
ошибку
из
практики
психологического
консультирования можно только в том случае, если своевременно будут устранены все ее
возможные причины, указанные выше. Игнорирование любой из них грозит повторением
данной ошибки.
2,в. В целом правильные, но практически полностью не выполнимые или же вовсе
не исполнимые рекомендации психолога-консультанта клиенту.
Причина совершения данной ошибки чаще всего состоит в том, что, предлагая
клиенту рекомендации, психолог-консультант не учитывает индивидуальные особенности
клиента или не принимает в расчет такие условия его жизни, которые могут стать
серьезным препятствием на пути практической реализации полученных от консультанта
рекомендаций.
Для того чтобы избежать этой ошибки, необходимо, прежде чем давать
практические рекомендации клиенту, узнать его как личность и выяснить условия его
жизни.
Наконец, ошибки третьего типа можно разделить на следующие подгруппы:
3,а. Неправильные действия клиента, порождаемые его неверным пониманием или
недопониманием того, что ему советует делать психолог- консультант.
Причина данной ошибки состоит в том, что, предлагая практические рекомендации
клиенту по решению его проблемы, психолог-консультант недостаточно учитывает
индивидуальные особенности клиента, в частности общий уровень его культуры и
интеллектуального развития, или не заботится о том, чтобы прежде, чем расстаться с
клиентом, убедиться в том, что клиент все правильно понял из того, что советует ему
психолог-консультант.
Устранить эту ошибку можно следующим способом: работая с клиентом, на
каждом этапе психологического консультирования проверять правильность понимания
клиентом того, что ему говорит психолог-консультант. Этого, в частности, можно
добиться за счет постановки перед клиентом продуманных и правильно
сформулированных вопросов.
3,6. Неправильные действия клиента, порожденные его нежеланием поступать
именно так, как ему рекомендует поступать психолог-консультант.
Эту ошибку можно предупредить следующим способом. Внимательно наблюдая за
клиентом в тот момент времени, когда он получает практические рекомендации по
решению его проблемы, по результатам наблюдения установить, как клиент на самом деле
к этим рекомендациям относится. Если отношение клиента отрицательное, то лучше
отказаться от этих рекомендаций и далее выяснить, почему клиент их не принимает, и в
конечном счете предложить ему что-то иное, более подходящее для него.
3,в. Неправильные действия клиента, вызванные объективной невозможностью
вести себя так, как ему советует вести себя психолог-консультант, в силу, например,
изменившихся условий жизни или каких-либо других, объективных жизненных
обстоятельств.
Данная ошибка может быть исключена из практики психологического
консультирования, если консультант, прежде чем давать рекомендации клиенту,
поинтересуется его условиями жизни и личным мнением о том, насколько эти условия
позволяют выполнить полученные рекомендации.
Каждый из перечисленных типов ошибок способен существенно снизить
эффективность психологического консультирования, поэтому их следует всячески
избегать.
Для того чтобы исключить или свести к минимуму большинство названных ошибок,
психологу-консультанту рекомендуется придерживаться следующих общих правил
ведения психологического консультирования:
57
1. Психолог-консультант не должен строить никаких гипотез о сути проблемы клиента
до тех пор, пока достаточно полно не узнает о его личности и жизни.
2. Психологу-консультанту не следует давать клиенту никаких практических
рекомендаций до тех пор, пока не будут оценены его индивидуальные поведенческие
особенности, и пока достоверно не будет установлена возможность практической
реализации клиентом рекомендаций консультанта.
3. Проводя психологическое консультирование и ставя психологический диагноз
клиенту и его проблеме, психолог-консультант не должен рассматривать клиента как
объект бесстрастного изучения или как-то пытаться манипулировать или
экспериментировать с ним.
4. Психолог-консультант не должен рассматривать клиента так, как, например,
следователь рассматривает своего подследственного, то есть пытаться его
«расколоть» или «переиграть».
5. В психологическом консультировании за редким исключением не должно быть места
личным воспоминаниям и собственно исповеди психолога-консультанта перед
клиентом, то есть психолог-консультант и клиент в процессе консультирования не
должны меняться своими ролями.
6. Психологу-консультанту не следует стремиться понимать клиента только по
аналогии с самим собой. Его задача иная – постараться понять клиента изнутри, как
своеобразную, уникальную личность, отличную от него самого.
7. Занимаясь толкованием исповеди клиента, психолог-консультант формулирует свои
суждения о нем и о его проблеме в предположительной, но не в безапелляционноутвердительной форме. Правильным будет высказывать их клиенту в виде гипотез,
которые со своей стороны должен подтвердить или опровергнуть клиент.
8. Опровержение толкования исповеди, предложенного психологом-консультантом, со
стороны клиента не всегда есть достаточное основание для того, чтобы консультант
полностью отказался от такого толкования. Нередко опровержение или протест со
стороны клиента по поводу заключений консультанта является не более чем
защитной реакцией и признаком того, что психолог-консультант думает правильно,
что на самом деле предложенное им толкование верное.
9. Чем меньше профессионального опыта у психолога-консультанта, тем больше времени
он должен уделять внимательному выслушиванию исповеди клиента и тем осторожнее
формулировать свои выводы.
10. Даже достаточно опытному психологу-консультанту полезно во время беседы с
клиентом производить кое-какие записи, чтобы затем вернуться к ним и спокойно, не
торопясь, поразмышлять над ними.
11. «Задача консультанта – помочь клиенту с готовностью принять на себя социальную
ответственность, ...освободиться от... чувства неполноценности, направить его
стремление в социально полезное русло».
12. «Задача консультанта – помочь клиенту обрести свое истинное "Я" и найти в себе
мужество стать этим "Я"»1.
1
Мей Р. Цит. соч. - С. 24.
13. Иногда весьма полезно вести и затем анализировать видеозаписи хода
психологической консультации. Объяснить их необходимость клиенту можно,
сославшись, например, на то, что и он сам сможет лучше себя понять и успешнее
решить свои проблемы, если увидит себя на экране как бы со стороны.
14. Задача психолога-консультанта на стадии исповеди заключается в том, чтобы умно и
ненавязчиво подвести клиента не только к осознанию, но и к правильному решению
своей проблемы.
15. «Задача консультанта – подвести клиента к принятию ответственности за свои
поступки и за конечный итог своей жизни»2. Эта мысль известного консультанта
определенно указывает на то, что гуманистически ориентированное психологическое
58
консультирование направлено на оказание клиенту помощи в самостоятельном
решении своей проблемы.
2
Там же. - С. 18.
16. Профессия психолога-консультанта требует известного самоотречения, временного
отказа от собственной личности (когда идет процесс консультирования), «чтобы
обрести ее в другом человеке стократно обогащенной»3.
3
Там же. - С. 43.
17. «На стадии исповеди консультант должен быть скуп на слова и тщательно взвешивать
каждое свое слово»4.
4
Там же. - С. 88.
18. Психолог-консультант – это не советчик. Его главная задача состоит в том, чтобы
помочь клиенту научиться принимать ответственные решения самостоятельно.
Упражнения
1. Проиграйте полностью с кем-либо сцену встречи клиента в психологической
консультации, взяв на себя роль психолога-консультанта.
2. Обратитесь к кому-либо как к потенциальному клиенту с типичными фразами речевого
этикета, уместными в момент встречи клиента в психологической консультации.
3. Проиграйте с кем-либо сцену, в которой вы будете исполнять роль психологаконсультанта, а другой человек – роль клиента. При этом потенциальный клиент должен
будет вам возражать и выражать недовольство тем, как проводится психологическая
консультация. Ваша задача – успокоить клиента, использовав для этого рекомендованные
в данной главе приемы.
Что такое результативность психологического консультирования
Независимо от того, проводится ли разовая консультация, или осуществляется
работа в виде нескольких сессий, обычно психологическое консультирование включает:
«1. Заключение Контракта между Клиентом, от которого поступает добровольный
заказ на консультацию, и Консультантом, дающим согласие оказать помощь, обеспечивая
безопасность и поддержку в ходе консультирования.
2. Пояснение запроса и анализ проблемной ситуации. На этой стадии консультанту
необходимо сориентироваться в проблеме клиента, внимательно слушая его, используя
открытые вопросы, перефразирование и переспрашивание для получения достаточной
информации. В то же время консультант рефлексирует свои чувства и чувства клиента,
помогая ему глубже погрузиться в проблему и подойти к постановке
психотерапевтической цели
3. Переформулирование проблемы и постановка психотерапевтической цели,
уточнение контракта. На данной стадии по мере выяснения условий и ситуации
возникновения проблемы, анализа чувств и отношений клиента к ней определяется суть
проблемы, т. е. та психологическая трудность, которая мешает клиенту найти выход из
сложившейся ситуации. При этом главным является осознание самим клиентом сути
проблемы с психологической точки зрения.
4. Поиск способов решения проблемы. На данном этапе необходимо согласие клиента
на исследование собственных психологических трудностей, поиск и принятие на себя
ответственности за выбираемые решения. В процессе консультирования у клиента
происходят изменения, которые могут в той или иной мере повлиять на его личность и
жизнь в целом. В любом случае клиенту предоставляется возможность получить новый
опыт, и чем глубже он осознает это, тем благоприятнее для него окажутся последствия
консультации, а следовательно, выше ее эффективность. [...]
Важно выделить предположительные последствия консультативной работы в
зависимости от уровня изменений, происходящих в клиенте:
- усиление внимания к собственным потребностям, переживаниям и мыслям; - развитие
способности к самопознанию и осознанию нового опыта;
59
- изменение отношений к себе и окружающему миру;
- приобретение способности заботиться о себе, самостоятельно решать свои проблемы,
делая выбор, принимая решения и неся за них ответственность».
(Психологическая помощь и консультирование в практической психологии, под
редакцией М.К. Тутушкиной, СПб, «Дидактика Плюс», 2006 г., с. 42-44.)
Под результативностью психологического консультирования понимаются его
конечные итоги для клиента, а именно – то, что в его психологии и поведении
действительно изменилось под влиянием проведения консультирования.
Предполагается, что результаты психологического консультирования в большинстве
случаев его проведения являются положительными, по крайней мере, – такими, какие
ожидаются клиентом и психологом-консультантом. Однако одно дело ожидания и
надежды, другое дело – реальная действительность. Иногда явный положительный,
сиюминутный результат психологического консультирования может отсутствовать и даже
на первый взгляд казаться отрицательным. В итоге проведения психологического
консультирования что-то в психологии и в поведении клиента может действительно
измениться, но не сразу.
Кроме того, иногда имеют место непредвиденные, неожиданные, отрицательные
результаты психологического консультирования. Это нередко случается тогда, когда чтото существенное в консультировании заранее недостаточно продумано с точки зрения
возможных отрицательных последствий или когда психологическое консультирование
проводит профессионально не подготовленный, недостаточно опытный психолог. Однако
по причине редкости отрицательных результатов в психологическом консультировании
мы подобные случаи не будем специально обсуждать и сосредоточим свое внимание
только на случаях с положительным или нейтральным исходом консультирования.
О положительном результате психологического консультирования можно судить
по ряду признаков:
• Положительное, оптимальное, удовлетворяющее как психолога-консультанта, так и
клиента решение той проблемы, с которой клиент обратился в психологическую
консультацию.
Эффективность результата подтверждается совокупностью положительных итогов.
По завершении консультации обе ее стороны – консультант и клиент – признают, что
проблема, ради которой консультирование проводилось, успешно разрешена, причем для
этого имеются убедительные объективные доказательства. Ни психологу-консультанту,
ни клиенту не требуется каких-либо дополнительных аргументов в пользу того, что
консультирование действительно прошло успешно.
Психолог-консультант может считать, что консультирование было успешным и
проблема клиента решена, в то время как сам клиент может в этом сомневаться, отрицать
или не ощущать полностью реальных результатов психологического консультирования.
Иногда, напротив, клиенту кажется, что в результате консультирования ему
полностью удалось справиться со своей проблемой, в то время как психолог-консультант
сомневается в этом и настаивает на продолжении консультации, желая получить
дополнительные убедительные доказательства того, что проблема клиента действительно
успешно решена.
• Положительные изменения в тех аспектах психологии и поведения клиента, на
регуляцию которых непосредственно и было направлено психологическое
консультирование. Имеются в виду основные, прогнозируемые и возможные
дополнительные, позитивные эффекты, полученные от проведения психологического
консультирования.
Дело в том, что, оказывая влияние на одни психологические процессы и формы
поведения клиента, консультирование может существенно затронуть и другие. Как
правило, в том случае, когда обнаруживаются положительные результаты воздействия
психологического консультирования на личность клиента, также меняется и его
поведение, взаимоотношения с людьми и многое другое в его психологии. Улучшение
60
памяти клиента обычно положительно сказывается на его интеллекте, хотя возможно и
обратное влияние интеллекта на память.
Нередко в практике психологического консультирования наряду с его бесспорными
положительными результатами встречаются проблемные и спорные моменты оценивания
его итогов.
Заметим, что по своим результатам психологическое консультирование может
проявляться и по-другому: объективно, субъективно, внутренне и внешне.
Объективные признаки результативности психологического консультирования
проявляются в том, что ему сопутствуют достоверные факты, свидетельствующие об
успешности консультирования.
Субъективные признаки результативности психологического консультирования
проявляются в чувствах, ощущениях, мнениях и представлениях консультанта.
Внутренние признаки результативности психологического консультирования
проявляются в изменениях психологии клиента. Они могут ощущаться (осознаваться) или
не ощущаться (не осознаваться) клиентом, могут проявляться или не проявляться в его
реальном поведении, в доступных внешнему наблюдению действиях и поступках клиента.
Внешние признаки результативности психологического консультирования, напротив,
всегда и достаточно отчетливым образом проявляются в видимых, доступных прямому
наблюдению и оценкам, формах его поведения.
Как оценивать результаты психологического консультирования
В соответствии с приведенным выше определением результативности
психологического консультирования его итоги могут оцениваться по-разному:
– во-первых, по самоощущению клиента, по тому, насколько лучше он стал себя
чувствовать после проведения психологического консультирования;
– во-вторых, по результатам психологического тестирования состояний и
психологических свойств (особенностей личности) клиента;
– в-третьих, по наблюдениям со стороны за поведением клиента. Оценивать итоги
проведенного консультирования можно по каждому из названных критериев в
отдельности, а лучше – по всем таким критериям, вместе взятым.
Для того чтобы оценка результатов консультирования была достаточно точной,
необходимо заранее, до начала психологического консультирования решить, каким
образом будут оцениваться его результаты. Возможные способы оценки желательно
обговорить с клиентом, причем это касается как основных результатов, так и процедуры
оценивания. Это необходимо сделать для того, чтобы еще до начала консультирования
клиент определенно знал о том, каким образом можно будет убедиться в том, что
консультирование прошло успешно, что, клиент действительно получил от него вполне
определенную пользу.
Процедуры, как и критерии оценивания результатов психологического
консультирования, могут быть различными. Оценку можно производить, например, в
ходе самого консультирования, после его начала, по окончании консультирования.
Многократная оценка результатов психологического консультирования позволяет
клиенту убедиться в том, что оно проходит успешно.
Итоги психологического консультирования можно оценивать и спустя некоторое
время после завершения консультирования, если предполагается, что его позитивные
результаты проявятся не сразу и настолько, чтобы их можно было полностью оценить.
Последний
вариант
процедуры
оценивания
результатов
психологического
консультирования чаще всего применяется тогда, когда изменяемые в ходе
психологического консультирования свойства и формы поведения клиента являются
достаточно инертными, устойчивыми и преобразуются медленно, едва заметно. Это могут
быть, например, способности, черты характера, привычки клиента.
В практике проведения психологического консультирования можно применять любой
из перечисленных способов в отдельности и в любом их сочетании. К первому –
текущему – способу оценивания результатов консультирования рекомендуется
61
обращаться тогда, когда клиент не вполне уверен в себе, в возможностях психологаконсультанта или в эффективности проводимого консультирования, нуждается в
постоянной психологической поддержке. Предоставление ему скорых и убедительных
доказательств того, что психологическое консультирование действительно идет успешно,
подкрепит его уверенность, повысит его доверие к психологу-консультанту, усилит веру в
возможность достижения положительных результатов и, несомненно, заставит усерднее
работать над реализацией рекомендаций, полученных от консультанта.
Второй способ оценки – по окончании консультирования – рекомендуется применять в
следующих ситуациях:
– когда как психолог-консультант, так и клиент вполне уверены в успехе
психологического консультирования;
– когда ни психолог-консультант, ни клиент не желают тратить время на то, чтобы в
ходе консультирования проводить дополнительный анализ и оценку результатов
консультирования;
– когда психолог-консультант ожидает, что положительные изменения в психологии и
поведении клиента должны будут произойти только по завершении психологического
консультирования.
Третий из указанных выше способов оценки результатов – через некоторое время по
окончании консультирования – целесообразно применять тогда, когда ожидается, что
итоги консультирования проявятся не сразу, а только через определенное время. Кроме
того, к данному способу оценки результатов психологического консультирования
рекомендуется обращаться тогда, когда психолог-консультант ожидает, что результаты
консультирования будут зависеть от того, насколько настойчиво и добросовестно клиент
будет следовать полученным рекомендациям уже по окончании психологического
консультирования.
В этом случае психолог-консультант, во-первых, должен будет с самого начала
предупредить клиента о том, что рассчитывать на положительные результаты
консультирования он сможет лишь при обязательном и строгом соблюдении полученных
рекомендаций; во-вторых, он должен будет проконтролировать действия клиента с точки
зрения следования полученным рекомендациям; в-третьих, ему придется заранее
договориться с клиентом о том, когда и каким способом будут практически оцениваться
результаты психологического консультирования.
Что же касается выбора средств оценки результатов консультирования, то этот вопрос
психолог-консультант обычно решает самостоятельно в зависимости от того, на что было
изначально направлено консультирование. Важно, однако, чтобы применяемые средства
оценки, если, к примеру, в качестве их выступают психологические тесты, были понятны
клиенту.
Причины недостаточной результативности психологического консультирования
Под недостаточно высокой результативностью психологического консультирования
понимаются случаи, когда реальные итоги консультирования на самом деле оказываются
меньше ожидаемых, или тогда, когда результаты консультирования в общем
соответствуют ожиданиям клиента, но не полностью решают его проблему. Последний из
случаев возникает тогда, когда или само консультирование не в состоянии реально
помочь клиенту, или психолог-консультант из-за недостаточной подготовленности к
проведению консультирования на соответствующую тему не в состоянии оказать
действенную помощь клиенту, или же сам клиент по тем или иным причинам не может
выполнить рекомендации, полученные от психолога-консультанта. Во всех этих случаях,
как правило, не возникает особых проблем во взаимоотношениях между психологомконсультантом и клиентом, а если они и появляются, то решаются на основе взаимного
согласия между участниками процесса психологического консультирования.
Первый из описанных случаев в практике проведения психологического
консультирования обычно встречается чаще, чем второй, и поэтому его следует выделить
и рассмотреть особо.
62
Выясним вначале типичные причины несоответствия реальных результатов
консультирования ожидаемым. Таких причин может оказаться несколько. Обсудим их
наряду с возможными способами эффективного устранения этих причин.
Причина 1. Незнание психологом-консультантом законов развития и изменения того
или иного психологического свойства и формы поведения клиента, на которую
оказывается воздействие в ходе проведения психологического консультирования.
С
данной
причиной
недостаточной
результативности
психологического
консультирования имеют дело довольно часто. Во многих случаях обращения клиентов в
психологическую консультацию речь идет о коррекции таких психологических свойств и
особенностей поведения клиента, которые или в науке недостаточно хорошо изучены, или
о них плохо информирован психолог-консультант.
Полностью устранить неудачу, вызванную указанной причиной, довольно трудно.
Психология – информационно насыщенная, довольно быстро развивающаяся наука, и
быть компетентным специалистом во всех ее областях и вопросах для отдельно взятого
человека практически нереально. Желательно, чтобы психолог-консультант хорошо
осознавал свою информационную ограниченность и не обещал клиенту того, что выходит
за пределы его – консультанта – научной компетенции.
Хорошо известно, что психологические явления и поведение человека довольно
сложны. Научные знания о них были и, наверное, еще долгое время будут оставаться
недостаточно полными, не вполне точными и подходящими для их практического
использования.
На психику и поведение человека влияет множество случайных, малоизвестных науке
факторов. Полностью знать и контролировать их невозможно, поэтому в практике
проведения психологического консультирования, равно как, например, в процессе
лечения многих заболеваний в медицинской практике, могут встречаться неудачи. Об
этом также должен постоянно помнить психолог-консультант и, по возможности, заранее
предупреждать об этом своего клиента.
Причина 2. Отсутствие оптимальных условий, при наличии которых можно полностью
и с успехом реализовать рекомендации, полученные клиентом от психолога-консультанта,
и рассчитывать на положительные результаты.
Эта причина в практике проведения психологического консультирования встречается
довольно часто, так как в число оптимальных условий может входить то, что не вполне
соответствует реальным условиям жизни клиента.
К примеру, для того чтобы клиент смог добиться максимума положительных
результатов от реализации полученных рекомендаций, он должен бы почти полностью
освободиться от других повседневных обязанностей, располагать достаточно большим
количеством времени и быть способным отвлечься от всего постороннего,
сосредоточившись только на решении своей проблемы. В реальных условиях современной
жизни сделать это практически невозможно.
Для того чтобы свести к минимуму неблагоприятные последствия действия данной
причины, необходимо заранее продумать условия реализации рекомендаций, полученных
от психолога-консультанта, определить их таким образом, чтобы клиент мог без особых
усилий выполнить эти рекомендации, существенно не меняя своего образа жизни.
Идеальным вариантом в этом случае мог бы стать следующий: обдумать как
выполнить полученные рекомендации таким образом, чтобы никакие события,
происходящие в жизни клиента, не могли этому помешать, если, конечно, сам клиент не
откажется от выполнения полученных рекомендаций.
Причина 3. Недостаточно сильное желание клиента следовать полученным от
психолога-консультанта рекомендациям.
Это, в свою очередь, может явиться следствием того, что клиент или изначально не
верит в возможность практического решения своей проблемы, или не доверяет данному
психологу-консультанту, или же сомневается в своих собственных возможностях по
реализации полученных рекомендаций.
63
Для того чтобы усилить мотивацию клиента, свести к минимуму возможные
отрицательные последствия этой причины, психологу-консультанту рекомендуется
принять следующие меры.
Во-первых, заранее, психологически разносторонне оценить клиента как личность,
чтобы выяснить, нет ли в его психологии и поведении чего-либо такого, что характеризует
клиента как бесхарактерного, безвольного, пессимистичного или неуверенного в себе
человека.
Если выяснится, что характер клиента на самом деле таков, то необходимо будет
заранее продумать аргументы для его убеждения, средства воздействия на него для
усиления его мотивации, а также способы получения достоверной информации о том,
насколько усилия, предпринимаемые психологом-консультантом и клиентом, являются
эффективными, дают необходимые позитивные результаты.
Во-вторых, необходимо всеми доступными мерами стараться добиться того, чтобы
клиент полностью доверял психологу-консультанту. Это можно сделать одним из
следующих способов. Например, этого можно добиться с помощью специальных
психологических приемов, вызывающих доверие клиента. Среди них – демонстрация
консультантом полной уверенности в себе, открытости и честности во время проведения
психологического консультирования.
Клиенту можно предоставить достоверную информацию о том, что в прошлом работа
данного психолога-консультанта и его личная практика проведения психологического
консультирования были достаточно успешными. Самый лучший вариант в этом случае –
тот, когда об этом клиенту сообщает не психолог-консультант, а другой клиент, которому
данный клиент вполне доверяет.
Если же проблема состоит не в отсутствии доверия клиента к психологу-консультанту,
а в психологии самого клиента, то необходимо разобраться в причинах нежелания клиента
выполнять полученные от психолога-консультанта практические рекомендации. Если,
наконец, клиент сомневается в правильности полученных рекомендаций, то психологконсультант обязан всеми, доступными ему способами помочь клиенту устранить
сомнения.
Причина 4. Неточный, неполный или недостаточный контроль эффективности
выполнения полученных рекомендаций.
Это тот случай, когда рекомендации, предложенные психологом-консультантом, на
самом деле обоснованы и реально действуют, но клиенту, а иногда вместе с ним и
психологу-консультанту кажется, что этого не происходит.
Устранить данную, скорее субъективную, чем объективную, причину недостаточной
результативности,
неполного
осознания
клиентом
получаемых
результатов
психологического консультирования можно, если заранее продумать средства контроля
результативности получаемых рекомендаций и добиться того, чтобы они подтверждались
при помощи достаточно валидных, надежных и точных психологических тестов.
Часто бывает так, что результаты внедрения полученных рекомендаций не полностью
оцениваются потому, что оценка производится при помощи весьма грубой,
приблизительной оценочной шкалы, не отражающей тонких изменений корректируемых
психологических свойств. На самом деле эти изменения могут происходить, но не
отражаться в грубых оценках.
Если с самим диагностическим инструментарием все в порядке, то следует
поинтересоваться, правильно ли этот инструментарий применяется. Если и здесь все
нормально, то, вероятнее всего, причина недостаточной результативности
психологического консультирования кроется в несвоевременной оценке ожидаемых
изменений в психологии и в поведении клиента.
К примеру, если эти изменения должны произойти не раньше, чем через месяц после
завершения консультации, а практическая оценка результатов производится на
следующий день по ее окончанию, то вряд ли можно будет получить убедительные
64
данные об эффективности психологического консультирования. К этому времени
соответствующие позитивные изменения еще не будут достаточно выраженными.
Причина 5. Еще одной причиной невысокой результативности психологического
консультирования могут стать неправильные действия клиента по практической
реализации полученных от психолога-консультанта рекомендаций. Для того чтобы
идентифицировать и далее устранить эту причину, консультанту следует прежде, чем
предоставлять клиенту возможность самостоятельно выполнять полученные
рекомендации, лично убедиться в том, что клиент их правильно понял и точно знает, что
ему следует делать.
Этим, однако, ограничиваться нельзя. Дело в том, что заранее все предусмотреть
практически невозможно, и, действуя в новой для себя социальной ситуации, клиент
невольно может совершать ошибки. Поэтому важно, встречаясь с клиентом в процессе
выполнения им полученных рекомендаций, расспрашивать клиента, подробно выясняя,
что и как он делает, корректируя и уточняя его действия в ходе реализации рекомендаций.
Темы лабораторных работ (Лабораторный практикум).
 Тренинг профессиональных
навыков ведущего группы.
Модель
эффективного взаимодействия (8 часов).
название опыта: тренинг
объекты изучения: профессиональные навыки ведущего группы
необходимый инструментарий: ролевые игры, упражнения, групповые задания,
рефлексия.
Примерная схема одной тренинговой встречи:
6.
Встреча 1(…n)
Цель:
Задачи: 1.
2.
3.
План встречи (Для занятия продолжительностью в 4 часа)
0. Разговор об опыте, приобретенном на предыдущей встрече, о результатах
выполнения домашнего задания; постановка задачи для решения на данной встрече.
(….минут)
1. Разминка: разминочное упражнение и его цель (как преддверие к основной
части)
(….минут)
2. Основная часть: основное упражнение или серия упражнений (игр), цель(и),
описание инструкции, хода упражнения (игры). Рефлексивные вопросы.
(….минут)
3* Снятие напряжения (в случае необходимости)
(….минут)
перерыв 10-15 минут
1а. Разминка: разминочное упражнение и его цель (как преддверие к основной
части)
(….минут)
2а. Основная часть: основное упражнение или серия упражнений (игр), цель(и),
описание инструкции, хода упражнения (игры). Рефлексивные вопросы.
(….минут)
3а* Снятие напряжения (для завершения)
(….минут)
0а. Групповая рефлексия как подведение итогов работы (переживания,
осознавания, опыт); домашнее задание
(….минут)

Социально-психологическая диагностика клиентов и групповое
консультирование (2 часа)
название опыта: Диагностика интегральных характеристик малой группы. Диагностика
содержательно-стилевых перцептивных особенностей личности и малой группы.
объекты изучения: 1. Социально-психологические характеристики групповых
особенностей и явлений. 2. Диагностика психологического климата в малых группах. 3.
65
Диагностика конфликта в малых группах. 4. Диагностика перцептивно-стилевых
особенностей личности и малой группы. 5. Диагностика развития малых групп.
необходимый инструментарий:
1.
Социально-психологические характеристики групповых особенностей и
явлений. Интегральная самооценка уровня развития группы как коллектива (Л. Г.
Почебут). Диагностика уровня развития малой группы. Диагностика психологопедагогической характеристики малой учебной группы. Методика «Климат»
(модифицированный вариант методики Б. Д. Парыгина)
Самооценка эмоционально-мотивационных ориентации в межгрупповом
взаимодействии (модифицированный вариант Н. П. Фетискина). Определение индекса
групповой сплоченности Сишора. Изучение сплоченности группы. Экспертная оценка
сплоченности учебной группы. Определение опосредованной групповой сплоченности (В.
С. Ивашкин, В. В. Онуфриева). Определение ценностно-ориентационного единства
группы (ЦОЕ) (В. С. Ивашкин, В. В. Онуфриева). Экспертная диагностика
взаимодействия в малых группах (А. С. Чернышев, С. В. Сарычев). Экспертная
диагностика интерактивной согласованности в малых группах (А. С. Чернышев, С. В.
Сарычев).
О специфике социально-перцептивной диагностики. Социально-перцептивная
дифференциация малых групп. Диагностика перцептивно-интерактивной компетентности
(модифицированный вариант Н. П. Фетискина). Диагностика доминирующей
перцептивной модальности (С. Ефремцева). Перцептивная самооценка парциальной и
интегральной эмоциональной экспрессивности (Л. Е. Бачина, А. Е. Ольшанникова).
Методика экспертной оценки невербальной коммуникации (А. М. Кузнецова).
Самооценка уровня онтогенетической рефлексии. Определение уровня перцептивноневербальной компетентности (Г. Я. Розен)
2. Диагностика психологического климата в малых группах. Методика оценки
психологической атмосферы в коллективе (по А. Ф.Фидлеру). Оценка микроклимата
студенческой группы (В. М. Завьялова). Диагностика социально-психологической
адаптации (К. Роджерс, Р. Даймонд). Изучение психологического климата в учебной
группе. Психологический климат классного коллектива (В. С. Ивашкин, В. В. Онуфриева).
Диагностика психологического климата в малой производственной группе (В. В.
Шпалинский, Э. Г Шелест). Диагностика делового, творческого и нравственного климата
в коллективе
3. Диагностика конфликта в малых группах. Диагностика ролевого конфликта в
деятельности руководителя (С. И. Ерина). Экспресс-оценка глубины конфликта (А. М.
Бандурка, С. И. Бочарова, Е В. Земянская). Доминирующие стратегии конфликтного
поведения (метафорический вариант). Экспресс-диагностика поведенческого стиля в
конфликтной ситуации. Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам. Самооценка
рационального поведения в конфликте. Самооценка конструктивного поведения в
конфликте. Диагностика личностной агрессивности и конфликтности (Е. П. Ильин, П, А.
Ковалев)
4. Диагностика перцептивно-стилевых особенностей личности и малой группы.
Социально-перцептивная оценка личностно-деятельностных особенностей тренера (Ю.
Ханин, А. Стамбулов). Перцептивная оценка типа стрессоустойчивости. Перцептивнообразная самооценка (В. В. Бойко). Определение стиля информационного усвоения.
Исследование стереотипов восприятия успешного ученика. Невербальная диагностика
эмоциональных состояний (А. О. Прохоров)
5. Диагностика развития малых групп. Интегральная самооценка уровня развития
группы как коллектива (Л. Г. Почебут). Диагностика уровня развития малой группы.
Диагностика психолого-педагогической характеристики малой учебной группы. Методика
«Климат» (модифицированный вариант методики Б. Д. Парыгина)
 Основные техники, необходимые в работе ведущего (2 часа)
название опыта: осознание эффектов воздействия используемых психотехник
66
объекты изучения: реакции участников на используемые тренером психотехники
необходимый инструментарий:
психотехники:
Свободные ассоциации, интерпретация, анализ сновидений,
инсайт, альтернативная сессия.
Самопрезентация, обмен ролями, техника «дубля», монолог,
«волшебный магазин», проекция будущего, повторение,
ролевой тренинг.
Используются различные методы для раскрытия и понимания
участниками способов «бытия в мире».
Языковые замены, игра диалогов, фантазирование, репетиция,
обратный эксперимент, преувеличение, анализ сновидения.
Структурный анализ, анализ «сценариев», моделирование
семьи, ролевые игры.
Подкрепление, контракт, моделирование, тренировка
поведения, инструктирование, обратная связь, когнитивная
реконструкция, решение проблем, поддержка.
Когнитивные приемы: домашние задания, устранение
условностей; эмотивные приемы: использования юмора,
ролевая игра, упражнение «атака на стыд»; поведенческие
методы: подкрепление и наказания, тренинг навыков.
 Коммуникации в группе: механизмы, виды (2 часа).
название опыта: Взаимодействие психолога с клиентом (индивидуальным или
групповым)
объекты изучения: Центрация. Способность к рассмотрению себя и общности как
целостности. Способность к осознанию системы отношений между субъектами. Придание
субъектной ценности. Принятие другого. Проявление самостоятельности. Направленность
деятельности на развитие себя и другого. Типы общностей.
необходимый инструментарий: ролевые игры, упражнения, видеоролик, анализ
видеосюжета.
 Техника психологического консультирования (2 часа)
название опыта: опыт ведущего консультативных групп
объекты изучения: адекватность поведения ведущего согласно исследованию проблемы
клиента (участника группы), его желаемому результату; адекватность выбора психотехник
на каждом этапе встречи
необходимый инструментарий: роль психолога-консультанта, набор психотехнических
средств консультанта. Запись на видеокамеру. Анализ проделанной работы с опорой
на видеозапись
7.
Учебно - методическое обеспечение самостоятельной работы студентов.
Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной
аттестации по итогам освоения дисциплины (модуля).
Примерная тематика эссе и рефератов
1. Области применения социально-психологического тренинга и групповой терапии.
67
2. Типы тренинговых и терапевтически групп.
3. Терапевтические факторы и динамика групповой терапии.
4. Тренер, групповой терапевт, котерапевт.
5. Формирование тренинговой и терапевтической группы.
6. Тренинг умений в группе.
7. Тренинг уверенности.
8. Тренинг сенситивности.
9. Группа личностного роста.
10. Кризисная группа.
11. Группы типа «Анонимный Алкоголик».
12. Арттерапия.
13. Психодрама.
14. Ролевой тренинг.
15. Трансактный анализ.
16. Гештальт-группы.
17. Групповой психоанализ.
18. Проблемно-ориентированные группы.
19. Экзистенциальные группы.
20. Группы двигательной и телесно-ориентированной
терапии.
РЕКОМЕНДАЦИИ СТУДЕНТАМ ПО НАПИСАНИЮ РЕФЕРАТОВ
1. Титульный лист. Оформляется в соответствии с общими требованиями. Не
забудьте указать: название темы; вид работы (на первом титульном листе - контрольная
работа, на втором - реферат) в рамках какой дисциплины выполнена работа; кто автор
(Ф.И.О., курс, группа) и кто проверяет работу.
2. Содержание (оглавление)
Примерная схема:
стр
Введение
Глава 1. (название)
1.1.
(название параграфа)
1.2. (название параграфа)
Выводы по главе 1
Глава 2. (название)
2.1.(название параграфа)
2.2. (название параграфа)
Выводы по главе 2
Заключение
Список литературы
*Приложение (*если таковое имеется)
3. Введение
Во введении необходимо прописать замысел вашей работы, ответив на следующие
вопросы:
Почему тема актуальная? На решение какой (чьей) проблемы направлена ваша
работа? Что является объектом и предметом вашего изучения? Какова цель (что является
конечным продуктом вашей работы)? Каковы задачи, совокупность решений которых
поможет вам достичь цель (что будете делать)? Каковы методы работы с информацией
(как вы будете решать задачи, чтобы достичь цели)? Каковы методологические основы
вашей работы (на чьи и какие идеи вы будете опираться)? В чем заключается значимость
(польза) проводимой вами работы?
Отсутствие четкого описания замысла равносильно бессмысленному,
бесцельному подбору информации. Работа не подлежит проверке!
68
4. Глава 1(и другие главы)
Название главы должно перекликаться с названием темы, а названия параграфов –
с названием главы. Иными словами: ключевые позиции темы должны быть «расшиты» в
названии глав, ключевые позиции глав – в названии параграфов.
Один параграф (тем более глава, тем более тема) не может быть построен на мнении
одного автора, представленного в одной-двух монографиях или статьях. Ссылки на
авторов, представленных в перечне вашей литературы обязательны! Работа без
ссылок равносильна плагиату!
1. Выводы по главе 1 (и другим главам)
Прежде чем писать выводы по главе, напишите краткие выводы по каждому
параграфу (выводы должны отражать суть параграфа, которая заложена в название
параграфа). Общие выводы по главе вы легко составите, собрав все выводы по
параграфам. Выводы должны отражать части замысла, представленного во введении!
2. Заключение.
Дайте сжатое описание проделанной вами работы и аргументированный ответ на
вопросы: что являлось предметом вашего изучения, какова степень изученности этого
предмета? Что и как вы делали, двигаясь к поставленной Адекватны ли выбранные вами
методы решению поставленных задач? Достигли ли вы цели и что на это указывает? В чем
и для кого польза вашей работы?
3. Список литературы.
Список литературы оформляется в соответствии с общепринятыми нормами и
требованиями. Список включает не менее 7 источников литературы, в том числе издания
за последние 3-5 лет и материалы интернет-ресурсов.
4. Приложение
Обычно в приложение помещают рисунки, громоздкие таблицы (на всю страницу и
более), полное описание малоизвестных методов работы (тестов, опросников, анкет,
схемы наблюдений, схемы беседы, образцы различных документов и пр.)
Работа должна быть целостной, а не фрагментарной. Все составляющие
части работы должны быть связаны между собой!
Вопросы к экзамену
1. Терапевтические факторы групповой терапии.
2. Особенности групповой терапии детей и подростков.
3. Групповые роли.
4. Фазы групповой динамики.
5. Функции руководителя группы и котерапевта.
6. Тренинг сенситивности.
7. Ассертивный тренинг.
8. Коммуникативный тренинг.
9. Балинтовские группы.
10. Группы личностного роста.
11. Проблемно-ориентированные группы.
12. Экзистенциальные группы.
13. Групповой психоанализ.
14. Трансактный анализ.
15. Гештальт-группы.
16. Психодрама.
17. Ролевой тренинг.
18. Групповая арттерапия.
19. Группы когнитивно-поведенческой терапии.
20. Группы двигательной и телесно-ориентированной
терапии.
69
8.
Образовательные технологии.
В учебном процессе используются активные и интерактивные формы проведения занятий:
лекция-диалог, деловые и ролевые игры, анализ конкретных ситуаций с опорой на
видеоматериалы, психологические тренинги, коллоквиумы и собеседование.
Студенты самостоятельно выполняют контрольную работу: пишут реферат, эссе.
Студентам предложены: разработка
тестов, разработка тренинговой программы,
подбор комплексных ситуационных заданий для участников консультативной группы,
апробация тренинговой программы.
Аудиторная работа ведется в сочетании с внеаудиторной с целью формирования и
развития профессиональных навыков обучающихся. В рамках учебных курсов
предусмотрены мастер-классы экспертов и специалистов.
9.
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля).
Основная литература:
1. Аннекен Г., Эгельмайер Л., Кесслер Е. Тренинг уверенности и контакта в группе
2. Аш С. Е. Влияние группового давления на изменение и искажение суждений
3. Белановский С. А. Метод фокус-групп
4. Вачков И.В. Мозговой штурм
5. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга
6. Вебер В. Важные шаги к помогающему диалогу
7. Витакер Д.С. Группы как инструмент психологической помощи
8. Витакер Дороти. Группы как инструмент психологической помощи
9. Гиппиус С.В. Тренинг развития креативности. Гимнастика чувств
10. Гринберг Л., Сор Д., Де Бьянчеди Э.Т. Введение в работы Биона: группы
11. Гулякина В.В. Групповые нормы и ценности как факторы самоопределения
личности старшеклассника
12. Дилтс Р. Управление креативным процессом в группе
13. Дэвид А. Винтер. Групповая терапия как метод восстановления депрессивных
пациенто
14. Карвасарский Б.Д. Групповая психотерапия
15. Кордонский М.Б., Ланцберг В.И. Технология группы
16. Кочюнас Р. Психотерапевтические группы - теория и практика
17. Кроль Л., Михайлова Е. О том,что в зеркалах. Очерки групповой психотерапии и
тренинга
18. Кроль Л., Михайлова Е. Тренинг тренеров - как закалялась сталь
19. Лори М. Стадии группового лечения
20. Любимов Александр. Тренинг ЗДРАВСТВУЙ
21. Любимов Александр. Тренинг коммуникации
22. Малыгин А. А. Групповая психотерапия
23. Мещеряков В. Тренинг мозга. Действенный метод трансформации сознания
24. Морозовский Р. Лидер и законы неформальных групп
25. Мотивационный тренинг
26. Протокол для групп, работающих с метафорой
27. Рейнхард Люк. Трансформация. Программа просветления Вернера
28. Релаксационный тренинг (пособие)
29. Ромек В., Ромек Е. Тренинг наслаждения
30. Рудестам К. Групповая психотерапия
31. Старшенбаум Г.В. Групповая психотерапия
32. Торн К., Маккей Д. Тренинг. Настольная книга тренера
33. Тренинг адаптации к беременности
34. Тренинг ролевой идентификации и актуализации. Тренинг для беременных
70
35. Тренинг творческой акмеолизации
36. Фопель К. Этапы развития группы
37. Фурманов И.А., Фурманова Н.В. Основы групповой психотерапии
38. Хайгл-Эверс А. и др. Базисное руководство по психотерапии
39. Харин С.С. Искусство психотренинга. Заверши свой гештальт
40. Хрящева Н.Ю. Психогимнастика в тренинге
41. Штроо В. А. Исследование групповых защитных механизмов
42. Яницкий М.С. Ценностные ориентации личности как динамическая система
Дополнительная литература представлена к каждой теме модуля
Программное обеспечение и Интернет – ресурсы:
 Подписка для студентов на новости и дополнительные материалы по учебной
дисциплине (письма с прикрепленными файлами дополнительных материалов приходят на
подписанный e-mail автоматически)
(www.orgpsiholog.ru/nauka.htm).
 Вопросы, методические указания, программа курса и дополнительные
материалы
(www.orgpsiholog.ru/metodich.htm).
 Ссылки на ресурсы в сети Интернет (тематические сайты, электронные
библиотеки, базы диссертаций и др.) по всему спектру психологических тем.
(www.orgpsiholog.ru/ssilky.htm).
 Список художественных фильмов, просмотр которых полезен для психологов
(данные фильмы предоставляют необходимую феноменологию и разносторонние позиции
для истолкования феноменов).
(www.orgpsiholog.ru/film.kn.htm).
 Список художественных книг, чтение которых полезно для психологов (данные
книги предоставляют необходимую феноменологию и разносторонние позиции для
истолкования феноменов, дают представление о лексической гибкости языка описания
психологических феноменов).
(www.orgpsiholog.ru/film.kn.htm).
 Собрание смешных ошибок студентов (перлов) при ответах на экзаменах, зачетах, в
контрольных работах (учит культуре употребления научного языка, внимательности к
высказываниям, играет роль обучающего теста на понимание того в чем ошибка).
(www.orgpsiholog.ru/perly.htm).
 Биографии и основные тезисы великих психологов (можно прочесть об основных
вехах в жизни, почерпнуть основные идеи учений).
(www.orgpsiholog.ru/velikie.htm).
 Некоторые статьи автора (можно ознакомиться с некоторыми научными
работами Лёвкина В.Е.).
(www.orgpsiholog.ru/statiy.htm).
 Авторская электронная рассылка («Семь секретов самоменеджмента).
(www.orgpsiholog.ru).
10.
Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины
(модуля).
Мультимедийное оборудование. Видеокамера. Видеофильмы. Слайд-показ лекционных
материалов.