1. Введение

Тенденции маркетинга
в Японии
5 ноября, 2012
Strategic Consulting Firm, JAPAN
Shinobu Fujita (CEO)
1
1. Введение:
Подходы на зрелом рынке Японии
Макроэкономическая
ситуация
«Медленно растущая
экономика»
«Дефляционная
экономика»
Конкурировать на
медленно растущем
рынке чтобы выжить
Тенденции потребительского рынка
 Снижение потребительских цен
 Сокращение возможностей
покупок в розничных магазинах
 Растущий рынок «ниш»
Новейшие маркетинговые подходы
 Увеличить
потребительские
возможности и объем рынка;
 Привлечь потребителей
конкурентов;
 Создать новые ценности;
Заново определить маркетинговые
нужды и клиентскую базу
2
2. Учебный пример 1
(Сезонная жевательная резинка Lotte Co., Ltd.)
Цель
<медицинская>
Зубной налет
и десны
Этикет
Лечение
Аромат и
вкус
Диетический
Отбеливающ
ий
Сезонные
продукты
Сладкий
Фруктовый
и мягкий
Продукты массового потребления для
бэби-бумеров;
 Диетические и отбеливающие продукты
для поколения пост бэби-бумеров
Здоровье
Однако,
<часто>
Частота
<редко>
Контроль
запаха
Изменения на рынке
Сокращение рынка с 2004 г.
 Новые заменители (драже)
 Потеря рынка пожилых людей и
молодежи
Изменения в восприятии потребителей
 Заново определить потребительские
нужды для создания новых продуктов
<здоровье>
Новые ценности для потребителей
3
2. Учебный пример 2
(Моделирование макияжа Shiseido Co., Ltd.)
Веб-консультирование
MIRAI
MIRROR
(Зеркало
будущего)
• Смоделировать макияж
определенных продуктов
простыми операциями
используя штрих-код и
сенсорную панель
SOLUTION
•Предложить возможные
NAVI
ANALYZER решения макияжа и
продукции ухода за кожей.
Тестиро•Смоделировать варианты
вание
онлайн макияжа на PC/планшете
потребителя
Онлайн решение
«исключительно для вас»
Сокращение рынка и
розничные магазины
 Падение цен и объема продаж;
 Снижение личных продаж;
 Расширение потребительских нужд;
Развитие электронной коммерции;
Разнообразные нужды потребителей
Поворотный пункт в личных продажах
 Применить онлайн продажи и
визуализировать решения для потребителей;
отход от массового маркетинга
Удовлетворить
индивидуальные нужды
4
2. Учебный пример 3
(Социальное продвижение продуктов MUJI Co., Ltd.)
Интернет сообщество для
разработки продукта
Набор команды
* Регистрация
Проведение исследований
о нуждах
Анализ исследований о нуждах
*Выборочный
контроль
Дизайн продукта
* Отчет
Факторы маркетинга
 Конкуренты предоставляют доступные
продукты (IKEA, электронная коммерция);
 Расходы на инвентаризацию;
 Культура «Сделай это сам»;
Поворотный пункт в массовом
производстве
Потребность в продуктах с
добавленной стоимостью
 Интегрировать нужды
Реклама
индивидуальных потребителей;
 Вовлечь потенциальных потребителей
в разработку продуктов
Магазин
Работа с потребителями
5
3. Резюме:
Тенденции маркетинга в Японии
Потребительские товары на
рынке Японии
1.
2.
3.
Заново определить нужды
потребителей
 Понять изменения в
восприятии потребителей;
 Определить нужды согласно
потребительским сегментам
Увеличить количество лояльных
потребителей
 «Личный» маркетинг
 Общение посредством
интернета
Маркетинг ориентированный на
потребителя
 Управление цепочкой поставок
 Общение посредством
интернета
Стратегия маркетинга
Пример 1: Lotte
• Создать новые ценности,
чтобы соответствовать
нуждам целевой группы
Пример 2: Shiseido
• Внедрить систему вебконсультирования для
удовлетворения нужд
индивидуальных
потребителей
Продукты
Продвижение
Продвижение
Логистика
Продукты
Пример 3: Muji
•Внедрить процесс
разработки продукта с
участием потребителей
Логистика
Цена
Продвижение
6