ОСНОВЫ СЕРВИСА БЕЗОПАСНОСТИ Потребности человека

ОСНОВЫ СЕРВИСА
БЕЗОПАСНОСТИ
Потребности человека,
предприятий и организаций в
услугах безопасности.
Тема №1. Лекции 1-2.
Вопросы для обсуждения на лекционном
занятии
1. Человек и проблема детерминации его поведения.
2. Структура личности. Мотивационный механизм личности.
3. Классификация потребностей. Место потребности в
безопасности в структуре потребностей.
4. Факторы, актуализирующие потребности в безопасности
в мотивационной сфере индивида.
Вопросы для обсуждения на семинарском
занятии
1. Статусно-ролевая концепция личности (статус, роль,
ролевые ожидания, социализация, маргинальная
ситуация).
2. Потребности в услугах безопасности и их классификации.
3. Факторы, формирующие потребности в безопасности и их
виды.
4. Потребности в безопасности предприятий и организаций.
Источники информации
Вопрос 1: Кравченко А.И. Общая социология.
Учебники.
Вопросы 2,3: Лапшин Е.Н., Троянов О.М. Основы
сервиса безопасности: учебное пособие под общ.
ред. В.С. Артамонова. − СПб., 2010.
Вопрос 3: Мак-мак В.П. Служба безопасности
предприятия. М., 2003.
1. Человек и проблема детерминации его
поведения.
Понятия, характеризующие человека
человек
индивид
индивидуальность
личность
Проблема детерминации социального поведения
индивида
▪ Поведение обусловлено биологическими, врожденными
свойствами индивида.
▪ Поведение формируется социальными ожиданиями
реализации человеком определенных моделей
поведения в обществе.
Человек – двойственная реальность:
элемент живой природы:
реализует определенную
биологическую программу
(самосохранения, продолжения рода
и др.), наделен рефлексами,
инстинктами, темпераментом
элемент социальной
системы:
осуществляет социальные
взаимодействия, ориентируясь в
своих действиях нормы морали,
этики, закона
Основные социологические традиции
решения вопроса о соотношении
природного и социального в человеке
биологогеографический
редукционизм
социологизм
синтез
биолого-географического
редукционизма
и социологизма
Биолого-географический редукционизм тяготение к абсолютизации природно-биологического
начала
- ключ к пониманию человека усматривается в его
животном происхождении, а все, что приобрел человек в
ходе культурно-исторического процесса, — это оболочка,
которая мало что меняет
- культура и мораль, рассматриваются как
видоизмененный инстинкт: мораль, социальные нормыэто окультуренная логика животных инстинктов
Географический редукционизм
(Г. Бокль, Ф. Ратцель, Р. Челлен, Э. Симпл, Л. Мечников и др.)
Вывод о человеке:
Содержание человеческой деятельности определяется
параметрами естественной среды обитания
Социологизм
СОЦИОЛОГИЗМ – концепция, стремящаяся объяснить все
духовные и культурные факты исключительно тем или
иным состоянием общества и культуры.
Социальные факты «составляют способы мышления,
деятельности и чувствования, находящиеся вне индивида
и наделенные принудительной силой, вследствие которой
они ему навязываются».
Синтез биолого-географического редукционизма и
социологизма:
Человек – биосоциальное существо;
С одной стороны - социальная жизнь человека есть особая
форма регулирования и организации жизни;
С другой стороны - в социальной жизни проявляются
природные связи, зависимости человека.
Социальное взаимодействие — взаимодействие людей, у
которых
продолжают
действовать
биологическая
программа,
но
в
ходе
этих
взаимодействий
самостоятельное значение приобретает не инстинкт, а
осмысленный, мотивированный выбор.
2. Структура личности. Мотивационный механизм
личности.
Основные элементы личности:
1. положение в системе общественного
воспроизводства (статусный набор личности),
2. совокупность социальных ролей,
3. направленность личности (мотивационный
механизм личности).
Мотивационный механизм личности
Исходным побудителем социальной активности
личности являются ее потребности.
ПОТРЕБНОСТЬ – это состояние переживания
индивидом противоречия между наличным и
необходимым и побуждающее к действию с целью
устранения данного противоречия.
Интерес
▪ Интересы личности представляют собой осознанные
потребности и являются рефлексивным компонентом
мотивационного механизма.
▪ Существование интереса связано с возможностью
личности устанавливать цели своей деятельности, а
также выбирать необходимые для достижения целей
средства.
Ценностные ориентации
▪ Ценностные ориентации являются важнейшим
регулятивным механизмом социального
поведения личности и представляют собой
совокупность фиксированных установок
личности.
▪ Установка – это предрасположенность к
определенному поведению в повторяющихся
ситуациях.
▪ В формировании установки принимают участие
потребность и ценность, выражая тем самым
диалектическую связь между внутренним миром
личности и пространством социальных
отношений, составляющих контекст социального
бытия человека.
▪ При этом ценность представляет собой любой
предмет, процесс, явление или их свойства,
способные удовлетворить актуальные
человеческие потребности.
Мотив и поведение человека
▪ Мотив – непосредственный побудитель к
действию.
▪ Мотив выражается в поведении человека
как совокупности внешне наблюдаемых его
поступков.
3. Классификация потребностей.
Место потребности в безопасности в структуре
потребностей.
▪ духовные потребности
▪ социальные потребности
▪ физиологические потребности
Концепция иерархии базовых потребностей
А. Маслоу
▪ В течение жизни индивид последовательно переживает
семь классов потребностей − от низших к высшим.
▪ Наибольшей силой обладают низшие потребности,
связанные с необходимостью выживания индивида как
биологического существа.
▪ По мере их удовлетворения актуализируются высшие
потребности, выражающие существование и развитие
индивида как существа социального и духовного.
3. Статусно-ролевая концепция личности
1. Социальный статус - положение индивида в системе
общественного самовоспроизводства.
Статусный набор - комплекс постоянных социальных
статусов, характеризующих положение субъекта в
социуме.
Статусный набор обычно включает в себя следующие
характеристики:
пол; возраст; образование; профессия и уровень
квалификации; материальное положение; семейное
положение; личные качества; интересы и увлечения.
Виды социальных статусов
▪ Смешанные социальные статусы обладают признаками
приписанных и достигаемых, но достигаемых не по
желанию человека, а в силу стечения обстоятельств,
например в результате потери работы, стихийных
бедствий.
▪ Главный социальный статус индивида определяет
преимущественно положение человека в обществе, его
образ жизни, манеру поведения.
2. Социальная роль – модель поведения, закрепленная
за каждым конкретным статусом.
Социальная роль
Ролевые ожидания
Ролевое поведение
Ролевой набор - совокупность ролей, соответствующих
определенному социальному статусу
Социализация
– процесс «очеловечивания» человека
социализация
• процесс
овладения
индивидом
способами социального существования
на основе освоения социальных норм,
правил, моделей поведения
десоциализация
• процесс утраты индивидом определенного
нормативно-ценностного
набора,
его
отвержение от принятых ранее правил
взаимодействий.
ресоциализация
• овладение новыми моделями социальных
взаимодействий, усвоение новых норм и
правил социального поведения взамен
устаревших, потерявших актуальность
Стадии процесса социализации
первичная
Ранняя
социализация
допрофессиональная
обучение
вторичная
завершающая
профессиональная
Социальная
зрелость
послепрофессиональная
Завершение
жизненного цикла
Факторы социализации
совокупность условий, в которых осуществляется процесс
социализации, сосредоточенных на разных уровнях социума
макрофакторы
условия, которые оказывают
влияние на существование и
развитие больших групп
людей. Данные условия
формируют ряд
типологических
характеристик индивида:
принадлежность к этносу,
населению региона, города,
деревни и др.
мезофакторы
микрофакторы
условия, оказывающие
влияние на существование
социальных общностей в
масштабах страны, системы
международных отношений,
мирового сообщества в
целом
институты, группы,
индивиды, в тесном контакте
с которыми осуществляется
реальная жизненная практика
человека – семья, учебные
учреждения, трудовой
коллектив, организации и т.д.
Формы социализации
стихийная
направленная
ненаправленное принятие индивидом
типичных для данного общества
ценностных ориентиров, образцов и
моделей социального поведения
связана с реализацией
целенаправленных процессов
трансляции социального опыта –
обучения и воспитания
индивид нередко присваивает
ценности низкого качества,
существующие в контексте массовой
культуры, которые способны
обусловливать явления девиации
обучение и воспитание обеспечивают
относительную надежность
результата социализации и
формируют основные социальные,
личностные и профессиональные
компетенции индивида
Маргинальность – пограничное, структурно неопределенное
состояние социального субъекта.
Маргиналы – индивиды, по разным причинам выпадающие
из системы социальных взаимодействий, не занимающие
в них определенного статуса.
Виды маргиналов
▪ этнические маргиналы, сформированные миграциями в
чужую среду или выросшие в результате смешанных браков;
▪ социальные маргиналы - группы находящихся в процессе
незавершенного социального перемещения;
▪ политические маргиналы – группы, которые не устраивают
легальные возможности и легитимные правила общественнополитической борьбы;
▪ экономические маргиналы – безработные;
▪ религиозные маргиналы - стоящие вне конфессий или не
решающиеся осуществить выбор между ними;
▪ криминальные маргиналы.
Статусно-ролевая концепция личности
социальный статус –
структурностатическая
характеристика
социальной позиции,
которую занимает
индивид в системе
самовоспроизводства
общества
социальная роль –
модель поведения,
предписанная каждому
конкретному статусу
личность
социализация – процесс усвоения
индивидом социальных норм и
правил, освоения статусов и
предписанных им моделей
поведения
ролевые ожидания –
совокупность
деиндивидуализирова
нных требований к
способу поведения,
предписанному
каждому статусу
маргинальная ситуация –
ситуация, при которой
индивид не занимает
определенного статуса в
системе общественных
взаимодействий
4. Факторы, актуализирующие потребности в
безопасности в мотивационной сфере индивида
ФАКТОРЫ, АКТУАЛИЗИРУЮЩИЕ ПОТРЕБНОСТИ В
БЕЗОПАСНОСТИ, − это деструктивные по своему
характеру явления и события, которые способны снизить
уровень защищенности социального субъекта.
В теории сервиса безопасности такие факторы
обозначены четырьмя основными категориями
появление зоны
риска
вызов
опасность
угроза
▪ Появление зоны риска − это вероятность
возникновения неблагоприятных событий
(опасных, кризисных явлений, катастрофических,
аварийных, чрезвычайных ситуаций), которые
могут изменить уровень безопасности и
состояние систем защищенности человека,
объектов инфраструктуры и среды обитания
от угроз и опасностей внутреннего и внешнего
характера — техногенных, природных,
антропогенных.
▪ Вызов представляет собой воспринятое и
осознанное субъектом изменение состояния
внутренней или внешней среды,
оказывающее на него дестабилизирующее
воздействие и требующее реакции для
обеспечения своей жизнеспособности
▪ Опасность есть потенциальная угроза −
реальная возможность нанесения ущерба
социальному субъекту.
▪ Угроза (актуализированная опасность) – это
демонстрация готовности причинить вред
объекту воздействия.
Понятия «опасность» и «угроза» различаются
по следующим признакам:
▪ опасность есть стадия зарождения угрозы, при
которой готовность причинить ущерб объекту еще
не сформирована,
▪ угроза − это стадия крайнего обострения ситуации,
когда непосредственно демонстрируется
готовность причинить ущерб конкретному
объекту;
▪ опасность носит гипотетический, безадресный
характер, ее субъект и объект могут быть явно не
выражены,
▪ угроза всегда носит персонифицированный,
конкретно-адресный характер, что предполагает
наличие явных источника угрозы и объекта, на
который направлено ее действие;
▪ опасность несет потенциальную угрозу
причинения ущерба, для реализации которой
необходимо наступление соответствующих
условий,
▪ угроза есть непосредственная возможность
нанесения ущерба, от начала осуществления
которой ее отделяет лишь временной интервал.
Классификация факторов, актуализирующих
потребности в безопасности
По основанию отношения к индивиду:
Объективные факторы
Субъективные факторы
внешние по отношению к
индивиду, обусловлены
особенностями среды, в
которой он действует
внутренние по отношению к
индивиду явления,
выражающие его
личностные качества
▪ Объективные факторы: экономические,
политические, социальные, технологические,
природные, в т.ч. физиологические, задающие
объективные ограничения и требования к
поведению индивида как биологического
существа, события и явления.
▪ Субъективные факторы: ценностные ориентации,
особенности мироощущения, мнения, вкусы,
привычки, образ жизни, отношение к себе и
окружающим, обществу в целом и т.д.
По основанию происхождения факторов:
Социальные факторы
Внесоциальные
факторы
▪ Социальные факторы действуют в социальной
среде индивида, которая представляет собой
совокупность связей и отношений,
сформированных целенаправленной волей
людей, их деятельностью и взаимодействием.
▪ К ним относятся такие явления как социальный
конфликт, война, терроризм, опасное
производство, наносящее ущерб природной среде
и т.д.
▪ Внесоциальные факторы действуют в природном
окружении человека – климатическом,
географическом, биологическом.
▪ Это угрозы, вызванные природными явлениями,
оказывающими деструктивное воздействие на
человека и общество: землетрясение, цунами,
наводнение, торнадо, засуха, эпидемии и пр.