Презентация Hospitality BI solution

HOSPITALITY
BI SOLUTION
Корпоративная аналитика
для гостиничного бизнеса
Общая информация о компании
• Направления деятельности:
• Разработка BI-систем и консалтинг в области BI
• Разработка и внедрение СPM-решений
• Наши специалисты работали в сферах ритейла,
логистики и гостеприимства более 10 лет. Имеют опыт
внедрения комплексных систем управления отелями и
ресторанами
Наши лучшие клиенты
Группа отелей ТУРРИС
Сеть ресторанов МаркетПлэйс
Ресторанный холдинг Food retail group
Немного теории

Система бизнеса-аналитики (BI-система) - это совокупность
программ и технологии для сбора, хранения и анализа данных с
целью ускорения процесса принятия бизнес-решений.
Совершенная аналитическая система - это:
Вся информация предприятия находится в одном формате и в одной
«системе координат»
Отчеты за большие промежутки времени (месяц, год) генерируются
быстро
Пользователи имеют возможность менять вид отчетов
Все работает без привлечения IT-персонала на протяжении
большого промежутка времени.
Информация
в БД
+
BI-система
=
Принятие
решений
OLAP-куб – это основной источник
бизнес-аналитики
Номенклатура
Дата
Выручка, руб
Точки продаж
Оценка текущей ситуации
• Системы операционного уровня созданы для текущей
•
•
•
•
•
•
операционной деятельности, в них сложно увидеть отклонения
Рост объемов информации
Исторически разрозненные, обособленные и
слабоструктурированные данные
Консолидация и анализ делается вручную в Excel
Вероятность ошибок при подготовке (человеческий фактор)
Отчетность формируется долго, а нужно сейчас
Недостаточный функционал для анализа
• Высокая трудоемкость по подготовке, анализу и выработке
решения
Традиционная архитектура
Учетная система
1C
• PMS, CRM, Webservices
• IIko, Tyllypad, Micros,
R-Keeper
Excel, csv, txt
Системы отчетности такого типа сегодня не
способны обеспечить все потребности и создают
ряд серьезных проблем.
Предлагаемая архитектура
Интеграция с источниками
данных
ERP
(1C)
POS &
BackOffice
txt,
csv
Точка N
Инструменты
OLAP-модели
web-формы,
отчеты
Хранилище
данных
PMS,
CRM
Точка 2
Точка 1
Продажи
Клиенты
Закупки
Финансы
OLAP-отчеты
Excel
Юр.лицо 1
Юр.лицо 2
Юр.лицо N
Dashboards, KPI
Этапы внедрения BI
№
Цель
Решение
Потребители
1 Обеспечить мониторинг и
Внедрение
аналитического
отраслевого решения
Департаменты
продаж/развития/фин
ансовый
2 Обеспечить финансовое
Внедрение системы
бюджетирования
Финансовый
департамент
3 Обеспечить мониторинг
Внедрение системы
мониторинга KPI
Управляющие, ТОПменеджмент
анализ операционного уровня
(операционная аналитика) из
одного источника
планирование
повседневной деятельности и
связать его со стратегическими
целями компании
Цель и задачи внедрения отраслевого
решения
Сократить сроки на обоснование и принятия решений:
• Создать механизмы сбора и согласования необходимых данных
в одном месте
• Создать понятные и адаптируемые модели
• Обеспечить высокую скорость отчетов
• Дать понятный и гибкий инструмент пользователю
Сократить сроки внедрения за счет наработанных
практик и методик
Применять проверенные временем технологии
Общие функциональные возможности
 Анализ дебиторской задолженности (в т.ч. по возрастам)
 Анализ движения денежных средств (Cash flow)
 План-факт анализ доходов-расходов (P&L)
 Контроль и анализ тарифов, структуры продаж, заполняемости номерного
фонда (загрузки, к/с, н/с, %%):
•
По отелям
•
По структуре номерного фонда
•
По каналам сбыта, отделам бронирования, менеджерам по
бронированию
•
По каналам распространения рекламы
•
По группам клиентов
•
По группам услуг
•
По срокам предварительного бронирования
 Контроль и анализ среднего дохода на номер
 Контроль и анализ складских остатков и закупок
Общие функциональные возможности
 Контроль и анализ структуры затрат:
На 1 номер
• На 1кв. метр общей площади отеля
• Фонд оплаты труда, доли этих затрат в выручке отеля,%
• Операционные затраты, доли этих затрат в выручке отеля,%
•
 Контроль и анализ прибыльности отеля:
•
•
•
•
•
Операционной прибыли
Маржинальной прибыли
Рентабельности продаж
Производительности персонала
Валовой операционной прибыли на 1 номер
Общие функциональные возможности
 Анализ взаимоотношений с клиентами :
• Сегментация клиентской базы
• Анализ прибыльности и лояльности клиентов
• Анализ среднего дохода клиента, длительности пребывания
• Анализ эффективности использования дисконтных карт, бонусов
• Анализ замечания и пожелания клиентов
• Анализ эффективности акций, оптимизация затрат на маркетинг и рекламу
• Поиск целевой аудитории для промо-акций и выбор услуг (пакетов) для нее
(целевая адресная рассылка)
Варианты приложений для работы
с BI-системой
Desktop – аналитика Excel
Desktop – аналитика Excel
Desktop – аналитика Excel
Web - аналитика
Mobile - аналитика
• Доступность «всегда по
рукой»
• Любая платформа ОС
(Windows, iOS, Android)
• Интерактивные панели
Вопросы ?
Александр Лазуткин
м: +7-916-954-02-76, +7-911-974-77-45 | e: [email protected] | skype: voyager_lan