Сколько действительно стоит сайт? Поддержка сайтов: типовые проблемы О компании Лол На рынке с 2006 года Около 200 клиентов в год Более 50 сайтов в год Более 1000 обращений в год Лидер продаж 1С-Битрикс в ДФО О чем будет доклад О сайте как продукте Об отношениях заказчика и вебразработчика при создании и поддержке сайта О типовых проблемах при разработке и поддержке Расходы на создание сайта ПБУ 14/2007 Сайт является нематериальным активом Правоустанавливающие документы (необходимы для постановки НМА на баланс и списания расходов): Договор на выполнение работ или оказание услуг Акт сдачи-приемки (подтверждает передачу результата работ) Акт передачи неисключительных прав (лицензия на CMS) Расходы на создание сайта …иные расходы, непосредственно связанные с приобретением нематериального актива и обеспечением условий для использования активов в запланированных целях... (ПБУ 14/2007) Регистрация и продления доменных имен Услуги хостинга Техническое обслуживание сайта Наполнение сайта и т.п. «Сколько у вас стоит сайт?» 20 000 50 000 90 000 120 000 190 000 … Стоимость проекта зависит от задания клиента и трудозатрат на его исполнение Общая стоимость проекта С точки зрения клиента (так написано в договоре): CMS Дизайн Программирование Наполнение материалом Регистрация домена Хостинг Техническая поддержка Ожидания клиента: дизайн+код+наполнение+гарантия = 100000 разово, хостинг = 5000/год, техподдержка = 40000/год Общая стоимость проекта С точки зрения разработчика (так работает бизнес): Зарплаты разработчикам (дизайнер, программист, контент-менеджер) Зарплаты персоналу (менеджер проекта, директор, бухгалтер, юрист) Аренда офиса Связь: телефон, интернет Оргтехника: компьютеры, телефоны, принтер, серверы Программное обеспечение Общая стоимость проекта Как рассчитать стоимость? Посмотреть на машину клиента и предложить подороже Спросить, сколько назвали конкуренты и предложить на 10% дешевле Назвать некую «среднюю» цену и поторговаться Оценить трудозатраты в часах Почасовая оплата Стоимость часа – усредненная цена работы специалиста, дополнительно включающая все затраты компании-разработчика на обеспечение его работы. При почасовой оплате в договоре фиксируется стоимость разработки проекта исходя из оценки технического задания, оговариваются условия изменения цены. Неверная оценка Неполное техническое задание Скрытие существенной информации по функционалу Несоответствие ожиданиям: – фирменный стиль – иллюстрирование дизайна – проработка всех страниц Нарушение условий договора Фактическое несоответствие поставленной задаче Сроки сдачи работ Сроки приемки работ Условия приемки работ Потеря актуальности Изменение концепции проекта Снижение бюджета Просто так Как не переплатить Составлять ТЗ Аккуратно относиться к условиям и срокам оплаты, не забывать про акты Не делать предоплату больше 50% Не заказывать избыточный функционал В ряде случаев выбирать готовые решения Оценивать стоимость владения Риски при эксплуатации Скрытые дефекты разработки Неправильно оформленный домен Некачественный хостинг: – Конфигурация – Доступные ресурсы – Поддержка Риски при эксплуатации Неправильная внутренняя оптимизация Неэффективное продвижение Перегруженность «фишками» Обратная связь с разработчиком и клиентами (неправильная почта на сайте!) Размещение на сторонних проектах Риски при эксплуатации Границы ответственности – Разработка/поддержка – Хостинг – Доменные имена – Размещение в справочниках Спасибо за внимание! Технический директор ООО «Лол» Карпович Игорь E-mail: [email protected] Тел.: (4212) 73-88-88, доб. 102