- ЯОУНБ им. Н.А. Некрасова

Система учета СБО
на примере ЯОУНБ
имени Н.А. Некрасова
Межрегиональный круглый стол по проблемам
библиотечной статистики
«Что, как и зачем мы считаем?»
вебинар
26 марта 2015 г.
Функция учета
• наблюдение, измерение и ежедневная фиксация всех
процессов и операций деятельности библиотеки в
установленных формах по единым единицам учета
Основные требования к учету
• полнота, достоверность и единство методологии,
обеспечивающие возможность унификации и сравнимость
учетных данных
Первичный учет
• постоянная регистрация всех фактов библиотечной деятельности
осуществляется в натуральных (абсолютных) величинах
система учета
Учет справочно-библиографического
обслуживания в Ярославской областной
научной библиотеке имени Н.А. Некрасова
(памятка по организации)
Дата №
Категория читателей
Тема запроса
Вид справки
Кто выполнял
В т.ч. с исп. Интернет
Источник разыскания
Консультация
Фактографическая
Уточняющая
Тематическая
Цель запроса
Приложение 1
Тетрадь учета справочнобиблиографического
обслуживания
Приложение 1а
Лист учета справочно-
библиографического обслуживания
Виды справок
Адресные
всего
Всего
в т.ч. краевед
в т.ч. с исп. Интернет
Уточняющие
Всего
в т.ч. краевед
в т.ч. с исп. Интернет
Фактографические
Всего
в т.ч. краевед
в т.ч. с исп. Интернет
Консультационные
Всего
в т.ч. краевед
в т.ч. с исп. Интернет
Тематические
Всего
в т.ч. краевед
в т.ч. с исп. Интернет
Приложение 2
Таблица показателей справочнобиблиографического обслуживания
в отделе ___________________за____________
Виды справок
Адресная
Всего
в т.ч. краевед.
в т.ч. с исп.
Интернет
Тематическая
Уточняющая
Фактографическая
Консультация
Таблица показателей
справочно-библиографической работы
ЯОУНБ в 2013-2014 г.г.
№№
Наименование отделов
адресные
2013
2014
уточнения
2013
2014
тематические
2013
2014
консультационные
2013
2014
фактографические
2013
2014
Всего
Всего
2013
2014
1
ИБО
566
658
80
175
157
131
67
81
265
234
1135
1279
1а
ИБО ВСС КОРУНБ
1
-
-
-
121
130
-
-
1
5
123
135
2
каталоги
1532
2153
-
-
-
-
1247
1211
-
-
2779
3364
3
Абонемент
1980
2167
-
-
741
323
-
-
-
-
2721
2490
4
ИПСО
973
659
375
342
695
329
672
856
398
336
3113
2522
5
Выставочный зал
228
63
99
13
98
6
22
-
35
8
482
90
6
Отд. иностр. лит.
220
409
79
40
313
149
193
190
42
42
847
830
7
Отд. лит. по искусству
1718
1795
645
754
380
414
535
133
339
330
3617
3426
8
Отд. комплектования
169
166
142
130
-
-
-
-
-
-
311
296
9
Отд. краеведения
531
379
50
49
120
192
323
175
26
70
1050
865
10
НМО
-
18
28
17
43
83
-
-
5
8
100
150
11
ООЛиОК
-
-
482
315
-
-
-
-
-
-
482
315
12
ООиИФ (к/х)
292
2172
224
153
-
-
-
-
11
-
527
2325
13
Отд. период. изд.
143
524
174
302
77
228
130
206
20
111
544
1371
14
Отд. редкой книги
325
303
305
118
510
361
84
67
244
138
1468
987
15
УЧЗ
96
95
73
260
68
78
-
-
10
18
247
451
16
МБА и ЭДД
1364
860
1364
835
9
5
-
-
-
-
2737
1700
17
Сектор ПТИ
-
26
-
-
86
53
-
-
-
-
86
79
18
ОРУиК
-
95
-
1
-
-
-
-
-
23
-
119
10138
12542 4120
3504
3418
2482
3273
2919
1396
1323
22369
22794
в т.ч. краевед.
ВСЕГО
1893
1354
в т.ч. по телефону
2516
1499
в т.ч. по эл. почте
738
2669
в т.ч. исп. Интернет
3401
5358
Проблемы учета СБО
• Разработка локального нормативного
документа с учетом требований
ГОСТ 7.0.20-2014
новые виды консультаций
переадресование запроса
отказы на выполнение справок
Проблемы учета СБО
• Справка, выполняемая несколькими
отделами
• Определение вида справки
• Полнота учета выполненных
запросов
Спасибо за внимание!
Ольга Розыкулыевна Халлыева
заместитель директора по библиотечной работе
тел (4852) 30-74-08
hall@rlib.yar.ru