СОВЕРШЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Infrastructure , Platform

СОВЕРШЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Infrastructure, Platform, Business -> Goals
Цитата дня: пути к совершенству неисповедимы
Батурин Андрей
andrey@perfecttech.by
ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТОВ
И ПОСТАВЩИКОВ СЕГОДНЯ
-
-
-
-
заказ или услуга не вовремя доставляется/предоставляется и клиент привязан
к месту до ожидания поставки (интернет-заказы, опоздание водителя на 2-3
часа, ожидание инженера по техническому обслуживанию)
привезли не то, что заказывали
клиент и поставщик не видит, где водитель или курьер на самом деле
находиться в данный момент
поставщик не знает сдали ли товар клиенту по факту или нет, документы
бумажные возвращаются через неделю, а то и больше, и как следствие не
может определить управленческую дебиторскую задолженность и строить
превентивные меры по формированию взаимоотношений с клиентами
заказы не принимается по различным причинам, факт подтверждения
которых может быть узнан только после поступления бумажных актов
пропадают документы (ТТН, акты, счета) на обратном пути и от водителей или
курьеров тяжело добиться факта их наличия
аутсорсинговые услуги транспортных компаний для заказчиков не всегда
прозрачны и возникают конфликты по оплате услуг
ОСНОВНОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ
ПОСТАВЩИКОВ И КЛИЕНТОВ
СЕГОДНЯ И ЗАВТРА
МОНИТОРИНГ СЕРВИСА (транспорта,
заказа, услуг) “PT-MS” - приложение,
предназначенное для автоматизации и
связи представителя
Перевозчика/Курьера, осуществляющего
доставку и передачу товара в торговые
точки заказчика, или лица, оказывающего
услуги, и Клиента-заказчика
ЗАДАЧИ ПРОДУКТА
Цель высокого
уровня Мониторинг
сервиса
Связь с другими
проектами интеграция с
учетными
системами
клиентов,
навигационными
картами, модель
SaaS
Конечная цель –
cтать еще ближе
клиенту и
поставщику
ФУНКЦИЙ ПО МОНИТОРИНГ СЕРВИСА “PT-MS”
•
•
•
•
•
•
загружать в устройство-смартфон набор заказов клиентов, предварительно
смаршрутизированных вручную либо автоматически, по QR-коду маршрута
просматривать весь запланированный маршрут на устройстве с детальной
информацией об клиенте, времени доставки, товаре или услуге для клиента
передавать координаты транспортного средства или курьера во время
движения на сервер – полный трекинг
передавать в информационную систему поставщика статусы заказов , акты
приемки и его маршрут в on-line режиме
изменять на ходу запланированный маршрут, как на стороне диспетчера
поставщика, так и на стороне водителя или курьера, ввиду различных причин
организовать двухстороннюю связь между водителем/курьером и
диспетчером, посредством текстовых и голосовых сообщений, фотографий,
которые автоматически привязываются к соответствующему месту
назначения и номеру заказа
Что позволяет ПО МОНИТОРИНГ
СЕРВИСА “PT-MS”?
• поставщикам продукции оптимизировать, контролировать и
эффективно использовать свои бизнес процессы (использовать свои
KPI)
• иметь оперативную информацию о статусах заказов в on-line режиме
и иметь возможность рассчитывать управленческую дебиторскую
задолженность не дожидаясь подтверждения бумажных носителей
(товарно-транспортных накладных, актов) и тем самым выстраивать
на уровень выше взаимоотношения с клиентами
• налаживать взаимоотношения с транспортными логистическими
компаниями, выдавая им устройства с загруженным ПО
• клиентам позволяет получать качественный уровень обслуживания –
точно во времени, месте и именно тот заказ, который был заказан, т.е.
позволяет отображать водителя или курьера на геокартах и окно
доставки заказа
ТЕХНОЛОГИЯ
• Используются высокотехнологичные платформы Android
и .Net
Преимущества: переживают сильное развитие и под данные
платформы вендорами выпускается огромное кол-во
устройств, имеется возможность использования модели SaaS,
простата в установке и обслуживании, стоимость владения,
возврат инвестиций
• Принятые стандарты - база данных MS SQL, спутниковый
мониторинг GPS и определение координат средствами сотового
оператора мобильной связи
Преимущества: простата в работе, надежность,
возможность размещения в облачном сервисе, технология
геокодинга, в случае неработоспособности GPS - система
работает через средства GSM
ОБЩИЕ БИЗНЕС ПРОЦЕССЫ
ИНФРАСТРУКТУРА
РЫНКИ
•
•
•
•
•
•
•
•
Логистические операторы
3PL операторы
Дистрибуторы
Производители различной продукции,
работающие с аутсорсинговыми
транспортными компаниями
Крупные ритейл сети
Небольшие розничные сети
ЖКХ, Энергетика
Интернет-магазины
АНАЛИЗ КОНКУРЕНЦИИ
Конкурент
• УП Белтрансспутник
• ГК КАП
• ООО «Интел-Страйд»
(Представитель ANTOR
МonitorMaster)
Сильные стороны
• Ваши сильные стороны по
сравнению с конкурентом
•Широкий рынок сбыта продукта: от
логистических/дистрибуторских/
производственных компаний до ритейл
сетей и интернет-online магазинов
•Масштабируемость и гибкость решения
•Очень высокий уровень функционала
•Простота в расширении функционала и
доработок
•Отсутствие зависимости от поставщика
устройств
•Огромный выбор на рынке устройств
•Простота в установке оборудования без
дополнительных затрат
•Готовое решение работы по модели
SaaS
•Стоимость решения
•Стоимость владения
•Возврат инвестиций
Слабые стороны
• Ваши слабые стороны по
сравнению с конкурентом
• Мы не ставим никаких
датчиков, считаем исходя из
практики - все рассчитывается
на статистическоматематической моделях (ведь
полный трэкинг маршрута
ведется) и контролировать все
эти параметры дорогое
удовольствие – нужно не
контролировать, а оказывать
отличный сервис потребителям,
ведь все эти функции в машинах
встроены – еще 2й контроль
параметров?
• Психологический барьер для
курьера или водителя
АНАЛИЗ КОНКУРЕНЦИИ, ПРОДОЛЖЕНИЕ
УП Белтрансспутник
• Сильные стороны – полный контроль за топливом, километражем
• Слабые стороны - сложность в обслуживании, неширокий
функционал, зависимость от поставщика оборудования, узкий
рынок сбыта, фокус только на контроль транспортного средства
ГК КАП
•Сильные стороны - 10 параметров: температуру и обороты двигателя,
нагрузку на ось, уровень топлива в баке, количество моточасов
•Слабые стороны - дороговизна, сложность в обслуживании, неширокий
функционал, зависимость от поставщика оборудования, узкий рынок
сбыта, фокус только на контроль транспортного средства
ООО «Интел-Страйд» (Представитель ANTOR МonitorMaster)
•Сильные стороны – ANTOR 18 на рынке России
•Слабые стороны - дороговизна, сложность в обслуживании, неширокий
функционал, зависимость от поставщика оборудования, узкий рынок
сбыта, осуществляется только трэкинг и мониторинг параметров
транспортного средства
РЕСУРСЫ
Люди
Продажи
Оборудование
Мнение о
ресурсах,
выделяемых на
данный проект
Местополож
ения
Производство
Поддержка и
внешние
услуги
БОРДЕЛЬ УЖЕ ЕСТЬ –НУЖЕН
ВЫСОКОКЛАССНЫЙ СЕРВИС И
ИННОВАЦИОННОСТЬ
Спасибо за внимание!
Батурин Андрей
andrey@perfecttech.by