особенности, сложные моменты, решение задач, инструменты.

Компания 1С:ВДГБ
Решения для предприятий ЖКХ от компании ВДГБ
Иерархия решений ВДГБ
1С:Управление
предприятием
ЖКХ
1С:Технический
расчетный центр
водоканала
1С:Технический
расчетный центр
теплосети
1С:Учет в управляющих
компаниях ЖКХ, ТСЖ и
ЖСК
1С:Председатель
ТСЖ
2
Составляющие
прибыльности
управляющей
организации
Практика автоматизации предприятий ЖКХ:
особенности, сложные моменты, решение задач, инструменты
Составляющие прибыльности управляющей организации

Экономичность и эффективность имеют тесную связь

Простейшая формула прибыльности
 Прибыль = выручка - затраты

Понятие прибыли в управляющей организации имеет
несколько другой вид нежели у коммерческих организаций.

Выручку можно увеличивать не только повышая тарифы и взносы.

Всегда есть задел для сокращения затрат.
4
Как увеличить
выручку?
Практика автоматизации предприятий ЖКХ:
особенности, сложные моменты, решение задач, инструменты
Как увеличить выручку?

Увеличение клиентской базы, управление клиентской базой
 Идентификация любого контрагента

Ф.И.О.

Паспортные данные
 Контактные данные

Необходимо при любом контакте – освежать контактные данные.

Тогда в любой момент можно точно и по адресу направить претензию или
коммерческое предложение
 История взаимоотношений


Ускоряется работа, увеличивается КПД

Не наступаем на «грабли»
Единое информационное пространство для всех элементов
6
Как увеличить выручку?

Расширение
номенклатуры
Диверсификация.
предоставляемых
услуг.
 Увеличение выручки пропорционально списку предоставляемых услуг
 Страховка от спадов
 Привлечение новых клиентов,
предложения на рынке.



за
счет
более
комплексного
Люди готовы платить за качественные услуги, им удобнее платить в
«одно окно»
Программные продукты серии «1С ЖКХ» позволяют управлять
любым перечнем услуг
Сайт «1С-Битрикс. ВДГБ: Сайт управляющей компании ЖКХ, ТСЖ и
ЖСК» - позволит донести информацию об услугах как до своих
жильцов, так и до любого другого покупателя.
7
Как управляющей
организации или ТСЖ
снизить затраты?
Практика автоматизации предприятий ЖКХ:
особенности, сложные моменты, решение задач, инструменты
Как снизить затраты?

Экономия
 Это не сжатие, это оздоровление
 Важно проводить
регулярно
мероприятия
по
анализу
факторов
экономии
 Важно не переступать тонкую грань, когда экономия начинает вредить.

Планирование и анализ как элемент экономии
 Полная финансовая картина всех участков учета
 Доступ к анализу любого периода и за любой период
 Сметы и планирование

Программные продукты серии «1С ЖКХ» дают полный и
многоуровневый контроль над всеми финансами предприятия ЖКХ.
9
Как снизить затраты?

Синергия, коммуникации
 Единое информационное поле для управленческой и финансовой
информации
 Взаимодействие служб и сотрудников без прямого контакта

«Доставка» информации
 Можно открыть доступ к часто-запрашиваемой информации
 Предоставить жильцам точку взаимодействия и общения
 Доставлять информацию в электронном виде


Программные продукты ВДГБ - единое связующее пространство.
Сайт «1С-Битрикс. ВДГБ: Сайт управляющей компании ЖКХ, ТСЖ и
ЖСК» - главное средство доставки информации и концентрации
общения и взаимодействия самих жильцов
10
Управление
дебиторской
задолженностью
Практика автоматизации предприятий ЖКХ:
особенности, сложные моменты, решение задач, инструменты
Управление дебиторкой

Простейшие правила
 Необходимо предотвратить возникновение долга
 Необходимо сократить временной разрыв между выставленным
требованием на оплату и поступление денежных средств на расчетный
счет
 Необходимо расширить возможности оплаты
 Наладить постоянную работу с уже сформировавшимися долгами

Работа с существующими долгами
 Досудебное производство
 Судебное производство
 Исполнительное производство

Программы ВДГБ и сайт «1С-Битрикс. ВДГБ: Сайт управляющей
компании ЖКХ, ТСЖ и ЖСК» - главные помощники в ускорении
оплат и недопущении возникновения долгов
12
Энергоэффективность
и информация
Практика автоматизации предприятий ЖКХ:
особенности, сложные моменты, решение задач, инструменты
Информационная энергоэффективность

Экономия энергоресурсов
 Установка приборов учет
 Установка экономичного оборудования
 Утепление и изоляция

Управление энергоэффективностью
 Информация об установленном оборудовании
 Полный перечень всех объектов потребления
 Управление приборами учета

Программы ВДГБ - единый инструмент для управления
энергоэффективностью предприятия ЖКХ, зданий, сооружений,
помещений.
14
Примеры
внедрений
Практика автоматизации предприятий ЖКХ:
особенности, сложные моменты, решение задач, инструменты
Небольшое ТСЖ

ТСЖ «Север»
 Параметры на начало внедрения

1 дом - новостройкка

Около 300 л//с

Отсутствие опыта в управлении многоквартирным домом

Небольшой бюджет на автоматизацию

Главная задача, расчет квартплаты и быстрая печать и доставка квитанций
 Процесс

Установка продукта и
реального л/с - 4 часа
первоначальное
обучение
на
примере

Консультации по телефону и электронной почте первые 3 месяца перед
расчетом квартплаты
1-ого
 Результат

На работу с программой уходит не более 6 часов в неделю

Научились работать так, что обращаются за консультациями не чаще 1 раза
в квартал
16
Средняя управляющая компания

УК «Коммунальник», г. Волжск
 Параметры на начало внедрения

Около 5000 л/с

Работали на доморощенных программах без поддержки

Главная задача, расчет квартплаты и управление подомовыми затратами

Взаимодействие с получателям услуг через интернет и собственный сайт
 Процесс

Установку произвели самостоятельно

Обучались с использованием видеоматериалов и консультациями через
интернет (skype, ICQ, электронная почта)
 Результат

Компания полностью решает оперативные задачи управления с помощью
программы ВДГБ

Сайт пользуется хорошей популярностью, значительно облегчая и ускоряя
работу компании по сбору средств и взаимодействию с жильцами
17
Крупная УК (ЕРЦ)

ОАО «ИВЦ ЖКХ» г. Нерюнгри
 Параметры на начало внедрения

~ 30 000 л/с

Реорганизация из старой компании в новую (от старой передаются долги)

Суровый климат, большая удаленность
 Процесс

Обучение персонала

Развертывание клиент-серверной системы и SQL

Создание дополнительных специфичных аналитических отчетов
 Результат

В программе работают 30 человек

Обслуживается почти весь город

Масса нюансов, связанных с большим количеством лицевых счетов
(перерасчеты, льготы, паспортный стол) – никак не влияют на скорость
работы и оперативность выдачи квитанций

Легко проходят расчеты с ресурсоснабжающими организациями
18
 тел.
8 (836) 230-40-09
8 (495) 980-25-39
 факс:
8 (836) 230-40-09
 сайт:
www.vdgb-soft.ru
Благодарим за
внимание!
 е-mail:
[email protected]
 skype:
vdgb_sale, vdgb_partner
 ICQ:
582996416
 twitter:
https://twitter.com/vdgb_soft
 YouTube:
http://www.youtube.com/user/VDGBSOFT
Компания «1С:ВДГБ», 2011 г.