СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ В НОВОЙ ШКОЛЕ

СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
ОБРАЗОВАНИЯ В НОВОЙ
ШКОЛЕ
Актуальность инновационной
образовательной программы
Повышение требований к качеству образования не
позволяют школе останавливаться на
достигнутом, стимулируют использование новых
управленческих механизмов, что в свою очередь
приводит к переходу на новую управленческую
ступень, направленную на формирование
инновационной Школы, обеспечивающую
решение педагогических и организационноэкономических задач, развитие образовательного
учреждения и создание в ОУ инновационной
образовательной среды.
В рамках реализации комплексного подхода к
инновационным процессам рассматриваются
следующие направления:
- создание условий для непрерывного развития
образовательного учреждения и проявления творческих
способностей педагогов и учащихся;
- создание в ОУ инновационной образовательной среды,
обеспечивающей удовлетворение образовательных
потребностей личности, общества и государства;
- укрепление сотрудничества, как между всеми
участниками образовательного процесса, так и с
внешними партнерами;
- повышение степени открытости образовательного
учреждения, в том числе за счет реализации принципов
государственно-общественного управления
образованием;
- использование новых подходов к контролю и оценке
результатов деятельности ОУ;
- обеспечение финансово-хозяйственной деятельности
образовательного учреждения
Необходимость реализации данной
программы обусловлена рядом
взаимосвязанных организационнопедагогических задач:
• 1. Повышение качества образования.
В первую очередь необходимость решения
этой задачи связана с тем, что современная
система внутришкольного управления
качеством образования основывается на
принципах делегирования полномочий,
повышения мотивации и стимулирования
качества работы сотрудников
образовательного учреждения.
2. Создание и развитие в ОУ системы
оценки качества образования.
Необходимость решения данной задачи
связана с переходом на новые ФГОС и
необходимостью выработки единых
критериев оценки качества образования на
разных ступенях обучения
• Оптимизация управленческой и
педагогической деятельности с целью
повышения их результативности и
эффективности на основе создания и развития
новых коммуникационных структур внутри
образовательного учреждения и сетевого
взаимодействия, взаимодействия с
социальными партнерами по вопросам
повышения качества образования и
удовлетворения образовательных
потребностей всех участников
образовательного процесса.
Основная идея проекта заключается в
организации системы управления качеством
образования через распределение функций и
делегирование полномочий различным
структурам образовательного учреждения в
вопросах обеспечения и совершенствования
качества образовательной деятельности.
Цель инновационной образовательной
программы - разработать и внедрить в
образовательном учреждении систему
управления качеством образования,
способствующую инновационному развитию
его образовательной среды, обеспечивающей
удовлетворение образовательных
потребностей личности, общества и
государства.
Задачи инновационной образовательной программы:
• -создание единой системы диагностики и контроля качества
образования, качества преподавания, соответствия условий
организации образовательного процесса нормативным
требованиям и социальным ожиданиям;
• -повышение профессиональной компетенции педагогических
кадров как необходимого условия обеспечения современного
качества образования;
• -формирование и развитие потребности общественности в
участии в управлении образовательным учреждением, активное
вовлечение органов самоуправления в управление качеством
образования;
• -создание сетевой организации управления качеством
образования на основе принципов взаимодействия, социального
партнерства, адресности информационных потоков;
• -выявление факторов, влияющих на качество образования и
принятие обоснованных управленческих решений;
• -обеспечение условий равенства всех учащихся в получении
качественного образования;
• -разработка и апробация системы оценки эффективности
управления качеством образования в образовательном
учреждении;
Новизна инновационной
образовательной программы.
• Представленная модель внутришкольного
управления качеством образования
базируется на современных принципах
менеджмента качества, сформулированных в
международных стандартах, которые дают
апробированный набор принципиальных
положений для внедрения современных
методов управления.
Практическая значимость
инновационной образовательной
программы.
Реализация данной программы позволит:
• -учащимся ОУ получить качественное образование, адаптированное к
их индивидуальным возможностям и потребностям в реализации
своих интересов, подготовке к дальнейшему профессиональному
образованию и профессиональной деятельности;
• -обеспечить доступность, достоверность, полноту информации об
организации образовательного процесса в лицее и качестве
образования учащихся для всех заинтересованных лиц;
• -создать единую систему контроля и мониторинга качества
образования в ОУ, направленную на его дальнейшее
совершенствование; обеспечить участие в управлении качеством
образования всех участников образовательного процесса;
• -обеспечить оптимальное разделение управленческих решений, при
котором будет достигаться оперативность и гибкость управления,
четкое разграничение функций и ответственности взаимосвязанных
подразделений с целью исключения их дублирования.
Этапы инновационной
образовательной программы
Первый этап - проектировочный:
• разработка концепции
• разработка алгоритма и механизмов всех
участников проекта
• разработка программы деятельности
педагогического коллектива и
администрации ОУ по созданию
внутришкольной системы оценки качества
образования.
Второй этап – преобразующий :
• реализация программы деятельности
педагогического коллектива и
администрации по созданию
внутришкольной системы оценки качества
образования;
• оценка и анализ изменений, происходящих в
образовательной среде;
• мониторинг проектной деятельности;
• анализ промежуточных итогов проекта.
Третий этап - обобщающий :
• оценка, обработка и анализ результатов
проектной деятельности;
• формирование интегральной характеристики
состояния и тенденций развития
образовательной системы ГОУ с учетом
потребностей всех участников образовательного
процесса, социальных партнеров, органов
управления образованием;
• оценка эффективности и результативности
деятельности созданных структур и
внутришкольной системы управления качеством
образования в целом;
• выявление необходимых условий, границ
целесообразности внедрения в массовую
практику предлагаемой модели управления
качеством образования;
Описание инновационной
образовательной программы
Ведущей идеей данной программы является
переход от управления качеством к качеству
управления
Программа реализует концептуальную
модель управления качеством ОУ, которую
можно представить в следующем виде:
Определение
потребности в
образовательных
ресурсах
Анализ
удовлетворённости
потребителей
Оценка и экспертиза
процессов и
результатов
Миссия,
стратегические цели,
политика в области
качества ОУ
Коодинационнометодический совет
Обучение
управленцев и
учителей
Вовлечение
коллектива в
реализацию
целей
Конкретизация
социального
заказа
Реализация новых
образовательных
стандартов
Основные принципы системы менеджмента качества.
Механизмы управления качеством
образования в ОУ
Лидерство
руководства
Ориентация
на
потребителя
Принятие
решений,
основанных
на фактах
Процессный
подход
Системный
подход,
основанный
на фактах.
Взаимовыгодные
отношения с
партнёрами
Постоянное
улучшение
Лидерство руководства
Демонстрация приверженности качеству
собственным примером;
Ориентация на потребности всех
заинтересованных сторон;
Обеспечение атмосферы доверия;
Инициирование, признание и поощрение
вклада педагогов, сотрудников;
Обучение и профессиональный рост
работников;
Мотивация персонала на повышение качества;
Обеспечение поддерживающего контроля.
Принятие решений, основанных на
фактах
Организация в школе Службы мониторинга
и маркетинга и Службы аудита;
Комплексная внутришкольная система
оценки качества образования;
Принятие решений и выполнение действий
на основе баланса результатов, фактов,
опыта.
Ориентация на потребителя
Организация в школе Службы мониторинга
и маркетинга;
Обеспечение сбалансированного подхода к
запросам потребителей;
Установление степени выполнения
требований потребителей, использование
технологии оценки удовлетворенности
родителей и обучающихся качеством
образования
Системный подход к менеджменту
Проектирование такой системы, при которой
цели достигаются наиболее эффективным
путём;
Постоянное улучшение системы через
измерения и оценку;
Документирование процедур.
Процессный подход
Определение процесса для достижения
результата;
Определение взаимодействия процессов;
Оценка рисков, процессов и влияние
процесса на потребителя.
Постоянное улучшение
Формирование потребности у каждого
педагога ОУ в постоянном улучшении;
Применение основных концепций
постоянного улучшения;
Мониторинг качества образования;
Обучение сотрудников ОУ новым методам,
приёмам, средствам.
Взаимовыгодные отношения с
партнёрами
Идентификация основных социальных
партнёров;
Установление отношений с партнёрами на
основе баланса краткосрочных и
долговременных связей;
Инициирование совместных разработок и
улучшение качества процессов.
• Модель управления качеством образования
представляет из себя несколько
взаимосвязанных проектных модулей:
Модель управления качеством образования
ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ СОВЕТ
Попечительский
совет
Директор
школы
МО классных руководителей
Школьный
парламент
Предметные кафедры и МО
Служба мониторинга
и маркетинга
Координационнометодический
совет
ССССССССССССС
Служба здоровья
и психологопедагогическая
служба
Спортивный клуб
Служба
информации и
школьного
телевидения
Библиотечноинформационный
центр
Отделение дополнительного
образования
Кадровое обеспечение реализации проекта
компетентность его участников.
• Для реализации проекта в образовательном
учреждении необходимо иметь
специалистов, выполняющих следующие
функции:
Научный руководитель проекта осуществляет руководство проектом,
разрабатывает методологическое и
теоретическое обоснование проекта и
программу его реализации, вносит
необходимые коррективы в ходе реализации
проекта, консультирует педагогический
коллектив ОУ
• Председатель координационнометодического совета - осуществляет общее
руководство проектом.
• Руководитель Службы мониторинга и
маркетинга - совместно с сотрудниками
Службы разрабатывает содержание и структуру
оценочных карт, программу мониторинга и
обеспечивает проведение исследований в ходе
реализации проекта, взаимодействует с
руководителями других структурных
подразделений по вопросам, связанным с
реализацией проекта.
• Руководитель службы информации и
школьного телевидения - планирует и
координирует выстраивание внешних связей ОУ и
информационного сопровождения инновационной
деятельности в рамках реализации данного проекта.
• Руководитель библиотечноинформационного центра - контролирует
создание и обновление банка данных по проблемам
управления качеством образования, изданий
методических разработок, создание условий для
проведения семинаров и практикумов для
участников проекта.
Партнерами ОУ в реализации данной
программы могут выступать:
• органы самоуправления: педагогический
совет, школьный парламент, попечительский
совет;
• Центр психологомедикопедагогического и
социального сопровождения;
• Дворец творчества юных;
• Российский государственный педагогический
университет имени Л.Н.Толстого;
• Тульский Государственный Университет;
• Муниципальный информационноаналитический центр
Информационное обеспечение
программы
• осуществляется сотрудниками Службы информации и
школьного телевидения и Информационнобиблиотечного центра:
▫ Информирование всех участников образовательного
процесса и социальных партнеров о ходе реализации
проекта и полученных результатах будет
осуществляться посредством размещения информации
в образовательных и социальных сетях, научнометодических изданиях, выступлений участников
проекта на семинарах и конференциях, презентаций
деятельности лицея, школьного телевидения.
• На сайте ОУ создаётся отдельная страница по
сопровождению проекта, в рамках которой будет
организовано получение «обратной связи» от всех
заинтересованных лиц.
Система мониторинговых исследований хода
реализации инновационной образовательной
программы
• Эффективность и результативность проекта будет
оцениваться по результатам ежегодных
мониторингов, проводимых по всем направлениям
проектной деятельности один раз в полгода.
Система оценки будет включать в себя как
внешнюю оценку, аудит, так и внутреннюю оценку
деятельности образовательного учреждения.
Система мониторинговых исследований
разрабатывается и внедряется Службой
мониторинга и маркетинга.
Способы измерения
результативности программы:
• статистические данные, анкетирование
участников проекта, экспресс-опрос,
наблюдения, анализ содержания отчётов о
реализации проекта, представление
методических «продуктов», обеспечивающих
решение задач проекта.
Показатели эффективности
проводимых изменений
Показатели эффективности проводимых
изменений можно разделить на две
группы:
• прямые показатели, которые возможно
измерить в каких-либо единицах измерения;
• косвенные показатели, которые сложно
измерить и которые, возможно, проявятся с
отсроченным эффектом.
Ожидаемые результаты реализации
инновационной программы
• Основной результат реализации данной
программы - инструментальная модель
внутришкольной системы управления
качеством образования, способствующая
инновационному развитию образовательной
среды учреждения, обеспечивающей
удовлетворение образовательных
потребностей личности, общества и
государства
Основные ожидаемые эффекты:
• Повышение эффективности и
результативности управленческой
деятельности;
• Повышение степени открытости
образовательного учреждения;
• Повышение качества образования.