Н.В. Фролова, кандидат филологических наук, доцент
реклама
ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ БУДУЩИХ МЕНЕДЖЕРОВ В ВУЗЕ ПОСРЕДСТВОМ КОМПЕТЕНТНОСТНО ОРИЕНТИРОВАННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ОБУЧЕНИЯ Н.В. Фролова, кандидат филологических наук, доцент Российский государственный гуманитарный университет, филиал в г. Самаре, Россия Сфера управления – одна из сложнейших отраслей профессиональной деятельности, что предопределяет достаточно высокие личностные и профессиональные требования к современным менеджерам. Обеспечением соответствия таким требованиям является сформированность у менеджеров ключевой профессиональной компетентности. Под ключевой профессиональной компетентностью нами понимается универсальная готовность будущих специалистов к высокоэффективному осуществлению профессиональной деятельности во всех её областях, видах, функциях по всем направлениям и на всех уровнях её объектов. Итоги теоретического и практического изучения психологической специфики, состава объектов, организационной сущности основных видов профессиональной деятельности менеджеров позволили нам сделать вывод, что ключевыми профессиональными компетенциями современных специалистов сферы управления являются: информационная менеджменткомпетенция (ИМК), коммуникационная менеджмент-компетенция (КЦМК), аналитическая менеджмент-компетенция (АМК), коммуникативная менеджмент-компетенция (КММК), организационная менеджмент-компетенция (ОМК), управленческая менеджменткомпетенция (УМК). Информационная менеджмент-компетенция (ИМК) – это готовность к: 1) выстраиванию эффективной системы информационных ресурсов, необходимой для формирования информационно-правовой основы принятия управленческих решений; 2) определению востребованности того или иного информационного ресурса для обеспечения эффективной оперативной деятельности объекта управления с учётом стратегических и тактических планов его развития. Коммуникационная менеджмент-компетенция (КЦМК) - это готовность к: 1) рациональному и продуктивному личному использованию информационно-коммуникационных и технических компонентов системы информационных ресурсов внутренней и внешней среды объекта управления; 2) эффективному применению информационнокоммуникационных технологий и технических средств для обеспечения оперативной деятельности объекта управления с учётом её объёмов и масштабов. Аналитическая менеджмент-компетенция (АМК) – это готовность к: 1) обоснованной оценке эффективности предложенной для использования системы информационных ресурсов объекта управления; 2) объективной оценке позитивных и негативных аспектов каждого компонента системы информационных ресурсов объекта управления; 3) осуществлению оперативной аналитической оценке информационных потоков, получаемых от каждого компонента информационной системы объекта управления; 4) оперативно-аналитическому сопоставлению информационных потоков, исходящих от различных компонентов системы информационных ресурсов объекта управления; 5) формулированию на основе полученной информации комплексных аналитических заключений, обеспечивающих принятие эффективных управленческих решений; 6) интерпретации, систематизации и аналитике полученной информации в контексте решаемой управленческой задачи или проблемы с учётом тактических и стратегических планов развития объекта управления. Коммуникативная менеджмент-компетенция (КММК) – это готовность к: 1) установлению и поддержанию вербальных контактов с представителями внешней среды объекта управления для обеспечения эффективности его текущей деятельности и развития; 2) эффективному осуществлению менеджерских функций на основе и в процессе коммуникаций с представителями внутренней среды объекта управления. Организационная менеджмент-компетенция (ОМК) – это готовность к: 1) системному определению критериев для эффективной организации собственной менеджерской деятельности и деятельности объекта управления; 2) проектированию условий осуществления собственной деятельности и деятельности объекта управления; 3) обеспечению условий для эффективного осуществления собственной деятельности и деятельности объекта управления. Управленческая менеджменткомпетенция (УМК) – это готовность к: 1) прогнозированию изменений политических, экономических, правовых, социальных, технических условий функционирования объекта управления; 2) актуально эффективному и перспективно ориентированному использованию менеджером всех ресурсов объекта управления; 3) прогнозированию перспектив собственной менеджерской деятельности. С целью формирования ключевых профессиональных компетенций у будущих менеджеров в процессе их профессиональной подготовки в вузе автором была разработана система компетентностно ориентированных технологий обучения студентов управленческих специальностей на материале дисциплины «Документационное обеспечение управления». Реализация системы компетентностно ориентированных технологий обучения будущих менеджеров в вузе осуществляется в три этапа: исходный, процессуальный и итоговый. Цель исходного этапа определение начального уровня сформированности ключевых профессиональных компетенций у студентов управленческих специальностей, которым предстоит пройти обучение на основе спроектированной системы технологий. Применяемая технология взаимодействия субъектов образовательного процесса - пропедевтически- компетентностная: цель технологии - установление личностных и профессиональных свойств студентов на исходном этапе; содержательная основа – раздел дисциплины «Взаимосвязь менеджмент-деятельности и документооборота современных объектов управления»; используемые методы диагностики анкетирование и тестирование. Цель процессуального этапа – формирование ключевых профессиональных компетенций у студентов управленческих специальностей в ходе их обучения. Применяемые технологии взаимодействия субъектов образовательного процесса: 1) информационная технология: цель технологии формирование ИМК, КЦМК, АМК, КММК; содержательная основа технологии – раздел «Информационная основа документационного обеспечения управления»; организационные формы взаимодействия субъектов образовательного процесса – «концептуально-ориентировочные» лекции, «информационные» практикумы; методы взаимодействия субъектов образовательного процесса – коммуникационно-аналитический метод, разработка технологической карты «Работа с системой информационных ресурсов»; методы мониторинга сформированности ключевых профессиональных компетенций у студентов – анализ представленной системы информационных ресурсов документационного обеспечения управления, формирование базы данных по документационному обеспечению управления; 2) аналитическая технология: цель технологии закрепление ИМК, КЦМК, АМК, КММК; содержательная основа технологии – разделы «Правовая база документационного обеспечения управления», «Документирование управленческой деятельности», «Организация и технология документационного обеспечения управления»; организационные формы взаимодействия субъектов образовательного процесса – «концептуально-ориентировочные» лекции, «аналитические» практикумы.; методы взаимодействия субъектов образовательного процесса – аналитический обзор правовых основ документационного обеспечения деятельности объектов управления в Российской Федерации, комментарии к текстам правовых актов по документационному обеспечению управления, терминологический практикум, разработка оперограммы «Процедура аналитики правовых основ документационного обеспечения управления», аналитические задания по текстам правовых актов, разработка блок-схемы «Современная система управления документными ресурсами организаций в Российской Федерации»; методы мониторинга – комплексный анализ организационно-распорядительных документов, разработка управленческого решения, тестирование; 3) коммуникационная технология: цель технологии – формирование ОМК на основе ИМК, КЦМК, АМК, КММК; содержательная основа технологии – раздел «Документационное обеспечение организационных коммуникаций»; организационные формы взаимодействия субъектов образовательного процесса – «концептуально-ориентировочные» лекции, «коммуникационные» практикумы; методы взаимодействия субъектов образовательного процесса – доклад, дискуссия, деловая игра; методы мониторинга – беседа, тестирование, разработка документограммы «Документационное обеспечение управления организационными коммуникациями»; 5) консультационная технология: цель технологии – формирование УМК на основе ИМК, КЦМК, АМК, КМК, ОМК; содержательная основа технологии – раздел «Совершенствование систем документационного обеспечения управления»; организационные формы взаимодействия субъектов образовательного процесса – «концептуальноориентировочные» лекции, «консультационные» практикумы; метод взаимодействия субъектов образовательного процесса – консультирование; метод мониторинга – разработка и представление обучающимися программы совершенствования системы документационного обеспечения деятельности объекта управления; 6) проектировочная технология: цель технологии закрепление ИМК, КЦМК, АМК, КМК, ОМК, УМК; содержательная основа разделы: «Проектирование систем документационного обеспечения управления», «Основы управления документными ресурсами организаций»; организационные формы взаимодействия субъектов образовательного процесса – «концептуально-ориентировочные» лекции, «проектировочные» практикумы; методы взаимодействия субъектов образовательного процесса – организационное проектирование, защита проекта, экспертиза; методы диагностики сформированности ключевых профессиональных компетенций у студентов – разработка и представление будущими менеджерами проекта системы документационного обеспечения управления. Цель итогового этапа – подведение результатов процесса формирования у будущих менеджеров ключевых профессиональных компетенций. Применяемые технологии взаимодействия субъектов образовательного процесса: 1) коммуникативно-диагностическая технология: цель технологии «внешняя» диагностика сформированности у будущих менеджеров ключевых профессиональных компетенций; используемые методы диагностики проверка составленных студентами организационно-распорядительных документов, тестирование, проверка выполнения студентами индивидуальных, групповых и коллективных программ изучения курса; 2) рефлексивно-диагностическая технология: цель технологии самодиагностика будущими менеджерами сформированнности у них ключевых профессиональных компетенций; используемые методы диагностики окончательное заполнение карт итоговой диагностики сформированности у обучающихся ключевых профессиональных компетенций, анкетирование, проверка органайзеров. Описанная система компетентностно ориентированных образовательных технологий опробовалась в процессе профессиональной подготовки студентов специальности «Менеджмент организации» на протяжении трёх семестров, что позволило сделать вывод выше охарактеризованные организационно-педагогические условия процесса обучения будущих менеджеров: 1. Способствуют формированию и обеспечивают диагностирование сформированности у студентов ключевых профессиональных компетенций. 2. Формирование ключевых профессиональных компетенций у обучающихся осуществляется системно. 3. Сформированные ключевые профессиональные компетенции являются основой высоко эффективного осуществления будущими специалистами менеджерских функций на различных уровнях и направлениях современных систем управления. Литература 1. Зимняя, И.А. Ключевые компетенции – новая парадигма результата образования / И.А. Зимняя // Высшее образование сегодня. – 2003. № 5. С. 34 42. 2. Петров, А. Профессиональная компетентность: понятийно-терминологические проблемы / А.Петров // Альма матер: вестн. высш. шк. – 2004. № 10. – С. 6-10. 3. Сыманюк Э.Э., Зеер Э.Ф., Павлова А.М., Зеер З.Ф. / Э.Э. Сыманюк, Э.Ф. Зеер, А.М. Павлова, З.Ф. Зеер Модернизация профессионального образования: компетентностный подход. – М.: МПСИ, 2005. – 216 с. 4. Фролов, Ю.В., Махотин, Д.А. Компетентностная модель как основа оценки качества подготовки специалистов / Ю.В.Фролов, Ю.В. Махотин // Высшее образование сегодня. – 2004. - № 8. - С. 34-41.
