***** 1 - Российская Ассоциация Аптечных Сетей

Проблемы регулирования интернет-торговли
лекарственными препаратами
Аптека 2014, Круглый стол РААС,Партнер AllinOne Шестаков С.В.
1
Online-торговля. Настоящее и будущее.
У них
• Каждые 30 секунд появляется новый сайт, предлагающий товары и
услуги (cnews.ru)
• Объем электронной торговли в США увеличился на 27% по
сравнению с 6,1% роста общих продаж (cnews.ru)
У нас
• К 2020 г. Россия станет четвертым по величине рынком электронной
торговли в мире (PwC)
• 85% российских интернет-пользователей делали покупки в интернете,
43% из них делают это как минимум ежемесячно (PwC)
• рынок интернет-торговли в РФ за 2012 г.: 350,6 млрд. руб. Рост – 36%
(insales)
Человек идет к товару, и товар - к человеку.
2
Online-торговля лекарствами
Объем российского лекарственного рынка в 2013 г. - 1 045 млрд.
руб.
Оборот интернет-аптек по итогам 2013 г. – 6,8
млрд. руб. Не так уж и мало, учитывая, что на
интернет-ритейл в целом приходится 2%
розничной российской торговли.
Аптек, аптечных пунктов и киосков в России - около 53 тыс.
В сервисе «Яндекс.Каталог» зарегистрировано 4 510 сайтов по
запросу «online-аптека».
3
Интернет-аптеки – какие они?
• Интернет-аптеки аптечных сетей или аптек.
Online-витрина с для заказа лекарств с
доставкой.
Имеются аптечная лицензия, «живые» аптеки.
• Нелегальные интернет-аптеки
Торгуют аптечным ассортиментом, не имея ни
лицензии, ни аптек, ни квалифицированного
персонала.
Вне закона:
постановление
правительства
№612 «Об утверждении Правил
продажи товаров дистанционным
способом», которое впрямую
запрещает
интернет-продажу
медикаментов
с
доставкой
потребителю.
• Интернет-аптеки дистрибьюторов
Online-витрина прайс-листа дистрибьютора.
Доставки потребителям нет, товар доставляется
в аптеку.
4
Интернет-аптеки – основные нарушения и борьба с ними:
Доставка
РЕЦЕПТУРНЫХ
препаратов
В большинстве случаев
рецепт не требуют ни
при оформлении заказа,
ни при доставке
Доставка
термолабильных
препаратов
В лучшем случае – лед в
пакете с доставляемым
лекарством
Отсутствие
профессиональной
консультации
провизора
Операторы call-центра и,
тем более, курьеры не
являются провизорами
Почему государство остается в
стороне ?
Проверка интернет-аптек силами
Росздравнадзора
практически
невозможна:
• нет четкого определения, что
именно является нарушением и
как
данное
нарушение
фиксировать и устранять.
5
Рынок интернет-торговли наводнен фальсификатами и
контрафактом!
По мнению экспертов ВОЗ, до 50%
фальсификата реализуется через
интернет-аптеки.
В интернете можно найти лекарства
по цене ниже, чем закупочная цена
дистрибьютора
РИСК ДЛЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ ЛЮДЕЙ.
6
6
Доставка лекарств нужна людям
• 50% заказов на доставку в интернет-аптеках оформляются по телефону.
Люди старшего возраста, «не умеющие интернет» - значительная целевая аудитория.
• Доставку заказывают пациенты больниц и люди с ограниченными возможностями.
Когда доктор спрашивает пациента: Вам капать, «что есть» или «что хорошо работает»,
человек должен иметь возможность получить препарат, не гоняя родственников через
всю Москву.
Людям с ограниченными возможностями, получающим лечение на дому, должны быть
доступны необходимые препараты.
7
Что с этим делать ?
1. Запретить.
В рамках действующих нормативных актов отсутствует судебная перспектива для
прекращения деятельности при наличии лицензии на розничную
фармацевтическую деятельность.
2. Оставить «как есть».
Нет различий для добросовестных участников рынка и торговцев препаратами
сомнительного качества.
Нет гарантий безопасности, прозрачности. Большие риски для конечного
потребителя.
3. Предложить «правила игры».
Легализовать сложившийся рынок дистанционной торговли лекарственными
препаратами, распространив на него лицензионные правила, а также установив
жесткие требования к организациям, осуществляющим продажу лекарственных
препаратов посредством сети Интернет.
8
Интернет-аптеки в мире
9
ПРАВИЛА – какими они должны быть?
• Дистанционная торговля ЛС – лицензируемый вид деятельности
• Соблюдение требований ФЗ 152 «О персональных данных»
• Прозрачность системы в online-режиме для государственных структур
и граждан
• Банковская безопасность платежей
• Обеспечение правильной работы с препаратами рецептурного
отпуска, ПКН, сильнодействующих и других «особых» категорий.
• Возможность интеграции с системой выписки электронных рецептов
ЕДИНАЯ СТРАНА – ЕДИНЫЙ СТАНДАРТ
10