Модуль 3. Оценка потребительских сегментов

Модуль 3. Оценка
потребительских сегментов
Виды рынков
В2С — бизнес, ориентированный
на конечных потребителей —
физических лиц
В2В –бизнес для компаний
(бизнеса)
Сегментирование рынка
Сегментирование рынка 
разбиение рынка по самым разным
характеристикам на четко выраженные группы (сегменты) , каждая из которых
имеет сходные предпочтения. Фирма составляет профили полученных сегментов
и оценивает степень привлекательности каждого из них, с целью дальнейшего
выбора наиболее подходящего сегмента(ов) для своего товара, услуги.
СЕГМЕНТИРОВАНИЕ
Критерии
сегментирования В2С
Критерии
сегментирования В2В
географический
(например, города, села,
численность, плотность и т.п.)
вид деятельности
социальнодемографический
(например, пол, возраст,
наличие семьи, образование,
доход и т.п.)
(отрасль , размер компании и
т.д.)
география
распространения
(локальная, национальная,
мультинациональная)
психографический
Ситуационные
(ключевые ценности,
убеждения, мотивация и т.д.)
(срочность, объем
совершаемых закупок и т.д.)
поведенческий
(образ жизни, повод покупки и
т.д.)
По степени риска, лояльности
и т.д.
Целевая аудитория (ЦА)
Целевая аудитория (англ. target audience) – это группа
людей ( сегмент рынка), для которого предназначен
продукт, услуга.
•
Любой бизнес начинается с поиска
целевых клиентов, покупателей,
партнеров и т.д.;
•
Узнайте больше о своей целевой
аудитории. И не пытайтесь быть
всем для всех.
• Определите
потребности
ЦА,
составьте
портрет
типичного
представителя (компании, если В2В);
• Определите,
сколько
человек
(компаний) присутствует на рынке,
оцените перспективу ЦА;
• Подумайте о конкурентах (кто уже
работает на этом рынке и собирается);
• Определите важные ценности для ЦА.
!!!!!
Составьте ценностное предложение
для выбранной ЦА (своего клиента).
Выбирая ваших клиентов, вы
выбираете свое будущее.
Позиционирование товара для ЦА
В чем ты лучший? Чем ты отличаешься?
Почему нужно выбрать твой продукт, товар, услугу?
Не стесняйтесь хвалить собственные достижения и показывать свою
ценность – но только в контексте выгоды, которые они несут для ЦА.