в ДШИ - Сосновский муниципальный район

МОНИТОРИНГ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ДЕТЕЙ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
СОСНОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
Дмитришина Татьяна Ивановна,
председатель Общественного совета по независимой
оценке качества деятельности учреждений культуры
9 июля 2015г.
ОБЪЕКТ МОНИТОРИНГА
• МБОУ ДОД ДШИ с. Долгодеревенское
• МБОУ ДОД ДШИ п. Полетаево
• МБОУ ДОД ДШИ п. Рощино
В ПРОЦЕССЕ ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ ДЕТСКИМИ
ШКОЛАМИ ИСКУССТВ
ОПРОШЕНО РОДИТЕЛЕЙ 176 ЧЕЛОВЕК.
БЫЛИ ПРЕДЛОЖЕНЫ СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ
1. ПОЧЕМУ ВЫ ПРИВЕЛИ РЕБЕНКА В ДШИ?
ДШИ с. Долгодеревенское
ДШИ п. Полетаево
ДШИ п. Рощино
8.57
10
21.13
31.43
30
52.11
70
65.71
21.13
5.71
5.71
7.14
1.43
14.08
5.63
Сам захотел
Хочу, чтобы он стал профессиональным музыкантом (художником)
Надо занять свободное время ребенка
Для общего эстетического развития
Я сам(а) учился(ась) в ДШИ
2. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ РЕЗУЛЬТАТОМ ОБУЧЕНИЯ
ВАШЕГО РЕБЁНКА В ДШИ?
ДШИ с. Долгодеревенское
ДШИ п. Полетаево
ДШИ п. Рощино
0
8.57
12.68
77.46
88.57
Да, полностью
В целом да, но есть некоторые замечания
94.29
3. ПРИ ОБУЧЕНИИ В ДШИ ЗАМЕТИЛИ ЛИ ВЫ
ЛИЧНОСТНОЕ И ОБЩЕКУЛЬТУРНОЕ РАЗВИТИЕ РЕБЕНКА?
ДШИ с. Долгодеревенское
ДШИ п. Полетаево
1.43
ДШИ п. Рощино
5.71
14.08
25.71
28.57
25.71
74.29
74.29
Да, он развивается очень интенсивно
Обучение способствует такому развитию
Да, я замечаю развитие, только сложно
сказать, связано ли это с ДШИ
62.86
4. ПОДДЕРЖИВАЮТ ЛИ С ВАМИ КОНТАКТ ПЕДАГОГИ И
АДМИНИСТРАЦИЯ ДШИ?
ДШИ с. Долгодеревенское
ДШИ п. Полетаево
ДШИ п. Рощино
22.86
30
25.35
61.43
64.79
Да, постоянно, мы оперативно получаем всю
информацию
По мере необходимости
74.29
5. ПОСЕЩАЕТЕ ЛИ ВЫ КОНЦЕРТЫ ДШИ?
ДШИ с. Долгодеревенское
42.86
ДШИ п. Полетаево
ДШИ п. Рощино
40
39.44
52.86
45.07
57.14
Да, постоянно
Стараюсь посещать по мере возможности
6. УСТРАИВАЕТ ЛИ ВАС КАЧЕСТВО ПРОВОДИМЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ?
ДШИ с. Долгодеревенское
12.86
0
ДШИ п. Полетаево
ДШИ п. Рощино
11.27
17.14
40.85
5.71
40.85
77.14
89
Да, уровень очень высокий
В целом уровень неплохой, но разные
мероприятия проходят по-разному
Мне нравятся мероприятия, где участвует
мой ребенок, не зависимо от их качества
7. УСТРАИВАЕТ ЛИ ВАС КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИН?
ДШИ с. Долгодеревенское
ДШИ п. Полетаево
1.43
1.41
ДШИ п. Рощино
8.57
2.86
20
42.25
43.66
77.14
91.43
Да, полностью
В целом устраивает
Скорее не устраивает
8. КАКИЕ ЗАНЯТИЯ ВАШ РЕБЕНОК ХОТЕЛ
БЫ ПОСЕЩАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО?
30% - ЕСТЬ ОТВЕТ
70% - НЕТ ОТВЕТА
ДШИ
С. ДОЛГОДЕРЕВЕСНКОЕ
ДШИ
П. ПОЛЕТАЕВО
ДШИ
П. РОЩИНО
Вокал (9)
Рисование
Вокал (3)
Скрипка
Спортивные кружки
Танцы (6)
Спорт
Хореография (10)
Пение
Лепка (2)
Фортепиано (2)
Скорочтение
ИЗО (7)
Гитара (3)
Игра на балалайке
Фортепиано (4)
Вокал
Рисование
Гитара
Хореография
Графика
9. ГОТОВЫ ЛИ ВЫ ОПЛАЧИВАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ
УСЛУГИ?
ДШИ с. Долгодеревенское
ДШИ п. Полетаево
ДШИ п. Рощино
8.57
17.14
25.35
47.89
14.29
57.14
22.86
40.00
16.9
12.86
11.27
Да, готовы оплачивать все
Готовы отдельные
Не готовы
Затрудняюсь ответить
5.71
10. КАК БЫ ВЫ МОГЛИ ОЦЕНИТЬ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
ВАШЕГО РЕБЕНКА С ПЕДАГОГАМИ ДШИ?
ДШИ с. Долгодеревенское
10
ДШИ п. Полетаево
2.86
2.82
ДШИ п. Рощино
2.86 2.86
18.31
84.29
71.83
94.29
Очень теплые, хорошие, основаны на
взаимопонимании и уважении
Не плохие, но с разными педагогами поразному
Деловые и профессиональные, хотелось бы
больше внимания ребенку
11. СТИМУЛИРУЕТЕ ЛИ ВЫ ПОСЕЩЕНИЕ РЕБЕНКА В
ДШИ?
ДШИ с. Долгодеревенское
2.86 1.43
ДШИ п. Полетаево
11.27
ДШИ п. Рощино
5.71 5.71
8.45
22.86
11.43
22.54
74.29
54.93
Да, он посещает ДШИ из-под палки
По-разному, зависит от занятий и педагогов
Нет, ребенок посещает ДШИ с радостью
Затрудняюсь ответить
74.29
12. ХОТИТЕ ЛИ ВЫ, ЧТОБЫ ВАШ РЕБЕНОК В БУДУЩЕМ
ЗАНИМАЛСЯ ИСКУССТВОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНО?
ДШИ п. Полетаево
ДШИ с. Долгодеревенское
ДШИ п. Рощино
10
25.71
19.72
30.99
38.57
45.71
47.14
46.48
Да, хочу
Хочу, чтобы ребенок был всесторонне развитым
Пусть ребенок сам решает
37.14
13. ОЦЕНИТЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ДШИ ПО
КРИТЕРИЯМ
ДШИ С. ДОЛГОДЕРЕВЕНСКОЕ
Полностью
удовлетворен
Удовлетворен
частично
Полностью не
удовлетворен
Чистота, уют в помещениях
95,71
2,86
0,00
Компетентность педагогов
98,57
1,43
1,43
График работы и расписание
84,29
15,71
0,00
Финансовая политика
85,71
12,86
1,43
Общая атмосфера
95,71
1,43
0,00
Качество услуг
97,14
2,86
1,43
Отношение педагогов и администрации к
родителям и детям
97,14
2,86
0,00
Проводимые мероприятия
97,14
1,43
1,43
Комфортность учебных занятий
85,71
14,29
0,00
Техническое оснащение
81,43
17,14
0,00
Критерий
ДШИ П. ПОЛЕТАЕВО
Полностью
удовлетворен
Удовлетворен
частично
Полностью не
удовлетворен
Чистота, уют в помещениях
56,34
36,62
5,63
Компетентность педагогов
84,51
14,08
0,00
График работы и расписание
64,79
36,62
0,00
Финансовая политика
74,65
21,13
5,63
Общая атмосфера
91,55
8,45
1,41
Качество услуг
85,92
12,68
0,00
Отношение педагогов и администрации к
родителям и детям
90,14
7,04
0,00
Проводимые мероприятия
81,69
16,90
0,00
Комфортность учебных занятий
29,58
56,34
14,08
Техническое оснащение
38,85
60,56
0,00
Критерий
ДШИ П. РОЩИНО
Полностью
удовлетворен
Удовлетворен
частично
Полностью не
удовлетворен
Чистота, уют в помещениях
94,29
2,86
0,00
Компетентность педагогов
97,14
0,00
0,00
График работы и расписание
88,57
8,57
0,00
Финансовая политика
94,29
2,86
2,86
Общая атмосфера
94,29
5,71
2,86
Качество услуг
94,29
2,86
0,00
Отношение педагогов и администрации к
родителям и детям
97,14
0,00
0,00
Проводимые мероприятия
97,14
0,00
0,00
Комфортность учебных занятий
82,86
14,29
2,86
Техническое оснащение
85,71
17,14
2,86
Критерий
14. ЧТО СЛЕДУЕТ СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ
УЛУЧШИТЬ КАЧЕСТВО ОКАЗЫВАЕМЫХ В
ДШИ УСЛУГ?
20% - ЕСТЬ ОТВЕТ
80% - НЕТ ОТВЕТА
ДШИ
С. ДОЛГОДЕРЕВЕСНКОЕ
ДШИ
П. ПОЛЕТАЕВО
ДШИ
П. РОЩИНО
Улучшить финансирование (3)
Обновление мебели
Наличие раздевалки
Улучшить техническое
оснащение (3)
Ремонт (особенно зала и
крыши) (41)
Сделать класс больше (2)
Дополнительные классы (3)
Улучшить температурный
режим
Заполнение дневника
Закупить музыкальные
инструменты
Чаще выезжать на конкурсы
Увеличить количество часов +
(по фортепиано) (2)
Проведение занятий и
выступлений на большой
сцене (2)
Финансирование (3)
Принять дополнительных
педагогов по хореографии
и не только (2)
Новые инструменты (6)
Свой зрительный зал (3)
Выделять деньги на
оснащение (2)
В ПРОЦЕССЕ ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ ДЕТСКИМИ
ШКОЛАМИ ИСКУССТВ
ОПРОШЕНО ДЕТЕЙ
171 ЧЕЛОВЕК.
БЫЛИ ПРЕДЛОЖЕНЫ СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ
1. ПОЛ
ДШИ с. Долгодеревенское
ДШИ п. Полетаево
17.54
ДШИ п. Рощино
19.61
39.68
60.32
78.43
80.7
Женский
Мужской
2. КЛАСС ОБУЧЕНИЯ
ДШИ с. Долгодеревенское
ДШИ п. Полетаево
11.11
ДШИ п. Рощино
10.53
17.46
15.69
42.11
27.45
45.61
71.43
1-4 класс
5-7 класс
7-9 класс
54.90
3. ОТДЕЛЕНИЕ
ДШИ с. Долгодеревенское
7.94
ДШИ п. Полетаево
15.79
17.46
ДШИ п. Рощино
0.00
0
29.41
31.37
26.98
22.81
71.93
60.32
31.37
Театральное
Музыкальное
Хореографическое
Изобразительное
4. КАК ТЫ ПРИШЕЛ В ДШИ?
ДШИ с. Долгодеревенское
3.17
3.17
20.63
ДШИ п. Полетаево
1.75
ДШИ п. Рощино
5.26
11.76
1.96
21.57
35.09
63.16
76.19
54.9
Захотели родители
Сам захотел
С друзьями за компанию
Затрудняюсь ответить
5. ПОЧЕМУ ТЫ УЧИШЬСЯ В ДШИ?
ДШИ с. Долгодеревенское
36.51
ДШИ п. Полетаево
ДШИ п. Рощино
49.02
40.35
50.98
57.89
74.6
34.92
31.58
37.25
54.9
28.57
41.27
22.81
43.86
Нравится моя специальность
Нравится педагог
Нравится общаться с друзьями в ДШИ
Нравится выступать на сцене
Нравится творческая атмосфера
35.29
6. У КАКОГО ПЕДАГОГА ТЫ ХОТЕЛ БЫ
ОБУЧАТЬСЯ?
80% - ЕСТЬ ОТВЕТ
20% - НЕТ ОТВЕТА
ДШИ
С. ДОЛГОДЕРЕВЕСНКОЕ
Вячеслав Борисович (6)
Алла Борисовна +
Андрей Сергеевич (5)
Татьяна Васильевна (2)
Светлана Леонидовна (6)
Людмила Олеговна
Владлена Викторовна (3)
Сергей Анатольевич (2)
Александра Павловна (4)
Урал Фаляхович (3)
Юлия Викторовна (2)
Марина Владимировна (2)
Людмила Олеговна
Ольга Геннадьевна (3)
ДШИ
П. ПОЛЕТАЕВО
Доля В.Ф. (2)
Юлия Алексеевна
Мостовая А.В. (3)
Евстарова Е.А. (3)
Лариса Михайловна (4)
Светлана Петровна (5)
Вера Васильевна
Анна Владимировна
Людмила Николаевна
Серебренникова
Надежда Андреевна
ДШИ
П. РОЩИНО
Наталья Анатольевна
Светлана Рашитовна (2)
Наталья Анатольевна
Невзорова (2)
Нина (Инна) Ивановна (2)
Ольга Сергеевна
Уланова (6)
Иванова Э.А. (2)
Наталья Михйловна (5)
Нина (Инна)
Александровна
Хромых О.В. (11)
Любовь Павловна
Дмитришина Н.М.
Любовь Леонидовна
7. С КАКИМИ НЕДОСТАТКАМИ РАБОТЫ ДШИ ТЫ
СТАЛКИВАЛСЯ?
ДШИ с. Долгодеревенское
ДШИ п. Полетаево
14.29
22.81
22.81
0
36.84
36.84
44.44
ДШИ п. Рощино
19.05
12.28
12.28
28.57
26.32
19.3
Неудобное расписание
Нет условий для учебного процесса
Неомфортный температурный режим
Нет питьевой воды
Недостатков нет
26.32
19.3
8. ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ЛИ ВЫ САЙТОМ ШКОЛЫ?
ДШИ п. Полетаево
ДШИ с. Долгодеревенское
20.63
8.77
22.22
24.56
ДШИ п. Рощино
19.61
12.28
1.96
23.53
4.76
8.77
22.22
13.73
23.81
43.86
Да, всегда
Иногда
Не пользуюсь
Не пользуюсь, там нет полезной информации
Не знал, что у школы есть сайт
41.18
9. ТЫ БЫ ХОТЕЛ ПРОДОЛЖИТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ
ОБРАЗОВАНИЕ ПО СВОЕЙ СПЕЦИАЛЬНОСТИ В ДАЛЬНЕЙШЕМ?
ДШИ с. Долгодеревенское
ДШИ п. Полетаево
ДШИ п. Рощино
7.84
12.7
8.77
8.77
11.76
11.11
37.25
34.92
12.28
34.92
43.86
Да, это моя мечта
Пока не решил
Очень хотелось бы, но выберу более серьезную
профессию
Нет, я учусь для общего развития
43.14
10. ЕСЛИ БЫ ТЫ БЫЛ ДИРЕКТОРОМ ДШИ, ЧТО БЫ ТЫ
СДЕЛАЛ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ?
ДШИ с. Долгодеревенское
ДШИ п. Полетаево
ДШИ п. Рощино
9.8
22.22
28.57
24.56
35.09
21.57
49.02
19.3
17.46
31.75
28.07
Помещения комфортнее
Жизнь в ДШИ веселой и интересной
Ничего, все устраивает
Затрудняюсь ответить
23.53
11. КАК ТЫ РАССКАЗЫВАЕШЬ ОБ ОБУЧЕНИИ В ДШИ ДРУЗЬЯМ И
РОДСТВЕННИКАМ?
ДШИ с. Долгодеревенское
ДШИ п. Полетаево
ДШИ п. Рощино
9.8
17.46
0
12.28
0
8.77
3.17
1.59
5.26
77.78
77.19
88.24
С гордостью, удовольствием
С сожалением и грустью
Друзьям хвастаюсь, родным - жалуюсь
Затрудняюсь ответить
12. КАК ТЫ ДУМАЕШЬ, ВЫДЕЛЯЕТ ЛИ ТЕБЯ СРЕДИ
СВЕРСТНИКОВ ТО, ЧТО ТЫ ОБУЧАЕШЬСЯ В ДШИ?
ДШИ с. Долгодеревенское
ДШИ п. Полетаево
ДШИ п. Рощино
15.87
15.69
26.32
44.44
43.86
17.65
25.4
24.56
Да, это очевидно
Нет, не вижу разницы
Среди моих сверстников все где-нибудь
обучаются
56.86
13. ЧТО БЫ ТЫ ХОТЕЛ ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ
ДШИ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ ЖИЗНЬ И ОБУЧЕНИЕ
В НЕЙ ЛУЧШЕ?
70% - ЕСТЬ ОТВЕТ
30% - НЕТ ОТВЕТА
ДШИ
С. ДОЛГОДЕРЕВЕСНКОЕ
Больше учителей
Помягче с учениками
Улучшить помещения
Новые отделения, например,
флейта (2)
Вернуть кресла
Чтобы все было бесплатно
Для театрального отделения
больше изучать теорию
Что было тепло (3)
Поставить кулер (3)
Больше выступлений на публике
Участие в конкурсах (4)
ДШИ
П. ПОЛЕТАЕВО
ДШИ
П. РОЩИНО
Хорошие музыкальные
инструменты
Зрительный зал для выступлений
(2)
Встречи с другими музыкантами,
артистами
Подарки на выпускном
Улучшить оборудование классов
Техническое оборудование
Канцтовары для рисования (2)
Добавить занятия, например, ИЗО
и театральный кружок (2)
Ремонт (6)
Большой зал
Больше конкурсов и концертов (4)
Высадить на клумбах больше цветов с
участием детей (2)
Больше зал
Больше парт(2)
Купить рояль (2)
Нанять на постоянное место работы
человека, который ремонтирует рояль
Столовую (3)
Отдельные мужской и женский туалет
(3)
Чтобы двери не скрипели
Больше занятий, без пропусков (4)
Новые костюмы (2)
Больше репетиций на сцене
Чтобы были перемены
Новые инструменты (2)
Чтобы К.Скворцова была с нами
Не хватает мест для репетиций
Кулер в кабинете (3)
Сделать побольше классы, особенно
хореографический (17)
Побольше гармошек
Отдельная двухэтажная школа
ОПРОС ПРОВОДИЛСЯ В МАЕ 2015 ГОДА
В ПЕРИОД ОТЧЕТНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
ПО ИТОГАМ УЧЕБНОГО ГОДА
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!