Управление программным обеспечением – необходимый

Cloud
Software
Services
Управление программным
обеспечением – необходимый
инструмент современного
бизнеса
Юрий Горячий
+7 965 524 76 50
yuriy.goryachiy@softline.ru
www.sam-audit.ru
www.samitam.ru
Информация, являющаяся результатом исследования, является собственностью ЗАО «СофтЛайн Трейд» (товарный
знак – Softline). Копирование данной информации разрешается только со ссылкой на правообладателя (ЗАО
«СофтЛайн Трейд»).
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
Services Software
Cloud
Softline впервые провела всероссийское исследование по
SAM:
 формат – опрос IT-специалистов
 респонденты – более 3 000 компаний с парком от 250
до 10 000 ПК
www.softline.ru
Всероссийское исследование по SAM
3.
4.
5.
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
www.softline.ru
Знаете ли вы, что такое SAM?
Знакомы ли вы с законодательством,
регулирующим вопросы
использования ПО?
Проводите ли вы инвентаризацию и
учет ПО в вашей компании?
Ведётся ли в вашей компании учёт
документов, касающихся ПО, и их
хранение?
Существуют ли в Вашей компании
документы, в которых описывается
жизненный цикл ПО от
возникновения необходимости в нём
до удаления приложений?
Cloud
1.
2.
Services Software
Мы задали несколько вопросов
www.softline.ru
Знаете ли вы, что такое SAM
1.73
9.21
12.24
плохо
нет
другое
Services Software
76.81
Cloud
да
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
4.39 3.46
13.17
www.softline.ru
Знакомы ли вы с законодательством, регулирующим
вопросы использования ПО
78.97
нет
другое
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
Services Software
плохо
Cloud
да
3.22
да
нет
91.84
не знаю
другое
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
Cloud
0.25
Services Software
4.70
www.softline.ru
Проводите ли вы инвентаризацию и учёт ПО
www.softline.ru
Ведётся ли в вашей компании учёт документов,
касающихся ПО, и их хранение?
4.08
7.79 1.05
87.07
не знаю
другое
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
Services Software
нет
Cloud
да
www.softline.ru
Существуют ли документы, регулирующие
жизненный цикл ПО от возникновения
необходимости в нём до удаления?
8.04
есть
некоторые
нет
Cloud
54.17
10.95
да
Services Software
26.84
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
Проверки
правоохранительных
органов
www.softline.ru
Высокие цены
закупки ПО
Безответственные
пользователи
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
Cloud
Неправильно
оформленные
документы
Services Software
Необоснованное
планирование ИТ
бюджета на ПО
Services Software
Cloud
www.softline.ru
Что такое SAM? SAM – Software Asset Management
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
Services Software
Cloud
www.softline.ru
Нормативная база
SAM
Cloud
Аудит договорной
базы
Сопоставление результатов
Реализация проекта
Внедрение системы управления
программным обеспечением в
организации
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
Services Software
Технический анализ
www.softline.ru
Подготовительный
этап
с помощью
специальных
программных
комплексов
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
www.softline.ru
Cloud
Вручную
Services Software
Инвентаризация
проводится:
Services Software
Cloud
 возможность создания электронной базы документов,
подтверждающих легальность ПО;
 сканирование не только реестра, но и HDD;
 обновляемая база ПО для качественного распознавания
установленного и используемого ПО при инвентаризации.
www.softline.ru
Основные требования при выборе инструмента
инвентаризации и управления программными активами:
Softline
Asset Management Module
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
Структура
компании
Анализ прав на
ПО
Геолокация ПК
Управление лицензиями
Ведение единой
базы документов
Единое место
хранения
документов
SAMM
Наглядная отчетность
Кроссплатформенность
Web консоль
управления и
отчетности
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
www.softline.ru
Распознавание ПО
Cloud
Библиотека
ПО
Services Software
Контроль
размещение
лицензий и ПК
www.softline.ru
Services Software
•Необходимое для
работы ПО (45%)
•Не требуемое для
работы ПО (45%)
•Игры и развлекательное
ПО (10%)
Cloud
Все обнаруженное
ПО (100%)
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
Более 500 единиц ПО, не
нужного для работы, среди
которых:
• Call of Duty
• Need for speed Underground
• Doom
• Quake
• Half-Life
• Fifa
• Starcraft
• Другие…
• Dreamweaver
• eMule
• FileZilla
• ICQ
• iTunes
• mIRC
• Picasa
• Другие…
Процент лицензионности после инвентаризации:
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
Services Software
Cloud
190 различных
компьютерных игр, среди
которых:
www.softline.ru
Процент лицензионности ПО до инвентаризации со слов
клиента:
из 1 000 просканированных компьютеров было найдено:
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
Cloud
www.softline.ru
Верификация лицензионного соответствия
Services Software
Softline
Asset Management Module
www.softline.ru

Бухгалтерские документы: счётфактура, накладная, договор,
платежные документы.

Лицензионные соглашения,
сертификаты подлинности, ключи
продукта, аппаратные ключи.

Носители, документация, коробки.
Cloud
Необходимо собрать:
•
бухгалтерия, IT-отдел, склад, рабочие
места пользователей.
•
занести информацию в БД:
продукт, количество, дата
приобретения, дата истечения, цена,
серийный номер и проч. документы.
•
лицензии можно привязать к
конкретным ПКкомпьютерам или
группам
Services Software
Где искать:
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
www.softline.ru
Процесс аудита
ПО
Процесс
передачи ПО
Процесс
рассмотрения
заявки на ПО
Процесс закупки
ПО
Процесс
списания ПО
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
Services Software
Порта
л
Cloud
Процесс учета
ПО
Процессы и процедуры
жизненного цикла SAM
•управление реестром
программных активов
•соблюдение условий
лицензирования ПО
•стандарты хранения
•стандарты ПО и платформ
Корректирующие
меры + план
совершенствовани
я SAM
Мониторинг и анализ SAM
•метрики и KPI
•методика оценки рисков
•показатели зрелости
процессов
Операционные
процессы SAM
•финансовое управление
•управление контрактами и
SLA
•управление безопасностью
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
Services Software
Cloud
•управление изменениями
•управление развертыванием
•управление закупками
•управление инцидентами и
проблемами
•управление релизами
•управление списанием
Инвентаризация и
верификация SAM
www.softline.ru
Планирование SAM
• Знаем все особенности контракта, такие как:
• Сколько дистрибутивов мы имеем право хранить
• Какие программные продукты мы можем использовать (при покупке пакетов)
• Возможность использования в виртуальной среде
• Возможность повторного использования лицензии (Desktop+Laptop, etc.)
Техподдержка
• Знаем в каком виде мы можем воспользоваться техподдержкой – можем
планировать.
Обновление
• Условия downgrade/upgrade
Формализация SLA в области SAM
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
www.softline.ru
Дополнительные опции лицензионного договора
Cloud
• Знаем когда заканчивается договор, чтобы заранее предпринимать
действия к его продлению/изменению
Services Software
Мониторинг срока действия контрактов
Привязываем ПО к ПК
Закрепляем ПК за
пользователями
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
www.softline.ru
Cloud
Относим ПО к контракту с
указанием всех его
особенностей
Services Software
Точно знаем, какой контракт
обеспечивает легальность ПО на
указанном ПК, каким образом и какое
именно ПО мы можем использовать на
указанном ПК по условиям контракта
Baseline для
• создаем критерии оценки
• формируем списки проверенных
поставщиков ИТ
• расчета совокупной стоимости владения
активом (TCO)
• расчета инвестиций в ПО (ROI)
• оценки новых предложений
поставщиков/бюджета
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
www.softline.ru
Cloud
Оценка
поставщиков
• ИТ становится центром прибыли
передавая затратную часть другим
подразделениям компании (Cost
центрам)
• источник информации о стоимости
Services Software
Бюджетирование
ориентированное
на потребности
бизнеса
www.softline.ru
Cloud
Services Software
1. лучшая экспертиза на рынке СНГ в области SAM, ряд
законченных проектов в компаниях с парком выше 1000
АРМ;
2. юристы
с
многолетней
практикой
в
области
интеллектуальной собственности;
3. компетенции по SAM от различных правообладателей;
4. финансовые гарантии качества услуг;
5. соответствие услуг международному
стандарту ISO/IEC 19770-1.
6. возможность полноценного аутсорсинга
SAM.
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
Services Software
Cloud
www.softline.ru
Аудит программного обеспечения
 инвентаризация ПО осуществлена на базе программного комплекса Audit Pro
 создана электронная база документов (скан-копии), подтверждающих
легальность использования и приобретения ПО.
Юридический аудит документов (договоров, документов, подтверждающих
оплату, получение и легальность использования)
 исправлены ошибки во всех правоустанавливающих документах
 подготовлены нормативные документы и рекомендации
Управление программными активами приведено в полное соответствие с
международным стандартом ISO 19770-1
Оптимизированные схемы лицензирования привели к значительному
снижению издержек
Сроки окупаемости проекта – май 2010 года (9 месяцев с момента
реализации проекта)
8-800-100-00-23 l info@softline.ru
www.softline.ru
Сроки реализации: 8 месяцев
Cloud
Масштаб проекта: ~7500 АРМ, 140 городов, 60 регионов
Services Software
Обзор проекта в Национальном банке «ТРАСТ»
www.softline.ru
Cloud
Services Software
Юрий ГОРЯЧИЙ
Тел.: +7 965 524 76 50
www.sam-audit.ru
www.samitam.ru
sam-info@softline.ru
8-800-100-00-23 l info@softline.ru