Fighting Guide: ETERNUS DX400/DX8000 vs. EMC

Информационные Технологии – тренды и перспективы их
использования в различных сегментах экономики, в
общественно-государственной сфере и для управления
на уровне предприятий и организаций.
Генеральный директор Fujitsu Technology Solutions
Проф.В.А. ФРИДЛЯНД,
Тел. +7 495 7306218
Vitaly.Fridlyand@ts.fujitsu.com
Лекция в Академии Народного Хозяйства 8 декабря 2010
0
План лекции
1. Договоримся о терминах и определениях. Сегменты в ИТ
или как айтишникам научиться говорить на одном
языке. Что делать остальным, когда «поют» айтишники?
2. Новые вызовы ИТ – предсказуемые тренды в развитии и использовании
3. ИТ в мире и в России. Разрывы и достижения.
4. Задачи для ИТ на уровне предприятия малого и среднего бизнеса.
5. Задачи для ИТ на уровне крупных производственных корпораций.
6. Задачи для ИТ в страховом и финансово- банковском секторе.
7. Задачи для ИТ в телекоммуникациях и…ИТ.
8. Задачи для ИТ в социальной жизни, образовании и здравоохранении.
9. Задачи для ИТ в медиа, культурной и идеологической сфере.
10. Задачи для ИТ в государственном управлении, обороне и
государственной безопасности.
11. Задачи для ИТ и информационная безопасность.
12. Там, где казалось бы нет ИТ, ИТ все равно есть!
13. Q&As
1
Договоримся о терминах и определениях
Условность разделения ИТ на сегменты:
- hardware, middleware, software, applications, networking and telco!
- services, system integration and project management of IT!
- interfaces for Users
-…
?????
ИТ
Сферы деятельности
(предприятие, общество, государство…)
Инновации от ИТ
Являясь самостоятельной отраслью
экономики, ИТ являются всепроникающим
средством воздействия на изменения в мире!
2
Среда ИТ и среды их применения
State and Public
services
Corporate IT environment
Internet
Home and private
environment
3
Распределение цифрового пространства
Cisco Morgan Stanley Reasearch, 2009
4
10 перспективных ИТ по мнению Gartner на 2010 год
 Облачные вычисления (Cloud Computing)
 Оптимизация бизнес-процессов и моделирование
сценариев бизнеса
 Вычисления на стороне клиента (Client Computing)
 Модульный ЦОД
 Социальные сети и ИТ
 Обеспечение безопасности через мониторинг деятельности
 Флэш-память
 Виртуализация, в том числе динамическая миграция
 Мобильные приложения
 «Зеленые» ИТ (в т.ч. электронный документооборот, ВКС,
энергосбережение)
http://www.technology-perspectives.com/
5
Приоритеты в бизнесе и в ИТна 2010 год
10 приоритетных направлений
в бизнесе (для BDM)
Рей
тинг
10 приоритетных направлений
в технологиях (для TDM)
Рей
тинг
Совершенствование бизнес-процессов
1
Виртуализация
1
Сокращение корпоративных расходов
2
Облачные вычисления
2
Расширение использования информационноаналитических систем
3
Веб 2.0
3
Повышение производительности труда
4
Сетевые коммуникации с интегрированной
передачей голоса и данных
4
Привлечение новых и удержание имеющихся
заказчиков
Управление процессами изменениями
5
Бизнес-аналитика
5
6
Мобильные технологии
6
Создание новых продуктов или услуг
(инновации)
7
Управление данными / документами и их
хранение
7
Повышение эффективности при выборе
заказчиков и рынков
8
Сервисно-ориентированные приложения и
архитектура
8
Консолидация бизнес-операций
9
Технологии обеспечения безопасности
9
Развитие отношений с имеющимися
заказчиками
10
Управление ИТ
10
Источник: Gartner EXP (январь 2010 г.)
6
-
Итак, про облака:
Плачу за те услуги ИТ, которые потребляю!
CAPEX to OPEX!
Сапоги должен тачать сапожник, а пироги
печь должен пирожник!
Информационная безопасность?! Ну-ну…
7
Немного о словах…
 Clouding, облачные вычисления, ИТ –сервисы… давайте
говорить простым понятным языком!
 «Предоставление вычислительных ресурсов на
необходимом уровне в режиме реального времени», - из
одной диссертации 1984 года.
 Развитие по диалектической спирали информационных
технологий подтверждает, что с точки зрения
функциональности использования Приложений для нужд
предприятий и организаций задача предоставления ИТ
ресурсов сводится к задаче ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ
информационно-вычислительной системы в данный
момент времени. Пример – каналы связи,
производительность многопроцессорных систем и
емкости памяти в 1975, 1985, 1995, 2005, … 2010 годах!
 И все-таки ОБЛАКА!
8
Что сегодня?
ЧАСТНОЕ ОБЛАКО:
Гибридное облако:
«Часть у себя, часть у провайдера»,
«все ресурсы у себя»,
виртуализация задач на одном сервере,
ограничения Firewall,
Публичное облако
Традиционная ИТ
инфраструктура
«Все у провайдера!»
«Все у себя!»
Кто в России может являться провайдером ИТ услуг?
-системный интегратор?
- Иностранные вендоры, гиганты ИТ индустрии?
- Российский провайдер Интернет услуг?
-Международный провайдер?
http://ru.fujitsu.com/it_trends/dynamic_infrastructures/old_index.html
9
Динамика затягивания неба облаками
Own IT
IaaS cloud
PaaS cloud
SaaS cloud
Data
Data
Data
Data
Application logic
Application logic
Application logic
Dev’t/Runtime
Dev’t/Runtime
Infrastructure
Application logic
Infrastructure
10
Dev’t/Runtime
Dev’t/Runtime
Infrastructure
Infrastructure
Типы облачных предоставлений
доступность
Публичное облако провайдера с функциями IaaS, PlaaS, SaaS, StaaS, DtaaS,
NaaS… EaaS!
E – everything!
Виртуальное частное облако на базе услуг партнера или провайдера –
это хостинг инфраструктуры, аутсорсинг приложений и middlware
Частное облако на базе собственного ЦОДа – это виртуализация
инфраструктуры, middleware, приложений
Управление облачными услугами ( Managed services of clouding)
Инфраструктура:
-управления ресурсами
-конфигурация ресурсов
-сервис поддержка
Middleware
Applications
11
Бизнес
процессы
сложность
Каждому «ангелу» по частному или
доверенному ему облаку!
Public
Mega-clouds
Trusted clouds
Private clouds
Known trust boundaries, qualified services and policies, SLAs,…
12
Подход к использованию облаков для нужд
клиентов
Private Cloud
off-premise
Private Cloud
on-premise
Managed
Storage
On-premise
Managed
Server
Managed
Maintenance
Tools/Processes
Onsite Delivery
Standardized
Managed Services
Infrastructure
as a Service
Managed
Office
Managed
Office
Managed
Server
Managed
Server
Managed
Storage
Workplace
as a Service
Server as
a Service
Managed
Storage
Managed
Network
Off-premise
Managed
Office
Managed
Network
Bespoke
Managed Services
Standardized
Managed Services
Trusted Cloud
off-premise
Customized
Offering
Individual
Offering
Customized & Generic
Offering
Generic
Offering
Standardized SLA’s
Standard Tools / Processes
Dedicated
Systems Management Center
Shared
Systems Management Center
Уровень стандартизации / оплата по факту предоставления сервиса
13
Storage as
a Service
Сложности и сомнения
 Безопасность - а сейчас Вы уверены в безопасности?
А кто у Вас сторожит сторожей?
 Недостаток знаний и навыков – учиться никогда не поздно,
если в Вас еще нуждаются на предприятии или
организации! Может стать поздно…
 Неготовность руководства к разовым инвестициям – а
если показать существенную экономию на капитальных
затратах и отражение сервиса в себестоимости
операционных затрат, то это дает экономию на налоге с
прибыли!
 Неготовность «пустить» ИТ партнера – провайдера на
свою поляну – так партнеры все равно «живут» в
организациях,обеспечивая разного рода апгрейды,
поддержки и инсталляции!
14
Варианты сценариев для предоставления ИТ
сервисов…, в том числе Clouding
 Предоставляем чуть- чуть продуктов и предоставляем
немного сервисов, увеличивая видовое разнообразие
PRODUCTS
«технического зоопарка»
 Предоставляем критичные продукты и решения, в том
числе сервисы, вытесняя из ИТ - инфраструктуры « о-оочень старое», свое или от «других»
Products, Solutions, Finance
 Предоставляем ( как - бы немного за один раз!) с ясно
прописанной программой апгрейдов и целью оставить
только необходимые сервисы в руках службы СИО в
Products, Solutions, Finance, Services
среднесрочной перспективе
 Предоставляем сервисы и хостированные приложения на
ИТ –инфраструктуре … ПАРТНЕРА. Таковы российские
реалии фискальной жизни
SFTaaS+PaaS+STaaS+IaaS+DaaS+GaaS+FaaS+….= EAAS
 Что такое E?
15
ГЛОБАЛЬНЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ «ОБЛАКА»
«Облачные вычисления” становятся основным элементом ИТ-инфраструктуры и фактором рынка
Облачные вычисления и «внутренние ИТ» в мире,
$млрд
«Облако» как базовая часть ИТ-инфраструктуры
100%
10%
80%
86%
5%
76%
60%
40%
20%
3%
0%
до 2009
50%
Руководители предвидят,
что «Облако» будет в числе
основных элементов ИТинфраструктуры
2010-2011
2012-2013
2014 и после
Перспективы развития «Облачных вычислений» в 2010-2013 гг.:
• В 2009-2013 гг. расходы на «облачные услуги» в мире будут расти в среднем на 26% в год, в этот же период
средний ежегодный прирост расходов на «внутренние ИТ» (на предприятии) составит 5%, а на ПО – 6%
• К 2012 году не менее 75% предприятий будут использовать по крайней мере одну «облачную услугу» для
осуществления операций; 40% новых расходов в ИТ будут приходиться на «Облако»
• Компании с числом сотрудников от 100 до 1000 проявляют наибольший интерес к «облачным сервисам»
• Стоимость услуг продолжит снижаться по мере выхода новых предложений и интенсификации конкуренции
• Текущие опасения в связи с внедрением «Облака» совпадают с высказываемыми о «традиционной ИТинфраструктуре»: безопасность и сохранность данных (более 50% опрошенных); интеграция с существующей
инфраструктурой (30%+); отсутствие устоявшихся стандартов и моделей использования
По материалам: IDC; Saugatuck Technology; Forrester Research
16
«ОБЛАКО» НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ
Мировые тенденции дополнены внутренней спецификой
• Рост проникновения ШПД
• Выход глобальных и локальных игроков
на российский рынок со зрелыми
решениями
• Растущий неудовлетворенный спрос на
ИТ-кадры катализирует поиск
альтернативных решений
Глобальные
• Снижение Совокупной Стоимости
Владения
• Упрощение ИТ-инфраструктуры
• Внимание заказчиков к балансу
капитальных и операционных затрат
Препятствия
• Опасения по поводу обеспечения безопасности и
сохранности данных
• Интеграция с существующей инфраструктурой
• Подход к «Облаку» как к традиционной ИТинфраструктуре
Российские
Российские
Глобальные
Стимулирующие факторы
• Недостаток понимания общей концепции и
осведомленности о существующих решениях
• Высокий уровень пиратства в СМБ
• Негативное влияние кризиса на СМБ
• Необходимость соответствия требованиям ФЗ-152 «О
персональных данных»
• Высокая степень концентрации производства и
государственного участия в экономике; число малых и
средних предприятий невелико по сравнению с
другими странами
Возможный профиль заказчика:
• Средняя по размеру компания в собственности частного капитала
• Представитель «инфраструктурного сектора» – Транспорт, Коммуникации, Коммунальные
услуги
• Расположена в городе с населением более 900 тыс жителей
Источник – презентация Н. Прянишникова
На ежегодном IT Summit-2010
17
Оптимизация бизнес-процессов и моделирование
сценариев бизнеса
 Аналитика информационных потоков и их оптимизация в
зависимости от поставленных целей бизнес –процессов
 Моделирование
среды
использованием
ИТнасредств
От Excel
MicrosoftсOffice
до Gird вычислений
Суперкомпьютерах!
 Сценарии и утопии применения
моделей бизнеса.
От клиентского ноутбука до сервиса
Облачной среды!
моделирование
От модели
квадратного уравнения до
Модели нечетких вычислений!
аналитика
ИТ среда
Бизнес-процессы
внедрение
Идеальный модельный
процесс
18
Ответ на «задачку»
Требования к ИТ определяютсяэкспоненциальными требованиями к
мобильности – все это надо хранить и уметь обрабатывать!
19
Что ждать новенького в ближайшие годы в ИТ?
- Новые подходы к суперкомпьютерам
- Новые технологии отображения ( голографические 3D)
- Виртуализация всех ИТ ресурсов - параллельная
обработка по принципу :
вижу-слышу-говорю-ощущаю-…-думаю-…- решаюдействую!
- нулевое энергопотребление
- восприятие «зоопарка ИТ» как неизбежность – аналогии с
автомобилями
- решение задачи поколенческой миграции данных
20
ИТ в мире и в России. Разрывы и достижения.
* Не строим иллюзий и не занимаемся самоуничижением
* Мы там в России, где мы есть – значит, мы знаем:
- как не наступать на грабли
- как учиться на своих ошибках
- как учиться на чужих ошибках
* ИТ могут стать локомотивом экономики только в
СВОБОДНОЙ для конкуренции среде развития общества!
* ИТ - это не панацея! … но и не плацебо!
* Поколенческое влияние на ИТ и смена вех!
21
Развитие и потенциал ИТ рынка России
Из отчета The Global Information Technology Report 2009-2010 Всемирного
экономического форума.
Проследить развитие и потенциал информационных и коммуникационных технологий России можно по 3
параметрам, каждый из которых включает в себя по три вторичных компонента. Диаграмма построена на основании
этих 9 факторов. Например, из нее следует, что бизнес в гораздо большей степени готов использовать ИТ, нежели
использует в настоящее время.
3 основных параметра:
1. уровень развития рыночной, нормативной и инфраструктурной среды страны, способствующий инновациям и
развитию ИКТ;
2. фактическое использование информационных и коммуникационных технологий ключевыми фигурами в экономике
(частные лица, бизнес сектор и госсектор);
3. степень готовности и интереса частных лиц, бизнес сектора и госсектора к использованию ИКТ в своих ежедневных
операциях и сделках.
(Подробное описание терминов см. ниже)



Индекс среды (environment) показывает, насколько рыночная, нормативная и инфраструктурная среда конкретной
страны способствует инновациям и развитию информационных и коммуникационных технологий. Он включает в себя
30 параметров, объединенных в три подгруппы (рынок; законодательная/нормативная инфраструктура; физическая и
социальная инфраструктура).
Индекс использования (usage) включает в себя 17 переменных и отражает фактическое использование
информационных и коммуникационных технологий ключевыми фигурами в экономике страны; основное внимание
уделяется влиянию информационных и коммуникационных технологий на эффективность и продуктивность.
Индекс готовности (readiness) отражает степень готовности и интереса ключевых фигур в экономике к
использованию технологий, особенно информационных и коммуникационных технологий, в своих ежедневных
операциях и сделках. Этот индекс складывается из 21 параметра и отражает степень готовности физических лиц и
компаний (включая наличие навыков для использования информационных и коммуникационных технологий и
возможность приобрести эти технологии), а также степень готовности государства (в том числе то, насколько
приоритетны информационные и коммуникационные технологии для государства).
22
Развитие и потенциал ИТ-рынка России
Фактическое
использование ИТ
государством
Фактическое
использование ИТ
бизнесом
Рыночная среда
5
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Законодательная и
нормативная
среда
Инфраструктурная
среда
Фактическое
использование ИТ
частными лицами
Готовность
государства к
использованию ИТ
Готовность
частных лиц к
использованию ИТ
Готовность
бизнеса к
использованию ИТ
23
Использование технологий в бизнес-процессах в России вдвое
ниже, чем в развитых экономиках мира
Рейтинг использования технологий
в бизнес-процессах
Использование последних
технологий
Россия на 42-м месте в рейтинге 70
стран по использованию технологий
в бизнес-процессах.
США/ 6,5
Германия/ 6,3
Великобритания/ 6,3
10 / США
Япония/ 6,3
10 / Германия
Южная Корея/ 6
10 / Великобритания
Индия/ 5,6
9 / Япония
9 / Южная Корея
Бразилия/ 5
6 / Чехия
Венгрия/ 4,4
6 / Венгрия
Польша/ 4,3
Чехия/ 5,1
6 / Бразилия
Китай/ 4,2
6 / Индия
Россия/ 4
5 / Польша
5 / Китай
Источник: WEF Global Information Technology Report 0809. 1 = не распространено и широко не используется ,
7 = распространено и широко используется.
5 / Россия
Источник: Исследование IBM и The Economist, 2009.
24
Потенциал ИТ-рынков
Факт. использование ИТ
График показывает соотношение двух параметров – это
Готовности страны к использованию ИТ
и их реальному использованию. Например,у Индии –
большая готовность, но невысокий уровень использования,
что говорит о большом потенциале. А в Швеции – уровень
готовности соответствует уровню использования. В США –
использование выше, чем готовность, то есть
перенасыщенность рынка. В России – невысокая готовность
(по сравнению с остальными), а использование и того
меньше.
6
США
Швеция
5.5
Великобритания
Германия
5
4.5
Китай
4
Бразилия
3.5
Индия
Россия
3
4
4.2
4.4
4.6
4.8
5
5.2
5.4
Готовность к использованию ИТ
25
5.6
5.8
6
The Global Information Technology Report 2009-2010
Готовность России и США к ИТ
Отчет World Economiс Forum о потенциале ИТ-индустрии в разных странах.
У России 80-е место между Тринидадом-и-Тобаго (79-е место) и Сальвадором (81-е).
По сравнению с предыдущим отчетом Россия скатилась на 6 пунктов с 74-ого места.
График: левая ось – Rank, места в отчете
Хотя готовность инфраструктуры России к современным ИТ постоянно повышается (с
2002 по 2009 годы мы перешли с 70 на ~45 место), готовность правительства
пользоваться этими ИТ понижается, причем с возрастающей скоростью (упали с 60-ого
места на 100-е за тот же период).
США: обратите внимание, что ниже 20 места они не проседают ни по одному пункту, в
отличии от России
Network Readiness Index
Individual Readiness
Government Readiness
2002
2003
2004
Infrastructure Environment
Business Readiness
2005
2006
2007
2008
Network Readiness Index
Individual Readiness
Government Readiness
2009
2002
0
0
10
2
20
4
30
6
40
8
50
10
60
12
70
14
80
16
90
18
100
20
Россия
2003
2004
2005
Infrastructure Environment
Business Readiness
2006
2007
2008
2009
США
26
The Global Information Technology Report 2009-2010
Готовность России и США к ИТ
Из отчета The Global Information
Technology Report 2009-2010
Всемирного экономического
форума.
График позволяет оценить развитие и
потенциал информационных и
коммуникационных технологий России
и Америки. Он формируется
на базе 3ага
х основных компонентов:
1. уровень развития рыночной,
нормативной и инфраструктурной
среды каждой страны,
способствующий инновациям и
развитию ИКТ (enviroment
component);
2. фактическое использование
информационных и
коммуникационных технологий
ключевыми фигурами в экономике
страны (частные лица, бизнес сектор и
госсектор) – (Usage Component);
3. степень готовности и интереса
ключевых фигур в экономике(частные
лица, бизнес сектор и госсектор) к
использованию технологий, особенно
информационных и
коммуникационных технологий, в
своих ежедневных операциях и
сделках. – (Readiness component)
27
Проекты США и России
США
 внедрение электронной платформы
"Citizen Engagement Platform"
 пересмотр действующих в госструктурах
информационных политик
 повышение прозрачности госструктур
 cloud computing
Россия
 услуги в электронном виде
 переход на внутренний электронный документооборот
Источник – презентация Б.Бобровникова
на IT Summit- 2010
28
Модернизация и курс на снижение издержек за счет
применения ИТ
 Промышленная автоматизация - (сокращение энергопотребления,
оптимизация загрузки производственных линий) экономией ресурсов,
особенно электричества
 Взаимоотношения с клиентами, поставщиками, подрядчиками –
снижение себестоимости и увеличение продаж
 Оптимизация логистики и хранения товара (прозрачность цепочки,
снижение хищений, снижение складских запасов)
 Удешевление обработки и хранения информации (дедупликация
информации в архивах, облака, оптимизация бизнес-процессов,
интеграционные решения)
 Развитие собственных конструкторских бюро – вычислительные
кластеры, CAD/CAM системы (придание большей эффективности процессу
создания новой продукции за счет сокращения сроков проектирования и
повышения технических характеристик)
 Применение энергоэффективных технологий
в прямом смысле: технологии три-генерации, построение
энергоэффективных ЦОДов.
Источник – презентация Б.Бобровникова
на IT Summit- 2010
29
Задачи для ИТ ( тут и сейчас!)
Задачи для ИТ на уровне предприятия
малого и среднего бизнеса.
Задачи для ИТ на уровне крупных
производственных корпораций.
Задачи для ИТ в страховом и
финансово- банковском секторе.
Задачи для ИТ в телекоммуникациях
и…ИТ.
Задачи для ИТ в социальной жизни,
образовании и здравоохранении.
Задачи для ИТ в медиа, культурной и
идеологической сфере.
Задачи для ИТ в государственном
управлении, обороне и
государственной безопасности.
Задачи для ИТ и информационная
безопасность.
30
Задачи для ИТ на уровне предприятия малого и среднего бизнеса
 Ведение бухгалтерского учета
 Логистика и управление и запасами
 Оптимизация цепочек поставок
 Биллинг
 Управление кадрами
 Конструкторско – дизайнерская деятельность
 Информационная безопасность и охрана
интеллектуальной собственности
 Ведение архивов и документооборот
 Отчетность государственным органам
 Моделирование инвестиций и контроль их возврата
 АСУТП и автоматизация производства
 +1 деятельность в каждый новый момент жизни
31
Задачи для ИТ на уровне крупных производственных
корпораций
 Все те же задачи, что и для СМБ +
 Оптимизация затрат в холдинге
 Оптимизация производственных циклов между
предприятиями холдинга
 ERP + CRM




Контроль исполнительской деятельности и поиск «дыр»
Инвестиции в новации и экспансии
M&A анализ и стратегический маркетинг
Аналитика рисков производства
 +2 задачи, до которых не доходят руки и не хватает
ресурсов
32
Задачи для ИТ в страховом и финансово- банковском секторе.
 Документооборот
 Оперативное хранение данных в условиях абсолютной
информационной безопасности и надежности
 Межбанковский обмен информацией
 Взаимодействие с регулятором по нормативной базе




Удаленное обслуживание клиентов
Аналитика рисков и предложений
Ведение и анализ кредитно- денежных отношений
Е-Trading и биллинг
 +3 задачи, так как в этом секторе всегда «виноваты» ИТ
33
Задачи для ИТ в… выбираем сами!
Задачи для ИТ в телекоммуникациях и…ИТ.
Задачи для ИТ в социальной жизни, образовании и
здравоохранении.
Задачи для ИТ в медиа, культурной и идеологической сфере.
Задачи для ИТ в государственном управлении, обороне и
государственной безопасности.
Задачи для ИТ и информационная безопасность.
34
Q&As !
??
??
??
?
35