Федоровичев_Опыт-прямых-расчетов

Опыт прямых расчетов ресурсоснабжающей
организации с абонентами на примере
ООО «Сибирская теплосбытовая компания»
Федоровичев Станислав Сергеевич
Директор дирекции по работе с дебиторской задолженностью
ООО «Сибирская теплосбытовая компания»
ЯРОСЛАВЛЬ
Октябрь 2015 г.
СИБИРСКАЯ ТЕПЛОСБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ
ООО «Сибирская теплосбытовая компания» с 1 апреля 2015 года
выполняет функции начисления и сбора платежей за тепловую энергию
для предприятий, входящих в Группу «Сибирская генерирующая
компания» на территории Сибири.
2
ПРЯМЫЕ РАСЧЕТЫ С АБОНЕНТАМИ – ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ
Цель:
стабилизация потока
платежей от населения за
теплоэнергию
Задачи:
1) организация работы по
прямым договорам – НФУ;
2) перевод населения на
прямые платежи;
3) организация взыскания
на 3-х стадиях: досудебная,
судебная, стадия ИП.
Этапы:
I. Аутсорсинг начисления
платежей.
II. Проведение собраний
жителей по выбору прямых
платежей как способа
расчета.
III. Взыскание
задолженности
непосредственно с
физических лиц.
Эффект:
уверенный уровень
собираемости с населения
составляет 96-98% в год от
начисленных платежей.
3
НФУ – ПРЯМЫЕ ДОГОВОРЫ С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ
Статья 161 Жилищного кодекса РФ
Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из
способов управления многоквартирным домом:
непосредственное управление собственниками помещений в
многоквартирном доме (НФУ) – количество квартир не больше 30
управление товариществом собственников жилья либо жилищным
кооперативом или иным специализированным потребительским
кооперативом
управление управляющей организацией
4
НФУ – ПРЯМЫЕ ДОГОВОРЫ С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ
НОВОКУЗНЕЦК И БАРНАУЛ
После отмены непосредственной формы
управления в апреле 2015 г., лицевых счетов на
НФУ:
Новокузнецк
•
•
•
80 000
68 000
начисление силами расчетно-кассового центра;
прием показаний счетчиков по телефону, лично в офисе, в квитанциях при оплате;
массовое взыскание задолженности на юридической стадии.
После отказа управляющих компаний от управления
многоквартирными домами меньше 30 квартир,
лицевых счетов на НФУ:
Барнаул
•
•
•
3 000 … 8 000
начисление собственными силами;
прием показаний счетчиков по телефону, личной в офисе, в квитанциях при оплате;
массовое взыскание задолженности на юридической стадии.
5
ПРЯМЫЕ ПЛАТЕЖИ
6
Условия перевода на прямые платежи:
 Есть управляющая компания (или ТСЖ).
 Есть протокол решения собственников квартир в многоквартирном доме о выборе
способа внесения платежей напрямую на расчетный счет ресурсоснабжающей
организации.
 Организовано выставление квитанций за теплоснабжение и горячее водоснабжение с
реквизитами ресурсоснабжающей организации.
 Заключены агентские договоры с управляющими компаниями на взыскание
задолженности непосредственно с физических лиц.
26% лицевых счетов
за 1 год
переведено на прямые платежи
с 12% УК
заключены агентские договоры на взыскание
ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ С ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
ВЗЫСКАНИЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В РАМКАХ НЕПРЕРЫВНОГО ПРОЦЕССА
Досудебная стадия:
выезды к должникам;
исходящие звонки;
проведение встречи в офисе;
массовая рассылка претензий
и предупреждений.
Судебная стадия:
40 исков на юриста в месяц
Стадия исполнительного
производства
7
Благодарю за внимание!
Федоровичев Станислав Сергеевич
Директор дирекции по работе с дебиторской задолженностью
ООО «Сибирская теплосбытовая компания»
тел.: (495) 285-83-00, доб. 13-104