содержание тз

ВАЖНЫЕ АСПЕКТЫ
СОСТАВЛЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО
ЗАДАНИЯ НА УСЛУГИ ПО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКЕ
Татьяна Поплавская
Управляющий директор
Корпорация «Открытие»
В жизни всегда
есть место открытию
open.ru
СОДЕРЖАНИЕ ТЗ
Общая характеристика объектов с обязательным указанием:
 адреса объектов (Москва, МО)
 график работы объекта
 площади обслуживания
 площади прилегающей территории (дворовой), если уборка входит в договор клининга
 уборка крыш (кровли)
 описание покрытий (ковролин, мрамор и т.д.)
 площадь остекления, площади внутренних стеклянных перегородок.
(Например: офис Блока А ВП – это наличие большого объема стеклянных
перегородок, тогда как в Блоке Б – стеклянные перегородки практически
отсутствуют)
 количество рабочих мест на объекте (open-space, кабинеты)
 количество санузлов, кухонь и т.д.
2
СОДЕРЖАНИЕ ТЗ
Описание требований к уборке на объектах:
 Объем и характер услуг (персональный менеджер, кофе-леди, грузчики, посудомойка и т.д.)
 Время оказания услуг на объекте по каждому сервису
 Сервис план (поверхности, периодичность уборки)
 Требуемые расходные материалы (с описанием диспенсеров):
- для санузлов (туалетная бумага, бумажные полотенца, освежители, мыло)
- для кухонь (моющие средства для посуды, посудомоечной машины, чайников и т.д.)
 Спец. требования к уборке особых поверхностей (например: натуральный камень, паркетная доска,
ресепшен (натирка маслом) и т.д.)
Требования к персоналу :
 Гражданство, регистрация, мед.книжка
 Внешний вид, униформа
3
СОДЕРЖАНИЕ ТЗ
Запрос на дополнительную информацию:
 Технические характеристики моющих средств и оборудования, предлагаемых компаниямиучастниками для использования в уборке на объекте
 Стоимость дополнительных услуг, не входящих в комплексное обслуживание:
–
Уход и чистка обоев, жалюзи и пр.
–
Уход и чистка витринных окон снаружи/изнутри
–
Уход и химчистка мебели
–
Доп. услуги персонала уборщицы/кофе-леди и т.д. (руб./час).
Условия платежа по договору, оплата персонала
(расшифровка стоимости персонала)
4