BPS трансформация БК (часть 2) -

Стандартизация и сертификация
АСУ поточной
технологией,
АСДУ цикличной
технологией
Стандарты и технологические
регламенты
BPS СиТР-3-(01-09)-2015
Стандарты предприятия
СТП 3-(001-015)-2014
СТ РК ISO 14180-2008 Топливо твердое
минеральное. Отбор пластовых проб. Отбор керна
Геоинформационная система ГЕОМИКС
ISO 9001:2008 Система менеджмента качества
СТ РК 1383 - 2005
СТ РК 1383 – 2010
Угли каменные Экибастузского бассейна
ГОСТ 9815-75 Угли бурые, каменные, антрацит и горючие сланцы. Метод отбора пластовых проб
Технические
условия ТУ
3510 РК 9286395
2014
2015
2018
2010
2008
2005
2006
2000

В развитие ISO 9001:2008 в Товариществе разработаны стандарты предприятия для управления
качеством угольной продукции с последующей трансформацией в производственную систему Bogatyr
Production System.

Также на разрезе «Богатырь» внедрены новые методы геологической разведки с целью получения
более достоверной информации о качественных параметрах угольного массива на участках с
горизонтальным и пологим залеганием угольных пластов.
1
Управление качеством
Объем добычи угля, млн.тонн
Количество претензий от потребителей
% отбираемого угля от общего объема
40
41.7
38.89
40.64
44.02
38,0
34.69
15.1
16
10.3
2009
2010
15.5
5
2011
14.5
4
2012
15.8
8
14.8
2
2013
0
2014
Система управления качеством угольной продукции ТОО «Богатырь Комир» и
контроль за качеством отгружаемого угля позволили добиться снижения количества
претензий от потребителей богатырского угля до двух случаев за прошедший год.
2
Персонал и его влияние на эффективность производства
Корпоративная система обучения
Специальное
обучение
Профессиональное
обучение
Подготовка
новых
профессий
Переподготовка,
обучение вторым
смежным
профессиям
повышение
квалификаци
и (разряда,
категории)
Повышение
квалификации в
рамках
профессиональных
компетенций
-семинары;
-тренинги;
- практикумы;
-мастер-классы;
-коучинги.
Модульные
программы обучения
работников
инструментам ВРS
Обязательное
обучение,
определенное
нормативноправовыми актами
РК
-предварительное
обучение;
-целевое обучение;
-обучение рабочих
перед очередной
проверкой знаний;
-повышение
квалификации
руководителей и
специалистов
Персонал и его влияние на эффективность производства
Реализация модульных программ обучения
инструментам BPS
Учебно-курсовой комбинат
1 модуль - применяется для вновь принимаемых работников и
направлен на ознакомление с основными понятиями и
принципами BPS
2 модуль- применяется при обучении руководителей и
специалистов начального уровня и направлен на
ознакомление инструментами BPS и действующей системой на
эталонном участке
3 модуль - применяется при периодическом обучении
руководителей и специалистов, служащих и рабочих и
направлен на ознакомление с этапами развития и внедрения
BPS в Товариществе.
Отдел развития производственной
системы
4 модуль - применяется для определения проблем в производственном
процессе и поиск решений для её устранения
5 модуль - практикумы для руководителей и специалистов, с
целью практического применения инструментов
производственной системы
6 модуль - применяется для назначении на ключевые
должности определение задач и подготовка проекта
внедрения и развития производственной системы в
подразделении
7 модуль - коучинги для специалистовпо индивидуальным
программам обучения с целью получения сертификата тренера
15%
1%1%
5%
40%
58%
80%
Персонал и его влияние на эффективность производства
Шаг 6 - практикумы для
топ-менеджеров
•
Цель: Эффективное внедрение
Шаг 5 – коучинги для
тренеров обучения
•
Основные задачи обучения
персонала:
Шаг 4 - периодическое
обучение
работников
Шаг 3 - практикумы для
работников на
рабочих площадках
Шаг 2 - начальный
уровень подготовки
руководителей
и специалистов.
Шаг 1 – предварительное
- обучение вновь
принятых работников
•
•
•
и развитие производственной
системы, способствующей
укреплению конкурентного
преимущества.
- приобретение знаний
инструментов TPS, практического
их применения в рамках
производственной системы
Товарищества;
- развитие культуры,
направленной на непрерывное
улучшение производственных и
бизнес - процессов в
Товариществе;
-качественное развитие людских
ресурсов – потребность к
постоянным открытиям и
улучшениям. топ-менеджеров
Персонал и его влияние на эффективность производства
Показатели добычи угля и внешней вскрыши,
среднегодовой производительности экскаваторов
за период 2009-2014 г.г.
Динамика добычи угля , внешней вскрыши и средней
производительности экскаваторов
50000
44025
45000
40000
38889
40641
41704
38003
34687
277634
30000
225625
25000
23594
5000
38002,9
35000,0
26600
30000,0
22783
16465
19116,42
25000,0
14744,93
20000,0
15000
10000
41704,0
45000,0
40000,0
35000
20000
Объем добычи угля в целом и в том числе экскаваторами, с
которыми заключены договоры
5577
1125
0
2009
5185
1140
2010
5036
1129
2011
5415
1143
2012
5319
1232
2013
5581
15000,0
10000,0
1298
2014
5000,0
0,0
2013
Объем добычи угля, тыс.т
производительность на добыче, тыс.т
Объем внешней вскрыши,тыс.м3
производительность на вскрыше,тыс.м3
2014
Объем добычи угля ,тыс.т в том числе экскаваторами,с к-ми заключены договоры, тыс.т
Персонал и его влияние на эффективность производства
Показатели производительности по добыче горной
массы экскаваторов, работающих по договору, и
идентичных экскаваторов,
работающих в аналогичных условиях.
Производительность экскаваторов на добыче угля, работающих по договору и
идентичного экскаватора ЭКГ-12,5 № 2647, тыс.м3 в месяц
550
500
435
450
433
445
400
290
486
473
Производительность на вскрышных работах экскаваторов ЭКГ-12УСМ
№№1603,1604, работающих по договору, и идентичных ЭКГ-12УС№№
2601,2602, тыс.м3 в месяц
284
481
280
441
270
260
261
404
254
254
250
350
300
313
325
317
324
310
287
230
220
250
237
240
210
224
211
211
200
2012
2013
6мес 2014
2014
208
200
2012
ЭКГ-15М № 1901
ЭКГ-15М № 1902
ЭКГ-12 УСМ №1605
ЭКГ-12,5 №2647
224
222
ЭКГ-12 УСМ №1603
2013
ЭКГ-12 УСМ №1604
2014
ЭКГ-12 УС №2601
ЭКГ-12 УС №2602
Персонал и его влияние на эффективность производства
Система оценки деятельности
управленческого персонала
С 2010 года в ТОО «Богатырь Комир» внедряются передовые формы управления, развития персонала для
повышения производительности и качества выполняемой работы - оценка эффективности деятельности персонала.
Достоинства Оценки персонала:
 Создание единых стандартов описания эффективности трудовой деятельности , постоянный мониторинг достижения
сотрудниками поставленных целей и соответствия необходимому уровню организационных компетенций, направленный на
вовлечение всех сотрудников в единый процесс реализации стратегии Компании, а также на развитие организационной
культуры;
возможность выявления сильных и слабых сторон каждого работника и использование данных сведений для повышения
квалификации, планирования карьеры и развития персонала.
Преимущества оценки:
Динамика численности персонала, охваченной оценкой
Достижение понимания
результативности
сотрудниками требований к
должностным обязанностям и
определение качеств, необходимых
1800
для эффективного их выполнения;
1691
1600
1588
возможность получения обратной
1400
связи о своих сильных и слабых
1200
сторонах, профессиональном
1000
потенциале и перспективах карьерного
800
роста.
600
Эффект оценки: повышение
470
400
результативности каждого сотрудника
200
через раскрытие профессионального
0
0
потенциала , а также возможность
2008
2014
профессионального роста для
перспективных работников.
Руководители, специалист ы и служащие,чел
Численность работников, охваченных оценкой эффективности,ч ел
Персонал и его влияние на эффективность производства
Мотивация новых методов управления
производством за 2011-2014 г.г.
Новые методы
Мотивация
Результат
Lean Six
Sigma (LSS)
Вознаграждение по проектам, принятым к
использованию, определяется до 25% от суммы
экономического эффекта, полученного при внедрении
проекта в производство, но не более ограничивающих
сумм согласно Положению.
112 проектов с экономической
эффективностью 910,2 млн.тенге
снижение затрат 436,1 млн.тенгн).
Премия сотрудникам -29,2 млн.тенге
TPS:
А3,
Кайзен
По реализованным проектам А3 денежные поощрения
команд формируются из экономии фонда оплаты
труда конкретного подразделения и составляют не
более 250000 тенге в месяц.
За каждый разработанный кайзен вознаграждение 500тенге и 500 тенге за его внедрение.
Прект А3 : реализовано 205 с
эффективностью 384,3млн.тенге. Премия
персоналу- 28,5 млн.тенге. Кайзен : подано
7141 штук, из них реализовано 6573
.Вознаграждение работникам – 9,5
млн.тенге.
Премия выплачивается за выполнение установленных
ключевых показателей эффективности и ее сумма
зависит от общего рейтинга оценки работника.
Руководители, специалисты, служащие
премированы на сумму121,5 млн.тенге
При выполнении установленного задания на 100%
выплачивается премия в размере трех месячных
тарифных ставок. За каждый процент перевыполнения
- премия увеличивается на 30%, но не более 5 месячных
тарифных ставок .
2013: 4 экскаваторные бригады, %
выполнения от 101,4 до 116,8; сумма премии 14,4 млн.тенге.
2014: 5 экскаваторных бригад , % выполнения
от 102,4 до 107,4;сумма премии -21,7
млн.тенге.
KPI
Бригады
на
подряде
(
Охрана окружающей среды
Выполнение мероприятий по охране окружающей среды
1,414.1
1,373.3
1,600.0
1,268.2
1,400.0
1,262.8
1,349.7
1,200.0
1,000.0
734.9
800.0
690.1
600.0
400.0
200.0
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Фактическое выполнение мероприятий, млн.тенге
200.0
180.0
160.0
140.0
120.0
100.0
80.0
60.0
40.0
20.0
-
186.8
117.3
195.9
137.6
106.8
30.2
4.7
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Снижение налоговых платежей за эмиссии в ОС, млн.тенге
2014
10
Охрана окружающей среды
Озеленение промышленных площадок
25.0
20.2
Фактическое выполнение,
млн.тенге
20.0
15.0
10.0
5.0
5.417
6.6
2.747
1.7
3.9
2.979
Посадка древеснокустарниковой
растительности, тыс.шт
2011
2012
2013
2014
*
Цель Системы безопасности (С.Б.)
и объекты обеспечения безопасности
Своевременное выявление и
предотвращение опасностей и
угроз, обеспечение защищённости
деятельности Компании и
достижения ею целей бизнеса.
Финансовые ресурсы
Материальные ресурсы
Объекты
обеспечения
безопасности
Информационные ресурсы
Руководство и персонал
Бизнес-процессы
Репутация Компании
Система безопасности ТОО «Богатырь Комир»
Состояние Системы безопасности
до начала этапа трансформации
Рост динамики пресечённых
попыток хищения имущества
Компании в период 2006-2008гг.
являлся следствием, главным
образом, повышения интенсивности
работы отдела экономической
безопасности и привлечённых сил
охраны в данном направлении.
Вместе с тем, рост
свидетельствовал и о
неэффективности принимаемых мер
по исключению причин и условий
для хищений имущества Компании.
1. Отсутствие
стандартизации в
решении задач
обеспечения
безопасности ресурсов
Компании
2. Отсутствие
значительных
улучшений в вопросах
обеспечения
безопасности ресурсов
Компании
3. Работа стоилась по
принципу наведения
порядка при отсутствии
комплексных и
системных мер по
исключению рисков
рецидива
4. Отдельные вопросы
обеспечения
безопасности не
получали должного
внимания и разработки
(закупки, ремонты, пр.)
Неучтённое имущество (ТМЦ, ГСМ)
Основная масса расхищаемого имущества – это
товарно-материальные ценности и горючесмазочные материалы, которые были списаны
со счетов бухгалтерского учёта, как
использованные в производстве. В период до
трансформации данный показатель также
демонстрировал стабильно высокий уровень.
Система безопасности ТОО «Богатырь Комир»
Трансформация Системы безопасности
Организационные мероприятия
В 2009 году на базе отдела экономической безопасности Компании было образовано новое структурное подразделение – Дирекция по защите ресурсов. Во главе с вновь
назначенным руководителем ДЗР существующая система обеспечения безопасности Компании была тщательнейшим образом пересмотрена. За основу была принята
концепция многофункционального аппарата безопасности, подразумевающего оптимальное сочетание ресурсов и слаженность действий, физической охраны, служб
экономической безопасности, технических средств и служб статистики и анализа. Работа стала строиться по принципу превентивной безопасности.
Собственные силы
Привлечённые силы
технологическая связь
Директор по защите ресурсов
Центр
мониторинга
Информационноаналитический отдел
ОПС
до 400
объектов
физическая охрана
бизнес-связь
2 человека
Централизованная охрана
5 человек
Видео
до 150
видеокамер
деньги
Отдел режима и
охраны
деньги
Отдел экономической
безопасности
взаимодействие
пультовое оборудование собственность ПЦО Барьер
ТОО «БS»услугодатель
Охрана
физическая
бизнес-связь
ПЦО Барьер
- услугодатель
Охрана
около 80
объектов
2 человека
ТОО "Богатырь Комир" - заказчик
объектовое оборудование - собственность ТОО "БК"
Система безопасности ТОО «Богатырь Комир»
Предпосылки:
Создание собственной
производственной системы – BPS
(Bogatyr Production System)
Реализация проектов LSS, А3, Кайзен-предложений, рационализаторских
предложений, из-за отсутствия целей, приносит значительно низкие
результаты, требует больших усилий на мониторинг программ и
продвижения улучшений в массовое применение в Компании.
Цель внедрения BPS:
создать гибкую и ориентированную на прибыль Компании производственную
систему
Задачи:
- обучить персонал и создать производственную культуру, направленную на
непрерывное улучшение производственных и бизнес-процессов Компании;
- создать единый системный подход к пониманию инструментов повышения
эффективности, внедрению и распространению производственной системы
Богатырь Комир;
- создать систему постоянного контроля затрат на добычу угля;
- задействовать персонал на всех этапах (элементах) технологии, с организацией
15
системы мотивации его в работе по постоянным улучшениям
Модель BPS
Стратегия
Компании
Задачи
Визуализация
5S
BPS
Технологические
карты
Стандарты
Регламенты
Процессы
MBB
(МЧП)
Lean
Six
Sigma
16
1. Безопасность и охрана труда
Ключевые элементы BPS
(выбраны методом анализа и
сопоставления)
- Сокращение числа аварий; улучшение санитарных условий; соблюдение правил охраны труда и т.д.
- Создать условия для исполнителей (рабочих, мастеров, руководителей работ) невозможности проведения
работ при отклонении от норм и требований регламентов, стандартов, инструкций по ОТ, ПБ и т.д.
2. Качество и технологии
– Разработка и соблюдение регламентов, стандартов и технологических карт с обеспечением 100% охвата;
отказ от работ при отсутствии эффективной и безопасной технологии.
- Повышение производительности труда на всех этапах производственного цикла; обеспечение высокого
уровня качества.
- Взаимодействие и транспорентность со смежными технологиями, оперативность и возможность
воздействия на технологии при их нарушениях.
3. Персонал – вовлеченность в процесс непрерывных улучшений (LSS, TPS, А3, Кайзен, рац. предложения,
мероприятия по сокращению затрат) и мотивация по результатам участия
- Изменение производственной культуры, высокая заинтересованность персонала в улучшении результатов
деятельности на своем участке технологии; высокая дисциплина персонала;
- Непрерывное обучение методам эффективной работы;
- Создание единой системы мотивации и вовлеченности.
4. Cost (себестоимость) - постоянный контроль результатов по 2 и 3 элементам BPS, оценка их влияния на
уровень затрат Компании на всех этапах и процессах производства товарной продукции
- Предотвращение потерь всех видов ресурсов, затрат на их приобретение, хранение, мобилизация
внутренних ресурсов
17
Взаимодействие элементов BPS
Для постоянной работы и развития ключевых элементов требуется взаимодействие по следующим
элементам других включаемых систем:
- Система безопасности (Защита ресурсов)
- Система Охрана и защита окружающей среды – контроль, планирование потерь и восстановление
- Система IT технологий - развитие и управление информационными потоками
- Система управления HR, в том числе:

Обучение - TPS, LSS в рамках действующей системы на базе УКК, цеха, участка, рабочего места
силами обученных менеджеров проектов LSS и менеджеров ПС.

Оценка персонала (Дирекция по персоналу) – создание системы оценки участия сотрудников в BPS,
осуществляя анализ вклада по ключевым элементам системы (1,2,3) аккумулируя в Cost (4).
- Экономическая система учета, планирования и степени вовлеченности по уровням:
Предприятие Цех Участок –
Процесс –
Рабочее место –
Работник
Создание взаимодействия между показателями КТУ, KPI и формирование других показателей оценки
единицы каждого уровня для последующего анализа эффективности и степени влияния на результат.
18
Структура BPS
Совет BPS
Генеральный
совет
Председатель Генеральный
директор
Элементные
группы
Консультативная
группа
ОТиБ
Директор по
развитию ПС
В каждом
структурном
подразделении
Гл.тех. Руководитель
по ОТ
Проектные группы
Качество и
технологии
Директор по
Персонал
персоналу
Финансовый
Cost
директор
Технический
директор
Председатель директора по
производству
В каждом
структурном
подразделении
Модельные группы
Председатель Члены
проектных групп
На каждом
участке
Рабочие группы
Председатель Представители
подразделений
Данная структура позволяет получить эффект масштаба и сократить сроки
внедрения и распространения эффективных методов работы и управления по
всей компании в целом
19
Этапы внедрения BPS
20
Разработка новой структуры
управления
1 этап: Анализ текущей ситуации
1.Анализ
текущей
деятельности
2.Анализ
основных и
оборотных
средств
3.Факторный
анализ
трудовых
ресурсов
4. Анализ состояния
действующей
организационной
структуры
управления
Отчет /
Утвержд
ение
2 этап: Проведение Бенчмаркинга
Поиск
Выбор компаний
с
аналогичными
технологиями и
оборудованием
(1 мес)
Запросы на
сотрудниче
ство
Направление
запросов в
выбранные
компании и
определение
условий
дальнейшего
сотрудничества
для проведения
бенчмаркинга
(2 мес)
Отбор
Компаний для
Бенчмаркинга
Подготовка
презентации и
утверждение
Единственным
участником
Перечня
компаний для
бенчмаркинга
(1 мес)
Бенчмарк
инг
Сбор данных для
проведения
бенчмаркинга –
проведение
совместных
совещаний,
консультаций с
работниками
выбранных
компаний (4
мес)
Проведение
анализа
Отчет /
утвержд
ение
Проведение
Подготовка
сравнительного анализа отчета/презентации
по следующим
для Единственного
показателям:
участника по Этапу
материальные ресурсы;
2. Утверждение
трудовые ресурсы;
Единственным
организационная
участником отчета
по Этапу 2; внесение
структура; финансовые
(по необходимости)
ресурсы;
корректировок в
законодательное и
план мероприятий
административное
по Этапу 3. (121
мес)
регулирование (1 мес)
Разработка новой структуры
управления
3 этап: Выбор возможного варианта:
Отчет/презентация
для Единственного участника по
Этапу 3. Утверждение и
корректировка планов
мероприятий по Этапу 4
( 1 мес)
Определение потенциальных
Оценка возможного
областей риска (2 мес),
экономического эффекта
возникающих при
(2 мес) каждого из
реализации каждого из
возможных вариантов
возможных вариантов
реорганизации
реорганизации
Определение модели
реорганизации Товарищества (1 мес)
Вариант 1 Разделение ТОО «Богатырь Комир» на несколько юридических лиц
Вариант2 Реорганизация внутри одного юридического лица –
ТОО «Богатырь Комир»
Вариант3 Комбинированный. Продажа непрофильных активов.
Формирование компаний по целям : Управление и продажи.
Добыча. Транспорт. Сервис.
4 этап: Разработка детального проекта
22
Выводы:
1.
Если мы хотим сохранить то, что уже получили – нужно просто продолжать
делать то, что делали раньше.
2.
Если мы хотим получать стабильные результаты в жестких условиях
конкурентоспособной среды – мы должны быть гибкими и способными к
переменам.
3.
Трансформация системы управления производственными и бизнеспроцессами в нашей Компании обусловлена необходимостью консолидации
всех инструментов по повышению эффективности производства в единый
механизм.
4.
Создание производственной системы Богатырь Комир (BPS) – новый
уровень развития Компании.
5.
Переход на новые технологии производства требует внесения изменений в
структуру управления.
23