Ф / , ОРМЫ И МЕТОДЫ

ФОРМЫ И МЕТОДЫ
РЕАБИЛИТАЦИОННОЙ/
ПОДДЕРЖИВАЮЩЕЙ РАБОТЫ С
ДЕТЬМИ, ПЕРЕЖИВШИМИ НАСИЛИЕ
Щепина Юлия Александровна, психолог МАОУ
ДОД «ЦВР «Дзержинец», к.п.н., магистр
психологии
СПЕЦИФИКА ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ
ДЕТЯМ, ПОСТРАДАВШИМ ОТ НАСИЛИЯ
Помощь детям и подросткам, пережившим насилие и
жестокость, должна быть направлена на возможно
полное устранение их последствий и принятие мер по
прекращению насильственных действий.
Виды помощи жертвам насилия:
Оказание правовой помощи (законодательство РФ);
Оказание медицинской помощи (выявление
физических повреждений, которые требуют
медицинской помощи);
Оказание психолого-педагогической помощи.
ОРГАНИЗАЦИЯ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ
ПОМОЩИ
Для преодоления насилия по отношению к детям важна
такая система организации помощи, которая предполагает
возможность ее получения на любом этапе жизни семьи и ребенка.
Существует множество моделей помощи детям и предупреждения
насилия:

Обучение родителей взаимодействию с детьми на определенных этапах их
жизни, включая пренатальную программу поддержки (подготовка
родителей к материнству, укреплению связи между матерью и будущим
ребенком), обучение молодых родителей правильному уходу за ребенком.

Раннее выявление и точная диагностика жестокого обращения с ребенком.

Оказание помощи жертвам насилия и минимизацию риска его повторения
в будущей семье пострадавшего.

Укрепление семьи и профилактика возникновения проблем.

Помощь семьям группы риска – бедным семьям, одиноким матерям,
молодым родителям и т.п.
ЧТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ СПЕЦИАЛИСТ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ





Законы о защите прав ребенка.
Организации, куда можно обратиться для защиты ребенка
(органы внутренних дел, здравоохранения, опеки и
попечительства по месту фактического проживания
ребенка, общественные правозащитные организации).
Учреждения, оказывающие психологическую помощь
детям (ППМС-Центры), номера "Телефонов Доверия".
Последовательность своих действий в случае жестокости
и насилия.
Признаки, характерные для различных видов насилия, в
том числе физические повреждения и поведенческие
отклонения.
•Особенности поведения родителей или попечителей,
позволяющие заподозрить жестокость по отношению к
ребенку.
•Последствия жестокого обращения, насилия:
психологические, эмоциональные, интеллектуальные,
поведенческие и пр.
•Быть честным с семьей, стараться подробно разъяснить
родителям причину разговора с ними
•Правила организации общения, установления контакта, уметь
внимательно выслушать ребенка, независимо от того
подтверждает или отрицает он жестокое обращение .
•Знать и уметь дать профессионально грамотные
рекомендации родителям, дети которых подверглись
жестокому обращению или насилию со стороны взрослых или
сверстников.
•Направить к психологу.
РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПЕДАГОГОВ. ЧТО
ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ РЕБЕНОК СООБЩАЕТ О
НАСИЛИИ НАД НИМ







Отнеситесь к ребенку серьезно.
Попытайтесь оставаться спокойными.
Успокойте и поддержите ребенка словами: «Хорошо, что ты мне
сказала. Ты правильно сделала», «Ты в этом не виновата», «Не
ты одна попала в такую ситуацию, это случается и с другими
детьми».
Скажите ребенку: «Бывают такие секреты, которые нельзя
хранить, если тебе сделали плохо».
Не думайте, что ребенок обязательно ненавидит своего
обидчика или сердится на него (он может оказаться членом
семьи, родителем или опекуном).
Терпеливо отвечайте на вопросы и рассеивайте тревоги
ребенка.
Следите за тем, чтобы не давать обещаний, которые вы не
можете исполнить (например, «Твоя мама не расстроится» или
«С тем, кто тебя обидел, ничего не сделают»)
ЕСЛИ РЕБЕНОК ГОВОРИТ ОБ ЭТОМ В
КЛАССЕ:







Покажите, что вы приняли это к сведению (например: «Это
очень серьезно. Давай мы с тобой поговорим об этом позже»), и
смените тему.
Организуйте разговор с ребенком наедине и чем скорее, тем
лучше (на ближайшей перемене). После раскрытия:
Поговорите с коллегой или с кем-нибудь, кому вы доверяете, о
своих чувствах. Такие случаи всегда тяжело переживаются. Вам
тоже нужна поддержка.
Узнайте, сможете ли вы получить информацию о состоянии
расследования, о принятых мерах и т.д., и если сможете, то как.
Поддерживайте связь с ребенком, которому необходима
постоянная поддержка (например, скажите ему: «Если захочешь
поговорить, я в твоем распоряжении»).
Уважайте право ребенка на уединение, не выдавая его другим
школьным работникам и ученикам.
Помните, если вы подозреваете, что ребенок подвергся любому
насилию, вы ответственны перед законом и должны сообщить
об этом.
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ ПЕДАГОГА
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ






Постараться разговорить ребенка, установить контакт,
доверительные отношения с ним, оказать эмоциональную
поддержку. Здесь необходимо учесть, что взрослый должен
продемонстрировать по отношению к ребенку интерес,
дружелюбие, искренность, теплоту и эмпатию. В таком случае
ребенок почувствует, что данный человек действительно слышит
и понимает его мысли и чувства.
Осмотреть повреждения. Не отправлять домой, если он боится
туда возвращаться.
Если нет возможности устроить его на ночлег к родственникам
или в другое безопасное место необходимо обратиться:
- в полицию или прокуратуру, если действия родителей
являются преступными. Чаще всего имеет место сочетание
ненадлежащего исполнения обязанностей по воспитанию
ребенка с жестоким обращением;
- в травмпункт или другое медицинское учреждение, чтобы
зафиксировать травмы;
- в орган опеки и попечительства по месту фактического
проживания ребенка, если родители относятся к группе риска по
алкоголизму, наркомании или психическим заболеваниям и
невозможно их обучить родительским навыкам;
- на консультацию к психологу, социальному педагогу.
Если ребенок (подросток) сообщает, что подвергается насилию,
то:
- поверьте ему. Он не будет лгать о пережитом
издевательстве, особенно если он рассказывает очень
эмоционально, с подробностями, эмоции соответствуют
пережитому состоянию;
- не осуждайте его. Ведь совершил насилие другой человек, а
пострадал ваш ребенок;
- внимательно, спокойно и терпеливо выслушайте его,
показывая, что понимаете всю тяжесть его страдания;
- не преуменьшайте его боли, говоря, что "не случилось
ничего страшного, все пройдет...";
- не отвергайте его: если он, обратившись к вам, встретит
осуждение, страх, гнев, то это может нанести ему более
глубокую рану, чем само насилие.
ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ ИЛИ ЛИЦ ИХ
ЗАМЕНЯЮЩИХ, ПОЗВОЛЯЮЩИЕ ЗАПОДОЗРИТЬ
ЖЕСТОКОСТЬ ПО ОТНОШЕНИЮ К РЕБЕНКУ









Противоречивые, путаные объяснения причин травм у ребенка и
нежелание внести ясность в произошедшее.
Нежелание, либо позднее обращение за медицинской помощью или
инициатива обращения за помощью исходит от постороннего лица.
Обвинение в травмах самого ребенка.
Неадекватность реакции родителей на тяжесть повреждения,
стремление к ее преувеличению или преуменьшению.
Отсутствие обеспокоенности за судьбу ребенка.
Невнимание, отсутствие ласки и эмоциональной поддержки в
обращении с ребенком.
Обеспокоенность собственными проблемами, не относящимися к
здоровью ребенка.
Рассказы о том, как их наказывали в детстве.
Признаки психических расстройств в поведении или проявление
патологических черт характера (агрессивность, возбуждение,
неадекватность и пр.).
ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ ПРАВИЛА
ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕНИЯ МЕЖДУ УЧИТЕЛЕМ И
УЧЕНИКАМИ









Будьте внимательны к своим ученикам, отмечайте малейшие изменения
в их поведении, любые отклонения от нормы. Пристального внимания
учителей и родителей требуют резкие ("вдруг" возникшие) изменения в
поведении.
Обратите внимание на изменение работоспособности ученика (не может
продолжительное время работать без отвлечений и ошибок из-за быстро
нарастающего утомления).
В любой ситуации проявляйте терпение, доброжелательность по
отношению к ученику.
Будьте объективны не только в оценке ученика, но и в сложившейся
ситуации. Не поддавайтесь эмоциям, чувствам, которые мешают
решению проблемы.
Всегда чувствуйте психологическую атмосферу в классе. Для этого
необходимо:
- наблюдать за детьми и обращать внимание на их поведение;
- понимать выражение глаз ребят, их мимику, жесты;
- уметь
сопоставлять
психологическую
атмосферу сегодняшнего
дня со вчерашней.
Искренне интересуйтесь жизнью своих учеников. Относитесь
сочувственно к мыслям и желаниям детей: не придирайтесь, не
пытайтесь переделать, не критикуйте, чаще хвалите!
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ПЕРВОЙ ПОМОЩИ
ЖЕРТВАМ НАСИЛИЯ:
• Не бросайтесь обнимать пострадавшего, избегайте лишнего
телесного контакта. В крайнем случае, можно взять его за
руку или положить руку на плечо.
• Не решайте за пострадавшего, что ему сейчас необходимо (он
должен ощущать, что не потерял контроля над реальностью).
• Не расспрашивайте о подробностях произошедшего, не
обвиняйте.
• Дайте почувствовать, что пострадавший может рассчитывать
на вашу поддержку.
• Если пострадавший начинает рассказ о случившемся, то не
переспрашивайте о конкретных деталях, побуждайте говорить
о чувствах, связанных с событием.
• При необходимости можно сопровождать пострадавшего,
например, если он идет в полицию подавать заявление или на
опознание погибших родственников.
ПРИЕМЫ АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ

Прием "Эхо".
Дословное повторение вами основных положений, высказaнныx собеседником. Повторению высказывания
должны предшествовать вводные фразы типа: "Насколько я тебя понял...", «Ты считаешь, что...".

Прием "Резюме".
Воспроизведение сути высказываний собеседника в сжатом и обобщенном виде. При этом можно
использовать такие вводные фразы, как: "Итак, тебя интересует..."

Прием "Логическое следствие".
Вы выводите логическое следствие из высказываний собеседника. Например, "Если исходить из того, что
ты сказал, тебя интересует следующее…"При повторении слов собеседника желательно проявить
позитивную эмоциональность.

Прием "Уточнение".
Вы просите уточнить отдельные положения высказываний собеседника. Например, вы говорите
собеседнику: "Это очень интересно; не мог бы ты уточнить...".

Невербальное сопровождение.
Активное слушание включает также соответствующее невербальное поведение: вы смотрите на
собеседника, ваша поза выражает внимание, вы готовы записывать и фиксировать самые важные моменты
беседы, вы киваете головой и издаете звуки одобрения.

Эмоциональное повторение услышанного.
Краткое повторение услышанного, желательно с ключевыми словами и оборотами собеседника. Иногда
уместно выразить энтузиазм. Заключительный вопрос: "Правильно ли я тебя понял?" или "Не так ли?" От
этой формулы вы получаете тройную выгоду: а) собеседник счастлив, что правильно услышан; б) вы лучше
запомнили сказанное собеседником; в) на вопрос "Правильно ли я понял?" собеседник, весьма вероятно,
скажет "да".
ПРИМЕРЫ ЭФФЕКТИВНОГО И НЕЭФФЕКТИВНОГО
РЕАГИРОВАНИЯ КОНСУЛЬТАНТА НА ИНФОРМАЦИЮ О
НАСИЛИИ
Фраза ребенка или наблюдаемая
ситуация
Целенаправленное раскрытие факта
насилия: «Мама вчера рассердилась на
меня и била меня щеткой»
Неподходящая реакция
Подходящая реакция
За что?
Ты говоришь, что мама вчера била
тебя… (повторение).
Что ты натворил(а), если даже мама
была сердитой?
Я не думаю, что мама хотела сделать
тебе больно.
Я понимаю тебя…
Хорошо, я попробую поговорить с
твоей мамой.
Целенаправленное раскрытие факта
насилия – ребенок может спросить у
вас о помощи: «Вы могли бы
Наверное, мама переживает, что ты
поговорить с моей мамой, чтобы она не
стал хуже учиться.
кричала на меня так сильно?»
Случайное раскрытие факта насилия –
слова ребенка заставляют вас думать о
возможном опыте насилия: «Меня
проучат, если я не буду делать то, что
говорит мне папа»
Почему мама кричит на тебя?
Слова ребенка остаются
незамеченными.
Расскажи, пожалуйста, что вчера
произошло? (открытый вопрос)
Ты хотел бы, чтобы я поговорила с
твоей мамой…
Я вижу, что ты встревожен…
Расскажи, пожалуйста, как это было?
Что с тобой происходит, если ты не
делаешь то, что тебе говорят?
Папа бьет тебя, если ты делаешь то, что Правильно ли я поняла, что папе не
он говорит?
нравится, когда ты его не слушаешь?
Что происходит потом?
Я думаю, что ты преувеличиваешь.
Я вижу, что ты беспокоишься, когда
Даже если дома тебя не понимают, в
говоришь об этом. Что именно
школе ты всегда можешь рассчитывать
вызывает у тебя беспокойство?
на своих друзей
Фраза ребенка или наблюдаемая
ситуация
Неподходящая реакция
Подходящая реакция
Случайное раскрытие факта насилия –
у вас появляются подозрения о
возможном насилии при наблюдении
за игрой ребенка. Ребенок хихикает с
другом и произносит такие звуки, что
это напоминает сексуальное поведение
взрослых
Случайное раскрытие факта насилия –
на теле ребенка вы видите раны,
синяки. Например, на руках ребенка
видны следы от ожогов сигаретой
Говорить (сердитым или удивленным
голосом): «Что ты делаешь?»
Если это наблюдают другие дети,
переключить внимание ребенка,
отвлечь его каким-нибудь другим
действием. Наедине с ребенком
спросить его, где он научился таким
звукам и жестам.
Случайное раскрытие факта насилия –
ребенок может вызвать у вас
подозрение своими вопросами:
«Всегда ли мне нужно идти в гости к
дяде, если мне не нравится туда
ходить?»
Почему ты не хочешь туда идти? Дядя Что происходит, когда ты приходишь
наверняка радуется, когда ты
в гости к дяде?
приходишь.
Я вижу, что ты тревожишься, когда
Может, тебе не нравится, что там не с говоришь об этом. Что именно тебя
кем поиграть?
тревожит?
Детализировано, тут же расспросить
ребенка, где, когда и как он научился
таким вещам
Не замечать происходящего.
Как ты получил такие ожоги?
Покажи, что это?
Это сделал твой папа, потому что был
сердит на тебя?
Случайное раскрытие факта насилия – Ты уже слишком большой, чтобы
Ты говоришь, что тебе страшно,
ребенок задерживается после уроков, бояться темноты…
когда мамы нет дома…
как можно дольше оттягивает время
Ты не пробовал зажечь везде свет?
Чего ты боишься, когда мамы нет
возвращения домой. «Мне не хочется
дома?
идти домой, мне страшно, если мамы Что ты делаешь, когда остаешься
вечером долго нет дома»
один?
Что именно тебя пугает?
ВОТ КАК АЛИСА МИЛЛЕР ФОРМУЛИРУЕТ «ПРАВИЛА»,
КОТОРЫЕ ПОМОГАЮТ УБИТЬ ДУШУ РЕБЕНКА:
 Родители — хозяева (не слуги!) зависимого от
них ребенка.
 Они определяют, что хорошо и что плохо.
 Ребенок несет ответственность за их гнев. Если
они сердятся — виноват он.
 Родители всегда должны быть защищены.
 Детское самоутверждение в жизни создает
угрозу автократичному родителю.
 Ребенок должен быть сломлен, и чем раньше,
тем лучше.
 Все это должно произойти, пока ребенок еще
совсем маленький, не замечает этого и не
может разоблачить родителей.













Методы, которыми добиваются послушания, разнообразны: психологические
ловушки, обман, двуличность, увертки, отговорки, манипуляции, тактика устрашения,
отвержение любви, изоляция, недоверие, унижение, опозоривание, вплоть до
истязания, обессмысливание и обесценивание взрослыми всего того, что делает
ребенок в семье («У тебя руки не из того места растут — лучше ничего не трогай!»,
«Все равно ничего хорошего не получится!»).
Основываясь на этих «правилах», «отравляющая педагогика» формирует у детей
следующие деструктивные установки, представления и мифы:
любовь — это обязанность;
родители заслуживают уважения по определению — просто потому, что они
родители;
дети не заслуживают уважения просто потому, что они дети;
высокая самооценка вредна, а низкая — делает людей альтруистами;
нежность (сильная любовь) вредна;
удовлетворять детские желания неправильно. Суровость, грубость и холодность —
хорошая подготовка к жизни;
притворяться благодарным лучше, чем откровенная неблагодарность;
то, как вы себя ведете, важнее того, что вы на самом деле собой представляете;
родители не переживут, если их обидеть;
родители не могут говорить глупости или быть виноватыми;
родители всегда правы, они не могут ошибаться.
Благодарю за
внимание!