10 типичных ошибок при внедрении корпоративного портала Кучук Максим. Эм Си Арт. 2013

10 типичных ошибок при
внедрении корпоративного
портала
Кучук Максим. Эм Си Арт. 2013
Низы и верхи
Верхи не могут, низы не хотят.
Приручаем к порталу с головы. Начинаем с
топов.
Кучук Максим. Эм Си Арт. 2013
ИТ служба клиента слаба...
• Мы вам все порты открыли...
• Письма наш почтовый сервер отправляет,
это у вас что-то не так
• Портал тормозит, настройте наконец
нормально
• Наша политика безопасности не разрешает
такие "действия"
Кучук Максим. Эм Си Арт. 2013
Обман ожиданий
Кучук Максим. Эм Си Арт. 2013
Сложная логика внутренних
бизнес-процессов
• Нам нужно, чтобы пользователи
импортировались из AD, но у 1-го
пользователя может быть несколько
логинов и если он зайдет на портал под
любым из своих логинов - авторизация
будет для 1-го пользователя портала, а
причастность к структуре берется сначала
из другой системы, но потом ее можно
менять на портале...
Кучук Максим. Эм Си Арт. 2013
Нет регламента взаимоотношений
• Каналы связи
• Лица, принимающие и отвечающие за
решения
• Последствия при аварии или поломке
портала, вызванные одной из сторон
Кучук Максим. Эм Си Арт. 2013
Риск неиспользования
• У меня все клиенты в экселе сначала
заводятся, завтра в портал занесу...
• Я получил макеты и переслал по почте
всем, нажмите "Ответить всем", чтобы
прокомментировать
• Я по "аське" написал, клиент не ответил
Кучук Максим. Эм Си Арт. 2013
Смена целей или их
неоднозначность
• Процессы в компании меняются быстрее,
чем идет его внедрение
• Цели, описанные в ТЗ, отличаются от
реальных
Кучук Максим. Эм Си Арт. 2013
Ваши вопросы?
Кучук Максим. Эм Си Арт. 2013