деловые игры как эффективная форма подготовки специалистов

ДЕЛОВЫЕ ИГРЫ КАК ЭФФЕКТИВНАЯ ФОРМА ПОДГОТОВКИ
СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ПРОФИЛЮ «МАРКЕТИНГ»
Иванченко О.П.
Орский гуманитарно-технологический институт (филиал) ОГУ Орск
Основная задача обучения студента – подготовка к предстоящей
профессиональной деятельности в качестве специалиста в области маркетинга.
С одной стороны - это вооружение основами знаний, необходимыми в
деятельности, с другой стороны – формирование профессиональных умений и
навыков. У маркетолога такого рода навыки и умения находятся в следующей
области: разработка комплекса маркетинга, разработка стратегии маркетинга
для товаров/услуг, маркетинговые исследования рынка и др.
У студентов эти умения эффективно формируются в процессе
неоднократного повторения соответствующих заданий, активных методов
обучения. Суть активных методов обучения, направленных на формирование
умений и навыков, как раз и состоит в обеспечении студентам таких условий, в
которых они овладевали бы различными способами деятельности.
Поэтому и подход к обучению должен быть комплексным,
целенаправленным. Студентов по профилю «Маркетинг» необходимо ставить
постоянно в такие условия, которые позволяли бы им упражняться в
профессиональной деятельности. К активным методам обучения относятся:
- анализ производственных ситуаций;
- решение профессиональных ситуационных задач;
- выполнение практических заданий в ходе производственной практики;
- деловые игры (или их элементы).
Высокую эффективность среди активных методов обучения занимает
деловая игра. Деловая игра — это имитация рабочего процесса, моделирование,
упрощенное воспроизведение реальной маркетинговой ситуации. Перед
участниками игры ставятся задачи, аналогичные тем, которые они будут
решать в ежедневной профессиональной деятельности. Эти задачи могут быть
самыми разными, например: выполнение плана продаж по каждой группе
товаров, вывод нового продукта на рынок, открытие магазинов в регионах и
другие. При этом участники игры за 1-3 часа могут «прожить» и 1 неделю, и 1
месяц, и 1 год.
Применение деловых игр позволяет отработать профессиональные
навыки участников. Кроме того, это дает возможность оценить:
- уровень владения этими навыками;
- особенности мыслительных процессов (стратегическое, тактическое,
аналитическое мышление, умение прогнозировать ситуацию, умение
принимать решения и пр.);
- уровень коммуникативных навыков;
- личностные качества участников.
Процедура деловой игры разрабатывается под конкретную дисциплину поведение потребителей, маркетинг инноваций, маркетинговые коммуникации
и т.д. Прежде всего, учитывается специфика дисциплины и практические
навыки, которые должен получить студент в результате освоения дисциплины.
Исходя из целей, проводится серьезная предварительная работа по сбору
информации об особенностях работы в данной Компании для того, чтобы
максимально приблизить игровые условия к реальности. И только после этого
создается сюжет, определяются процедуры, прописываются роли,
разрабатываются системы оценки действий игроков, подсчета набранных
очков, составляется тайминг игры. Вся процедура поэтапно согласуется с
руководством Компании, а также с преподавательским составом кафедры.
Каждая деловая игра служит для оценки от одной до нескольких
компетенций, о чем информацию можно получить при выборе дисциплины.
Среди компетенций специалиста-маркетолога можно выделить
следующие:
1.
Аналитические способности маркетолога
2.
Стратегическое управление в маркетинге
3.
Управление отношениями в маркетинге
4.
Лидерство специалиста-маркетолога
5.
Управленческие навыки специалиста-маркетолога
6.
Креативность специалиста-маркетолога
7.
Организационные способности специалиста-маркетолога
8.
Личные качества и психологические особенности маркетолога
Рассмотрим каждую компетенцию подробно.
Аналитические способности маркетолога – способности выделять
существенные связи, устанавливать и структурировать отношения между
элементами информации, строить целостный и дифференцированный образ
проблемной ситуации в маркетинге.
Стратегическое управление в маркетинге – это деятельность, связанная с
постановкой целей и задач организации и с поддержанием ряда
взаимоотношений между организацией и окружением, которые позволяют ей
добиваться своих целей, соответствуют ее внутренним возможностям и
позволяют оставаться восприимчивой к внешним требованиям.
Управление отношениями в маркетинге – отношения между людьми в
процессе управления, отражающие организационные связи между субъектом и
объектом управления.
Лидерство специалиста–маркетолога
1. это влияние на других людей, но не любое, а отвечающее следующим
условиям:
а) постоянство влияния — это не разовое кратковременное воздействие
(террорист, захвативший самолет, не может считаться лидером);
б) широта влияния — воздействие осуществляется на всех членов
труппы;
в) явный приоритет во влиянии, отношения лидера и ведомых
асимметричны, односторонняя направленность от лидера к членам группы;
г) организационный лидер опирается не на прямое применение силы, а на
авторитет или на признание правомерности руководства.
2. лидерство представляет собой весьма сложный род деятельности, для
овладения которым нужны, помимо определённых природных задатков,
целеустремлённость, самокритичность (умение оценить достигнутое и внести в
своё поведение соответствующие коррективы), преданность идее.
Управленческие навыки специалиста – маркетолога – умение грамотно
ставить задачи подчиненным, корректировать их работу, планировать работу
подразделения, осуществлять эффективный контроль за исполнением и др.
Креативность специалиста – маркетолога [лат. Creatio – сотворение,
создание]
1. уровень творческой одаренности, способности к творчеству,
составляющий
относительно
устойчивую
характеристику
личности.
Первоначально креативность рассматривалась как функция интеллекта, и
уровень развития интеллекта отождествлялся с уровнем креативности.
Впоследствии выяснилось, что уровень интеллекта коррелирует с креативность
до определенного предела, а слишком высокий интеллект препятствует
креативности. В настоящее время креативность рассматривается как
несводимая к интеллекту функция целостной личности, зависимая от целого
комплекса ее психологических характеристик.
2. творческая способность индивида создавать что-либо новое,
оригинальное, нестандартное. В основе данных способностей находится работа
воображения, стимулирующего другие психические процессы человека –
восприятие, мышление, память. Они позволяют индивиду ориентироваться в
ситуациях, решать задачи.
Организационные способности специалиста – маркетолога – умение
организовывать выполнение функций и получать результаты выполнения
функций, соединяя ресурсы всех видов.
Личностные
качества маркетолога
–
характерологические
и
психофизиологические свойства личности (в том числе, мировоззренческие
знания), влияющие на выполнение профессиональной деятельности.
Оценка вышеизложенных компетенций помогает студенту выявить свои
слабые и сильные стороны и определиться с направлением будущей
профессиональной деятельности. Поэтому деловые игры используются не
только как эффективная активная форма практического обучения студентов, но
и как система, позволяющая определиться с тем, какое направление будущей
профессиональной деятельности будет отвечать особенностям личности
студента.
Список литературы
1.Ананьева Е.Г., Алексеев В.Е., Губенков С.Ю. и др.Методологические
рекомендации по организации учебно-технических и деловых игр. – М., 1991.- .ISBN 5-238-00350-3
2. В. С. Дудченко Деловая игра как метод развития организации [Электронный
ресурс] http://psyfactor.org/igra.htm
3. Трайнев, В.А. Методы игрового моделирования и интенсивные учебные
процессы / В.А. Трайнев, JI.H. Матросова, А.В.Бузукина, М.:Гардарики, 2003.214с. - ISBN 5-238-00350-2
4. Чернилевский, Д.В. Инновационые технологии и дидактические средства
современного
профессионального
образования
/
Д.В. Чернилевский,
В.Б.Моисеев.- М.: Гардарики, 2002.- 329 с.- ISBN 5-238-00350-1