социальные аспекты подготовки специалистов при оказании

СОЦИАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ ПОДГОТОВКИ
СПЕЦИАЛИСТОВ ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
ИНВАЛИДАМ-КОЛЯСОЧНИКАМ ПРИ ИХ
ПЕРЕСЕЛЕНИИ С ВЕРХНИХ
ЭТАЖЕЙ НА ПЕРВЫЙ
Из опыта работы компаний
ООО «Осипов и Партнеры», ЗАО «Миард»,
НП «Омский Союз Риэлторов»
XVIII Национальный конгресс по недвижимости
г. Сочи, 2014г.
ОСНОВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ
ПОДГОТОВКИ УСЛУГИ
1. Роль и место Ассоциации риэлторов
(агентства недвижимости) в структуре
Государственной помощи инвалидам с
ограниченными возможностями к
передвижению. Формализация отношений.
2. Психологические основы - НЕ НАВРЕДИ!
ООО «Осипов и партнеры», г. Омск
ОСНОВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ
ПОДГОТОВКИ УСЛУГИ
3. Подходы к определению потенциального
клиента .Категории переселенцев.
4. Особенности посещения квартиры, ее оценка,
уточнения кандидатуры на возможность
переселения.
5. Особенности брокериджа. Принятие решения.
6. Законодательные неувязки.
ООО «Осипов и партнеры», г. Омск
РОЛЬ И МЕСТО АССОЦИАЦИИ
РИЭЛТОРОВ
Участники:
-Правительство Региона (Министерство Труда и
Социального Развития):
-Соглашение о Сотрудничестве (работа в
составе рабочей группы);
-Администрация Омска:
-Договор о сотрудничестве в Социальной сфере
(работа в составе комиссии Департамента
Социальной Политики);
ООО «Осипов и партнеры», г. Омск
РОЛЬ И МЕСТО АССОЦИАЦИИ
РИЭЛТОРОВ
- Всероссийское общество инвалидовколясочников;
- Медико-социальная экспертиза;
- Районные Комплексные центры обслуживания
населения
(работа по доверенностям от Минтруда);
-Фонд «Жилище» Правительства Региона:
Договор о сотрудничестве.
ООО «Осипов и партнеры», г. Омск
НЕ НАВРЕДИ
-Допускаются только фирмы и специалисты,
прошедшие сертификацию и аттестацию
специалистов.
- Обязательное прохождения семинара по работе
с инвалидами (Всероссийское общество
инвалидов).
ООО «Осипов и партнеры», г. Омск
НЕ НАВРЕДИ
-Обязательное страхование Профессиональной
ответственности АН на сумму сделки, а не на
сумму комиссионного вознаграждения.
- Не обещай, если задача мало выполнима.
- Определи лицо, принимающее решение среди
окружения переселенца.
ООО «Осипов и партнеры», г. Омск
ПОДХОДЫ
Минимизация прямых контактов риэлтор/переселенецосновной принцип
(анкетирование, информационные базы МСЭ,
«паспорта инвалидов», данные ЕГРП Россрестра и пр.
методы).
Комплексное оказание услуги
(определение выборки переселяемых, подготовка
документов к продаже, поиск покупателя,
коммунальные услуги, подбор новой квартиры,
проведение продажи с одновременным
приобретением, обустройство новой квартиры и тп.)
ООО «Осипов и партнеры», г. Омск
КАТЕГОРИИ
-по условиям проживания
(район города/области; многоквартирный дом
/частный сектор; ветхое жилье и тп.)
-по характеру заболевания
-по месту нахождения
(санатории постоянного пребывания,
дети/взрослые, одинокие/попечительство,
инвалиды-спортсмены)
ООО «Осипов и партнеры», г. Омск
ОСОБЕННОСТИ БРОКЕРИДЖА
-Свободное волеизъявление гражданина на
переселение;
- Посещение квартиры осуществляется вместе с
социальным работником КЦОН под видом
продолжения анкетирования (Доверенность
Мин.труда).Обычная процедура, но требуется
учитывать привязку к мед.учреждению, к району
обслуживания КЦОНОНом и даже удаленность от
любимых соседей).
ООО «Осипов и партнеры», г. Омск
ОСОБЕННОСТИ БРОКЕРИДЖА
-возможность переселения производится в
отсутствии потенциального переселенца.
-решение обсуждается с лицом влияющим на
решение.
-В случае положительного решения –
ДОГОВОР!
ООО «Осипов и партнеры», г. Омск
ПРОЦЕДУРНЫЕ НЕУВЯЗКИ
- длительный процесс подготовки документов
(несоответствие новым требованиям,
перепланировки, большие коммунальные
задолженности, высокие ставки нотариата,
спец.лечебниц, и тп.)
-необходимость приведения новой квартиры к
проживанию инвалида
(дополнительные затраты).
ООО «Осипов и партнеры», г. Омск
ПРОЦЕДУРНЫЕ НЕУВЯЗКИ
ПРЕДЛОЖЕНИЯ:
1. изменить регламент прохождения всех
документов для этой категории граждан;
2. переселять только при наличии средств на
обустройство квартир;
3. привести тарифы всех государственных и
частных структур к тарифам здоровых
граждан.
ООО «Осипов и партнеры», г. Омск
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
Генеральный директор
ООО «Осипов и Партнеры»
Вице-Президент НП ОСР
Член НацСовета и Правления РГР
И.Осипов