Секционное заседание №2 Туризм малых городов России: как создать привлекательный туристический продукт?

Секционное заседание №2
Туризм малых городов России:
как создать привлекательный туристический продукт?
Докладчик: Зайкова Ольга Александровна,
Генеральный директор ООО «РедКонгресс Групп»,
зам. главного редактора журнала «CongressTime»
на тему:
«Как городу создать качественный
туристический продукт?»
КАК ГОРОДУ СОЗДАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТРИСТИЧЕКИЙ ПРОДУКТ?
Создание туристического продукта
Этапы:
1. Провести маркетинговое исследование
2. Разработать туристические маршруты
3. Подготовить инфраструктуру
4. Определить цену турпродукт города
5. Создать бренд турпродукта города
6. Выбрать средства продвижения
турпродукта города
7. Выбрать организации для продвижения и
продажи турпродукта города
КАК ГОРОДУ СОЗДАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТРИСТИЧЕКИЙ ПРОДУКТ?
Маркетинговое исследование
Табл.1
Внутренние прибытия в Москву в 2014 г.
Российские регионы и
города
Регионы
Города
из ближайщих регионов и
городов
Московская обл.
Смоленская обл.
Калужская обл.
Владимировская обл.
Омская обл.
Тюменская обл.
Курская обл.
Нижегородская обл.
Ленинградская обл.
Калуга
Тверь
Ярославль
Омск
Ростов-на-Дону
Тюмень
Курск
Н.Новгород
С.Петербург
из регионов и городовпартнеров
из других регионов и
городов России
КАК ГОРОДУ СОЗДАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТРИСТИЧЕКИЙ ПРОДУКТ?
Маркетинговое исследование
Возраст потребителей турпродукта города Москвы
Российские регионы и
города
Взрослые
Пенсионеры
Семейные
Табл.2
Молодежь
Школьники
Бизнестуристы
Паломники
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
-
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
-
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
-
из ближайщих регионов и
городов
Московская обл.
Смоленская обл.
Калужская обл.
Калуга
Тверь
Ярославль
+
+
+
+
+
+
из регионов и городовпартнеров
Владимировская обл.
Омская обл.
Тюменская обл.
Республика Крым
Омск
Ростов-на-Дону
Тюмень
Ялта
из других регионов и
городов России
+
+
+
+
+
+
+
+
КАК ГОРОДУ СОЗДАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТРИСТИЧЕКИЙ ПРОДУКТ?
Маркетинговое исследование
Табл.3
Туристы прибывающие в Москву из Ярославля
Туристы
из Ярославля
Как
добираются
Где останав- Где
ливаются
питаются
Где проводят
досуг
Взрослые
Самолетом
Поездом
Автомобилем
Автобусом
Речной круиз
Поездом
Автобусом
Автомобилем
Поездом
Автобусом
Гос-цы
звезд
3,4,5 Столовые
Кафе, Бары
Рестораны
Пиццерии
театры, парки,
усадьбы, музеи,
магазины,
экскурсии
Гос-цы
Столовые
хостелы,
2,3 Кафе, Бары
звезд
Пиццерии
Гос-цы
Столовые
хостелы,
2,3 Кафе, Бары
звезд
Пиццерии
Гос-цы
3,4,5 Столовые
звезд
Кафе, Бары
Рестораны
Пиццерии
театры, парки,
клубы, музеи,
магазины,
театры, парки,
усадьбы, музеи,
экскурсии
театры, парки,
усадьбы, музеи,
магазины,
экскурсии
сам-но
Гос-цы
звезд
театры, парки,
усадьбы, музеи,
магазины,
экскурсии
монастыри,
храмы
сам-но
Молодежь
Школьники
Семейные
Бизнес-туристы
Паломники
Самолетом
Поездом
Автомобилем
Автобусом
Речной круиз
Самолетом
Автомобилем
Речной круиз
Автобусом
Гос-цы 2,3
4,5 Кафе, Бар
Рестораны
Столовые
Кафе
Где
покупают
тур
сам-но
турком-и
турком-и
сам-но
турком-и
турком-и
КАК ГОРОДУ СОЗДАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТРИСТИЧЕКИЙ ПРОДУКТ?
Разработка туристических маршрутов
СМИ
Табл. 4
Туристы
Газеты
Журналы
Телевидение
Радио
Интернет
Взрослые
Российская газета
Газета «Метро»
Аргументы и факты
Труд
КП-Ярославль
Ярославский регион
Московский
комсомолец
Газета «Метро»
Телесемь
Школьные вести
Библиогазета
Родной город
Телесемь
Российская газета
Газета «Метро»
Родной город
Телесемь
Город женщин
За рулем
Советский спорт
Здоровье школьника
Праим -сфера
1 канал
Россия 1
НТВ
Культура
Домашний
ГТРК «Ярославия»
СТС,ТНТ
Рен-ТВ, ТВ 3
Перец, Ю, Пятница
Голос России
МАЯК
ЭХО Москвы
Радио России
Звезда, Радио Дача
Одноклассники
Facebook
Из рук в руки
booking.com
Романтика
Наше радио
Звезда
Детское радио
Европа+
Руское радио
Звезда
Детское радио
Голос России
МАЯК
ЭХО Москвы
Радио России
Звезда
The Village,AdMe.ru
вКонтакте, Facebook
Instagram,Из рук в руки
booking.com
вКонтакте
Бизнес FM
Монтекарло
Релакс FM
Звезда
РБК
Facebook
Instagram
EXPONET.RU
booking.com
Радио России
Маяк
Голос России
Звезда
Союз
Из рук в руки
Молодежь
Школьники
Семейные
Бизнес-туристы
Паломники
Ведомости
РБК
Форбс
Коммерсант
Телесемь
Православная газета
Газета «Метро»
Родной город
Телесемь
Студенческий меридиан
Юность,Ровестник
Наша молодежь
Техника молодежи
Наука и техника
Техника молодежи
Костер
Квант
Город женщин
За рулем
Советский спорт
Здоровье школьника
Сити Менеджер
Эксперт,ВВП
Муниципальная власть
Events,
Гостиница
и
Ресторан,Туринфо
Туризм: практика, проблемы
и перспективы
Журнал
Московской
патриархии
Церковный вестник
1 канал, Россия 1
НТВ, Культура
Домашний, Звезда
ГТРК «Ярославия»
1 канал, Россия 1
НТВ, Культура
Домашний, Звезда
5 канал, МИР
Пятница, Спорт
ГТРК «Ярославия»
РБК,1 канал
Россия 1,НТВ
Культура, Домашний
Звезда,5 канал, МИР
Пятница, Спорт
ГТРК «Ярославия»
Союз,1 канал
Россия 1,НТВ
Культура, Домашний
ГТРК «Ярославия»
Одноклассники
Facebook
Instagram
Из рук в руки
booking.com
КАК ГОРОДУ СОЗДАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТРИСТИЧЕКИЙ ПРОДУКТ?
Разработка экскурсионных программ
Табл. 5
Туристы
из Ярославля
Лето
(Кол-во
Какие)
Зима
(Кол-во
Какие)
Весна
(Кол-во
Какие)
Осень
(Кол-во
Какие)
Выходные дни
(Кол-во
Какие)
Праздники,
каникулы
(Кол-во
Какие)
Взрослые
Фонтаны
Москвы
Останкино
Заповедный
Арбат
Царицыно
ГУМ, ЦУМ
Молодежь
Необычные
музеи и
памятники
Москвы
Паровозный
триптих
Зимние
московские
маршруты
Москва
космическая
Уроки истории
Легенды и мифы
Москвы
Малый театр
Москва
Литературная
Памятные места
войны 1912
года
Сталинская
Москва
Сказки Пушкина
Экскурсия по
Золотому
кольцу
Москвы
Московский
цирк
Театральная
Москва
театр
Моссовета
Кусково
Школьники
Пенсионеры
Семейные
Бизнестуристы
Паломники
Музей космоса
Святая
Праведная
Матушка
Матрона
Кузьминки,
прогулка по
усадьбе
Ночная панорама
города
Остоженка
Вокруг
Кремля с
детьми
Москва-сити,
ГУМ
Китай город
Поклонная гора
Театр им. Е.
Вахтангова
Парк Победы
ночной клуб
Театральная
Москва
Измайлово
Ильинские
Храмы Москвы
Донской
монастырь
Новодевичий
монастырь
Русское
патриаршество
Необычные
музеи и
памятники
Москвы
Чудотворные
иконы Москвы
Монастыри и
храмы Москвы
КАК ГОРОДУ СОЗДАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТРИСТИЧЕКИЙ ПРОДУКТ?
Подготовка инфраструктуры
Туристы прибывающие в Москву из Ярославля
Туристы
из Ярославля
Как добираются
Где останавливаются
Где питаются
где проводят досуг
Туры
Взрослые
Самолетом
Поездом
Автомобилем
Автобусом
Речной круиз
Поездом
Автобусом
Автомобилем
Гос-цы
звезд
Столовые
Кафе, Бары
Рестораны
Пиццерии
театры, парки,
усадьбы, музеи,
магазины, экскурсии
«Фонтаны
Москвы»
Гос-цы
хостелы,
звезд
Гос-цы
звезд
театры, парки,
усадьбы, музеи,
магазины, экскурсии
театры, парки,
усадьбы, музеи,
экскурсии
театры, парки,
усадьбы, музеи,
магазины, экскурсии
«Путешествие
в Москву»,
Поездом
Автобусом
Столовые
Кафе, Бары
Пиццерии
Столовые
Кафе, Бары
Пиццерии
Столовые
Кафе, Бары
Рестораны
Пиццерии
Кафе, Бар
Рестораны
театры, парки,
усадьбы, музеи,
магазины, экскурсии
монастыри,
храмы
Молодежь
Школьники
Семейные
Бизнес-туристы
Паломники
Самолетом
Поездом
Автомобилем
Автобусом
Речной круиз
Самолетом
Автомобилем
Речной круиз
Автобусом
Гос-цы
хостелы,
звезд
Гос-цы
звезд
Гос-цы 2,3
3,4,5
2,3
2,3
3,4,5
4,5
Столовые
Кафе
«Царь-град»
«Дорогая моя
столица»,
Индивидуальн
ый тур по
Москве,
Паломническ
ий тур к
Матроне
Московской,
Табл.3
КАК ГОРОДУ СОЗДАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТРИСТИЧЕКИЙ ПРОДУКТ?
Определение цены турпродукта города
Сравнительная таблица расходов
российского туриста (путешественника)
на тур в 2014 г.
Табл. 5
Статья
расходов
из Ярославля в
г. Москву
(руб./день)
из Ярославля в
г. СанктПетербург
(руб./день)
Транспортные
расходы
Расходы на
проживание
Расходы на питание
650
800
1650
3 500
750
750
Расходы на досуг и
развлечения
1500
4 550
ВСЕГО
Сравнительная таблица расходов
российского бизнес-туриста
на тур в 2014 г.
Табл. 6
Статья расходов
из Ярославля в
г. Москву
(руб./день)
из Ярославля в
г. СанктПетербург
(руб./день)
Транспортные
расходы
Расходы на
проживание
Расходы на питание
1 415
1 500
3 740
5 000
1 500
1 500
1000
Расходы на досуг и
развлечения
6 000
5 000
6 050
Расходы на участие в
мероприятии
10 000
1 270
22 655
14 270
ВСЕГО
КАК ГОРОДУ СОЗДАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТРИСТИЧЕКИЙ ПРОДУКТ?
Создание бренда турпродукта
Возраст потребителей турпродукта города Москвы
Российские регионы и
города
Взрослые
Пенсионеры
Семейные
Табл.2
Молодежь
Школьники
Бизнестуристы
Паломники
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
-
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
-
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
-
из ближайщих регионов и
городов
Московская обл.
Смоленская обл.
Калужская обл.
Калуга
Тверь
Ярославль
+
+
+
+
+
+
из регионов и городовпартнеров
Владимировская обл.
Омская обл.
Тюменская обл.
Республика Крым
Омск
Ростов-на-Дону
Тюмень
Ялта
из других регионов и
городов России
+
+
+
+
+
+
+
+
КАК ГОРОДУ СОЗДАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТРИСТИЧЕКИЙ ПРОДУКТ?
Создание бренда турпродукта
Алгоритм действий:
Подготовить ТЗ на разработку логотипа, слогана,
бренд- бука
Изготовление логотипа, слогана, бренд бука
Регистрация прав города на логотип и слоган
Изготовление логотипа
Заказать в брендинговом агентстве от 5 тыс. руб.
Заказать у фрилансеров: художников, дизайнеров
Разработать самостоятельно
Провести городской творческий конкурс
Создать бесплатно с помощью онлайн редакторов
КАК ГОРОДУ СОЗДАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТРИСТИЧЕКИЙ ПРОДУКТ?
Выбор средств продвижения турпродукта города
Средства продвижения турпродукта города
Средства
продвижения
Газеты
Журналы
Телевиде
ние
Радио
Интернет
Мер-тия
Реклама
КПЯрославль
Ярославски
й регион
Праим –
сфера
Наша
молодежь
Романтика
Наше
радио
Звезда
РБК,
Facebook,
Instagram
Форум
VisitRussia
PR
Родной
город
Российская
газета
Город
женщин
За рулем
Советский
спорт
Домашний
ГТРК
«Ярослави
я»
Пятница
Культура
ТВЦ
Голос
России
МАЯК
Сайты
Москвы,
Сайты
городов
партнеров
Форум
VisitRussia
Спонсорство
Стимулирование
сбыта
Персональные
продажи
Табл. 7
Конкурсы,
скидки
Орг-ции
Форум
VisitRussia
Конкурс
«Москва в
фокусе»
Карта гостя
Москвы
«Москва тур»
«Русский
Ренесанс»
TUI
КАК ГОРОДУ СОЗДАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТРИСТИЧЕКИЙ ПРОДУКТ?
Выбор средств продвижения
СМИ
Табл. 4
Туристы
Газеты
Журналы
Телевидение
Радио
Интернет
Взрослые
Российская газета
Газета «Метро»
Аргументы и факты
Труд
КП-Ярославль
Ярославский регион
Московский
комсомолец
Газета «Метро»
Телесемь
Школьные вести
Библиогазета
Родной город
Телесемь
Российская газета
Газета «Метро»
Родной город
Телесемь
Город женщин
За рулем
Советский спорт
Здоровье школьника
Праим -сфера
1 канал
Россия 1
НТВ
Культура
Домашний
ГТРК «Ярославия»
СТС,ТНТ
Рен-ТВ,ТВ 3
Перец,Ю,Пятница
Голос России
МАЯК
ЭХО Москвы
Радио России
Звезда, Радио Дача
Одноклассники
Facebook
Из рук в руки
booking.com
Романтика
Наше радио
Звезда
Детское радио
Европа+
Руское радио
Звезда
Детское радио
Голос России
МАЯК
ЭХО Москвы
Радио России
Звезда
The Village,AdMe.ru
вКонтакте, Facebook
Instagram,Из рук в руки
booking.com
вКонтакте
Бизнес FM
Монтекарло
Релакс FM
Звезда
РБК
Facebook
Instagram
EXPONET.RU
booking.com
Радио России
Маяк
Голос России
Звезда
Союз
Из рук в руки
Молодежь
Школьники
Семейные
Бизнес-туристы
Паломники
Ведомости
РБК
Форбс
Коммерсант
Телесемь
Православная газета
Газета «Метро»
Родной город
Телесемь
Студенческий меридиан
Юность,Ровестник
Наша молодежь
Техника молодежи
Наука и техника
Техника молодежи
Костер
Квант
Город женщин
За рулем
Советский спорт
Здоровье школьника
Сити Менеджер
Эксперт,ВВП
Муниципальная власть
Events,
Гостиница
и
Ресторан,Туринфо
Туризм: практика, проблемы
и перспективы
Журнал
Московской
патриархии
Церковный вестник
1 канал,Россия 1
НТВ,Культура
Домашний,Звезда
Первый Ярославский
1 канал,Россия 1
НТВ, Культура
Домашний, Звезда
5 канал, МИР
Пятница, Спорт
ГТРК «Ярославия»
РБК,1 канал
Россия 1,НТВ
Культура,Домашний
Звезда,5 канал,МИР
Пятница,Спорт
ГТРК «Ярославия»
Союз,1 канал
Россия 1,НТВ
Культура,Д омашний
ГТРК «Ярославия»
Одноклассники
Facebook
Instagram
Из рук в руки
booking.com
МЕТОДЫ И СРЕДСТВА ПРОДВИЖЕНИЯ
ТУРИСТИЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА ГОРОДА
Выбор организаций для продвижения турпродукта города
Организации продвигающие и продающие турпродукт города Москвы
Тип организации
Государственные
 федеральные структуры
 муниципальные
Наименование организации














Министерство культуры РФ
Ростуризм
Россотрудничество
Департамент
национальной
политики,
межрегиональных связей и туризма города
Москвы
Департамент средств массовой информации и
рекламы города Москвы
Департамент культуры города Москвы
Когрессно-выставочное бюро города Москвы
ТИЦ города Москвы
МТПП
ТПП РФ
РГА
РСТ
Союз российских городов
ООО «Москва тур»
ООО «Русский Ренесанс» и др.

TUI

Некоммерческие организации:
 КБ
 ТИЦ
 Ассоциации
 союзы
Коммерческие организации
 туркомпании
 маркетинговые организации
Табл. 8
КАК ГОРОДУ СОЗДАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТРИСТИЧЕКИЙ ПРОДУКТ?
Эффективность от реализации турпродукта города











Увеличение турпотока
Увеличение доходов от туризма
Увеличение доли туризма во внутреннем валовом продукте
Увеличение объема платных услуг в сфере туриндустрии
Увеличение объема привлеченных инвестиции в сферу туризма города
Укрепление авторитета и влиятельности города в стране и за рубежом
Создание современной конкурентоспособной, высокодоходной туриндустрии
города
Повышение внутреннего и международного имиджа города
Удовлетворение потребностей туристов в качественных туристских услугах,
полноценном отдыхе, укреплении здоровья, приобщении к культурным
ценностям
Возрождение традиций, обычаев, народных ремесел в городе
Сохранение и возрождение объектов культурного наследия и природного
потенциала города
СЕМИНАРЫ в вашем городе
 Семинар «Методы и средства продвижения
туристического потенциала региона/города»
 Семинар «Методика создания и продвижения бренда
региона/города»
 Семинар «Механизм формирования и поддержания
положительного имиджа региона/города»
Журнал CongressTime
CongressTime - это:
 Единственный журнал в России, освещающий все аспекты
конгрессной индустрии и смежных с ней отраслей: делового туризма,
MICE-индустрии и т.п.
 Информационно-аналитическое издание для профессионалов, в т.ч.
специалистов федеральных и региональных органов власти,
территориальных ТПП, бизнес-сообщества в сфере конгрессной
индустрии
 Дискуссионная площадка для обсуждения и решения проблем
развития конгрессной индустрии в России
Авторитетная трибуна для обмена опытом и наработками в сфере
конгрессной отрасли
Знакомство с зарубежными практиками
 Презентационная площадка для продвижения конгрессного
потенциала регионов и городов, конгрессных услуг и инновационных
технологий
Зайкова Ольга Александровна
Генеральный директор
ООО «РедКонгресс Групп»,
зам.главного редактора журнала «CongressTime»
Сот.т. + 7 926 342 62 31
+ 7 917 506 71 52
e-mail: [email protected]
[email protected]
Web-site: www.forumrkg.ru