Влияние на пассажиропотоки современных тенденций
advertisement
Влияние на пассажиропотоки современных тенденций развития туриндустрии Влияние на пассажиропотоки современных тенденций развития туриндустрии Основные характеристики туристического рынка Москвы. Численность лиц, размещенных в гостиницах и аналогичных средствах размещения за 2008-2013гг. (млн.) 6.0 5.1 4.8 5.0 4.0 4.1 3.9 4.3 5.2 4.8 4.5 3.5 3.0 2.0 1.0 0.0 2008 2009 Данные Мосгорстата 2010 2011 2012 2013 Плановые показатели Госпрограммы Влияние на пассажиропотоки современных тенденций развития туриндустрии Развитие туристических потоков в Москву. Специфика транспортной проблематики. • Пробки, высокий траффик в будни – затрудняют экскурсионное автобусное обслуживание, развитие городского сити-тура • Недостаточный уровень мультиязычной навигации – осложняет ориентирование иностранного туриста в городе • Нерегламентированный рынок такси – влияет на безопасность туриста • Проблема автовокзалов – их недостаточно на современный мегаполис, быстро становящийся мировым туристическим центром Влияние на пассажиропотоки современных тенденций развития туриндустрии Специфика транспортной проблематики. Фокус на экскурсионное автобусное обслуживание. Что необходимо? • Увеличение числа парковочных мест для туристических автобусов в центре города • Возможность для туравтобусов двигаться по выделенным полосам для общественного транспорта • Повышение качества подготовки водителей • Обновление экскурсионного автобусного парка • Высокий уровень таможенных пошлин на импорт автобусов • Развитие высоких технологий (тахометры, «Глонасс») Влияние на пассажиропотоки современных тенденций развития туриндустрии Развитие транспортного обслуживания туристов в Москве • Мультиязычная навигация – в течение 2011-2012 гг. установлено 79 коммуникационных и 65 пилонов-указателей с картами города • Интермодальные маршруты – запуск «Столичной судоходной компанией» весной 2013 г. маршрута «река-автобус» • Строительство автовокзалов – до 2016 г. в Москве будет построено 6 новых автобусных вокзалов • Автобусные сити-туры – знаменитые обзорные экскурсии на даблдекерах «СитиСайтсинг» с августа 2012 г. С весны 2013 г. – два новых маршрута и экскурсии на 8 языках Влияние на пассажиропотоки современных тенденций развития туриндустрии Удовлетворенность иностранных туристов уровнем обслуживания в Москве. Транспортный аспект • Качеством перевозки остались удовлетворены 88% опрошенных туристов (2011 год 81% опрошенных). Недовольны услугами перевозки остались 9% туристов. • Иностранные туристы (89%) более довольны качеством услуги перевозки, чем россияне (85%). • Набольшее влияние на удовлетворенность от качества услуги перевозки оказывает качество трансфера в отель: комфортабельность транспорта, своевременность его подачи и удобное место стоянки. • 14% опрошенных иностранных и 25% российских туристов называют самым важным аспектом комфортабельность транспорта до Москвы. • Среди основных пожеланий, высказанных для улучшения качества перевозки, лидировало пожелание к решению транспортной проблемы Москвы. Еще одно наиболее часто встречающееся пожелание – сделать удобные парковки для автобусов. Источник: Институт Социального Маркетинга, апрель 2012 Влияние на пассажиропотоки современных тенденций развития туриндустрии Большинству видов пассажирского транспорта соответствует популярный вид туризма Это должно учитываться в развитии урбанизированной территории, принимающей существенные туристские потоки Влияние на пассажиропотоки современных тенденций развития туриндустрии Водный туризм • Москва – столица речных круизных перевозок. За навигацию 2012 года – 850 многопалубных круизных судов и более 300.000 туристов • Прогулочные экскурсии по реке – широкий выбор маршрутов и судов (компании «Рэдиссон Украина» с парком всепогодных прогулочных яхт повышенной комфортности и «Столичная Судоходная Компания») • Новый круговой маршрут от Болотной площади – с заходом в Водоотводный канал и интермодальной стыковкой с обзорной автобусной экскурсией – с весны 2013 г. Влияние на пассажиропотоки современных тенденций развития туриндустрии Железнодорожный туризм • Московский железнодорожный узел – объект турпоказа: все столичные вокзалы являются памятниками архитектуры • Малое железнодорожное кольцо Москвы – проект «Ретро-поезд» с экскурсией «Паровозный триптих» с посещением двух железнодорожных музеев • Железнодорожные столичные турпродукты, базирующиеся на чартерных перевозках Федеральной пассажирской компании и проживании в купе вагона • Транссибирский экспресс из Москвы Влияние на пассажиропотоки современных тенденций развития туриндустрии Автотуризм и караванинг • Неразвитость сети кемпингов • Неразвитость инфраструктуры для автотуристов и караванеров (места стоянок, подключение к электричеству, воде и канализации) • Высокие таможенные тарифы на импорт караванеров Влияние на пассажиропотоки современных тенденций развития туриндустрии Серьезная проблема, препятствующая более быстрому росту турпотока в Москву – высокая цена перевозки • Чем больше на направлении перевозчиков, тем ниже цена доставки для туриста. Пример – Германия (самое большое на сегодня число ежедневных авиарейсов в Европу держит Германия – и одновременно первое место по международным прибытиям из стран вне СНГ) • Появление на направлении авиалоукостеров увеличивает привлекательность туристической дестинации Обеспечение конкурентоспособности перевозки – одна из главных проблем, влияющих на общую конкурентоспособность московского турпродукта на внутреннем и внешнем рынках Влияние на пассажиропотоки современных тенденций развития туриндустрии СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
